Le blog

Pour sensibiliser aux logiciels libres, nous avons déjà mentionné quelques ressources sur EPN-Ressources.be comme le livret du Libre, les fiches libres, l'Expolibre et le Free Software Sticker Book. Ajoutons 3 autres initiatives francophones à cette liste en évolution constante.

Jeu TriviaLibre

Vous connaissez le Trivial Pursuit ; vous apprécierez alors TriviaLibre, un jeu similaire pour découvrir le libre tout en s'instruisant. A base de questions, TriviaLibre en appelle aussi à votre contribution et coopération en proposant de nouvelles questions sur le libre à ajouter au jeu et en les améliorant! Le plateau de jeu et les 418 questions validées sont fournies : il suffit de les imprimer. Les questions sont réparties en 6 catégories (comme 6 couleurs différentes!) :

• en bleu : les questions Communauté, concernant la communauté du Logiciel Libre, les personnalités, etc. ;
• en rose : les questions Développement, concernant la programmation, les langages de programmation et autres outils liés ;
• en jaune : les questions Histoire et Juridique, qui ont trait d'une part à l'histoire du mouvement du Logiciel Libre ou de certains projets libres, et d'autre part aux aspects juridiques du Logiciel Libre : droit d'auteur, licences, etc. ;
• en marron : les questions Réseau, concernant les Logiciels Libres réseau, les protocoles, etc. ;
• en vert : les questions Logiciels, concernant n'importe quel Logiciel Libre ;
• en orange : les questions Technologie, concernant l'informatique en général, donc pas forcément les Logiciels Libres.

A vous de jouer avec les publics des EPN à TriviaLibre, c'est gratuit et contributif!

Posters libres

Autre projet, Lionel Allorge propose des posters libres téléchargeables basés sur l'humour et la prise de conscience du bénéfice de l'utilisation des logiciels libres.

Livres libres... sur le libre

Enfin (et ce n'est qu'un début!), ILV Editions propose des livres libres et téléchargeables gratuitement (au format .pdf) sur le sujet des logiciels libres :

• "Tribune Libre, ténors de l'Informatique Libre" (de Chris DiBona) rassemble les témoignages des principaux acteurs du monde de l'informatique libre,
• "Un nouveau Monde : le mouvement du libre" (de André Ani) : Envie de découvrir Linux ? ce livre est là pour aider les personnes souhaitant se lancer."

L'Association des Bibliothécaires de France (section Rhône-Alpes, France) a mis en ligne sur son blog ABF Rhône-Alpes, le compte rendu des interventions de la journée d'étude professionnelle "Internet au quotidien dans les bibliothèques", qui s'est déroulée le 15 octobre à la bibliothèque Kateb Yacine de Grenoble (cf. le programme).

Ces articles seront appréciés par les EPN de Wallonie en bibliothèques. Ils constituent de réels points de repères et discussions :

• "Internet en bibliothèque, des usagers et des besoins : quels services proposer ?" par Anne Willemez, responsable du service informatique des bibliothèques de Grenoble : Ateliers pour adultes ; Ateliers d'initiation dans le cadre d'actions socio-linguistiques ; Ateliers pour jeunes ; L'internet de rue ;
• "Ateliers de création et animations autour du multimédia" par Camille Gron de l'Espace Culture Multimédia (ECM) de la Médiathèque Municipale de Saint-Etienne : Présentation de l'ECM ; Jeu concours multimédia (avec les questionnaires enfants et adolescents) ; Atelier de création : il était une fois... Un conte multimédia ;
• "Des multimédias en consultation libre : bilan d'une action" par Françoise Lhuillier, décrit l'organisation du multimédia à la médiathèque de Vénissieux ;
• "La formation des bibliothécaires dans le domaine des nouvelles technologies" : Table ronde avec Raoul Weber (MEDIAT Rhône-Alpes), Anne Willemez (Grenoble) animée par François Marin (Saint-Etienne) ;
• Présentation en photos de la bibliothèque Kateb Yacine de Grenoble.

Marianne Massaloux (Médias-Cité) évoquait la semaine dernière sur le site Internet de l'association, l'organisation d'une semaine multimédia dans la commune de Saint-Médard-en-Jalles (Sud-Ouest de la France) sur le thème du développement durable. Si la thématique est à la mode, elle n'en demeure pas moins une tendance de fond de plus en plus prégnante dans la société et pour les activités d'une commune.

L'Education à l'Environnement pour un Développement Durable (EEDD) est une nécessité qui s'inscrit dans des actions de citoyenneté où l'informatique et l'internet jouent un rôle de premier plan comme ressources et aussi pour une meilleure prise en compte par chacun des préoccupations environnementales au quotidien.

A Saint-Médard-en-Jalles, différents EPN ont été associés à cette semaine multimédia "Développement durable" comme en atteste la riche programmation d'animations et d'ateliers dans les lieux d'accès publics de la ville.

A cette occasion, la médiathèque a lancé un annuaire sur Internet (pour tous les âges!) : Des sites pour la planète pour mieux appréhender le développement durable et la préservation de l'environnement en 6 rubriques complémentaires alliant la découverte, l'information, le partage et le ludique :

• Sites institutionnels,
• Blogs,
• Associations et initiatives citoyennes,
• Comprendre le développement durable,
• Agenda 21,
• Vidéos, animations et jeux.

Au Canada, le Réseau Education-Médias et la Fédération canadienne des enseignantes et enseignants présentent la 2e Semaine nationale de l'éducation aux médias au Canada, qui se déroulera du 5 au 9 novembre (cf. le site Internet sur cet évènement). Thème d'actualité retenu pour cette nouvelle édition : Devenir e-Parent.

Le message est clair : les parents d'aujourd'hui doivent comprendre l'usage fait par les jeunes des nouvelles technologies et assurer leur responsabilité d'éducation aux médias. Pour se repérer et devenir e-parent, le Réseau Education-Médias a conçu un outil pédagogique en ligne pour les parents sur différents aspects de la sécurité pour une utilisation responsable et avertie de l'Internet par les jeunes : Devenir e-Parent, un tutoriel pour suivre vos enfants en ligne.

Cet excellent outil pédagogique plonge les parents dans la cyberculture des outils utilisés sur Internet par les enfants et les adolescents et propose des pistes d'actions très concrètes pour les parents et les jeunes sous la forme de conseils ni moralisateurs, ni laxistes... mais en établissant un rapport de confiance et de responsabilité entre l'enfant et l'adulte.

5 sujets sont abordés : la recherche et les devoirs, les relations en ligne, les contenus inappropriés, le cybermarketing et la cyberdépendance.

C'est une maman branchée, Alice, qui emmène chaque parent dans une visite du Web en explicitant les outils et les pratiques des jeunes, en posant des questions interactives et en donnant la parole à des jeunes et à des spécialistes. L'ensemble des 5 chapitres du tutoriel est parcouru en 30 minutes à l'issue desquelles le parent peut conduire une activité destinée à construire avec l'enfant des règles formelles de l'utilisation d'Internet intitulées, la "cyberentente familiale". Soulignons que tous les modules du tutoriel sont sous-titrés en mode texte.

En outre, des fiches conseils, thème par thème, délivrent des conseils dans un cadre responsabilisant de l'utilisation d'Internet par les jeunes.

Ce tutoriel est vraiment de grande qualité et peut être utilisé (sans modération!) dans un EPN pour des animations ou des ateliers dans un cadre scolaire avec un enseignant ou mieux encore en présence d'enfants et de parents.

Depuis début octobre 2007, le Centre Régional d'Information Jeunesse de Picardie (équivalent d'InforJeunes en Wallonie) propose à titre expérimental un accueil personnalisé à distance via le protocole MSN Messenger (Windows Live Messenger). Un moyen comme un autre d'informer les jeunes ?

Pourquoi tester ce mode de communication ?

A la recherche de chiffres pertinents portant sur l'utilisation de MSN Messenger par les jeunes, le CRIJ Picardie a découvert une étude marketing de Microsoft réalisée en Belgique (fin 2004) auprès d'un public de 12 à 24 ans. 98 % des jeunes adultes interrogés utilisent MSN Messenger, quotidiennement pour 57 % d'entre eux. Chez les adolescents (12/18 ans), le taux d'adoption est de 86 % et la consommation quotidienne de 41 %.

Ces chiffres sont corroborés par une étude française indépendante de Microsoft. En décembre 2004, 3,5 millions de jeunes âgés de 12 à 25 ans utilisaient le logiciel de messagerie instantanée le plus répandu en France, MSN Messenger.

Rapportés à la population picarde, ces chiffres laissent supputer un public potentiel de 300.000 jeunes, lesquels pourraient recourir à ce service ; population bien supérieure aux 60.000 jeunes ayant fréquenté le réseau information jeunesse en 2006.

Formalisation et déploiement du service

La mise en place d'un service de réponse personnalisée à distance via MSN Messenger n'est à priori pas coûteuse : le téléchargement et l'utilisation de MSN Messenger sont gratuits et le coût d'acquisition d'une webcam avec microphone intégré, dérisoire. Ce qui l'est moins, c'est l'investissement humain, le temps nécessaire à l'apport de réponse à des questions souvent plus ou moins formalisées chez les jeunes.

Depuis le lundi 1er octobre 2007, le CRIJ Picardie diffuse sur son site Internet www.reflexe-crij.org, un message en vidéo conviant chaque visiteur à ajouter, s'il le désire, les coordonnées du CRIJ à sa liste de contacts MSN Messenger. Le CRIJ Picardie, conscient que ce message animé interpelle l'internaute, compte dans un premier temps sur ses 400 visiteurs quotidiens pour promouvoir son service.

Chaque semaine, du lundi au vendredi de 10h à 17h, deux conseillers répondent aux questions des jeunes. Afin d'apporter les réponses les plus pertinentes, chaque conseiller dispose sur son poste de travail d'Internet mais surtout des versions cédérom d'Actuel CIDJ et d'Actuel Picardie.

De la déontologie du "help desk"

Afin de rendre une qualité égale et optimale sur chaque réponse apportée, le CRIJ Picardie s'astreint à produire une qualité de service optimale et égale. Au travers de ce service, il se fixe un certain nombre de règles déontologiques.

Ainsi, à chaque contact, le CRIJ Picardie demande :

• Comment l'usager a eu connaissance du service,
• si l'enregistrement de la conversation est possible,
• enfin, si la réponse apportée a donné satisfaction.

De plus, le CRIJ précise :

• l'adresse MSN Messenger du jeune sera retirée après réponse,
• si le jeune souhaite conserver l'adresse du CRIJ Picardie dans ses contacts, il le peut.

Une seconde phase de communication

Une première phase de tests va mesurer la pérennisation possible du service au sein du CRIJ Picardie. Au-delà de cette période, une communication plus large sera effectuée en direction des réseaux animés par le CRIJ (information jeunesse, Points Cyb, Picardie en Ligne) et dans la presse locale.

Sur le web, des bannières publicitaires devraient également faciliter la promotion du service. Elles cibleront les publics des sites partenaires (réseaux et hors réseaux).

Premiers retours d'expérience

Après 15 jours d'utilisation, quelques chiffres :

• 15 contacts MSN nous ont ajouté à leur liste,
• 13 questions posées au CRIJ Picardie,
• 2 jeunes nous ont contactés de l'étranger.

Cette opération, véritable plus-value informationnelle du CRIJ Picardie semble plaire et porter ses fruits. Des jeunes nous félicitent pour la mise en place du service. Ils qualifient ce dernier d'accompagnement informatif accessible, ouvert et respectueux des règles de confidentialité.

Hors région Picardie, trois partenaires du réseau information jeunesse ont manifesté leur intérêt pour ce service proposé par le CRIJ. Le CRIJ Pays-de-Loire, le CRIJ Haute-Normandie, les CIJ Essonne et CIJ Hauts-de-Seine suivent ainsi notre aventure pour mieux en apprécier la faisabilité et la portée.

Contacts au CRIJ Picardie (Amiens, France) : Fabien LAMBERT ( flambert@reflexe-crij.org ) et Eddy BOULANGER-ROSADE ( eboulanger@reflexe-crij.org ). Tél. : 03 22 50 02 70.

(Article de Fabien Lambert diffusé avec son autorisation). 

Si l'on parle d'Espaces Publics Numériques, si ces lieux existent aujourd'hui et si des centaines de milliers de citoyens ont pu faire leur premier pas (et souvent bien plus!) avec un ordinateur sur Internet, on le doit à des pionniers, à des communes qui se sont notamment lancées au milieu des années 90 dans la création d'sspaces multimédias expérimentant et accueillant bon nombre d'élus et de fonctionnaires territoriaux qui ont visité ces lieux avant d'en créer de nouveaux de leurs communes. C'est le cas de Parthenay en France avec l'impulsion de personnes de terrain (souvent restées dans l'ombre) comme Jérôme Chaussoneaux, exerçant toujours dans cette communauté de communes.

C'est donc avec un relief particulier qu'on s'attarde sur le blog de l'EPN Armand Jubien de Parthenay (parmi les 11 Espaces Publics Numériques répartis sur la Communauté de Communes de Parthenay). Celui-ci montre la diversité des ateliers et des animations proposés par un lieu d'accès public expérimenté : création 3D avec le logiciel libre Blender, jeu vidéo en ligne avec Dofus (très apprécié des pré-adolescents mais pas seulement!), une série d'animations thématiques pour imaginer la commune de demain...

Et parce que les ressources comptent, le blog de l'EPN Armand Jubien met à disposition sur ses pages, une formation au logiciel libre CMS ItsEasy et un cours sur le CMS open source Pluxml ; de quoi aider à créer des sites ou blogs pour les usages avec une plus grande facilité.

Le moins qu'on puisse dire, c'est qu'il y avait de l'ambiance à Momiclic, Espace Public Numérique de Momignies, samedi dernier en fin de matinée pour une animation dans le cadre de Place aux enfants! Pour le jeune public, c'était l'occasion de découvrir les métiers des adultes... et donc la profession de Valérie, responsable du lieu d'accès public à l'Internet local comme elle le résume bien dans cet article :

"Nous avons discuté ensemble de ce qu'est un EPN et de ce qu'est un(e) animat(rice)eur multimédia. En vrac : Informaticienne, explicatrice, institutrice pour les ordinateurs, une qui explique à tout le monde comment faire avec un ordinateur, professeur pour les ordinateurs, une qui dit comment faire pour les ordinateurs, une qui aide pour apprendre l'ordinateur etc :-)"

A cette occasion, les enfants ont pu jouer à un "Dessinez, c'est gagné" en ligne et en direct avec les EPN de Mons et Malmedy en utilisant la plateforme en ligne iSketch.  Retrouvez l'ambiance de ce moment ludique en vidéo sur cette page de YouMake.tv.

Le Pôle Ressources Numériques Grand Pau (dans le Sud-Ouest de la France) dispose d'un réseau de 21 EPN. Les Espaces Publics Numériques qui se trouvent sur ce territoire ont rejoint l'appellation Paul Broadband Country (réseau à très haut débit et applications numériques) et offrent sur Internet un formidable répertoire de didacticiels conçus par la société Altea Conseils spécialement développés pour des ateliers et animations en EPN.

C'est l'une des plus belles ressources francophones d'activités clés en main pour des Espaces Publics Numériques disponible sur Internet réunies sous l'intitulé : La boîte à outils du formateur.

La liste des formations proposées est impressionnante (tout comme la qualité des documents). Les modules thématiques sont présentés avec un livret de l'apprenant (visuels évocateurs et dédramatisants) visant plus particulièrement les publics enfants et seniors, des posters des sessions (présentation de l'intérieur de l'ordinateur) et les supports et dossiers formateurs (donc pour les animateurs multimédias).

Modules mis à disposition :

Formations : Firefox, découverte et pratique de l'HTML, OpenOffice Calc, OpenOffice Impress, OpenOffice Writer, découverte et pratique du PHP, initiation à la recherche d'informations, découverte et utilisation de SPIP, Thunderbird, Tuxpaint, pratique du webmail.

Livrets : Découverte de l'ordinateur, des périphériques (dont stockage), du clavier, de la souris, des raccourcis claviers. Utilisation de Skype, OpenOffice, nVu, GIMP, Videolan, Thunderbird. Principes de base d'un système d'exploitation Windows, le format des fichiers, comment imprimer, les antivirus, les dangers de l'Internet. Recherche d'informations avec Google. Utilisation du courrier électronique. Découvrir les TV, radios et vidéos en ligne. Bien s'installer devant son ordinateur (ergonomie).

Présentations : Qu'est-ce qu'un CMS ? Découverte de l'Internet, de Linux, des logiciels libres, de services Internet. Techniques de créations de sites.

Pédagogie : Concevoir, animer et évaluer une sessions de formation (en 4 parties).

Le site web de Actu.24 site d'informations du groupe Médiabel et des Éditions de l'Avenir fait peau neuve et propose un tout nouveau service : l'info de votre commune c'est à dire les articles publiés dans les éditions régionales du groupe.

Il est possible de s'inscrire gratuitement sur le site et de retrouver les dernières actus de votre localité sur la page d'accueil ainsi que la météo, un lien vers les infos des communes voisines et vous pouvez également surfer dans toutes les communes de Belgique francophone (Wallonie et Bruxelles) via le module de recherche.

Nous pouvons leur apprendre à mettre ce site en page de démarrage du navigateur Internet Explorer ou Firefox :

• Pour Internet Explorer, cliquez sur Outils/options internet dans la barre de menu et ensuite cliquez sur Page actuelle sous l'intitulé Page de démarrage. Cliquez sur OK.

• Pour Firefox, cliquez sur Outils/options et ensuite sur Page courante sous l'intitulé Démarrage. Cliquez sur Ok.

Il est également possible de s'abonner au flux RSS des infos communales. L'occasion d'expliquer les flux RSS et comment s'abonner !

Le Conseil Régional Nord-Pas de Calais vient de créer une page Web régional qui comprend des liens vers les sites Internet des EPN associatifs et communaux des EPN de la région ainsi vers des ressources locales. Y figurent des EPN labellisés "Cyber-centres" par le Conseil Régional en France.

Comme on peut le constater, les initiatives et bonnes volontés d'accompagnement pour découvrir et se perfectionner à l'informatique et à l'Internet ne manquent pas dans la région française frontalière.