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Clavicom NG, nouveau clavier virtuel libre, vient d'être lancé par le Centre Icom de Lyon en France (projet de l'association Handicap International) qui dispose d'un EPN spécialisé handicaps. Il s'agit d'une nouvelle version de Clavicom'.

Pour les EPN, voilà un outil facile à mettre en place et à utiliser pour les personnes en situation de handicap ou éprouvant quelques difficultés avec un clavier traditionnel.

Caractéristiques du clavier virtuel Clavicom NG

Le clavier virtuel Clavicom NG permet la saisie de texte grâce à un clavier affiché à l'écran. Ce logiciel permet à des personnes qui n'ont pas accès à un clavier mécanique de pouvoir écrire du texte de façon autonome dans des applications informatiques aussi diversifiées qu'un traitement de texte, un navigateur Internet, un tableur, etc. Il permet également de pouvoir utiliser l'ensemble de l'environnement du poste de travail à partir d'un clic simple, clic pouvant être actionné à partir d'un contacteur unique (à la joue, au souffle, à l'oeil, etc).Ainsi, le clavier virtuel Clavicom NG permet un accès alternatif complet à la fonction de saisie et de pilotage de l'interface.

Un clavier virtuel libre 

Cette nouvelle version du Clavicom est personnalisable et permet une adaptation fine aux besoin de ses utilisateurs (aspects visuels, personnalisation des touches, touches liées à des sons, touches de fonction, etc.). Le Clavicom NG est totalement traductible dans toutes les langues souhaitées. Il est actuellement disponible en français et anglais.

Le logiciel a été développé par Thomas Devaux et Guillaume Rebesche. Il est rendu disponible sous la licence libre GNU GPL. Il est copiable, modifiable, exécutable et étudiable a volonté. Il est téléchargeable sur le site du Centre Icom', logiciel et documentation. Le code source est disponible en téléchargement également à cette adresse.

(Via Stépanie Lucien-Brun par courrier électronique)

Un projet d'EPN se modélise notamment via un cahier des charges technique (équipement et aménagement). Le cahier des charges ne doit pas être une simple copie d'un document existant et il convient également de ne pas prendre pour argent comptant un cahier des charges établi par un prestataire technique et  informatique qui vous le soumet.

Chaque cahier des charges répond tout d'abord à un phasage avec une étude de l'existant (notamment si un EPN ou un embryon d'Espace Public Numérique fonctionne), à des besoins en amont et doit s'inscrire dans un contexte local qui tient compte de l'environnement.

Une fiche générique d'EPN pour débuter

Présenter l'EPN sous forme de fiche récapitulative en précisant les objectifs, c'est ensuite porter son regard vers des caractéristiques en termes de : pilotage et partenariat, localisation, partenariat, d'équipement (sous une forme générique), d'animation (accueil du public, modalités d'accès et de tarifs, réseau) et d'usages envisagés. Nous reprenons ici la modélisation de l'EPN labellisé Cyber-base de Saint-Denis présenté sous la forme d'une fiche en pdf qui indique aussi quels peuvent être des éléments facilitateurs mais aussi des freins.

Cahier des charges EPN et Cahier des Clauses Techniques Particulières EPN

Un cahier des charges s'écrit à plusieurs mains, se relit, doit faire part de discussions avant une version finalisée acceptée et amendée. Plusieurs exemples de cahiers des charges techniques montrent que leur forme peut être différente selon des objectifs qui ne sont pas les mêmes :

La Communauté de Communes de la Région de Nozay (en France) fournit un Cahier des Clauses Techniques Particulières (CCTP) en 2008, donc vraiment récent pour le renouvellement d'une infrastructure technique d'un EPN dans une maison de l'emploi et dans une bibliothèque. Le document en pdf de 17 pages propose une description précise des ordinateurs et périphériques (caractéristiques), du mobilier envisagé, du serveur et équipements associés avec des éléments d'aménagement sous forme de plans et photos qui sont indispensables dans tout projet.

Document lui aussi récent, le Cahier des charges de l'informatisation des écoles de la Haute-Garonne 2007-2010 (France) propose sous la forme d'un document téléchargeable en pdf des configurations actuelles de machines, périphériques et choix de logiciels tout en s'attachant à décrire des configurations de réseau, conseils sur l'ergonomie des postes de travail et la sécurité.

Afin de ne pas oublier aucune considération importante pour le matériel en EPN (performance, garantie, pérennité...), nous conseillons la lecture du Volume B "Dispositions fonctionnelles et techniques" du Cahier Spécial des Charges : Plan Multimédia de la Région Bruxelles Capitale - Etablissements d'Enseignement Secondaires : Renouvellement des installations pour les besoins du centre d'informatique pour la Région Bruxelloise, dossier de 59 pages en .pdf.

Cahier des charges EPN Linux

En 2004, l'association RotomaLUG (Groupe d'utilisateurs Linux de la région de Rouen, France) a publié l'ébauche d'un cahier des charges technique pour Espaces Publics Numériques en 12 pages. Là aussi, on trouvera dans ce dossier une trame particulièrement intéressante pour une architecture informatique d'EPN.

Avec un budget extrêmement réduit, on peut mettre en place une salle informatique sous Linux (dotée d'une maintenance peu coûteuse) comme le rappelle l'Association Francophone des Utilisateurs de Linux et des Logiciels Libres (AFUL, France) avec la modélisation d'une salle informatique à l'école. Cette page de l'AFUL a aussi pour mérite de présenter les rubriques clés d'un cahier des charges type avec des points à ne pas négliger.

Bonnes pratiques

L'équipement des EPN n'est pas si éloigné du montage d'une salle multimédia dans le scolaire. En France, le Ministère de l'Education Nationale met à disposition sur le portail Educnet, un Guide d'équipement écoles régulièrement actualisé ; les chapîtres nous semblant les plus intéressants sont : Les équipements ; La mise en réseau ; Le tableau d'estimation des prix ; Les liens thématiques.

Si la réussite d'un projet d'EPN n'est pas uniquement liée à la technique informatique (et bien heureusement!), il convient d'être vigilant sur une gestion de projet rigoureuse pour atteindre des objectifs ou buts fixés.

Cahier des charges : qu'est-ce que c'est ?

Rédiger un cahier des charges clair sur des projets importants de l'Espace Public Numérique (création d'EPN, contrat de maintenance informatique, création d'un site Internet de la commune...) permet d'éviter bien des mauvaises surprises en aval. Bref, le temps gagné avec un projet bien structuré et pensé, c'est pouvoir avancer concrètement dans

Les chercheurs français Alain Collignon et Joachim Schöpfel font un point concis sur ce qu'est un cahier des charges via l'article scientifique : "Informatique documentaire: le cahier des charges sous toutes les coutures" : "Le cahier des charges est un préalable à tout projet informatique. Etude de l'existant, analyse des besoins, spécifications des caractéristiques fonctionnelles, cadre juridique: autant d'aspects qu'il faut maîtriser pour un projet réussi."

Le vrai prix de l'informatique

Autre sujet à prendre en compte lors de la création d'un Espace Public Numérique : le prix du matériel et pas seulement lors de l'achat! Considérez avec justesse le vieillissement du matériel, son amortissement, c'est pensez à un avenir serein. L'entrepreneur Fred Metey vient de consacrer un article récapitulatif sur ce sujet qui révèle les coûts cachés de tout achat informatique : "Le vrai prix de l'informatique" qui délivre des recommandations de base à ne pas négliger dans les budgets à établir. Très utile!

Creatic 59 est le Centre de Ressources E-Administration et Technologies de l'Information et de la Communication du Centre de Gestion du Département du Nord (France). Il joue un rôle important dans l'appropriation des nouvelles technologies par les communes de ce département et leur personnel.

Le site Creatic 59 est une mine d'or d'infos sur l'informatique et le Web. Il propose gracieusement 2 didacticiels phare en Flash, instructifs et agréablement conçus :

• Didacticiel 1 : Faites vos premiers pas dans Windows, enrichissez vos textes dans OpenOffice, gérez vos envois d'e-mails et vos contacts, naviguez sur le net et collectez des infos...
• Didacticiel 2 : Attention virus! Une animation pour tout savoir (ou presque) sur les virus... Une leçon et un quiz/test au programme!

La rubrique Guide pratique propose en téléchargement des fiches thématiques pour les néophytes (et adaptées au personnel communal) :

• Fiche 1 : Les logiciels libres,
• Fiche 2 : Site Internet : une démarche de création de site de commune,
• Fiche 3 : La sécurité des systèmes d'information,
• Fiche 4 : Système d'Information Géographique (SIG),
• Fiche 5 : Hébergement de votre site Web,
• Fiche 6 : Paramétrer son compte de messagerie,
• Fiche 7 : Installer un périphérique sous Windows : imprimante et webcam,
• Fiche 11 : Le Web 2 : en savoir plus sur les outils du web2.0 : blogs, CMS, flux RSS, wiki et contenu généré par les utilisateurs,
• Fiche : Mentions légales d'un site Internet (attention, il s'agit de la législation française!),
• Fiche : Un nom de domaine pour mon site Internet (document établi pour les sites Français).

En outre, Creatic 59 a réalisé en partenariat avec une association française de promotion des logiciels libres, la Cré@thèque qui rassemble des logiciels utiles (bureautique, internet etc...) et des logiciels métiers (Opencimetière, Openstock etc...) tous libres et gratuits spécialement pour les communes et pouvoirs locaux.

Edité par le Centre Régional Information Jeunesse Picardie (CRIJ à Amiens, France), le n°13 de la revue en ligne Electron Libre (à destination des animateurs des Espaces Publics Numériques de Picardie) est paru (à télécharger ici).

Au sommaire de cette édition de 5 pages : un dossier sur le choix de l'utilisation du Macintosh en Espaces Publics Numériques avec une interview croisée de 2 animateurs de lieux d'accès publics équipés Apple : Bernard Daburon du Point Cyb BIJ Blog46 de Beauvais et Christophe Florentin du PEL d'Anizy-le-Château. Les acteurs de terrain de ces EPN répondent à des questions clés qui peuvent inviter d'autres espaces multimédias à réfléchir sur l'implantation de Macintosh pour leurs publics. Ils indiquent en fin de lettre d'information des liens pour mieux découvrir l'univers Apple.

L'originalité d'Electron Libre est d'être coréalisé avec les apports des animateurs et responsables des Espaces Publics Numériques de Picardie.

L'Espace Multimédia de Saint-Martin-de-Crau en Provence (France), EPN municipal, a pour but de "mettre l'outil informatique à la portée de tout le monde". Clair et ergonomique, le site de l'Espace Multimédia toute une série d'informations sur les activités proposées par le lieu.

Avec le souci de mettre à disposition des ressources utiles à la disposition des publics, l'Espace Multimédia de Saint-Martin-de-Crau a créé pour son site une rubrique Fiches pratiques pour approfondir certaines notions :

• Fiche pratique Internet. format HTML - format PDF,
• Fiche pratique n°2 : Tout sur les e-mails. format HTML - format PDF,
• Fiche pratique n°3 : La souris et le clavier. format HTML - format PDF,
• Fiche pratique n°4 : L'explorateur Windows (les fichiers et les dossiers). format PDF.

Ce plus invite les usagers à se tenir au courant de l'actualité de l'EPN en consultant le site et est complété par un glossaire informatique de Blog à World Wide Web en passant par Octet et Pixel.

Pour apprivoiser l'ordinateur, tout commence avec l'apprentissage de la souris et chez les enfants, des jeux adaptés existent pour que la souris soit "domptée" et maniée avec habilité.

Ainsi Pysycache est un logiciel libre ludo-éducatif conçu pour les bambins à partir de 3 ans qui présente 3 activités différentes pour se familiariser avec la souris : apprendre à la déplacer, savoir cliquer (au bon moment et au bon endroit) et distinguer le clic droit du clic gauche (*).

Outre le fait qu'il s'agisse de l'un des rares logiciels libres et gratuits pour l'apprentissage de la souris pour les plus jeunes, Pysycache permet de remplacer les images des jeux par ses propres illustrations afin de personnaliser l'interface et de ne pas désorienter l'utilisateur.

Pysycache est téléchargeable en anglais (avec patch en français) sur le site Clubic. Voir aussi le site officiel en anglais de Pysycache qui comprend cette plaquette de présentation (2 pages, en .pdf) en français de l'application ainsi qu'un manuel utilisateur de 25 pages (en .pdf) également dans notre langue.

(*) Aparté : n'hésitez pas à coller des gommettes de 2 couleurs différentes sur la souris pour que les enfants les plus jeunes saisissent bien la différence entre les clics gauche et droit.

L'une des manières les plus efficaces de familiariser des personnes à l'utilisation de la souris et du clavier est de le faire via des jeux qui induisent une façon différente de faire ses premiers pas avec un ordinateur en évitant la peur ou l'appréhension de "mal faire" tout en apprenant la dextérité de certains gestes propres à l'utilisation d'interfaces technologiques comme l'ordinateur.

Pour passer le cap, du "j'ai peur de casser la machine" ou de la maniabilité de la souris (surtout pour les seniors), vous avez la possibilité d'utiliser une version pour ordinateur du populaire jeu Sudoku via le logiciel libre JSudoku qui vient d'être francisé. JSudoku génère des grilles de Sudoku avec différents niveaux de difficulté que l'on peut résoudre à l'écran.

JSudoku nécessite Java (version 1.4.2 minimum) pour fonctionner correctement. L'application fonctionne sous Windows, Macintosh et Linux. Version francisée à télécharger : pour Windows avec installateur - pour MacOSX et Linux (fichier Jar).

Via Zone Libre en Education.

Le Serveur suisse de l'Education propose sur Internet un nouveau guide très utile pour les Espaces Publics Numériques implantés dans des établissements scolaires ou travaillant avec le monde de l'éducation : "Infrastructure : Acquisition et exploitation de l'infrastructure Technologies de l'Information et de la Communication dans les écoles".

Cette publication fournit des recommandations quant aux aspects techniques et organisationnels de l'utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication à l'école (principes organisationnels, ordinateurs, mise en réseau, serveur, périphériques, support et aspects budgétaires). Un soin tout particulier est accordé à une infrastructure informatique et internet utilisée quotidiennement en mettant l'accent sur des concepts de longue durée transmis dans un langage compréhensible. Les indications et les recommandations sont groupées par thème, mais peuvent être mises en oeuvre indépendamment les unes des autres.

Comme à Comines-Warneton ou Liège, un EPN peut très bien être développé en partenariat avec une régie de quartier car leurs objectifs peuvent se rejoindre.

Une régie de quartier a pour but l'amélioration des conditions de vie à l'intérieur d'un ou de plusieurs quartiers d'habitations (répondant à certaines conditions) par la mise en oeuvre d'une politique d'insertion intégrée.

Les statuts de la régie des quartiers disposent également que pour atteindre son but, la régie des quartiers réalise conjointement deux types d'actions : celles favorisant l'amélioration du cadre de vie, l'animation, la convivialité et l'exercice de la citoyenneté et celles contribuant à l'insertion socioprofessionnelle des stagiaires en leur offrant une formation encadrée par une équipe professionnelle. Par "stagiaire", on entend : le demandeur d'emploi ou le bénéficiaire de revenu d'intégration, sans qualification, lié à une régie des quartiers par un contrat de formation de base.
Ces actions peuvent consister à confier aux stagiaires des activités contribuant à :

• la réalisation de petits travaux améliorant le cadre de vie des habitants; la régie recherche des collaborations avec des entreprises, notamment par la mise en oeuvre de clauses sociales;


• la mise en oeuvre d'actions d'animations favorisant la cohésion sociale;


• le développement de projets visant à améliorer la convivialité au sein des quartiers.

Ces activités non qualifiées peuvent être destinées à l'entretien d'espaces collectifs, intérieurs ou extérieurs aux logements ou de toute autre mission jugée adéquate par le conseil d'administration;
Il peut aussi s'agir de mesures contribuant à :

• la formation ou à la formation de base des stagiaires visant à l'acquisition de qualifications de base sur le plan professionnel;


• leur socialisation pour une intégration harmonieuse dans le monde du travail par l'apprentissage de comportements relatifs à la citoyenneté et au travail de groupe;


• l'acquisition d'outils de citoyenneté en vue de l'intégration sociale du stagiaire.

Les actions de la régie des quartiers s'exercent à l'intervention d'un ou plusieurs services d'activités citoyennes. Par "service d'action citoyenne", on entend l'unité territoriale d'une régie des quartiers, composée de stagiaires et d'une équipe d'encadrement et affectée à un ou plusieurs quartiers déterminés.

Les statuts de la régie des quartiers disposent également que, sous la coordination du Fonds, l'organisme développe des partenariats opérationnels ou financiers en vue de compléter ses actions par un travail d'information et de soutien administratif, culturel et social et par des projets d'éducation permanente à destination des habitants des quartiers.

Ressources:
Arrêté du Gouvernement wallon relatif aux organismes de logement à finalité sociale