Le blog

L'email est devenu un outil courant pour les technophiles que nous sommes mais l'utiliser intelligemment est aussi y porter une attention particulière tout comme se souvenir qu'il existe des règles communément acceptées du bon usage du courrier électronique. Pour les EPN, leurs publics et les internautes, voici 3 ressources intéressantes sur les us et coutumes de l'email :

Utilisation du courrier électronique : 10 règles d'or

Les collégiens du blog collectif et coopératif CICLA71 signalent une ressource intéressante du SICEP de l'Académie de Dijon (en charge de la sécurité du réseau informatique académique, Ministère de l'Education Nationale, France), à savoir une plaquette gracieusement téléchargeable intitulé "TIC sur Dix" (au format pdf) dont un point est consacré aux convenances d'usages du courrier électronique :

"Utilisez correctement la messagerie"

1. Cibler votre message : L'objet doit refléter le contenu de votre message. Lesmessage. Les spam et les virus envahissent nos boîtes aux lettres, et c'est souvent grâce au texte figurant dans l'objet que l'on peut faire un premier tri.

2. Soigner le contenu : Soyez prudent dans vos formulations : vos messages vous engagent. Etre bref et concis ne dispense pas d'être courtois.

3. Envoyer une pièce jointe : Signaler la dans le corps de votre message pour éviter toute ambiguïté sur la nature de ce fichier (spam).

4. Faire attention à la taille des fichiers que vous envoyez. Un message trop lourd peut être rejeté par le serveur de messagerie.

5. Vérifier le contenu et l'adresse des destinataires de votre mel! Notamment lorsque vous répondez à un message d'une liste de diffusion, vérifier bien que l'adresse est celle de l'auteur (réponse en privé) ou l'adresse de la liste (l'ensemble des personnes inscrites).

6. Penser que la sécurité sur Internet n'est jamais garantie : L'envoi d'un mail peut être comparable à l'envoi d'une carte postale, il peut donc être lu par d'autres personnes.

7. Etre bref : plus votre message sera long, et moins il sera lu !!

8. Donner toutes les citations, références et sources et respectez les accords de Copyright...

9. N'oubliez pas que le mél n'est pas une messagerie instantanée. N'attendez pas de réponse immédiate.

10. Que faire pour prévenir l'infection : Ne pas activer l'ouverture automatique des pièces jointes ; Ne pas baser toute sa confiance sur des solutions techniques telles que l'antivirus, l'anti-spam.

Bien gérer son courriel : ça s'apprend!

L'Arobase est un site ressource à connaître sur tout ce qui concerne le courrier électronique (solutions logicielles, comparatifs de webmails, tutoriels, astuces...). Il est complété par un blog d'actualités.

Dans sa section "L'Ecole du mail", l'Arobase propose des clés pour bien maîtriser le courrier électronique... Ces modes d'emploi constituent des mini-guides comme :

• Les 5 règles d'or du courriel : Adoptez le bon style ; Privilégiez l'efficacité ; Ne laissez pas traîner partout votre adresse ; Méfiez-vous des messages suspects ; Protégez-vous!
• L'e-mail pour les enfants : Comment laisser communiquer les plus jeunes par courrier électronique en toute sécurité : Quelles précautions prendre ? Y a-t-il des webmails ou logiciels de messagerie pour les enfants ? Les notions à partager avec votre enfant,
• Et le module organisationnel Bien gérer son courriel : "Où donner de la tête devant le flot d'e-mails reçus quotidiennement ? Suivez nos conseils pour mieux vous organiser !" en 4 conseils clés :  Commencez par faire le ménage ; Réservez-vous des plages horaires pour l'e-mail ; Hiérarchisez les courriels ; Répondez avec efficacité sans oublier un point essentiel : En cas de pétage de plomb...

La bonne utilisation de l'e-mail

Le MEDEF (organisation du patronnat français) a récemment publié le guide "La bonne utilisation de l'e-mail dans l'entreprise" dans sa série Accompagner. Ce document de 70 pages (en pdf) librement téléchargeable propose 10 fiches pratiques illustrées très plaisantes à la lecture. (Via Christian Bensi).

Ce guide présente un aperçu de l'ensemble des sujets liés à l'usage de l'email et des points clés correspondant ainsi qu'un glossaire et une liste de sites Web utiles.

Les 10 fiches :

• Les règles de bonnes pratiques de l'e-mail afin d'augmenter sa productivité,
• Les limites de l'usage de l'e-mail, au profit des autres outils de communication et de collaboration,
• Usages en mobilité,
• Les aspects juridiques liés à l'utilisation de l'e-mail,
• L'intérêt de l'e-mail comme outil marketing,
• E-mail et archivage
• Que faire face aux comportements déviants ?
• L'utilisation de l'e-mail sécurisé : chiffrement, signature
• Les architectures nécessaires, ainsi que les choix possibles
• Les smileys :-)
• + Les 12 points à retenir pour le bon usage de l'e-mail.

Le nouveau numéro de la Lettre EMERIT (Expériences de Médiation et d'Evaluation dans la Recherche et l'Innovation Technologique - n°55), une revue scientifique éditée par le Centre de recherche Travail et Technologies de la Fondation Travail-Université de Namur (Belgique) consacre un de ses focus sur les EPN avec un titre d'article qui a du sens : "Les Espaces Publics Numériques, un outil d'intégration sociale".

Cette revue est éditée par deux éminents chercheurs sur la fracture numérique dans le monde francophone, à savoir Gérard Valenduc et Patricia Vendramin.

A télécharger gracieusement en pdf : Le numéro 55 de la revue EMERIT. Retrouvez les anciennes éditions à cette adresse.

En introduction, ce dossier EPN fait état des politiques publiques de lutte contre la fracture numérique via les EPN dans les 3 régions du Royaume de Belgique (Flandre, Bruxelles et Wallonie) et d'initiatives du Gouvernement Fédéral en dressant une brève typologie de lieux ("associations sociales et culturelles, bibliothèques communales, centres publics d'aide sociale, maisons communales, maisons de l'emploi, maisons de quartier, etc.").

Dans un second temps, l'article évoque le rôle et les caractéristiques des EPN sur les territoires et en particulier celui des acteurs de terrain, le rôle emblématique des animateurs multimédia :

"Tous les animateurs s'accordent à reconnaître la prépondérance de leur mission d'initiation et d'accompagnement, car les EPN sont de véritables espaces collectifs d'apprentissage. Toutefois un EPN n'est pas un espace de formation classique; il s'agit plutôt d'un lieu d'apprentissage informel, où l'échange et l'entraide entre participants sont fréquents. Ainsi, au-delà de leurs deux missions fondamentales d'accès et d'accompagnement, les EPN se révèlent être des lieux de rencontre et de socialisation. Le constat est unanime, tant en Flandre qu'en Wallonie et à Bruxelles. Les EPN sont devenus des "espaces citoyens" au sein desquels se crée du lien social. Des personnes provenant de milieux sociaux, économiques ou culturels parfois très différents s'y rassemblent, alors qu'elles n'auraient sans doute jamais eu l'opportunité de se côtoyer voire d'échanger, ailleurs, dans la société. Le rôle que joue l'animateur dans cette dynamique de socialisation est fondamental."

Le papier indique ensuite l'action des EPN qui travaillent pour/avec les publics éloignés :

"[Ils] travaillent à l'abaissement des seuils d'accès aux formations TIC, afin de lever les barrières qui entravent l'acquisition d'aptitudes de base nécessaires à l'appropriation des technologies, ceci en vue d'améliorer la situation sociale des individus, leur développement personnel ou leur insertion sur le marché du travail. L'accompagnement à l'utilisation des TIC devient alors davantage un moyen d'émancipation qu'une fin en soi."

Il est ensuite souligné les difficultés vécues par les EPN pour l'accompagnement des publics fragilisés en termes de "moyens matériels et humains suffisants" qui induit donc des choix et fait objet de débats.

Enfin, cet article s'attache à montrer ce qui peut faciliter un parcours vers une pérennisation des Espaces Publics Numériques :

• Les partenariats et le soutien des autorités communales,
• Le renforcement du maillage local "en s'appuyant sur les dynamiques locales existantes",
• Que les lieux soient porteurs d'un projet éducatif original ancré dans le quotidien "avec une bonne compréhension des préoccupations personnelles et quotidiennes",
• Parvenir à identifier et à toucher les publics éloignés des Technologies de l'Information et de la Communication,
• Elargir l'offre d'accompagnement des EPN en direction d'usages émergents : "photo numérique, vidéo numérique, GSM de nouvelle génération (...) et aux nouveaux outils interactifs : wiki, blogs, réseaux sociaux, etc.".

En conclusion :

"Pour l'avenir des EPN, la question des moyens humains est bien plus cruciale que celle des moyens techniques. L'enjeu est à la fois de stabiliser les emplois créés par les EPN et de permettre aux animateurs de continuer à mettre à jour leurs propres compétences."

A noter qu'à plusieurs reprises, le réseau des EPN de Wallonie est cité comme bonne pratique de mise en réseau d'Espaces Publics Numériques.

Nous reviendrons tout prochainement sur le rapport de la FTU Namur sur la construction numérique de compétences pour le Service Public Fédéral Intégration sociale. Des EPN du réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie ont participé activement à un workshop ayant contribué à l'établissement de ce rapport.

Comme chaque année au Canada, le Réseau Education Médias reconduit avec la Fédération canadienne des enseignantes et des enseignants, une Semaine nationale de l'éducation aux médias du 3 au 7 novembre 2008. Thème de cette édition qui colle vraiment à l'actualité : "De la pensée critique à l'action éthique". Les évènements de cette année visent à encourager les jeunes à devenir des cybercitoyens, attentionnés, critiques, informés et autonomes.

Semaine nationale de l'Education aux Médias au Canada : "De la pensée critique à l'action éthique"

Pour cet évènement  le Réseau Educations Médias propose des suggestions d'activités en ligne et hors ligne autour de ce thème regroupés sur une même page et qui peuvent inspirer des EPN pour mener des actions sur cette thématique : Organiser une soirée d'information ; Jouer au détective médiatique ; Complétez un tutoriel e-parent en ligne...

Concours de vidéos : "Ma vie privée, Mes choix, Ma Vie"

Dans la foulée de cette semaine d'actions, Le Commissariat de la protection de la vie privée du Canada invite les jeunes âgés de 12 à 18 ans à créer leur propre message d'intérêt public sur la protection de la vie privée avec un concours de vidéo "MaVie Privée et Moi" (date limite de participation : le 12 décembre 2008).

Les enfants et adolescents (de 12 à 18 ans) peuvent créer leur propre message d'intérêt public pour informer d'autres jeunes sur les enjeux actuels reliés à la protection de la vie privée, et l'importance de protéger nos renseignements personnels. La vidéo devrait encourager les jeunes à développer une pensée critique concernant la façon dont leurs renseignements personnels sont recueillis et utilisés à chaque jour, et comment leur vie privée peut être compromise.

Des infos relatives à ce concours sont disponibles en ligne sur le site "Ma vie privée, Mes choix, Ma Vie".

Ressources, conseils, jeu et fiches pratiques sur la gestion de son identité numérique en ligne

Sur ce même portail, vous trouverez des conseils quant à la gestion de l'identité numérique en ligne pour les jeunes (et nous tous!) :

Ma vie : Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?  Pourquoi est-ce important de gérer ses renseignements personnels? Que puis-je y faire?

... avec un jeu-questionnaire en Flash sur la protection de la vie privée : "Connaissez-vous bien votre droit à la vie privée ?".

Mon choix : Vos renseignements personnels ont beaucoup de valeur - traitez-les comme s'il s'agissait de n'importe lequel de vos objets de valeur. Quel type d'information recueille-t-on à mon sujet quand je suis en ligne ? Comment recueille-t-on cette information ? Comment utilise-t-on cette information ? Que puis-je faire ?

... Avec des conseils pour protéger ses renseignements personnels et 2 fiches pratiques à télécharger (au format pdf) : "Comment savoir qui sont mes amis ?" et "Je peux me construire une identité en ligne sécurisée".

Mon identité : Il est important de protéger son identité et de faire attention à l'identité que l'on se crée.

.... Avec quelques conseils pour protéger votre identité lorsque vous participez à des sites de réseautage social ou lorsque vous affichez du contenu en ligne.

Ma vie privée au quotidien : Cette page relate au quotidien, du matin au soir, les données qui sont collectées tout au cours de la journée. Impressionnant!

Blog : Vie privée des jeunes

En outre, le blogue Vie privée des jeunes  porté collectivement par des employés du Commissariat à la protection de la vie privée et de jeunes (Canada) vise à discuter des effets des nouvelles technologies sur la protection de leur vie privée et les aider à apprendre à se construire une identité en ligne en toute sécurité, ce qui veut dire réfléchir aux renseignements qu'ils souhaitent afficher sur le Web avant de le faire.

Il traite aussi de l'actualité de cette thématique (documentation..) et délivre des conseils. Une ressource utile à conserver précieusement dans ses marque-pages pour les Espaces Publics Numériques!

L'offre de sites gratuits ou payants proposant des tutoriels vidéo pour apprendre des outils internet et différents logiciels explose sur le Web... Et on trouve une différenciation importante de qualité sur ces mêmes portails.

Vidéonoob est un acteur récent offrant des cours gratuits d'informatique en vidéo sans aucune inscription avec des courtes séquences de moins de 5 minutes. Son choix s'est porté uniquement sur des tutoriels pour maîtriser des logiciels libres et gratuits... Et fait notable, Vidéonoob s'intéresse à trois mondes de l'informatique avec des didacticiels sur l'univers Windows (XP et Vista), Macintosh (OS X Léopard) et bientôt Linux (Ubuntu).

Les vidéos proposées couvrent un large panel d'utilisation : Se protéger des logiciels espions ; Protéger ses données ; Graver des CD et DVD ; Optimiser et nettoyer son ordinateur ; Découvrir le navigateur libre Firefox 3 ; Apprendre à utiliser le logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird ; Télécharger et installer la suite bureautique libre OpenOffice ; Télécharger et installer Avast Antivirus...

Les cours gratuits de Vidéonoob sont très adaptés à des publics débutants ou novices de l'informatique ; qu'on se le dise dans les EPN de Wallonie et d'ailleurs!

Les Bidochon Internautes par Binet... Ca, c'est une belle surprise! Dans le foisonnement de l'actualité BD de cette rentrée, les incontournables Bidochon partent à la découverte de l'Internet, pour le 19e album de la série. Publié ce jour, "Les Bidochon Tome 19 : Internautes" (aux Editions Fluide Glacial) parient sur l'humour pour démystifier Internet et les tribulations de découverte de l'ordinateur.

Christian Binet a réuni encore une fois le couple infernal de français moyens Robert Bidochon et Raymonde Bidochon pour qui l'internet est vraiment une aventure. Les époux Bidochon essayent tout d'abord de "brancher l'Internet" et c'est déjà toute une histoire parce qu'on parle de hotline et que la langue anglaise est au rendez-vous. L'assistance technique passe donc du terme "hotline" à "téléphoner à Line".

L'entrée des Bidochon dans les nouvelles technologiques est loin d'être triste : "En ce moment précis, nous venons d'entrer de plain-pied dans le modernisme" s'exclame Robert en réussissant à démarrer l'ordinateur flambant neuf... Cette première séance de découverte s'achève en collant des post-it sur l'écran pour décrire le "copier-coller".

Suit l'envoi d'un mail (et l'attente de la réponse!)... Le voisin René explique alors à Raymond : "Mais Internet, c'est une porte ouverte sur le monde!! C'est absurde de ne s'en servir que pour envoyer des mails à ses proches!!!".

Les Bidochon Internautes, c'est aussi, au tout au long des 48 pages, une approche pédagogique de l'Internet avec une explication très concrète de la Netiquette, du e-commerce (et de l'utilisation des comparateurs de prix), des moteurs de recherche (et des approximations rencontrées dans les réponses aux requêtes!). Dans leur épopée sur Internet, Robert et Raymonde Bidochon rencontrent un drôle de personnage : Tovarich (cheval de troie) et sont assaillis par le spam.

Comme à son habitude, Christian Binet offre une critique caustique de la société de consommation tout en n'oubliant pas, poète des temps modernes, de dédicacer l'album en postface : "à l'outil fantastique qu'est Internet, aux rencontres éphèmères et parfois durables avec des habitants de toute la planète, à la possibilité d'élargir nos centres d'intérêt et de trouver les réponses à la plupart de nos questions"... Et aussi de mentionner à qui il ne dédicace pas ce tome!

A noter : Pour découvrir l'album, le site Tom's Guide proposent quelques planches des Bidochon internautes.

Binet "Les Bidochon Tome 19 : Internautes" (aux Editions Fluide Glacial). Scénario et dessins de Christian Binet. 10 Euros.

Voilà un site qui plaira aux animateurs multimédia en EPN : TeachToday. Disponible en plusieurs langues dont le Français, TeachToday est un projet européen réunissant des acteurs du secteur privé (informatique et internet) et le réseau EuropeanSchoolnet, soutenu par la Commission Européenne, qui se préoccupe de l'utilisation des outils technologiques par les enfants et adolescents et en particulier des pratiques liées aux réseaux sociaux, aux communautés en ligne, aux échanges en direct sur le Web (chat, messagerie instantanée)  et à l'Internet via la téléphonie portable. Les contenus de TeachToday sont conçus en partie par Childnet International.

Pratiques actuelles internet, technologiques des jeunes et animateurs multimédia

TeachToday cible particulièrement les enseignants et éducateurs (dont les animateurs multimédia) : "Les éducateurs jouent un rôle prépondérant pour offrir aux jeunes les outils, le savoir et les compétences nécessaires à l'utilisation des TIC de manière positive et responsable et ainsi en tirer le meilleur parti."

Séquences pédagogiques sur la prévention des dangers de l'Internet et des outils technologiques

Ce portail distille donc des conseils avisés en tenant compte des pratiques actuelles des jeunes internautes. C'est là sa force. Il présente ces usages sous forme d'articles documentés de statistiques et de faits technologiques. Il propose ensuite des sujets de cours ou d'initiations avec des points importants à aborder et des liens ressources pour se documenter.

Quelques plans de cours pour enfants et adolescents sont également disponibles (au format .doc) - des séquences pédagogiques de 45 mn à 1 h - sur les thèmes suivants : cyberintimidation ; grooming ("se produit lorsqu'un prédateur se sert d'une relation en ligne afin de préparer une victime") ; utiliser les technologies Web 2.0 de façon créative.

Chaque sujet est une invitation à la discussion entre les enfants et les adultes autour d'un thème-clé : recherches sur Internet ; brimades par internet et téléphone portable (cyberbullying) ; confidentialité des données et sécurité personnelle ; bien-être et santé.

Ressources utiles

Il propose également de courtes présentations sur des outils prisés par les jeunes sur Internet : wiki, blogs, forums de discussion et communautés vidéo ainsi qu'un glossaire informatique et Internet.

Portail repéré via la veille de Valérie Dudart (EPN Momiclic).

Découvert ce vendredi matin, lors de la visite du Centre de Ressources des EPN de Wallonie à l'Espace Public Numérique MomiClic (1er étage de l'Ecole communale de Momignies-Macon), un très beau tapis de souris (utile) qui orne les tables où sont disposés les ordinateurs de ce lieu portant le titre "Il était une fois Internet".

Elaboré en partenariat avec Belgacom et ECOPS (Point de contact gouvernemental belge sur les abus d'Internet), le tapis de souris n'est ni vendu ni distribué. Il est offert à chaque enfant participant à une action de prévention gratuite menée par Action Innocence dans les écoles en Belgique.

Voilà les 10 conseils de prudence pour le jeune internaute mentionnés sur le tapis de souris "Il était une fois Internet" d'Action Innocence Belgique :

• Je raconte à mes parents ce que je vis sur Internet.
• Un ami rencontré sur Internet n'est pas toujours la personne que je crois. Je suis prudent.
• Prendre rendez-vous via le tchat peut être dangereux. Je préviens toujours mes parents.
• Mon nom, mon adresse, mon numéro de téléphone et mon mot de passe sont secrets.
• Je n'envoie et je ne publie jamais ma photo ni celle de quelqu'un d'autre
• Etre derrière un écran ou face à une webcam n'autorise pas à faire n'importe quoi. Les images peuvent être enregistrées et diffusées.
• Je n'accepte pas la webcam de n'importe qui, je pourrais être choqué.
• Je suis attentif quand je fais des recherches. Les informations que je trouve ne sont pas toutes vraies.
• Si quelque chose ou quelqu'un me dérange, je quitte le site et j'en parle à un adulte de confiance.
• Je respecte les autres et moi-même sur Internet. Les lois existent aussi sur le Net.

Société spécialisée dans les logiciels antivirus, pare-feu et sécurité sur Internet, McAfee propose depuis quelques semaines, en téléchargement gratuit à partir de son site en français, un guide pratique de 29 pages gracieusement téléchargeable(au format pdf)  sur les dangers de l'Internet: "Plan de sécurité Internet pour votre famille en 10 étapes" sous-titré "Comment parler de la sécurité en ligne aux enfants, adolescents et novices de tout âge".

Au-delà de l'aspect promotionnel de ce guide pour la gamme de solutions payantes de l'éditeur, cet ebook apporte des conseils aux parents, aux éducateurs, aux animateurs multimédia, aux associations et à tous ceux qui veulent sensibiliser les utilisateurs à la sécurité sur Internet. Avec une mise en page très attrayante, le plan de sécurité Internet délivre et développe 10 conseils-clés pour un Internet responsable :

• Etape 1 : Veillez à l'emplacement de l'ordinateur,
• Etape 2 : Travaillez en équipe pour définir les limites de l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet,
• Etape 3 : Trouvez un accord ensemble autour des règles d'utilisation de l'ordinateur familial,
• Etape 4 : Signez un accord portant sur un comportement en ligne acceptable : déclaration sur la sécurité en ligne (avec exemple à la clé),
• Etape 5 : Installez un logiciel de sécurité,
• Etape 6 : Utilisez le contrôle parental,
• Etape 7 : Rappelez aux membres de la famille que les personnes rencontrées en ligne sont des étrangers,
• Etape 8 : Créez des mots de passe solides,
• Etape 9 : Vérifiez le logiciel de sécurité sur votre ordinateur,
• Etape 10 : Restez informé.

On s'intéressera aux étapes 1 à 4 ( les étapes 5, 6 et 9 relevant d'un discours marketing à prendre avec recul qui est ouvert à la discussion). Il est intéressant de consulter cette démarche qui propose un parcours construit et donc un mode d'emploi.

Toujours, dans le même document  "Plan de sécurité Internet pour votre famille en 10 étapes", on trouve ensuite plusieurs B A BA de la sécurité en ligne, public par public pour :

• les jeunes enfants (3 à 7 ans) : Parler aux jeunes enfants ; Créez une liste de règles spéciales pour l'ordinateur utilisé par de jeunes enfants ; Utilisez des navigateurs et des moteurs de recherche spécialement conçus pour les enfants,
• les enfants (8 à 12 ans) : Parler aux enfants ; Demander de l'aide s'il se passe quelque chose de spécial ; Comment bloquer des utilisateurs et signaler des problèmes,
• les adolescents (13 à 19 ans) : Parler aux adolescents ; Rappelez à vos adolescents que les personnes rencontrées en ligne sont des étrangers ; Vérifiez le profil de vos adolescents sur le sites Web d'interaction sociale,
• pour les novices (tout âge) : Virus, logiciels espions et pirates ; Détournement d'identité et phishing ; Etre prudent en téléchargeant des produits "gratuits".

Par ailleurs, signalons que McAfee propose une page de conseils sur son site habituel : "Naviguer en toute sécurité et protéger les enfants en ligne" avec des conseils pratiques comme des techniques pour créer des mots de passe sûrs,  la protection des mots de passe, des précautions à prendre quant à l'utilisation de la messagerie instantanée...

Insafe Belgique, Child Focus Belgique et le CRIOC (Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs) viennent de publier un kit pédagogique sur le sujet de la sécurité sur l'Internet pour des familles avec enfants âgés de 6 à 12 ans. Lancé dans le Royaume en association et avec le soutien du Fournisseur d'Accès à Internet Telenet, ce pack comprend un guide pour les parents et une brochure ludique pour toute la famille.Cette ressource pédagogique a été réalisée grâce à l'expérience d'Insafe, réseau paneuropéen de centres de contacts nationaux travaillant à une sensibilisation plus aigüe pour les thèmes de la sécurité sur Internet.

Deux documents-clés constituent ce kit que nous vous proposons de découvrir...

Brochure ludique pour toute la famille : Apprivoisement de l'Internet

Téléchargeable gratuitement sous la forme d'un fichier de 75 pages au format pdf, la "Brochure ludique pour toute la famille" avec le sous-titre "Apprivoisement de l'Internet" comprend 36 pages de conseils avertis et règles d'or, jeux, tests, quizz, histoires et liens utiles pour que l'enfant accompagné par le parent puisse utiliser internet et les nouvelles technologies en ayant conscience des risques et aussi en se forgeant une attitude responsable. C'est via la discussion entre enfants et adultes, et donc le dialogue que l'enfant peut comprendre et apprendre quels sont les risques liés à l'Internet, à son univers et agir en conséquence.

Thèmes évoqués dans cette brochure :

• Découverte de l'ordinateur et des périphériques,
• Surfer safe : Un ordinateur à la maison ; la protection de votre ordinateur ; la lutte contre le spam ou le pourriel ; surfer sur le net,
• La communication lol : Les pièces du puzzle ; la création du profil de Céline ; photos et webcams ; le contact avec des inconnus ; la netiquette ; la recette de Camille pour les émoticônes,
• Cyber harcèlement : Un cas de cyber harcèlement à l'école ; le texte de Julien,
• Divertissement et téléchargement : Sur Internet, tout ce qui brille n'est pas or ; jouer en ligne.

Le point fort de ce guide-tutoriel est bien l'approche ludique et pédagogique de chaque point évoqué sous la forme de nombreux jeux de compréhension invitant à des actions responsables.

Guide pour les parents : Protégez vos enfants en ligne

Toujours dans ce même document téléchargeable en pdf,  une publication complémentaire :  "Guide pour les parents : Protégez vos enfants en ligne" conçu non seulement pour les parents mais aussi pour les éducateurs (et donc aussi les animateurs d'EPN!).

Ce guide reprend les thèmes de la brochure ludique en développant le contenu informationnel point par point avec des commentaires sur chaque activité proposée, des conseils d'usages et les solutions des jeux mis à disposition sans oublier un imposant glossaire informatique et internet ainsi qu'une liste de liens utiles en cas de questions de la part des enfants et des parents.

Plus d'infos et kit complet...

La présentation de ce kit pédagogique et familial figure sur cette page du portail Telenet.

A noter que les clients Telenet peuvent commander gratuitement le kit de sécurité en ligne pour la famille, jusqu'à épuisement du stock. Il suffit de compléter le bon de commande à cet effet. Chaque kit envoyé comprend :

• Une brochure ludique pour toute la famille ;
• Un guide pour les parents ;
• Les règles d'or ;
• Un certificat de famille ;
• Un jeu d'autocollants ;
• 12 cartes de situation à découper par les enfants.

Bref, un kit impressionnant par son approche ludique, la diversité des sujets, la qualité des conseils et la pléiade d'outils associant enfants et adultes dans une démarche responsable.

Nous évoquons régulièrement sur EPN-Ressources.be la création de blogs relatifs au monde des EPN. La Bibliothèque Départementale de Prêt de la Dordogne, ravissant département en France s'il en est, propose depuis juin un blog tout nouveau : Espace Multimédia des Bibliothèques de Dordogne. Un carnet Web orienté réseau comme il est indiqué dans sa présentation :

"Pour que ces technologies portent pleinement leurs fruits, il est nécessaire qu'elles soient partagées par le plus grand nombre et que chacun ait la possibilité de les découvrir pour en adopter les usages qui lui conviennent. Dans cet esprit,  un espace multimédia des Bibliothèques sous la forme de blog a été créé afin d'apporter une dymanique pour le réseau des bibliothèques."

Sur cet espace encore naissant, des premiers articles encourageants par leur apport significatif. C'est le cas de la rubrique Tutoriaux multimédias qui propose deux guides de formation complets en pdf utiles pour les EPN et les publics :

Gérer et organiser son micro-ordinateur (de type PC) - 25 pages :

Découverte de l'ordinateur, Environnement Windows ; Organiser et gérer ses données ; Gérer plusieurs comptes utilisateurs sur votre PC ; Copier des données sur un autre support ; Divers ; Compresser et décompresser des fichiers ; Les programmes ; Vérifier et défragmenter son disque dur,

Sécuriser son ordinateur - 16 pages :

Pourquoi la sécurité informatique ? Quels sont les risques et les menaces ? Portrait d'un utilisateur à risques ; Les différentes familles de virus et les menaces informatiques ; Les outils de protection ; Précautions prendre pour assurer la sécurité de ses données ; Que faire en cas d'infection ? Se protéger sur Internet ; Le commerce électronique ; Mots de passe et piratage ; Sécuriser l'environnement pour les enfants.