Le blog

Pierre Mersadier est formateur pour l'Association La Trame (Sud de la France) qui s'intéresse à l'informatique et à la culture numérique. Le blog de cette association propose de découvrir les différentes actions de terrain menées par La Trame et les publics ; un espace Web vivant et attachant.

Dans un esprit de partage, l'association met également gracieusement à disposition des internautes des tutoriels (en .pdf) reprenant les exercices de formations dispensées à la Médiathèque de Port La Nouvelle ces derniers mois ; un contenu didactique avec 2 niveaux : Débutants et Intermédiaires ; des supports très intéressants et qui ont l'avantage d'être avant tout visuels (nombreuses captures d'écran) :

Niveau Débutants :

• Débutants exercice 01 : "Windows" traduit en français veut dire : "Fenêtres",
• Débutants exercice 02 : Le Clavier,
• Débutants exercice 03 : Les Fichiers,
• Débutants exercice 04 : Google et ses services,
• Débutants exercice 05 : Transfert de photos numérique,
• Débutants exercice_05bis : Intégration des photos dans un document (Word, courriel Outlook, Gmail),
• Débutants exercice 06 : Révision : le "Menu Démarrer".

Niveau Intermédiaires :

• Intermédiaires exercice 01 : Le Copier/ Coller,
• Intermédiaires exercice 02 : Les images et le Copier/ Coller avancé,
• Intermédiaires exercice 03 : Google et ses services,
• Intermédiaires révision 04  : Explication du réseau internet (+ schéma) et configuration d'un client de messagerie,
• Intermédiaires exercice 05 : Transfert de photos numériques.

Un excellent travail pour des ressources didactiques adaptées pour un public découvrant l'informatique et Internet. A noter que ces supports concernent avant tout les PC et l'univers Windows.

Y a-t-il des Problèmes de connexion ? Souvent, cette expression fait mouche dans le vocabulaire courant des internautes. Encore plus prosaïquement, pour Fred Jannin et Gilles Dal, "Problèmes de connexion" est le titre de leur nouvelle BD parue en mars chez Fluide Glacial.

La Belgique rime avec Bande Dessinée et Fred Jannin (originaire d'Uccle) croque ici une oeuvre désopilante en compagnie de l'auteur, écrivain et historien belge Gilles Dal, un duo magique, qui illustre à merveille l'appréhension et les premières tentatives d'utilisation  d'un Internet pas toujours signifiant : peut-on faire une demande de mariage par chat ?  Quid de la non-réponse par email ? Que signifie avoir beaucoup d'amis sur Facebook ? Les limites du e-commerce (et de son vocabulaire cocasse)... sans compter des bugs courants et/ou récurrents qui trouvent un effet comique en des planches de 1 à 4 pages.

Le rire de la situation devant ces personnages ordinaires permet l'évocation de sujets sérieux comme la fatigue du travail sur Internet, l'hyperconnectivité des personnes et leur addiction au Web, la sécurisation des transactions, le télétravail et le nouveau statut du lieu "domicile"... Un ordinateur dont l'entrée dans la vie quotidienne des individus est vécue comme une épreuve de concentration et d'abstraction.



Dans le rôle des arroseurs arrosés, les personnages de la BD "Problèmes de connexion" de Fred Jannin et Gilles Dal dressent en filigrane le tableau d'un monde où ce sont surtout les rapports humains qui peinent à s'établir et à se construire... Et n'est-ce pas cela d'abord l'informatique, une médiation humaine et des rapports sociaux qu'on rêve renouvelés ?

"Bonjour, et bienvenue chez Phoneflouze & Co.
Pour tout renseignement sur les forfaits proposés : cliquez ici.
Pour toute question relative à votre facture : cliquez ici.
Pour tout problème technique : cliquez ici.
Pour toute autre question : cliquez ici."

Fred Jannin et Gilles Dal "Problèmes de Connexion" aux Editions Fluide Glacial. Mars 2009. Prix constaté : 9,95 EUR.

BumpTop ? Les novices du PC se posent souvent la question de la réalité de l'appellation "bureau de l'ordinateur". Qu'est-ce que cette expression recouvre, au juste ? Il s'agit bien entendu d'une image avec ce qu'elle représente et ses limites.

Les nouveaux bureaux virtuels permettent en partie de répondre aux interrogations autour de l'expression "bureau de l'ordinateur" en rendant la représentation de l'image du bureau plus réaliste.

Dans ce sens, la firme canadienne Bump Technologies vient de lancer BumpTop, un bureau virtuel en 3D (téléchargeable gratuitement dans sa version de base) qui associe l'aspect et la sensation d'un véritable bureau avec une approche amusante, intuitive et visuelle qui peut séduire notamment les personnes découvrant l'informatique. La représentation spatiale du bureau peut aider à la prise en main de la machine de façon plus conviviale.

Cette vidéo permet de découvrir les possibilités en ligne de BumpTop.

Dans son communiqué de Presse de lancement de l'application, Anand Agarawala, le cofondateur et chef de la direction de BumpTop indique :

"La recherche montre que toutes les personnes forment des piles sur leurs bureaux réels et qu'un grand nombre font appel à l'empilage et au stockage pour s'organiser. Contrairement à un bureau PC qui oblige les utilisateurs à employer des hiérarchies de dossier inflexibles et à conserver la même rigidité et fixité d'apparence et de sensation depuis des décennies. BumpTop tire parti du comportement humain lié au travail et au jeu, en utilisant des interactions réelles telles que l'envoi, l'empilage et la collision des objets".

Les principales fonctions de BumpTop, interface utilisateur 3D sous forme de bureau virtuel, comprennent :

Une organisation intuitive : Utilisation de la puissance du PC pour permettre aux utilisateurs de trouver rapidement et facilement les fichiers qu'ils cherchent. Le plus souvent les fichiers utilisés sont en fait plus grands et plus lourds que ceux moins utilisés, en devenant ainsi visuellement plus importants. Les utilisateurs peuvent faire des recherches par mots clés et rassembler rapidement les fichiers associés dans une pile, les envoyer directement vers une clé USB ou les joindre à un nouveau courrier électronique, en une seule opération.

Une productivité améliorée : Nettoyage des bureaux encombrés d'utilisateurs avec Auto Pile, et organisation intelligente des documents dans des piles bien rangées sans perdre l'accès immédiat aux diverses ressources.

Un bureau social : Permet aux utilisateurs de rester en contact avec les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent envoyer des photos vers Twitter et Facebook en deux opérations, accrocher des photographies sur leurs murs de BumpTop, regarder les toutes dernières photographies de Flickr, Picasa ou tous autres fils de syndication photographique.

Une interface utilisateur personnalisée : Bureau et murs personnalisables pour créer l'environnement souhaité, en utilisant une variété de thèmes conçus par un utilisateur ou en créant les vôtres. Les murs sont faits pour épingler des notes autocollantes, des photographies ou des documents de première importance.

Configuration requise : Windows XP, Windows Vista ou Windows 7. Il est question que l'application soit prochainement portée sur Macintosh et Linux.

BumpTop est disponible gratuitement en téléchargement dans sa version de base (cf. à cette adresse, un tableau comparatif des fonctionnalités de la version gratuite et version professionnel).

Auto-formation Web 2. Se former seul au Web 2 est désormais possible grace à un module se d'auto-formation et de sensibilisation gratuit en ligne créé par le LabSET (Université de Liège, Belgique) dans le cadre de sa mission de coordination du PMTIC *.

Le module d'auto-formation Web 2 baptisé "Les Clés du Web 2.0" peut être suivi en auto-formation sur Internet par toute personne intéressée et sans inscription préalable.

Adresse générique du module d'auto-formation "Les clés du Web 2.0" :

http://www.pmtic.net/cles_web2/

Mise à jour importante du 9 avril à 10h30 : l'équipe PMTIC, éditrice de ce module d'auto-formation, a rétabli le service "Les Clés du Web 2".

Une excellente initiative publique et mise à disposition de tous. Voilà qui va plaire aux EPN (Espaces Publics Numériques) et à tous les internautes.

Pour utiliser "Les clés du Web 2.0", chaque internaute est invité à se se créer un parcours personnalisé pour découvrir les principes généraux du Web 2.0 et des applications plus spécifiques comme Facebook, Netvibes, GoogleDocs, etc. Un défi facultatif est proposé : se créer une page publique Netvibes.

Description du module d'auto-formation : les caractéristiques du Web 2.0



Pour ce module, il a été identifié 7 caractéristiques inhérentes à la notion de Web 2.0.
Chacune de ces caractéristiques est symbolisée par une icône :

• Collaboration,
• Personnalisation,
• Stockage en ligne,
• Communication,
• Partage,
• Gestion de connaissances,
• Réseaux sociaux.

Ces caractéristiques ne font pas référence aux aspects techniques du Web 2.0 mais bien aux usages qu'en font les utilisateurs.

Le module est composé de blocs de contenu. 6 blocs correspondent à un thème précis :

• Bureautique,
• Wiki,
• Réseaux sociaux,
• Partage de médias,
• Agrégateurs,
• Autres outils.

Pour chacun de ces blocs, les caractéristiques utilisées par les applications décrites au sein du bloc sont représentées. Vous pouvez ainsi directement savoir quelles sont les caractéristiques auxquelles font référence le bloc en question.

Dans chaque bloc, des liens sont présents. Pour avoir accès au contenu, il vous suffit de cliquer sur ces liens. A l'exception du bloc Autres outils le dernier lien disponible de chaque bloc est un rapide quizz vous permettant de vérifier si les notions principales énoncées dans le bloc sont retenues.

A ces six blocs, s'en rajoutent trois autres, plus généraux :

• Le bloc Mode d'emploi : Vous y trouverez le mode d'emploi du module, ces caractéristiques mais aussi des détails sur la formation en elle-même,
• Le bloc Principes généraux : Reprend la définition du Web 2.0, les caractéristiques inhérentes à cette notion mais aussi les enjeux sociétaux générés par ce nouvel usage du Web.
• Le bloc Nuage de tags : Bloc particulier vous permettant de naviguer au sein du module. Pour chaque page html créée, nous avons associé un mot clé. Ce nuage de tag reprend tous les mots clés. En cliquant sur un mot, les pages html du module traitant de ce mot apparaissent.

Pour tous les blocs, les présentations sont illustrées d'images ou/et de vidéos. Le contenu n'est pas technique, et le discours ne présente pas de difficultés particulières. Le but visé par cette formation est de vous familiariser avec la notion de Web 2.0 en vous présentant quelques applications et certainement pas de vous inonder d'informations techniques sur la notion de Web 2.0.

Un espace de formation individualisé



Ce module d'auto-formation traite du Web 2.0 dans son contenu mais aussi dans sa forme. En effet, le contenu de la formation se présente sous forme de blocs pour personnaliser son espace de travail.

Le contenu de la formation a été divisé et organisé en neuf blocs. Chaque bloc contient des liens vers des pages html.

Cette présentation en bloc rappelle les espaces personnalisables iGoogle, Netvibes, etc. (pour de plus amples informations, voir le bloc Agrégateurs). Dans le langage Web 2.0, ces blocs sont appelés "widget".

Objectifs du module d'auto-formation Web 2.0



Le module Les Clés du Web 2.0 a comme but principal de démystifier le Web 2.0 et les pratiques associées afin de vous donner envie d'aller explorer ce nouveau monde par vous-mêmes.

L'approchez du LabSET est une découverte du Web à travers les applications et les services et les usages que l'on peut en faire. Le but de cette formation n'est pas de faire des publics des pros du Web 2.0 mais de se familiariser avec les notions clés de ce concept. Nous vous présenterons différentes applications que nous trouvons particulièrement utiles et novatrices et qui regroupent des caractéristiques incontournables du Web 2.0. Grâce à ces illustrations, vous verrez très vite ce qui se cache derrière ce fameux Web 2.0.

But de cette formation, apporter une réponse concrète à ces questions : Que peut-on faire avec les applications Web 2.0 ? Quels nouveaux horizons ces services ouvrent-ils ? Comment le Web 2.0 peut-il modifier notre façon de travailler, d'interagir et même de se représenter ? Quel est le rôle de l'utilisateur dans ce nouvel univers ?

... Tout en présentant le Web 2.0 de façon pratique, "quotidienne".

* Plan Mobilisateur des Technologies de l'Information et de la Communication (PMTIC). Le PMTIC a pour objectif de sensibiliser et d'initier le public des demandeurs d'emploi wallons (Belgique) à Internet, au traitement de texte et au tableur, avec un dispositif de qualification en fin de parcours.

La Fédération des Entreprises de Distribution (FEDIS) vient de lancer une boite à outils Internet ("toolbox") de promotion des produits belges, ceux issus de l'agriculture du Royaume.

L'objectif est de mettre en avant les qualités intrinsèques des produits belges, leur place dans un régime alimentaire équilibré ainsi que le savoir-faire des producteurs. C'est la première fois que les deux Régions, la Flandre et la Wallonie, unissent leurs forces en vue de donner un coup de pouce supplémentaire à la promotion des produits agricoles belges.

Les organismes régionaux de promotion, le VLAM et l'APAQ-W, ont développé ensemble une "toolbox", banque de données disponible en ligne : http://www.decheznous.info .

Cette boite à outils veut aider les distributeurs à réaliser leur communication vers le consommateur. Sur cette banque de données en ligne, le commerçant choisit le canal de communication qu'il préfère pour ses actions de promotion des produits belges : un mailing clients, un site Web, un périodique, des dépliants, des affiches, etc.

En outre, il y trouve des informations pratiques sur les produits agricoles belges qu'il pourra utiliser dans sa communication. L'objectif est d'informer au mieux le consommateur sur le produit, le producteur et le processus de production.

Cette boite à outils peut être présentée par les EPN de Wallonie aux commerçants locaux et ainsi être mise en valeur lors d'initiatives visant à une meilleure connaissance des produits alimentaires de Belgique.

Plus d'infos

Katrien Verreyken : katrien.verreyken@fedis.be


Supports : Présentation à la Presse et Présentation des folders (tous deux au format Powerpoint).

Fracture numérique ? Une expression galvaudée employée à toutes les sauces... On connait la fracture numérique d'accès (infrastructure, équipement), d'usage (je sais / je ne sais pas me servir d'un ordinateur et de logiciels) et d'usage de deuxième niveau (quels usages fait-on de l'informatique et de l'internet ?).

La nouvelle édition du magazine Enjeux-Les Echos (avril 2009) fait état de cette fracture d'usage de deuxième niveau préoccupante appliquée aux réseaux sociaux : "Réseaux sociaux : un profil selon que vous êtes riche ou pauvre" :

"Une telle exposition de soi fascine autant qu'elle inquiète, compte tenu de l'impact et de la multiplication des réseaux sociaux, de Facebook à MySpace, de LinkedIn à Twitter, de Skyrock à Copainsdavant. " Les profils sont la représentation numérique publique de l'identité ", rappelle l'anthropologue américaine Danah Boyd. Et au-delà du danger d'usurpation et de désinformation identitaires, les traces sont souvent indélébiles.  (...)

Si les frottements entre milieux sociaux sont plus aisés et plus fréquents que dans la vie, les paramètres socioculturels restent très prégnants. Une stratégie de conquête - pour élargir le réseau au-delà de l'origine sociale - conduit à prendre plus de risques et à adopter des comportements plus aventureux. Et les internautes de milieu modeste mettent plus facilement leur corps en scène, jusqu'à la provocation, que les cadres ou les chefs d'entreprise.  Les mêmes clivages se retrouvent lorsqu'il s'agit d'accepter ou refuser les demandes d'intégration du cercle intime. Là où les "modestes", les "traditionnels" et les classes sociales aisées restent prudents, les "provos", les "exhibitionnistes" et les classes sociales moins favorisées ouvrent largement leur cercle."

Il y aurait donc des clivages d'utilisation des réseaux sociaux assez marqués selon les catégories socio-professionnelles (CSP). Le recul critique et les stratégies de présence et de "mise en ligne" seraient l'apanage de groupes sociaux (CSP) plus aisés, davantage à même par leurs compétences et leur capital socio-cognitif à agir sur ces réseaux sociaux en toute connaissance de cause.

C'est sans doute pourquoi l'éducation au multimédia spécifique aux réseaux sociaux trouve toute sa place dans les Espaces Publics Numériques de Wallonie et les structures de médiation, d'initiation et de formation aux outils technologiques.

Très intéressant, le nouveau document produit et mis à disposition sur le Web par le Commissariat à la protection de la vie privée au Canada, un guide intitulé "Le Vol d'Identité et vous" pour apprendre à vous protéger contre les voleurs d'identité et contre les fraudes qui constituent un vrai commerce.

Avec l'utilisation d'outils technologiques, les identités dérobées à votre insu se multiplient : cartes de crédit débitées, bases de données non sécurisées en action, fausses offres en tout genre... avec des conséquences dramatiques. L'exploitation des données personnelles à des fins de vol s'avère de plus en plus technique et pernicieux.

C'est le pourquoi du guide "Le Vol d'Identité et Vous" qui vous délivre des conseils pour vous aider à protéger votre identité contre le vol. S'informer et prendre des mesures appropriées pour protéger ses renseignements personnels est essentiel et cette brochure parcourt 4 modes de vols différents : Cartes de crédit ; Courrier ; Téléphone ; Portefeuille; Ordinateur. Un document qui sera utile en EPN (Espace Public Numérique).

Voici donc 8 précautions à prendre avec un ordinateur et Internet pour éviter tout vol d'identité :

Assurez-vous que votre ordinateur est muni de pare-feu, d'une protection antivirus et de dispositifs de protection en ligne pour vos renseignements personnels.

Vos comptes en ligne doivent être protégés par un mot de passe que vous créez vous-même et que vous modifiez souvent. Vos mots de passe doivent être difficiles à deviner.

Lorsque vous faites des achats, que vous effectuez des transactions bancaires, ou que vous remplissez des formulaires en ligne, vérifiez si le symbole du cadenas apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran de votre ordinateur. Ce symbole signifie que les renseignements que vous fournirez resteront confidentiels.

Lorsque vous vous connectez à votre compte courriel ou à votre compte bancaire à partir de l'ordinateur d'une bibliothèque ou d'un autre lieu public, assurez-vous que personne ne peut lire votre mot de passe ou tout autre renseignement personnel à votre insu. Fermez la session quand vous quittez les lieux.

Faites attention aux renseignements personnels que vous communiquez en ligne, y compris dans les salons de clavardage et sur les sites de réseautage social, comme Facebook et Twitter.

Faites preuve de prudence lorsque vous recevez des courriels qui semblent provenir d'institutions bancaires ou d'organismes gouvernementaux et qui vous demandent de fournir des renseignements personnels en ligne; les vraies banques et gouvernements ne font jamais cela. Les escrocs, par contre, utilisent souvent de vrais logos pour rendre leurs messages frauduleux plus authentiques.

Supprimez les courriels qui vous demandent de l'argent, à moins que vous puissiez vérifier par un autre moyen, par exemple par téléphone, que le courriel provient d'une organisation accréditée.

Partagez ces renseignements ainsi que d'autres renseignements sur le vol d'identité avec vos enfants. Aidez-les à mieux comprendre ce qu'ils doivent faire pour protéger leur vie privée en ligne.

A l'occasion de la Semaine Numérique (ex-Fête de l'Internet, Wallonie, Belgique), l'association EPI, centre de formation sis à Verviers, a lancé une activité spécifique autour du réseau social Facebook qui a retenu toute notre attention : "Face à Facebook" :

"Ces derniers temps, Facebook a souvent été diabolisé par les médias. Ceux-ci vous conseillent de sécuriser votre profil... Comment vous en donner les moyens? Ce samedi 28 mars, nous montrerons qu'il est simple et à la portée de tous de sécuriser son identité numérique sur ce réseau social."

EPI a décidé d'aller plus loin en mettant à disposition gratuitement des internautes, le tutoriel de cette journée : Sécurisez votre profil Facebook (ou "Face à Facebook : Comment sécuriser son identité numérique").

Ce mini-guide comprend :

Un glossaire de 11 termes Facebook : Poke, profil, tag, wall...

Et une série de conseils pour éviter quelques ennuis sur Facebook :

• Sécurité générale sur Facebook,
• Créez des listes et classez-y vos amis,
• Comment protéger votre identité numérique,
• Contrôlez votre image,
• Soyez invisible,
• Vie privée,
• Applications.

Ce tutoriel invite les publics et citoyens à gérer leur compte Facebook en tenant compte d'un plus grand respect de la vie privée et de choix personnels ; une ressource à faire connaître en EPN lors des initiations et activités sur les médias sociaux.

Faire un site Internet n'est pas toujours des plus simples pour un public novice de l'informatique et de l'internet. Le choix est vaste dans les solutions logicielles et en ligne proposées mais le chemin pour "savoir faire" un site et le mettre à jour est plus complexe qu'on ne le croit.

L'ergonomie de l'interface, des possibilités de choix diversifiés (fond de page, rubriques), organisation simplifiée des pages sont quelques aspects qui comptent.

Dans l'offre pléthorique de solutions logicielles gratuites en ligne (avec publicité), plusieurs EPN de Wallonie ont choisi la plateforme d'origine allemande Jimdo, non seulement pour leur site d'Espace Public Numérique mais également pour créer des blogs ponctuels évènementiels (fête de l'internet et/ou de la commune...), pour des ateliers thématiques avec les publics ou encore pour aider associations voire des commerçants et entreprises à posséder leur propre site Web.

Tutoriels Jimdo

Pour créer un Jimdo et saisir toutes les subtilités de la plateforme gratuite d'hébergement de son site Jimdo (avec publicité!), reportez-vous aux articles publiés sur EPN-Ressources.be à ce propos (exemples de Jimdo ; tutoriel Jimdo ; créer un site avec Jimdo) ou bien partez à la découverte du Jimdo : Aller plus loin avec Jimdo qui regroupe bien des ressources pour utiliser le service :

• Ressources pour Jimdo : Banque de ressources classées par catégories (widgets et autres utilitaires) et qui permettent d'ajouter des fonctionnalités à Jimdo,
• Tutoriels pour aller plus loin avec Jimdo : Tutoriels, rédigés ou en cours de rédaction, pour mieux maîtriser Jimdo et le personnaliser (utilisateurs avancés).
• Astuces pour Jimdo : Quelques trucs et astuces pour une meilleure utilisation de Jimdo,
• Jimdo design "roundup" : Revue de sites Jimdo dont le design, la structure et la navigation présentent un intérêt et sont particulièrement originaux.

Voilà de quoi exploiter pleinement les possibilités créatives de cette plateforme!

"Le Web 2.0, Un phénomène de société" , c'est le titre et le thème du numéro spécial de la nouvelle édition de la lettre d'information scientifique EMERIT (Expériences de Médiation et d'Evaluation dans la Recherche et l'Innovation Technologique) éditée par la Fondation Travail-Université, Namur (Belgique) : n°57 - Mars 2009.

Au coeur de ce passionnant numéro consacré dans son intégralité au Web 2, les chercheurs Gérard Valenduc, Périne Brotcorne, Véronique Laurent et Patricia Vendramin dressent un panorama de ce qu'on entend par Web 2, des usages en cours et des questionnements induits (identité numérique...), s'interrogent sur une typologie des outils collaboratifs avant d'évoquer la question du modèle économique gratuit.

En terme de recul critique sur les outils et plateformes Web 2, sur les enjeux d'utilisation des données personnelles fournies aux services, sur la mise en place de compétences au sein des réseaux sociaux... Et donc d'une réflexion fournie (sans aucune pression commerciale, ni angélisme notoire qui entoure très souvent la présentation du Web 2 et des réseaux sociaux), ce numéro de la lettre EMERIT téléchargeable gratuitement apporte des repères essentiels dans le monde du Web d'aujourd'hui et de demain.

Sont ainsi évoqués : Facebook, MySpace, les blogs, FlickR, YouTube...

Au sommaire (intitulés des articles et extraits de ceux-ci) :

Introduction

"Le web 2.0 n'est pas une révolution technique. C'est avant tout une transformation progressive des usages du web, qui reposaient depuis près de quinze ans sur un modèle de diffusion, structuré par les fournisseurs de services et de contenus."

Le Web 2.0, un phénomène de société

"Aucune innovation technologique majeure n'a provoqué ni soutenu cette expansion; la plupart des logiciels du web 2.0 sont des versions améliorées de logiciels existants, déjà expérimentés à plus petite échelle."

"Le foisonnement des activités réalisables en ligne et la quantité d'informations mises en réseau par les utilisateurs soulèvent des problèmes de régulation, qui ne sont pas nouveaux en soi mais qui prennent aujourd'hui une dimension inattendue. C'est le cas de la protection des données personnelles et de la vie privée. Les dispositifs juridiques (lois, commissions consultatives) qui ont été mis en place à grand peine dans les années 1990 se trouvent démunis face à l'étalage et à la dissémination d'informations personnelles, livrées par les gens eux-mêmes, sans beaucoup de souci de leur confidentialité. Dans la mesure où l'évolution des pratiques sociales et l'évolution technologique sont toutes deux beaucoup plus rapides que l'évolution des cadres juridiques, le web 2.0 se développe dans
un flou réglementaire presque total."

La mise en scène numérique de soi

"N'importe quelle information - aussi futile qu'elle soit - devient un véritable instrument de reconnaissance et de socialisation, au premier rang desquelles se situe l'ampleur du réseau relationnel. On existe, en effet, d'autant plus sur le web que l'on affiche un nombre impressionnant d'"amis" en ligne."

"Du simple grossissement d'un trait de la personnalité au travestissement pur
et simple, l'endossement d'un rôle sur le web est bien entendu limité. De nombreux internautes se bornent à utiliser cet espace comme tout autre espace public classique. Il n'en reste pas moins que la plasticité de l'univers du web 2.0 donne à cette capacité à « faire comme si » la possibilité de s'étendre et de se diversifier. L'identité numérique est une sorte de coproduction où se rencontrent les possibilités innovantes des interfaces et les calculs que font les utilisateurs pour produire la meilleure image d'eux mêmes.

Ceux-ci ont ainsi l'opportunité d'user de multiples stratégies pour créer de la distance entre leur personnalité réelle et leur identité numérique.

C'est sans aucun doute cette capacité à ajuster cette distance au réel qui caractérise le mieux les stratégies de mise en scène numérique."

Une nouvelle vague d'outils collaboratifs

"Les nouveaux espaces collaboratifs ne sont pas figés. Ils se parcourent, s'aménagent et s'organisent en permanence. Leur disposition, leur organisation et leur alimentation sont en constante négociation. Dans l'univers professionnel ou dans le monde associatif, ces espaces soulèvent des enjeux à la fois communicationnels, sociaux et technologiques.

L'enjeu communicationnel est la cohabitation de communications ascendantes (user generated contents), à coté de contenus produits par la hiérarchie. Jusqu'où peut-on encourager ou accepter, dans une organisation, la production de ces contenus ascendants ? Jusqu'où les contrôler ou les surveiller ?

Au niveau social se pose la question du degré de participation des différents acteurs aux systèmes d'échange et aux réseaux mis en place autour de ces outils collaboratifs. Qu'est-ce qui va stimuler la production de contenus dans des blogs ou des wikis à la place de leur simple consultation ? Qui sera actif, qui sera passif ?"

Le business de la gratuité, un nouveau modèle économique ?

"Le business model de la gratuité peut buter sur divers obstacles, notamment les comportements imprévus des utilisateurs ou la vulnérabilité face à la conjoncture socioéconomique.

Dans la plupart des innovations, les comportements des utilisateurs s'écartent souvent des prescriptions des concepteurs. Comme l'a montré l'article sur "la mise en scène numérique de soi", les utilisateurs ne rentrent pas tous dans le jeu en livrant une information exacte, précise et gratuite. Au dévoilement de soi, ils peuvent préférer le travestissement, l'allégorie, la retouche, la mise en conformité. À l'échange gratuit, ils peuvent préférer le troc. Car le web 2.0 n'est pas seulement une pratique économique, c'est aussi une pratique sociale, dont les subtilités échappent souvent aux modèles économiques."