Le blog

"Sujet phare de 2009, l'identité numérique s'annonce déjà comme une des problématiques principale de 2010. La littérature en ligne se multiplie, les médias ont déjà fait de ce thème un marronnier. Les internautes commence à prendre conscience que leur activité en ligne peut avoir des conséquences sur leur réputation..."

Ce livre numérique est un document collectif mis en ligne sur le site E-réputration.org.

E-book Identite Numerique, enjeux et perspectives

L'arrivée du Baromètre des TIC de l'AWT est toujours un moment important dans l'année car celui-ci reste un repère important dans l'étude des usages TIC de la Région wallonne. En effet, non seulement c'est une enquête unique pour la compréhension de l'appropriation des TIC par les différents acteurs mais c'est aussi, en abordant cette année simultanément les usages TIC des citoyens, des entreprises, des communes, des acteurs du tourisme de proximité et, bien sûr des écoles, un baromètre qui offre une vue unique sur notre paysage TIC wallon !

Baromètre 2010 TIC de la Région wallonne

Quelque chiffres tirés de l'étude :

• 68% des foyers wallons disposent d'un ordinateur (65% l'année précédente)
• 74% des wallons de + de 15 ans ont utilisé Internet en 2009 (pour 71% en 2009)
• 64% des ménages wallons ont une connexion Internet (Contre 59% en 2009)

Dans le cadre de son baromètre des usages TIC en Wallonie, l'AWT propose également des recommandations pour lutter contre la fracture numérique et développer les usages avancés des TIC des citoyens wallons :

• Lutter contre la pauvreté et l'exclusion en général. Certes, c'est une évidence, mais il faut la répéter! Lutter contre la pauvreté, l'illettrisme, l'exclusion et la fracture sociale est une condition sine qua non à la réduction de la fracture numérique, qu'il s'agisse d'accès aux technologies ou de leur utilisation adéquate.
• Vulgariser le discours sur les TIC et multiplier les incitations positives. L'information diffusée sur les TIC et leurs bénéfices potentiels doit être claire, incitante et non contraignante. L'enjeu pour les pouvoirs publics et les entreprises du secteur TIC est de vulgariser leur discours en la matière, y compris les conseils informatiques souvent complexes. Il faut en outre adapter le discours à des cibles multiples dont les profils et intérêts sont très différents.
• Privilégier l'ergonomie et la simplicité électronique. Les interfaces TIC devraient être systématiquement conçues pour que l'usage en soit simple, spontané et respectueux de la manière de penser des utilisateurs, et non auto-centrées sur les professionnels des TIC. Intégrer, dès la conception, des dispositifs facilitant l'usage par certains publics réticents ou ayant une habileté restreinte est un vrai défi, mais aussi une réelle opportunité pour nos entreprises et nos administrations.
• Renforcer la formation permanente aux TIC. Tous les types de formations, spécialement celles vers les personnes économiquement fragiles et les aînés, devraient au moins inclure un module axé sur l'utilisation efficace et responsable des TIC. En particulier, les dispositifs d'accompagnement et de formation que sont les réseaux EPN et PMTIC devront encore être soutenus, voire développés. Des incitants pour favoriser la formation des aînés pourraient aussi être mis en place sans oublier, évidemment, la formation initiale des étudiants et des enseignants, laquelle fait l'objet de recommandations particulières.
• Maintenir d'autres canaux d'information et de services. Si la disparition progressive du papier ou de certains services-guichets constitue un progrès évident des TIC, il faut se méfier d'un effet pervers qui aggraverait la vulnérabilité et la précarité d'une partie de la population wallonne. Il est important de continuer à proposer des moyens de communication non numériques pour éviter de fragiliser encore plus les non usagers d'Internet et les usagers en manque de compétences.

Il est important de constater que le Réseau des EPN a une place importante dans la publication de l'enquête (p.10 et 11) comme outil de lutte privilégié contre la fracture numérique.

Liens :

• Le Baromètre TIC 2010 en Pdf : ICI
• Présentation du Baromètre 2010 : ICI
• Les recommandations de l'AWT pour une meilleur e-inclusion : ICI

L'application Mypension est maintenant en ligne

La volonté de "simplification administrative" poursuit son chemin. Depuis hier, l'Office National des Pensions a lancé son application interactive Mypension.

Nous connaissions déjà l'application My Mindfind qui permet de gérer en ligne nos documents de déclaration de contribution. L'ONP vient de mettre en ligne son application MyPension qui permettra aux citoyens de suivre plus facilement l'évolution de leur dossier de pension et d'échanger plus aisément des informations.

Cette volonté de l'ONP se traduit par deux objectifs :

• non seulement faire acte de respect de l'environnement et consommer moins de papier
• mais aussi faire preuve de plus de transparence vis-à-vis de son fonctionnement.

Cette application en ligne permet au travailleurs belges :

• de vérifier les données de "carrière pension"
• d'obtenir une simulation du montant de sa pension
• de suivre l'évolution de leur demande de pension en temps réel
• d'adapter leurs données de contact
• de consulter une version électronique des courriers échangés avec l'ONP
• de prendre connaissance de la date du prochain paiement de leur pension
• de consulter la ventilation des montants reçus
• de demander l'envoi des courriers de l'ONP sur leur e-mail
• ou encore, de communiquer un numéro de compte bancaire pour le versement de leur pension

L'accès à MyPension se fait via le site de l'ONP et nécessite un lecteur de carte d'identité électronique ou un token afin de garantir la confidentialité des dossiers de pensions.

AlteR&I mène des missions d'études et de conseil dans le domaine économique, politique et social et ils viennent de publier les résultats d'une enquête de terrain sur les usages du Web pratiqués par les professionnels du social en Wallonie.

Cette enquête unique en Belgique permet de comprendre quelles sont les réalités du terrain du travailleur social par rapport aux usages du Web, elle a  pour objectif d'apporter des éléments de réponses sur les aspects suivants:

o L'accès à internet et l'utilisation de l'outil dans les services sociaux wallons;
o Les besoins des professionnels du social en matière d'information en ligne;
o Leurs habitudes en termes de recherche d'information sur le web, ses sources et
ses finalités.

33 personnes issues de 25 organisations différentes actives dans les secteurs de l'Action sociale ont été entendues et 133 personnes ont répondu à un questionnaire écrit.

Nous apprenons ainsi que :

• Concernant l'état des lieux des technologies, le principal constat est que l'équipement est bel et bien présent dans les bureaux : 100% des services interrogés sont connectés à Internet par contre aucune des personnes rencontrées n'a reçu de formation
• Que l'usage le plus répandu et parfois unique est l'utilisation du courrier électronique mais que, globalement , 4 objectifs sont cités :
  
  o la recherche d'informations, qu'elles soient pratico-pratiques ou de fond;
  o la diffusion d'informations (éventuellement via une newsletter);
  o la gestion administrative des structures (PC Banking, formulaires administratifs en
  ligne, recherche de financement);
  o l'organisation (planification de réunions, par exemple).
  
• Les usages du Web 2.0 sont peu répandus (Peu d'utilisation des outils en ligne)
• Les travailleurs sondés indiquent tous utiliser des moteurs de recherche (surtout Google) et surfent directement sur des sites à partir des newsletters qu'ils reçoivent ou pratiquent une veille informative par contre, 3% seulement savent ce qu'est un flux RSS
• La grande majorité des personnes questionnées par écrit sont satisfaites des informations qu'elles trouvent sur internet, principalement dans la mesure où elles considèrent l'information comme rapide et facile d'accès. Mais elles se plaignent aussi de surinformation, et se trouvent confrontées à des informations auxquelles l'accès est jugé trop fastidieux.
• Notons enfin qu'une large majorité des services de seconde ligne rencontrés (fédération, plateforme, centre de référence...) disposent d'un site Internet propre, ce qui n'est pas le cas des services de première ligne (soit ceux qui sont en contact direct avec les bénéficiaires finaux de l'aide).

Il apparaît donc qu'aux dires des utilisateurs dans les services sociaux, Internet ne
change pas réellement les pratiques professionnelles, mais qu'il facilite les pratiques
existantes: il permet en effet un gain de temps important en facilitant la recherche
d'informations, la communication, ou encore l'accès à des documents administratifs.

Lien vers le rapport de recherche.

Kate Ray, une étudiante de la New-York Univeristy (NYU) a demandé à un panel d'experts de définir le futur du web.
Voici une vidéo pour comprendre ce qui va changer dans la sphère digitale dans les mois qui viennent.
Au micro de ce reportage exclusif, de nombreux experts du web comme Tim Berners-Lee, Chris Dixon, David Weinberger, Nova Spivack et Clay.



[vimeo 11529540]

Le blog de l'EPN est depuis quelques années hébergés sur ovh.com, un service qui m'a entièrement  satisfaite.
Depuis peu, le site a migré sur one.com.

Rappel pour l'installation de wordpress

Télécharger et décompresser WP sur votre disque dur.
Ensuite dans votre dossier wordpress, vous ouvrez le fichier wp-config-sample.php dans un traitement de texte basique.
Changer les données ci-dessous, celles-ci vous seront transmises par votre hébergeur

// ** Réglages MySQL - Votre hébergeur doit vous fournir ces informations. ** //
/** Nom de la base de données de WordPress. */
define('DB_NAME', 'votre_nom_de_bdd');

/** Utilisateur de la base de données MySQL. */
define('DB_USER', 'votre_utilisateur_de_bdd');

/** Mot de passe de la base de données MySQL. */
define('DB_PASSWORD', 'votre_mdp_de_bdd');

/** Adresse de l'hébergement MySQL. */
define('DB_HOST', 'localhost'); ----> adresse du style exemple.be.mysql

/** Jeu de caractères à utiliser par la base de données lors de la création des tables. */
define('DB_CHARSET', 'utf8');.

Enregistrer sous sous wp-config.php dans la base de wp.
Etape suivante, taper dans votre navigateur favori l'adresse qui permettra d'installer WP.
Adresse à mettre dans la barre d'adresse est http://exemple.be/wp-admin/install.php.
Pour plus d'infos rvd sur le lien suivant ---->installer WP
Un mot de passe vous est transmis par mail.

Jusque là tout va bien mais cela se complique quand j'ai voulu importer ma base de données d'ovh vers one.com via le phpMyadmin. Il affichait le site de base, introduction à wordpress et non tous les articles,...

Ce que j'ai fait? Pal mal de manipulations.

Ma base de données de ovh est importée via phpMyadmin sur one.com.
Je me suis connectée via FileZilla, j'ai sauvegardé tous les fichiers de ovh sur le disque dur. Ensuite j'ai tout installé de la même manière sur one.com en veillant bien de mettre les bonnes données, le nom de la base de données, adress mysql,... dans wp-config.

Cool le site apparaît via epnmons.be mais je ne sais pas accèder à wp-admin, il me redirige vers ovh.
J'ai mis un post sur twitter et miracle une réponse, "@fetard dans la table wp_options il faut changer siteurl et home".
Il faut donc aller dans phpMyadmin, wp-options,  cliquer sur le crayon ce qui vous permet de changer les données, home se trouve sur la deuxième page des options, il y en a 19.

Tout pouvait être ok mais non, il faut tout d'abord que je demande un autre mot de passe pour wordpress car celui du départ n'est plus exacte.
Contente, j'essaie d'accéder à admin, et là il me redirige sur une page blanche, grrr
Donc je vérifie mon wp-config, et sur la page apparaissait quelques signes. J'ai alors repris une copie de mon config et je l'ai réinstallé sur one.com via ftp.

Cool, ça fonctionne :-)

Une étude sociologique

Comprendre le comportement jeunes sur Internet pour prévenir des dangers.

« À la télé, à la radio, au journal télévisé comme dans les magazines d'investigation, on nous présente un web sombre, propice aux mauvaises rencontres où les adolescents, jeunes addicts crédules, errent sans fin. Afin de protéger les jeunes des dangers du Net, les messages de prévention s'appuient sur ces mêmes représentations. Conséquence : souvent la prévention s'adapte mal à la réalité des risques auxquels les jeunes sont vraiment confrontés. »

Élodie Kredens et Barbara Fontar - sociologues des médias - ont mené une enquête.
Leurs travaux de recherche ont duré un an et se sont déroulés en deux temps : une série de 50 entretiens individuels avec des jeunes et leurs parents à leurs domiciles, puis la passation d'un questionnaire auprès de 1000 élèves, du primaire au lycée sur les représentations d'Internet.

Pendant que les adultes redoutent une mauvaise rencontre, les jeunes réclament une meilleure formation
Les résultats de l'enquête « laissent apparaître un fort décalage entre la réalité des pratiques numériques adolescentes et leurs représentations. La prévention et l'accompagnement des jeunes doivent en tenir compte afin qu'ils deviennent des usagers critiques des médias. »

Pour télécharger et lire cette enquête : Fréquence Écoles : Éducation aux médias

(Résumé de l'article paru dans la lettre EMERIT de Mars 2010)

Le trimestriel d'information de la Fondation Travail-Université pose cette question intéressante et permet de faire la mise au point début 2010 sur l'inclusion numérique en Belgique.

En juin 2006, les pays membres de l'Union européenne se sont engagés à "réduire de moitié la fracture numérique sur la période 2005-2010". La Belgique va-t-elle atteindre cet objectif ?

D'après les différentes études réalisées (FTU et Statbel entre autres...), en Belgique plus de 80% des individus entre de 25 et 55 ans utilisent régulièrement Internet. Ce qu'on remarque aujourd'hui c'est que si la diffusion d'Internet s'est étendue au cours de ces dernières années, il y a une catégorie de la population dans laquelle le nombre d'utilisateurs n'a pas augmenté : celle dont les revenus sont les plus bas. Le revenu reste donc une cause très importante dans l'inégalité de l'accès à Internet. D'autres variables interviennent également : le niveau de diplôme, le statut professionnel, les écarts entre hommes et femmes et les disparités géographiques. En effet, les régions économiquement défavorisées et les zones rurales comptent davantage de population éloignée de l'Internet.

Si on observe un léger recul dans cette catégorie de la population belge, on observe quand même des taux de croissance élevés dans les accès dans certaines catégories sociales comme les seniors (+58% chez les 55-64 ans et +133% chez les 65-74 ans !) ou les demandeurs d'emploi (+51%). Ceci indique une sorte d'effet de rattrapage pour ces catégories.

Alors, peut-on dire que la fracture numérique se réduit en Belgique ? Oui parce que le nombre de connexion augmente très rapidement et qu'on constate que certaines catégories sociales rattrapent leur retard mais "la fracture numérique ne se mesure pas au nombre de personnes connectées mais à la diminution des écarts entre les catégories de la population". Ce sont ces écarts qui sont à l'origine d'inégalités sociales face au développement de la société de l'information.

Ainsi, pour savoir si la fracture numérique s'est réduite, il faut mesurer les écarts entre les différentes catégories de la population et les examiner. Sur base des données Eurostat pour la Belgique (Calculs FTU 2010), il apparaît que de 2005 à 2009, tous les écarts se sont réduits sauf par rapport au revenu. Dans ce domaine, le fossé s'est même creusé au détriment du quart de la population qui dispose des revenus les plus bas.

Les objectifs de la Déclaration de Riga (Les pays membres de l'Union européenne s'engagent en faveur d'une société de l'information accessible fondée sur l'inclusion) sont atteints ou presque atteints pour certains groupes cibles comme les seniors par exemple mais, en revanche mais sont loin d'être atteints pour d'autres catégories sociales (personnes peu diplômées, ...). Si le bilan est globalement favorable, il est important aujourd'hui de mettre l'accent sur l'identification de ceux et celles qui n'ont pas encore accès à Internet, de comprendre pourquoi ils en sont exclus et de créer des politiques ciblées pour favoriser l'inclusion numérique et par cette voie, l'inclusion sociale.

Si utiliser aujourd'hui des services en ligne tels que Gmail, Google Docs, Flickr, Delicious et d'autres encore semble faire partie du quotidien tellement les avantages sont nombreux par rapport aux données et applications locales, il est parfois important de prendre conscience que tout centraliser sur une seule plateforme, même si elle est en ligne, vous expose à la perte potentielle de vos données (Hacking, document effacé ou mal édité par une tierce personne, compte réinitialisé, cessation d'activité du prestataire, etc...).

L'idéal est d'utiliser un service en ligne rapide, automatique, sécurisé et peu cher qui garantit la protection de vos données de tous vos outils en ligne et c'est ce que Backupify fait ! Backupify sauvegarde automatiquement vos données sur des serveurs Amazon S3 (service dédié au stockage en ligne et ultra-sécurisé) à partir des services suivants :

• Twitter
• Wordpress (Avec un plugin)
• Facebook
• Delicious
• Google Docs
• Gmail
• Picasa
• Flickr
• Zoho
• Hotmail
• Blogger
• ...

Sauvegarder vos données avec Backupify est simple : créez un compte gratuitement et identifiez-vous pour chaque service souscrit. Il ne reste plus alors qu'à choisir la périodicité. Un accès gratuit existe jusqu'à 2Go de données mais l'accès Premium (10Go) est également gratuit jusqu'au 1° avril... Profitez-en !

Lors des Rewics 2010 qui s'est déroulé ce 17 mars à la Géode de Charleroi, OpenEPN a été présenté par Damien Maillard, animateur de l'EPN d'Yvoir, au cours d'un atelier destiné aux animateurs multimédia. Du neuf en perspectives...

Pour rappel, OpenEPN est un logiciel de gestion d'EPN destiné à la gestion des Espaces Publics Numériques et se veut d'assurer une gestion journalière.

Ce logiciel, tant attendu, n'aurait sans doute pas vu le jour par quelque esprit malin... Fallait-il de l'altruisme et de la reconnaissance pour pouvoir réunir des personnes éloignées géographiquement. Ce rôle est attribué à Jean-Luc Raymond, à l'époque coordinateur des EPN qui, soucieux des desiderata de chacun, avait repéré quelques éléments pouvant contribuer dans un projet commun.
Au départ donc, il a tout mis en oeuvre pour que se rencontre 3 personnes (informaticiens) ayant des objectifs similaires et capables de collaborer. Ce en quoi, nous lui sommes redevables.

Par la suite, le projet grandissant, des besoins supplémentaires se sont ajoutés et l'équipe a grandi avec des personnes d'horizons différents : webmasters, infographistes, testeurs, etc.... différents de par leurs spécificités, certes, mais proches humainement car Passion, Sensibilité, Altruisme et Respect sont les qualificatifs que je retrouve dans chacun d'eux. Il est bon de le souligner pour démontrer l'importance qu'une équipe peut avoir, ne serait-ce que pour la pérennité d'un projet.

C'est bien beau d'avoir des idées, si tu ne n'arrive pas à les « vendre » ou à fédérer des gens autour de toi, il risque fort que rien ne se passe. Personne n'est irremplaçable. Par contre, ce qui est irremplaçable, c'est la mutualisation des efforts. [Damien Maillard]

Preuve en est.... mais, revenons au côté pratique :

OpenEPN  se compose de deux parties parties :

• L'espace Web qui permet d'inscrire les utilisateurs en leur attribuant certains droits. Une fois inscrit, l'utilisateur pourra se connecter à l'aide de sa carte d'identité électronique et aura la possibilité de s'inscrire en ligne à une formation ou encore de réserver un temps défini pour l'accès libre.
  
  L'animateur, quant à lui, pourra gérer les prix d'accès et la comptabilité aisément, gérer le matériel et les salles s'il y en a plusieurs. Une "mailing list" est également disponible pour l'envoi de newsletters ou autres courriers ainsi qu'un agenda,  un blog et un forum.
  
• L'espace local permet les mêmes fonctions que l'espace web mais se veut d'agir en réseau, ce  qui permet aux personnes n'ayant pas Internet d'avoir les mêmes possibilités mais permet également le partage de dossiers.
  
  Côté technique, une prise de contrôle à distance des machines peut se faire via le poste central et permet un retour d'éventuels bugs et la mise en route de backup. S'intègre également un système de sécurité Hardware et le partage de dossiers en réseau, ce qui permet par exemple, lors d'un cours, de pouvoir donner accès aux utilisateurs à certains fichiers plutôt que de les transférer poste par poste via clé usb.

 

Aujourd'hui, une version de l'espace web est accessible en béta via le site OpenEPN vous permet d'avoir un aperçu des possibilités. Il suffit d'utiliser les logins et mots de passe qui vous sont donnés sur la page d'accueil, chacun des 3 ayant un rôle spécifique dans l'utilisation du programme.

Prochainement, un tutoriel sur son utilisation sera à votre disposition.