Le blog

La clef MyJump se présente comme une clé USB traditionnelle. Elle se connecte au port USB et permet aux débutants de surfer sur Internet, d'envoyer et de lire ses courriers électroniques, d'écouter de la musique, de regarder des films ou des photos ou encore d'écrire ses propres documents...

Avec ses différentes options de déploiement, MyJump est une solution d'inclusion numérique abordable, robuste et facilement utilisable. Chaque écran est étudié pour éviter les frustrations et les blocages de l'utilisateur, celui-ci, à tout moment, peut cliquer sur le bouton "Panique" et revenir directement à l'écran principal. L'OS et les données sont enregistrés sur la clé et aucune trace n'est laissée sur l'ordinateur hôte, ce dernier étant uniquement utilisé comme plateforme matérielle.

Contact : info@jumptecheurope.com - +32 (470) 58 81 19 - PDF d'information ICI

L'autre solution est la technologie Windows Multipoint Server 2010 de Microsoft. Cette technologie a l'avantage d'être très économique pour un espace. En effet. plusieurs utilisateurs peuvent partager simultanément un même ordinateur. Concrètement, un seul ordinateur à gérer (un serveur) avec une installation aisée et prête à l'emploi et un dock USB sur lequel viennent se connecter écran, clavier et souris (et autres périphériques) avec une interface utilisateur simple et familière (Windows) pour l'accès à chaque poste. Vous retrouverez les avantages de la solution ICI.

Plusieurs constructeurs se sont associés à l'opération, le plus connu étant sans conteste HP.

Info : Dépliant ICI

Comme en 2006, le gouvernement fédéral lance une opération visant à connecter à Internet un maximum de belges. Des packs ordinateurs et internet seront commercialisés à des prix très avantageux jusqu'au 30 avril 2010. Objectif : 100.000 nouveaux internautes!

But de l'opération "Start2Surf@Home" ? Réduire la fameuse fracture numérique. "
Un ordinateur est intéressant et important pour tout un chacun. Grâce à un ordinateur avec accès Internet, vous pouvez, de chez vous, faire des achats, chercher du travail, effectuer vos opérations bancaires, consulter l'actualité, introduire votre déclaration d'impôt. etc..." explique la brochure réalisée par le Gouvernement Fédéral. Aujourd'hui, "un Belge sur trois n'est pas connecté à internet (36 %) contre 24 % aux Pays-Bas, c'est inacceptable souligne le ministre de l'Économie, Vincent Van Quickenborne"

Le Gouvernement Fédéral met donc en place cette opération qui débutera le 30 novembre et se terminera le 30 avril 2010. Pour en bénéficier, il suffit de se présenter dans un des 600 points de vente en Belgique et choisir un pack portant le label "Start2Surf@Home". Payez le prix complet mais gardez précieusement la facture, cela vous donnera droit à une réduction sur votre déclaration d'impôt. Ce pack comprend :

• Un ordinateur avec 2 ans de garantie (Choix entre 4 packs)
• Des logiciels dans votre langue pour utiliser votre ordinateur en toute sécurité et surfer sur Internet, écrire des textes, sauvegarder et traiter des photos, conserver des adresses...
• Un abonnement d'un an à Internet ainsi qu'une connexion gratuite de votre ordinateur à Internet. L'abonnement est gratuit la première année, vous décidez ensuite de le prolonger ou pas.
• Une formation à l'informatique et à Internet grâce à laquelle vous apprenez à vous servir facilement et en toute sécurité de votre ordinateur et d'Internet. Chaque formation dans le cadre de Start2surf @home est accessible aux personnes handicapées.

Pour plus d'informations (à partir du 30/11/2009) :

• Téléphonez au 0800 39 360
• Surfez sur le site www.tousenligne.be
• Ou surfez sur le site de la Fedict
• Le lien vers la brochure officielle
• Regardez la vidéo explicative

Dès le 27 novembre 2009 à 18h, l'Espace Public Numérique d'Arlon "Un clic pour tous" (Wallonie, Belgique) s'ouvre aux personnes handicapées. Avec du mobilier, des logiciels et du matériel informatique adaptés présentés ci-dessous par l'animatrice et coordinatrice du lieu : Martine Lhôte.

Depuis le début de cette année, l'EPN a aménagé les locaux, logiciels, mobiliers pour accueillir les personnes handicapées. Pour mieux épauler l'Espace Public Numérique, la Commune et le CPAS se sont renseignés auprès des services spécialisés comme le Service d'accompagnement Technologie Informatique Handicap "SATHI" et l'agence Wallonne pour l'Intégration des personnes handicapées "AWIPH".

Nouveaux équipements spécialisés à l'EPN d'Arlon

1. Aménagement d'un poste de travail

• Table électrique réglable en hauteur,
• Chaise de bureau avec accoudoirs et écrans 22 pouces.

2. Périphériques externes

• Souris trackman : Pour le confort supérieur des droitiers et gauchers,
• Joy Stick 3 en 1 : Avec une activation interchangeable, le choix d'une manette en T, et d'une manette droite ou boule,
• SeniorMousse : Souris adaptée aux personnes n'ayant plus de sensibilité fine aux mains et aux doigts. Cette souris est particulièrement adaptée aux personnes âgées, par son maintien, sa forme ergonomique et son système de compensation de tremblement,
• BIGtrak : Bigtrack est adapté aux personnes qui savent utiliser les fonctions qui nécessitent une souris. La boule jaune permet de bouger le curseur aisément même avec le pied ou le coude,
• Clavier USB CLEVY : Avec des touches de grands caractères et de différentes couleurs,
• VIG KEYS Noir avec sérigraphie blanche gravée. Claviers gros caractères pour des personnes ayant une défiance visuelle,
• Clavier pliable : Très hygiénique.

3. Logiciels adaptées aux personnes ayant une déficience visuelle

• Le nouvel agrandissement à 2,5x de ZoomText apportera certainement satisfaction à ceux qui pensaient que "2x, ce n'est pas assez, 3x, c'est trop !". Les nouvelles Zones de Lecture vous permettent de visualiser et d'entendre instantanément certaines portions sélectionnées dans une fenêtre d'application,
• Avec PC Voice, faites lire à votre PC tous les textes français et anglais affichés à l'écran ! Professionnels ou les particuliers, que vous souhaitiez vérifier la qualité d'un texte écrit, apprendre l'anglais, atténuer votre fatigue visuelle.

4. Support bras ergonomique

• Support de bras MATOO : Transforme votre mobilier classique en bureau ergonomique. Vos épaules restent parallèles Votre dos est droit. Vous pouvez vous appuyer au dossier de votre chaise,
• Support de bras Ergorest : Gouttière support très confortable pour le poignet et/ ou l'avant bras. L'ergorest se fixe avec une pince de type serre-joint sur le bord antérieur de la table de travail. L'articulation supérieure tourne sur 360° et permet de suivre tous les mouvements de la main.

5. Logiciels gratuits

• Chewing Word est un logiciel innovant et ludique qui aide à la saisie. Il est destiné : aux personnes nom parlantes, dès le moment où celles-ci sont capables de cliquer, de désigner, ou les deux. Aux élèves dyslexiques ou enfants en phase d'apprentissage de la lecture,
• Zac Browser : Zac Browser est le premier navigateur Internet développé spécialement pour les enfants ayant des troubles du développement comme : l'autisme..... Zac Browser plaisante, enrichissante. Les enfants jouent, chantent et découvrent Internet.
• Clavicom : Ce clavier virtuel permet la saisie de texte grâce à un clavier affiché à l'écran.

Contact :

EPN d'Arlon "Un Clic pour Tous", rue Godefroid Kurth, 2,  6700 Arlon.

Martine Lhôte. E-mail : epn@arlon.be

Crédit photo : Nouveau poste adapté à l'EPN d'Arlon. Par Martine Lhôte.

Vincent Van Quickenborne, Ministre de l'économie et la simplification administrative (Belgique) vient de présenter un Plan Numérique pour la Belgique décliné en 30 points d'action avec 5 grands objectifs.

"Nous devons atteindre d'ici 2015 les objectifs suivants :

• 90% des familles raccordées à l'internet haut débit (contre 64% actuellement et 86% aux Pays-Bas) ;
• au moins 1 élève sur 2 équipé, à partir de 6 ans, d'un ordinateur ou d'un netbook comme matériel scolaire de base (actuellement 1 sur 8) ;
• 50% des habitants utilisant l'internet mobile (contre seulement 9% aujourd'hui) ;
• 50% des factures envoyées de manière électronique (contre seulement 1% aujourd'hui) ;
• 1 travailleur sur 3 faisant régulièrement du télétravail (Contre 18% aujourd'hui)."

Proposé sous la forme d'un document de 37 pages (librement téléchargeable en pdf), "La Belgique : Coeur de l'Europe Numérique 2010-2015 : 30 points d'action" s'appuie sur l'atout du côté pionnier de la carte eID en Belgique pour signifier que des avancées significatives peuvent se mettre en mouvement pour une société davantage tournée vers les technologies.

Dans le 1er chapitre, "Le Numérique pour tous" (volet de lutte contre la fracture numérique), sont identifiés comme principaux freins à une large adoption du numérique : le manque de moyens financiers pour se procurer du matériel ; le manque de compétences (et donc de formation de groupes cibles peu qualifiés,  notamment les chômeurs et les seniors) et le manque d'intérêt des publics.

Les actions proposées sont ensuite présentées :

1. Enseignement et TIC : "Chaque élève de l'enseignement primaire devrait disposer à partir de 6 ans d'un ordinateur portable ou d'un netbook avec une connexion internet."

2. Former des groupes cibles spécifiques aux TIC : "Il faut faire appel aux loisirs et au souci d'améliorer sa qualité de vie (par exemple pour les séniors : les applications médicales, les contacts avec les enfants et les petits-enfants, etc.). Les chômeurs peuvent se familiariser à l'informatique dans les CPAS, les bibliothèques et les espaces publics numériques pour les moins nantis. Les guichets des opérateurs doivent prévoir une assistance élémentaire comprise dans le prix et dispensée par des collaborateurs spécifiquement formés à cette tâche."

3. PC Bonus : "Les travailleurs les moins nantis (dont les revenus sont inférieurs à 30.000 EUR par an indexés) peuvent acheter un ordinateur avec ou sans connexion internet et remettre la facture à leur employeur qui peut (de manière fiscalement avantageuse) introduire une partie de celle-ci dans sa comptabilité (jusqu'à 100%, avec un maximum de 760 EUR indexés) et rembourser le travailleur. Celui-ci accède donc à bas coût à l'autoroute de l'information. La campagne « PC Bonus » a été lancée au deuxième trimestre de 2009."

4. PC at Home : "Un paquet allégé "PC et internet" dénommé "PC at Home" sera également proposé. Dans la période 2006-2007, les pouvoirs publics ont déjà tenté l'expérience et ainsi vendu 35 000 exemplaires. (...) Entre 2009 et 2010, nous organiserons un "Internet pour tous 2" allégé. Concrètement, chaque Belge, payant ou non des impôts, peut acheter un forfait (PC, logiciel, 1 an d'internet, formation et lecteur de carte) et récupérer la TVA en tant que crédit d'impôt. Ce système est plus favorable au consommateur que l'ancienne campagne "Internet pour tous" de 2006, car le client a beaucoup plus de liberté de choix tout en conservant son crédit d'impôt. Le coût du forfait sera nettement inférieur à celui en vente dans le commerce classique (après négociation avec des fabricants et des fournisseurs de services internet). Le paquet le moins cher coûtera 349 euros."

5. PC Ok : "Pour les moins nantis de notre société, les PC (amortis au plan comptable) des secteurs public et privé seront nettoyés, équipés de nouveaux logiciels et mis à disposition gratuitement ou moyennant une contribution ténue. Cette campagne s'adresse aux allocataires sociaux. (...) Le projet "PC Ok" recycle et équipe 10 000 ordinateurs du secteur privé et public et les leur offre. Toute personne qui perçoit une allocation peut en faire la demande auprès du CPAS et recevoir un ordinateur gratuitement ou à très faible coût, avec un accès internet à prix plancher pour ce groupe d'utilisateurs."

6. Transparence des prix : "À l'heure actuelle, personne ne s'y retrouve. Cela prouve, d'une part, la diversité des offres mais nous payons aussi, sans le savoir, des prix excessifs pour les abonnements GSM ou les connexions internet. Au printemps 2009, nous avons donc lancé un site internet intitulé www.meilleurtarif.be qui permet à chacun de trouver l'offre la plus adaptée à son profil de consommation spécifique."

7. Baromètre des prix : suivi de l'évolution du coût des communications : "Voici quelques mois, nous avons lancé un baromètre des prix semestriel pour suivre l'évolution des prix des télécommunications. Le baromètre calcule le niveau de prix moyen d'une connexion internet à haut débit, d'un abonnement mobile et d'une ligne téléphonique fixe. L'évolution des prix des forfaits sera également ajoutée."

(Via l'Agence Wallonne des Télécommunications)

Les technologies et l'informatique, il est bien connu qu'il s'agit aussi d'une histoire de cablage et de noms de cables bien difficiles à cerner. Entre le RJ45, le port Firewire, l'USB (1.0 et 2.0), les jack et mini-jack, etc. Il y a de quoi s'offrir de belles céphalées pour les publics novices.

Tom's Guide a eu l'excellente idée de mettre en ligne un dossier thématique Guide Câble ou Accessoire pour défricher la jungle de ces fils en tout genre et éviter de voir midi à 14 heures pendant des lustres, bref se faciliter la vie.

Au sommaire de ce dossier :

• 10 conseils pour mieux choisir son ordinateur (et les possibilités de cablage, donc),
• Comprendre les caractéristiques des connecteurs internes, externes et vidéo,
• Et un point spécifique sur les connecteurs vidéo.

Après cela, chers EPN, plus aucune excuse : le cablage n'aura plus de secret pour vous et pour vos publics.

C'est un jeu fou (en Flash) et magique, gratuit et en ligne comme on les aime car il est quasiment impossible de le décrire. Avec Auditorium, pas d'explication, seule la beauté du geste et donc de la souris ou du pointeur fait son chemin. Orientez les somptueux flux de lumière fait augmenter le volume d'une musique évanescente et vous fait parvenir à un autre niveau ou plutôt à un autre plateau. On est médusé ou plutôt ébahi par les effets produits...

Auditorium est un jeu sans fin, pour rêver... Un puzzle de sons absolument sublime faisant de l'harmonie, un moment de découverte. Et pour les novices de l'ordinateur, c'est une excellente manière d'apprendre à manier la souris et/ou le pointeur.

Avis aux EPN (Espaces Publics Numériques) qui veulent tester Auditorium comme exercice ludique d'apprentissage.

La Société d'assurance Suisse Suva a développé tout un programme de prévention sur l'ergonomie du poste de travail informatisé "pour davantage de plaisir au travail, pour de meilleurs résultats et pour votre santé". Plus largement, ce travail et les ressources partagées par Suva permet aux Espaces Publics Numériques (EPN) d'envisager l'aménagement du lieu d'accès public avec soin en terme de mobilier et d'éclairage adapté qui favorise l'accueil des publics et un contexte d'apprentissage plaisant.

Suva fournit une pléiade d'outils consultables et/ou téléchargeables gracieusement pour orienter vos choix :

Guide pratique : Les Postes de travail informatisés : Informations importantes pour votre bien-être

Tout d'abord, le guide pratique "Les Postes de travail informatisés : Informations importantes pour votre bien-être" ; 32 pages téléchargeables en pdf. Cet ouvrage édité en février 2007 propose via des textes, photos, schémas et exercice, un éventail de conseils concrets à appliquer au quotidien sur les thématiques suivantes : Travailler confortablement sur écran ; Un écran adapté aux besoins individuels ; Agencement correct de l'écran ; Mobilier (table, siège, repose-pieds) ; Réglage correct du poste de travail ; Eclairage ; Acuité visuelle optimale ; Les bienfaits de l'activité physique et des pauses ; Liste de contrôle.

Programme d'apprentissage en ligne :  Contrôle et optimisation de votre poste de travail informatisé

En mode autodidacte, Suva met à disposition un didacticiel/programme d'apprentissage en ligne (WBT comme Web Based Training) qui requiert donc un accès à Internet : Contrôle et optimisation de votre poste de travail informatisé. Ces pages contiennent des conseils concrets pour aménager votre poste de travail et faciliter le travail à l'écran et même des exercices de relaxation! Ce didacticiel nécessite que Java soit activé.

Au programme de ce module d'apprentissage en ligne avec questions, tests et exercices :

• Contrôlez votre poste de travail :  10 questions ; Résultat,
• Écran : L'importance du réglage ; Utilisation des logiciels ; Nettoyage ; Le bon écran ; TFT ou CRT ?
• Emplacement ; Porte-documents ; Cas spécifique des ordinateurs portables ; Exercice de relaxation 1,
• Clavier et souris : Clavier ; Souris ; Tablette graphique ; Cas spécifique des ordinateurs portables ; Exercice de relaxation 2,
• Table de travail : La bonne table ; Hauteur de votre table ; Pupitre ; Exercice de relaxation 3
• Siège : Êtes-vous assis correctement ? Hauteur du siège de travail ; Assise du siège de travail ; Coussin ; Dossier ; Mécanisme synchrone ; Accoudoirs ; Quand le changer ? Conseils pour l'achat ; Sièges particuliers ; Exercice de relaxation 4,
• Posture et mouvement : Position assise ; De la fantaisie dans l'assise! Veillez à bouger! Souffrez-vous de douleurs ?
• Quatre exercices de relaxation,
• Y voyez-vous encore clair ?
• Conception textuelle,
• Petit test récapitulatif.

Guides complémentaires et moyens d'information sur l'ergonomie du poste de travail

Suva complémente ces deux outils par une série de publications thématiques à consulter et à télécharger (guides, listes de contrôle, brochures, affiches, calendrier, livret d'instruction et vidéo) qui constituent aussi des moyens d'information :

• "Les postes de travail informatisés. Informations détaillées pour les spécialistes et les personnes intéressées" (120 pages en pdf) paru en 2003,
• "Liste de contrôle : Mobilier pour postes de travail informatisés" (4 pages en pdf) paru en 2008,
• "Liste de contrôle : Eclairage des postes de travail informatisés" (4 pages en pdf) paru en 2003,
• "Liste de contrôle pour les collaborateurs : Bien travailler à l'écran de visualisation" (4 pages en pdf) paru en 2003,
• "Postes de travail informatisés. 10 conseils pour votre santé et votre bien-être" (dépliant de 12 pages en pdf) paru en 2002,
• "Test d'ergonomie. Evaluation des contraintes physiques liées aux travaux exécutés en position assise" (livret d'instruction de 6 pages en pdf) paru en 2005,
• "Test d'ergonomie. Evaluation des contraintes physiques liées aux travaux exécutés en position assise" (livret d'instruction de 6 pages en pdf) paru en 2005,
• "Napo - Allégez la charge!" : Film humoristique de 10 minutes (à télécharger ici au format wmv) montrant comment prévenir les troubles physiques associés à différentes activités professionnelles. Il explique l'importance du choix des équipements de travail et de transport. Les spectateurs y apprennent comment se ménager en évitant les postures et les contraintes néfastes. Ce film constitue une introduction dans le cadre d'une séance d'information sur le thème de l'ergonomie. La brochure qui l'accompagne fournit de précieux conseils,
• "N'en faites pas trop. Mais bougez!" (affichette au format A4 en pdf) paru en 2005.

Un programme de gymnastique pour tous au bureau toute l'année

"En pleine forme toute l'année", c'est le nom d'un programme de gymnastique développé par Suva qui s'effectue tous les jours (du lundi au vendredi) sans équipement particulier : "Que l'on travaille assis ou debout, le manque de mouvement lié à une posture statique prolongée peut, à la longue, occasionner toutes sortes de raideurs et de tensions musculaires. Les exercices de renforcement et d'étirement présentés (...) vous aideront à améliorer votre bien-être général en corrigeant les effets de votre posture de travail."

Déclinaisons du programme :

• Animation Flash (Adobe Flash Player 9 obligatoire),
• Economiseur d'écran (au format SCR, 2.03 Mo ; pour Windows ; droits d'administrateur obligatoire),
• "En pleine forme toute l'année! Programme de gymnastique pour tous au bureau" (calendrier de 36 pages au format A6 en pdf) paru en 2004.

Le Plan fédéral de Lutte contre la Pauvreté, coordonné par le Secrétaire d'Etat à La lutte contre la Pauvreté Jean-Marc Delizée, a été approuvé le 4 juillet 2008 par le Conseil des Ministres. Vous pouvez retrouver l'intégralité du plan en page d'accueil du site du Service Public Fédéral Intégration Sociale, Lutte contre la Pauvreté, Economie Sociale et Politique des Grandes Villes.

En ce qui concerne la fracture numérique, un point particulier est à retenir pour nous, EPN :

"Pour lutter contre la fracture numérique, le projet « ordinateurs à 100EUR » sera poursuivi et amplifié. En outre le Gouvernement négociera avec le secteur l'application d'un tarif réduit pour l'internet,..."

Actu24 précise dans un article du 4 juillet "Le Plan pauvreté: droits des citoyens en avant" :

"Pour combler la fracture numérique, le gouvernement est invité à négocier avec le secteur un tarif réduit en matière d'internet (ADSL). Par ailleurs, le gouvernement poursuivra le projet "ordinateur à 100 euros". Un baromètre permanent des mesures de la pauvreté, basé sur des indicateurs quantitatifs et qualitatifs, permettra d'évaluer l'évolution du phénomène de pauvreté tout en mesurant l'impact des politiques publiques dans ce domaine."

Skolelinux est un distribution Debian-edu développée spécialement pour les écoles mais pas seulement... Le but de cette distribution est d'offrir un système pré-configuré avec des logiciels adaptés au travail dans les écoles, les établissements de formation et aussi les EPN (Espaces Publics Numériques).

Comment ça fonctionne ?

Une machine puissante (le serveur) partage ses ressources en réseau permettant ainsi à des machines anciennes (les clients légers avec un processeur de l'ordre de 75 à 133MHz, sans disque dur, avec peu de mémoire vive : 32Mo) de fonctionner comme des machines actuelles.

Avec Skolelinux, le logiciel libre est présent du serveur jusqu'à la station de travail. Plus de 200 écoles à travers le monde l'utilisent déjà. La distribution Skolelinux est basée sur la distribution Linux Debian, qui est maintenue par une communauté mondiale qui comprend plus de 1000 bénévoles.

Les fonctionnalités

• Environnement numérique de travail : quelle que soit la machine utilisée sur le réseau, l'administrateur retrouve ses fichiers et l'interface qu'il a choisie.
• Administration simplifiée au maximum : basée sur une interface Web, elle ne nécessite pas de grandes compétences en informatique.
• Fiabilité : construit sur GNU/Linux, ce système est très stable.
• Installation et mises à jour facilitées : toutes les manipulations sont faites uniquement sur le serveur.
• Sécurité : le serveur assure le filtrage des accès Internet.
• Sauvegardes : elles sont faites automatiquement à fréquence choisie.
• Logiciels : plusieurs centaines de logiciels sont installés et configurés.

Contact et ressources

En France, le projet Skolelinux est porté par le SchlossGul (Groupement d'Utilisateurs Linux du Nord-Est de la France, en Lorraine) et fortement soutenu par la communauté Emmaüs de Forbach. Existe-t-il un correspondant Skolelinux en Belgique ? Nous ne l'avons pas repéré... Mais les commentaires de cet article nous apporteront peut-être la réponse.

Pour en savoir plus sur Skolelinux, parcourez le portail français de la communauté francophone de Skolelinux, le wiki du projet (ressources, documentation, téléchargement libre de l'application...) ainsi que le site de Skolelinux en anglais.

Réfléchir de manière posée et à plusieurs à l'aménagement de l'Espace Public Numérique lors de sa création, c'est aussi modéliser tel ou tel type d'intérieur qui déterminera ensuite des possibles pour les publics en termes de mise en place d'ateliers individuels ou collectifs, d'une qualité d'accueil.

Avant de déterminer son choix d'aménagement intérieur, c'est bien le projet de structure qu'il faut clairement définir. Attention : un choix d'aménagement pré-modélise ce que l'EPN sera et il est souvent bien difficile de revenir à posteriori sur un type d'aménagement qui conditionne ce que sera physiquement le lieu d'accès public à l'Internet pendant plusieurs années.

Voici quelques documents qui vous aideront à faire des choix sur l'aménagement intérieur des locaux et la disposition du matériel informatique :

"Organiser l'Espace dans son EPN" : Cet article de GénérationCyb (avec les ressources de l'association française Médias-Cité) est quelque peu ancien (juillet 2003) mais il évoque pertinemment avec dessins, trois options différentes de disposition des ordinateurs par groupe pour un Espace Public Numérique : intérieur, mixte et extérieur. En quelques mots, les avantages et inconvénients de ces différents choix sont exposés.

"10 cas typiques - 10 cas critiques de lieux d'accès publics à Internet et au multimédia : Guide pour la préfiguration d'un espace multimédia" : Ce document de 36 pages en pdf (établi en 2004 par l'association Médias-Cité) envisage l'aménagement d'un EPN dans sa globalité en mettant en avant 20 cas pratiques d'EPN différents. Il démontre que l'aménagement est un point à considérer en forte liaison avec d'autres paramètres : le type de territoire (rural, urbain et péri-urbain), le lieu pré-existant dans lequel l'EPN s'insère (bibliothèque, structure jeunesse, lieu culturel, accueil sociale, structure créée ex-nihilo...), l'équipement prévu (nombre de machines, type de projection au mur s'il y a lieu...), l'offre d'animations et d'activités, l'accessibilité du lieu, l'équipe d'animation ou le personnel affecté au quotidien au projet... Des critères formels utiles aidant à avoir une définition formelle et fonctionnelle de l'EPN.

"Aménagement et ergonomie des Espaces Multimédia" est un document en pdf de 10 pages extrait d'un rapport d'études de 2004-2005 d'une société de conseil pour le compte du Conseil Général de l'Essonne en France qui a subventionné sur son territoire la création ou le renforcement d'EPN soutenus par des communes ou des associations : les Espaces Publics Numériques Essonniens (EPNE). Le chapitre téléchargeable aborde la question de la scénographie et de l'ergonomie des EPN en fournissant une typologie de lieux aménagés portée par des exemples et de nombreuses photos.

"eLuxembourg : Création d'une InternetStuff" est le document de référence (68 pages, en pdf) du dispositif gouvernemental d'aide au EPN au Luxemourg (qu'on appelle "Internetstuff"). Le chapitre "Caractéristiques générales d'une InternetStuff" aborde l'aménagement de façon très concrète en s'intéressant à l'espace par personne, à l'éclairage, aux reflets et éblouissements, au bruit, à la chaleur...