Le blog

Le Réseau Cyber Nord-Pas de Calais (qui regroupe les EPN de la région frontalière française) nous informe qu'un atelier juridique relatif aux cyber-centres aura lieu le 25 juin 2007 de 10h00 à 12h00 à Lille. Cet atelier sera animé par Madame Blandine Poidevin, avocat au Barreau de Lille.

A l'ordre du jour :

• Présentation des notions juridiques indispensables à l'animateur/responsable du cyber centre notamment aspects de droits d'auteur, droits des données personnelles ;
• Les responsabilités de l'animateur/responsable vis-à-vis du public et des tiers ;
• Questions/réponses.

Si des EPN de Wallonie souhaitent participer à cette rencontre, merci de contacter au plus vite Jean-Luc Raymond par courrier électronique à l'adresse habituelle.

Le logiciel libre de gestion d'Espace Public Numérique Cybermin (sous licence GNU-GPL) vient de rendre disponible sa Version 2 bêta sur son site Internet.

Développé en partenariat avec l'EPN municipal de Gentilly en Ile-de-France, Cybermin permet notamment la gestion des adhérents, du parc informatique, des interventions et de générer des statistiques de fréquentation de l'Espace Public Numérique.

La Version 2 en bêta de Cybermin intègre des nouveautés attendues et intéressantes :

• la gestion des horaires d'ouverture, des congés et des réservations de poste
• le filtrage par type d'usages
• un module de statistiques avancées
• et des outils de sauvegarde optimisés.

La V2 bêta de Cybermin est disponible sur simple demande à cette adresse.

Toggl.com est une application en ligne (donc accessible de partout) qui permet d'encoder vos différentes tâches (appelées projets). Une fois les tâches encodées, c'est simple et efficace, il suffit de cliquer sur start pour démarrer le compteur concernant l'activité que vous commencez. A tout moment, vous pouvez obtenir un rapport (exportable en PDF ou CSV) qui vous permettra de mesurer et analyser votre temps de travail par type d'activités.

Voici les tâches que j'ai créées dans cet outil :

• Tâches administratives
• Préparation des formations
• Formations-animations-accès libre
• En formation
• Déplacements
• Veille technologique et documentaire
• Réunions-rencontres
• Gestion du site
• Gestion technique de la salle (hardware-software-réseau)
• Support dans les écoles + centre culturel

Au début des années 2000, la société Accenture a créé Cyberécoles, un site Internet dont la vocation première était de sensibiliser les enseignants et le monde de l'éducation à l'heure d'Internet et des nouvelles technologies.

Il reste de cette époque de découvertes quelques fiches pratiques qui demeurent d'actualité dont une page très pertinente pour les EPN intitulée "Construire le déroulement d'une séance à un atelier NTIC : sept questions essentielles" qui propose une préparation méthodique et construite pour mener à bien une animation, une activité d'initiation ou d'appropriation de l'ordinateur et de l'Internet :

• Qui participera à la séance ? A qui vous adresserez-vous ?
• Quand aura lieu la séance et combien de temps pouvez-vous dégager ?
• Où la séance se déroulera-t-elle ?
• Quels sujets aborder ?
• Quelle est l'utilité et le bien fondé de la séance ?
• Comment organiser la séance ?
• Comment organiser la classe ?

En France, l'association Guid'On a créé un guide "Le Guide pratique de l'association" pour aider à la création et à la gestion des associations. Si cette ressource concerne avant tout les associations françaises, la rubrique Projet vous délivre des éléments intéressants pour travailler en partenariat avec des Asbl.

Autre rubrique très structurée et utile : la Communication qui donne des conseils méthodologiques sous forme de fiches pratiques pour communiquer efficacement, donc transposable aussi à la communication des activités de l'Espace Public Numérique :

• Quelles sont les règles générales pour adresser un message ?
• Qu'est-ce qu'un plan de communication ?
• A qui faire connaître son association ?
• Comment concevoir et réaliser un bulletin ?
• Comment préparer un tract, une affiche, une plaquette de présentation ?
• Quels services rend un ordinateur ?
• Comment organiser les relations avec les médias ?
• Quelles précautions prendre pour faire passer un communiqué de presse ?
• A quoi sert un dossier de presse ?
• Comment préparer une conférence de presse ?

Pour nos lecteurs français (de plus en plus nombreux), le Journal du Net a publié le mardi 15 mai une réponse à la question :"Quelles sont les formalités relatives à l'ouverture d'un point d'accès public à internet ?" dans sa rubrique Foire Aux Questions juridique.

Question exacte posée : "Quelles sont les formalités pour ouvrir un point d'accès public internet (dans un hôtel, un café, un salon de coiffure ...) ? Les données de connexion doivent elle être conservées ? Si oui pendant quelle période ?"

... Et appelant donc cette réponse juridique en ligne.

Il y a quelques semaines sur EPN-Ressources.be, nous consacrions un article à la notion de projets en Espace Public Numérique. Ce mode de fonctionnement a l'avantage de définir ce qu'est l'EPN et ce qui s'y fait en menant une réflexion de la préparation à l'évaluation des activités de l'espace multimédia en passant par les actions entreprises.

La gestion de projet en Espace Public Numérique se décline en 4 points : le projet éducatif, le projet pédagogique, le projet d'animation, le projet d'activité. Attardons-nous sur le projet pédagogique multimédia en EPN :

"Il est l'application directe du projet éducatif et s'appuie sur des constats. Il applique les valeurs éducatives à un cadre spécifique (pour nous, l'Espace Public Numérique). Suite à ces constats, le projet pédagogique définit des objectifs (pédagogiques ou généraux) qui pourront être évalués et mesurés."

Un très bon exemple de projet pédagogique multimédia en EPN : celui de l'Espace Public Multimédia de Médiathèque municipale de Camphin-en-Carembault (département du Nord en France) proposé en téléchargement (au format pdf) à partir de la page d'accueil du site Internet de l'EPM. 11 pages décrivant le projet pédagogique multimédia avec pour chaque thème, des objectifs clairs exposés et précisés.

Pour vos activités pour jeunes enfants dans les EPN, ayez le réflexe de sites spécialisés offrant de belles découvertes et des activités sur Internet qui font souvent preuve d'originalité et de diversité dans l'approche. A découvrir, 3 sites clés qui donnent envie aux enfants à partir de 3 ans de taquiner la souris et de faire leur premier pas devant l'ordinateur en apprenant tout en s'amusant.

Junior.CentrePompidou.fr

Le nouveau site Junior du Centre Pompidou (Paris) joue avec les couleurs et les formes et propose 3 rubriques : "Art en Clic" (pour les 6-10 ans) pour aller à la rencontre de quelques artistes et de leurs oeuvres de façon sensible, interactive et ludique et permettre aux plus jeunes de découvrir les collections du Musée National d'Art Moderne. 2e rubrique de junior.centrepompidou.fr "Le Mag plus d'Art" (pour les 6-10 ans) qui informe les jeunes sur l'actualité artistique. La dernière rubrique est dédiée aux 11-15 ans : le "Médiabox" permet de voir, regarder et écouter les nouvelles tendances de l'Art à travers les nouveaux médias.

Le Monde de Victor

Univers d'éveil pour les 2-4 ans, Le Monde de Victor est d'abord un livre d'images avant d'être un site Internet où les plus jeunes peuvent développer leur imaginaire et apprendre les rudiments de la manipulation de la souris tout en s'amusant. L'enfant navigue dans des activités multiples colorés où nature et animaux se côtoient : des jeux, un imagier sonore, une boîte à musique, de multiples coloriages... Un superbe site.

Tout un monde de gourmandises

Basé sur les imagiers d'auteurs et dessinateurs pour enfants Katy Couprie et Antonin Louchard : "Au jardin","Tout un monde" et "A Table"' (Editions Thierry Magnier), le site Tout un monde de gourmandises plonge les jeunes dans le monde de l'alimentation au quotidien. Derrière chaque ustensile de cuisine, chaque objet ou chaque légume se cachent une activité ou une animation qui en met plein les papilles et vous dit invariablement bon appétit. Pour les enfants à partir de 5 ans.

Daniel Lambert est un psychologue Canadien qui s'intéresse à différents champs de la sphère de vie. Son site Internet fourmille de bons conseils notamment dans le contexte professionnel sur deux points précis bien distincts qui intéressent les salariés et bénévoles exerçant dans des Espaces Publics Numériques : la gestion du temps et la dynamique de groupe.

Gestion du temps en Espace Public Numérique

Apprendre à gérer son temps en EPN, c'est une manière de réussir à structurer ses activités et animations tout en préservant la gestion de l'espace et aussi réussir à dégager des moments pour se projeter dans l'avenir avec des projets à élaborer et à construire.

Daniel Lambert propose 6 fiches thématiques pour gérer son stress, apprendre à maîtriser son temps de travail et aussi... rire car c'est important! 6 pages qui donnent des conseils pratiques que l'on peut suivre :

• Stress et travail : Outils simples pour éviter le pire,
• Crises de panique : Quoi faire??,
• Quelques outils simples pour atteindre nos objectifs,
• Gestion du temps : Que faites-vous le reste du temps?,
• Gestion de temps : Mettez-vous votre temps là où sont vos vraies priorités?,
• Le rire... un sérieux outil de gestion de stress!

Dynamique de groupe en Espace Public Numérique

Vous êtes dans un EPN. Vous animez sans doute des sessions d'initiation en mode collectif. Prend-t-on le temps de réfléchir à sa pratique d'animateur(trice) ? Que pouvons-nous améliorer sur le plan pédagogique notamment l'écoute, la reformulation des questions par les usagers... ? Comment adapter son discours à des situations vécues par le groupe ou une personne qui ne sent pas trop à l'aise ou qui ne comprend pas ce qui se dit ? Comment faire que la dynamique de groupe en Espace Public Numérique soit un plus pour l'ensemble des stagiaires et qu'ils soient satisfaits des notions qu'ils ont assimilé et des compétences qu'ils ont acquises et développées ?

A toutes ces questions, le psychologue Daniel Lambert répond par des exercices formatifs qui vous aident dans vos pratiques communicationnelles à développer de nouvelles compétences qui relèvent du mode pédagogique :

• Faits & Interprétations : Distinguer un fait d'une interprétation,
• Vérification de perception : Reconnaître une vérification de perception formulée selon les règles,
• Demande de changement positif : Formuler des demandes de changement positif,
• Mécanismes de défense : Reconnaître différents mécanismes de défense,
• Écoute : Distinguer les différents types d'écoute,
• Modèle de précision : Reconnaître différentes imprécisions du langage verbal,
• Réception de critiques : Reconnaître des énoncés qui respectent la règle de tomber d'accord avec une partie de la critique (fait ou perception),
• Arbre de décision : réception d'une critique,
• Formulation de critiques : Reconnaître des critiques formulées selon les règles (fait, émotion, conséquence, intention)
• Arbre de décision : formulation d'une critique,
• Dynamique de groupe : Reconnaître différents concepts actifs dans la dynamique d'un groupe.

En 2001 en France, la Délégation Interministérielle à la Ville avec le concours de feu l'Observatoire des Télécommunications dans la Ville publiait un ouvrage de 122 pages intitulé : "Internet dans les quartiers : Espaces Publics Numériques et politique de la ville" (toujours disponible gracieusement en téléchargement à cette adresse).

Au coeur de cet ouvrage, la volonté de montrer et valoriser des expériences différentes construites avec des Espaces Publics Numériques en indiquant les objectifs de chaque initiative, les publics visés et les méthodes mises en place. Des conseils qui replacent véritablement l'EPN au coeur du quartier, dans une zone de vie où il est possible de développer des projets locaux. Cette capitalisation d'expériences d'EPN montre la réalité des actions aussi bien dans les facteurs de réussite que dans les obstacles à surmonter.

11 expériences y sont décrites (dont la plupart n'existent plus aujourd'hui). Elles montrent l'implication associative et citoyenne en mouvement vers des habitants de quartiers populaires et souvent à destination des publics précarisés.

La lecture d' "Internet dans les quartiers : Espaces Publics Numériques et politique de la ville" s'avère très utile pour avoir une démarche d'un Espace Public Numérique ancré localement avec des partenariats favorisant la création de projets d'appropriation de l'informatique et d'Internet pour des publics en difficulté.