Le blog

Ce cahier de partage d'expériences, publié par  CRéATIF (collectif des Réseaux d'accès aux TIC en France), sous la direction de Philippe Cazeneuve répertorie les bonnes pratiques et présentes des projets à développer dans un Espace Public Numérique et dans les écoles.
Ce guide s'adresse :

• aux animateurs et responsables d'espaces publics numériques
• aux chefs d'établissements, inspecteurs et enseignants
• aux élus
• aux professionnels et bénévoles de l'accompagnement à la scolarité
• aux associations des parents d'élèves

Il est divisé en 4 grandes parties :
Introduction : pour des partenariats réussis
Se connaître pour travailler ensemble : les epn, des lieux d'éducation aux usages dans la Société de l'information, les TIC à l'école, le socle des connaissances et des compétences
Les compétences numériques de base : le B2i (brevet informatique et internet), développer l'esprit critique des jeunes internautes...
Mutualiser les moyens : des epn de proximité dans les écoles, un centre de ressources pour accompagner les écoles, partager une salle multimédia : comment faire ?
Le guide est disponible en version papier pour la somme de 5EUR ou peut être téléchargé en pdf.

D'autres guides sont également disponibles sur le site :
Guide n°1 : L'accueil adapté des personnes handicapées dans un Espace Public Multimédia
Guide n°2 : Comment toucher et intéresser les publics les plus éloignés ?
Guide n°3 : Comprendre, utiliser et promouvoir les logiciels libres dans les espaces publics.

Quant au guide n°5 « Appropriation TIC et ruralité » un travail de collecte a été effectué et 29 articles sont proposés sur le wiki du projet. Un comité de rédaction ouvert s'est tenu lors du Forum des Usages Coopératifs à Brest.

Le projet du 6ème guide est également en route sur le thème « collectes de mémoires, multimédias et lien social »
"Depuis quelques années, nombre de médiateurs de l'accès public se sont rendus compte de l'intérêt des outils de l'internet pour valoriser les personnes en précarité, recréer du lien social et contribuer à la reconquête de l'estime de soi. Récits de vie, projets intergénérationnels, mémoires d'un quartier, les initiatives se sont multipliées qui donnent à voir et sortent de l'anonymat ce que chacun parfois modestement a contribué à construire."
Un appel est donc lancé aux acteurs de l'accès public et aux médiateurs de l'expression multimédia intéressés par ce sujet, avant de retenir ce thème et de mettre en chantier un guide.
Pour cela vous pouvez vous inscrire sur la page wiki ouverte à ce sujet.

Quelques mots sur CRéATIF
CRéATIF est composé de personnes engagées dans la conduite et la promotion d'actions de sensibilisation du public aux technologies de l'information et de la communication (TIC) pour le compte de collectivités territoriales, structures, associations ou administrations décentralisées.

Quels sont les buts de CRéATIF ?
CRéATIF, qui s'appuie sur une pluralité de dispositifs d'accès publics, de démarches et de territoires, favorise l'appropriation sociale et citoyenne des technologies de l'information par :
l'échange des pratiques et le travail en réseau des animateurs et des responsables,
le soutien et la diffusion des réalisations et des projets,
l'observation et l'évaluation des usages,
l'encouragement d'une participation active de la population.

Depuis plusieurs années, ".Ve", l'Epn de Verviers, utilise une page de démarrage faite maison.

Elle est utilisée en Intranet pour les PCs du Centre, et nos utilisateurs qui s'équipent d'une connexion à la maison peuvent retrouver son clone sur  http://www.verviers.be/site_ville/ve/ . Cette home page est simplifiée au maximum : 4 liens directs vers les sites les plus utilisés ainsi que 4 liens vers des rubriques thématiques. Lorsqu'une personne surfe pour la première fois dans le cadre d'une initiation au web, les premiers clics se font sur cette page de démarrage et ses sous rubriques.

Tel le petit caneton qui suit la première personne qu'il voit à sa naissance, l'apprenant s'amourache souvent de sa première home page. Comme d'usage, elle a subi plusieurs lifting, mais reste indécrotablement statique. Pas de commentaires, pas d'interactions avec l'utilisateur, bref : rien de tout ce qui fait le sel des sites "2.0". Cette absence scandaleuse d'innovations s'explique donc par un souci d'apaisement des surfeurs débutants, qui aiment retrouver la même page et les mêmes liens à chaque fois qu'ils lancent le navigateur.

C'est au fur et à mesure des visites au Centre, quand l'utilisateur commence à s'aventurer en dehors de ce doux cocon, qu'il fera progressivement l'expérience de pages plus dynamiques et réactives.

Le Fil de l'Estinnes, c'est le nom du blog tout nouveau et tout beau de l'EPN en gestation de la Commune d'Estinnes (lauréate de la Région Wallonne pour l'appel à projets 2007 EPN - Direction Générale des Pouvoirs Locaux). Un graphisme évocateur où des hommes et des femmes jouent avec les planètes pour ce blog motorisé sur le logiciel GNU-GPL WordPress. Bravo à Maud, Yasmine et Didier pour cette réalisation!

Démarche très intéressante : avant même l'ouverture de l'EPN, son équipe a mis en ligne une enquête sous forme de questionnaire afin d'interroger les internautes et citoyens de la commune sur leurs connaissances et besoins pour les futures activités de l'Espace Public Numérique... Une anticipation bienvenue qui a pour but de repérer localement les attentes des habitants sur leur lieu d'accès public à l'internet et à l'informatique qui ouvrira bientôt!

Skolelinux est un distribution Debian-edu développée spécialement pour les écoles mais pas seulement... Le but de cette distribution est d'offrir un système pré-configuré avec des logiciels adaptés au travail dans les écoles, les établissements de formation et aussi les EPN (Espaces Publics Numériques).

Comment ça fonctionne ?

Une machine puissante (le serveur) partage ses ressources en réseau permettant ainsi à des machines anciennes (les clients légers avec un processeur de l'ordre de 75 à 133MHz, sans disque dur, avec peu de mémoire vive : 32Mo) de fonctionner comme des machines actuelles.

Avec Skolelinux, le logiciel libre est présent du serveur jusqu'à la station de travail. Plus de 200 écoles à travers le monde l'utilisent déjà. La distribution Skolelinux est basée sur la distribution Linux Debian, qui est maintenue par une communauté mondiale qui comprend plus de 1000 bénévoles.

Les fonctionnalités

• Environnement numérique de travail : quelle que soit la machine utilisée sur le réseau, l'administrateur retrouve ses fichiers et l'interface qu'il a choisie.
• Administration simplifiée au maximum : basée sur une interface Web, elle ne nécessite pas de grandes compétences en informatique.
• Fiabilité : construit sur GNU/Linux, ce système est très stable.
• Installation et mises à jour facilitées : toutes les manipulations sont faites uniquement sur le serveur.
• Sécurité : le serveur assure le filtrage des accès Internet.
• Sauvegardes : elles sont faites automatiquement à fréquence choisie.
• Logiciels : plusieurs centaines de logiciels sont installés et configurés.

Contact et ressources

En France, le projet Skolelinux est porté par le SchlossGul (Groupement d'Utilisateurs Linux du Nord-Est de la France, en Lorraine) et fortement soutenu par la communauté Emmaüs de Forbach. Existe-t-il un correspondant Skolelinux en Belgique ? Nous ne l'avons pas repéré... Mais les commentaires de cet article nous apporteront peut-être la réponse.

Pour en savoir plus sur Skolelinux, parcourez le portail français de la communauté francophone de Skolelinux, le wiki du projet (ressources, documentation, téléchargement libre de l'application...) ainsi que le site de Skolelinux en anglais.

Mieux vaut être informé sur la législation en vigueur qui s'applique à l'EPN aussi bien en phase de déploiement d'un lieu d'accès public à l'Internet que dans un lieu d'accès public à l'Internet et à l'informatique en fonctionnement. Pour être au clair sur ces questions, rien de tel que de suivre un stage sur la thématique du Droit et des EPN.

Formation Droit et EPN le 19 juin : inscrivez-vous! 

Rendez-vous le 19 juin de 9h à 17h à Technofutur TIC, Gosselies pour une formation intitulée : "EPN : Questions juridiques à maîtriser en Espace Public Numérique". La participation est gratuite mais l'inscription est obligatoire (dans la limite des places disponibles!). Inscrivez-vous sans plus tarder à partir de cette adresse!

Cette session sera coordonnée par Didier Gobert, juriste et consultant en droit de l'informatique. Il est attaché au SPF Economie, Direction générale Régulation et Organisation du marché, Cellule économie électronique (questions juridiques relatives à la société de l'information) et secrétaire de l'Observatoire des Droits de l'Internet et également chargé de cours à l'Ecole Supérieure des Affaires à Namur.

Présentation de la journée

Les outils informatiques et Internet permettent de collecter et de traiter une quantité impressionnante de données à caractère personnel dans des buts divers. Ils offrent aussi la possibilité d'opérer des (cyber)contrôles efficaces des travailleurs. Ils permettent en outre de faire de la publicité et des offres promotionnelles de plus en plus personnalisées. Toutefois, ces outils peuvent aussi présenter un danger pour l'individu et ses droits fondamentaux, raison pour laquelle le droit encadre strictement l'utilisation de ces outils formidables mais redoutables.

Au programme

• Le respect et la protection de la vie privée (fichage des usagers/clients des EPN, listes d'utilisateurs, examen des "traces" sur le web, surveillance des comportements sur le Net avec des logiciels de surveillance, utilisation de webcams ou caméra de surveillance,...) ;
• Les responsabilités des gestionnaires et animateurs d'EPN;
• La criminalité informatique et l'obligation de collaboration ;
• Quelques questions particulières relatives au droit d'auteur (téléchargement, installation de logiciel contrefait, etc.) ;
• Les règlements (ou chartes) en application dans les EPN : clauses conseillées.

Conditions d'inscription

Les séminaires de formation EPN dispensés à Technofutur TIC sont réservés aux EPN du Réseau des EPN de Wallonie (EPN lauréats des appels à projets 2005 et 2007 de la Région Wallonne, EPN labellisés par la Région Wallonne et Cybercentres labellisés par la Région Nord-Pas-de-Calais).

Pour nos lecteurs du secteur des EPN en France, qui sont nombreux, voici quelques nouvelles plus spécifiques au territoire hexagonal qui les intéresseront en premier lieu :

Une Licence Professionnelle pour les animateurs multimédia en EPN à Rennes


Il existe un diplôme méconnu qui forme (notamment) au métier d'animateur multimédia en EPN : la Licence professionnelle (L3) Intervention sociale Spécialité "Usages socio-éducatifs des technologies de l'information et de la communication" (USETIC) dirigée par Pascal Plantard dispensée à l'Université de Rennes 2 Haute-Bretagne.

"Elle vise une qualification de niveau II sur des postes d'animateur TIC2, en EPN (espace public numérique) ou sur les ENT (espace numérique de travail), d'assistant-chef de projet, de chef d'équipe TICE1, FOAD3 ou WEB 2.04, de formateur TIC ou de responsables de petites structures développant et/ou utilisant les TIC à des fins éducatives, formatives, sociales ou culturelles."

Pour l'année universitaire 2008-2009 : Date limite de dépôt des dossiers : le 20 juin 2008 - Entretien oral : les 3 et 4 juillet 2008 - Notification des décisions : le 7 juillet 2008. Pour plus de renseignements, télécharger la fiche de présentation (en pdf) de la licence professionnelle et cette page du site de l'Université.

EPN en France : Conservation des données de connexion dans un EPN

Le blog du cabinet ntiConseil s'intéresse à la question de la conservation des données dans un EPN avec un article sur la question qui précise notamment que "L'obligation de conservation ne concerne que les données techniques permettant d'identifier une personne ayant contribué à la création d'un contenu (adresse IP, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, pseudonyme utilisé, date, horaire, durée de la communication, etc.) et ne concerne nullement les informations relatives au contenu des communications elles-mêmes (texte d'un SMS, objet d'un courrier électronique)."

10 conseils pour accompagner les enfants sur Internet par Aquitaine Europe Communication

Dans sa nouvelle édition l'Aquitaine Numérique(n°15 - juin 2008) téléchargeable gracieusement en pdf, l'équipe d'Aquitaine Europe Communication revient sur une préoccupation majeure de notre temps : comment veiller à la protection des plus jeunes quand ils naviguent sur internet ? AEC livre une série de 10 conseils en 4 points distincts : Accompagnez l'utilisation ; Informez-vous ; Protégez les applications; Quelques logiciels.

On retiendra surtout les 3 premiers conseils délivrés :

• Intégrez la navigation au cercle familial pour mettre en place une atmosphère conviviale et participative,
• Un temps pour chaque chose : Maintenez le bon équilibre entre l'école, les loisirs et la consultation d'internet,
• Eduquez les enfants aux dangers du net : ne pas communiquer ses informations personnelles...

Stéphan Reungoat (Direction Régionale Jeunesse et Sports Basse-Normandie et Calvados, France) vient de mettre en ligne des articles techniques particulièrement intéressants pour les EPN en projet (voire en fonctionnement) via le site ressource du Brevet Professionnel (BPJEPS Spécialité Multimédia 2007-2008) hébergé par la Ligue de l'Enseignement du Calvados :

Déployer un réseau au sein d'un "Espace Public Numérique" : Installation d'un système d'exploitation serveur sur un poste et raccorder des postes clients. Installation de plusieurs systèmes d'exploitation sur un poste. Paramétrage et configuration des services d'un serveur. A télécharger : le conducteur de la séquence et le diaporama,

Diagnostiquer, tester, sécuriser un poste informatique (PC) : Etablir le diagnostic de premier niveau d'un problème matériel, logiciel ; Tester un périphérique, une connexion ; Outils de tests, outils de maintenance ; Connaître ses compétences et ses limites dans la gestion de problèmes informatiques ; Trouver un interlocuteur compétent pour résoudre le problème, de lui indiquer les symptômes du dysfonctionnement et d'évaluer la qualité de la réparation ; Détecter une faille de sécurité et connaître les risques potentiels ; Sécuriser un poste informatique et un réseau. A télécharger : le conducteur de la séquence.

En janvier dernier, le Centre de Ressources inaugurait une série de formations 100% découverte "logiciels libres" avec un premier séminaire technique sur l'utilisation du logiciel Scribus comme outil de Publication Assistée par Ordinateur (P.A.O.) ; un vrai succès considérant le nombre de personnes présentes et la frustration que cela n'ait duré qu'une seule journée... Définitivement, une formation trop courte pour mettre en page des documents et pouvoir avancer dans la maîtrise du logiciel.

2 jours pour pratiquer avec Scribus, c'est mieux!

Pour avancer concrètement et répondre aux besoins des Espaces Publics Numériques du Réseau des EPN de Wallonie, la formation de janvier assurée par Sébastien Reinders (EPN de Malmedy) a été remodelée en une formule de 2 jours axée sur la pratique et la communication de son EPN. Si les exemples sont tirés du quotidien des lieux d'accès publics à l'Internet et à l'informatique, la maîtrise de Scribus permet aussi pour tout animateur multimédia de monter à son tour des activités autour de Scribus dans son EPN pour des publics variés : associations, écoles, administrations communales...

11 et 12 juin : une nouvelle formation Scribus : inscrivez-vous!

Rendez-vous donc les 11 et 12 juin de 9h à 17h à Technofutur TIC, Gosselies pour une formation intitulée : "Gérez les publications de votre EPN avec le logiciel libre Scribus". La participation est gratuite mais l'inscription est obligatoire (dans la limite des places disponibles!). Inscrivez-vous sans plus tarder à partir de cette adresse!

Au programme

Nous vous proposons une formation de 2 jours liées au techniques de publications et d'éditions de documents(informatiques ou papiers).

Lors de ces 2 journées, les bases de la PAO (Publication Assistée par Ordinateur) au travers du logiciel libre Scribus sera approchée via la réalisation d'une série d'exemples pratiques. De la carte d'adhérent au règlement d'ordre intérieur, ... du fascicule vantant vos formations à vos cours papier distribués en formation, tous les aspects de nos pratiques journalières en matière de publicité, promotion et de rédaction seront abordés. Donnez un look professionnel à votre EPN et facilitez-vous la mise en page de vos documents!

Contenu

Premier jour

• Avant-propos,
• Les bases de Scribus,
• La gestion des blocs,
• Gestion des textes, images, formes,
• Insertion d'éléments externes (photo, graphiques...),
• Création d'éléments réutilisables,
• Mise en page simple (carte d'adhérent, affiche).

Second jour

• Les styles,
• Mise en page complexe (dépliants, publicités...),
• Les automatisations,
• Mise en page automatique (support de cours, Dossier de presse...),
• Finalisation et Impression.

Conditions d'inscription

Les séminaires de formation EPN dispensés à Technofutur TIC sont réservés aux EPN du Réseau des EPN de Wallonie (EPN lauréats des appels à projets 2005 et 2007 de la Région Wallonne, EPN labellisés par la Région Wallonne et Cybercentres labellisés par la Région Nord-Pas-de-Calais).

Suite à un échange, ce matin à l'EPN d'Yvoir, avec les nouveaux lauréats de l'appel à projet de 2007, j'en profite pour publier une petite information sur la manière dont l'impression est gérée à Yvoir.

 Afin de bloquer l'accès à l'impression pour les utilisateurs et pouvoir intervenir dans la chaîne d'impression, nous utilisons un petit programme qui permet de controler à distance (sur le serveur) le spouleur d'impression de l'ordinateur sur lequel est physiquement connectée l'imprimante.

Ce petit programme très simple permet de gérer plusieurs imprimantes simultanément. Il permet de suspendre l'utilisation d'une imprimante, de supprimer une demande d'impression eronnée, ...

Le lien pour télécharger gratuitement le programme est le suivant : http://usefulsoft.com/download/

Le lien vers la page d'accueil du site web : http://usefulsoft.com/remote-queue-manager/

Le Centre de Ressources convie les EPN concernés à une Journée d'accompagnement de projets, le 10 avril 2008, de 9h à 17h dans les locaux de Technofutur TIC (Gosselies). L'inscription en ligne gratuite est requise.

Présentation

Cette séance d'accompagnement est réservée à des communes et CPAS spécifiques lauréats de l'appel à projet EPN 2007 pour les aider à remodéliser, définir et affiner leur projet d'Espace Public Numérique en tenant compte, notamment, des recommandations mentionnées dans le courrier officiel de la Région Wallonne.

Public concerné

Mandataires, chefs de projet, gestionnaires des projets suivants, lauréats de l'appel à projets 2007 pour le déploiement d'Espaces Publics Numériques dans les communes et CPAS des zones rurales et semi-rurales wallonnes, ainsi que dans celles qui disposent déjà d'un EPN afin de favoriser le partenariat entre communes.

Les projets concernés par ce rendez-vous sont les suivants :

• Commune de Chièvres,
• Commune de Courcelles,
• CPAS de Daverdisse,
• CPAS de Libin,
• Commune de Lierneux,
• Commune de Sivry-Rance,
• Commune de Tellin,
• Commune de Trois-Ponts,
• Commune de Vresse-sur-Semois,
• Commune de Wellin.

Cette journée d'accompagnement est initiée dans le cadre du Réseau des Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie. La participation de représentants des EPN de l'appel à projets 2007 mentionnés ci-dessus est hautement recommandée.

Objectifs de la journée

• Aider à la redéfinition et à l'affinement des projets d'EPN dits de "Catégorie 3",
• Informer sur les bonnes pratiques existantes en matière de création et de gestion d'un EPN,
• Répondre aux questions essentielles des porteurs de projets en tenant compte de la viabilité sur le moyen et long terme de l'ouverture des EPN aux publics.

Descriptif

• Les critères essentiels de réussite d'un projet EPN (de la modélisation du projet à l'évaluation) :
• Tenir compte du contexte local, des objectifs affectés au lieu par le porteur de projet (commune ou CPAS) en adéquation avec le cadre général de l'appel à projets EPN 2007 de la Région (publics cibles et prioritaires, partenariats locaux...),
• S'appuyer sur une méthodologie claire de projet en tenant en compte du lieu à disposition, des ressources et moyens à mettre en oeuvre (humains et budgétaires, notamment), des contingences de temps et des échéances à respecter (planning),
• Equipement et aménagement du lieu,
• Fonctionnement de l'espace : cadre horaire, tarification, règlement intérieur...
• Rôle pivot de l'animation multimédia : Quel personnel pour quelle mission (rôle, profil, tâches...) ? Quelle offre aux publics (accueil, contenu pédagogique, pour des publics spécifiques...) ? Formation continue des animateurs et participation à des réseaux (dont réseau des EPN de Wallonie),
• Communication sur les activités de l'EPN et partenariats,
• Questions-réponses sur les différents points.

Nota Bene

Les personnes inscrites sont invitées à se munir le 10 avril d'une clé USB afin de pouvoir recueillir des documents qui les aideront à affiner leur projet.

Animation de ce rendez-vous

Jean-Luc Raymond, coordinateur opérationnel du Centre de Ressources des EPN de Wallonie.