Le blog

A l'occasion du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur (Wallonie, Belgique), le 12 décembre 2008, le Centre de Ressources des EPN de Wallonie propose tout au cours de la journée, des articles et vidéos sur les réalisations et activités d'Espaces Publics Numériques de Wallonie.

A 14 heures, vous retrouverez ici une nouvelle initiative concrète de la Région Wallonne d'aide aux Espaces Publics Numériques oeuvrant pour un effort concret de lutte contre la fracture numérique auprès des citoyens et habitants dans leur diversité.

Dans le cadre du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" à Namur (Wallonie, Belgique), nous proposons un troisième article de synthèse.

En avril 2006, la faculté d'Education de Joensuu en Finlande s'interroge sur la question "Qu'est-ce qu'un bon enseignant ?"... Elle publie alors une carte heuristisque avec les caractéristiques phares d'un enseignant idéal ou modèle tel qu'on peut l'imaginer en Finlande, pays qui a placé l'éducation au centre de ses préoccupations.

Voici une proposition de ce modèle adapté au métier d'animateur multimédia en EPN (Espace Public Numérique) en se plaçant bien entendu sur un plan pédagogique. Nous attendons vos commentaires!

Qu'est-ce qu'un animateur multimédia "idéal" ?

Un guide vers l'apprentissage et la soif de connaissance

• Il encourage la pensée personnelle de l'apprenant
• Il fait découvrir ce que c'est qu'apprendre
• Il encourage et évalue l'apprentissage
• Il accepte la responsabilité d'encourager l'apprentissage chez tous les apprenants

Un guide d'activités d'apprentissage

• Il est responsable de la création d'une atmosphère de confiance propice au travail
• Il construit des environnements d'apprentissage avec mise en confiance des apprenants
• Il encourage différents styles d'apprentissage et de dispositifs pédagogiques
• Il sait adapter et renouveler le contenu de ses ateliers/animations selon les publics et leur niveau d'appropriation de l'informatique et d'internet

Un inspirateur de valeurs

• Il aide les apprenants à développer et à clarifier un recul critique et responsable sur l'utilisation des outils technologiques, des contenus et des interactions
• Il les aide à faire des choix éthiques et citoyens, respectueux de chacun
• Il encourage la construction par l'apprenant de sa propre vision du monde
• Il met en oeuvre une citoyenneté active en suscitant et encourageant chez l'apprenant des activités créatives
• Il comprend l'influence sociétale de son propre travail

Un expert possédant une curiosité d'esprit

• Il maîtrise des connaissances dans son domaine
• Il aide au développement des compétences
• Il aide les apprenants à construire leurs connaissances et leurs compétences
• Il recherche, développe et évalue leurs activités aussi bien qu'il auto-évalue avec discernement sa propre activité
• Il s'approprie, communique et essaye de développer une culture numérique/multimédia chez l'apprenant respectueuse de valeurs de tolérance

Une personne à l'écoute et qui encourage

• Elle sait mener une conversation et sait écouter (et non pas seulement entendre)
• Elle encourage et apporte son aide
• Elle intègre le concept d'apprentissage tout au long de la vie
• Elle connaît son propre potentiel et ses limites
• Elle est consciente de sa propre conception de la nature humaine

Une personne réceptive et responsable

• Elle travaille activement à la réalisation des buts communs de son EPN (projet de structure, projet(s) pédagogiques)
• Elle favorise la coopération
• Elle a un sens de l'accueil et de savoir-vivre
• Elle s'emploie à faire de son EPN une organisation dédiée à l'apprentissage ("une organisation apprenante")

Dans le cadre du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" à Namur (Wallonie, Belgique), nous proposons un deuxième article de synthèse : 8 mots ou expressions pour définir un Espace Public Numérique ; une sélection ardue mais qui va à l'essentiel :

Animateur multimédia : accompagne et initie différents publics à l'outil informatique et aux usages de l'Internet et du multimédia. Doté de compétences techniques, pédagogiques et d'une qualité d'accueil, il joue un rôle essentiel dans l'EPN. De la scénographie de l'espace à la programmation d'ateliers en passant par l'organisation d'événements, l'animateur multimédia déploie des trésors d'imagination pour faire vivre un lieu. Il est à l'écoute des attentes et besoins des publics et du pouvoir subsidiant. Son principal objectif est l'appropriation des technologies de l'information et de la communication par la pratique.

Ateliers et Activités : éducatives, ludiques, artistiques, techniques ou citoyennes, les activités proposées par les EPN sont plurielles. Les ateliers vont de l'acquisition de techniques à la production collective de contenus. Une activité réussie est surtout synonyme d'échanges entre l'animateur et les publics, de construction de savoirs et souvent d'une réalisation virtuelle ou concrète.

Créativité : les EPN sont des lieux de développement de créativité : partenariats inédits, lieux hors du commun, usages innovants...

Compétence numérique : les compétences numériques sont vastes puisqu'elles mettent en jeu des pratiques qui vont de l'utilisation d'un ordinateur à l'univers des geeks, du téléphone portable à la console de jeux vidéo. Une des missions des EPN est de faire prendre conscience des enjeux du numérique et d'élargir l'horizon culturel des publics vers les richesses du multimédia.

Education au multimédia : démarche pédagogique visant à mieux comprendre la Société de l'Information. Les différents usages collectifs, culturels et sociaux des technologies de l'information et de la communication nécessitent une formation de l'esprit critique des publics afin de les rendre responsables et autonomes. De la fiabilité de l'Information aux choix technologiques en passant par la culture numérique, c'est la capacité de rechercher, analyser, évaluer et créer des produits médiatiques.

Espace public numérique : lieu ouvert à tous sans exception qui permet d'accéder librement à l'outil informatique et à Internet. A la différence d'un cybercafé, l'EPN est un lieu de découverte, de sensibilisation et d'initiation aux TIC. Encadré par un ou plusieurs animateurs, il offre un accompagnement des publics ainsi qu'un approfondissement autour des usages citoyens, éducatifs, culturels ou artistiques. On peut le définir comme un lieu d'apprentissage, de formation coopérative... Un tel lieu est souvent un espace de convivialité et d'accompagnement de projets collectifs et joue un rôle tout à fait important dans la dynamisation du tissu social local.

Interactivité : activité nécessitant la coopération de plusieurs êtres ou systèmes, naturels ou artificiels qui agissent en ajustant leur comportement (source : Wikipédia). Les EPN sont des lieux à forte dose d'interactivité puisqu'ils privilégient toutes les formes de communication sous un mode de collaboration et de coopération entre les personnes qui produisent ainsi un contenu, partagent des informations ou échangent des conseils.

Usagers : néophytes, curieux ou passionnés de technologies, les usagers sont les personnes qui fréquentent les EPN. Ils viennent naviguer sur Internet, faire une recherche d'emploi, communiquer avec leurs amis, créer un site internet ou participer à des projets multimédia. Leur implication dans l'EPN les fait passer d'un statut d'apprenant à celui de producteur de contenus. Par l'échange de savoirs et d'expériences, ils forment, avec les animateurs, un réseau de personnes et d'idées qui garantissent la vitalité d'un lieu.

Par Nathalie Caclard (CIDJ - Chargée de mission Point Cyb en Ile-de-France) et Jean-Luc Raymond

Dans le cadre du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" à Namur (Wallonie, Belgique), nous proposons un premier article de synthèse : 10 conseils pour créer, animer et gérer un EPN ; des conseils clés facilitateurs pour la gestion de projet d'un Espace Public Numérique au quotidien :

1. Activer des réseaux : prenez des contacts, inspirez-vous d'autres expériences,
repérez des personnes ressources.

2. Définir un projet de structure : formulez des objectifs, précisez votre plan d'action : cahier des charges techniques, moyens humains et financiers.

3. Organiser vos actions : prévoyez des modalités de mise en oeuvre pour définir les étapes, cherchez des moyens et assurez le bon déroulement des projets.

4. Etre en veille permanente : appropriez-vous les nouveaux outils, repérez de nouveaux usages et saisissez des opportunités.

5. Développer des partenariats : mobilisez d'autres personnes ou structures qui vont s'impliquer dans vos projets.

6. Animer : transmettez vos connaissances en vous mettant à la portée de tous. Ouvrez l'appétit en instaurant un climat de confiance et de convivialité. Soyez à l'écoute, donnez la parole à vos publics et insufflez du collectif.

7. Evaluer vos actions : mesurez vos résultats par des bilans réguliers et repérez vos atouts et difficultés.

8. Communiquer : valorisez ce que vous faîtes et ce que font vos usagers.

9. Développer votre créativité : ne soyez jamais à court d'idées...

10. Participer : partagez vos expériences avec d'autres et redistribuez vos informations !

Par Nathalie Caclard (CIDJ - Chargée de mission Point Cyb en Ile-de-France) et Jean-Luc Raymond

A l'initiative du Ministre-Président et du Ministre des Affaires intérieures et de la Fonction publique de la Région wallonne, le Centre de ressources des Espaces publics numériques de Wallonie organise  ce 12 décembre de 9h à 17h, le Colloque "Une société de l'Information pour tous", au Théâtre Royal de Namur.

Ce colloque clôture la première phase du déploiement d'un dispositif régional de lieux publics d'accès, de sensibilisation et de formation à Internet. Ce sont aujourd'hui près de 110 lieux, répartis sur plus de 70 communes, qui s'attèlent - au quotidien - à la lutte contre la fracture numérique. Avec l'appui d'animateurs spécialisés et de partenaires locaux.

Plus que jamais, la lutte contre la fracture numérique s'impose au rang des politiques publiques d'insertion. Si la Société de l'information prend forme davantage chaque jour dans tous les domaines de la vie en société : enseignement, emploi, culture, médias, politique, économie, recherche, consommation,... elle laisse aussi sur le bas-côté quatre concitoyens wallons sur dix qui n'y ont pas accès ! Quatre concitoyens sur dix, qui - souvent - accumulent aussi d'autres précarités ou inégalités sociales, culturelles, économiques.

Le but du Colloque est double : d'une part dresser un bilan des politiques en cours, d'autre part esquisser des pistes de réflexion pour le futur, en matière d'e-inclusion.  Car les études internationales le démontrent, la Wallonie n'a pas à rougir des efforts consentis, toutefois le Nord de l'Europe demeure bien en avant sur nous. Et cet enjeu est capital pour l'avenir.

La matinée, placée sous la présidence du Ministre des Affaires intérieures de la Région wallonne, Philippe Courard, initiateur du programme wallon des EPN, sera spécifiquement consacrée aux Espaces publics numériques de Wallonie.

L'après-midi sera dédiée aux moyens d'améliorer l'inclusion des citoyens wallons dans la société de l'information. Elle sera sous la présidence du Ministre-Président de la Région wallonne, Rudy Demotte, qui l'inaugurera.

Cet événement s'appuie par ailleurs largement sur l'ensemble des acteurs wallons, impliqués directement ou indirectement sur le sujet : AWT, EasiWal, EPN, UVCW, centres de compétence...

Une trentaine d'orateurs, témoins, chercheurs et professionnels, se relaieront au cours de la journée pour apporter leur vision et leur témoignage. Les organisateurs ont notamment veillé à ce que les acteurs de terrain viennent témoigner eux-mêmes de leurs pratiques, projets, réussites, mais aussi de leurs difficultés.

Contribueront aussi au déroulement de cette journée une dizaine d'experts étrangers : chercheurs universitaires, politiques, animateurs de réseaux. Dont notamment Alain Giffard, ex-Président de La Mission Interministérielle EPN en France de 2001 à 2003, créateur du concept d' « Espace Public Numérique ».

Plus de 300 personnes sont attendues sur le Colloque, aux premiers rangs desquels les décideurs locaux et régionaux, mais aussi les acteurs issu des organisations sociales, de la recherche, de la culture, des médias, de l'enseignement, etc.

Pour conclure, signalons que l'accès au Colloque, à sa documentation ainsi qu'au déjeuner ambulatoire est gratuit.  L'information est accessible en ligne : http://www.technofuturtic.be/code/fr/detail.asp?ID=788 ou par téléphone au 071 25 49 70.

Informations pratiques
o    Modalités : 12 décembre 2008 au Théâtre Royal de Namur
o    Réservation obligatoire avant le 8 décembre 2008
o    Infos presse : pierre.lelong@technofuturtic.be, 0497 54 26 11

Lauréat de l'appel à projets 2007 de la Région Wallonne, l'EPN de Nivelles a ouvert ses portes ce lundi 8 décembre.

L'Espace public numérique de la Ville de Nivelles est situé rue des Hirondelles (cité du Vert Chemin). L'EPN a choisi comme nom : "Gens Clic" en référence au bulletin communal "Gens de Nivelles", lui-même choisi en hommage au personnage emblématique de la ville : Jean de Nivelles.

L'espace, sous la dynamique de son animatrice, Isabelle Lempereur, graphiste qui a déjà enseigné la création sur ordinateur durant six ans et qui dispose dès lors d'une bonne expérience en informatique et en pédagogie, proposera un accès libre ainsi qu'un grand choix de formations (ABC de l'ordinateur, Premiers pas sur Internet, Photo numérique, etc...).

Sur le plan de la localisation de Gens Clic, la Ville mettra dans un premier temps à disposition le bâtiment de l'école des devoirs, rue et à moyen terme, l'Espace numérique rejoindra un local du Waux-Hall, près de la bibliothèque en plein coeur de ville.

Contact : Rue des Hirondelles, 21A (Quartier du Vert Chemin) 1400 Nivelles - 067/34.14.16

Ce vendredi à 11h, à l'Hôtel de Ville de Dinant, a été inauguré le nouvel EPN mobile de Dinant baptisé "EPN mobile des villages", lauréat de l'appel à projet 2007 de la Région Wallonne en Belgique (lancé par Monsieur le Ministre Philippe Courard). Plus de 50 personnes ont pu découvrir cet équipement flambant neuf (dont des représentants d'EPN de Liège).

Un groupe de travail TIC au sein de la commune qui oeuvre pour les deux EPN sur le territoire

Dans son propos introductif de la matinée, la dynamique équipe (groupe TIC) de la Ville de Dinant : Alain Rollmann, Capucine Schoumaker et Thomas Delaire (Céline Hauwel étant également présente dans la salle) ont explicité la démarche qui a concouru à la mise en place de cet Espace Public Numérique nouvelle génération. Capucine Schoumaker a mentionné combien le réseau des EPN de Wallonie apporte aux projets de lutte contre la fracture numérique dont celui porté par la Ville ; le rôle de soutien, de partage et d'échanges avec les autres animateurs multimédia de la Région.



Un EPN mobile avec connexion satellitaire : une prouesse technique

Alain Rollmann n'a pas manqué de rappeler la spécificité technique du projet : à la base, une camionnette équipée d'une antenne parabolique et d'un modem émettant la connexion à Internet à haut débit via un satellite. Le signal est ensuite relayé par un routeur Wi-fi qui le diffuse et permet aux 8 ordinateurs portables dont dispose l'EPN de bénéficier d'une liaison rapide sur le Web. Grâce à ce "sans fil intégral", les PC peuvent être déployés n'importe où, en fonction des besoins.

Ces propos ont été complétés par Monsieur l'Echevin Christophe Tumerelle qui a remercié les pouvoirs subsidiants et partenaires privés qui ont pu permettre que cette initiative d'EPN mobile puisse voir le jour.

Monsieur le Bourgmestre Richard Fournaux à, quant à lui, insisté sur l'originalité du projet et le public visé : les habitants des villages en citant les demandeurs d'emploi en situation de grande précarité et également le rôle que peuvent apporter les nouvelles technologies dans la cohésion sociale auprès des seniors. Un EPN proche des gens qui peut constituer un relais administratif au plus près des populations.

Le dynamisme sans faille de l'équipe EPN de Dinant

Le représentant du Centre de Ressources des EPN de Wallonie (auteur de cet article) a souligné le dynamisme local de l'EPN précédemment existant de Dinant (Espace Public Numérique fixe de Dinant, rue Grande 23) qui a mis en place des activités originales et novatrices : on pense à une WebTV expérimentale, à des ateliers à distance en coordination avec d'autres Espaces Publics Numériques en Wallonie... Mais aussi à une approche très concrète de sensibilisation des artisans, commerçants, TPE et PME de Dinant sur les bénéfices à tirer d'une présence active sur le Web (initiative et démarche coordonnées par Céline Hauwel et Najma Houbion).



Des acteurs de terrain motivés et impliqués

Au-delà d'un travail en équipe sur la Ville de Dinant, l'équipe TIC (Alain, Capucine, Thomas, Céline et Christophe) participent activement aux activités du réseau des EPN de Wallonie : formation, séances collectives de travail en ligne, collaboration au blog EPN-Ressources.be.

On doit aussi souligner le travail important de Thomas Delaire, animateur de l'EPN mobile des Villages qui propose dès aujourd'hui une offre diversifiée d'initiation et de formation : Premiers pas en informatique ; Initiation à l'utilisation d'un traitement de texte et d'un tableur ; Création de vidéos numériques... Sans oublier l'accès libre et des stages pour les enfants et les jeunes de 7 à 18 ans.

Un EPN mobile dans le rural, au plus près des habitants

Les principaux bénéficiaires de l'EPN mobile, ce sont les habitants des villages de l'entité Dinantaise, dont plusieurs sont privés de ligne ADSL et même de toute possibilité de connexion à Internet. Le véhicule stationne dans les différents villages suivant un horaire prédéterminé et, comme tout EPN, offre aux habitants et citoyens, la possibilité de formations en informatique, d'assistance ou d'accès libre à Internet. Les PC portables sont déployés dans des salles communales ou dans d'autres locaux. Il sera même possible de les utiliser à l'intérieur de la camionnette lorsque celle-ci aura été aménagée pour un plus grand confort.

Du lundi au vendredi, l'EPN mobile des Villages se déplace à Lisogne, Thynes, Awagne, Loyers, Foy-Notre-Dame, Falmignoul, Sorinnes, Taviet, Furfooz et Dréhance.

Une belle aventure que cet EPN qui va sillonner les villages Dinantais ; n'est-ce pas ?

Contact de l'EPN Mobile des Villages :

Thomas Delaire par téléphone au 0478 19 41 14 et par également par courrier électronique : ville.epnmobile@dinant.be

Crédit photos : J.-L. Raymond

 

Les médias français grand public sont-ils enfin en train de se réveiller définitivement vis-à-vis du monde du logiciel libre ? Tout porte à le croire. Alors que la Presse informatique a pris fait et cause depuis quelque temps déjà pour les avantages liés à Linux, les grands médias français restaient jusqu'à maintenant assez novices du fait de relayer les initiatives autour de l'univers Open Source.

Logiciels libres, grand public et Agence France Presse

Depuis le début de l'après-midi, une dépêche de l'Agence France Presse fait le tour de la Planète (par exemple ici, en Suisse) avec un titre évocateur : "Les logiciels libres à la conquête du grand public" et ce préambule assez significatif de l'état d'esprit du monde Linux dans l'Hexagone :

"Ateliers d'initiation, grand-messe mondiale, combat pour la vente découplée de l'ordinateur et du système d'exploitation: les partisans du logiciel libre se démènent pour convertir le grand public à des applications encore peu connues face à l'omniprésence de Windows."

La dépêche de l'AFP indique que 4000 personnes se sont pressés au Carrefour Numérique de la Cité des Sciences et de l'Industrie (Paris) le week-end dernier, pour découvrir Ubuntu. C'est un EPN! Imaginez une telle concentration de personnes dans l'Espace Public Numérique le plus vaste de France!

Mais il est également souligné l'existence de l'Agenda du Libre, vraie "plaque tournante" (en tout bien, tout honneur )des initiatives en France (et aussi au-delà des frontières!) qui font vivre et promeuvent les logiciels libres / Linux ; un agenda participatif auquel tout le monde peut librement contribuer... du logiciel libre pour des esprits libres!

Jusqu'Unbuntiste jusqu'au bout du clavier!

En août dernier, nous avons parlé de la saga du quotidien Libération "Linux : Le journal d'un novice" ou la chronique trépidante et humoristique d'Erwan Cario, journaliste, qui décide d'abandonner Windows pour adopter Ubuntu ; une saga à épisodes qui a tenu en haleine les lecteurs du journal et démontre par la pratique que passer de Windows à Ubuntu ne relève pas du mythe ou d'une mission impossible.

Dans son édition du 29 novembre, le quotidien Libération a fait revivre "Linux : Le Journal d'un novice" sous une forme condensée rebatipsée "Jusqu'Unbuntiste" que l'on peut consulter à cette adresse avec cette belle conclusion, enfin, un épilogue qui n'en est pas un mais le début d'une autre aventure :

"J + 135. Plus de quatre mois sous Linux et aucune envie de revenir en arrière. J'utilise mon portable quotidiennement sans problème. La dernière version d'Ubuntu, Intrepid Ibex, est sortie fin octobre, et j'ai mis mon système à jour automatiquement en quelques clics. C'est toujours aussi impressionnant. Ce week-end, à la Cité des sciences et de l'industrie, à Paris, se tient l'Ubuntu Party. Pleins de sympa­thiques connaisseurs seront là pour aider les néophytes à s'y retrouver. Idéal pour une première rencontre avec ce gentil bouquetin."

Bernard Daburon est un personnage passionné. Il exerce au sein du Blog46 à Beauvais (en Picardie), une structure locale dédiée à l'Information Jeunesse (et dont le nom a été choisi avec les jeunes de la ville!) qui est aussi un Espace Public Numérique (EPN).

Ce lieu InforJeunes expérimente depuis des années l'informatique et l'internet parce qu'il faut d'abord utiliser les outils appréciés par les jeunes pour pouvoir les informer.

Blog46 Beauvais : assurer sa présence sur les réseaux sociaux utilisés par les jeunes

Bernard et ses collègues sont ainsi présents via leur structure sur bon nombre de réseaux sociaux (FlickR, Facebook, MySpace...), ont mis en place un blog (il y a bien des mois!), et se retrouvent aussi sur les plateformes vidéo. C'est via cet écosystème Web que le Blog46, non seulement, informe mais aussi donne la parole aux jeunes et aussi leur délivre des conseils. Une richesse de sens et un foisonnement d'idées visible dès la page d'accueil du portail internet de la structure.

De la vidéo classique à la WebTV : un dossier indispensable!

Bernard Daburon vient de mettre en ligne un passionnant article "Blog46, Vidéos et Web TV" qui montre l'utilisation de la vidéo au Blog46 Beauvais en retraçant l'historique des usages de la vidéo et les solutions qui ont été adoptées. Il est fait un point sur l'utilisation des plateformes de diffusion de vidéos (YouTube et DailyMotion) au streaming vidéo (Live.yahoo, Blog-video.tv et Mogulus, Tvperso) sans oublier la TV perso (via le Fournisseur d'Accès à Internet Free).

Dans une deuxième partie de cet impressionnant dossier, il est mentionné les usages de ces outils au Blog46, également l'ensemble de l'infrastructure (matériel, logiciels), les compétences nécessaires pour mener un projet vidéo au long cours et le choix des plateformes de diffusion sur le Web sans oublier une large webographie.

Pour tout EPN, association ou groupe de personnes souhaitant investir (raisonnablement) dans la vidéo et produire du contenu diffusé sur le Web, ce dossier est une mine d'or... et fait référence. Félicitations à son auteur.

Samedi 29 novembre, dans le cadre du salon EducaTICE, l'équipe d'Internet Sans Crainte a indiqué les nouveautés du dispositif de sensibilisation des jeunes aux enjeux et dangers d'Internet (qui représente la France au sein du programme Safer Internet Plus).

Internet Sans Crainte pour les parents

L'initiative soutenue par la Délégation aux Usages de l'Internet et les Ministères de l'Education Nationale et de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche proposera fin 2008/début 2009, un nouveau portail du programme Internet Sans Crainte (toujours à la même adresse) avec l'ouverture d'une rubrique spécifique pour les parents.

Internet Sans Crainte aussi pour les adolescents

Autre nouveauté attendue : jusqu'à maintenant, Internet Sans Crainte concentrait ses efforts sur  les enfants de 7 à 12 ans. Dès début 2009, le programme développera et mettra à disposition via son portail, du contenu spécifique pour les adolescents (de 12 à 16 ans), nouvelle priorité pour sensibiliser les jeunes aux enjeux et dangers d'Internet.

Pour ce faire, la communication du programme investira des espaces Web fréquentés par les adolescents : notamment les réseaux sociaux (Facebook, MySpace, Skyblogs...) mais aussi l'accès à Internet via la téléphonie mobile (GSM) en liaison avec des opérateurs mobiles.

Net Ecoute Famille : ligne d'assistance téléphonique

En accord avec le projet Internet Sans Crainte, l'association e-Enfance gère nouvellement (pour la France uniquement) une ligne d'assistance téléphonique baptisée Net Ecoute Famille au 0820 200 200 (0,09 EUR TTC par minute) du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Net Ecoute Famille indique répondre à toutes les questions concrètes que se posent les enfants, les adolescents et les parents sur Internet et le mobile :

• aide à l'installation des logiciels de contrôle parental,
• conseils sur l'utilisation sécurisée d'Internet et du mobile par les jeunes,
• aide psychologique en cas de confrontation à des problèmes graves liés à Internet et au mobile (images choquantes, harcèlement moral et sexuel, mauvaises rencontres, pédophilie, dépendance à Internet ou aux jeux vidéo...).

Du nouveau matériel pédagogique disponible gracieusement pour les EPN

Internet Sans Crainte met à disposition des professionnels (dont les animateurs multimédia) des outils pédagogiques téléchargeables ou à commander en ligne gracieusement.

Quelles sont les nouveautés de ce kit de communication en cette fin d'année ?

• Des cartes postales Vinz et Lou mentionnant le numéro de téléphone de la ligne Net Ecoute Famille,
• Des mini-autocollants Vinz et Lou,
• Des cédéroms Vinz et Lou sur Internet "Bien surfer, ça s'apprend avec...",
• La BD "Vinz et Lou sur Internet" (en format réduit)...
• et le guide "La sécurité sur Internet, si on en parlait en famille ? Petit guide à l'usage des parents" (également téléchargeable en pdf) très récemment paru, qui rassemble en 12 pages quelques messages clés à discuter avec les enfants (et les adolescents!) pour les aider à adopter une attitude critique et responsables sur Internet (et aussi dans l'utilisation du Web via le téléphone portable/GSM).