Le blog

Le Ministère de l'Economie (Belgique) a lancé depuis lundi dernier une initiative baptisée "Le SPF Economie sur le Net contre l'arnaque" en étant activement présent sur plusieurs forums de discussion comme modérateur pour répondre aux questions des internautes et délivrer des conseils contre l'arnaque à la consommation sur Internet.

Le Service Public Fédéral peut être ainsi contacté directement sur deux forums francophones : Injustices.be et RéAJC (Réseau-Association des Jeunes Consommateurs" (Asbl).

Vous trouverez plus d'infos sur cette initiative sur cette page du SPF Economie, PME, Classes Moyennes et Energie. EPN (Espaces Publics Numériques), n'hésitez pas à relayer cette action auprès des publics.

Cette action s'inscrit dans le cadre du Mois de Prévention contre la Fraude (Fraud Prevention Month), qui se déroule chaque année en février-mars, une initiative internationale coorganisée par le RICPC (Réseau International de Contrôle et de Protection des Consommateurs).

Le Conseil de l'Europe a eu l'excellente idée de mettre en ligne une nouvelle édition de son Manuel de maîtrise de l'Internet, un ouvrage expliquant aux enseignants, animateurs multimédia en EPN (Espaces Publics Numériques), aux parents et aux jeunes ce qu'il faut savoir pour utiliser Internet et se prémunir de ses dangers.

Nouveautés du manuel : Réseaux sociaux : Facebook, MySpace... et Web 2.0 

Cette version renouvelée du Manuel de maîtrise de l'Internet apporte notamment des conseils sur l'utilisation des réseaux sociaux - médias sociaux tels Facebook, MySpace ou Friendster et s'intéressent également aux services du dit Web 2.0.

Dans cet Internet de l'échange autour de centres d'intérêt et de passions, où les textes côtoient les photos, les données personnelles et autres vidéos, ce manuel constitue un repère utile.

25 fiches techniques pour découvrir et utiliser les outils du Web

Le Manuel de maîtrise d'Internet contient 25 fiches techniques sur l'utilisation de l'Internet avec bien des idées et de bonnes pratiques pour des activités en classe, à la maison ou dans des EPN.
Les fiches d'information proposent des astuces et des exercices sur la recherche d'information, la messagerie instantanée et les blogs, la formation et les jeux en ligne, ainsi que la protection de la vie privée et la sécurité. On y apprend également comment éviter le harcèlement et la manipulation, participer activement à la cyberdémocratie, faire ses courses en ligne ou encore signaler des activités illégales sur Internet.

Un manuel avant tout didactique

Au coeur du Manuel de Maîtrise de l'Internet, le savoir apprendre, savoir faire, savoir être et savoir vivre ensemble.

Les fiches d'information du Conseil de l'Europe sont destinées à servir de guide dans l'utilisation du Web. Elles ont pour objectif :

• d'offrir aux professeurs et aux parents un savoir-faire technique suffisant pour leur permettre de partager les découvertes que font leurs enfants par le biais de la technologie de la communication ;
• de souligner les problèmes éthiques et de donner un aperçu de la valeur pédagogique d'Internet et de la technologie mobile ;
• de donner des idées pour des activités pratiques et constructives, en classe ou à la maison, afin de tirer parti de ces nouveaux outils ;
• de partager les méthodes les plus efficaces dans de multiples domaines de l'utilisation d'Internet ;
• de fournir des liens qui donneront de plus amples informations et des exemples pratiques.

Ces fiches d'information sont mises à jour régulièrement et de nouvelles fiches viendront compléter ce manuel.

Manuel de maîtrise d'Internet : contenu

Le Manuel de Maîtrise de l'Internet existe en trois formats :

• Une Version Flash gratuite (nécessite le plug-in Macromedia Flash 5),
• Une version HTML : Troisième édition, également gratuite,
• Une version publiée que vous pouvez acheter en ligne.

Intitulés des fiches :

• Fiche 1 - Se connecter
• Fiche 2 - La création de sites
• Fiche 3 - La recherche de l'information
• Fiche 4 - Les portails
• Fiche 5 - Le courrier électronique
• Fiche 6 - Le spam
• Fiche 7 - Le t'chat
• Fiche 8 - Les forums de discussion
• Fiche 9 - Des bibliothèques mondiales
• Fiche 10 - La musique et les images sur Internet
• Fiche 11 - La créativité
• Fiche 12 - Les jeux
• Fiche 13 - L'enseignement à distance
• Fiche 14 - La certification et le filtrage
• Fiche 15 - La vie privée
• Fiche 16 - La sécurité
• Fiche 17 - L'intimidation et le harcèlement
• Fiche 18 - Le commerce en ligne
• Fiche 19 - Devenir un «e-citoyen» actif
• Fiche 20 - La technologie mobile
• Fiche 21 - Les blogs
• Fiche 22 - Création de réseaux sociaux
• Fiche 23 - Web 2.0
• Fiche 24 - Démocratie électronique
• Fiche  25 - Demander de l'aide

Pour plus d'infos :

Jaime Rodríguez, attaché de presse, Conseil de l'Europe : jaime.rodriguez@coe.int

Infoshopping.be est un nouveau site internet belge pour éviter les pièges du commerce en ligne. Il s'agit d'une initiative du Service Public Fédéral Economie, PME, Classes Moyennes et Energie qui a souhaité mettre à disposition un espace didactique s'adressant à la fois au simple consommateur qui achète sur Internet et aussi à la petite et moyenne entreprise qui propose des biens ou des services en ligne. Le contenu est donc adapté à ces deux publics cibles.

Le projet a été façonné en coordination avec le Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs (CRIOC) et l'ICHEC Brussels Management School.

Objectif avoué d'Infoshopping.be : conscientiser les consommateurs et les entreprises aux aspects juridiques du commerce électronique.

Sur ce site récemment lancé, un effort didactique adapté simule les étapes d'une transaction commerciale sur Internet en mettant en évidence les phases-clés. Deux quizz interactifs permettent de tester vos connaissances en répondant à des questions, les FAQ (questions les plus fréquemment posées) et l'approfondissement de certaines questions par la visite de sites proposés dans les liens.

Infoshopping.be répond à des questions pratiques et utiles : Si le produit n'est pas conforme à sa description ou s'il est défectueux, les frais de renvoi sont à la charge du vendeur ? Est-il possible de renoncer à l'achat en cas de dépassement du délai de livraison prévu, et exiger un éventuel remboursement ? La garantie légale de deux ans compte-t-elle aussi pour les achats sur internet ?

Pour s'initier au e-commerce en toute sécurité, l'existence de ce site est une aubaine! Et donc, bien évidemment pour les publics des EPN.

Dans la jungle du Web, les notions de Droits et de devoirs semblent s'évaporer dans les nimbes de la fibre optique ou autres ondes Wifi.

Pourtant, il n'en est rien et chaque citoyen se doit d'être responsable par rapport à l'utilisation de l'Internet et notamment à connaître les fameuses Conditions Générales d'Utilisation (CGU ou TOS en anglais) des services en ligne qui mettent en lumière des possibilités laissées aux plateformes notamment sur le contenu que l'on dépose sur ses services. Du bon sens et de la vigilance s'imposent.

Pour nous aider dans cette tâche pas si simple, l'association Médias-Cité (tout près de Bordeaux, France) s'est intéressée via différents articles à mieux mettre en valeur la subtilité de ces règles :

Dans un premier papier, Les plateformes vidéos, elle surligne des points des Conditions Générales d'Utilisations des services vidéo YouTube et DailyMotion qui peuvent poser question. Intéressant!

Dans un autre article, Droits et usages des Creative Commons, l'association explicite ce que recouvre ce drôle de concept des Creative Commons et comment l'utiliser pour ses créations numériques (sites, blogs...).

Plus largement, on peut conseiller aux EPN la lecture attentive de la rubrique "Ressources" du site de Médias-Cité qui regroupe des dossiers et papiers sur la mise en oeuvre de projets multimédia : des pages utiles au quotidien!

Le Collège Communal de Gouvy (Wallonie, Belgique) a le plaisir de vous inviter à l'inauguration du tout nouvel Espace Public Numérique le lundi 16 février à 16h00 dans les locaux de l'école de Cherain.

Monsieur le Ministre Philippe Courard fera l'honneur de rehausser cet évènement de sa présence.

Une occasion de venir décrouvrir cet espace dédié à la découverte et à l'initiation de l'Informatique et des nouvelles technologies de l'information, du matériel de pointe, de nombreux projets : Formations ; EPN Mobile ; Internet par satellite ; Cyber Ecoles.

Informations, rencontre avec l'animatrice, verre de l'amitié.

Brigitte CAPRASSE, Echevine

Contact EPN de Gouvy :

Sophie Giles (animatrice multimédia) : 0493/099.139 ou sophie.giles@gouvy.be

Inauguration de l'EPN - Espace culturel
Espace Public Numérique de TROIS-PONTS (Wallonie, Belgique)

16 février 2009 à partir de 18 h 00

Le Bourgmestre et le Collège Communal de Trois-Ponts ont l'honneur de  vous inviter à l'inauguration de l'Espace Public Numérique (E.P.N.) installé au premier étage de l'Espace culturel de Trois-Ponts.

Le lundi 16 février 2009 à partir de 18 heures

Monsieur le Ministre Philippe Courard, Ministère des Affaires  intérieures et de la Fonction publique qui a largement soutenu le projet, nous honorera de sa présence.

Contact :

Antonina Di Giovanni (coordinatrice du projet) et Maxime Heukmes (animateur multimédia)  :

Espace culturel de Trois-Ponts - Tél. : 080/ 29 24 60 - epntroisponts@skynet.be

Projet étonnant et enthousiasmant, celui de Hamoir TV, une WebTV locale présente sur le toile via le blog du même nom. A l'origine de ce projet, une jeune enseignante à la retraite, Francine Harlet, qui souhaitait partager ses propres recettes de cuisine.

Hamoir TV se veut une télé de proximité où le bénévolat rime avec passion. Né il y a un an, le projet se diversifie peu à peu avec de plus en plus de reportages sur Hamoir. Avec un dynamisme sans faille, Francine Harlet n'hésite pas à filmer avec sa propre caméra les petits et grands évènements qui rythment la vie de la commune.

La chaine de télévision RTC Liège lui a consacré ce beau reportage le 3 février dernier.



Et bien évidemment, Madame Harlet était présente à l'inauguration du nouvel EPN de Hamoir, il y a quelques jours. Elle en a profité pour immortaliser les discours de Monsieur le Bourgmestre Patrick Lecerf et Monsieur Marc Tarabella (Ministre de la Jeunesse, de l'Enseignement de Promotion sociale et de la Formation).



Lauréat de l'appel à projets 2007 EPN de la Région Wallonne, l'EPN de Hamoir (situé dans l'ancien presbytère et au sein de la bibliothèque communale) propose des activités d'initiation et de perfectionnement à l'informatique et l'internet à découvrir sans tarder sur le site officiel des Espaces Publics Numériques d'Ourthe-Amblève.

Beau projet que HamoirTV qui ne demande qu'à grandir et à se développer!

Greenbazaar est  un portail Belge de produits et de services durables.
Ce site vous indique où trouver et acheter ces produits et services durables.
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Plutôt que de longs discours, découvrez dès maintenant ce portail.



Info lue sur Ctoula le portail du Developpement Durable

En ces temps de fête, les meilleures idées que l'on trouve sur Internet sont sans aucun doute des actions à concrétiser hors ligne. Elles relèvent parfois d'une simplicité déconcertante dans la mise en forme Web mais plus ardues à mettre en place "in real life", c'est-à-dire dans une traduction avec un français châtié : "dans la vie réelle".

Romy Duhem-Verdière, conceptrice Web en France (et confrère, avouons-le!) propose de télécharger un Certificat d'exemption de cadeau ("Puisque l'essentiel dans la vie ne s'achète pas") en plusieurs versions dont :

• celui du Réseau de protection du consommateur du Québec : prêt à imprimer (en pdf) ou en image (en jpg),
• MesCoursesPourLaPlanete a personnalisé son certificat pour Noël 2008 (en pdf).

(Vous pouvez également cliquer sur les deux images de cet article pour les télécharger en taille réelle).



Ces certificats sont écrits avec soin et délicatesse. Il suffit de compléter avec attention les phrases pour signifier à votre famille, à vos proches, à vos amis... le(s) cadeau(x) que vous désirez partager avec eux, un cadeau de coeur et d'esprit :

Puisque l'essentiel dans la vie ne s'achète pas...
[ ] et puis j'ai déjà tout ce qu'il me faut
[ ] le reste est vraiment trop cher

Je, soussigné, exempte avec plaisir ___
de l'obligation de m'acheter un cadeau
à l'occasion de ___

J'aimerais mieux :
[ ] faire une promenade en nature
[ ] partager un repas avec toi
[ ] des becs à tous les jours
[ ] du bon temps ensemble
[ ] jouer avec toi à/aux...
[ ] toutes ces réponses
[ ] ta suggestion : ___
[ ] ma suggestion : ___

et j'ai signé tendrement : ___

A diffuser sans limite auprès des siens et autour de soi!

Dans le cadre du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur, le 12 décembre (Wallonie, Belgique), nous vous proposons un reportage à l'EPN de la Bibliothèque d'Auvelais de Sambreville, un EPN labellisé du réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie qui propose des activités variées avec un public majoritairement seniors.

La réalisation de cette vidéo est signée Full TV (Charleroi).