Le blog

Verviers, Formation EPN, Services en ligne offerts par la Région Wallonne

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Comment rechercher un emploi ou une formation à partir du portail Wallonie.be ? Comment utiliser (trouver, compléter) un formulaire électronique pour un acte administratif en Région Wallonne ? Comment fonctionne la carte d'identité électronique eID ?

Ce sont à toutes ces questions et à bien d'autres auxquelles Benoit Wanzoul, Commissariat EasiWal, a répondu ce jeudi matin à Verviers à l'occasion de la première des 3 matinées de formation décentralisées "Services en ligne offerts par la Région wallonne" destinées prioritairement aux EPN du Réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie.

Une matinée informative et formatrice

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La formation s'est déroulée dans une ambiance détendue mais studieuse dans la superbe nouvelle salle d'initiation à l'informatique et à l'internet de .Ve, EPN Centre Public d'Information de la Commune de Verviers, un lieu pionnier de l'Internet de Wallonie et qui poursuit ses efforts au quotidien en matière de lutte contre la fracture numérique. Merci à Philippe et à Vincent, et à l'administration communale pour cet accueil dans leurs locaux.

En fin de matinée, chacun a pu tester l'apport de l'eID en utilisant l'espace personnel de Wallonie.be, une mise en situation très concrète... comme tous les autres points de la matinée qui servent pour les animateurs multimédia à bénéficier de toutes les informations nécessaires pour guider et/ou accompagner les citoyens quant à l'utilisation des services en ligne offerts par la Région wallonne.

Un package de formation Services en ligne prêt à l'emploi pour les EPN

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A l'issue de la matinée, chaque Espace Public Numérique a pu recevoir un package complet pour aider : un lot de lecteurs de cartes eID, des affiches personnalisables, le syllabus de la formation, des présentations prêtes à l'emploi pour dispenser des initiations sur les services en ligne auprès des citoyens ainsi que des DVD "Trop faciles, les TIC!".

Remerciements aux EPN présents ainsi qu'à Benoît Wanzoul pour l'excellente qualité de la matinée de formation et des supports fournis.

Prochaines étapes des matinées de formation "Services en ligne offerts par la Région wallonne" : le 27 avril à Gosselies (Technofutur TIC) et le 5 mai à Marche-en-Famenne (EPN Centre de Support Télématique). Modalités et formulaires d'inscription accessibles à partir de cette adresse.

Crédit photos : Jean-Luc Raymond. Ont participé à cette matinée : Philippe et Vincent (EPN .Ve Verviers), Maxime (EPN Trois-Ponts), Kevin (EPN Malmedy), Maurice (EPN Sambreville) ainsi que Benoit (Commissariat EasiWal) et Stéphane (DGO5, Région Wallonne).

Tags : centre-de-ressources - E-gouvernement - EPN - formation - région-wallonne - réseau - tutoriel

Séminaire de formation EPN, Les services en ligne offerts par la Région wallonne : accompagnement du Pack 1

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Dans le cadre de l'accompagnement des projets EPN lauréats de l'appel à candidatures de la Région Wallonne « Packs Espaces Publics Numériques 2008 » (afin de soutenir le déploiement d'actions de terrain au sein des Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie), le Centre de Ressources des EPN des Pouvoirs Locaux de Wallonie vous convie à la matinée de formation "Les services en ligne offerts par la Région wallonne".

Séminaire de formation EPN

La participation à ce séminaire est gratuit et OBLIGATOIRE sur inscription à cette adresse (bas de page) par formulaire pour tout projet EPN lauréat de l'appel à candidatures de la Région Wallonne « Packs Espaces Publics Numériques 2008 » ayant souscrit au pack 1 (liste des 59 projets lauréats du pack 1 à cette adresse) et également librement pour les autres EPN souhaitant bénéficier de ce séminaire de formation :

    « Sensibilisation à la carte d'identité électronique et aux services d'e-gouvernement »


Avec la présence à minima d'un représentant par EPN sur l'une des 3 dates proposées, soit :

Le 23 avril 2009 de 9h30 à 12h
(suivi d'un lunch offert) : Verviers
Lieu de la formation : Ve, Espace Public Numérique, Centre Public d'Information de la Ville .Ve, Rue de Heuzy, 30, 4800 Verviers

Formulaire d'inscription à cette session

**

Le 27 avril 2009 de 9h30 à 12h (suivi d'un lunch offert) : Gosselies
Lieu de la formation : Technofutur TIC, 18 avenue Jean Mermoz, 6041 Gosselies

Formulaire d'inscription à cette session

**

Le 5 mai 2009 de 9h30 à 12h (suivi d'un lunch offert) : Marche-en-Famenne
Lieu de la formation : Centre de Support Télématique, Espace Public Numérique, Rue des Carmes, 22, 6900 Marche-en-Famenne

Formulaire d'inscription à cette session

Animation :

Ce séminaire est animé par Benoit Wanzoul (Commissariat EasiWal) avec la participation de Jean-Luc Raymond (Centre de Ressources des EPN de Wallonie) et la présence de Stéphane Ochendzan (DGO5, Région Wallonne).

Contenu :


Baptisé "Les services en ligne offerts par la Région wallonne", ce séminaire de formation vise à fournir aux animateurs des Espaces publics numériques (EPN) toutes les informations nécessaires pour guider et/ou accompagner les citoyens qui souhaiteraient bénéficier des services en ligne offerts par la Région wallonne.

La première partie de la formation explicite de manière générale les différentes possibilités qu'auront les animateurs des EPN d'aider le public que ce soit durant les périodes d'accès libre des locaux de l'EPN, lors de formations "à la carte" ou plus simplement par téléphone.

La seconde consiste en la présentation d'une série de fiches techniques décrivant des cas concrets d'utilisation de services en ligne comme :
  • Qu'est-ce qu'une carte e-ID et quelles sont ses utilisations ;
  • Le Portail de la Région wallonne et son utilisation pour la recherche d'information ;
  • La création et l'utilisation d'un "Espace personnel" ;
  • La manière de trouver, compléter et dans certains cas de signer électroniquement un formulaire, en ce compris la création de l'espace personnel.

Ces présentations pourront être réutilisées telles qu'elles mais serviront également à fournir une base de travail pour créer vos propres formations adaptées au mieux aux besoins de vos EPN.

Modalités d'inscription et de participation :

Inscription gratuite mais obligatoire via les liens d'inscription ci-dessus selon la date choisie.

Seront remis à chaque EPN participant à ces sessions :

A l'issue de la matinée de formation, les syllabus préparés par le Commissariat EasiWal seront mis à disposition des animateurs des EPN de Wallonie ainsi que des affiches de promotion (personnalisables) et des lecteurs de cartes eID.

Merci de vous munir d'une clé USB pour cette matinée.

Tags : centre-de-ressources - E-gouvernement - EPN - formation - région-wallonne - réseau - tutoriel

Espace Public Numérique de Tintigny : Inauguration

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L'Espace Public Numérique de Tintigny sera inauguré le lundi 20 avril 2009 à 17h en présence de Monsieur Philippe Courard, Ministre des Affaires intérieures et de la fonction publique.

L'Espace Public Numérique de Tintigny est situé, Rue de France 5-6, 6730 Tintigny. Il a été créé sous l'impulsion de l'Administration communale de Tintigny avec la collaboration de Centre de Développement Rural (CDR) d'Ansart. Ce projet est lauréat de l'appel à projets EPN 2007 de la Région Wallonne.

L'Espace Public Numérique de Tintigny propose déjà des formations au traitement de texte, au tableur, au logiciel de présentation et aux bases de données pour un tarif de 2 EUR par heure.

Pour toute question relative à l'E.P.N. de Tintigny (inscription, horaires,...), veuillez contacter Michaël Baudry. Tél. : 063/44 02 15 et 0475/86 26 67.

Nous souhaitons bien évidemment une pleine réussite à ce projet.

Tags : commune - EPN - région-wallonne - réseau

Présentations pour les EPN par la Région Midi-Pyrénées

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Le 26 mars à Auch (France), l'ARDESI (Agence Régionale pour le Développement de la Société et l'Information en Midi-Pyrénées) a organisé sa 5e Journée d'échanges du Réseau Cyber-base Midi-Pyrénées (EPN labellisés).

A cette occasion et afin de capitaliser les présentations, ateliers et débats, l'Agence vient de mettre en ligne les différents supports de la journée que nous vous invitons à consulter. Pour les EPN de Wallonie et d'ailleurs, ces présentations peuvent être à la sources de nouvelles initiatives dans les lieux d'accès et d'apprentissage à l'informatique et à l'Internet :

Quelques bonnes pratiques du réseau des EPN Cyber-bases de Midi-Pyrénées : Voilà de quoi s'inspirer de bonnes idées d'actions développés par des EPN,

Les outils indispensables du Web 2.0 : Les outils et services qui "changent" la vie en réseau : un choix articulé entre plusieurs thématiques d'expression et de travail sur Internet,

Les réseaux sociaux sur Internet : Une présentation sous forme de patchworks d'utilisation (illustration, diagrammes) et de schémas possibles d'usages au sein des EPN pour/avec les publics,

Les Univers virtuels : Un support très fortement orienté sur Second Life : qu'est-ce que c'est ? Qu'est-ce qu'on y fait ? Comment peut-on l'utiliser ?

Les partenariats avec les écoles primaires : Comment concrètement mener un partenariat avec une école primaire ? Bonnes pratiques,

Identifier et collaborer avec les acteurs de son territoire : Une question essentielle pour les EPN.

Tags : animation - étude - enseignement - EPN - france - partenariat - réseaux sociaux - web-2.0

Les TIC pour les seniors... Pas de panique

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A l'occasion de la Semaine numérique et des REWICS, l'UCP, mouvement social des aînés * a lancé en Belgique, sa nouvelle campagne de sensibilisation : "Les TIC ... Pas de panique !"

"L'ordinateur, l'Internet, le GSM, les guichets automatiques ont changé notre vie, secoué nos habitudes. Ces technologies qui ont investi notre vie quotidienne permettent de simplifier un certain nombre de tâches pour autant qu'on ait acquis les compétences nécessaires pour maîtriser ces nouvelles technologies."


Cette campagne de sensibilisation vient en suite logique de l'enquête "Aînés et TIC" conduite par l'UCP en  2008.

Le mouvement social des aînés a identifié des freins récurrents à l'utilisation des nouvelles technologies chez les seniors :
  • les coûts liés à l'utilisation des TIC (matériel, abonnements, obsolescence des équipements, ...),
  • l'utilité des TIC (motivations) par méconnaissance de leurs apports,
  • la peur ou la panique face aux innombrables possibilités offertes par les TIC,
  • le besoin d'accompagnement dans l'appropriation des TIC.

C'est l'accompagnement humain qui est la clé de voûte d'un apprentissage des technologies et cela ressort clairement de l'enquête de l'UCP : un proche, une association, une commune, un Espace Cyber Seniors ou un EPN... Des opportunités pour être accompagné et apprendre à son rythme et en fonction de ses centres d'intérêt.

L'UCP se mobilise donc avec la campagne "Les TIC ... Pas de panique !" au travers de laquelle l'association invite les plus de 50 ans à se faire épauler par un "médiateur de savoirs" rebaptisé de façon ludique "TIC Instructor".

Contrat de soutien TIC

Quel que soit son âge, le TIC instructor est invité, à titre volontaire, à aider un, voire plusieurs aînés, à découvrir l'univers des TIC.  Un contrat type a été rédigé (voir page 4 du livret/folder). Il est associé à un badge afin d'identifier clairement le volontaire et son engagement dans le projet. Soucieuse des relations inter et transgénérationnelles, l'UCP, mouvement social des aînés a décidé de lancer cette action en valorisant les relations tant intra qu'extra familiales afin de (re)créer du lien social au niveau local et de favoriser les solidarités entre les générations.

Le livret est téléchargeable gratuitement à cette adresse. Il comprend en page 4, un contrat de soutien TIC indiquant les engagements de l'accompagnant et de l'accompagné de façon très concrète avec des points essentiels pour l'apprentissage :

"Lors de ces séances, je ne m'emporterai pas, ne protesterai pas, ne critiquerai
pas, ne râlerai pas, ne bougonnerai pas, ne pestellerai pas, ne trépignerai
pas, ne piafferai pas ou ne ferai pas preuve d'hostilité face à l'hypothétique
incompréhension de l'accompagné(e).

Je m'engage également à répondre à toutes questions, qu'elles soient semblables
ou répétitives, afin de m'assurer que l'accompagné(e) ait bien compris et assimilé
les savantes (et parfois hermétiques) instructions."

A noter que le contrat n'est pas limitatif à l'apprentissage de l'ordinateur mais s'intéresse aussi à des outils techniques tels que le GPS, le DVD... Parce que notre environnement quotidien est technologique et que la limitation au seul ordinateur serait simpliste.

Comment procéder pour devenir TIC Instructor ?


Deux solutions sont envisagées :
  • Le +50 ans disposant du livret/folder de présentation contacte un "jeune" de sa famille, de son quartier, ... et lui propose de devenir son "Tic Instructor" pour un minimum de 3x2h.
  • Le jeune (- de 50 ans) ou le +50 (disposant des compétences TIC nécessaires) contacte un +50 de sa famille, de son quartier, ... et lui propose de devenir son "Tic Instructor" pour un minimum de 3x2h.

Les personnes "connectées" souhaitant montrer leur soutien à la campagne sont invitées à rejoindre le groupe "Les TIC... Pas de panique !" sur Facebook.

Infos & Renseignements


Franck Moinil, Chargé de projets TIC, E-Mail : franck.moinil@mc.be

* L'UCP, mouvement social des aînés ASBL compte 40.000 affiliés en Wallonie et à Bruxelles. Mouvement d'éducation permanente, l'UCP a pour missions principales d'encourager la participation et l'engagement des aînés dans la vie sociale, culturelle, économique et politique ; de promouvoir la prise de responsabilité des aînés par le biais de l'action collective dans le but de les associer à la construction d'un monde plus juste ; de lutter contre toute forme de discrimination à l'égard des personnes âgées ; de prendre et d'appuyer toute initiative visant une véritable promotion de l'autonomie et du bien-être physique, mental et social des aînés.


Tags : Belgique - charte - EPN - formation - initiation - Internet - seniors - sensibilisation

Découvrir le PC et Internet, tutoriels

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Pierre Mersadier est formateur pour l'Association La Trame (Sud de la France) qui s'intéresse à l'informatique et à la culture numérique. Le blog de cette association propose de découvrir les différentes actions de terrain menées par La Trame et les publics ; un espace Web vivant et attachant.

Dans un esprit de partage, l'association met également gracieusement à disposition des internautes des tutoriels (en .pdf) reprenant les exercices de formations dispensées à la Médiathèque de Port La Nouvelle ces derniers mois ; un contenu didactique avec 2 niveaux : Débutants et Intermédiaires ; des supports très intéressants et qui ont l'avantage d'être avant tout visuels (nombreuses captures d'écran) :

Niveau Débutants :

Niveau Intermédiaires :

Un excellent travail pour des ressources didactiques adaptées pour un public découvrant l'informatique et Internet. A noter que ces supports concernent avant tout les PC et l'univers Windows.

Tags : animation - bibliothèque - CMS - EPN - formation - france - image - Internet - logiciel

Résultats de l'Appel à candidatures du 12 décembre 2008, du Ministre des Affaires Intérieures et de la Fonction Publique de la Région Wallonne : packs EPN

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A l'occasion du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur (Wallonie, Belgique), le 12 décembre 2008, Monsieur Philippe Courard, Ministre des Affaires intérieures et de la Fonction Publique, a lancé un appel à candidatures afin de soutenir le déploiement d'actions de terrain au sein des Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie :

Les possibles actions de terrain ont été prédéfinies, classées en 6 catégories et présentées sous forme fiches de synthèse, appelées "packs".

59 entités locales sont lauréats de cet appel à candidatures régional pour une enveloppe totale de 813 000 EUR.

Voici les lauréats de cet appel à candidatures qui viennent d'être notifiés par courrier officiel. Ceux-ci devront avoir réalisé les actions au 31 décembre 2009 et fournir un rapport d'activités avec pièces justificatives au 31 janvier 2010.

Thèmes développés par les entités locales :
  • Sensibilisation à la carte d'identité électronique et aux services d'e-gouvernement (pack 1) - 59 projets :

Aiseau-Presles
Andenne
Arlon CPAS
Aywaille
Beauraing
Bernissart
Braine-l'Alleud
Charleroi - Gilly
Chaumont-Gistoux CPAS
Chièvres
Ciney
Comblain-au-Pont
Comines-Warneton
Courcelles
Daverdisse CPAS
Dinant
Durbuy
Ecaussines
Estaimpuis
Estinnes
Fléron
Frameries
Gesves
Habay
Hamoir
Herstal
Hotton
Huy
La Louvière
La Roche-en-Ardenne
Les Bons Villers
Lessines
Libin CPAS
Lierneux
Malmedy
Marche-en-Famenne
Marchin
Momignies
Mons Bibliothèques
Mons CPAS
Namur
Neufchâteau
Nivelles
Péruwelz
Quevy
Saint-Hubert
Sambreville
Sivry-Rance
Tellin
Tintigny
Trois-Ponts
Tubize
Verviers
Vresse-sur-Semois
Wanze
Wavre CPAS
Wellin
Yvoir
  • TIC au service du développement local (pack 2) - 23 projets :

Aiseau-Presles
Arlon CPAS
Chièvres
Ciney
Comblain-au-Pont
Dinant
Estaimpuis
Estinnes
Herstal
Hotton
Huy
La Roche-en-Ardenne
Lessines
Libin CPAS
Malmedy
Marche-en-Famenne
Mons Bibliothèques
Namur
Nivelles
Péruwelz
Tellin
Tubize
Yvoir
  • Intégration sociale par les TIC des publics éloignés de l'Internet (pack 3) - 32 projets :

Andenne
Aywaille
Beauraing
Braine-l'Alleud
Chaumont-Gistoux CPAS
Comblain-au-Pont
Comines-Warneton
Estaimpuis
Frameries
Gesves
Habay
Hamoir
Herstal
Hotton
La Louvière
La Roche-en-Ardenne
Les Bons Villers
Lierneux
Marchin
Momignies
Mons Bibliothèques
Mons CPAS
Namur
Neufchâteau
Quevy
Sambreville
Tintigny
Tubize
Verviers
Vresse-sur-Semois
Wanze
Wavre CPAS
  • Education au multimédia et aux risques d'Internet (pack 4) - 19 projets :

Aywaille
Bernissart
Braine-l'Alleud
Charleroi - Gilly
Chièvres
Comines-Warneton
Durbuy
Fléron
Gesves
Herstal
Huy
Les Bons Villers
Malmedy
Mons Bibliothèques
Nivelles
Saint-Hubert
Trois-Ponts
Wavre CPAS
Wellin
  • Projets innovants en réseau (pack 5) - 5 projets :

Arlon CPAS
Courcelles
Estinnes
Verviers
Yvoir
  • Intégration des TIC dans l'enseignement (pack 6) - 27 projets :

Aiseau-Presles
Andenne
Beauraing
Bernissart
Charleroi - Gilly
Ciney
Courcelles
Daverdisse CPAS
Dinant
Durbuy
Frameries
Hamoir
La Louvière
Lessines
Lierneux
Marche-en-Famenne
Marchin
Momignies
Mons Bibliothèques
Mons CPAS
Neufchâteau
Péruwelz
Quevy
Tellin
Tintigny
Vresse-sur-Semois
Wellin

Destinataires de l'appel à candidatures

L'appel à candidatures était réservé exclusivement :
  • aux Espaces publics numériques lauréats de l'appel à projets de 2005, qui ont été labellisés ;
  • aux Espaces publics numériques lauréats de l'appel à projets de 2007, labellisés ou non ;
  • aux Espaces publics numériques non lauréats des appels à projets précédents, mais qui ont adhéré librement au label des "Espaces publics numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie" (Espaces labellisés au plus tard le 12 décembre 2008).

Modalités de choix et de financement

Le Ministre des Affaires intérieures et de la Fonction publique a réservé une enveloppe de 15.000 EUR par commune ou CPAS.

Le pack 1 (Sensibilisation à la carte d'identité électronique et aux services d'e-gouvernement) est valorisé à hauteur de 3000 EUR, les autres le sont à hauteur de 6000 EUR par pack.

L'enveloppe de 15.000 EUR permet donc la souscription de 3 packs par commune ou CPAS, quel que soit le nombre d'Espaces publics numériques qui en dépendent. Il a appartenu le cas échéant aux autorités locales d'assumer les arbitrages entre Espaces publics numériques.

Compte tenu de l'importance croissante des politiques régionales d'e-administration, le Ministre des Affaires intérieures et de la Fonction publique a imposé que, dans chaque commune ou CPAS le pack "Sensibilisation à la carte d'identité électronique et aux services d'e-gouvernement" soit obligatoirement souscrit au moins une fois par la commune ou le CPAS qui entend répondre au présent appel à candidatures.

Sous réserve des points précédents, les Espaces publics numériques sont libres d'adhérer aux packs de leur choix.

PS : les Espaces publics numériques qui le désirent ont pu adhérer "librement" aux autres packs comme opérateurs associés, sur simple déclaration. A ce titre, ils bénéficieront de l'accompagnement proposé, mais sans contrepartie financière.

Ci-dessous, pour information, les 2 documents téléchargeables de l'appel à candidatures :

Document de synthèse : documentdesynthese.rtf

Description des packs : descriptiondespacks.rtf

Tags : animation - éducation - citoyenneté - enseignement - EPN - fracture-numérique - région-wallonne - réseaux des EPN - Wallonie

15 EPN labellisés Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie

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A l'occasion des REWICS 2009 à Charleroi Expo (Wallonie, Belgique), le label des Espaces Publics des Pouvoirs Locaux de Wallonie est remis aux structures suivantes :


 


Parmi les lauréats de l'appel à projets 2005 :


Esp@ce Lecture & Langage de Fétinne (Ville de Liège),

Esp@ce Lecture & Langage des Vennes (Ville de Liège),

Esp@ce Lecture de Droixhe-Bressoux (Ville de Liège).


 


Parmi les lauréats de l'appel à projets 2007 :


Espace Public Numérique d'Aywaille - antenne décentralisée de l'EPN Ourthe-Amblève (Commune de Aywaille),

CourcelW@ Numérique (Commune de Courcelles),

CPAS de Daverdisse, EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Daverdisse (CPAS de Daverdisse),


Espace Public Numérique de Gouvy (Commune de Gouvy),


Gens Clic - Espace Public Numérique de Nivelles (Commune de Nivelles),


EPN Cellule Insertion Sociale du CPAS de Mons (CPAS de Mons),


Espace Public Numérique de Ourthe-Amblève, Maison du Peuple de Poulseur (Commune de Comblain-au-Pont),


EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Tellin (Commune de Tellin),


EPN de Tintigny (Commune de Tintigny),


EPN Trois-Ponts (Commune de Trois-Ponts),


EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Wellin (Commune de Wellin).


 


EPN hors appels à projets 2005 et 2007 nouvellement labellisés :


Espace Citoyen Houyetois (Commune de Houyet).




Un réseau de 87 EPN labellisés Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie

Ces 10 EPN se voient donc intégrer le réseau existant. Le réseau des EPN de Wallonie comprend donc à ce jour 87 EPN labellisés. 69 communes ou CPAS sont lauréates des appels à projets 2005 et 2007 de la Direction Générale des Pouvoirs Locaux / Région Wallonne.

Comment solliciter le label ?

Rappelons que le label régional  "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie" peut être sollicité par les Espaces gérés par les communes ou acteurs non marchands soutenus par les communes, CPAS ou provinces wallonnes.

La demande à introduire et la procédure de labellisation sont indiquées à cette adresse ainsi que sur le portail des Pouvoirs Locaux de Wallonie.

Tags : EPN - label - réseau - Wallonie

REWICS 2009 : ateliers EPN

Les Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen (REWICS) réunissent chaque année plus de 700 participants du secteur non-marchand et public. L'entrée est gratuite. Cette 9e édition a lieu le jeudi 2 avril, à Charleroi Expo (Géode). Plus de 120 intervenants et partenaires se mobiliseront sur les usages et les enjeux des TIC dans le non-marchand. Plus de 32 conférences, débats et démos vous attendent à la Géode de Charleroi, dans un programme varié :


http://www.rewics.be


La participation est gratuite sur inscription.

Comme chaque année, lors des REWICS, un volet d'ateliers sur la thématique EPN est proposé aux participants. Il se veut le reflet des préoccupations actuelles concernant le secteur des Espaces Publics Numériques et donne AVANT TOUT à voir des actions concrètes menées sur les territoires. Il donne donc la parole aux acteurs.

Les spécificités des ateliers EPN aux REWICS 2009 :
  • Des thèmes renouvelés,
  • Des animateurs multimédia de nouveaux EPN en Wallonie (créés en 2008 et 2009) s'exprimeront,
  • La moitié des sessions animées par des animateurs d'EPN confirmés du réseau des EPN de Wallonie,
  • La participation active des animateurs multimédia de la Région Picardie (France) via le dispositif régional PEL (Picardie en Ligne),
  • La présence d'Espaces Publics Numériques de Nord-Pas-de-Calais (France),
  • Une représentation active de la Ville de Brest (France).

Ce dispositif est complété par un stand EPN aux REWICS ouvert toute la journée avec des points forts :
  • Tout au long de la journée : Présentation/Démonstration de OpenEPN, NOUVEAU logiciel libre de gestion d'EPN (né au sein du Réseau des EPN de Wallonie),
  • 10H20 : Remise du label "Espace Public Numérique des Pouvoirs Locaux de Wallonie" aux EPN nouvellement labellisés,
  • Pauses de l'après-midi : goûter de spécialités régionales Picardes et Wallonnes.

 


Thèmes des ateliers EPN


 


Ouvrir un EPN en 2009 : oui, c'est possible!


Pourquoi ? Comment ?


(9h20 - 10h20)


Est-ce que le projet local d'imaginer, de concevoir et d'ouvrir un Espace Public Numérique ancré sur un territoire est-il toujours viable et à envisager en 2009 ? En Wallonie, des communes, des CPAS et des ASBL viennent de se lancer dans cette aventure passionnante, enrichissante, mais aussi exigeante.

Ils prendront la parole pour expliquer leur enthousiasme, comment le projet a pu voir le jour, les premiers pas des publics vers le numérique et l'Internet. Ils expliqueront ce qui peut les étonner, quelles sont les difficultés et les challenges à relever une fois les premières semaines de vie de l'Espace Public Numérique vécues.

Ils nous interrogent sur la nécessité sans cesse renouvelée de proposer aux publics une appropriation du numérique très fortement liée aux contingences locales. Ils nous montreront aussi quelles sont les bonnes pratiques pour que le projet d'un Espace Public Numérique devienne un lieu centre de ressources, ouvert sur la cité et sur des potentiels de création et de partenariats, porteur de sens et de développement local.

De même, de nouveaux animateurs multimédia sont entrés en fonction ces derniers mois. Nous leur donnerons la parole.

Enfin, un point sera fait sur les possibilités du eGov wallon pour développer des services de proximité à destination des publics via les EPN.

Animation : Jean-Luc Raymond, coordinateur opérationnel du Centre de ressources des EPN de Wallonie

  • Sophie Giles, animatrice multimédia, EPN de Gouvy
  • Yasmine Kasbi, animatrice multimédia, EPN d'Estinnes
  • Kevin Diffels, animateur multimédia, EPN de Malmedy
  • Pascal Horwath, animateur multimédia, Centre Social Rural de Grandvilliers, PEL de Granvilliers et Formerie
  • Benoit Wanzoul, coordinateur de projets à Easi Wal.

 


Espaces Publics Numériques au coeur des villages :


Pratiques, usages et partenariat en ruralité


(11h - 12h)


 


En Wallonie, les EPN se créent également dans le monde rural, au sein des villages, pour aller au plus près des habitants et proposer programmes d'initiation et de perfectionnement à l'informatique et à l'Internet, activités de création mais aussi accès à des services administratifs en ligne. Les citoyens de nos campagnes sont souvent éloignés de l'internet (infrastructures haut débit et d'une démarche d'appropriation des outils technologiques (formation).

Quel accompagnement spécifique d'accès et d'accompagnement peut-on mettre en place dans un EPN rural ? Quel rôle indispensable pour les partenariats ? Comment faire vivre l'Espace Public Numérique au quotidien ? Des animateurs et responsables d'EPN dans le monde rural tenteront de répondre à ces questions.

Animation : Laëtitia Vandertocken, animatrice multimédia, EPN de Lessines
  • Xavier Roland, animateur multimédia, Cybernibus de Bernissart
  • Thomas Delaire, animateur multimédia, EPN mobile des villages de Dinant
  • pour l'initiation au coeur des villages
  • Pierre Lardinois, animateur multimédia, EPN de la Haute-Lesse
  • Samuel Lavoine, animateur multimédia, Communauté de Communes de la Thiérache d'Aumale, PEL de Marly-Gomont, Picardie
  • pour le développement du Guichet Virtuel Interactif, borne d'e-administration libre
  • Yoann Barbaux, coordinateur, EPNs du territoire de l'ADERMAS, Picardie.

EPN et lutte contre la fracture numérique :


 les travailleurs sociaux en première ligne


(13h50 - 14h45)


 


Si nous devions dessiner le visage de la lutte contre la fracture numérique dans les villes et les villages de Wallonie en 2009 ; quel serait-il ? La population senior reste encore très en marge du réseau des réseaux, les publics marginalisés également tout comme des personnes touchées par le handicap, la maladie ou l'alphabétisation. À des pratiques devenues des basiques de l'internet (email, navigation) s'ajoutent des utilisations avancées (échanges, maîtrise de logiciels en ligne...) qui demandent de nouvelles compétences générant un fossé numérique d'usages préoccupant.


Il n'y a pas de miracle pour la lutte contre la fracture numérique. Ce sont souvent dans les partenariats sur les territoires entre acteurs sociaux, animateurs multimédia d'Espaces Publics Numériques, ASBL spécialisées que la clé se situe : des projets en commun qui associent les technologies à une passion, un centre d'intérêt... générant chez le citoyen en difficulté des micro-réussites personnelles et ou collectives, l'amenant d'abord à se reconsidérer lui-même comme un individu qui compte et agissant dans une société en mouvement.

Cette rencontre se propose d'esquisser un angle différent d' « attaque » de la fracture numérique en évoquant plus spécifiquement le rôle et l'action des travailleurs sociaux, non spécialistes de l'Internet, mais qui côtoient cet univers numérique dans leur quotidien, et le font découvrir aux publics précarisés dans leur diversité. Ils agissent avec leur relationnel et leur compétence, au plus près des citoyens et dans les quartiers, au côté des animateurs multimédia d'EPN pour une société moins inégalitaire au regard de l'utilisation des outils technologiques de notre temps.

Animation : Jean-Luc Raymond, coordinateur opérationnel du Centre de ressources des EPN de Wallonie
  • Dominique Baczkowski, animatrice multimédia, EPN Action et Recherche Culturelles, Liège
  • Louis Jacquet, animatrice multimédia, EPN S.A.C. de Liège
  • Frédéric Bergot, responsable du service Internet et expression multimédia, Ville de Brest (confirmé) pour l'appel à projets annuel de la ville : 50% des projets touchent des publics en difficultés. Exemple : projet Intergénération@brest
  • Christophe Roca, animateur multimédia, EPN du Syndicat Mixte de l'Oise Picarde, Région Picardie, pour le Dispositif d'accompagnement éloigné de l'emploi vers une formation qualifiante.

Vidéo numérique en Espace Public Numérique :


Imaginer, filmer et partager


(15h - 15h55)


Il est bien loin où la vidéo était difficilement portable et où la maîtrise des logiciels de montage était fastidieuse. La vidéo numérique se démocratise de plus en plus, elle se miniaturise également. D'instants familiaux mis sur disque dur aux reportages ayant pour sujets des territoires, la vidéo a fait une entrée remarquée depuis quelques années dans les Espaces Publics Numériques de Wallonie... Avec un enjeu de taille qui se dessine pour les publics : décrypter l'image et son sens, la faire sienne, mieux connaître les techniques de reportages et d'interviews... Et permettre une expression sur Internet renouvelée.

En outre, l'image omniprésente sur le Web via les plateformes de diffusion et de partage de vidéos telles YouTube ou DailyMotion par exemple qui sont devenues en quelques années des noeuds essentiels de la toile où l'actualité rencontre la rumeur, où la création se fait parfois révélation.
Quelles sont les pratiques d'apprentissage de la vidéo ? Quelle multiplicité d'usages peut-on rencontrer ? Quel avenir pour la vidéo sur le Web au moment où la diffusion en direct devient une réalité via un GSM ou un ordinateur connecté au réseau ? Ce rendez-vous présentera des initiatives sur cette thématique où le pixel mouvant s'est affranchi depuis longtemps des limites du temps et de l'espace.

Animation : Rino Noviello, Picturimage
  • Patrick Weyders, animateur multimédia de Neufchateau
    pour le projet TV9
  • Fabian Cuvilly, animateur multimédia, Communauté de Communes de la Région de Château-Thierry, EPN de Nogentel, Picardie
    pour la création des poésies multimédia
  • Domenico Curcio, animateur multimédia, EPN de Tubize
    pour la promotion d'une production musicale via la vidéo
  • Valérie Dudart, animateur multimédia, EPN Momiclic de Momignies
    pour le projet de création de Flip, vidéos tournées "sur le pouce".

EPN et expression citoyenne :


La parole numérique est entre nos mains


(16h10 - 17h10)


Blogs, wiki, forums, réseaux sociaux, commentaires sur site Internet... Images fixes, audio, vidéo... L'expression citoyenne se diffuse à vitesse grand V sur le Web. Doit-elle cependant demeurer l'apanage des publics les plus lettrés et les plus aisés à maîtriser l'écriture multimédia sous différentes formes.

Dans les EPN de Wallonie et d'ailleurs, donner la parole à ceux qui ne la prennent pas forcément est devenu non seulement une réalité, mais un enjeu dans la société de la Connaissance. Pourtant, rien n'est évident : il faut connaître ces types d'écriture, les adopter, s'essayer à porter ce discours sur Internet... Cela se décrypte et cela s'apprend.

Quelles activités d'expression citoyenne mettre en place dans un EPN ? Comment faciliter le fait que les voix puissent se porter sur la Toile ?
Autre enjeu : comment partager les contenus sur le Web ? Quels choix s'offre au créateur et au diffuseur qui inscrit son champ du « donner à voir » dans un Web où le gratuit bouleverse les médias traditionnels et où l'expression locale (actualité, patrimoine, culture...) redéfinit les contours de la planète Internet et bien au-delà.

Offrons lors de cette rencontre une voix aux animateurs multimédia d'Espaces Publics Numériques qui rendent possible cette parole prise en charge par les publics... Mais aussi à ces animateurs qui délivrent sur le Web le contenu didactique et pédagogique avec un caractère d'ouverture qui fait la différence (licences Creative Commons, contenu libre, licence partageables). Ils nous expliciteront pourquoi et comment cet Internet irrigue notre monde contemporain.

Animation : Michel Jadot, animateur multimédia-responsable, EPN de Huy
  • Frédéric Bergot, responsable du service Internet et expression multimédia, Ville de Brest
    pour les projets collaboratifs Médiablog et Wiki-Brest
  • Hélène Broussolle, animatrice multimédia, EPN de Lomme, Nord-Pas-de-Calais
    pour l'univers Netvibes : Ressources pour la médiation multimédia
  • Antony Auffret, coordinateur TIC et formation, Association Les Petits Débrouillards Bretagne
    pour le portail des explorateurs avec notamment un zoom sur Wikidébrouillard
  • David Tabary, chef de projet Picardie en Ligne, Région Picardie
    pour la WebTV régionale picarde
    et pour Picardia, encyclopédie coopérative Picarde et production de contenu par les EPN.

Tags : animation - citoyenneté - EPN - fracture-numérique - france - ReWICS - rural - Wallonie

Les EPN au colloque Fédéral sur la fracture numérique

Chaque année se déroule au Sénat de Belgique un colloque fédéral, réunissant francophones et néerlandophones autour de problématiques concernant directement la fracture numérique.

Ont été abordés notamment : la fracture numérique du second degré, les lieux d'accès et de formation,  les programmes d'accompagnement, le dialogue à construire entre offreurs et bénéficiaires, la nécessaire adaptation d'une offre technologique,...

Pour la première fois cette année, des animateurs d'EPN ont été invités à s'exprimer devant l'assemblée et parler de leur travail au quotidien et de la façon bien à eux de de pratiquer l'inclusion sociale et numérique.

Deux représentantes de structures néerlandophones ont témoigné de leurs pratiques (Lieve de Gols, coordinatrice Link in de kabel et Cani Nas de De Schakel). Ensuite, deux animateurs du réseau des EPN de Wallonie ont pris la parole à leur tour, il s'agit de :
  • Adrien Roisin, coordinateur du secteur informatique du "Collectif des femmes" de Louvain-la-Neuve. Adrien a présenté la structure et les objectifs du "Collectif des femmes" avant de détailler les pratiques propres au public féminin en précarité qui est le public cible de l'Asbl.
  • Aurélie Globez, animatrice de l'EPN (C.P.A.S) de Wavre, a parlé de son expérience avec les enfants et avec le public souvent exclu de notre société numérique qui fréquente l'EPN. Avec chiffres à l'appui, elle a démontré l'efficacité d'un EPN intégré dans un lieu tel qu'un C.P.A.S..

En plus de ces témoignages de terrain, nous avons pu entendre lors de ce colloque, une allocution de la Ministre de l'intégration sociale, de la politique des grandes villes et de la lutte contre la pauvreté et l'économie sociale, Marie Arena. La Ministre, lors de son allocution, a montré un grand intérêt pour la lutte contre la fracture numérique en annoncant toute une série de mesures dont une des plus importantes est la demande de création d'un tarif social pour la connexion à Internet pour les plus défavorisés.

Toujours dans les interventions, se sont succédés Périne Brotcorne de la FTU pour parler des résultats de l'étude "Construction des compétences numériques et réduction des inégalités", Pierre Lelong et Ilse van Gorp pour parler de leur dispositif de lieux d'accès public comme vecteurs d'inclusion sociale, Luc Mertens, également de la FTU, qui a parlé du Digiplan 2007-2011 (Recommandations politiques pour une société numérique accessible) et, pour terminer,  Alec Ross, co-fondateur de "One Economy", qui a témoigné de la lutte contre la fracture numérique aux Etats-Unis.

Tags : animation - association - Belgique - CPAS - EPN - fracture-numérique - public précarisé

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