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L'arrivée du Baromètre des TIC de l'AWT est toujours un moment important dans l'année car celui-ci reste un repère important dans l'étude des usages TIC de la Région wallonne. En effet, non seulement c'est une enquête unique pour la compréhension de l'appropriation des TIC par les différents acteurs mais c'est aussi, en abordant cette année simultanément les usages TIC des citoyens, des entreprises, des communes, des acteurs du tourisme de proximité et, bien sûr des écoles, un baromètre qui offre une vue unique sur notre paysage TIC wallon !

Baromètre 2010 TIC de la Région wallonne

Quelque chiffres tirés de l'étude :

• 68% des foyers wallons disposent d'un ordinateur (65% l'année précédente)
• 74% des wallons de + de 15 ans ont utilisé Internet en 2009 (pour 71% en 2009)
• 64% des ménages wallons ont une connexion Internet (Contre 59% en 2009)

Dans le cadre de son baromètre des usages TIC en Wallonie, l'AWT propose également des recommandations pour lutter contre la fracture numérique et développer les usages avancés des TIC des citoyens wallons :

• Lutter contre la pauvreté et l'exclusion en général. Certes, c'est une évidence, mais il faut la répéter! Lutter contre la pauvreté, l'illettrisme, l'exclusion et la fracture sociale est une condition sine qua non à la réduction de la fracture numérique, qu'il s'agisse d'accès aux technologies ou de leur utilisation adéquate.
• Vulgariser le discours sur les TIC et multiplier les incitations positives. L'information diffusée sur les TIC et leurs bénéfices potentiels doit être claire, incitante et non contraignante. L'enjeu pour les pouvoirs publics et les entreprises du secteur TIC est de vulgariser leur discours en la matière, y compris les conseils informatiques souvent complexes. Il faut en outre adapter le discours à des cibles multiples dont les profils et intérêts sont très différents.
• Privilégier l'ergonomie et la simplicité électronique. Les interfaces TIC devraient être systématiquement conçues pour que l'usage en soit simple, spontané et respectueux de la manière de penser des utilisateurs, et non auto-centrées sur les professionnels des TIC. Intégrer, dès la conception, des dispositifs facilitant l'usage par certains publics réticents ou ayant une habileté restreinte est un vrai défi, mais aussi une réelle opportunité pour nos entreprises et nos administrations.
• Renforcer la formation permanente aux TIC. Tous les types de formations, spécialement celles vers les personnes économiquement fragiles et les aînés, devraient au moins inclure un module axé sur l'utilisation efficace et responsable des TIC. En particulier, les dispositifs d'accompagnement et de formation que sont les réseaux EPN et PMTIC devront encore être soutenus, voire développés. Des incitants pour favoriser la formation des aînés pourraient aussi être mis en place sans oublier, évidemment, la formation initiale des étudiants et des enseignants, laquelle fait l'objet de recommandations particulières.
• Maintenir d'autres canaux d'information et de services. Si la disparition progressive du papier ou de certains services-guichets constitue un progrès évident des TIC, il faut se méfier d'un effet pervers qui aggraverait la vulnérabilité et la précarité d'une partie de la population wallonne. Il est important de continuer à proposer des moyens de communication non numériques pour éviter de fragiliser encore plus les non usagers d'Internet et les usagers en manque de compétences.

Il est important de constater que le Réseau des EPN a une place importante dans la publication de l'enquête (p.10 et 11) comme outil de lutte privilégié contre la fracture numérique.

Liens :

• Le Baromètre TIC 2010 en Pdf : ICI
• Présentation du Baromètre 2010 : ICI
• Les recommandations de l'AWT pour une meilleur e-inclusion : ICI

L'Agence Nouvelle des Solidarités Actives nous communique une date importante : l'organisation d'un deuxième BarCamp sur le thème "Le numérique au service de tous. Lieux d'accès publics au numérique : quels usages ?" le mardi 29 juin 2010 à Issy-les-Moulineaux.

MAJ : Le BarCamp TIC'Actives aura lieu à la Cité Saint-Martin, 4 rue de l'Arsenal, 75004 à Paris. Afin de vous permettre de participer au BarCamp TIC'Actives dans les meilleures conditions, celui-ci se tiendra à Paris (Bastille). Cette nouvelle localisation, très proche des lignes de métro et des gares, réduit considérablement les temps de trajet. Elle permet également aux personnes qui désirent se rendre au Forum et Usages Coopératifs (Brest) de prendre le train à la Gare Montparnasse en toute sérénité.

L'accès public au numérique se matérialise aujourd'hui dans les Espaces Publics Numériques et les autres structures éducatives, associatives et sociales qui mettent en place un accompagnement aux outils numériques. Ces espaces créent du lien social, fondent l'autonomie, et développent de nouveaux usages. Quelles pratiques innovantes peut-on observer dans ces lieux ? Comment former des personnes éloignées du numérique à des usages qui leur correspondent ? Comment favoriser l'accès de tous aux ressources du web ?

Formation, citoyenneté, mobilité, habitat social connecté... les problématiques auquel répond l'accès public sont complexes. De nombreuses initiatives naissent partout en France et ailleurs en Europe, dans le cadre de politiques publiques ou de projets de quartier. Les acteurs de ces initiatives ont tout intérêt à se rencontrer, afin d'essaimer les réussites et de promouvoir des pratiques créatrices d'utilité sociale.

Ces échanges libres et informels seront suivis de tables rondes. Deux questions : «Comment mobiliser les financements ? » et «Comment optimiser votre visibilité ? » seront abordées dans une approche résolument pragmatique.

L'Agence vous attend le 29 juin pour partager expérience et bonnes pratiques. La qualité d'un BarCamp repose essentiellement sur l'intervention des participants, votre présence est donc gage d'échanges riches et de liens constructifs ! Le message s'adresse à tous les animateurs des EPN de Wallonie désireux de communiquer et d'échanger sur leur expérience.

Lien : http://solidarites-actives.com/actualites/bar-camp-ticactives-le-29-juin-2010

(Résumé de l'article paru dans la lettre EMERIT de Mars 2010)

Le trimestriel d'information de la Fondation Travail-Université pose cette question intéressante et permet de faire la mise au point début 2010 sur l'inclusion numérique en Belgique.

En juin 2006, les pays membres de l'Union européenne se sont engagés à "réduire de moitié la fracture numérique sur la période 2005-2010". La Belgique va-t-elle atteindre cet objectif ?

D'après les différentes études réalisées (FTU et Statbel entre autres...), en Belgique plus de 80% des individus entre de 25 et 55 ans utilisent régulièrement Internet. Ce qu'on remarque aujourd'hui c'est que si la diffusion d'Internet s'est étendue au cours de ces dernières années, il y a une catégorie de la population dans laquelle le nombre d'utilisateurs n'a pas augmenté : celle dont les revenus sont les plus bas. Le revenu reste donc une cause très importante dans l'inégalité de l'accès à Internet. D'autres variables interviennent également : le niveau de diplôme, le statut professionnel, les écarts entre hommes et femmes et les disparités géographiques. En effet, les régions économiquement défavorisées et les zones rurales comptent davantage de population éloignée de l'Internet.

Si on observe un léger recul dans cette catégorie de la population belge, on observe quand même des taux de croissance élevés dans les accès dans certaines catégories sociales comme les seniors (+58% chez les 55-64 ans et +133% chez les 65-74 ans !) ou les demandeurs d'emploi (+51%). Ceci indique une sorte d'effet de rattrapage pour ces catégories.

Alors, peut-on dire que la fracture numérique se réduit en Belgique ? Oui parce que le nombre de connexion augmente très rapidement et qu'on constate que certaines catégories sociales rattrapent leur retard mais "la fracture numérique ne se mesure pas au nombre de personnes connectées mais à la diminution des écarts entre les catégories de la population". Ce sont ces écarts qui sont à l'origine d'inégalités sociales face au développement de la société de l'information.

Ainsi, pour savoir si la fracture numérique s'est réduite, il faut mesurer les écarts entre les différentes catégories de la population et les examiner. Sur base des données Eurostat pour la Belgique (Calculs FTU 2010), il apparaît que de 2005 à 2009, tous les écarts se sont réduits sauf par rapport au revenu. Dans ce domaine, le fossé s'est même creusé au détriment du quart de la population qui dispose des revenus les plus bas.

Les objectifs de la Déclaration de Riga (Les pays membres de l'Union européenne s'engagent en faveur d'une société de l'information accessible fondée sur l'inclusion) sont atteints ou presque atteints pour certains groupes cibles comme les seniors par exemple mais, en revanche mais sont loin d'être atteints pour d'autres catégories sociales (personnes peu diplômées, ...). Si le bilan est globalement favorable, il est important aujourd'hui de mettre l'accent sur l'identification de ceux et celles qui n'ont pas encore accès à Internet, de comprendre pourquoi ils en sont exclus et de créer des politiques ciblées pour favoriser l'inclusion numérique et par cette voie, l'inclusion sociale.

Ce mardi 2 mars, le Centre de ressources des EPN de Wallonie s'est déplacé pour assister au Colloque fédéral sur le thème «la fracture numérique, la formation tout au long de la vie», que le groupe parlementaire informel «ATD Quart Monde, Inclusion Sociale» organise chaque année (Voir article).

 

Voici quelques notes relevées lors des différentes présentations :

"Comment aider les publics précaires à se préparer à la formation tout au long de la vie ?" par Odile Dupont - FOREM

• Même si l'E-learning nécessite du matériel, une maîtrise de base des TIC, de l'autonomie, de l'organisation et surtout de la motivation, le public éloigne des TIC suit les formations à distance.
• Pourquoi ? C'est flexible : "Où je veux, quand je veux", je peux garder les enfants et même habiter dans des zones éloignées...
• Mais aussi, l'apprenant apprend à son rythme, il peut refaire les exercices et leçons autant de fois qu'il veut sans ressentir la pression du regard des autres. Il reprend confiance dans ses capacités d'apprentissage.
• Attention, le coaching est indispensable !
• A suivre : le Blended Learning et le Serious game
• Lien intéressant : http://www.jemeformeadistance.be/

"La génération des "natifs numériques" : mythe ou réalité ?" par Périne Brotcorne  et Luc Mertens- FTU

• Les jeunes off-line sont encore plus exposés à la marginalisation car ils ne sont qu'une petite minorité au sein de leur génération
• Quelles pistes pour expliquer cette situation d'exclusion numérique ? : Pas e-culture chez les parents, organisation familiale difficile, précarité du logement, etc...
• Info importante : quand les jeunes sont connectés, il existe un décalage dans les usages par rapport à ceux attendus sur le marché de l'emploi. Usages en cours chez les jeunes : Réseaux sociaux, musique, photo, vidéo, chat, e-mail et jeux - Usages attendus par les employeurs : bureautique, e-mail, e-learning, e-gov, e-commerce, etc... Il existe un grand écart entre les compétences TIC limitées des jeunes et celles attendues par le monde de l'entreprise ou des autorités publiques.
• Niveau limité ? En effet, les TIC sont familiers aux jeunes de 16 à 25 ans mais pas de manière homogène : 36% des 16-25 sont capables de réaliser des tâches élémentaires sur Internet, 33% estiment leurs compétences insuffisantes pour le marché de l'emploi.
• Internet a une fonction identitaire très importante chez ces jeunes mais il existe un manque de compétence technique et de sens critique (identité numérique, éducation aux médias).
• Il est nécessaire de construire des passerelles entre l'univers des jeunes et celui de l'emploi. Il est important de porter l'attention sur la spécificité des inégalités numériques des jeunes surtout que ces dernières seront les difficultés des adultes de demain.
• Lien de l'étude

"L'enjeu des compétences TIC" par Pierre Lelong - Technofutur TIC

• Les compétences numériques ? La capacité à utiliser les TIC de manière autonome...
• Pas de référentiel unique en Belgique mais des il existe des référentiels français
• Le métier existe et est pratiqué à temps plein ou partiel dans des structures diverses : EPN, CPAS, Alphabétisation, etc...
• Un métier inexistant dans les textes...
• La validation de compétence, quel intérêt pour les animateurs ?
• Valoriser son expérience
• Faire reconnaître ses compétences
• Montrer son savoir-faire
• Obtenir une reconnaissance
• Faciliter une insertion
• Acquérir un niveau de qualification pour entreprendre une formation de niveau plus élevé
• La FTU demande aux différentes autorités de "s'atteler d'urgence à une reconnaissance professionnelle du métier de formateur numérique et d'accompagnateur d'EPN".

A noter également que Marie Pirotte, animatrice à l'Espace Citoyen de Fleurus et Hubert Soumoy, Coordinateur général du CPAS de Fleurus, ont représenté les EPN de Wallonie en parlant des méthodes pédagogiques appliquées aux publics précaires.

Ce mardi 2 mars aura lieu au Sénat de Belgique le colloque fédéral «la fracture numérique, la formation tout au long de la vie», que le groupe parlementaire informel « ATD Quart Monde, Inclusion Sociale » organise chaque année à l'approche de la semaine numérique en partenariat avec Technofutur TIC, Vlaams Steunpunt Nieuwe Geletterdheid et l'asbl Banlieues.

Cette édition se déroulera le mardi 2 mars de 09h00 à 13h00, à la Salle des Congrès du Parlement fédéral (entrée par le 21 Rue de Louvain à 1000 Bruxelles). Le colloque est bilingue français - néerlandais, une traduction simultanée sera réalisée. L'accès y est gratuit. Les places sont limitées et l'inscription est obligatoire.

Le programme du colloque est axé sur quatre thèmes :

- Les stratégies e-learning du Forem-Formation en direction des publics précaires.
- L'enjeu des compétences TIC.
- Les méthodes pédagogiques appliquées aux publics précaires.
- Les compétences chez les jeunes, résultats de l'Etude 'Les jeunes off-line et la fracture numérique'.

Interviendront au colloque : Phillippe Courard, Secrétaire d'état à l'intégration sociale et à la Lutte contre la pauvreté, Lieve De Gols, Présidente de Vlaams Steunpunt Nieuwe Geletterdheid, Ilse Mariën, Chercheuse à IBBT-SMIT, Vrije Universiteit Brussel (VUB), Odile Dupont, Responsable e-learning et coaching au Forem-Formation, Sofie Verhoeven, Staff EVC, Pierre Lelong, Chef de projet de Technofutur TIC, Sara Van Damme, Coordinatrice IT-Huis, Hedwig Seutens, Expert Compétences général de marché du travail, VDAB, Hubert Soumoy , Coordinateur général du service social, CPAS de Fleurus, Marie Pirotte, agent d'insertion et formatrice PMTIC, CPS de Fleurus, Luc Mertens et Périne Brotcorne, chercheurs à la Fondation travail-Université.

Les expressions sont utilisées couramment dans nombreuses langues. Elles sont liées au contexte culturel, matériel et social de chaque région, chaque pays. Elles sont nées d'événements, d'inventions, de modes. C'est tellement devenu une habitude qu'on ne s'en rend plus compte et qu'elles intègrent aveuglément notre langage.

Une expression est souvent imagée et sert à formuler des notions abstraites. Elles permettent ainsi de colorer nos conversations par l'imagination.

Seulement, elles sont difficilement traduisibles d'une langue à une autre, c'est pourquoi l'auteur a créé ce site afin de permettre à tout un chacun de pouvoir les comprendre, surtout si l'on est en apprentissage d'une langue.

Ce site didactique contient un répertoire de plus de 3000 expressions classées par thème en français, anglais et espagnol.

Chaque expression est intégrée dans un court texte qui en indique le sens et est accompagnée d'un fichier audio pour en percevoir correctement la nuance et la prononciation.

Des exercices, des jeux et animations humoristiques accompagnent la plupart de ces expressions

Ainsi, en français, pour dire qu'on a faim, on dit Avoir l'estomac dans les talons, on dira en anglais, Hungry enough to eat a horse (Assez affamé pour manger un cheval) et en espagnol, Ladrarle a uno el estómago (Mon estomac aboie).

Visiter le site : 1000 images sur le bout de la langue

Le Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine du Canada (CDÉAFC) a récemment ajouté une nouvelle rubrique à sa bibliothèque virtuelle en proposant 400 nouveaux documents francophones sur l'alphabétisation des adultes. Ceux-ci sont mis à disposition gratuitement sur Internet.

A l'occasion de la mise en ligne de ce catalogue utile de ressources, Julie Leclerc, responsable du développement des collections au CDÉACF, a déclaré : "La culture est importante pour la formation des adultes parce qu'elle fait appel à l'expérience des gens, à leur contexte de vie."

Depuis 2003, la Bibliothèque virtuelle du CDÉAFC met en ligne une pluralité de documents (textes, documents audio ou vidéo) répartis entre trois collections et en provenance d'établissements scolaires, de maisons d'édition ou d'organismes communautaires au Canada.

Cette nouvelle Collection thématique sur l'alphabétisation baptisée "Culture en mots" comprend un volume impressionnant de ressources en français grâce à 200 organismes ayant fourni gracieusement et en licences non exclusives des centaines de documents pédagogiques immédiatement utilisables.

On notera parmi ses ressources 15 parcours d'apprentissage en alphabétisation conçus par des professionnels :

"Chaque parcours propose de réaliser un projet à partir d'un proverbe. À chaque étape du parcours, on suggère des activités et on réfère à des documents disponibles en ligne, soit en version imprimable, en format audio ou en format vidéo. Ces documents font partie de la collection Culture en mots, une collection de 400 documents."

Efficace! Voilà un bien bel ensemble de dispositifs pédagogiques pour les Espaces Publics Numériques travaillant auprès/avec des publics adultes en difficulté et pour qui l'analphabétisme est un vrai obstacle dans la vie de tous les jours.

Comme en 2006, le gouvernement fédéral lance une opération visant à connecter à Internet un maximum de belges. Des packs ordinateurs et internet seront commercialisés à des prix très avantageux jusqu'au 30 avril 2010. Objectif : 100.000 nouveaux internautes!

But de l'opération "Start2Surf@Home" ? Réduire la fameuse fracture numérique. "
Un ordinateur est intéressant et important pour tout un chacun. Grâce à un ordinateur avec accès Internet, vous pouvez, de chez vous, faire des achats, chercher du travail, effectuer vos opérations bancaires, consulter l'actualité, introduire votre déclaration d'impôt. etc..." explique la brochure réalisée par le Gouvernement Fédéral. Aujourd'hui, "un Belge sur trois n'est pas connecté à internet (36 %) contre 24 % aux Pays-Bas, c'est inacceptable souligne le ministre de l'Économie, Vincent Van Quickenborne"

Le Gouvernement Fédéral met donc en place cette opération qui débutera le 30 novembre et se terminera le 30 avril 2010. Pour en bénéficier, il suffit de se présenter dans un des 600 points de vente en Belgique et choisir un pack portant le label "Start2Surf@Home". Payez le prix complet mais gardez précieusement la facture, cela vous donnera droit à une réduction sur votre déclaration d'impôt. Ce pack comprend :

• Un ordinateur avec 2 ans de garantie (Choix entre 4 packs)
• Des logiciels dans votre langue pour utiliser votre ordinateur en toute sécurité et surfer sur Internet, écrire des textes, sauvegarder et traiter des photos, conserver des adresses...
• Un abonnement d'un an à Internet ainsi qu'une connexion gratuite de votre ordinateur à Internet. L'abonnement est gratuit la première année, vous décidez ensuite de le prolonger ou pas.
• Une formation à l'informatique et à Internet grâce à laquelle vous apprenez à vous servir facilement et en toute sécurité de votre ordinateur et d'Internet. Chaque formation dans le cadre de Start2surf @home est accessible aux personnes handicapées.

Pour plus d'informations (à partir du 30/11/2009) :

• Téléphonez au 0800 39 360
• Surfez sur le site www.tousenligne.be
• Ou surfez sur le site de la Fedict
• Le lien vers la brochure officielle
• Regardez la vidéo explicative

Pour les bibliothécaires, les animateurs multimédia, le goût de la lecture peut être développé grâce aux outils technologiques et les ressources en ligne pour développer des activités liées à la lecture ne manquent pas.

Apprendre à lire, se glisser dans la lecture est une manière de s'ouvrir au monde et de communiquer. De même, savoir lire est quasiment indispensable pour avoir une pratique de l'Internet. Voici deux ressources récentes pour feuilleter des liens, sites, pages, activités et animations pour donner ou redonner ce goût de lire...

Choses lues, choses vues : ressources pour la promotion de la lecture

A l'occasion de l'exposition Choses Lues, Choses vues, la Bibliothèque Nationale de France (BNF) a réactualisé ses signets sur la thématique Lecture en en profitant pour les intégrer dans les sujets d'actualité.

Cette sélection de favoris intitulée Choses lues, choses vues : ressources pour la promotion de la lecture laisse libre cours à des pointeurs du monde francophone. Dans la première rubrique, "Partager, échanger, rencontrer", retrouvez une pléiade de réseaux de liseurs, amoureux de la lecture qui partagent en ligne et hors ligne leur passion. La deuxième catégorie "Aider" souhaite montrer des initiatives autour du don de livres et du bénévolat. Troisième et dernier volet de cette webographie : "S'informer, se former, prévenir" qui renseigne sur des initiatives de lutte contre l'illettrisme et l'analphabétisme ainsi que sur l'éveil au livre.

Cf. également l'excellente bibliographie sélective "Visages et Usages de la lecture" (18 pages, en pdf).

La Grande Lecture... et des activités pour inviter à se former et à l'alphabétisation

Au Canada, l'Institut de coopération pour l'éducation des adultes (ICEA) prépare, comme chaque année, l'opération La Grande Lecture, visant au Printemps prochain, durant une semaine, à rendre concrets pour le grand public, les bienfaits de l'alphabétisation et de l'acquisition d'une formation de base.

Pour préparer localement ces journées québécoises de promotion des adultes en formation, ICEA propose un Guide d'activités en libre téléchargement (fichier pdf) avec 9 activités grand public (fiches) parce qu'il existe 1001 façons d'apprendre tout au long de la vie...

Pour chaque fiche d'activité : Objectifs, Description, Conditions de réussite, Tâches, Temps de préparation et Budget prévisionnel sont énoncés. On vise clairement le concret et l'efficacité!

Crédit photo : Cliché de Suchita Prints sous Licence Creative Commons Paternité.

Parce que l'appropriation de l'informatique et d'Internet n'est pas de loin des plus simples - souvenons-nous que nous avons tous débutés un jour, alors éloignés de cet univers technologique - les petites phrases entendues ça et là prononcées dans la rue, en situation d'apprentissage, dans la famille ou par des amis qui relèvent d'une méconnaissance technique ou d'une culture numérique sont légions.

Mais ces mots, ces petites phrases ou ces expressions figurées ne sont pas dénuées de sens. Elles expriment les difficultés d'apprentissage et les complexités de prise en main des outils (ordinateur...) et révèlent que le paysages médiatique, publicitaire, communicationnel influent grandement sur la perception liée à l'informatique et à l'internet : appréciation, dangers, recommandations...

En EPN (Espace Public Numérique), on connait bien ces expressions toutes faites et prononcées avec naturel par les publics. Quoi de plus évident!

Un site dédié à ces petites phrases est né et invite chacun à alimenter ce répertoire : PEBKAC.fr, "le site qui recense les anecdotes où l'on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l'outil informatique. 'PEBKAC' est un acronyme signifiant 'Problem Exists Between Keyboard And Chair'. Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !"

Plus loin que ces anecdotes publiées, réfléchissons au sens à donner à ces phrases prononcées et recueillies... Elles sont le reflet d'un fossé numérique entre "ceux qui savent" et "ceux qui apprennent" ou "souhaitent en savoir plus". S'exprimer est déjà un sacré pas!