Le blog

Fracture numérique ? Une expression galvaudée employée à toutes les sauces... On connait la fracture numérique d'accès (infrastructure, équipement), d'usage (je sais / je ne sais pas me servir d'un ordinateur et de logiciels) et d'usage de deuxième niveau (quels usages fait-on de l'informatique et de l'internet ?).

La nouvelle édition du magazine Enjeux-Les Echos (avril 2009) fait état de cette fracture d'usage de deuxième niveau préoccupante appliquée aux réseaux sociaux : "Réseaux sociaux : un profil selon que vous êtes riche ou pauvre" :

"Une telle exposition de soi fascine autant qu'elle inquiète, compte tenu de l'impact et de la multiplication des réseaux sociaux, de Facebook à MySpace, de LinkedIn à Twitter, de Skyrock à Copainsdavant. " Les profils sont la représentation numérique publique de l'identité ", rappelle l'anthropologue américaine Danah Boyd. Et au-delà du danger d'usurpation et de désinformation identitaires, les traces sont souvent indélébiles.  (...)

Si les frottements entre milieux sociaux sont plus aisés et plus fréquents que dans la vie, les paramètres socioculturels restent très prégnants. Une stratégie de conquête - pour élargir le réseau au-delà de l'origine sociale - conduit à prendre plus de risques et à adopter des comportements plus aventureux. Et les internautes de milieu modeste mettent plus facilement leur corps en scène, jusqu'à la provocation, que les cadres ou les chefs d'entreprise.  Les mêmes clivages se retrouvent lorsqu'il s'agit d'accepter ou refuser les demandes d'intégration du cercle intime. Là où les "modestes", les "traditionnels" et les classes sociales aisées restent prudents, les "provos", les "exhibitionnistes" et les classes sociales moins favorisées ouvrent largement leur cercle."

Il y aurait donc des clivages d'utilisation des réseaux sociaux assez marqués selon les catégories socio-professionnelles (CSP). Le recul critique et les stratégies de présence et de "mise en ligne" seraient l'apanage de groupes sociaux (CSP) plus aisés, davantage à même par leurs compétences et leur capital socio-cognitif à agir sur ces réseaux sociaux en toute connaissance de cause.

C'est sans doute pourquoi l'éducation au multimédia spécifique aux réseaux sociaux trouve toute sa place dans les Espaces Publics Numériques de Wallonie et les structures de médiation, d'initiation et de formation aux outils technologiques.

Très intéressant, le nouveau document produit et mis à disposition sur le Web par le Commissariat à la protection de la vie privée au Canada, un guide intitulé "Le Vol d'Identité et vous" pour apprendre à vous protéger contre les voleurs d'identité et contre les fraudes qui constituent un vrai commerce.

Avec l'utilisation d'outils technologiques, les identités dérobées à votre insu se multiplient : cartes de crédit débitées, bases de données non sécurisées en action, fausses offres en tout genre... avec des conséquences dramatiques. L'exploitation des données personnelles à des fins de vol s'avère de plus en plus technique et pernicieux.

C'est le pourquoi du guide "Le Vol d'Identité et Vous" qui vous délivre des conseils pour vous aider à protéger votre identité contre le vol. S'informer et prendre des mesures appropriées pour protéger ses renseignements personnels est essentiel et cette brochure parcourt 4 modes de vols différents : Cartes de crédit ; Courrier ; Téléphone ; Portefeuille; Ordinateur. Un document qui sera utile en EPN (Espace Public Numérique).

Voici donc 8 précautions à prendre avec un ordinateur et Internet pour éviter tout vol d'identité :

Assurez-vous que votre ordinateur est muni de pare-feu, d'une protection antivirus et de dispositifs de protection en ligne pour vos renseignements personnels.

Vos comptes en ligne doivent être protégés par un mot de passe que vous créez vous-même et que vous modifiez souvent. Vos mots de passe doivent être difficiles à deviner.

Lorsque vous faites des achats, que vous effectuez des transactions bancaires, ou que vous remplissez des formulaires en ligne, vérifiez si le symbole du cadenas apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran de votre ordinateur. Ce symbole signifie que les renseignements que vous fournirez resteront confidentiels.

Lorsque vous vous connectez à votre compte courriel ou à votre compte bancaire à partir de l'ordinateur d'une bibliothèque ou d'un autre lieu public, assurez-vous que personne ne peut lire votre mot de passe ou tout autre renseignement personnel à votre insu. Fermez la session quand vous quittez les lieux.

Faites attention aux renseignements personnels que vous communiquez en ligne, y compris dans les salons de clavardage et sur les sites de réseautage social, comme Facebook et Twitter.

Faites preuve de prudence lorsque vous recevez des courriels qui semblent provenir d'institutions bancaires ou d'organismes gouvernementaux et qui vous demandent de fournir des renseignements personnels en ligne; les vraies banques et gouvernements ne font jamais cela. Les escrocs, par contre, utilisent souvent de vrais logos pour rendre leurs messages frauduleux plus authentiques.

Supprimez les courriels qui vous demandent de l'argent, à moins que vous puissiez vérifier par un autre moyen, par exemple par téléphone, que le courriel provient d'une organisation accréditée.

Partagez ces renseignements ainsi que d'autres renseignements sur le vol d'identité avec vos enfants. Aidez-les à mieux comprendre ce qu'ils doivent faire pour protéger leur vie privée en ligne.

A l'occasion de la Semaine Numérique (ex-Fête de l'Internet, Wallonie, Belgique), l'association EPI, centre de formation sis à Verviers, a lancé une activité spécifique autour du réseau social Facebook qui a retenu toute notre attention : "Face à Facebook" :

"Ces derniers temps, Facebook a souvent été diabolisé par les médias. Ceux-ci vous conseillent de sécuriser votre profil... Comment vous en donner les moyens? Ce samedi 28 mars, nous montrerons qu'il est simple et à la portée de tous de sécuriser son identité numérique sur ce réseau social."

EPI a décidé d'aller plus loin en mettant à disposition gratuitement des internautes, le tutoriel de cette journée : Sécurisez votre profil Facebook (ou "Face à Facebook : Comment sécuriser son identité numérique").

Ce mini-guide comprend :

Un glossaire de 11 termes Facebook : Poke, profil, tag, wall...

Et une série de conseils pour éviter quelques ennuis sur Facebook :

• Sécurité générale sur Facebook,
• Créez des listes et classez-y vos amis,
• Comment protéger votre identité numérique,
• Contrôlez votre image,
• Soyez invisible,
• Vie privée,
• Applications.

Ce tutoriel invite les publics et citoyens à gérer leur compte Facebook en tenant compte d'un plus grand respect de la vie privée et de choix personnels ; une ressource à faire connaître en EPN lors des initiations et activités sur les médias sociaux.

Faire un site Internet n'est pas toujours des plus simples pour un public novice de l'informatique et de l'internet. Le choix est vaste dans les solutions logicielles et en ligne proposées mais le chemin pour "savoir faire" un site et le mettre à jour est plus complexe qu'on ne le croit.

L'ergonomie de l'interface, des possibilités de choix diversifiés (fond de page, rubriques), organisation simplifiée des pages sont quelques aspects qui comptent.

Dans l'offre pléthorique de solutions logicielles gratuites en ligne (avec publicité), plusieurs EPN de Wallonie ont choisi la plateforme d'origine allemande Jimdo, non seulement pour leur site d'Espace Public Numérique mais également pour créer des blogs ponctuels évènementiels (fête de l'internet et/ou de la commune...), pour des ateliers thématiques avec les publics ou encore pour aider associations voire des commerçants et entreprises à posséder leur propre site Web.

Tutoriels Jimdo

Pour créer un Jimdo et saisir toutes les subtilités de la plateforme gratuite d'hébergement de son site Jimdo (avec publicité!), reportez-vous aux articles publiés sur EPN-Ressources.be à ce propos (exemples de Jimdo ; tutoriel Jimdo ; créer un site avec Jimdo) ou bien partez à la découverte du Jimdo : Aller plus loin avec Jimdo qui regroupe bien des ressources pour utiliser le service :

• Ressources pour Jimdo : Banque de ressources classées par catégories (widgets et autres utilitaires) et qui permettent d'ajouter des fonctionnalités à Jimdo,
• Tutoriels pour aller plus loin avec Jimdo : Tutoriels, rédigés ou en cours de rédaction, pour mieux maîtriser Jimdo et le personnaliser (utilisateurs avancés).
• Astuces pour Jimdo : Quelques trucs et astuces pour une meilleure utilisation de Jimdo,
• Jimdo design "roundup" : Revue de sites Jimdo dont le design, la structure et la navigation présentent un intérêt et sont particulièrement originaux.

Voilà de quoi exploiter pleinement les possibilités créatives de cette plateforme!

"Le Web 2.0, Un phénomène de société" , c'est le titre et le thème du numéro spécial de la nouvelle édition de la lettre d'information scientifique EMERIT (Expériences de Médiation et d'Evaluation dans la Recherche et l'Innovation Technologique) éditée par la Fondation Travail-Université, Namur (Belgique) : n°57 - Mars 2009.

Au coeur de ce passionnant numéro consacré dans son intégralité au Web 2, les chercheurs Gérard Valenduc, Périne Brotcorne, Véronique Laurent et Patricia Vendramin dressent un panorama de ce qu'on entend par Web 2, des usages en cours et des questionnements induits (identité numérique...), s'interrogent sur une typologie des outils collaboratifs avant d'évoquer la question du modèle économique gratuit.

En terme de recul critique sur les outils et plateformes Web 2, sur les enjeux d'utilisation des données personnelles fournies aux services, sur la mise en place de compétences au sein des réseaux sociaux... Et donc d'une réflexion fournie (sans aucune pression commerciale, ni angélisme notoire qui entoure très souvent la présentation du Web 2 et des réseaux sociaux), ce numéro de la lettre EMERIT téléchargeable gratuitement apporte des repères essentiels dans le monde du Web d'aujourd'hui et de demain.

Sont ainsi évoqués : Facebook, MySpace, les blogs, FlickR, YouTube...

Au sommaire (intitulés des articles et extraits de ceux-ci) :

Introduction

"Le web 2.0 n'est pas une révolution technique. C'est avant tout une transformation progressive des usages du web, qui reposaient depuis près de quinze ans sur un modèle de diffusion, structuré par les fournisseurs de services et de contenus."

Le Web 2.0, un phénomène de société

"Aucune innovation technologique majeure n'a provoqué ni soutenu cette expansion; la plupart des logiciels du web 2.0 sont des versions améliorées de logiciels existants, déjà expérimentés à plus petite échelle."

"Le foisonnement des activités réalisables en ligne et la quantité d'informations mises en réseau par les utilisateurs soulèvent des problèmes de régulation, qui ne sont pas nouveaux en soi mais qui prennent aujourd'hui une dimension inattendue. C'est le cas de la protection des données personnelles et de la vie privée. Les dispositifs juridiques (lois, commissions consultatives) qui ont été mis en place à grand peine dans les années 1990 se trouvent démunis face à l'étalage et à la dissémination d'informations personnelles, livrées par les gens eux-mêmes, sans beaucoup de souci de leur confidentialité. Dans la mesure où l'évolution des pratiques sociales et l'évolution technologique sont toutes deux beaucoup plus rapides que l'évolution des cadres juridiques, le web 2.0 se développe dans
un flou réglementaire presque total."

La mise en scène numérique de soi

"N'importe quelle information - aussi futile qu'elle soit - devient un véritable instrument de reconnaissance et de socialisation, au premier rang desquelles se situe l'ampleur du réseau relationnel. On existe, en effet, d'autant plus sur le web que l'on affiche un nombre impressionnant d'"amis" en ligne."

"Du simple grossissement d'un trait de la personnalité au travestissement pur
et simple, l'endossement d'un rôle sur le web est bien entendu limité. De nombreux internautes se bornent à utiliser cet espace comme tout autre espace public classique. Il n'en reste pas moins que la plasticité de l'univers du web 2.0 donne à cette capacité à « faire comme si » la possibilité de s'étendre et de se diversifier. L'identité numérique est une sorte de coproduction où se rencontrent les possibilités innovantes des interfaces et les calculs que font les utilisateurs pour produire la meilleure image d'eux mêmes.

Ceux-ci ont ainsi l'opportunité d'user de multiples stratégies pour créer de la distance entre leur personnalité réelle et leur identité numérique.

C'est sans aucun doute cette capacité à ajuster cette distance au réel qui caractérise le mieux les stratégies de mise en scène numérique."

Une nouvelle vague d'outils collaboratifs

"Les nouveaux espaces collaboratifs ne sont pas figés. Ils se parcourent, s'aménagent et s'organisent en permanence. Leur disposition, leur organisation et leur alimentation sont en constante négociation. Dans l'univers professionnel ou dans le monde associatif, ces espaces soulèvent des enjeux à la fois communicationnels, sociaux et technologiques.

L'enjeu communicationnel est la cohabitation de communications ascendantes (user generated contents), à coté de contenus produits par la hiérarchie. Jusqu'où peut-on encourager ou accepter, dans une organisation, la production de ces contenus ascendants ? Jusqu'où les contrôler ou les surveiller ?

Au niveau social se pose la question du degré de participation des différents acteurs aux systèmes d'échange et aux réseaux mis en place autour de ces outils collaboratifs. Qu'est-ce qui va stimuler la production de contenus dans des blogs ou des wikis à la place de leur simple consultation ? Qui sera actif, qui sera passif ?"

Le business de la gratuité, un nouveau modèle économique ?

"Le business model de la gratuité peut buter sur divers obstacles, notamment les comportements imprévus des utilisateurs ou la vulnérabilité face à la conjoncture socioéconomique.

Dans la plupart des innovations, les comportements des utilisateurs s'écartent souvent des prescriptions des concepteurs. Comme l'a montré l'article sur "la mise en scène numérique de soi", les utilisateurs ne rentrent pas tous dans le jeu en livrant une information exacte, précise et gratuite. Au dévoilement de soi, ils peuvent préférer le travestissement, l'allégorie, la retouche, la mise en conformité. À l'échange gratuit, ils peuvent préférer le troc. Car le web 2.0 n'est pas seulement une pratique économique, c'est aussi une pratique sociale, dont les subtilités échappent souvent aux modèles économiques."

MeilleurTarif.be : L'Institut Belge des services Postaux et des Télécommunications (IBPT) vient de lancer ce nouveau site Web bien utile pour le consommateur belge à faire un choix tarifaire et de services en téléphonie fixe, mobile et internet. La mise en oeuvre du portail a demandé 2 ans de travail.

MeilleurTarif.be offre une simulation d'une facture mensuelle de téléphonie fixe, mobile et internet parmi le choix des différentes possibilités d'abonnements des opérateurs sur le marché. Pour utiliser MeilleurTarif.be, il faut indiquer au préalable un profil de consommation. Le site affiche alors une liste des tarifs les plus intéressants pour le citoyen (avec un filtre de qualité).

Le portail MeilleurTarif.be sera bien entendu mis à jour régulièrement. Et preuve de son utilité d'un besoin réel, l'accès au portail a saturé dès son lancement, le jeudi 2 avril.

Le Ministre Fédéral des Télécommunications, Vincent Van Quickenborne, a indiqué que "Grâce à meilleurtarif.be, le consommateur pourrait réaliser des économies de l'ordre de 25%".

A l'avenir, MeilleurTarif.be permettra de faire également des comparaisons entre des offres couplées ou combinées : téléphonie fixe, mobile, Internet et/ou télévision.

Voilà un outil à présenter dans les EPN de Wallonie!

Il existe plusieurs manières de désacraliser l'informatique et l'internet lorsque l'aventure mène les publics à sa découverte : démonter la machine et le fameux ordinateur pour comprendre ce qu'il y a dans la "bête" ; expliquer comment fonctionne techniquement Internet en le dessinant ; décortiquer le vocabulaire informatique souvent abscon ; retracer l'Histoire de l'Internet pour en saisir en quelque sorte "l'essence"... Des idées qui recouvrent toutes un aspect technicisant et parfois ludique.

Passez de l'idée à l'objet



Pour aller plus loin, il peut être pertinent de représenter l'objet ordinateur ou ses outils sous une forme physique pour le recréer. Redessiner, construire, façonner un ordinateur, c'est de désacraliser et en même temps lui donner une importance symbolique.

Pensons à utiliser pour cela les savoir faire des publics : dessiner, peindre, photographier... Mais pourquoi pas bricoler/chipoter, mouler, sculpter, tricoter, broder... Fabriquer!

Sur Internet, il suffit de prendre le temps de rechercher ces représentations pour en tirer parti :

• Construire un ordinateur en papier ou un clavier en papier,
• Fabriquer un beau tapis de souris en bois,
• Créer une souris en pâte à modeler,
• Imaginer un ordinateur en carton,
• ...

A vous d'imaginer et de créer!

Le construire intergénérationnel



Dans cet espace d'expression de la fabrication d'objets technologiques avec un aspect artistique, rien n'empêche de broder, de créer des peluches et autres objets en feutrine qui donnent sens à ces machines souvent froides.

A ce titre, le travail de la jeune artiste Julie Adore est à suivre. Pour présenter la technologie de façon ludique et amusante à sa fille, Julie s'est lancée dans la création de ravissants objets colorés brodés qu'on a envie de toucher, de posséder et aussi de partager, de garder pour soi, de mettre en valeur sur un beau meuble...

Il y a tout d'abord le JAC, Julie Adore Computer qui ressemble à un Macintosh (avec sa souris!) sur lequel on peut coller des petits mots et également une très sympathique poupée russe Twitter qui signifie que le petit oiseau magique et symbole de ce réseau social s'affranchit bien des frontières. Des objets sensibles qui donnent le sourire.

Dans les EPN (Espaces Publics Numériques), pourquoi ne pas envisager ces petits plus de création qui réunissent les générations et qui permettent aux publics "éloignés" de l'informatique de les rapprocher des outils numériques ?

Crédits photos : Oeuvres de Julie Adore.

Sous l'appellation "Why Linux Is Better", un site qui explique avec de simples vignettes cliquables les avantages de l'adoption d'un système d'exploitation libre et/ou de logiciels libres ; un espace qui permet, pour les publics (et donc les internautes), de comprendre immédiatement là où l'Open Source apporte un réel plus :

• Oubliez les virus,
• Votre système est-il instable ?
• Linux protège votre ordinateur,
• Ne payez pas 300 EUR pour votre système d'exploitation,
• Liberté !
  Lorsque le système est installé, pourquoi devoir encore installer des logiciels ?
• Forget about drivers,
• Mettez à jour tous vos logiciels d'un seul clic,
• Pourquoi pirater des logiciels quand vous pouvez en avoir gratuitement ?
• Besoin de nouveaux logiciels ? Ne cherchez pas, Linux les télécharge pour vous,
• Découvrez la nouvelle génération de bureaux,
• Votre vie digitale est-elle fragmentée ?
• Choisissez l'allure de votre bureau,
• Pourquoi votre Windows est-il de plus en plus lent ?
• Faites du bien à l'environnement,
• No back doors in your software,
• Profitez de hotlines gratuites et illimitées,
• Connectez-vous à MSN, AIM, ICQ, Jabber, avec un seul programme,
• Trop de fenêtres ? Adoptez les espaces de travail,
• N'attendez pas des années que les bugs soient résolus, signalez-les et traquez-les,
• Êtes-vous fatigué de redémarrer votre PC sans arrêt ?
• Donnez une seconde jeunesse à votre vieil ordinateur,
• Jouez à des centaines de jeux gratuitement,
• Aidez les autres pays, et le vôtre,
• Découvrez un lecteur de musique d'exception,
• Gardez un oeil sur la météo.

Et deux conseils pratiques :

• Essayez Linux sans toucher à Windows,
• Installez Linux (et gardez Windows).

Le site Web "Why Linux Is Better" est disponible en plusieurs langues. Il a été créé par Manu Cornet, ingénieur et auteur de plusieurs livres informatiques.

Le Gouvernement Luxembourgeois propose plusieurs outils pratiques pour développer ses connaissances et compétences en matière de sécurité sur Internet, de protection du consommateur et de prévention auprès des enfants.

3 modules pédagogiques sous forme de tests en ligne sont ainsi disponibles gratuitement et peuvent, au-delà de l'exercice, servir de base à des discussions et des débats sur ces mêmes sujets au sein des EPN (Espaces Publics Numériques) :

Phishing test : Décelez les e-mails malveillants : Cliquez sur 12 messages email suspects et indiquez s'ils sont légitimes, frauduleux (phishing). Scores et solutions sont bien sûr mentionnés.

Un dossier Phishing vous informe plus amplement sur les emails malveillants et l'attention particulière qu'on doit y prêter.

Passez le Permis Commerce électronique : L'objectif de ce quiz est de tester vos connaissances et comportements en matière de sécurité lors de vos connexions sur le Net, en 10 minutes. Il est question de bonnes pratiques, malwares et antivirus, mots de passe et phishing. En fin de test, vous obtenez (ou non) le Permis Commerce électronique.

Pour vous aider, un dossier E-banking, E-commerce en toute sécurité avec des infos et des conseils avisés.

Passe ton permis Web : Ce quiz de 20 questions sur la sécurité informatique pour les enfants est vraiment une réussite : "Tu sais déjà que quand tu tchates ou que tu surfes sur l'Internet, de nombreux dangers te guettent. Tu connais bien sur quelques pièges à éviter et certains réflexes que tu dois avoir, mais es-tu sûr de tout connaître et de ne faire aucune erreur ?" A la fin du test, un permis Web est délivré si on totalise 40 points sur 60.

En complément, le Gouvernement Luxembourgeois met à disposition des enfants, parents, enseignants et animateurs multimédia en EPN une série de fiches pratiques thématiques téléchargeables intitulées "CASES For Kids" et indique 7 règles pour protéger les enfants. A consulter sans plus tarder!

Les Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen (REWICS) réunissent chaque année plus de 700 participants du secteur non-marchand et public. L'entrée est gratuite. Cette 9e édition a lieu le jeudi 2 avril, à Charleroi Expo (Géode). Plus de 120 intervenants et partenaires se mobiliseront sur les usages et les enjeux des TIC dans le non-marchand. Plus de 32 conférences, débats et démos vous attendent à la Géode de Charleroi, dans un programme varié :

http://www.rewics.be

La participation est gratuite sur inscription.

Comme chaque année, lors des REWICS, un volet d'ateliers sur la thématique EPN est proposé aux participants. Il se veut le reflet des préoccupations actuelles concernant le secteur des Espaces Publics Numériques et donne AVANT TOUT à voir des actions concrètes menées sur les territoires. Il donne donc la parole aux acteurs.

Les spécificités des ateliers EPN aux REWICS 2009 :

• Des thèmes renouvelés,
• Des animateurs multimédia de nouveaux EPN en Wallonie (créés en 2008 et 2009) s'exprimeront,
• La moitié des sessions animées par des animateurs d'EPN confirmés du réseau des EPN de Wallonie,
• La participation active des animateurs multimédia de la Région Picardie (France) via le dispositif régional PEL (Picardie en Ligne),
• La présence d'Espaces Publics Numériques de Nord-Pas-de-Calais (France),
• Une représentation active de la Ville de Brest (France).

Ce dispositif est complété par un stand EPN aux REWICS ouvert toute la journée avec des points forts :

• Tout au long de la journée : Présentation/Démonstration de OpenEPN, NOUVEAU logiciel libre de gestion d'EPN (né au sein du Réseau des EPN de Wallonie),
• 10H20 : Remise du label "Espace Public Numérique des Pouvoirs Locaux de Wallonie" aux EPN nouvellement labellisés,
• Pauses de l'après-midi : goûter de spécialités régionales Picardes et Wallonnes.

 

Thèmes des ateliers EPN

 

Ouvrir un EPN en 2009 : oui, c'est possible!

Pourquoi ? Comment ?

(9h20 - 10h20)

Est-ce que le projet local d'imaginer, de concevoir et d'ouvrir un Espace Public Numérique ancré sur un territoire est-il toujours viable et à envisager en 2009 ? En Wallonie, des communes, des CPAS et des ASBL viennent de se lancer dans cette aventure passionnante, enrichissante, mais aussi exigeante.

Ils prendront la parole pour expliquer leur enthousiasme, comment le projet a pu voir le jour, les premiers pas des publics vers le numérique et l'Internet. Ils expliqueront ce qui peut les étonner, quelles sont les difficultés et les challenges à relever une fois les premières semaines de vie de l'Espace Public Numérique vécues.

Ils nous interrogent sur la nécessité sans cesse renouvelée de proposer aux publics une appropriation du numérique très fortement liée aux contingences locales. Ils nous montreront aussi quelles sont les bonnes pratiques pour que le projet d'un Espace Public Numérique devienne un lieu centre de ressources, ouvert sur la cité et sur des potentiels de création et de partenariats, porteur de sens et de développement local.

De même, de nouveaux animateurs multimédia sont entrés en fonction ces derniers mois. Nous leur donnerons la parole.

Enfin, un point sera fait sur les possibilités du eGov wallon pour développer des services de proximité à destination des publics via les EPN.

Animation : Jean-Luc Raymond, coordinateur opérationnel du Centre de ressources des EPN de Wallonie

• Sophie Giles, animatrice multimédia, EPN de Gouvy
• Yasmine Kasbi, animatrice multimédia, EPN d'Estinnes
• Kevin Diffels, animateur multimédia, EPN de Malmedy
• Pascal Horwath, animateur multimédia, Centre Social Rural de Grandvilliers, PEL de Granvilliers et Formerie
• Benoit Wanzoul, coordinateur de projets à Easi Wal.

 

Espaces Publics Numériques au coeur des villages :

Pratiques, usages et partenariat en ruralité

(11h - 12h)

 

En Wallonie, les EPN se créent également dans le monde rural, au sein des villages, pour aller au plus près des habitants et proposer programmes d'initiation et de perfectionnement à l'informatique et à l'Internet, activités de création mais aussi accès à des services administratifs en ligne. Les citoyens de nos campagnes sont souvent éloignés de l'internet (infrastructures haut débit et d'une démarche d'appropriation des outils technologiques (formation).

Quel accompagnement spécifique d'accès et d'accompagnement peut-on mettre en place dans un EPN rural ? Quel rôle indispensable pour les partenariats ? Comment faire vivre l'Espace Public Numérique au quotidien ? Des animateurs et responsables d'EPN dans le monde rural tenteront de répondre à ces questions.

Animation : Laëtitia Vandertocken, animatrice multimédia, EPN de Lessines

• Xavier Roland, animateur multimédia, Cybernibus de Bernissart
• Thomas Delaire, animateur multimédia, EPN mobile des villages de Dinant
• pour l'initiation au coeur des villages
• Pierre Lardinois, animateur multimédia, EPN de la Haute-Lesse
• Samuel Lavoine, animateur multimédia, Communauté de Communes de la Thiérache d'Aumale, PEL de Marly-Gomont, Picardie
• pour le développement du Guichet Virtuel Interactif, borne d'e-administration libre
• Yoann Barbaux, coordinateur, EPNs du territoire de l'ADERMAS, Picardie.

EPN et lutte contre la fracture numérique :

 les travailleurs sociaux en première ligne

(13h50 - 14h45)

 

Si nous devions dessiner le visage de la lutte contre la fracture numérique dans les villes et les villages de Wallonie en 2009 ; quel serait-il ? La population senior reste encore très en marge du réseau des réseaux, les publics marginalisés également tout comme des personnes touchées par le handicap, la maladie ou l'alphabétisation. À des pratiques devenues des basiques de l'internet (email, navigation) s'ajoutent des utilisations avancées (échanges, maîtrise de logiciels en ligne...) qui demandent de nouvelles compétences générant un fossé numérique d'usages préoccupant.

Il n'y a pas de miracle pour la lutte contre la fracture numérique. Ce sont souvent dans les partenariats sur les territoires entre acteurs sociaux, animateurs multimédia d'Espaces Publics Numériques, ASBL spécialisées que la clé se situe : des projets en commun qui associent les technologies à une passion, un centre d'intérêt... générant chez le citoyen en difficulté des micro-réussites personnelles et ou collectives, l'amenant d'abord à se reconsidérer lui-même comme un individu qui compte et agissant dans une société en mouvement.

Cette rencontre se propose d'esquisser un angle différent d' « attaque » de la fracture numérique en évoquant plus spécifiquement le rôle et l'action des travailleurs sociaux, non spécialistes de l'Internet, mais qui côtoient cet univers numérique dans leur quotidien, et le font découvrir aux publics précarisés dans leur diversité. Ils agissent avec leur relationnel et leur compétence, au plus près des citoyens et dans les quartiers, au côté des animateurs multimédia d'EPN pour une société moins inégalitaire au regard de l'utilisation des outils technologiques de notre temps.

Animation : Jean-Luc Raymond, coordinateur opérationnel du Centre de ressources des EPN de Wallonie

• Dominique Baczkowski, animatrice multimédia, EPN Action et Recherche Culturelles, Liège
• Louis Jacquet, animatrice multimédia, EPN S.A.C. de Liège
• Frédéric Bergot, responsable du service Internet et expression multimédia, Ville de Brest (confirmé) pour l'appel à projets annuel de la ville : 50% des projets touchent des publics en difficultés. Exemple : projet Intergénération@brest
• Christophe Roca, animateur multimédia, EPN du Syndicat Mixte de l'Oise Picarde, Région Picardie, pour le Dispositif d'accompagnement éloigné de l'emploi vers une formation qualifiante.

Vidéo numérique en Espace Public Numérique :

Imaginer, filmer et partager

(15h - 15h55)

Il est bien loin où la vidéo était difficilement portable et où la maîtrise des logiciels de montage était fastidieuse. La vidéo numérique se démocratise de plus en plus, elle se miniaturise également. D'instants familiaux mis sur disque dur aux reportages ayant pour sujets des territoires, la vidéo a fait une entrée remarquée depuis quelques années dans les Espaces Publics Numériques de Wallonie... Avec un enjeu de taille qui se dessine pour les publics : décrypter l'image et son sens, la faire sienne, mieux connaître les techniques de reportages et d'interviews... Et permettre une expression sur Internet renouvelée.

En outre, l'image omniprésente sur le Web via les plateformes de diffusion et de partage de vidéos telles YouTube ou DailyMotion par exemple qui sont devenues en quelques années des noeuds essentiels de la toile où l'actualité rencontre la rumeur, où la création se fait parfois révélation.
Quelles sont les pratiques d'apprentissage de la vidéo ? Quelle multiplicité d'usages peut-on rencontrer ? Quel avenir pour la vidéo sur le Web au moment où la diffusion en direct devient une réalité via un GSM ou un ordinateur connecté au réseau ? Ce rendez-vous présentera des initiatives sur cette thématique où le pixel mouvant s'est affranchi depuis longtemps des limites du temps et de l'espace.

Animation : Rino Noviello, Picturimage

• Patrick Weyders, animateur multimédia de Neufchateau
  pour le projet TV9
• Fabian Cuvilly, animateur multimédia, Communauté de Communes de la Région de Château-Thierry, EPN de Nogentel, Picardie
  pour la création des poésies multimédia
• Domenico Curcio, animateur multimédia, EPN de Tubize
  pour la promotion d'une production musicale via la vidéo
• Valérie Dudart, animateur multimédia, EPN Momiclic de Momignies
  pour le projet de création de Flip, vidéos tournées "sur le pouce".

EPN et expression citoyenne :

La parole numérique est entre nos mains

(16h10 - 17h10)

Blogs, wiki, forums, réseaux sociaux, commentaires sur site Internet... Images fixes, audio, vidéo... L'expression citoyenne se diffuse à vitesse grand V sur le Web. Doit-elle cependant demeurer l'apanage des publics les plus lettrés et les plus aisés à maîtriser l'écriture multimédia sous différentes formes.

Dans les EPN de Wallonie et d'ailleurs, donner la parole à ceux qui ne la prennent pas forcément est devenu non seulement une réalité, mais un enjeu dans la société de la Connaissance. Pourtant, rien n'est évident : il faut connaître ces types d'écriture, les adopter, s'essayer à porter ce discours sur Internet... Cela se décrypte et cela s'apprend.

Quelles activités d'expression citoyenne mettre en place dans un EPN ? Comment faciliter le fait que les voix puissent se porter sur la Toile ?
Autre enjeu : comment partager les contenus sur le Web ? Quels choix s'offre au créateur et au diffuseur qui inscrit son champ du « donner à voir » dans un Web où le gratuit bouleverse les médias traditionnels et où l'expression locale (actualité, patrimoine, culture...) redéfinit les contours de la planète Internet et bien au-delà.

Offrons lors de cette rencontre une voix aux animateurs multimédia d'Espaces Publics Numériques qui rendent possible cette parole prise en charge par les publics... Mais aussi à ces animateurs qui délivrent sur le Web le contenu didactique et pédagogique avec un caractère d'ouverture qui fait la différence (licences Creative Commons, contenu libre, licence partageables). Ils nous expliciteront pourquoi et comment cet Internet irrigue notre monde contemporain.

Animation : Michel Jadot, animateur multimédia-responsable, EPN de Huy

• Frédéric Bergot, responsable du service Internet et expression multimédia, Ville de Brest
  pour les projets collaboratifs Médiablog et Wiki-Brest
• Hélène Broussolle, animatrice multimédia, EPN de Lomme, Nord-Pas-de-Calais
  pour l'univers Netvibes : Ressources pour la médiation multimédia
• Antony Auffret, coordinateur TIC et formation, Association Les Petits Débrouillards Bretagne
  pour le portail des explorateurs avec notamment un zoom sur Wikidébrouillard
• David Tabary, chef de projet Picardie en Ligne, Région Picardie
  pour la WebTV régionale picarde
  et pour Picardia, encyclopédie coopérative Picarde et production de contenu par les EPN.