Le blog

L'association canadienne Taking It Global s'est spécialisée dans la mise à disposition d'outils d'expression et d'information en ligne aidant les jeunes dans le monde à s'engager pour agir dans la société au quotidien et à développer des projets de solidarité.

Sur son site Internet en Français, Taking It Global met à disposition un guide pratique favorisant la concrétisation d'idées en projet structuré pour agir : "Guide à l'action. Etapes simples vers le changement" (en .pdf, 16 pages, à télécharger à cette adresse) avec 6 étapes :

• réfléchissez ;
• identifiez ;
• informez et inspirez-vous ;
• planifiez ;
• exécutez ;
• évaluez.

Pour votre EPN, ce guide vous aidera à mener des actions avec des partenaires locaux (CPAS, ASBL...) qui ont simplement une idée en tête.

En structurant cette idée, vous pourrez à l'aide de ce guide, la transformer en un projet concret qui associe les nouvelles technologies, la valeur ajoutée de l'Espace Public Numérique et les compétences des personnes impliquées.

Sébastien Reinders de l'Espace Public Numérique Malmédia (Place du Châtelet 7A, 4960 Malmedy) participera le 26 avril prochain au Centre Information Jeunesse Val d'Oise à Cergy (France) à la 14e Rencontre des Jeudis des Espaces Publics Numériques sur le thème : "Les outils de gestion d'EPN".

Programme (en cours de construction) : matinée sur les domaines de gestion d'Espaces Publics Numériques (administratif, technique, pédagogique, évaluation, gestion de projets...) et après-midi de démonstrations (outil par outil).

Les Jeudis des EPN sont des rencontres d'acteurs de terrain des Espaces Publics Numériques en Ile-de-France (in situ dans des EPN) ayant lieu 4 fois par an qui permettent de construire des échanges de pratiques entre les animateurs multimédias, responsables d'EPN.

Sébastien Reinders présentera les outils de gestion qu'il utilise à l'Espace Public Numérique Malmédia : Cyberlux pour l'accès physique aux machines et le développement d'un intranet (Php/mySql) qui regroupe les lecteurs de la bibliothèque et les "clients" de l'EPN.

Le Centre de Ressources des Espaces Publics de Wallonie est partenaire des Jeudis des EPN et permet le déplacement, pour chaque rendez-vous, d'un animateur/trice d'EPN de Wallonie qui vient présenter son expérience et échanger sur le sujet de la matinée ou de la journée avec l'ensemble des participants. Autre partenaire des rencontres : l'association Villes Internet.

Autre rencontre à venir des Jeudis des Espaces Publics Numériques : "Mobilité et EPN" à l'EPN l'Atelier de Noisy-le-Grand (Seine-Saint-Denis, 93) le 28 juin 2007.

La violence peut malheureusement se manifester dans un Espace Public Numérique. Comment résoudre les conflits ? Emilie Gagnon permet d'anticiper avec des enfants et des adolescents d'éventuels conflits et de les résoudre via le tableau de résolution de conflits dont elle est l'auteur (via Enseignons.be) ; un poster que l'on peut afficher pour s'y référer le cas échéant.

Toujours sur le même thème, on s'intéressera à la fiche pour enfants Résolution de conflits proposée par l'UNESCO, dans le cadre de son programme d'Education pour la non violence, qui aborde la question par la pratique.

L'UNESCO met également à disposition un guide pratique (79 pages, téléchargeable ici en pdf) : "Meilleures pratiques de résolution des conflits à l'école. Quelques exemples" dont les techniques de communication peuvent s'appliquer dans un Espace Public Numérique pour résoudre des conflits entre les jeunes, entre apprenants et animateurs ou encore entre des jeunes et des adultes, en prêtant une attention particulière aux questions de discrimination raciale et de xénophobie.

Michel Jadot (Espace Public Numérique de Huy) est un des pionniers de l'accès public Internet en Belgique. Michel est coordinateur informatique/multimédia à la Bibliothèque Publique Locale de Huy et Responsable de l'Espace Public Numérique "Net-Galaxy.Huy". Assistant bibliothécaire de formation, Michel est apprécié pour ses compétences, son dynamisme et sa volonté d'avancer. C'est une véritable chance que Huy fasse partie du réseau des EPN de Wallonie et de pouvoir compter sur l'expérience de Michel Jadot.

Tout cela pour dire que Michel est un invité de choix ce jeudi au Pôle Multimédia de l'Espace Paul Landowski de Boulogne-Billancourt (France) pour la 13e rencontre des Jeudis des Espaces Publics Numériques sur le thème : "Aménager son EPN ? Quels outils ? Quelles pratiques" (programme complet en ligne du rendez-vous à cette adresse).

Les Jeudis des EPN sont des rencontres d'acteurs de terrain des Espaces Publics Numériques en Ile-de-France (in situ dans des EPN) ayant lieu 4 fois par an qui permettent de construire des échanges de pratiques entre les animateurs multimédias, responsables d'EPN.

Le Centre de Ressources des Espaces Publics de Wallonie est partenaire de ces rencontres et permet le déplacement, pour chaque rendez-vous, d'un animateur/trice d'EPN de Wallonie qui vient présenter son expérience et échanger sur le sujet de la matinée ou de la journée avec l'ensemble des participants. Autre partenaire des rencontres : l'association Villes Internet.

Michel Jadot montrera comment l'aménagement intérieur d'un EPN joue un rôle non négligeable dans le potentiel des activités mises en place ; comment mettre en écho cet aménagement en écho de la finalité du projet avec un budget restreint. ll s'attachera à décrire les partenariats possibles dans ce type de création (maison des jeunes, infor jeunes...). L'aménagement chaleureux du lieu peut contribuer à éviter des clivages entre générations et inciter le respect dudit lieu (choix des couleurs, des matériaux...). Il précisera l'importance de la lumière dans l'EPN et comment établir une communication efficace dans le lieu d'accès public. Enfin, Michel montrera qu'on peut changer le décor de son EPN en fonction des saisons ou des activités (expositions par exemple).

Le prochain Jeudis des EPN aura lieu le 26 avril à partir de 9h, à Cergy (Val d'Oise) sur le thème : "Les outils de gestion pour un Espace Public Numérique". Il sera notamment question des outils, applications et logiciels de gestion d'EPN.

Annoncé sur EPN-Ressources.be, il y a quelques semaines, la Délégation aux Usages de l'Internet (Ministère de l'Education Nationale, France) a rénové son portail NetPublic pour offrir un site d'information et de ressources aux acteurs et usagers des Espaces Publics Numériques : http://delegation.internet.gouv.fr/netpublic.

Ce site refaçonné comprend peu à peu des informations en France sur les EPN, les programmes et réseaux, le label NetPublic, le répertoire des espaces, le Passeport pour l'Internet et le Multimédia en version 2.

iLe site comprend de nouvelles rubriques destnées à valoriser les initiatives territoriales et à faciliter l'accès à des ressources utiles, recensées sur de nombreux sites et classées par thème :

• guides et sites de ressources pour les élus et agents territoriaux,
• fiches pratiques, supports pédagogiques, sites... pour l'animation d'ateliers et l'accompagnement des usagers (initiation aux TIC, création multimédia, e-administration, activités éducatives, insertion sociale ...),
• outils pour l'administration et la gestion d'un espace,
• informations et sites utiles sur le métier et les formations d'animateur.

S'y ajouteront une assistance juridique en ligne (pour les espaces labellisés NetPublic), un dispositif de mutualisation de ressources avec licence adaptée et un agenda de l'accès public à internet alimenté par les acteurs.

Le forum de discussion est un outil supplémentaire à implémenter en complément du site Internet ou du blog de l'Espace Public Numérique. Le forum de discussion permet d'ouvrir des champs d'échanges libres avec les usagers et les habitants de votre commune, de délivrer et classer des ressources, d'apporter une interactivité certaine et de faire naître des idées de projets qui peuvent se formaliser en agrégeant les compétences. C'est un lieu ouvert, qui peut être modéré et pluri-thématique. A vous de l'aider à grandir!

En France, l'Espace Culture Multimédia du Florida à Agen a décidé de mettre en ligne Le Forum du Florida qui capitalise des informations factuelles (petites annonces, l'actualité des groupes de musique locaux) et également des ressources sur les pratiques musicales et multimédias.

Et vous, qu'en est-il pour votre Espace Public Numérique ? Pourquoi ne pas créer un atelier où l'on apprend à créer et à installer un forum de discussion.

Que choisi comme solution de forum de discussion ?

Pour les néophytes de la technique désirant utiliser une solution gratuite déjà hébergée, nous conseillons Forum Actif, pour sa praticité et facilité de prise en main. Concept Forum propose aussi de créer des forums de discussion clés en main.

A installer, le logiciel GNU-GPL PhpBB gère la création, la personnalisation et la gestion de forums de discussion. Ce programme a aussi l'avantage d'exister en version française et est relativement simple à installer. L'article de Wikipédia sur PhpBB indique des liens vers des ressources sur ce logiciel.

PunBB (site en anglais et en français) est un autre logiciel de forum plus sobre mais aussi plus léger à installer.

Enfin, Framasoft liste 13 solutions libres de forums de discussion à installer ; un choix exhaustif!

Et parce que la technique ne suffit pas, la consultation du guide d'animation de forum de discussion réalisé par TACT (TéléApprentissage Communautaire et Transformatif, Université de Laval, Québec ) vous guidera pour mettre en place et faire vivre un forum de discussion.

Fabien Lambert (CRIJ Picardie, France) a participé en qualité d'intervenant au débat "Ancrer son Espace Public Numérique dans la cité à l'horizon 2008-2010" proposé dans le cadre des Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen (ReWICS) qui se sont déroulées à Charleroi le 19 mars 2007.

"En ce début 2007, des Espaces Publics Numériques se déploient systématiquement sur le territoire wallon, à l'initiative du Ministre philippe Courard. Ce sont des projets nouveaux qui devront faire leurs preuves, s'inscrire dans le tissu existant, démontrer leur utilité sociale. Souvent ils s'appuieront sur d'autres structures ou projets, publics et non-marchand. Ce qui pouvait être vrai ici pour là en 2002 ou 2003, ne le sera probablement plus dans un an ou deux. le but de cet atelier participatif est d'engager un débat sur le rôle et la place d'un EPN au sein de la Cité."

Nous mettons en ligne sa contribution écrite à cet atelier qui a également réuni Hervé Fournier, MJC Boby Lapointe de Villebon-sur-Yvette (France), Nathalie Caclard, CIDJ Paris (France), Emmanuel Vergès, ECM de la Friche de la Belle de Mai, Marseille (France), Fabien Lambert, CRIJ Picardie (France) et Philippe Rondas, .Ve, Verviers (Belgique).

"En Picardie, 5% des gens ont déjà poussé la porte d'un EPN (enquête RENUPI 2006). 53% des picards sont équipés d'un ordinateur à domicile alors que 64% des gens qui fréquentent un EPN en possèdent déjà un à la maison.

Au regard de ces chiffres, nous pouvons dresser deux constats quand à l'avenir des EPN dans une région aussi rurale que la Picardie (2/3 des gens habitent des communes de moins de 10000 habitants) :
- les EPN peuvent apporter autre chose qu'une simple initiation aux TIC,
- un nouveau public reste encore à capter.

Pour ce faire, les EPN doivent toujours "être dans le coup" en pouvant s'appuyer sur le réseau mais aussi en repérant les usages émergeants par les moyens mis à leur disposition.

Afin de se tourner vers l'avenir, les animateurs, les structures porteuses d'EPN et collectivités territoriales doivent travailler à la mise en place de réelles stratégies de développement. Ces stratégies auront pour but d'inscrire l'EPN sur des objectifs à plus ou moins long terme, également sur des EPN situé en zone très rurale
(ex : cas du PEL Chevresis-Monceau).

Ces stratégies pourront porter sur les axes suivants :
- réflexion sur les publics à capter,
- réponses adaptées aux besoins émergeants (ex : administration électronique),
- développement de partenariats (niveaux régional et local),
- reconnaissance officielle du statut de l'animateur (en cours avec le CATIC),
- promotion du logiciel libre (choix économique et pratique mais qui demande de l'accompagnement).

Enfin, l'initiative du Conseil régional de Picardie avec le lancement de PEL 2.0 va permettre d'apporter un souffle nouveau sur la région, puisqu'il permettra, en dehors de l'apport de nouveaux services aux publics, le maintien de lieux de vie et d'échanges en milieu rural."

Les Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen (REWICS) proposaient le 19 mars 2007 au matin un atelier intitulé "Animer et gérer un Espace Public Numérique au quotidien" sur le vécu et les défis de l'animation d'un EPN au quotidien.

Avec Philippe Rondas, Centre Public d'Information de Verviers (Belgique), Damien Maillard, E-Yvoir, Yvoir (Belgique), Emmanuel Vergès, ECM de la Friche de la Belle de Mai, Marseille (France), Hervé Fournier, MJC Boby Lapointe de Villebon-sur-Yvette (France), Jérôme Lamache, Centre des Ressources des EPN de Basse-Normandie (France) et Fabien Lambert, animateur régional Points IJ/Cyb/Picardie en Ligne - CRIJ Picardie (France).

Nous publions la contribution écrite de Fabien Lambert, animateur régional Points IJ/Cyb/Picardie en Ligne - CRIJ Picardie (France) à cet atelier.

"N'étant pas moi-même animateur multimédia au quotidien, je ne peux qu'apporter mon ressenti au travers de l'animation de deux réseaux d'EPN (E-group, formations, temps d'échanges formels et informels).

L'animation d'un EPN au quotidien ne peut se faire sans véritablement faire émerger la demande du public. Cette demande émerge des relations entre l'animateur et son public, mais aussi par des échanges au quotidien avec d'autres animateurs, locaux ou plus lointains.

L'animation portée par le CRIJ, au travers de formations, peut permettre de donner aux animateurs des animations clefs-en-main, à réaliser / adapter par la suite en direction du public.

Cette demande du public ne doit toutefois pas se suffire à la mise en place d'animation en retour. Les animateurs multimédia doivent aussi s'assurer une veille au quotidien sur les évolutions des technologies et des usages (Egroup, fils RSS, études d'observatoires comme ARTESI, RENUPI...), afin d'être force de proposition.

Cette force de proposition doit se faire également par le développement de partenariats locaux permettant de capter de nouveaux publics et de faire émerger de nouveaux besoins.

Pour résumer, je pense qu'il existe 4 axes de travail qui doivent être développés par l'animateur :
- s'informer (veille technologique, veille sur les usages des TIC),
- participer à la vie de réseau (venir en formation, partager et mutualiser des expériences),
- former (repérer des besoins, élaborer des formations, transmettre des savoirs),
- développer son EPN (tenir des statistiques, nouer des partenariats, capter de nouveaux publics)."

Les Espaces Publics Numériques de Wallonie sont présents et actifs au sein du programme de l'édition 2007 des Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen qui se déroulent le 19 mars 2007 au CEME (Centre de Congrès de Charleroi).

Le mini-village des Espaces Publics Numériques de Wallonie

Tout au long de la journée, au sein de l'espace "Stands", vous trouverez un mini-village des EPN :

"Quand les Espaces publics numériques de Wallonie (et d'ailleurs) se présentent ensemble pour la première fois au public, à travers un espace de convivialité et d'échange. Un point de rencontre, d'animation et d'info."

N'hésitez pas à vous y arrêter. Des animateurs multimédias et responsables d'EPN de Wallonie répondront à vos questions et vous présenteront leurs actions locales. C'est aussi l'occasion de parler de vive voix avec les coordinateurs du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques.

Les EPN mobiles de Wallonie seront là!

Pour la première fois aux REWICS, des Espaces Publics Numériques de Wallonie dotés de dispositifs mobiles seront présents sur place avec leur véhicule :

"Certains espaces publics numériques sont mobiles. Bus, camionnettes ou camions, ils ont été aménagés pour sillonner les routes de l'entité communale et aller au devant du public pour lui permettre d'accéder librement à l'Internet ou de bénéficier d'initiations, de formations.

Ces véhicules spécialement aménagés (et décorés) pour remplir cette mission seront présents sur l'esplanade devant le centre de congrès CEME lors des ReWICs. Chacun pourra ainsi les visiter, en découvrir l'aménagement et les fonctionnalités et, également, discuter avec les animateurs."

Découvrez à cette occasion, le Cybernibus de Bernissart, le Cyber Bus d'Estaimpuis, la Camio'Net de Durbuy et L@ souris todi sol'net de Hotton.

Des débats/ateliers thématiques, démos pratiques sur les EPN pour réfléchir au présent, penser à l'avenir et agir au quotidien

Plusieurs débats et ateliers pratiques EPN sont proposés cette année aux REWICS. De Wallonie, entre autre, Damien Maillard (EPN d'Yvoir) et Philippe Rondas (EPN .Ve de Verviers) y interviendront et vous êtes conviés à y participer activement avec vos témoignages, vos avis, votre mise en perspective, vos questions et suggestions. Des intervenants des 4 coins de France (Marseille, Amiens, Paris, Brest...) apporteront en complément leurs expertises à ces différents rendez-vous :

Utiliser et promouvoir les logiciels libres en formation permanente et dans les EPN (de 9h15 à 10h30) :

"Directement inspiré d'un guide du réseau français Créatif, cet atelier s'adresse aux animateurs et responsables de lieux d'accès publics à Internet et des espaces de formation permanente ou d'éducation populaire. Sur le temps imparti, il essaiera de répondre aux principales questions qui se posent autour du logiciel libre : enjeux et problématiques, intérêt en termes de co-création, mise en oeuvre de ces outils, aides pédagogiques possibles, initiation du public."

Animer et gérer un EPN au quotidien (de 10h45 à 12h) :

"Table ronde interactive sur le vécu et les défis de l'animation d'un EPN au quotidien, avec la participation d'animateurs belges et français (de la région parisienne, de Picardie, de Normandie, de Marseille,...)."

Ancrer son EPN dans la Cité à l'horizon 2008-2010 (de 13h30 à 14h45) :

"En ce début 2007, des Espaces publics numériques se déploient systématiquement sur le territoire wallon, à l'initiative du Ministre philippe Courard. Ce sont des projets nouveaux qui devront faire leurs preuves, s'inscrire dans le tissu existant, démontrer leur utilité sociale. Souvent ils s'appuieront sur d'autres structures ou projets, publics et non-marchand. Ce qui pouvait être vrai ici ou là en 2002 ou 2003, ne le sera probablement plus dans un an ou deux. Le but de cet atelier participatif est d'engager un débat sur le rôle et la place d'un EPN au sein de la Cité."

EPN : présentation des ressources du blog pour mener des activités de formation (de 16h30 à 17h45) :

"Où se cachent les perles? Le blog www.epn-ressources.be a connu en ce mois de janvier 2007 une inflation pachidermique (?) de ses contenus. Et c'est normal, il sert de boîte à outils et nous y avons déposé une partie (seulement) de nos petits et grands trésors. Les Rewics sont l'occasion 1°) de vous faire une visite guidée des meilleures de ces ressources, 2°) de rappeler comment se tenir informé, 3°) de montrer comment participer, notamment en écrivant ou via le groupe de discussion. Une heure de promenade-découverte parmi des outils sympas et efficaces à utiliser dans le cadre de sensibilisation aux TIC, en EPN ou ailleurs."

Et plus encore...

Plus de renseignements, programme complet et inscription aux REWICS à partir de la page d'accueil du site officiel.