Le blog

L'excellent portail français Docs pour Docs, site indépendant de documentalistes pour les documentalistes (mais heureusement ouvert à toutes et à toutes) a publié aujourd'hui un remarquable tutoriel en 3 volets sur Twitter, outil de microblogging très en vogue, dossier intitulé : Twitter et documentation.

Doté de nombreuses captures d'écran, d'instructions pas à pas, de références (liens vers des articles ressources et des outils tiers), de pistes d'utilisation et d'un recul critique aiguisé par rapport à l'outil, ces 3 chapitres vont à l'essentiel tout en négligeant la découverte de Twitter avec un sens de la pédagogie appréciable.

Twitter et documentation : le tutoriel

• Twitter : l'essentiel pour commencer

Introduction : Evolution de Twitter,

Premier pas sur Twitter (Caractéristiques de Twitter ; Dictionnaire anglais français, glossaire simplifié pour commencer ; La création d'un compte),

De bons guides pour commencer avec Twitter,

• Twitter : Optimiser Twitter

Optimiser les fonctions de Twitter (Des URL raccourcies ; Les abréviations sur Twitter),

Les outils de recherche de Twitter (Le moteur de recherche Twitter Search ; Le Hashtag),

Optimiser grâce à des applications connexes avec les clients Twitter (Optimiser la gestion des comptes : Seesmic Desktop ; TweetDeck) et les applications Firefox (Greasemonkey + Script "Twitter Search Results on Google" ; Twitterfox),

Les alertes Twitter, instruments de veille.

• Twitter : Suggestions d'utilisation au CDI (Centre de Documentation et d'Information)

Utiliser Twitter au CDI (Veille informationnelle - Mettre Netvibes et Twitter en relation ; Prise d'informations ; Annonce des nouveautés du CDI ; Promotion/information/échanges autour d'un blog professionnel),

Twitter outil pédagogique (Apprendre à utiliser un réseau social ; Animer un atelier écriture ; Echanger avec les élèves autour d'une recherche précise ; Communiquer autour d'un projet, d'un évènement),

Sélection de ressources à consulter sur le web sur Twitter et le droit, et Twitter et éducation.

Twitter 101 : bien exploiter le microblog d'entreprise

Si votre activité porte à conseiller des TPE, PME, artisans ou commerçants pour l'utilisation de Twitter, la vague de tutoriels spécialisés Twitter pour les professionnels se fait grandissante.

Dernière livraison en date : un article d'Ange Pozzo di Borgo : Twitter 101 : bien exploiter le microblog d'entreprise qui comprend un lexique abrégé, un répertoire de bonnes pratiques Twitter pour l'entreprise et des mentions d'opération marketing réussies pour Twitter.

Un article concis mais qui a de la teneur!

Un nouveau tutoriel Twitter et une présentation spécifique de l'utilisation de cet outil de microblogging plus spécifiquement pour le monde des bibliothèques vient d'être mis en ligne sur le blog des Hybrides, ("qui a une volonté commune de partager et de collaborer autour de ce concept de bibliothèques hybrides et du développement des TIC en bibliothèque") : Twitter, le billet des hybrides.

Ce tutoriel Twitter est signé Sophie Cornière, bibliothécaire à la Médiathèque de Rouen et a été initialement publié dans Bibliothèques, revue papier de l'ABF (Association des Bibliothécaires de France) dans son édition de Juillet 2009 (n°45). Ce dossier consacré à l'outil de microblogging le plus utilisé dans le monde a la qualité d'être l'oeuvre d'une praticienne au quotidien de Twitter (@sophiebib) et auteur du blog Desperate Librarian Housewife.

Un tutoriel Twitter plein de ressources pour les bibliothèques et les EPN

Il couvre une présentation générale de Twitter (et son positionnement économique sur le Web), un mode d'emploi technique (Comment ça marche ?), les utilisations possibles en bibliothèques et en EPN, des informations sur ce que n'est pas Twitter (et une analyse critique de l'outil), une liste de Twitter (bibliothécaires, documentalistes, français, quebecois, catalans, belges présents sur Twitter... dont des Twitter du réseau des EPN de Wallonie).

Ce billet est complété par une série très utile de tutoriels Twitter gratuits disponibles en ligne sous forme de tableau catégorisant les ressources (pdf ou vidéo) :

• Tutoriels/définitions de Twitter,
• Humour,
• Outils,
• Pour en savoir plus,
• Ils en parlent,
• Des chiffres,
• Et plus encore.

Bref, un apport pédagogique / didactique de qualité sur Twitter, son univers et ses utilisations diverses et variées dans un cadre professionnel ainsi que pour les publics des lieux de culture et multimédia.

"Kit de survie Internet à destination de mes enfants ?" Un titre d'article séduisant ? Personnalité française du monde de l'informatique et d'Internet, Jean-Michel Planche vient de publier sur son blog, deux papiers pratiques avec cet objectif :

"faire entrer mes enfants de la moins mauvaise façon possible dans ce fantastique monde du numérique et de l'Internet en particulier"

... et plus prosaïquement, expliquant à propos de l'un de ses enfants :

"L'urgence est que le "petit", a seulement 10 ans veut se connecter sur Facebook, interdit en théorie aux moins de 13 ans .... Il a déjà un (?) email, 3 consoles, un ordinateur 100 fois plus puissant que le Cray One et se fait même démarcher par des jeux en ligne pour lui prendre son argent :-("

Voilà qui a motivé l'écriture par Jean-Michel Planche, d'un article en deux parties : "Kit de survie Internet à destination de mes enfants ?" rédigé avec le soin de s'adresser directement à l'enfant et/ou à l'adolescent (tutoiement de rigueur) comprenant des conseils avisés et une approche parentale responsable avec pédagogie. Bref, 2 très bons articles (incluant un processus étape par étape de découverte de l'Internet) :

Kit de survie Internet à destination de mes enfants - stage 1 :

• Se connecter ;
• Accéder à quelque chose ;
• Exister ;
• Contrôler ou plutôt te maîtriser ;

Kit de survie Internet à destination de mes enfants - stage 2 :

• Facebook : Déjà, il faut comprendre ce qu'est Facebook

• Facebook est une sorte d'aspirateur de ta vie réelle mais surtout numérique
• Facebook est un oeil dans la serrure
• Facebook n'est pas un système de communication mais d'information
• Facebook est bien plus que ce que tu penses
• Facebook est-il mon ami ?

• Quelques conseils simples

11 conseils simples de prudence pour les enfants et les adolescents sur Internet

Et l'auteur de ce blog de conclure donc avec "quelques conseils simples, fruits de quelques heures passés sur ces machins" :

1. N'utilise pas ton vrai nom et ne donnes JAMAIS des informations qui pourraient facilement te faire identifier ou localiser (adresse, ...)
2. Utilise un pseudonyme et même plusieurs pseudonymes. Tu peux très bien en créer un quand tu as 10 ans et un autre à 15 ans. Si tu as suivi tous ces conseils, je pense que tu n'auras pas à avoir honte de ton pseudonyme de quand tu avais 10 ans et pourra continuer à l'utiliser. Mais dans le doute ou juste pour tester le système, n'hésite pas à utiliser un autre pseudonyme si tu sens le besoin.
3. N'utilise pas non plus les systèmes permettant de créer des liens trop fort entre les "connectés".
4. Ne publie jamais une information (photo, vidéo) que tu penses que ton père ou ta mère ne pourraient pas lire ou voir.
5. Ne publie jamais une information qui pourrait causer du tord à quelqu'un d'autre.
6. Dans tous les cas, si tu penses avoir fait une bétise, dis-le plus tôt possible.
7. Ne JAMAIS accepter de faire quelque chose pour quelqu'un que l'on n'aurait pas fait dans la "vraie" vie et que ses parents pourraient autoriser.
8. Si cette règle a été oubliée un jour NE PAS CONTINUER, quelqu'en soit le prix.
9. Ne JAMAIS se connecter à quelqu'un que l'on ne connaît pas vraiment.
10. Toujours penser que les informations que tu envois sur Internet peuvent être retrouvées plusieurs dizaines d'années après et par n'importe qui ... ne vaut-il pas mieux ne laisser des "bonnes" traces de toi ?
11. Un jour peut être, tu auras ces cours à l'école ... suis les très attentivement. Ils sont essentiels car tu dois le plus vite possible maîtriser ces outils et le risque qu'ils te font courir, pour pouvoir trouver le plaisir qu'ils te promettent.

Crédit photo : Emergency Stop Button. Cliché sous Licence Creative Commons paternité par Dumbledad.

Comme chaque été, le quotidien français Libération nous livre une série d'été à suivre épisode apès épisode en version papier et en ligne. Rappelons-nous de la saga de Libération sur la découverte de Linux par un béotien : "Linux, Le Journal d'un novice", une chronique du passage de Microsoft Windows à l'univers Open Source avec ses belles découvertes et quelques désagréments temporaires.

Dans une lignée quelque peu différente, le journal made in France vient de clôturer une mini-série estivale sur l'épopée des blogs : "C'est bloguable!" ou : de l'apparition des premiers journaux personnels sur Internet au milieu des années 90 aux blogs multimédia d'aujourd'hui : une "plongée dans l'univers du blog, l'outil d'expression en ligne numéro un des dernières années". Les différents épisodes publiés :

C'est bloguable ! #1 : Au commencement étaient les pages perso : Les ancêtres du blog ; le lancement de la plateforme Blogger,

C'est bloguable ! #2 : Et maintenant ? Comment se structure la blogosphère francophone et à l'étranger,

C'est bloguable ! #3 : Des notes sans frais : Les plateformes et solutions gratuites pour créer des blogs et des microblogs,

C'est bloguable ! #4 : Les mains dans le cambouis : L'installation de son blog avec une solution logicielle et un hébergement propre.

Un panorama quelque peu succinct sur l'Historique des blogs qui a le mérite de présenter les possibilités logicielles de création de blogs et quelques dates phares de ces espaces Web désormais incontournables.

Le Centre Régional de Veille Stratégique (CRVS) de la Chambre de Commerce et d'Industrie de Colmar - Centre Alsace poursuit la mise en ligne de tutoriels et guides de prises en main d'outils du Web permettant la recherche et le partage d'informations en ligne, avec une orientation professionnelle.

On apprécie la rigueur des supports fournis ainsi que l'aspect pédagogique (bon équilibre texte - captures d'écrans) et l'approche méthodologique avec des idées d'utilisation immédiates.

Tutoriels Twitter, Yahoo Pipes...

Quelques nouveaux tutoriels particulièrement intéressants du CRVS :

Tutoriel Twitter : Un outil de microblogging et de réseautage social (impressionnant tutoriel essentiellement fonctionnel) : Introduction ; Créer un compte sur Twitter ; Utilisation ( Consulter ses messages de façon quasi instantanée ;  Envoyez des tweets tout en surfant sur le net ;  Rechercher avec Twitter Search ; Surveiller des requêtes : Evaluer et analyser un compte Twitter ; Gérer plusieurs comptes Twitter à la fois) ; Conclusion,

Découvrez Screen Hunter, un outil simple, efficace et gratuit pour vos captures : Description ; Installation ; Réglages ; Utilisationn

Utilisez le moteur de recherche multilingue Babelplex : Introduction ; Utilisation ; Exemple de recherche ; Traduire les pages trouvées,

Tutoriel Yahoo Pipes (création de vos Pipes, lire les flux RSS, les filtrer par mot-clé, créer un flux unique à partir de plusieurs flux différents, traduction automatique de vos flux en langue étrangère...) : Description ; Installation ; Utilisation ; Vocabulaire ; Remarques.

Cartes heuristiques de ressources

En outre, le CRVS propose 5 cartes heuristiques récemment mises à jour. Celles-ci recensent des sources pour effectuer une veille ou une simple recherche d'information d'une façon efficace. Voici la liste de ces cartes heuristiques :

• Les sources incontournables pour vos différents types de veille,
• Veille technologique,
• Veille commerciale,
• Moteurs de recherche,
• Flux RSS.

Pour les EPN travaillant sur les nouveaux outils du Web et dans le cadre du développement local (TPE-PME, commerçants, artisans, associations), le site du CRVS est à consulter avec soin.

Yebol, nouveau moteur de recherche, se démarque dans la compétition des nouveaux entrants. Sa technologie de requêtes s'apparente au mastodonte Google avec une pointe de sites signalés de référence signalés lors de toute recherche.

Yebol mêle donc des fonctions de moteurs de recherche et d'annuaire (catégorisant et sous-catégorisant donc des sites)... Avec un outil de "clustering" bref, des résultats classés dans des dossiers.

Avec Yebol, la page de résultats s'apparente à du multi-fenêtrage faisant figurer des sites Web, l'actualité, des résultats bruts de recherche et via Twitter.

Yebol est assez simple d'utilisation. On ressent un effort ergonomique soutenu dans l'interface de ce nouveau moteur de recherche. La Presse américaine souligne l'originalité de Yebol ainsi que la rapidité d'affichage des résultats.

Pour les EPN de Wallonie, un moteur de recherche / annuaire à tester et peut-être à adopter!

"Réputation numérique : Gestion de l'image de soi sur la toile : Etude des traces laissées sur le Web par les internautes, revers et avantages". S'il est bien un sujet sensible et qui tient le haut du pavé de l'actualité du multimédia sans compter qu'il s'agit d'enjeux plus larges dans la vie hors ligne : la réputation numérique s'inscrit dans un large mouvement d'une identité électronique de plus en plus ardue à maîtriser le Web.

Dans le cadre d'un travail d'études supérieures en Suisse, Noam Perakis a publié et diffusé sur Internet un excellent travail de synthèse sur ce sujet : "Réputation numérique : Gestion de l'image de soi sur la toile : Etude des traces laissées sur le Web par les internautes, revers et avantages", un document librement consultable en ligne qui s'attache à une analyse des outils et à une comparaison des services proposés.

Ce mémoire est illustré d'exemples concrets et de conseils faisant comprendre la responsabilité et les conséquences des problèmes de réputation numérique. Un objectif réussi pour cet imposant dossier : faire comprendre à tout internaute qu'il est nécessaire de se soucier de son image sur la toile et lui donner les clés pour cela.

"Réputation numérique : Gestion de l'image de soi sur la toile : Etude des traces laissées sur le Web par les internautes, revers et avantages" est également augmenté d'une bibliographie (ouvrages, articles et sites Web...) et d'un lexique spécialisé.

Utile pour les animateurs en EPN (Espace Public Numérique) et tous les internautes.

Au sommaire du mémoire "Réputation numérique : Gestion de l'image de soi sur la toile : Etude des traces laissées sur le Web par les internautes, revers et avantages" :

Première partie

1. Les réseaux sociaux : LinkedIn ; MySpace ; Facebook ; L'avenir des réseaux sociaux ; Sphère privée ou sphère publique,

2. Réputation et identité : L'identité numérique (Les données personnelles ; Les traces) ; La réputation numérique (La réputation : une évaluation ; Une réputation qui nous échappe),

3. Les moteurs de recherche : Hiérarchisation ; Google,

4. La perte du contrôle de son identité numérique : Usurpation d'identité ; Homonymes ; Décontextualisation ; Mon patron, Facebook et moi ; Cas réels,

Deuxième partie

5. Les outils au service de la réputation numérique : L'anonymat, une utopie ? Aspects juridiques ; Logiciels et services spécialisés (RSS, Google Alertes...),

6. Cas pratique : reprise du contrôle de son identité numérique : Mise en place d'un système d'alerte ; Organisation des informations personnelles sur les réseaux sociaux ; Réorganisation de son profil ; CV en ligne,

7. Marketing de soi ou comment se vendre sur Internet : Eloge du "moi je" ; Contrôler sa propre hiérarchie ; Etre proactif.

Conclusion et annexes

Crédit photo : Travail de création artistique sur l'identité par des étudiants de la Thomas Tallis School (Londres) - Cliché sous licence Creative Commons Paternité.

Un excellent Guide pratique Sécurisation de Twitter qui constitue aussi tutoriel Twitter complet en français vient d'être diffusé sur le Web. CASES, Portail de la sécurité de l'information édité par le Ministère de l'Economie et du Commerce extérieur du Luxembourg poursuit sa brillante série de guides pratiques sur les aspects préventifs de l'utilisation des Réseaux Sociaux et Web 2 afin de pouvoir ainsi se prémunir contre des attaques virales (phishing, spam, virus...) et pour maitriser avec efficacité la protection de sa vie privée et des données personnelles sur ces plateformes en ligne. Une nouvelle étape est franchie avec ce guide pour apprendre à utiliser Twitter en toute sécurité :

Le Guide pratique Sécurisation de Twitter à télécharger en pdf (52 pages).

Twitter (terme anglais pouvant signifier "gazouiller") est le service de micro-blogging le plus utilisé au monde. Rester connecté avec sa communauté, ses amis, sa famille, ses collègues en échangeant de courts messages textes qui ont la particularité d'être limités à 140 caractères... Twitter est aussi également de plus en plus utilisé dans le monde de l'entreprise, par les associations, les institutions, par les médias et l'industrie du divertissement. On peut bien sûr en avoir un usage créatif.

Twitter permet à chaque utilisateur de signaler à tous les membres de son réseau "ce qu'il est en train de faire" (ou tout autre message : témoignage, information, humeur...) à l'instant présent.

La flexibilité et l'écosystème Twitter constituent aujourd'hui les principals atouts de cette nouvelle façon de communiquer via le Web : possibilités d'envoyer et de recevoir des messages, des mises à jour ou des photos via une connexion Internet mais également par SMS (pour certains territoires) ou par téléphone portable, BlackBerry, iPhone et autres équipements de communication nomades.

Avec la popularité croissante des réseaux Internet, certaines précautions de sécurité doivent être prises avant même votre première connexion : c'est au moment de la création d'un profil qu'il faut être le plus vigilant sur Twitter pour protéger l'accessibilité de ses informations personnelles.

Le Guide Pratique Sécurisation de Twitter vous aide donc à créer un compte Twitter sécurisé. Toutes les étapes de configuration y sont détaillées en images et accompagnées d'un glossaire de termes techniques.

Un guide pratique Twitter très complet mis à disposition gratuitement (très utile pour débuter sur Twitter) et il s'agit du tutoriel Twitter en français le plus complet publié sur le Web à ce jour. Les recommandations fournies par CASES peuvent bien sûr variées selon l'utilisation que l'on a de Twitter : à titre personnel ou à titre professionnel. CASES opte pour des recommandations d'utilisation de Twitter à des fins personnelles. Félicitations pour cette belle initiative qui fait sens!

Table des matières du Guide pratique Sécurisation de Twitter :

• Présentation de Twitter
• Glossaire des termes clés
• Le premier Tweet de CASES Luxembourg
• Conditions d'utilisation de Twitter et charte de respect de la vie privée
• Risques liés à l'utilisation de Twitter
• Création d'un compte Twitter
• Sécurisation de Twitter
• Configuration sécurisée de son profil
• Gestion sécurisée des Followers  Autres aspects de sécurisation
• Tableaux de recommandations
• Sources

15 conseils pour utiliser les réseaux sociaux avec responsabilité ? Patrick Giroux, professeur au département des sciences de l'éducation et de psychologie de l'Université du Québec à Chicoutimi (Canada) vient de publier, un très intéressant article construit par de futurs enseignants délivrant des conseils qu'ils donneraient à des jeunes à propos des réseaux sociaux (tels Facebook, Twitter...) : "Conseils concernant les réseaux sociaux (nétiquette pour réseaux sociaux)".

Voici ces 15 conseils pour utiliser les réseaux sociaux avec responsabilité

1. Afficher vos sources (vidéos, photos...). Dire d'où ça vient si ce n'est pas de vous!
2. Le code de conduite à adopter en ligne devrait être identique à celui que tu respectes au quotidien.
3. Ne pas changer ses billets.
4. Ne pas polluer l'espace des autres.
5. Ne pas provoquer inutilement.
6. Se limiter à des faits, sinon précisez qu'il s'agit de son opinion.
7. Essayer d'être constructifs plutôt que de juger les autres.
8. Demander la permission des gens que l'on peut voir sur les photos AVANT de publier (photos, vidéos...).
9. Ne pas ramener de vieilles histoires pour nuire aux autres.
10. Ne pas afficher sa vie privée sur le Web.
11. Se présenter sur le Web de la même manière que l'on se présente dans la vraie vie (filtrer ce que l'on écrit, ne rien publier que l'on ne voudrait pas que notre mère, nos enseignants ou notre patron apprennent).
12. Garder à l'esprit que les écrits restent.
13. Ce que tu lis sur le Web n'est pas nécessairement vrai.
14. Assumer ce que l'on dit... Ne pas écrire de choses que l'on ne pourrait pas dire aux gens en face-à-face.
15. Respecter les commentaires des autres. Ne pas effacer les commentaires de ceux qui ont des opinions différentes de la nôtre (sauf les commentaires irrespectueux!).

Qu'ajouteriez-vous à cette liste ?

Cette liste n'est pas exhaustive. Elle peut toutefois servir de base à bien des ateliers en EPN (Espaces Publics Numériques) auprès des publics.

Tous les vendredis à l'EPN de Bernissart se déroule une activité spéciale que nous avons baptisée comme vous le savez surement, "les vendredis du cyber" : http://lesvendredisducyber.wordpress.com/

 

Dans ce cadre, deux semaines d'affilées, suite aux demandes des usagers, nous nous sommes penchés sur l'utilité de Twitter dont on entend parler un peu partout! Pour ne rien vous cacher, mon public ce jour là est un groupe de séniors touche à tout, qui a une véritable envie d'apprendre, le tout dans la bonne humeur.

Les commentaires furent assez variés mais assez proche de ce que l'on peut lire un peu partout! Tout d'abord, on m'a fait remarqué que l'apparence première de Twitter était assez ingrate, qu'il fallait vraiment savoir ou il fallait cliquer et pour des gens qui découvrent et qui n'ont pas de compétence en anglais, ce n'était pas toujours évident.

Cependant, malgré cet handicap, une fois que les bases sont comprises, j'ai eu de bons petits commentaires qui reflètent bien l'état d'esprit ambiant de Twitter.

=> "C'est interessant, on arrive à communiquer avec des personnes que l'on connait rapidement"

=> "On peut rencontrer des personnes qui aiment les mêmes sujets que nous"

=> "Le petit inconvénient, c'est qu'on est vite à 140 caractères, il faudra parfois utiliser des abréviations mais c'est pas un problème"

=> "On peut mettre plusieurs messages à la suite ou utiliser un language twitter comme il y a le language SMS ou abréviations"

=> "Possibilité d'avoir des infos en tout genre en un temps record, obligation d'être direct(mais.court) Nombres de contacts illimités!!!!"

Je peux dire une chose c'est que ce public est intrigué par le fonctionnement de Twitter, et qu'ils me réservent surement d'autres avis ainsi que de belles surprises... j'attends donc avec impatience leur retour...