Le blog

Bien des EPN consacrent une partie de leur énergie à des ateliers consacrés à la photographie numérique : techniques de prises de vue, transfert des clichés dans un ordinateur, retouche d'images, création d'albums voire impression. Ces activités concernent souvent des particuliers voire des offres de stages enfants et adolescents durant les vacances.

Photographie numérique : un guide de formation pour communiquer

Une approche complémentaire consiste à s'orienter vers la photographie numérique pour d'autres publics : le secteur associatif et des projets ponctuels avec le secteur privé (artisans, commerçants, indépendants...) pour apprendre à communiquer visuellement avec efficacité... et ce n'est pas négligeable!

Ce guide vous aidera également à optimiser la communication visuelle de votre EPN.

Document gracieux remarquable dans sa présentation et conçu en support d'une formation d'un jour (33 pages, en pdf), le guide "Le Tourisme Numérique" sous-titré "Un atelier d'un jour pour explorer la photographie numérique à des fins promotionnelles" (signé Rob Stimpson et Scott Adams) est proposé par ClesDuTourisme.ca, le Centre de formation et de ressources sur le marketing touristique (Ontario, Canada) dans dans le cadre d'une série d'ateliers sur le marketing touristique.

Il propose un mode d'emploi efficace pour optimiser la communication visuelle avec l'utilisation de la photographie numérique sur des documents papier, à imprimer et pour la gestion de sa communication visuelle sur le Web. Ce guide est agrémentée de nombreux exemples commentés et d'articles courts qui vont vraiment à l'essentiel... Il s'agit presque d'un guide d'action. A signaler que ce document demeure généraliste dans son écrit : il n'est pas induit l'utilisation de tel ou tel matériel photographique (modèle et/ou marque).

Sommaire du "Tourisme Numérique : Un atelier d'un jour pour explorer la photographie numérique à des fins promotionnelles" :

1. Introduction

Pour les photographes du 21e siècle, le type d'équipement qu'ils utilisent, si sophistiqué soit-il, sera de seconde importance comparativement à leur aptitude à déterminer la qualité d'une photographie.

2. Utiliser et comprendre l'appareil numérique

Quelques faits à prendre en considération : Histogramme ; Balance des blancs ; Formats JPEG, TIFF et RAW - lequel choisir?

3. Comment rendre une image forte pour vendre votre entreprise ou votre organisme touristique

Les photographies portent un messages... Exemples et conseils, images à l'appui!
Quelques éléments clés : Vitesse d'obturation ; Ouverture ; Centre d'intérêt.

4. Conter une histoire en images

Ne faites pas prendre qu'une photo de votre histoire - créez cette histoire en image... Le storytelling sur un mode photographique!

5. Images à l'intention des médias

Eléments clés : Les gens ; Un arrangement simple et épuré ; Des couleurs vibrantes ; Un éclairage dramatique.
La bibliothèque d'images.

6. Maximiser l'utilisation des images dans votre site Web

Créer des sites Web attrayants visuellement.

Les dix étapes de l'utilisation des images pour améliorer l'expérience des internautes :
1. Laissez vos images parler
2. Gardez votre public en tête
3. Démarquez-vous grâce à vos images
4.Utilisez un amalgame de titres convaincants
5. Mettez votre contenu important en manchette
6. Rendez vos images visibles
7. Les images doivent correspondre au contenu
8. Utilisez des images récentes
9. Utilisez des images qui guideront les internautes dans leur navigation
10. Assurez que le chargement s'effectue rapidement

La taille et la sorte de fichier pour le Web.

7. Faire voir ses images

Comprendre la recherche d'image : Qu'est-ce que la recherche universelle?
Préparez vos images pour le référencement.
Au-delà de votre site Web - le partage de photos.
Google Maps.

8. L'émergence de la vidéo en ligne et le marketing touristique

Préparer le terrain à la vidéo en ligne.
Production de vidéo en ligne.
Hébergement de votre vidéo en ligne.
Caractéristiques clés des sites d'hébergement de vidéos.

9. Ressources

Sites de photographie.
Sites de partage de photos.
Sites de partage de vidéos.
Galeries d'images.
Logiciels gratuits de manipulation d'images.
Logiciels pour Mac seulement.
Suggestions de lecture.
Représentations cartographique de photos.
Ressources vidéo.

Des formations en ligne

Pour les communes où l'activité touristique est importante, nous vous conseillons de consulter en complément l'excellente boîte à outils du site ClesDuTourisme.ca :

• Les documents téléchargeables de la rubrique Ressources pour planifier une entreprise touristique,

• et la Formation électronique sur le marketing touristique en ligne (avec outils de planification du marketing en ligne ; apprentissage audio et vidéo en ligne ; hyperliens) sur 5 thèmes :

• Mots clés,
• Comprendre les fils de nouvelles,
• Les éléments de base d'une page Web,
• Optimisation du moteur de recherche (Search Engine Optimization (SEO),
• Blogging (en anglais).

Indiquer ces ressources à l'Office du Tourisme, c'est peut-être déjà le début d'un partenariat!

Enseignant en Mathématiques au Québec (Canada) et passionné par les citations, la littérature et le Web littéraire, Gilles G. Jobin consacre son blog Jobineries un article très intéressant : Andragotic qui montre les difficultés au quotidien de l'utilisation de l'ordinateur par ses collègues et l'administration scolaire, des personnes non novices, précisons-le.

Fin analyste, Gilles Jobin livre des cas pratiques liées à une fracture numérique d'usages, prend soin d'indiquer que ces personnes ne sont pas incompétentes ("Absolument pas. Elles sont tout simplement démunies, face à un problème hors de leur zone de confort : la zone proximale de Vygotsky") et indique quelles sont les 5 conditions nécessaires pour "éduquer des personnes aux joies des technologies" :

1. La curiosité

"La curiosité est une attitude de disponibilité ou d'intérêt à l'égard d'un sujet ou d'un phénomène donné (...) Et, naturellement, plusieurs personnes ne sont aucunement curieuses à l'égard des technologies."

2. Le goût d'apprendre

"L'ordinateur peut nous apprendre beaucoup de choses sur nous (la patience, la persévérance, l'acharnement dans un problème, la culture de réseau, etc.) mais on doit, de notre côté, apprendre «qui» il est. Apprendre à reconnaître ses messages, apprendre à interpréter ses signes, etc."

3. De bonnes stratégies en résolution de problèmes

"Quand nous devons affronter des problèmes dont nous n'avons aucune idée de la solution, nous devenons tout piteux. Les gens qui sont à l'aise avec la résolution de problèmes sont en général bien disposés envers les ordinateurs."

4. Savoir lire

"Il y a des centaines et des centaines de messages envoyés par l'ordinateur à son utilisateur. Comment diable apprendre à les lire ? (...) Lire, c'est lire en contexte. C'est savoir utiliser des outils de dépannages. Et à l'ordinateur, c'est surtout utiliser sa tête pour résoudre des problèmes."

5. Une connaissance de la "pensée ordinateur"

"(...) Un fait demeure : un ordinateur a sa propre langue qu'on peut difficilement éviter d'apprendre si on veut être le moindrement efficace. Un ordinateur demande du temps, demande à être exploré et non seulement exploité. Sachez aussi qu'un ordinateur n'est pas qu'un simple outil : c'est d'abord un média. Non seulement est-il un intermédiaire entre soi et le monde, mais il l'est aussi entre soi et soi."

En conclusion provisoire

En fin d'article, Gilles Jobin se demane si l'on a déjà appris à apprendre et il insiste (pour les publics adultes) : "Je crois que le problème principal est un non-plaisir dans l'acquisition de nouvelles connaissances que ressentent moult adultes (...) Prendre du temps pour apprendre l'informatique, apprendre à contrôler sa machine semble donc hors de leur portée car l'enthousiasme n'y est pas. Tout cela est bien désolant."

Les propos de cet enseignant sur un public déjà sensibilisé à l'informatique mais qui veut aller plus loin sont inutiles pour les EPN confrontés à cette réalité.

Suite du remue-méninges (ou brainstorming, selon votre affection du Français!) du réseau des EPN de Wallonie lors de notre session de chat collective du mardi 2 septembre. Nous partageons ici et donnons à voir les réponses des 16 participants.

Cette fois, il est question de se poser une question cruciale sur le lancement d'un EPN... Au moment où plus de 25 nouveaux Espaces Publics Numériques vont ouvrir en Wallonie.

Lors du démarrage d'un EPN, qu'est-ce qui est important ?

• Se faire connaitre,
• D'y croire,
• Les heures d'accès,
• Avoir le matériel et le personnel,
• Savoir qu'on a le soutien du réseau,
• Etablir un bon programme répondant aux attentes (pas facile, je suis entrain de le faire!),
• L'accueil mais je crois que vous êtes convaincu,
• Connaître son environnement, évaluer les attentes de futurs utilisateurs, connaître le tissu socio-économique du secteur que l'on va couvrir,
• Créer des relais avec l'existant,
• Pouvoir réadapter son programme en fonction du terrain,
• Identifier et connaître les publics : jeunes, personnes âgées, associations... et d'autres EPN dans les environs,
• Avoir un programme varié qui touche différents publics,
• Essayer, tester, évaluer,
• Faire un topo des besoins réels en matière de formation , conseil, accueil,
• Etre prêt à relever un défi... Parfois très éprouvant mais tellement passionnant!
• Y-a-t'il vraiment une recette, chaque EPN est tellement différent ?
• Avoir un soutien de sa structure dirigeante me semble aussi un plus,
• Louverture d'esprit et le sens de l'accueil sont pour moi les bases,
• La patience vis à vis des apprenants et des dirigeants,
• Etre soutenu par sa hiérarchie.

Les items n'ont pas été classés par thèmes mais dans le flot de ce qui a été dit lors de la réunion collective. Beaucoup d'EPN s'y reconnaîtront. Si vous avez d'autres points à ajouter, n'hésitez pas!

Chaque EPN se pose la question redondante du logiciel de gestion d'Espace Public Numérique ? Est-ce nécessaire d'en acquérir un ? Pour quoi faire et quelles fonctionnalités ? Nous évoquons souvent sur ce blog les solutions existantes et en particulier les graticiels et logiciels libres qui peuvent exister dans le monde francophone.

Dernière découverte en date : l'existence d'un graticiel (sous Excel) né d'un EPN en Bretagne, France (la Cybercommune de Locmaria), une collaboration entre Nicole Le Goubin (animatrice du lieu) et Denis Dalmont (codeur-développeur).

Cela a donné naissance au logiciel Cybercommune (pour Windows 98 à Windows Vista), actuellement dans sa version 1.3 qui vous permet de gérer la fréquentation et les activités d'une salle multimédia ainsi que de ses adhérents. Quelques fonctionnalités proposées : Nombre de personnes reçues à l'EPN ; temps passé par activité et/ou sur Internet ; Gestion simplifiée des adhérents avec possibilité d'envoi de courriers type et de génération de listes ; Différentes statistiques.

Présentation du logiciel - Lien de téléchargement - Forum d'entraide - Prise en main.

Un logiciel intéressant à essayer et peut-être à adopter. Qui teste l'application dans le réseau ?

Les EPN en projet se posent souvent la question : qu'est-ce qui compte le plus humainement dans ces lieux ? La réponse qui revient souvent en choeur de la part des "anciens" animateurs multimédia : la qualité d'accueil. Autant un habitant ne vous reprochera jamais de ne pas connaître tel ou tel aspect de l'informatique ou de l'internet, en revanche, le climat d'accueil installe la confiance, la patience avec l'usager et bien sur le fait qu'il s'inscrive ou non à une activité mené. L'accueil permet aussi d'éviter les actes de violence qui peuvent surgir et facilite l'entraide entre les usagers, la réelle mixité sociale et générationnelle.

Quel accueil en EPN ?

Comment instaurer ce climat ? Par le "bonjour" bien entendu et la politesse minimale mais aussi par une conversation qu'on entame en comprenant pourquoi la personne se rend dans un Espace Public Numérique. Que vient-elle y chercher ? Ne pas plaquer ses objectifs sur les propres objectifs de l'usager, être attentif à tout progrès réalisé et le lui dire. Ce sont de petites attentions qui marquent... Au centre de votre projet d'EPN, c'est plus la convivialité et les rapports humains qui comptent que la sensibilisation autour de l'Internet et l'informatique.

Des Portes Ouvertes pour mieux connaître les EPN!

Au-delà de l'accueil, il est envisageable de faire des séances "portes ouvertes" de l'EPN en cette rentrée (ou au démarrage de l'EPN) pour inviter la population à découvrir ou à mieux connaître le lieu (ce que vous proposez). Pensez à agrémenter ces moments d'instants conviviaux : jeux en ligne pour les enfants, découverte de sites utiles et du site Web de la commune et à mettre de la documentation Internet à votre disposition...

Les portes ouvertes sont aussi des moments d'échanges pour mieux cerner quelles sont les préoccupations du public : un vrai sondage vivant ;-) Ne manquez pas de montrer à cette occasion les réalisations des usagers et n'oubliez pas de distribuer votre nouveau programme d'activités avec un contact téléphonique!

La convivialité, c'est aussi...

Pour aller plus loin, pourquoi ne pas proposer aux usagers un moment convivial. Plusieurs EPN en Wallonie ont mis en place un moment privilégié convivial :

A Frameries, la pause de l'après-midi durant les ateliers, c'est souvent l'occasion d'un mini-goûter où l'on peut souffler entre des exercices bien remplis et parler d'autres choses que de bugs ou de souris que l'on a du mal à faire pointer à l'endroit voulu.

En juin, l'EPN Cybernibus de Bernissart a organisé un barbecue de fin d'année où la bonne ambiance était de la partie comme en attestent ces images avec quelques pas de danse en prime!

A Dinant, pour la Fête de l'Internet, en mars dernier, un petit pot a été organisé. Retrouvez ce moment en vidéo.

Ce ne sont là que quelques exemples parmi d'autres. Et dans plusieurs EPN, on n'oublie pas le café... Mais, c'est l'une des belgitudes les plus appréciées, on le sait. Cela compte et n'est pas du superflu.

OpenSalad Club

Innover en matière de convivialité n'est pas toujours si évident. Le Centre For Social Innovation de Toronto - CSI (Canada), un lieu où travaillent des dizaines d'associations et d'entreprises de l'économie sociale a opté dernièrement pour une manière originale de se rencontrer entre entrepreneurs qui peut être facilement reproduit en EPN entre les collègues du lieu (bibliothèque, centre InforJeunes...), les partenaires locaux, les personnes de l'administration communale et pourquoi pas les usagers.

L'OpenSalad Club consiste pour chaque participant (association, entreprises) à apporter une salade de son choix avec 1 ou 2 ingrédients à entreposer au réfrigérateur du CSI et à tous participer à l'OpenSalad géante au déjeuner/dîner sur le principe 20 participants = 20 salades. Ce repas improvisé a lieu 2 fois par semaine et permet de faire des rencontres, de discuter et d'échanger, de trouver des idées et d'inventer... Bref de monter aussi des amorces de projets. Et l'accès à ce déjeuner/dîner est gratuit pour chaque participant qui amène son ingrédient.

Mark Surman décrit l'OpenSalad Club sur son blog Commonspace comme un projet OpenSource (libre) dans lequel chacun s'implique spontanément et cela a donné lieu à cette vidéo.

Plus largement, cette initiative fait partie du mouvement spontané "Open Everything" qui consiste à favoriser l'esprit d'ouverture, de partage et de coopération via des projets concrets dans 5 villes dans un monde dans un esprit "Open Source" (logiciel libre), initiatives qui sont répertoriées et analysées sur un wiki dédié.

La Société d'assurance Suisse Suva a développé tout un programme de prévention sur l'ergonomie du poste de travail informatisé "pour davantage de plaisir au travail, pour de meilleurs résultats et pour votre santé". Plus largement, ce travail et les ressources partagées par Suva permet aux Espaces Publics Numériques (EPN) d'envisager l'aménagement du lieu d'accès public avec soin en terme de mobilier et d'éclairage adapté qui favorise l'accueil des publics et un contexte d'apprentissage plaisant.

Suva fournit une pléiade d'outils consultables et/ou téléchargeables gracieusement pour orienter vos choix :

Guide pratique : Les Postes de travail informatisés : Informations importantes pour votre bien-être

Tout d'abord, le guide pratique "Les Postes de travail informatisés : Informations importantes pour votre bien-être" ; 32 pages téléchargeables en pdf. Cet ouvrage édité en février 2007 propose via des textes, photos, schémas et exercice, un éventail de conseils concrets à appliquer au quotidien sur les thématiques suivantes : Travailler confortablement sur écran ; Un écran adapté aux besoins individuels ; Agencement correct de l'écran ; Mobilier (table, siège, repose-pieds) ; Réglage correct du poste de travail ; Eclairage ; Acuité visuelle optimale ; Les bienfaits de l'activité physique et des pauses ; Liste de contrôle.

Programme d'apprentissage en ligne :  Contrôle et optimisation de votre poste de travail informatisé

En mode autodidacte, Suva met à disposition un didacticiel/programme d'apprentissage en ligne (WBT comme Web Based Training) qui requiert donc un accès à Internet : Contrôle et optimisation de votre poste de travail informatisé. Ces pages contiennent des conseils concrets pour aménager votre poste de travail et faciliter le travail à l'écran et même des exercices de relaxation! Ce didacticiel nécessite que Java soit activé.

Au programme de ce module d'apprentissage en ligne avec questions, tests et exercices :

• Contrôlez votre poste de travail :  10 questions ; Résultat,
• Écran : L'importance du réglage ; Utilisation des logiciels ; Nettoyage ; Le bon écran ; TFT ou CRT ?
• Emplacement ; Porte-documents ; Cas spécifique des ordinateurs portables ; Exercice de relaxation 1,
• Clavier et souris : Clavier ; Souris ; Tablette graphique ; Cas spécifique des ordinateurs portables ; Exercice de relaxation 2,
• Table de travail : La bonne table ; Hauteur de votre table ; Pupitre ; Exercice de relaxation 3
• Siège : Êtes-vous assis correctement ? Hauteur du siège de travail ; Assise du siège de travail ; Coussin ; Dossier ; Mécanisme synchrone ; Accoudoirs ; Quand le changer ? Conseils pour l'achat ; Sièges particuliers ; Exercice de relaxation 4,
• Posture et mouvement : Position assise ; De la fantaisie dans l'assise! Veillez à bouger! Souffrez-vous de douleurs ?
• Quatre exercices de relaxation,
• Y voyez-vous encore clair ?
• Conception textuelle,
• Petit test récapitulatif.

Guides complémentaires et moyens d'information sur l'ergonomie du poste de travail

Suva complémente ces deux outils par une série de publications thématiques à consulter et à télécharger (guides, listes de contrôle, brochures, affiches, calendrier, livret d'instruction et vidéo) qui constituent aussi des moyens d'information :

• "Les postes de travail informatisés. Informations détaillées pour les spécialistes et les personnes intéressées" (120 pages en pdf) paru en 2003,
• "Liste de contrôle : Mobilier pour postes de travail informatisés" (4 pages en pdf) paru en 2008,
• "Liste de contrôle : Eclairage des postes de travail informatisés" (4 pages en pdf) paru en 2003,
• "Liste de contrôle pour les collaborateurs : Bien travailler à l'écran de visualisation" (4 pages en pdf) paru en 2003,
• "Postes de travail informatisés. 10 conseils pour votre santé et votre bien-être" (dépliant de 12 pages en pdf) paru en 2002,
• "Test d'ergonomie. Evaluation des contraintes physiques liées aux travaux exécutés en position assise" (livret d'instruction de 6 pages en pdf) paru en 2005,
• "Test d'ergonomie. Evaluation des contraintes physiques liées aux travaux exécutés en position assise" (livret d'instruction de 6 pages en pdf) paru en 2005,
• "Napo - Allégez la charge!" : Film humoristique de 10 minutes (à télécharger ici au format wmv) montrant comment prévenir les troubles physiques associés à différentes activités professionnelles. Il explique l'importance du choix des équipements de travail et de transport. Les spectateurs y apprennent comment se ménager en évitant les postures et les contraintes néfastes. Ce film constitue une introduction dans le cadre d'une séance d'information sur le thème de l'ergonomie. La brochure qui l'accompagne fournit de précieux conseils,
• "N'en faites pas trop. Mais bougez!" (affichette au format A4 en pdf) paru en 2005.

Un programme de gymnastique pour tous au bureau toute l'année

"En pleine forme toute l'année", c'est le nom d'un programme de gymnastique développé par Suva qui s'effectue tous les jours (du lundi au vendredi) sans équipement particulier : "Que l'on travaille assis ou debout, le manque de mouvement lié à une posture statique prolongée peut, à la longue, occasionner toutes sortes de raideurs et de tensions musculaires. Les exercices de renforcement et d'étirement présentés (...) vous aideront à améliorer votre bien-être général en corrigeant les effets de votre posture de travail."

Déclinaisons du programme :

• Animation Flash (Adobe Flash Player 9 obligatoire),
• Economiseur d'écran (au format SCR, 2.03 Mo ; pour Windows ; droits d'administrateur obligatoire),
• "En pleine forme toute l'année! Programme de gymnastique pour tous au bureau" (calendrier de 36 pages au format A6 en pdf) paru en 2004.

Un blog pédagogique et d'apprentissage pour un EPN ; est-ce bien utile ? Pourquoi pas! Pour se faire une idée d'un parcours pédagogique élaboré via un blog avec tout un scénario réfléchi, consultons le Blog pédagogique du e-learning conçu au début de cette année par par Allel Berrahou.

Objectif de ce cours : présenter le concept de E-learning à travers une expérience didactique via un groupe d'exercices séquencés. Cette réalisation d'excellente facture a été menée dans le cadre du module de formation "Le web 2.0 en formation professionnelle et en professionnalisation" en Master 2 Métiers de la formation en économie et gestion, parcours ingénieurs en e-formation de l'Université de Rennes 1 (France).

Allel Berrahou a conçu ce dispositif pour un public "fictif" mais l'ensemble des séquences est opérationnel avec 3 idées fortes pour le parcours avec les apprenants :

a) le web comme plate-forme de contenu, à condition de savoir syndiquer ce dernier et l'ordonner dans une progression pédagogique ;
b) la valorisation de l'informatif à vocation didactique, quand bien environné par des éléments faisant pédagogiquement sens ;
c) la valorisation de la consigne et des évaluations comme éléments d'appétence et de guidance.

Le blog façonné par Abel Berrahou présente 3 séquences d'apprentissage qui sont sources de connaissance sur la FOAD (Formation Ouverte à Distance), une explication sur l'ingénierie pédagogique et technique mise en place et l'appropriation d'un outillage technologique adapté (avec tutoriels adéquats, exercices et propositions de solutions) :

• Créer une frise historique avec XTimeline,
• Réaliser un diaporama de synthèse avec Google Documents,
• Créer une carte heuristique avec Mindomo.

Ce blog montre que les services Web 2.0 peuvent s'intégrer dans des dispositifs d'apprentissage s'ils s'intègrent dans des objectifs plus généraux. Comme toujours, on n'apprend pas l'outil pour l'outil...

Par sa facilité de prise en main, sa flexibilité d'utilisation et sa possibilité de travailler à plusieurs sur le même fichier, la solution en ligne GoogleDocuments s'impose comme un outil de travail collaboratif sur le Web. Cette suite bureautique permet de créer un Document (fichier de traitement de texte), une Feuille de calcul (version tableur) et un fichier de Présentation (comme son nom l'indique!) gratuitement et immédiatement et de travailler en solo ou à plusieurs sur le même fichier.

Google Documents pour des utilisations collaboratives

Pour les EPN, GoogleDocuments peut être utilisé dans la gestion de projets à distance (prise de notes ; construction, phasage, déroulé et évaluation d'un projet ; veille à plusieurs personnes ; boîte à idées...) et pour conduire des activités collectives (ateliers d'écriture ; prises de notes ; apprentissage du travail collaboratif...).

Ainsi, pour préparer le déplacement de la délégation du réseau des EPN de Wallonie au Forum des Usages Coopératifs de Brest, nous avons travaillé à 10 sur un GoogleDocument en mode wiki... Beaucoup plus simple ainsi et efficient ainsi au lieu de s'envoyer des dizaines de messages de courrier électronique en étant perdus! Ce document collectf s'est construit peu à peu autour de questions et de réponses, d'informations, d'ajouts, etc.

Une intégration évidente avec l'univers Google... et plus largement le Web


Partageables, les fichiers de GoogleDocuments trouvent aussi une intégration aisée avec l'univers Google : Gmail (le webmail) au premier chef, mais aussi GoogleAgenda et Picasa (retouche et stockage d'images)... Et bien au-delà grâce à la possibilité d'importer et d'exporter des fichiers dans des formats connus et utilisés via GoogleDocuments ou encore la possibilité d'afficher des GoogleDocuments directement sur un site Web. Cette suite bureautique en ligne est un couteau suisse qui fait repenser le champ des possibles des modules d'une bureautique qui avait du mal à se repenser.

Nouveauté du jour : Google Documents propose désormais des templates

Plus de 250 templates pour vos différents fichiers sur GoogleDocuments, c'est tout nouveau!Le géant de l'industrie de l'Internet offre cette nouvelle capacité de personnalisation. Ces templates (feuilles de style, gabarits) correspondent à différentes utilisations (plans, cartes de visite, CV, scrapbook, calendrier, lettres type, cartons d'invitation, sudoku...) et se concentrent sur les 3 applications de la suite bureautique : templates pour Documents ; templates Tableur et templates pour Présentation.

L'ensemble des templates gratuits pour GoogleDocuments sont regroupés en commun sur un espace Web. Sélectionnez dun simple clic le template qui vous sied et un nouveau document s'ouvre : à vous d'y ajouter vos informations et éléments! Google s'explique sur ces choix ici.

Des utilisations judicieuses de Google Docs et deux blogs de référence

Savez-vous qu'on peut créer un formulaire avec Tableur pour faire un sondage facile à intégrer sur un site ou blog ? Explications en français aussi ici : Lancer un sondage complet en quelques minutes avec Google Spreadsheets.

Suivez également le blog officiel de Google Docs en anglais qui fait le plein de trucs et d'astuces... Sans oublier un blog (non officiel) en français sur le monde Google (dont Google Docs!) : Goopilation.

Quelques tutoriels consacrés à GoogleDocuments

"Créez et partagez vos documents en ligne avec Google Docs" par un EPN cyber-base en France (en .pdf, 5 pages),

"Comment utiliser Google Documents ?" en situation pédagogique ou en situation professionnelle d'enseignant,

"Créer et gérer sa liste de courses avec Google Docs" par Mémoclic,

"Le live blogging avec Google Docs" traduit par Goopilation,

"Un compteur dans votre feuille de calcul Google Docs" par Mémoclic,

"Pimper vos graphes dans Google Docs" par NeoNet 2.0,

"Insérer une vidéo dans une présentation Google Docs" par Mémoclic,

"Afficher ses calendriers Google dans la barre latérale de Firefox" par David Touvet,

"Google Docs part en randonnée" traduit par Goopilation,

"Créer un questionnaire en ligne sur Google Docs" par Mémoclic,

"Google Docs : soyez prévenus des modifications par email" par Mémoclic.

Stéphan Reungoat (Direction Régionale Jeunesse et Sports Basse-Normandie et Calvados, France) vient de mettre en ligne des articles techniques particulièrement intéressants pour les EPN en projet (voire en fonctionnement) via le site ressource du Brevet Professionnel (BPJEPS Spécialité Multimédia 2007-2008) hébergé par la Ligue de l'Enseignement du Calvados :

Déployer un réseau au sein d'un "Espace Public Numérique" : Installation d'un système d'exploitation serveur sur un poste et raccorder des postes clients. Installation de plusieurs systèmes d'exploitation sur un poste. Paramétrage et configuration des services d'un serveur. A télécharger : le conducteur de la séquence et le diaporama,

Diagnostiquer, tester, sécuriser un poste informatique (PC) : Etablir le diagnostic de premier niveau d'un problème matériel, logiciel ; Tester un périphérique, une connexion ; Outils de tests, outils de maintenance ; Connaître ses compétences et ses limites dans la gestion de problèmes informatiques ; Trouver un interlocuteur compétent pour résoudre le problème, de lui indiquer les symptômes du dysfonctionnement et d'évaluer la qualité de la réparation ; Détecter une faille de sécurité et connaître les risques potentiels ; Sécuriser un poste informatique et un réseau. A télécharger : le conducteur de la séquence.

Si la réussite d'un projet d'EPN n'est pas uniquement liée à la technique informatique (et bien heureusement!), il convient d'être vigilant sur une gestion de projet rigoureuse pour atteindre des objectifs ou buts fixés.

Cahier des charges : qu'est-ce que c'est ?

Rédiger un cahier des charges clair sur des projets importants de l'Espace Public Numérique (création d'EPN, contrat de maintenance informatique, création d'un site Internet de la commune...) permet d'éviter bien des mauvaises surprises en aval. Bref, le temps gagné avec un projet bien structuré et pensé, c'est pouvoir avancer concrètement dans

Les chercheurs français Alain Collignon et Joachim Schöpfel font un point concis sur ce qu'est un cahier des charges via l'article scientifique : "Informatique documentaire: le cahier des charges sous toutes les coutures" : "Le cahier des charges est un préalable à tout projet informatique. Etude de l'existant, analyse des besoins, spécifications des caractéristiques fonctionnelles, cadre juridique: autant d'aspects qu'il faut maîtriser pour un projet réussi."

Le vrai prix de l'informatique

Autre sujet à prendre en compte lors de la création d'un Espace Public Numérique : le prix du matériel et pas seulement lors de l'achat! Considérez avec justesse le vieillissement du matériel, son amortissement, c'est pensez à un avenir serein. L'entrepreneur Fred Metey vient de consacrer un article récapitulatif sur ce sujet qui révèle les coûts cachés de tout achat informatique : "Le vrai prix de l'informatique" qui délivre des recommandations de base à ne pas négliger dans les budgets à établir. Très utile!