Le blog

Ce mardi 2 mars, le Centre de ressources des EPN de Wallonie s'est déplacé pour assister au Colloque fédéral sur le thème «la fracture numérique, la formation tout au long de la vie», que le groupe parlementaire informel «ATD Quart Monde, Inclusion Sociale» organise chaque année (Voir article).

 

Voici quelques notes relevées lors des différentes présentations :

"Comment aider les publics précaires à se préparer à la formation tout au long de la vie ?" par Odile Dupont - FOREM

• Même si l'E-learning nécessite du matériel, une maîtrise de base des TIC, de l'autonomie, de l'organisation et surtout de la motivation, le public éloigne des TIC suit les formations à distance.
• Pourquoi ? C'est flexible : "Où je veux, quand je veux", je peux garder les enfants et même habiter dans des zones éloignées...
• Mais aussi, l'apprenant apprend à son rythme, il peut refaire les exercices et leçons autant de fois qu'il veut sans ressentir la pression du regard des autres. Il reprend confiance dans ses capacités d'apprentissage.
• Attention, le coaching est indispensable !
• A suivre : le Blended Learning et le Serious game
• Lien intéressant : http://www.jemeformeadistance.be/

"La génération des "natifs numériques" : mythe ou réalité ?" par Périne Brotcorne  et Luc Mertens- FTU

• Les jeunes off-line sont encore plus exposés à la marginalisation car ils ne sont qu'une petite minorité au sein de leur génération
• Quelles pistes pour expliquer cette situation d'exclusion numérique ? : Pas e-culture chez les parents, organisation familiale difficile, précarité du logement, etc...
• Info importante : quand les jeunes sont connectés, il existe un décalage dans les usages par rapport à ceux attendus sur le marché de l'emploi. Usages en cours chez les jeunes : Réseaux sociaux, musique, photo, vidéo, chat, e-mail et jeux - Usages attendus par les employeurs : bureautique, e-mail, e-learning, e-gov, e-commerce, etc... Il existe un grand écart entre les compétences TIC limitées des jeunes et celles attendues par le monde de l'entreprise ou des autorités publiques.
• Niveau limité ? En effet, les TIC sont familiers aux jeunes de 16 à 25 ans mais pas de manière homogène : 36% des 16-25 sont capables de réaliser des tâches élémentaires sur Internet, 33% estiment leurs compétences insuffisantes pour le marché de l'emploi.
• Internet a une fonction identitaire très importante chez ces jeunes mais il existe un manque de compétence technique et de sens critique (identité numérique, éducation aux médias).
• Il est nécessaire de construire des passerelles entre l'univers des jeunes et celui de l'emploi. Il est important de porter l'attention sur la spécificité des inégalités numériques des jeunes surtout que ces dernières seront les difficultés des adultes de demain.
• Lien de l'étude

"L'enjeu des compétences TIC" par Pierre Lelong - Technofutur TIC

• Les compétences numériques ? La capacité à utiliser les TIC de manière autonome...
• Pas de référentiel unique en Belgique mais des il existe des référentiels français
• Le métier existe et est pratiqué à temps plein ou partiel dans des structures diverses : EPN, CPAS, Alphabétisation, etc...
• Un métier inexistant dans les textes...
• La validation de compétence, quel intérêt pour les animateurs ?
• Valoriser son expérience
• Faire reconnaître ses compétences
• Montrer son savoir-faire
• Obtenir une reconnaissance
• Faciliter une insertion
• Acquérir un niveau de qualification pour entreprendre une formation de niveau plus élevé
• La FTU demande aux différentes autorités de "s'atteler d'urgence à une reconnaissance professionnelle du métier de formateur numérique et d'accompagnateur d'EPN".

A noter également que Marie Pirotte, animatrice à l'Espace Citoyen de Fleurus et Hubert Soumoy, Coordinateur général du CPAS de Fleurus, ont représenté les EPN de Wallonie en parlant des méthodes pédagogiques appliquées aux publics précaires.

Ce mardi 2 mars aura lieu au Sénat de Belgique le colloque fédéral «la fracture numérique, la formation tout au long de la vie», que le groupe parlementaire informel « ATD Quart Monde, Inclusion Sociale » organise chaque année à l'approche de la semaine numérique en partenariat avec Technofutur TIC, Vlaams Steunpunt Nieuwe Geletterdheid et l'asbl Banlieues.

Cette édition se déroulera le mardi 2 mars de 09h00 à 13h00, à la Salle des Congrès du Parlement fédéral (entrée par le 21 Rue de Louvain à 1000 Bruxelles). Le colloque est bilingue français - néerlandais, une traduction simultanée sera réalisée. L'accès y est gratuit. Les places sont limitées et l'inscription est obligatoire.

Le programme du colloque est axé sur quatre thèmes :

- Les stratégies e-learning du Forem-Formation en direction des publics précaires.
- L'enjeu des compétences TIC.
- Les méthodes pédagogiques appliquées aux publics précaires.
- Les compétences chez les jeunes, résultats de l'Etude 'Les jeunes off-line et la fracture numérique'.

Interviendront au colloque : Phillippe Courard, Secrétaire d'état à l'intégration sociale et à la Lutte contre la pauvreté, Lieve De Gols, Présidente de Vlaams Steunpunt Nieuwe Geletterdheid, Ilse Mariën, Chercheuse à IBBT-SMIT, Vrije Universiteit Brussel (VUB), Odile Dupont, Responsable e-learning et coaching au Forem-Formation, Sofie Verhoeven, Staff EVC, Pierre Lelong, Chef de projet de Technofutur TIC, Sara Van Damme, Coordinatrice IT-Huis, Hedwig Seutens, Expert Compétences général de marché du travail, VDAB, Hubert Soumoy , Coordinateur général du service social, CPAS de Fleurus, Marie Pirotte, agent d'insertion et formatrice PMTIC, CPS de Fleurus, Luc Mertens et Périne Brotcorne, chercheurs à la Fondation travail-Université.

Le recyclage électronique coûte cher alors l'occident envoie illégalement leurs déchets dans des pays en voie de développement qui réduisent fortement les frais.

Ces déchets sont notamment envoyés au Ghana, qui, en l'espace d'un temps record, est devenu un immense cimetière digital électronique.

Les jeunes ghanéens, pour gagner quelques centimes, tentent de recycler ces déchets dans des conditions très dures et dangereuses pour leur santé. Ils récupèrent notamment le cuir et le laiton qui leur rapportent quelques centimes.

Ces ordinateurs sont censés être recyclés pour soi-disant réduire la fracture numérique,  mais ils tuent des gens, ils finissent dans les rivière, contaminent les poissons, les sols, l'atmosphère et la qualité de l'air est devenue désastreuse. Les gens ont des cancers , les enfants ne peuvent plus respirer, ils crachent du sang, ont des insomnies par leurs difficultés de respirer. Ils ont des douleurs au ventre mais ils travaillent tout de même dans ces décharges pour aider leur parent ou payer leurs études.

Les déchets non récupérables sont brûlés et jetés dans les rivières qui étaient, il  y a quelques années, un paradis pour les poissons et les pêcheurs, tous disparus aujourd'hui. Ces déchets rejoignent petit à petit les océans. C'est une vraie bombe à retardement écologique !

La Convention de Bâle signée par nos pays interdit l'exportation des déchets toxiques vers les pays en voie de développement mais nombreux détournent cette loi en envoyant ces déchets sous forme de dons caritatifs. Ils sont censés être en état de marche mais c'est loin d'être le cas pour les trois-quart.

Un reportage d'Arte nous fait voir ces conséquences désastreuses et scandaleuses qui n'est pas moins qu'un génocide.

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Le Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine du Canada (CDÉAFC) a récemment ajouté une nouvelle rubrique à sa bibliothèque virtuelle en proposant 400 nouveaux documents francophones sur l'alphabétisation des adultes. Ceux-ci sont mis à disposition gratuitement sur Internet.

A l'occasion de la mise en ligne de ce catalogue utile de ressources, Julie Leclerc, responsable du développement des collections au CDÉACF, a déclaré : "La culture est importante pour la formation des adultes parce qu'elle fait appel à l'expérience des gens, à leur contexte de vie."

Depuis 2003, la Bibliothèque virtuelle du CDÉAFC met en ligne une pluralité de documents (textes, documents audio ou vidéo) répartis entre trois collections et en provenance d'établissements scolaires, de maisons d'édition ou d'organismes communautaires au Canada.

Cette nouvelle Collection thématique sur l'alphabétisation baptisée "Culture en mots" comprend un volume impressionnant de ressources en français grâce à 200 organismes ayant fourni gracieusement et en licences non exclusives des centaines de documents pédagogiques immédiatement utilisables.

On notera parmi ses ressources 15 parcours d'apprentissage en alphabétisation conçus par des professionnels :

"Chaque parcours propose de réaliser un projet à partir d'un proverbe. À chaque étape du parcours, on suggère des activités et on réfère à des documents disponibles en ligne, soit en version imprimable, en format audio ou en format vidéo. Ces documents font partie de la collection Culture en mots, une collection de 400 documents."

Efficace! Voilà un bien bel ensemble de dispositifs pédagogiques pour les Espaces Publics Numériques travaillant auprès/avec des publics adultes en difficulté et pour qui l'analphabétisme est un vrai obstacle dans la vie de tous les jours.

Comme en 2006, le gouvernement fédéral lance une opération visant à connecter à Internet un maximum de belges. Des packs ordinateurs et internet seront commercialisés à des prix très avantageux jusqu'au 30 avril 2010. Objectif : 100.000 nouveaux internautes!

But de l'opération "Start2Surf@Home" ? Réduire la fameuse fracture numérique. "
Un ordinateur est intéressant et important pour tout un chacun. Grâce à un ordinateur avec accès Internet, vous pouvez, de chez vous, faire des achats, chercher du travail, effectuer vos opérations bancaires, consulter l'actualité, introduire votre déclaration d'impôt. etc..." explique la brochure réalisée par le Gouvernement Fédéral. Aujourd'hui, "un Belge sur trois n'est pas connecté à internet (36 %) contre 24 % aux Pays-Bas, c'est inacceptable souligne le ministre de l'Économie, Vincent Van Quickenborne"

Le Gouvernement Fédéral met donc en place cette opération qui débutera le 30 novembre et se terminera le 30 avril 2010. Pour en bénéficier, il suffit de se présenter dans un des 600 points de vente en Belgique et choisir un pack portant le label "Start2Surf@Home". Payez le prix complet mais gardez précieusement la facture, cela vous donnera droit à une réduction sur votre déclaration d'impôt. Ce pack comprend :

• Un ordinateur avec 2 ans de garantie (Choix entre 4 packs)
• Des logiciels dans votre langue pour utiliser votre ordinateur en toute sécurité et surfer sur Internet, écrire des textes, sauvegarder et traiter des photos, conserver des adresses...
• Un abonnement d'un an à Internet ainsi qu'une connexion gratuite de votre ordinateur à Internet. L'abonnement est gratuit la première année, vous décidez ensuite de le prolonger ou pas.
• Une formation à l'informatique et à Internet grâce à laquelle vous apprenez à vous servir facilement et en toute sécurité de votre ordinateur et d'Internet. Chaque formation dans le cadre de Start2surf @home est accessible aux personnes handicapées.

Pour plus d'informations (à partir du 30/11/2009) :

• Téléphonez au 0800 39 360
• Surfez sur le site www.tousenligne.be
• Ou surfez sur le site de la Fedict
• Le lien vers la brochure officielle
• Regardez la vidéo explicative

Pour les bibliothécaires, les animateurs multimédia, le goût de la lecture peut être développé grâce aux outils technologiques et les ressources en ligne pour développer des activités liées à la lecture ne manquent pas.

Apprendre à lire, se glisser dans la lecture est une manière de s'ouvrir au monde et de communiquer. De même, savoir lire est quasiment indispensable pour avoir une pratique de l'Internet. Voici deux ressources récentes pour feuilleter des liens, sites, pages, activités et animations pour donner ou redonner ce goût de lire...

Choses lues, choses vues : ressources pour la promotion de la lecture

A l'occasion de l'exposition Choses Lues, Choses vues, la Bibliothèque Nationale de France (BNF) a réactualisé ses signets sur la thématique Lecture en en profitant pour les intégrer dans les sujets d'actualité.

Cette sélection de favoris intitulée Choses lues, choses vues : ressources pour la promotion de la lecture laisse libre cours à des pointeurs du monde francophone. Dans la première rubrique, "Partager, échanger, rencontrer", retrouvez une pléiade de réseaux de liseurs, amoureux de la lecture qui partagent en ligne et hors ligne leur passion. La deuxième catégorie "Aider" souhaite montrer des initiatives autour du don de livres et du bénévolat. Troisième et dernier volet de cette webographie : "S'informer, se former, prévenir" qui renseigne sur des initiatives de lutte contre l'illettrisme et l'analphabétisme ainsi que sur l'éveil au livre.

Cf. également l'excellente bibliographie sélective "Visages et Usages de la lecture" (18 pages, en pdf).

La Grande Lecture... et des activités pour inviter à se former et à l'alphabétisation

Au Canada, l'Institut de coopération pour l'éducation des adultes (ICEA) prépare, comme chaque année, l'opération La Grande Lecture, visant au Printemps prochain, durant une semaine, à rendre concrets pour le grand public, les bienfaits de l'alphabétisation et de l'acquisition d'une formation de base.

Pour préparer localement ces journées québécoises de promotion des adultes en formation, ICEA propose un Guide d'activités en libre téléchargement (fichier pdf) avec 9 activités grand public (fiches) parce qu'il existe 1001 façons d'apprendre tout au long de la vie...

Pour chaque fiche d'activité : Objectifs, Description, Conditions de réussite, Tâches, Temps de préparation et Budget prévisionnel sont énoncés. On vise clairement le concret et l'efficacité!

Crédit photo : Cliché de Suchita Prints sous Licence Creative Commons Paternité.

Initiative originale s'inscrivant dans le cadre de la politique de responsabilité sociale de l'entreprise, Google propose désormais en français un site de ressources "Initiative contre l'illettrisme" intégré au service Google Scholar (offre de recherche de travaux universitaires).

Initiative contre l'illettrisme est un bloc de ressources aggrégé en partenariat, entre autres, avec l'UNESCO et l'Agence Nationale de Lutte Contre l'Illettrisme (France).

Sur le mini-site, on peut trouver des études, articles scientifiques, livres et thèses du monde universitaire et de la recherche sur la thématique illettrisme : Compétences en lecture ; Apprentissage de la lecture ; Perception phonologique ; Alphabétisation des adultes ; Dyslexie ; Alphabétisation et technologie.

Il est également référencé quelques vidéos, un ensemble de projets innovants (majoritairement non francophones), une cartographie sommaire des organismes d'alphabétisation dans le monde, une recherche sur les blogs de livres ou consacrant des articles à l'alphabétisation, des contenus sur le sujet via des Groupes et Forums.

Google ne créée donc pas de contenu propre avec ce mini-site mais pointe vers des ressources existantes disponibles sur Internet et aide donc à "défricher" le terrain.

Une initiative louable et bienvenue pour donner de la visibilité à ce qui peut exister et être mis en lumière dans ce champ malheureusement immense de la lutte contre l'illettrisme et de l'alphabétisation... Et aussi faire naître pour aider à mener des actions de terrain, pourquoi pas dans les EPN.

Parce que l'appropriation de l'informatique et d'Internet n'est pas de loin des plus simples - souvenons-nous que nous avons tous débutés un jour, alors éloignés de cet univers technologique - les petites phrases entendues ça et là prononcées dans la rue, en situation d'apprentissage, dans la famille ou par des amis qui relèvent d'une méconnaissance technique ou d'une culture numérique sont légions.

Mais ces mots, ces petites phrases ou ces expressions figurées ne sont pas dénuées de sens. Elles expriment les difficultés d'apprentissage et les complexités de prise en main des outils (ordinateur...) et révèlent que le paysages médiatique, publicitaire, communicationnel influent grandement sur la perception liée à l'informatique et à l'internet : appréciation, dangers, recommandations...

En EPN (Espace Public Numérique), on connait bien ces expressions toutes faites et prononcées avec naturel par les publics. Quoi de plus évident!

Un site dédié à ces petites phrases est né et invite chacun à alimenter ce répertoire : PEBKAC.fr, "le site qui recense les anecdotes où l'on se moque des utilisateurs ne maîtrisant pas l'outil informatique. 'PEBKAC' est un acronyme signifiant 'Problem Exists Between Keyboard And Chair'. Le problème se situe entre la chaise et le clavier : soumettez vos histoires, donnez votre avis !"

Plus loin que ces anecdotes publiées, réfléchissons au sens à donner à ces phrases prononcées et recueillies... Elles sont le reflet d'un fossé numérique entre "ceux qui savent" et "ceux qui apprennent" ou "souhaitent en savoir plus". S'exprimer est déjà un sacré pas!

Vincent Van Quickenborne, Ministre de l'économie et la simplification administrative (Belgique) vient de présenter un Plan Numérique pour la Belgique décliné en 30 points d'action avec 5 grands objectifs.

"Nous devons atteindre d'ici 2015 les objectifs suivants :

• 90% des familles raccordées à l'internet haut débit (contre 64% actuellement et 86% aux Pays-Bas) ;
• au moins 1 élève sur 2 équipé, à partir de 6 ans, d'un ordinateur ou d'un netbook comme matériel scolaire de base (actuellement 1 sur 8) ;
• 50% des habitants utilisant l'internet mobile (contre seulement 9% aujourd'hui) ;
• 50% des factures envoyées de manière électronique (contre seulement 1% aujourd'hui) ;
• 1 travailleur sur 3 faisant régulièrement du télétravail (Contre 18% aujourd'hui)."

Proposé sous la forme d'un document de 37 pages (librement téléchargeable en pdf), "La Belgique : Coeur de l'Europe Numérique 2010-2015 : 30 points d'action" s'appuie sur l'atout du côté pionnier de la carte eID en Belgique pour signifier que des avancées significatives peuvent se mettre en mouvement pour une société davantage tournée vers les technologies.

Dans le 1er chapitre, "Le Numérique pour tous" (volet de lutte contre la fracture numérique), sont identifiés comme principaux freins à une large adoption du numérique : le manque de moyens financiers pour se procurer du matériel ; le manque de compétences (et donc de formation de groupes cibles peu qualifiés,  notamment les chômeurs et les seniors) et le manque d'intérêt des publics.

Les actions proposées sont ensuite présentées :

1. Enseignement et TIC : "Chaque élève de l'enseignement primaire devrait disposer à partir de 6 ans d'un ordinateur portable ou d'un netbook avec une connexion internet."

2. Former des groupes cibles spécifiques aux TIC : "Il faut faire appel aux loisirs et au souci d'améliorer sa qualité de vie (par exemple pour les séniors : les applications médicales, les contacts avec les enfants et les petits-enfants, etc.). Les chômeurs peuvent se familiariser à l'informatique dans les CPAS, les bibliothèques et les espaces publics numériques pour les moins nantis. Les guichets des opérateurs doivent prévoir une assistance élémentaire comprise dans le prix et dispensée par des collaborateurs spécifiquement formés à cette tâche."

3. PC Bonus : "Les travailleurs les moins nantis (dont les revenus sont inférieurs à 30.000 EUR par an indexés) peuvent acheter un ordinateur avec ou sans connexion internet et remettre la facture à leur employeur qui peut (de manière fiscalement avantageuse) introduire une partie de celle-ci dans sa comptabilité (jusqu'à 100%, avec un maximum de 760 EUR indexés) et rembourser le travailleur. Celui-ci accède donc à bas coût à l'autoroute de l'information. La campagne « PC Bonus » a été lancée au deuxième trimestre de 2009."

4. PC at Home : "Un paquet allégé "PC et internet" dénommé "PC at Home" sera également proposé. Dans la période 2006-2007, les pouvoirs publics ont déjà tenté l'expérience et ainsi vendu 35 000 exemplaires. (...) Entre 2009 et 2010, nous organiserons un "Internet pour tous 2" allégé. Concrètement, chaque Belge, payant ou non des impôts, peut acheter un forfait (PC, logiciel, 1 an d'internet, formation et lecteur de carte) et récupérer la TVA en tant que crédit d'impôt. Ce système est plus favorable au consommateur que l'ancienne campagne "Internet pour tous" de 2006, car le client a beaucoup plus de liberté de choix tout en conservant son crédit d'impôt. Le coût du forfait sera nettement inférieur à celui en vente dans le commerce classique (après négociation avec des fabricants et des fournisseurs de services internet). Le paquet le moins cher coûtera 349 euros."

5. PC Ok : "Pour les moins nantis de notre société, les PC (amortis au plan comptable) des secteurs public et privé seront nettoyés, équipés de nouveaux logiciels et mis à disposition gratuitement ou moyennant une contribution ténue. Cette campagne s'adresse aux allocataires sociaux. (...) Le projet "PC Ok" recycle et équipe 10 000 ordinateurs du secteur privé et public et les leur offre. Toute personne qui perçoit une allocation peut en faire la demande auprès du CPAS et recevoir un ordinateur gratuitement ou à très faible coût, avec un accès internet à prix plancher pour ce groupe d'utilisateurs."

6. Transparence des prix : "À l'heure actuelle, personne ne s'y retrouve. Cela prouve, d'une part, la diversité des offres mais nous payons aussi, sans le savoir, des prix excessifs pour les abonnements GSM ou les connexions internet. Au printemps 2009, nous avons donc lancé un site internet intitulé www.meilleurtarif.be qui permet à chacun de trouver l'offre la plus adaptée à son profil de consommation spécifique."

7. Baromètre des prix : suivi de l'évolution du coût des communications : "Voici quelques mois, nous avons lancé un baromètre des prix semestriel pour suivre l'évolution des prix des télécommunications. Le baromètre calcule le niveau de prix moyen d'une connexion internet à haut débit, d'un abonnement mobile et d'une ligne téléphonique fixe. L'évolution des prix des forfaits sera également ajoutée."

(Via l'Agence Wallonne des Télécommunications)

C'est le hasard d'une recherche sur le portail belge d'agenda et de petites annonces belge QueFaire.be qui m'a fait découvrir un blog extraordinaire dédié à l'apprentissage des basiques de l'utilisation d'un ordinateur : La Souris de Service vous donne ses astuces.

Blog minimaliste : pas de photos, pas d'emphase, pas de discours ampoulé... Aller à l'essentiel avec des articles composés seulement de textes :

• Mieux voir ce qui est sur l'écran,
• Organisation des dossiers sur le disque,
• Envoi pièce jointe avec Outlook Express,
• Pour mieux se comprendre,
• Lancer ses programmes avec un raccourci clavier,
• Lancer mes programmes préférés en un seul Clic,
• Explorer le contenu du PC...

Une approche fonctionnelle mais toujours avec le mot qui fait sourire, celui d'une personne qui a appris et qui a le plaisir de transmettre ; cela se ressent entre les mots qui s'affichent, l'envie et le bonheur de partager.

Il y a du magique dans ce beau blog d'une bénévole, Simone André-Thioux qui a appris l'informatique au milieu des années 90 en groupe et qui a souhaité continuer à transmettre ce qu'elle a apprise :

"J'ai trouvé des locaux mis à ma disposition par une ASBL très accueillante, rue Saint Léonard 161 à Liège dans une salle équipée d'ordinateurs bien sûr (ce qui n'est pas le cas partout) pour ensuite pour vous "transmettre" mes modestes connaissances en informatique. Les exercices pratiques ont lieu chaque vendredi à partir de 16 h 30 dans une ambiance relax mais néanmoins studieuse..."

Cette ASBL, il s'agit de Créneau (Rue Saint Léonard 161, 4000 Liège) où Simone André-Thioux propose des séances d'initiation à l'informatique intitulés "Apprendre à se servir d'un ordinateur en partant de Zéro" :

"Toutes les semaines, excepté durant les congés scolaires, le vendredi à 16 heures 30 précises, à 18 heures 15 ou à 20 heures (formule Club)"

et cette formatrice aguerrie de conclure sur QueFaire.be :

"Une dose énorme de patience et plus de douze ans d'expérience avec les personnes de tout âge, ça compte !!!"

Belle initiative! On connaissait les passeurs de mémoire... Les passeurs de connaissances informatiques n'ont pas fini de nous surprendre.

Crédit Photo : Simone André-Thioux - ASBL Créneau.