Le blog

Il existe en France des réseaux territoriaux où les acteurs de terrain des EPN se sont eux même pris en charge afin de pouvoir se réunir entre animateurs multimédias et directeurs de structures ; des réseaux bénévoles qui se sont créés sans le soutien de quelconque administration territoriale mais avec la volonté d'aller de l'avant concrètement et d'échanger sur des pratiques professionnelles.

Ansi, les EPN de Wallonie connaissent déjà les Jeudis des Espaces Publics Numériques actifs en Ile-de-France qui organisent depuis 2002 des rencontres thématiques dans des EPN de la région Parisienne.

Autre collectif, le réseau EPM du Lyonnais inscrit son action dans une dynamique collaborative d'échange entre Espaces Publics Multimédia de Lyon ou à proximité de la capitale des Gaules. Ce réseau de compétences et de rendez-vous s'intéresse avant tout aux usages sociaux des Technologies de l'Information et de la Communication et aux logiciels libres.

Le site du Réseau des EPM du Lyonnais est riche pour les animateurs d'Espaces Publics Numériques avec des dossiers thématiques (concernant majoritairement les publics précarisés et éloignés de l'internet, l'utilisation de logiciels libres), des partages d'expériences pédagogiques et des comptes-rendus des rencontres des EPM du Lyonnais. Mis à jour très régulièrement, ce site est une source d'infos pertinente pour les EPN en France et ailleurs.

Le Secrétariat d'Etat Fédéral aux Familles et aux Personnes handicapées vient de mettre en ligne sur son site Le Portail au service des Familles, "Des TIC pour tous", un guide de recommandations et des fiches techniques afférentes cernant les difficultés d'accès aux Technologies de l'Information et de la Communication rencontrées par les personnes en situation en handicap pour qu'enfin l'informatique et l'internet soit une réalité tangible pour tous.

Le guide et les fiches techniques apportent à la fois des informations concrètes et réalistes aux concepteurs et fabricants mais offrent aussi des bonnes pratiques et des points de repères aux personnes en situation de handicap et à leur famille. Elles y trouveront des informations en adéquation précise avec leur handicap.

Conçu par l'Association Nationale pour le Logement des personnes Handicapées (ANLH), le guide "TIC pour tous" fait l'objet d'une édition papier et électronique en français et en néerlandais. Il est téléchargeable en pdf à cette adresse.

Liens directs de téléchargement des fiches supplémentaires de recommandations à l'usage des concepteurs et producteurs de TIC :

• Télécharger la fiche sur les ordinateurs (format pdf),
• Télécharger la fiche sur internet (format pdf),
• Télécharger la fiche sur les softwares (format pdf),
• Télécharger la fiche sur les téléphones fixes (format pdf),
• Télécharger la fiche sur les téléphones mobiles (format pdf).

Grâce aux services administratifs du Secrétariat d'Etat aux Familles et aux Personnes handicapées (que nous remercions par la présente), le Guide "TIC pour tous" a été remis à chaque commune présente à l'occasion de la 2e Rencontre semestrielle du réseau des Espaces Publics de Wallonie qui s'est déroulée à Yvoir le 28 juin.

Chaque année, l'Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) réalise une enquête sur les équipements et les usages Technologies de l'Information et de la Communication des citoyens et des ménages en Région wallonne (téléphonie, équipement TIC, usages Internet, commerce électronique...).

Les résultats de cette enquête intitulée Citoyens wallons 2006 viennent d'être mis en ligne sur le portail de l'AWT sous une forme résumée et sous la forme d'un fichier .pdf pour l'étude complète.

Nous recommandons vivement aux Espaces Publics Numériques de Wallonie de consulter les résultats de cette enquête qui sont instructifs et peuvent indiquer des axes de développement et de dynamisation locale des EPN sur le territoire Wallon.

Quelques tendances affirmées :

Equipement en ordinateurs et motivations d'achat

9% des ménages Wallons non équipés d'un ordinateur expriment leur intention de se doter d'un ordinateur dans les 12 mois, tandis que 6% ne se prononcent pas. Cela correspond à 3% et 2% de l'ensemble des ménages et implique que 32% des ménages wallons n'envisagent pas de se doter d'un ordinateur dans un avenir proche, soit environ un tiers de l'ensemble des ménages wallons.

L'accès à Internet et à ses applications (dont l'e-banking) représente aujourd'hui le moteur principal de l'équipement des ménages qui n'en disposaient pas encore.

Pratiques et usages de l'informatique

En 2006, 67% des Wallons ont utilisé un ordinateur, quels que soient le lieu et la fréquence de cet usage. On assiste dès lors à une augmentation constante de cet usage par rapport à 2005 (64%) et 2004 (62%). Par contre, la fréquence d'usage de l'ordinateur n'a pas évolué en 2006 : le phénomène d'approfondissement des usages constaté depuis 2004 se poursuit cette année.

En 2006, 62% des Wallons ont utilisé un ordinateur pour leur vie privée ou leurs loisirs (56% en 2004 et 59% en 2005). Parmi ceux-ci, deux tiers l'ont fait régulièrement.

Fracture numérique d'usage

Chez les usagers, on remarque que la fréquence d'usage de l'ordinateur pour la vie privée ou pour les loisirs dépend, comme en 2005 :

• de la CSP : les inactifs, les chômeurs, les ouvriers et les employeurs ont visiblement moins de temps à consacrer à l'usage de l'ordinateur pour le privé ou les loisirs,
• de l'âge : plus le Wallon est jeune, plus il utilise l'ordinateur pour ses loisirs ou sa vie privée,
• du niveau de vie : plus les Wallons ressentent des difficultés au niveau des revenus de leur ménage, moins l'ordinateur sert dans le cadre de leur vie privée et de leurs loisirs.

Les ménages en fracture numérique sont majoritairement des ménages de personnes seules ou de deux personnes (à 85% des couples sans enfant). Les chefs de ces ménages sont plutôt âgés et ont souvent un niveau d'éducation faible ou moyen. Ce sont de fait très souvent des retraités ou des pré-retraités.

Il existe un réel potentiel de diffusion de l'Internet dans les ménages dont la personne de référence est âgée de 30 à 59 ans ou qui possède un diplôme de niveau secondaire supérieur ou universitaire.

La fracture numérique en Wallonie : lire le chapitre complet à cette adresse.

L'absence des TIC au sein des ménages est fortement influencée par :

• l'âge du chef de ménage : plus l'âge du chef de ménage est élevé, moins l'ordinateur et Internet sont disponibles au domicile,
• le niveau d'éducation du chef de ménage : la pénétration des TIC est moins importante dans les ménages où le chef de ménage est peu instruit,
• le genre du chef de ménage : les ménages dont la femme est le chef sont moins équipés que lorsqu'un homme est à la tête du ménage,
• la catégorie socio-professionnelle du chef de ménage: l'absence d'activités professionnelles chez le chef de ménage, surtout après 60 ans, constitue un obstacle à l'adoption des TIC,
• le niveau de vie des ménages : un faible niveau de vie par rapport aux revenus du ménage empêche ou ralentit l'arrivée des technologies au sein du ménage,
• la taille et le type de ménage : la présence d'enfants et de deux adultes (couple) au minimum sont des éléments incitant à l'appropriation des TIC. A contrario, le fait d'être une personne seule ou sans enfant est un facteur défavorisant par rapport à l'accès aux technologies.

On peut dire qu'il existe plusieurs types d'e-exclusions, chacune caractérisée par un comportement différent par rapport aux nouvelles technologies. Ainsi, la population wallonne peut se répartir en 5 groupes selon l'usage de l'ordinateur et d'Internet :

• les utilisateurs (69% des Wallons) : ils utilisent l'ordinateur et/ou Internet,
• les fracturés sociaux (5%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet et ne sont pas internautes via proxy,
• les non utilisateurs "actifs" avec proxy (3%) : ils n'utilisent pas personnellement l'ordinateur ou Internet mais ils sont internautes via proxy,
• les seniors avec proxy (5%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet mais ils sont internautes via proxy,
• les seniors sans proxy (18%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet et ils ne sont pas internautes via proxy.

Ces résultats montrent que les véritables défavorisés sont les fracturés sociaux sans proxy. La fracture numérique la plus grave est en effet celle qui entretient la fracture sociale et celle-ci affecte 5% de la population wallonne d'au moins 15 ans. Il ne faut cependant pas négliger qu'une partie des séniors sans proxy vit également dans une situation de précarité qui leur interdit de toute façon l'accès aux technologies.

Après 5 ans d'études en parallèle de son travail pour l'Espace Libre 13.1, Cyberbase des Olympiades, et bien avant dans l'univers des EPN à Strasbourg puis à la Maison des Chômeurs de Nanterre, Mehdi Serdidi s'apprête à soutenir sa thèse "Contribution à l'analyse des politiques françaises pour l'appropriation des NTIC. Le cas des Espaces Publics Numériques" (Doctorat en Sciences de l'Information et de la Communication) sur les EPN à Nanterre Université (Paris X - CRIS-SERIES) le vendredi 29 juin à 10h00. Salle de soutenance : B016 - Nanterre Université (RER A - direction St-Germain-en-Laye).

"Contribution à l'analyse des politiques françaises pour l'appropriation des NTIC. Le cas des Espaces Publics Numériques".

Résumé :

"L'objet de ce travail est l'espace public numérique. Il s'agit d'un dispositif d'accès public à Internet initié par une politique TIC (Technologies de l'Information et de la Communication), celle du Programme d'Action Gouvernementale pour la Société de l'Information (1997). L'étude ne pouvait se réaliser qu'en analysant deux aspects et leur interrelation : le premier aspect privilégiant une démarche remontante relative aux usagers et aux animateurs des espaces publics numériques (EPN), et le deuxième aspect dressant une démarche descendante en mettant notamment l'accent sur le dispositif et l'histoire politique des TIC. Ainsi, l'hypothèse de ce travail est l'existence d'un dialogue possible entre ces deux problématiques d'accès public aux TIC. Ces deux problématiques constituent deux sous-hypothèses à vérifier. Le champ de l'interrogation est la contribution que peut apporter l'initiation aux TIC et leur apprentissage à la résorption des fractures numériques et à la cohésion sociale. Plus précisément, elle pose la question de "Bien Commun" et de "justice sociale". Ces notions peuvent-elles améliorer le sens et le rôle des EPN ? L'analyse repose sur un ancrage de terrain, et sur plusieurs expériences d'animation multimédia. La résolution de notre hypothèse s'effectue ainsi au travers de focalisations sur trois niveaux d'analyse distincts : micro, méso et macro. Chaque niveau pose le questionnement de l'autre. Le premier niveau de focalisation, le niveau micro montre, après avoir étudié la profession de l'animateur multimédia, l'existence de trois fractures numériques. Le niveau méso étudie la question de l'appropriation des TIC. Le questionnement aboutit à l'étude du dispositif d'EPN - dispositif marqué par de très nombreux labels et initiatives, mais aussi des mythes à l'origine des politiques publiques TIC. Enfin le niveau macro réunit les deux sous-hypothèses et pose la question des modalités d'existence d'un Bien Commun dans un contexte numérique.

Mots-Clefs : Espace Public Numérique, EPN, animation multimédia, fracture(s) numérique(s), usagers, usage, autoroutes de la consommation, politique des TIC, appropriation, labels, mythes technologiques, Justice Sociale, Bien Commun."

Membres de jury : Jacques Perriault, Anne-Marie Laulan, Michel Arnaud, Françoise Albertini, Emmanuel Eveno et Marie-Hélène Féron.

La Cellule Interdisciplinaire de Technology Assessement (CITA), le Centre de Recherche Informatique et Droit et le Centre Interdisciplinaire Droits Fondamentaux et Lien Social de l'Université de  Namur, ainsi que l'asbl CIGER, annoncent la parution du livre "Quand l'informatique rencontre l'action sociale... Regards pluridisciplinaires sur l'informatisation des CPAS" de Cédric Burton, Véronique Laurent, Claire Lobet-Maris, Françoise Navarre, Yves Poullet et Philippe Versailles (paru aux Presses Universitaires de Namur, 2007, 350 pages, ISBN 978-2-87037-557-0).

Les CPAS et l'informatique : un mariage de raison, un couple déchiré, une
grande passion ou encore un jeune ménage aux prises avec des belles-mères un
peu trop envahissantes ? Cet ouvrage est consacré à l'analyse des relations
entre les CPAS et l'informatique sous les regards socio-organisationel, psychologique et juridique.

Il s'adresse aux professionnels de l'action sociale, aux responsables politiques, aux gestionnaires de CPAS, aux chercheurs et enseignants, aux étudiants, et à toute personne intéressée par la question... Et évidemment au premier chef, les EPN travaillant avec des CPAS et/ou des publics précarisés.

Une plus ample présentation de l'ouvrage est disponible à cette adresse.

Pour plus de renseignement, vous pouvez contacter :
Véronique Laurent
vla@info.fundp.ac.be
Tél. : 00 32 81 72 52 49

Des Espaces Publics Numériques, il y en a des centaines et des centaines dans le monde d'entier. Petit voyage en 3 tours de clics sur notre planète bruissante d'initiatives ayant trait à l'accès public à l'Internet.

L'EPN en Nouvelle-Calédonie, "c'est choc!". Les enfants du centre de vacances et de loisirs (plaines) de Poindimié (Province Nord) sont convaincus de l'intérêt de l'informatique. 17 jeunes de 10 à 16 ans découvrent l'informatique au centre multimédia CEMEA Pwärä Wärö, axé sur le multimédia.

Tout d'abord, ils s'initient au maniement d'un logiciel d'apprentissage de création de CD-rom, d'une caméra et d'un appareil photo numérique. Ensuite, ils expérimentent en pratiquant des outils pour se faire la main. Enfin, ils créent une oeuvre multimédia.

Charlo, 12 ans de Tiounao (Poindimié) est enthousiaste sur l'apprentissage du tournage :

"C'est bon..., c'est choc. On fait des choses qu'on n'avait jamais faites. On peut utiliser des appareils et apprendre à s'en servir, comme la caméra ou l'appareil photo numérique. Ça nous permet de comprendre comment sont tournés les films et les dessins animés."

Au Burkina-Faso, c'est la Semaine Nationale de l'Internet ("Semaine nationale de l'internet à Kombissiri"). Le cyber de Kombissiri comprend 9 postes et les activités informatiques semblent avoir autant de succès que ce qui est organisé autour : parties de scrabble, tournoi maracana, jeu de dames... D'autres initiatives de la Semaine nationale de l'internet sont présentés sur le portail Burkina NTIC.

Dans les cartons, des créations d'EPN autour de projets de solidarité comme l'aide apportée par Nice Sophia Antipolis qui lance, via l'Institut IMAGINE, l'expérimentation d'un télécentre rural à Cap Rouge dans le sud d'Haïti pour développer le commerce équitable. L'inauguration est prévue en décembre 2007. Des services de "traçabilité du café" développés avec Malongo sont prévus ainsi qu'une nouvelle infrastructure Wimax norme "E" proposée par Alcatel Lucent.

Mais plus que cela, sont déjà envisagés dans ce télécentre rural, des activités dans le domaine de l'éducation, de la santé de la dématérialisation de l'administration, de l'écotourisme, de la culture, du micro crédit et de l'environnement.

L'Association Nord Internet Solidaire (ANIS) co-organise avec des partenaires publics, privés, associatifs et universitaires du Nord-Pas de Calais, une nouvelle édition des ROUMICS (Rencontres Ouvertes du Multimédia et de l'Internet Citoyen et Solidaire), le mercredi 13 juin 2007 à Lille (Maison Folie Moulins de 09h à 12h30 et Maison de l'Education Permanente de 13h à 18h) sur le thème : "Egalité Femmes / Hommes dans le secteur des Technologies de l'Information et de la Communication".

Au programme de cette édition des ROUMICS 2007 : conférences, débats, ateliers et une pièce de théâtre pour mieux comprendre les enjeux de l'égalité Femmes/Hommes dans le secteur de l'informatique et de l'Internet. Acteurs de terrain, responsables associatifs, universitaires, chercheurs... s'exprimeront sur cette problématique durant cette journée d'échanges.

Contact : Association Nord Internet Solidaire (ANIS)
Julie Bailleul (Coordinatrice Réseau et Projets)
Tél : 03.20.28.48.68
Mail : jbailleul@nord-internet-solidaire.org

Frais de participation incluant séminaire, pièce de théâtre et buffet : 10EUR (particuliers), 20EUR (associations), 50EUR (entreprises et collectivités).

Inscription en ligne à cette adresse.

La Journée mondiale de la société de l'information est célébrée chaque année le 17 mai pour contribuer à faire de l'Internet un service global pour tout le monde et sensibiliser l'opinion aux perspectives qu'ouvre l'utilisation de l'Internet et des Technologies de l'Information et de la Communication (TICs) dans les domaines économique et social, ainsi qu'aux façons de réduire la fracture numérique.

Le site Internet de l'UNESCO propose un dossier en français et en anglais sur la Journée mondiale de la société de l'information.

Créer un slogan pour l'UNESCO pour célébrer la Journée mondiale de la société de l'information 2008

L'UNESCO invite les habitants de notre planète à proposer des slogans pour célébrer la Journée mondiale de la Société de l'Information et a l'intention de sélectionner une des propositions pour sa campagne pour la Journée mondiale de la société de l'Information en 2008. N'hésitez pas à faire vos propositions en ligne (et à faire participer les publics de vos EPN) en français (ou dans d'autres langues) à cette adresse :

http://www.unesco.org/cgi-bin/webworld/communitycontribution/page.cgi?g=isd2007&d=1

Une dépêche de l'agence de Presse Belga de la fin de matinée relayée par Skynet indique une nouvelle initiative fédérale lancée par le Ministre Christian Dupont permettant aux minimexés d'acquérir un ordinateur de seconde main :

"Un arrêté paraîtra lundi au Moniteur, sous la signature du ministre fédéral de l'Intégration sociale Christian Dupont, afin de permettre aux minimexés d'acquérir un ordinateur, annonce samedi La Dernière Heure. Le projet prévoit un budget de 500.000 euros.

En pratique, tout minimexé intéressé pourra s'adresser à son CPAS qui lui proposera de rembourser 100 euros sur l'achat d'un PC de seconde main. "Dès ce lundi, lorsque l'arrêté sera paru, nous contacterons les CPAS pour leur signaler que nous disposons de deux grandes configurations. La première consiste en un Pentium III, avec souris, clavier et écran. Elle est vendue 99 euros. La seconde, c'est un Pentium IV, vendue alors 200 euros", explique Karim Olabi d'Oxfam, l'un des vendeurs potentiels. "Dans un premier temps, une enveloppe de 500.000 euros a été débloquée, soit l'équivalent de 5.000 PC à 100 euros", précise la porte-parole du ministre Christian Dupont."

A lire, l'article de La Dernière Heure : "Un PC pour les minimexés" pour plus de précisions, notamment sur l'information mise à disposition des CPAS :

"Début de semaine, le ministre de l'Intégration sociale enverra une circulaire aux CPAS afin de leur expliquer toutes les modalités précises nécessaires pour aiguiller au mieux ceux des 80.000 minimexés du pays qui seraient intéressés par l'offre qui leur est faite."

Gisèle Mandaila, Secrétaire d'Etat aux Familles et aux Personnes handicapées, a annoncé fin mars la sortie d'un guide pour lutter contre la fracture numérique, forme d'exclusion sociale, inégalité dans l'accès ou l'usage des nouvelles technologies. Afin de cerner précisément les difficultés rencontrées en envisageant chaque type de handicap, un état des lieux est apparu indispensable, puisqu'il n'existait pas.

Vient donc de paraître le guide "TIC pour tous" comprenant 81 pages et édité à 10 000 exemplaires (5000 F/5000 N) à partir d'une étude commandée à l'ANLH (Association Nationale pour le Logement des personnes Handicapées) apportant à la fois des informations concrètes aux concepteurs et fabricants et des points de repères aux personnes en situation de handicap et à leur famille, et cela en adéquation avec le type de handicap (malvoyance, malentendance, déficience physique, intellectuelle,...). Le but est de relever les solutions pour lever les obstacles.

Le guide s'appuie à la fois sur le type de technologie : ordinateur, téléphonie mobile ou fixe, internet et à la fois sur le type de handicap qui touche la vision, l'audition, la motricité ou la cognition.

L'originalité de la démarche consiste aussi dans la forme : un guide associé à des fiches techniques qui reprennent clairement les recommandations à l'usage des concepteurs et producteurs de TIC, pour chaque type de technologie. L'objectif est d'élargir les gammes de produits proposés et de développer une part de marché encore peu explorée.

Plus d'informations sur ce guide sur le site Internet de la Secrétaire d'Etat Gisèle Mandaila. A notre connaissance, il n'en existe pas encore de version électronique. Nous nous renseignons toutefois pour que le Centre de Ressources puisse en disposer de quelques exemplaires papier.