Le blog

Le département des Ressources Humaines de l'INSERM (Institut National de la Santé et de la Recherche Médicale, France) vient d'éditer Le guide pratique du travail sur écran - en .pdf, 25 pages, téléchargeable à cette adresse - (comprenant de nombreuses illustrations et une bibliographie) afin que chacun d'entre nous prenne de bonnes habitudes en matière d'ergonomie lorsqu'on reste en position assise longuement devant un ordinateur.

Au sommaire :

• Comment corriger votre poste informatique en fonction de vos gênes ? (Cou, épaules, bras, avant bras, poignets, dos, jambes, yeux),
• Comment réduire l'astreinte musculo-squelettique (gymnastique) : Doigts, mains, cou et épaules, jambes, dos, yeux, mauvaises postures, mobilité,
• Installation du poste de travail informatisé : récapitulatif.

Ces conseils sont à prendre en compte lors de l'aménagement d'un EPN et au quotidien dans son lieu d'accès public à l'internet.

(Via Thot).

Le lundi 19 mars 2007, un débat des Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen (REWICS) était consacré à une réflexion sur l'avenir des EPN à l'horizon 2008-2010. Le supplément Dot.Gov du magazine Trends Business ICT (édition spéciale, mai 2007) est revenu sur ce débat avec un article signé Jean-Luc Manise reproduit ci-dessous. Merci à Damien Maillard (EPN E-Yvoir) pour nous avoir fourni une copie de ce papier.

Ancrer son EPN à l'horizon 2010

(thème : démocratie interactive)

Suite à l'appel à projets de 2005, les Espaces Publics Numériques ont fleuri sur l'ensemble du territoire wallon. Au total, on en dénombre aujourd'hui plus de 60. Quelle est leur utilité sociale, comment s'intègreront-ils dans leur tissu local ? Quelles sont les stratégies pouvant permettre "d'ancrer son EPN dans la cité", à l'horizon 2008-2010 ? Tel était le sens du débat modéré par Jean-Luc Raymond, consultant français en projets numériques citoyens.

L'atelier a réuni Hervé Fournier, MJC Boby Lapointe de Villebon-sur-Yvette (France), Nathalie Caclard, CIDJ Paris (France), Emmanuel Vergès, Espace Culture Multimédia de la Friche de la Belle de Mai, Marseille (France), Fabien Lambert, CRIJ Picardie (France) et Philippe Rondas, Verviers (Belgique). Que retenir de cette réunion ? Jean-Luc Raymond : "Un des premiers éléments importants soulignés par tous les intervenants, c'est l'importance du local. Il est crucial de travailler sur son territoire, d'apprendre à connaître et à communiquer avec l'éco-système local. Il faut rencontrer son ou plutôt ses publics en s'appuyant sur les dynamiques locales existantes : les ASBL, les CPAS, les pouvoirs locaux, les écoles, les chambres d'industrie et de commerce et les syndicats d'initiative..."

Stratégies de développement

"Animateur d'EPN, en Belgique, c'est un nouveau métier. Qui connaît deux difficultés principales. L'isolement tout d'abord, d'où l'intérêt de la création du Centre de ressource des Espaces Publics Numériques de Wallonie ( www.epn-ressources.be ). Et la difficulté à identifier, à approcher les publics précarisés, qui ne vont pas directement venir dans des lieux comme les bibliothèques ou les ASBL. Pour les sensibiliser, il faut déployer de gros efforts d'animation et de communication, aller sur le terrain, dans les quartiers mêms avec parfois des dispositifs mobiles."

Education aux médias

"Les participants ont également évoqué l'importance de l'éducation citoyenne et critique aux médias. Il s'agit d'avoir un recul critique par rapport à l'utilisation des technologies. Les EPN sont des lieux non marchands qui vont avoir un rôle de plus en plus important à jouer dans la capacité à apprendre aux utilisateurs à évaluer, à valider l'information délivrée via Internet. C'est une dimension spécifique que le secteur privé n'a peut-être pas naturellement vocation à aborder."

Réseaux d'échange de savoir

"Un troisième volet est ressorti du débat, qui concerne l'éducation tout au long de la vie. L'EPN est un lieu privilégé où se rencontrent différentes générations de citoyens : enfants, étudiants, adultes, seniors. C'est l'un des rares lieux sociaux où il va être possible de développer des initiatives de transmission de savoirs intergénérationnels. Les EPN peuvent être des lieux où il s'échange véritablement du savoir, où des réseaux se créent de manière spontanée. Ce sont des lieux non marchands où des thématiques comme les logiciels libres se développent naturellement."

"J'ajouterai qu'il y a un travail tout à fait considérable à effectuer au niveau de l'administration en ligne pour favoriser l'appropriation par les publics des EPN de ces nouveaux services. Je songe bien sûr aux portails des communes, mais aussi pourquoi pas à des sites comme ceux des TEC ou de la SNCB. Ce sont de nouveaux services proposés à la population. Et puis il y a tout l'aspect de promotion de la culture et des savoirs locaux. Certains participants ont insisté sur le début de l'existence d'une histoire et d'une culture de l'Internet et du multimédia. Il est possible par ce canal de mettre en exergue les valeurs patrimoniales, de créer une mémoire du patrimoine et des artistes locaux. On peut aussi réfléchir à la manière dont les élus locaux doivent prendre en compte les nouveaux modes d'expression citoyenne comme les blogues. C'est un nouveau type de relations, de communication entre le politique et le citoyen."

C'est que souligne Philippe Rondas : "Le Web 2.0 et son cortège de moyens collaboratifs émergents (wiki, forums, etc.) pourront un jour permettre plus d'interactivité entre les politiques et les citoyens (pour autant qu'une réelle volonté politique d'utiliser ces moyens apparaisse). Les EPN pourraient alors devenir des lieux où s'exercerait une nouvelle forme de démocratie, plus interactive. Les citoyens seraient mieux informés, et les politiques pourraient prendre régulièrement le pouls de l'opinion publique."

Miser sur l'innovation

Plus largement, il s'agit d'inscrire l'EPN dans ce qui est émergent : "Autrement dit développer des ateliers d'initiation au multimédia ou de repérage de ressources liés à la mobilité, au développement durable et préoccupations environnementales, ou encore à de nouveaux volets pédagogiques (comme les "serious games" ou jeux dits sérieux qui sont des jeux en ligne d'apprentissage avant tout)..." Bref, jouer la carte de l'innovation.

Opérateur suisse de télécommunications leader sur son territoire, SwissCom s'est investi depuis 2002 dans l'édition de guides pratiques (SchoolNet guide) à destination du monde scolaire et des enfants téléchargeables sur Internet et disponibles en version papier pour les écoles helvétiques.

L'objectif de ces publications est de décrypter et désacraliser les technologies, de présenter des utilisations possibles de différents outils et d'offrir des ressources pertinentes sur l'actualité et l'avenir du multimédia pour les jeunes générations, les parents et les enseignants. Ces guides sont aussi adaptés à l'utilisation en EPN.

Les SchoolNetGuides de Swisscom téléchargeables gracieusement sur le site de l'opérateur :

Internet à l'école (2002, n°1, 36 pages) : Internet dans l'enseignement (ressources, exemples, dangers...),

Infrastructure (2002, n°2, 36 pages) : conseils pour intégrer l'informatique dans une école (premier achat, mise en réseau, professionnalisatin, entretien et remise à niveau),

eLearning (2002, n°3, 36 pages) : définition, processus d'apprentissage, aspects pédagogiques, outils, projets,

Famille et Internet (2003, n°4, 36 pages) : bons côtés et mauvais côtés d'Internet, Internet dans la famille, sites pour les parents,

Internet en classe : Des outils pour toutes les matières (2003, n°5, 36 pages) : objectifs et contenus d'apprentissage, Internet comme médium de savoir, interactif, de communication, pour publier des résultats, planificaton et organisation des cours,

Mon enfant et moi en ligne : La famille internaute (2004, n°6, 36 pages) : Internet à la maison, Internet et budget, écoliers et Internet, Internet et protection des enfants,

Sécurité et sphère privée sur l'Internet (2004, n°7, 44 pages) : Dangers et contrariétés, sécurité chez soi, sécurité dans le trafic des paiements, communication sans fil,

Recherche efficace : Chercher mieux pour trouver vite (2005, n°8, 36 pages) : Manière d'approcher la recherche, où chercher, comment chercher, juger les résultats, clôturer la recherche,

À la fois lecteur et auteur : Blogs et wikis (2006, n°9, 36 pages) : Bases, utilisation, contenus et création,

Nouveau SchoolNet Guide : En ligne, je m'appelle Rebelle_3000 : Les jeunes sur l'Internet (2007, n°10, 32 pages) : Identité virtuelle, formes de communication, adolescents sur Internet (réseaux sociaux, jeux en ligne, photo et vidéo, chats et messagerie instantanée, Skype), chances et risques, conseils pour les enseignants et les parents.

Les appareils informatiques sont énergivores ou consommateurs d'énergie. Pensons à des gestes simples de l'équipement à la fin de vie des appareils qui permettent de réduire la consommation électrique des ordinateurs et périphériques... Et donc le budget des EPN. Ces bonnes pratiques sont aussi à mettre en place chez soi et au bureau, par les animateurs et il importe aussi au public de faire connaître ces gestes qui réduisent l'impact écologique humain.

A penser lors de l'achat

Savez-vous que les ordinateurs portables consomment 50 à 80 % d'énergie en moins que les postes fixes ?

Les écrans plats à cristaux liquides consomment 60% d'énergie en moins, en mode "marche", que les écrans à tube cathodique.

Les imprimantes à jet d'encre consomment très peu en fonctionnement (5 à 10 W) et n'ont pas besoin de préchauffage. Les imprimantes laser (200 à 300 W) et ont besoin d'un préchauffage.

Les modems internes consomment moins que les modems externes qui doivent rester sous tension en permanence.

Les équipements multifonction consomment moins que la somme des appareils qu'ils remplacent : une imprimante qui sert aussi de scanner, de télécopieur et de photocopieur consomme 50% de moins en énergie que les appareils séparés.

Le logo "Energy Star" sur un équipement informatique indique qu'il est économe en énergie aussi bien en fonctionnement qu'en veille. On le trouve sur les ordinateurs, les écrans, les imprimantes, les scanners, les photocopieurs, les fax et les appareils qui cumulent plusieurs fonctions. La base de données Energy Star permet de trouver le ou les modèles les plus performants en terme d'efficacité énergétiques.

En mode utilisation

Les équipements informatiques sont munis de veilles. La plupart d'entre elles ne peuvent pas être déconnectées, il est donc important qu'elles consomment le moins possible.

Un ordinateur éteint mais qui reste branché consomme de l'électricité (environ 70 Wh en une journée). Pour y remédier, il faut soit débrancher le matériel après usage soit connecter l'ensemble du matériel informatique à une multiprise à interrupteur.

L'économiseur d'écran et économiseur d'énergie ne sont pas à confondre! L'économiseur d'écran consomme un peu moins d'énergie que le mode actif (surtout s'il est fixe et de couleur sombre)... Mais beaucoup plus que l'économiseur d'énergie qui assure une importante économie d'énergie quand l'ordinateur est en mode veille!

Faire des économies au quotidien avec son matériel informatique

Inutile de laisser l'imprimante jet d'encre allumée entre deux impressions, puisqu'elle n'a pas besoin de préchauffage ; en revanche, l'imprimante laser doit rester sous tension : bien vérifier que son mode veille est activé, il réduit beaucoup sa consommation.

Allumer le scanner et le photocopieur seulement quand on s'en sert.

L'écran supporte très bien les extinctions et allumages répétés. Pour faire des économies, inutile de le laisser allumé si l'on ne s'en sert pas pendant plus de 10 minutes.

Allumer le fax seulement si l'on doit en recevoir un, en demandant aux correspondants de prévenir un peu à l'avance.

Ne pas recharger les batteries du téléphone et de l'ordinateur portable au-delà de ce qui est nécessaire, c'est très couteux en énergie.

Consommables à utiliser avec modération

Fabriquer 1 feuille consomme autant qu'en photocopier 50. Il convient alors d'utiliser du papier recto-verso, d'utiliser du papier recyclé ; de limiter les impressions en regardant les photos et en lisant les courriels à l'écran ; communiquer par courriel, c'est rapide, pas cher et bon pour l'environnement!

Les cartouches d'encre sont recyclables et certaines sont dotées un d'écolabel NF-Environnement. Si on a fait l'acquisition d'une imprimante à 2 ou 4 cartouches (noir et couleurs ou noir, cyan, magenta, jaune), on minimise le gaspilage d'encre.

Connections Internet

Les connections internet permanentes ont un impact énergétique important qui va augmenter compte tenu de leur popularité.

Eteindre régulièrement les équipements permet non seulement de limiter les consommations, mais aussi les attaques de virus et les risques d'intrusion, facilitées par les connexions permanentes.

La Commune de Ciney (Wallonie, Belgique) recherche formateur informatique pour son Espace Public Numérique.
 
Votre fonction :

Au sein de l'espace citoyens, actif dans le domaine de la vulgarisation de l'informatique grâce aux logiciels libres, vous êtes amené à :

• Former divers publics cibles (demandeurs d'emploi, seniors, jeunes) aux usages des TIC (avec l'appui d'un gestionnaire de projet en place, programme de formation existant et prêt à être dispensé),
• Animer un Espace Public Numérique,
• Accompagner des demandeurs d'emploi à la rédaction d'un CV, d'une lettre de motivation, à la recherche d'emploi,
• Créer et organiser des cours,
• Former les agents communaux,
• Aider au support informatique et téléphonique.

Votre profil :

Très bon pédagogue, vous maîtrisez les outils bureautiques, Internet, les blogs, les systèmes d'exploitation Windows et Linux. Vous disposez d'un titre pédagogique ou d'une expérience d'un an dans le domaine de la formation informatique.
 
Votre Contrat :

Régime de travail Temps plein de jour. CDD d'1 an avec probabilité de renouvellement.
 
Contact :

Envoyer votre candidature à : Commune de Ciney, Service du Personnel, Rue du Centre 35, 5590 Ciney.

Pour renseignements complémentaires, vous pouvez contacter Monsieur Delaunois : 
Tél. : 083 21 65 65
E-mail : epn@ciney.be
Fax : 083 21 16 67.

L'Administration communale de Wanze (Wallonie, Belgique) recrute un Agent Technique Informatique contractuel (h/f).

Les conditions d'admission sont établies comme suit :
1) Etre belge ou citoyen(ne) de l'Union européenne,
2) Etre de conduite irréprochable et jouir de ses droits civils et politiques,
3) Pour les candidats masculins, être en règle à l'égard des lois sur la milice,
4) Libre immédiatement (engagement au plus tard le 30.09.2007),
5) Etre âgé(e) de 18 ans minimum.

Qualification recherchée : Titulaire d'un diplôme de certificat d'enseignement secondaire supérieur (technicien en informatique) ou d'un graduat en informatique.

Atout : Connaissance des techniques infographiques (Photoshop - QuarkXPress) ; Expérience dans l'informatique communale ou l'e-gov.

Régime de travail : temps plein.

Mission : En collaboration avec les responsables des services communication et informatique :

• Gestion quotidienne réseaux informatiques des services communaux et paracommunaux ainsi que des écoles communales : sauvegarde des données et résolution des incidents techniques ou problèmes de bureautique ; effectuer des diagnostics des pannes informatiques et les réparer,
• Gestion des achats et des stocks du matériel informatique et consommables - élaboration de cahiers des charges,
• Gestion de la téléphonie et des copieurs au sein de l'administration,
• Collaboration avec le service communication en vue de la gestion du site Internet communal, de la réalisation d'une revue de presse électronique, de la diffusion d'une Newsletter, de la mise en page de publications communales, etc
• Maintenance technique à l'EPN et au Cyberespace,
• Dispense de modules de formation au Cyberespace et au personnel communal,
• Suivi de l'évolution au niveau e-gov : développement de nouvelles applications telles suivi électronique Collège,
• Conseil, gestion de courrier, développement de l'interactivité du site internet communal, etc.

Compétences requises :
Capacité d'analyse ; sens de l'observation et de l'organisation; connaissance et suivi des évolutions technologiques (nouveaux logiciels et matériels) ; esprit de synthèse, de rigueur et rapidité d'exécution ; aptitude à la gestion de projets et à la rédaction des documents administratifs ; sens de la communication ; capacité de prise de parole en public.

Les candidat(e)s doivent introduire leur demande, accompagnée :

• D'une lettre de candidature et d'un curriculum vitae avec photo,
• D'un extrait d'acte de naissance,
• D'un extrait du casier judiciaire,
• D'une copie du diplôme,
• D'un certificat de milice, pour les hommes.

au Collège Communal de Wanze, 8, Place Faniel, 4520, Wanze,  par envoi recommandé, daté du 20 août 2007 au plus tard, date de la poste faisant foi.

Tout renseignement complémentaire peut être obtenu auprès du Service du Personnel au 085 27 35 30.

Il existe en France des réseaux territoriaux où les acteurs de terrain des EPN se sont eux même pris en charge afin de pouvoir se réunir entre animateurs multimédias et directeurs de structures ; des réseaux bénévoles qui se sont créés sans le soutien de quelconque administration territoriale mais avec la volonté d'aller de l'avant concrètement et d'échanger sur des pratiques professionnelles.

Ansi, les EPN de Wallonie connaissent déjà les Jeudis des Espaces Publics Numériques actifs en Ile-de-France qui organisent depuis 2002 des rencontres thématiques dans des EPN de la région Parisienne.

Autre collectif, le réseau EPM du Lyonnais inscrit son action dans une dynamique collaborative d'échange entre Espaces Publics Multimédia de Lyon ou à proximité de la capitale des Gaules. Ce réseau de compétences et de rendez-vous s'intéresse avant tout aux usages sociaux des Technologies de l'Information et de la Communication et aux logiciels libres.

Le site du Réseau des EPM du Lyonnais est riche pour les animateurs d'Espaces Publics Numériques avec des dossiers thématiques (concernant majoritairement les publics précarisés et éloignés de l'internet, l'utilisation de logiciels libres), des partages d'expériences pédagogiques et des comptes-rendus des rencontres des EPM du Lyonnais. Mis à jour très régulièrement, ce site est une source d'infos pertinente pour les EPN en France et ailleurs.

Accompagnant les Espaces Publics Numériques sur son territoire, la Région Centre (en France) a aidé 45 projets donnant lieu à la création de 89 EPN. Sur le site Région Centre Interactive (RECIA), on peut découvrir le dispositif des Espaces Publics Numériques.

Chaque année, RECIA mène une enquête de fréquentation et de pratiques dans les EPN dont les résultats sont visibles à cette adresse.

L'animation régionale du réseau des EPN de la Région Centre comprend une formation de base utile des animateurs : gestion de l'espace, accueil, animation et conduite de projets et apport de connaissances techniques sur le fonctionnement de matériels en réseau.

Après des recherches approfondies et 1 mois d'utilisation chez Clic et Tic (Epn de Tubize), je vous propose un logiciel qui en vaut le détour : CYBERA!
Destiné à la base pour les cybercafés, open source, gratuit et en français, Cybera est un petit logiciel puissant et intuitif qui vous permet de créer des comptes pour vos utilisateurs sur les postes de votre EPN et de gérer le tout via votre poste serveur.

Il vous permet de :

• Créer des comptes utilisateurs
• Attribuer différents modes de paiement (carte prépayée, libre service, etc.)
• Gérer les postes ainsi que les pages web visitées (bien entendu!)
• Contrôler les droits d'utilisateurs des postes (fond d'écran, message d'accueil, bloquer certains dossiers, etc.)
• Tenir votre comptabilité à l'oeil avec un journal des recettes paramètrable
• Rajouter vos services (ex : un service photocopie)
• Sortir vos statistiques (nombre d'heures d'accès libre, liste des sessions, liste des url's, graphe, etc.)

Véritable couteau suisse pour votre Epn, il vous simplifiera grandement la tâche. Fini les tableurs! Bonjour Cybera!

Télécharger Cybera

En 2002, l'Association Bib-Op qui regroupe des bibliothèques en région Nord-Pas de Calais a mis en ligne une page de conseils pour "Rédiger une charte de l'utilisateur d'un service Multimédia : quelques recommandations", avec un ensemble de points à ne pas négliger pour construire le règlement intérieur (variante de la charte de l'utilisateur) ; un document pédagogique rédigé à plusieurs sur lequel on peut s'appuyer avec méthode : "Rédiger une charte de l'utilisateur d'un service Multimédia : quelques recommandations" :

• La démarche - Les questions à aborder
• La forme = La démarche
• Le fond = Les questions à aborder dans la charte
• Le préambule
• Article 1 : il fixe les conditions d'accès au service
• Article 2 : les services offerts
• Article 3 : Le respect d'autrui et de la législation
• Article 4 : Les devoirs de l'utilisateur dans un lieu public