Le blog

L'Espace Citoyens, EPN de Ciney (Wallonie, Belgique) recherche un formateur informatique (Secteur d'activité Administration publique générale).

Votre fonction :
Au sein de l'espace citoyens, actif dans le domaine de la vulgarisation de l'informatique grâce aux logiciels libres, vous êtes amené à :

• former divers publics cibles (demandeurs d'emploi, seniors, jeunes) aux usages des TIC (avec l'appui d'un gestionnaire de projet en place, programme de formation existant et prêt à être dispensé),
• animer un espace public numérique,
• accompagner des demandeurs d'emploi à la rédaction d'un CV, d'une lettre de motivation, à la recherche d'emploi,
• créer et organiser des cours,
• former les agents communaux,
• aider au support informatique et téléphonique. 

Votre profil : Très bon pédagogue, vous maîtrisez les outils bureautiques, internet, les blogs, les systèmes d'exploitation Windows et Linux. Vous disposez d'un titre pédagogique ou d'une expérience de un an dans le domaine de la formation informatique. Consultez également l'offre d'emploi diffusée sur le site Internet de la Commune de Ciney.
 
Contrat à temps plein temps (de type A) en CDD avec probabilité de renouvellement.
 
Contact :
Envoyer votre candidature au service du personnel de la Commune de Ciney (rue du Centre 35, 5590 Ciney).

Pour renseignements complémentaires, vous pouvez contacter Monsieur Delaunois :
Tél. : 083 21 65 65 
E-mail : epn@ciney.be
Fax : 083 21 16 67

Située dans le Sud-Ouest de la France, la Cyber-base du Béarn des Gaves (EPN) dispose d'un blog très fortement lié à son utilisation par les usagers... Et pour cause!

Ce blog hébergé sur la plateforme Canalblog propose des séquences Flash sous la forme de courts modules d'autoformation (avec exercices) à destination des publics de l'EPN afin d'apprendre différentes notions liées à l'informatique et à l'Internet :

• Windows,
• Internet,
• Courrier électronique,
• Edition de texte,
• Communiquer,
• Photo numérique,
• Le tableur,
• Créer un blog,
• Graver un cédérom ou DVD-Rom,
• Maintenance préventive.

En outre, sur le blog de la Cyber-base du Béarn des Gaves, une série de tests permettent d'évaluer les connaissances de base en informatique.

Après quelques mois de mission au sein du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie, l'idée de cet article est de pointer quelques enjeux des Espaces Publics Numériques dans les mois et les années à venir.

Une des réflexions actuelles sur l'avenir des EPN est d'en faire des centres de ressources numériques ou multimédias locaux. En fait, beaucoup d'Espaces Publics Numériques par les compétences développées et les moyens mis en oeuvre constituent déjà des centres de ressources à l'échelle d'un quartier, d'une commune ou d'une entité.

Ils dépassent souvent largement leur mission première en ayant en même temps des difficultés à se positionner par rapport aux demandes et aux pratiques des publics. La limite pour les EPN communaux, c'est un principe de réalité qui allie le respect du cadre législatif et la notion de service public imposant notamment une indépendance par rapport à des éditeurs de logiciels, aux constructeurs informatiques et aux fournisseurs d'accès à Internet.

Préoccupation récurrente : l'inscription de l'Espace Public Numérique dans le temps en assurant la pérennité du lieu d'accès public et donc en premier lieu des emplois. Disons-le tout net : un EPN n'est pas rentable et n'a sans doute pas à l'être. Les espaces publics multimédias inscrivent leur action dans une action permanente d'éducation au multimédia exigeante dans le sens où elle doit poser des repères et sans cesse tenir compte d'une actualité qui marque les citoyens et les invitent à poser des questions aux animateurs pour lesquelles les réponses ne sont pas toujours évidentes.

Les EPN existent depuis bien plus de 10 ans. Leur début a été incertain : les lieux citoyens de sensibilisation à la micro-informatique ont existé dès les années 80 et le mouvement s'accélère aujourd'hui. On a du mal à croire qu'une sensibilisation classique aux logiciels de bureautique coupée du monde de l'Internet soit réellement adaptée aux compétences requises dans le monde d'aujourd'hui et de demain. A ce titre, observer avec attention les ateliers de recherche d'emploi menés dans un EPN donne une image de l'adaptation de l'offre de l'EPN par rapport aux contingences du marché de l'emploi sur l'Internet. En 2007, il n'est plus possible de consacrer des temps d'initiation à la recherche d'emploi sur Internet sans adapter son offre de sensibilisation aux stratégies de recherche (organisation de son temps, connaissance avancée des moteurs de recherche, notions d'écriture Internet...).

D'année en année, les pratiques informatiques et internet des citoyens évoluent. Aujourd'hui, l'Internet devient prépondérant. A mesure que les débits augmentent, au texte et à l'image fixe, le son, la vidéo et des univers en 3 dimensions font naître de nouveaux usages et habitudes tout en resituant les enjeux sur des sujets où l'éthique questionne : Quelle identité numérique en ligne ? Quels droits et quels devoirs sur Internet ? Quelle place au sein de la société pour ces technologies de plus en plus mobiles et ambiantes ? La société occidentale se reconfigure à l'aune des outils et des usages. Elle met en jeu des compétences informationnelles, numériques et de littératie. Une société bousculée par des pouvoirs informels et formels de plus en plus forgés par Internet ; une redéfinition des sphères privée, publique et professionnelle, de modes de vie familiale transformés au regard de notre temps.

Et toujours, ce fossé numérique qui met de côté des pans de population. Une lutte éperdue contre le temps, une "course" aux compétences, aux eSkills car bien loin est le temps où seule l'utilisation d'un logiciel de traitement de texte, du courrier électronique et d'un navigateur Internet suffisaient en terme d'intégration dans l'univers du "monde en ligne". La société d'aujourd'hui est aussi un monde où l'existence s'établit également en ligne avec un handicap de plus en plus affirmé si notre nom ne figure pas sur Internet, si l'on ne peut pas ou si l'on n'est pas capable d'utiliser des services en ligne.

Cette existence passe par la redistribution d'information, la création multimédia et la capacité de capitaliser la mémoire locale pour la mettre à disposition sur Internet. Les EPN ont un rôle à jouer et à affirmer dans ces champs des possibles.

De même, au sein d'un lieu d'accès publics, l'apprenant est une personne qui possède déjà des compétences propres à développer de tels projets, compétences à aider à mettre en mouvement.

Ce qui se fait dans les EPN ne peut plus se limiter à l'appropriation des logiciels, c'est désormais la notion de projets qui fait sens d'où l'importance de partenariats menés localement avec des services communaux, des organismes consulaires, des asbl (associations), des commerçants, artisans, professions libérales et entreprises. Au coeur de cet écosystème local, des compétences humaines se voient renforcer : l'accueil, la médiation, l'animation de réseau et la communication. Il reste également à mieux saisir les nouvelles formes d'organisation citoyennes mobilisées sur Internet. Tous ces aspects sont liés et s'influent les uns les autres.

De ces quelques enjeux, dans ce monde de l'instant en reconfiguration, dépend sans doute l'avenir immédiat et à moyen terme des Espaces Publics Numériques.

La nouvelle rencontre du programme d'EPN Espaces Culture Multimédia (Ministère de la Culture, France) se déroulera à la Cité des Sciences et de l'Industrie - Paris-La Villette, les 5 et 6 octobre 2007 sur le thème des pratiques culturelles numériques des jeunes.

Cette rencontre comportera deux parties :

- le vendredi 5 octobre dans l'Auditorium de la Cité des Sciences et de l'Industrie : une journée organisée avec le Département des études et de la prospective (DEP) du Ministère pour des présentations de travaux d'études et de recherches sur les pratiques culturelles et les TIC, en particulier chez les jeunes.

- le samedi 6 octobre au Carrefour numérique de la Cité des Sciences et de l'Industrie : une journée de présentations de projets, de réalisations, d'outils, de débats et de tables rondes sur les pratiques des jeunes dans les ECM et les EPN, qui mobilisera les espaces du Carrefour numérique (EPN de la Cité des Sciences et de l'Industrie).

A noter que la nouvelle édition de La Nuit blanche parisienne aura lieu à Paris dans la nuit du samedi 6 au dimanche 7 octobre.

Renseignements (Jean-Christophe Théobalt, Ministère de la Culture, France) : jean-christophe.theobalt@culture.gouv.fr

En quoi les Technologies de l'Information et de la Communication modifient-elles les habitudes des lecteurs ? Quelles sont les nouvelles compétences médiatiques qui sont demandées par la société ? Un nouvel Educaguide (publié en ligne sur une commande de l'Office fédéral de la formation professionnelle et de la technologie, Conférence suisse des directeurs cantonaux de l'instruction publique) donne des réponses à des questions sur le thème de la literacy : "L'école sur le net : Educaguide literacy en ligne : lecture, écriture et nouveaux médias" à consulter en ligne à cette adresse ou à télécharger en pdf.

"Les pédagogues considèrent aujourd'hui la compétence médiatique comme une compétence de communication à part entière. Les enfants, les adolescents et adolescentes, comme les adultes doivent la développer afin d'utiliser les médias selon leurs besoins et en vue d'une meilleure conception et d'un soutien à l'apprentissage. Les compétences littérales et médiatiques sont indispensables pour pouvoir se former, s'épanouir dans la vie privée, sociale et professionnelle et avoir accès aux informations importantes."

Christophe Roca est animateur-formateur dans 3 EPN (Breteuil, Crèvecoeur-le-Grand et Froissy) de deux Communautés de Communes du département de l'Oise (France). Responsable d'EPN en Région Picardie connu pour son dynamisme, sa volonté d'aller de l'avant et de communiquer, Christophe sait aussi capitaliser les expériences... en ligne!

Sur le site de l'Oise Picarde où sont décrits les activités, ateliers et animations des trois EPN, Christophe Roca a eu la judicieuse idée de regrouper sur une page, les statistiques de fréquentation des différents sites, les partenariats locaux atelier par atelier, des liens vers les réalisations Web des usagers des espaces... Et un tableau de bord des stagiaires et évènements accueillis dans les lieux d'accès publics.

Une idée simple qui permet de montrer le dynamisme d'un réseau EPN dans le milieu rural.

Le microblogging est en vogue et séduit de plus en plus d'internautes. La différence avec les blogs ? Les microblogs sont des blogs où l'on communique par messages courts (inférieurs ou égal à 140 caractères) que l'on peut alimenter et consulter via Internet, par SMS ou via un outil de messagerie instantané.

Twitter et Jaiku sont les deux plateformes gratuites de microblogging les plus utilisées dans le monde.

L'originalité de ce nouveau média dont les utilisations sont fort diverses couple des fonctions relevant de la messagerie instantanée (MSN, Yahoo Messenger,  Jabber...) et du blog (article, liens vers des microblogs, fils RSS...).

Point fort des microblogs, le réseau relationnel qui s'établit entre les microblogueurs d'une même plateforme sachant qu'on peut communiquer en groupe restreint privé et aussi par courrier électronique.

Les responsables et animateurs d'Espaces Publics Numériques ayant suivi lundi et mardi dernier à Technofutur TIC (Gosselies), le séminaire "Créez, gérer et animer un blog (solutions en ligne gratuites) et un micro-blog (Twitter)" ont eu la possibilité de créer leur propre microblog sur la plateforme Twitter et de tester différentes utilisations, d'entrevoir aussi les plug-in et outils additionnels liés au microblog.

Valérie (EPN Momiclic) explique dans son article "Jaiku, twitter : un canal de communication complémentaire pour Momi Clic" l'utilité pour un EPN et un réseau d'Espaces Publics Numériques de s'approprier les microblogs.

Une nouvelle session de formation sur ces outils est prévue les 3 et 4 décembre 2007 : vous pouvez vous y inscrire dès maintenant en ligne gratuitement à cette adresse.

Voici une liste des responsables et animateurs(trices) qui possédent déjà un microblog sur Twitter :

Laëtitia (EPN Lessines) : http://twitter.com/epn_lessines

Valérie (EPN Macon-Momignies) : http://twitter.com/momiclic

Michel (EPN Huy) : http://twitter.com/tilt4500

Sébastien (EPN Malmedy) : http://twitter.com/superraider

Xavier (EPN Quaregnon) : http://twitter.com/Buzz75037

Xavier (EPN Bernissart) : http://twitter.com/xavierr

Et accessoirement celui de l'auteur de cet article et coordinateur opérationnel du Centre de Ressources des EPN de Wallonie : http://twitter.com/jeanlucr

EPN de Wallonie, si vous ouvrez un microblog, merci de nous indiquer son adresse URL!

Qu'est-ce qu'apprendre à apprendre avec les Nouvelles Technologies de l'Information et de la Communication ? Cette question essentielle pour tout animateur multimédia qui réfléchit à son "positionnement" dans sa relation avec l'apprenant en EPN peut aussi aider à se perfectionner (formation) et à mettre en place des dispositifs pédagogiques pouvant aider les usagers à apprendre avec davantage de facilité.

Caroline Gallois, étudiante à l'Université Paul Valéry de Montpellier a réalisé un mémoire de Master 1 Pro publié en 2006 (sous la direction de Chantal Charnet) en Sciences du Langage qui aide à cerner les caractéristiques de la relation de l'animateur/médiateur avec l'apprenant : "Apprendre à apprendre avec les NTIC" (en .pdf, 45 pages).

Le cadre de la recherche était celui d'un stage dans le cadre d'un Centre de Ressources en Langues multimédia en utilisation "libre". L'objectif a été de mettre en place des ressources méthodologiques "Apprendre à apprendre avec les TICE" à partir de cette question de départ : quel type d'accompagnement méthodologique faut-il mettre en place pour favoriser l'autonomisation des apprenants ?

Dans un premier temps, Caroline Gallois s'intéresse à l'acte d'apprendre avant de définir un cadre conceptuel d'analyse et de le mettre en place. Elle analyse ensuite les usages observés et s'intéresse enfin à la conception d'une ressource d'aide méthodologique. Un travail passionnant et méthodologique qui offre de nombreuses pistes d'action et de réflexion pour les animateurs au quotidien dans leur démarche pédagogique.

Accueillir des personnes handicapées dans un Espace Public Numérique, ce n'est pas toujours évident à cause souvent d'une conjonction de facteurs humains, logistiques et matériels qu'il faut prendre en compte pour satisfaire les besoins de ces publics.

En 2003, le réseau pour l'insertion des personnes handicapées VIVRE, en région parisienne, a publié une série d'articles très intéressants regroupés dans un dossier "Pertinence de l'informatique" du bulletin d'infos de l'association (en .pdf, 8 pages) autour de réflexions et de témoignages de terrain s'intéressant à la place grandissante des nouvelles technologies au Centre de Rééducation Professionnelle, à l'informatique comme "médiateur" avec le stagiaire ou comme outil incontournable en formation.

Les personnes interviewées l'expliquent : oui, il est possible de reprendre confiance grâce à l'ordinateur et d'être comme tout le monde. De même, la revue souligne que l'informatique favorise le lien social.

François Glaziou résume ainsi les enjeux de l'informatique pour les personnes handicapées :

"Certaines personnes sont valorisées d'utiliser un ordinateur, elles "peuvent se sentir comme tout le monde, dans la norme". Les obstacles et résistances existent. Ils ne doivent pas être masqués, toutefois la préparation des personnes, la mise en situation accompagnée, permettent de dépasser les premières inquiétudes et les premiers obstacles. Sans déifier l'importance de l'informatique, permettre son accès à chacun est un moyen de ne pas renforcer l'exclusion et même de lutter contre elle.""

Il y a 2 ans, la Région Rhône-Alpes en France, a mis en ligne gracieusement un guide spécialisé sur les "Points d'accès à Internet" (en .pdf, 28 pages) qui présente le contexte, les enjeux et la stratégie de la mise en place d'un EPN sur un territoire, délivre des points clés méthodologiques sur la mise en oeuvre d'un projet d'Espace Public Numérique (facteurs de réussite, contenus et services, aspects techniques, partenariats) et s'intéresse à quelques bonnes pratiques en Rhône-Alpes et à d'autres programmes d'EPN complété par un glossaire et quelques liens ressources.

La lecture de ce document met en lumière les points à ne pas négliger pour développer une dynamique locale via la mise en place et la gestion d'un Espace Public Numérique sur son territoire.