Le blog

Parce que l'appropriation de l'informatique et d'Internet n'est pas de loin des plus simples - souvenons-nous que nous avons tous débutés un jour, alors éloignés de cet univers technologique - les petites phrases entendues ça et là prononcées dans la rue, en situation d'apprentissage, dans la famille ou par des amis qui relèvent d'une méconnaissance technique ou d'une culture numérique sont légions.

Mais ces mots, ces petites phrases ou ces expressions figurées ne sont pas dénuées de sens. Elles expriment les difficultés d'apprentissage et les complexités de prise en main des outils (ordinateur...) et révèlent que le paysages médiatique, publicitaire, communicationnel influent grandement sur la perception liée à l'informatique et à l'internet : appréciation, dangers, recommandations...

En EPN (Espace Public Numérique), on connait bien ces expressions toutes faites et prononcées avec naturel par les publics. Quoi de plus évident!

Un site dédié à ces petites phrases est né et invite chacun à alimenter ce répertoire : PEBKAC.fr, "le site qui recense les anecdotes où l'on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l'outil informatique. 'PEBKAC' est un acronyme signifiant 'Problem Exists Between Keyboard And Chair'. Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !"

Plus loin que ces anecdotes publiées, réfléchissons au sens à donner à ces phrases prononcées et recueillies... Elles sont le reflet d'un fossé numérique entre "ceux qui savent" et "ceux qui apprennent" ou "souhaitent en savoir plus". S'exprimer est déjà un sacré pas!

Pour les EPN (Espaces Publics Numériques) en manque d'inspiration, il existe plusieurs agendas en ligne qui peuvent vous aider à trouver des idées afin de développer de nouvelles initiatives thématiques, idées d'ateliers, animations et activités.

A ne pas négliger, QueFaire.be qui offre un large panel d'activités de loisirs avec son agenda bien connu. En effectuant une recherche par mots-clés ("internet", "informatique" par exemple), vous pouvez cerner l'offre de formations et d'évènements en Belgique. Cela éveille la curiosité...

Pour faire découvrir les logiciels libres, plongez-vous dans l'Agenda du Libre qui recense en France (mais aussi en Belgique) les événements liés à la découverte de l'Open Source. Il existe mille et une façons et faire découvrir les logiciels libres et les multiples initiatives locales figurant dans cet agenda le prouvent.

Le dispositif Picardie en Ligne (Espaces Publics Numériques labellisés par la Région Picardie, en France) s'est doté en une de son portail, d'une rubrique Actualités où sont renseignés avec soin des activités phares des EPN de cette région. Beaucoup de bonnes idées pour sortir des sentiers battus et renouveler ses ateliers. N'hésitez pas à rentrer directement en contact avec les EPN concernés si vous êtes intéressés par une activité !



En recherche d'une action à mener sur le thème de l'Education au Multimédia, parcourez avec intérêt le calendrier des événements de la Semaine Education Médias 2009 au Canada. Le plus : un accès aux archives 2007 et 2008 des animations de cette même semaine.

Des activités pour les Seniors ? En France, le thème de la Semaine Bleue 2009 est "Jeunes et Vieux : Connectez-vous ?" Chaque institution, organisme, association et collectivité territoriale peuvent signaler une initiative locale qu'ils proposeront dans ce cadre du 19 au 25 octobre via un agenda des manifestations.

Enfin, en France, la Délégation aux Usages de l'Internet propose un Agenda de l'Accès Public à Internet : "Cet agenda partagé est destiné à promouvoir les évènements concernant l'accès public à internet. Il est alimenté par les acteurs eux-mêmes, les évènements proposés sont affichés après modération".

Vincent Van Quickenborne, Ministre de l'économie et la simplification administrative (Belgique) vient de présenter un Plan Numérique pour la Belgique décliné en 30 points d'action avec 5 grands objectifs.

"Nous devons atteindre d'ici 2015 les objectifs suivants :

• 90% des familles raccordées à l'internet haut débit (contre 64% actuellement et 86% aux Pays-Bas) ;
• au moins 1 élève sur 2 équipé, à partir de 6 ans, d'un ordinateur ou d'un netbook comme matériel scolaire de base (actuellement 1 sur 8) ;
• 50% des habitants utilisant l'internet mobile (contre seulement 9% aujourd'hui) ;
• 50% des factures envoyées de manière électronique (contre seulement 1% aujourd'hui) ;
• 1 travailleur sur 3 faisant régulièrement du télétravail (Contre 18% aujourd'hui)."

Proposé sous la forme d'un document de 37 pages (librement téléchargeable en pdf), "La Belgique : Coeur de l'Europe Numérique 2010-2015 : 30 points d'action" s'appuie sur l'atout du côté pionnier de la carte eID en Belgique pour signifier que des avancées significatives peuvent se mettre en mouvement pour une société davantage tournée vers les technologies.

Dans le 1er chapitre, "Le Numérique pour tous" (volet de lutte contre la fracture numérique), sont identifiés comme principaux freins à une large adoption du numérique : le manque de moyens financiers pour se procurer du matériel ; le manque de compétences (et donc de formation de groupes cibles peu qualifiés,  notamment les chômeurs et les seniors) et le manque d'intérêt des publics.

Les actions proposées sont ensuite présentées :

1. Enseignement et TIC : "Chaque élève de l'enseignement primaire devrait disposer à partir de 6 ans d'un ordinateur portable ou d'un netbook avec une connexion internet."

2. Former des groupes cibles spécifiques aux TIC : "Il faut faire appel aux loisirs et au souci d'améliorer sa qualité de vie (par exemple pour les séniors : les applications médicales, les contacts avec les enfants et les petits-enfants, etc.). Les chômeurs peuvent se familiariser à l'informatique dans les CPAS, les bibliothèques et les espaces publics numériques pour les moins nantis. Les guichets des opérateurs doivent prévoir une assistance élémentaire comprise dans le prix et dispensée par des collaborateurs spécifiquement formés à cette tâche."

3. PC Bonus : "Les travailleurs les moins nantis (dont les revenus sont inférieurs à 30.000 EUR par an indexés) peuvent acheter un ordinateur avec ou sans connexion internet et remettre la facture à leur employeur qui peut (de manière fiscalement avantageuse) introduire une partie de celle-ci dans sa comptabilité (jusqu'à 100%, avec un maximum de 760 EUR indexés) et rembourser le travailleur. Celui-ci accède donc à bas coût à l'autoroute de l'information. La campagne « PC Bonus » a été lancée au deuxième trimestre de 2009."

4. PC at Home : "Un paquet allégé "PC et internet" dénommé "PC at Home" sera également proposé. Dans la période 2006-2007, les pouvoirs publics ont déjà tenté l'expérience et ainsi vendu 35 000 exemplaires. (...) Entre 2009 et 2010, nous organiserons un "Internet pour tous 2" allégé. Concrètement, chaque Belge, payant ou non des impôts, peut acheter un forfait (PC, logiciel, 1 an d'internet, formation et lecteur de carte) et récupérer la TVA en tant que crédit d'impôt. Ce système est plus favorable au consommateur que l'ancienne campagne "Internet pour tous" de 2006, car le client a beaucoup plus de liberté de choix tout en conservant son crédit d'impôt. Le coût du forfait sera nettement inférieur à celui en vente dans le commerce classique (après négociation avec des fabricants et des fournisseurs de services internet). Le paquet le moins cher coûtera 349 euros."

5. PC Ok : "Pour les moins nantis de notre société, les PC (amortis au plan comptable) des secteurs public et privé seront nettoyés, équipés de nouveaux logiciels et mis à disposition gratuitement ou moyennant une contribution ténue. Cette campagne s'adresse aux allocataires sociaux. (...) Le projet "PC Ok" recycle et équipe 10 000 ordinateurs du secteur privé et public et les leur offre. Toute personne qui perçoit une allocation peut en faire la demande auprès du CPAS et recevoir un ordinateur gratuitement ou à très faible coût, avec un accès internet à prix plancher pour ce groupe d'utilisateurs."

6. Transparence des prix : "À l'heure actuelle, personne ne s'y retrouve. Cela prouve, d'une part, la diversité des offres mais nous payons aussi, sans le savoir, des prix excessifs pour les abonnements GSM ou les connexions internet. Au printemps 2009, nous avons donc lancé un site internet intitulé www.meilleurtarif.be qui permet à chacun de trouver l'offre la plus adaptée à son profil de consommation spécifique."

7. Baromètre des prix : suivi de l'évolution du coût des communications : "Voici quelques mois, nous avons lancé un baromètre des prix semestriel pour suivre l'évolution des prix des télécommunications. Le baromètre calcule le niveau de prix moyen d'une connexion internet à haut débit, d'un abonnement mobile et d'une ligne téléphonique fixe. L'évolution des prix des forfaits sera également ajoutée."

(Via l'Agence Wallonne des Télécommunications)

Le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada (organisme officiel en Amérique du Nord) se préoccupe notamment des atteintes à la collecte des renseignements personnels et aux atteintes à la vie privée.

Dans le cadre de ses travaux, ressources et outils mis en ligne, la Commissariat a récemment fourni un rapport d'enquête sur Facebook très instructif qui décrypte ce que Facebook capitalise comme renseignements personnels ou sur la vie privée.

Autre étude du Commissariat finalisée en Février 2009 mais diffusé depuis peu, un rapport de recherche portant sur les mesures de protection offertes sur les sites de réseautage social populaires : La vie privée sur les sites de réseau social : Analyse comparative de six sites (document pdf de 54 pages téléchargeable gracieusement).

Jennifer Barrigar, son auteur, analyse ainsi Facebook, LinkedIn, LiveJournal, MySpace, Hi5 et Skyrock (skyblogs). Pour chaque service, elle découpe sa présentation en fiches avec des renseignements sur les thèmes suivants :

• Mandat ;
• Historique ;
• Information financière ;
• Profil démographique des utilisateurs ;
• Renseignements relatifs à l'inscription ;
• Identités réelles et pseudonymes ;
• Mesures de protection de la vie privée ;
• Marquage de photos ;
• Accessibilité aux renseignements des membres ;
• Conservations des données ;
• Publicité ;
• Fermeture de compte ;
• Applications tierces ;
• Collecte des renseignements personnels des non membres.

La vie privée sur 6 réseaux sociaux, analyse comparative approfondie

Cette analyse approfondie permet de situer clairement ce à quoi il faut faire attention en terme de préservation de la vie privée et de gestion de l'identité numérique sur ces réseaux sociaux ou plateformes de blogs... avant de livrer des recommandations formelles pour les citoyens, les pouvoirs publics et les entreprises développant/gérant des réseaux sociaux.

Un document ressource exhaustif mais très précis dans son approche qui s'intéresse à tous les publics : enfants, adolescents et adultes... Et qui, par ailleurs, invite à une prudence de l'utilisation des réseaux sociaux et plateformes de blogs.

Calculez l'impact environnemental de son matériel technologique (ordinateurs de bureau, portables, notebooks et moniteurs) est possible grâce à un site créé aux Etats-Unis par le Conseil Electronique Vert (Green Electronic Council) : EPEAT comme outil d'évaluation environnementale des produits électronique.

Avec ce site, particuliers et entreprises peuvent comparer les matériels informatiques avant achat en tenant compte de leurs caractéristiques de moindre impact écologique.

Sur EPEAT.net, 23 critères obligatoires et 28 caractéristiques optionnelles (basé sur le standard IEEE 1680-2006) dont la dépense énergétique, la capacité de recyclage, la durabilité du matériel, etc. permettent de passer au crible plus de 1000 matériels informatiques disponibles dans 40 pays (dont la France et la Belgique).

A l'issue de ces informations renseignées, le portail délivre un classement avec des médailles d'or (75 % des caractéristiques validées), d'argent et de bronze permettant d'orienter ses choix d'achat.

Ce sont les constructeurs eux même qui auto-valident leurs produits tout en permettant au GEC de procéder à des contrôles.

Bien que le site soit en anglais, un moteur de recherche multi-critères facilite le repérage du matériel.

Nom des marques participantes à cette validation environnementale des produits : Apple, Dell, Fujitsu, Gateway, HP, Lenovo, Nec, Panasonic, Philips, Samsung, Sony, Toshiba, ViewSonic.

Orange, opérateur français historique de téléphonie et fournisseur d'accès à internet lance vendredi de façon publique son propre moteur de recherche d'actualités : 2424actu.fr.

A partir d'une page d'accueil où est fait une large place aux images, à des titres phares de l'information agrémenté d'un bandeau horizontal déroulant en continu, 2424actu.fr décline des contenus textes, audio et vidéo (en français) répartis sur 5 grandes thématiques : International, Politique, Société, Economie, Sport et Cultures.

Appréciable : une ergonomie adaptée à la visualisation et peu chargée en textes pour effectuer une recherche ce qui peut particulièrement convenir à des personnes ayant des difficultés de lecture.

Pour alimenter ce moteur de recherche d'actualités, Orange a conclu des partenariats avec des acteurs majeurs média francophones : Télévision (TV5, Euronews, BFMTV...), radio (Europe 1, RMC, RFI, France Info, France Culture...), Presse quotidienne ou magazine (Le Monde, Libération, Le Point, L'Expresse, Le Figaro, L'Expansion) ainsi que l'Agence France Presse et l'INA (Institut National de l'Audiovisuel).

A noter que chaque information diffusée sur 2424actu.fr est immédiatement partageable sur Facebook, Twitter et Wikio.

Alliance TICS (Union professionnelle de l'industrie des Technologies de l'Information, de la Communication et des services associés en France) a récemment publié un Guide de l'éco-utilisateur présentant des bonnes pratiques de l'utilisateur informatique et télécom à la fois à l'intention du grand-public, mais également de tous au sein des entreprises privées, publiques, collectivités, administrations.

Ce guide de l'éco-utilisateur (24 pages, en pdf, téléchargeable gratuitement à cette adresse) a pour vocation d'être didactique et donne une vision globale de l'ensemble des moyens d'agir de manière responsable en tant qu'utilisateur.

La gestion responsable et soucieuse de l'environnement des équipements informatiques et télécoms, outils qui font partie intégrante de la vie personnelle et professionnelle est une nécessité d'aujourd'hui et de demain.

Le guide de l'éco-utilisateur fournit conseils et méthodes afin de réduire l'impact environnemental des outils technologiques. Que ce soit au bureau, à la maison ou à l'EPN, chaque geste compte pour préserver l'environnement et notre planète. Et c'est là un outil pratique et utile mis à la disposition de tous.

Sommaire du guide de l'Eco-utilisateur :

• Utilisateur : quel est votre rôle (achat, vie, fin de vie du matériel)
• Eco-attitude pour l'utilisateur informatique et télécoms lorsque vous achetez
• Qu'est-ce que l'éco-conception,
• Reconnaître les écolabels du matériel informatique,
• Comment lire une étiquette ?
• Eco-gestes pour l'ordinateur (réduire la consommation électrique),
• Eco-gestes pour les équipements d'impression,
• Quel papier choisir,
• Adoptez les gestes de tri (collecte de papier et des consommables d'impression),
• Eco-gestes pour le téléphone portable,
• Fin de vie des appareils informatiques et télécoms,
• Conclusion,
• Annexes et bibliographie.

(Via le Weblog du Chef de la MITIC).

Pikanews ? Société de taille européenne spécialisée dans l'intelligence économique, Press Index vient de lancer Pikanews, un moteur de recherche grand public et gratuit indexant l'actualité diffusée en ligne par la Presse quotidienne magazine, la télévision et la radio (Pressse audiovisuelle). Il est présenté comme un "moteur de veille : Presse Ecrite, Web, TV, Radios, Blogs".

Le moteur de recherche Pikanews est disponible en 5 langues, français, anglais, espagnol, italien et allemand. Pikanews intègre de la recherche multi-médias, un kiosque presse, un système d'alertes (email, RSS, iPhone), des analyses et des services pour les professionnels de la communication.

Chaque résultat est présenté par période, pays, pertinence, en mode lite, par thèmes et par types de supports. L'ergonomie de la page de résultats est agréable à consulter.

Avec Pikanews, il est également possible de créer un compte pour conserver l'historique de ses recherches. Voilà un nouveau moteur de recherche intéressant à tester.

Pour suivre l'actualité de ce moteur de recherche d'actualités, vous pouvez suivre le blog officiel du projet.

(Via Sophie).

Nos amis Canadiens semblent avoir un goût inné pour le didactique et le pédagogique. Preuve en est avec une très intéressante publication désormais librement téléchargeable en ligne (82 pages, en pdf) : "Mon enfant devant l'écran", un outil convivial mis à disposition des parents et du monde éducatif (et aussi des EPN) consacrée aux sources d'images que voient les enfants de 8 à 12 ans ; une édition de la Régie du Cinéma du Québec (organisme public).

Guide pratique, "Mon enfant devant l'écran" prône une communication entre les enfants et les adultes sur ces questions avec un recul critique par rapport à l'univers médiatique dans son ensemble (télévision, films, internet, outils mobiles) et une approche basée sur l'accompagnement.

Un guide pratique et didactique

La 2e édition - version téléchargeable du guide - est gratuite. Il présente les effets bénéfiques des images, explicite leur capacité d'attraction chez les enfants ; s'interroge sur cet univers permanent d'images et sur celles à éviter ; aide à distinguer les types d'images et à gérer les effets d'images. Un chapitre est consacré aux clichés sur Internet avec des conseils pratiques et une brève présentation de la plateforme YouTube. Dans une seconde partie, le guide pratique "Mon enfant devant l'écran" propose des ressources pour accompagner les enfants dans cet univers d'images : sites internet, repères et ouvrages.

Un bel outil pédagogique pour les EPN (Espaces Publics Numériques), les parents et l'ensemble de la communauté éducative.

JeSuisFantasTIC.be ... Un titre encourageant pour une initiative qui décoiffe... A l'initiative du gouvernement wallon et dans le cadre du plan Marshall, l'Agence de Stimulation Economique, l'AWT et l'Union des Classes Moyennes, en collaboration avec 2 partenaires privés, lancent un programme de sensibilisation et de stimulation à l'usage des TIC auprès des PME et TPE wallonnes ; visant à encourager les TPE et PME à intégrer davantage les outils informatiques et de télécommunication dans leur stratégie.

Un constat

Les Technologies de l'Information et de la Communication permettent aux indépendants et chefs d'entreprise de mettre en oeuvre des solutions qui facilitent la gestion de leur quotidien ou favorisent la croissance de leur entreprise. Malheureusement, et c'est un constat récurrent, par manque d'information et de temps (et aussi de prise en main des outils : formation...), les indépendants et PME en Wallonie exploitent encore trop peu toutes les possibilités offertes par les outils informatiques, même si la majorité d'entre eux sont déjà bien équipées (ordinateur, connexion internet, GSM, etc.) ; les statistiques l'indiquent.

Des préoccupations

L'information est donc nécessaire. Et les thématiques concrètes du monde de l'entreprise clairement identifiées :

• Comment dynamiser mes ventes ou mieux me faire connaitre auprès de mes clients ?
• Comment répondre aux demandes de mes clients si je suis souvent en déplacement ?
• Comment faciliter le travaille en équipe et rendre mes collaborateurs plus productifs ?
• Comment éviter des catastrophes informatiques telles que les virus ou la suppression de fichiers clients, etc. ?

Des questions qui ne sont pas anodines du tout... Et c'est la raison d'être de la campagne de sensibilisation à l'usage des TIC baptisée JeSuisFantasTIC.be.

Des réponses concrètes

Concrètement, des séminaires ThémaTIC et sectoriels gratuits à destination des professionnels sont organisés dans le cadre de cette campagne ainsi que des articles et des ressources. L'ensemble du Programme JeSuisFantasTIC.be est consultable sur le site dédié de l'opération.