Le blog

Les candidats retenus s'engagent à satisfaire aux obligations suivantes :

1. Affecter au minimum un équivalent temps plein au projet.


2. Faire en sorte que minimum une personne de la commune participe activement aux moments de formation prévus afin de faire mûrir davantage le projet et d'échanger des expériences entre pairs. La participation à cette formation débouchera sur la rédaction d'une description plus détaillée du projet.


3. Ouvrir l'espace citoyen dans un délai de maximum 9 mois, suite à la notification de sélection.


4. Déployer le projet dans les formes et l'esprit du présent dossier de candidature.


5. Tenir un registre d'activité du personnel conforme aux engagements.


6. Veiller à ce que le projet ait une durée de minimum 3 ans, en prévoyant notamment au budget les crédits nécessaires à cette fin.


7. Faire participer le personnel de l'Espace public numérique à des formations organisées par le Centre régional de ressources à concurrence de minimum 5 jours par an et par personne.


8. Adhérer au réseau des Espaces publics numériques et à sa Charte, et participer activement aux activités du réseau, notamment en mutualisant les informations et expériences de l'espace (règlements, cahier des charges, méthodes,...).


9. Répondre à toute demande de la Direction générale des Pouvoirs locaux ou des personnes qu'elle mandate à des fins d'évaluation et de vérification.


10. Etablir des statistiques en termes d'usagers et d'usages en fonction des indicateurs préconisés.


11. Réaliser un rapport annuel d'activités et le communiquer à la Direction générale des Pouvoirs locaux qui pourra le mettre en ligne.


12. Mettre en évidence son appartenance au réseau des Espaces publics numériques, par l'apposition visible, à l'intérieur et à l'extérieur du local, d'une plaque signalétique.


13. Utiliser le logo qui sera défini par la Région wallonne et mentionner les partenaires et sponsors sur toute forme de communication de l'Espace.

Le respect de ces engagements sera vérifié. Il conditionne l'octroi des subventions et la remise du logo.

Dans certains EPN, des animateurs sont des "art. 60". Ils ont en fait été mis au travail par les CPAS en vertu de l'article 60 § 7.

La mise au travail consiste en une forme particulière d'aide que le CPAS propose :

• aux personnes qui doivent justifier un certain nombre de journées de travail pour obtenir le bénéfice complet de certaines allocations sociales (spécialement les prestations de l'assurance maladie-invalidité et les allocations de chômage);


• aux personnes qui veulent acquérir une expérience professionnelle. La personne est, dès lors, engagée sous contrat de travail à durée déterminée ; cette durée varie le plus souvent en fonction du nombre de jours nécessaires pour ouvrir le droit aux allocations de chômage. Il s'agit d'un emploi à temps plein ou à temps partiel.

Un CPAS, une commune peuvent ainsi bénéficier d'emplois subsidiés.

Dans le cas d'un EPN, cette formule peut être intéressante dans la mesure où elle permet non seulement de soutenir ces personnes mais également de s'appuyer sur des travailleurs qui peuvent présenter de réelles compétences (techniques, pédagogiques ou dans le contact avec certains publics) et permettent d'élargir les heures d'ouverture,...

Le Répertoire Opérationnel des Métiers et des Emplois (ROME) français définit l'emploi/métier d'animateur/animatrice de cybercafé. Il décrit les compétences et les spécificités de l'emploi/métier.

REFERENTIEL METIER
Accueillir le public dans les Centres ou à domicile
Transmettre en individuel ou en collectif :

• Les techniques de base


• Les fonctionnements


• Les usages


• Les habiletés

Public débutant
-> technicité limitée

Assurer l'organisation pratique matérielle

• Assurer tâches matérielles et logistiques


• Vérification quotidienne du matériel (allumer, éteindre,... nettoyer cookies et disques durs,..)


• Détection technique de premier niveau (basique) : relancer une machine bloquée,...

Elaboration et/ou organisation d'un projet d'animation
Contrôle de l'application des règles et règlements d'usage
Exécution d'activités de soutien (événementiel, sondages,...)
REFERENTIEL FORMATION
Connaissance hardware PC :

• Différents éléments hardware


• Drivers et compatibilités

Technique Internet

• Réseau, routage, filtrage, sécurité,...


• connexions

Outils Internet

• Web


• Recherche info


• Mail

Maîtrise usages Internet :

• e-government municipal et services


• e-commerce + paiement


• recherche d'emploi, travail,...


• loisirs, éducation, sphère privée

Connaissances juridiques :

• Ordre public, bonnes moeurs


• Propriété intellectuelle


• Vie privée

Techniques d'animation

• Dynamique de groupe


• Pédagogie et didactique appliquée


• Publics et techniques spécifiques : femmes, transgénérationnel,...


• Gestion de conflits


• Gestion innovation

REFERENTIEL CANDIDATS
Pas de condition préalable de formation
Expérience loisirs, tourisme, jeunesse ?
Langues : exo-européenne ?
Sociabilité

• Sens de la disponibilité et accueil


• Travail en groupe


• Adaptation à des clients et cultures divers

Curiosité et agilité intellectuelle
Capacité à actualiser ses connaissances
Gestion rigoureuse du temps
Aptitude à communiquer :

• Communication verbale correcte


• Communication écrite ?


• Individuel / collectif

Possibilité de s'engager sur un horaire décalé
Age : plutôt jeune
Permis de conduire B

Le budget initial du projet peut-il être modifié ? Par exemple, augmentation des frais de fonctionnement et/ou d'investissement et diminution du poste personnel (car engagé plus tard) ?

Les données reprises dans le dossier de candidatures étaient indicatives. Les différents postes budgétaires peuvent donc en effet être adaptés (à la hausse ou à la baisse) en cours de projet. La seule contrainte reste bien entendu les frais de personnel plafonnés à 30% du montant de la subvention.

Le poste personnel peut-il comprendre le personnel communal qui prépare le projet (coordinateur, informateur) ?

Oui, toute personne intervenant dans le développement et la mise en oeuvre du projet, au prorata bien entendu des heures réellement prestées dans le cadre dudit projet.

Si un projet comprenait plusieurs localisations d'EPN, leur nombre peut avoir été réduit. Faut-il justifier la diminution (par exemple en évoquant l'impossibilité d'accéder au haut débit) ?

On peut effectivement envisager une réduction en ce sens. Il faut toutefois veiller à conserver la philosophie initiale du projet. Chaque situation devra être vue au cas par cas et la demande devra être motivée (à la DGPL - avec copie pour information à Technofutur TIC).

Dans le cas de l'acquisition d'un bus, une ASBL para-communale peut-elle être subsidiée pour effectuer cet achat (et gérer le bus, en assurer la maintenance,...) ?

Une ASBL peut développer le projet pour le compte de la commune. L'ASBL doit dans ce cas établir une déclaration de créance qui sera remise en tant que pièce justificative par la Commune auprès du pouvoir subsidiant (DGPL). La commune est totalement autonome en ce qui concerne les partenariats qu'elle souhaite développer.

Dans le cas où l'ouverture dans un local définitif ne peut se réaliser avant le 15 octobre (par exemple parce que le local ne peut pas être occupé car un service doit être transféré après la construction d'un nouveau bâtiment), peut-on postposer la date d'ouverture ou faut-il aménager dans un local provisoire ?

L'ouverture au public doit avoir lieu au plus tard le 15 octobre 2006.

Les justificatifs financiers doivent-ils bien être datés d'avant le 31 décembre 2006 ? Jusqu'à quand peuvent-ils être introduits ? Peut-on se faire facturer un service dont la durée s'étend sur plusieurs années (par exemple, des assurances, la maintenance du parc informatique,...) ?

Les pièces justificatives doivent être rentrées au plus tard le 31 décembre 2006 à la DGPL et doivent se rapporter à des dépenses effectivement consenties jusqu'au 31 décembre 2006 au plus tard. Il n'est par exemple pas question de prendre en compte le pécule de vacances payé en mai 2007. En ce qui concerne un éventuel contrat de maintenance pluriannuel par exemple, il est impératif de produire une facture établie et payée en 2006.

Certaines communes ne vont engager qu'en septembre ou octobre 2006 et ne pourraient donc justifier que 3 ou 4 mois de salaires. La subvention de 50.000 euros sera-t-elle diminuée (par rapport à un budget qui prévoyait un engagement antérieurement) ? Ne peut-on couvrir aussi les premiers mois du personnel pour 2007 ?

On ne peut pas valoriser des frais de personnel postérieurs à 2006. Initialement, les frais admissibles devaient courir jusque fin octobre 2006. C'est déjà précisément pour ne pas pénaliser les communes qui engageraient leur personnel plus tardivement que la date limite a été postposé eau 31 décembre 2006. Toutefois, rien n'empêche la (les) commune(s) concernée(s) de valoriser d'autres types de frais dans des proportions supérieures à ce qui était prévu dans le dossier de candidature, pour compenser la surévaluation des frais de personnel. Par ailleurs, le personnel peut être engagé avant l'ouverture de l'EPN pour préparer sa mise en route, s'informer et se former.