Le blog

L'opérateur téléphonique suisse et Fournisseur d'Accès à Internet Swisscom possède un blog sur l'innovation et l'actualité des technologies intitulé Dialogue. Parmi les articles qui nous interpellent, ceux attachés au mot-clé "tool" c'est-à-dire "outils". Plusieurs papiers constituent de vrais dossiers thématiques pratiques. Les thèmes :

Social bookmarking

Qu'est-ce que le social bookmarking ? 3 minutes de présentation en vidéo. Réponses à ces deux questions : Comment enregistrer des signets et les partager sur le Web avec d'autres internautes ? Quelles utilisations utiles du social bookmarking ?

Web 2

Glossaire du Web 2 : Que se cache-t-il derrière ce mot et quels sont les termes qui comptent liés à ce concept ? Ce glossaire de 3 pages (en pdf) vous aide à y voir plus clair parmi des mots tels que MashUp, RSS, Vlog, Widget, etc.

Conseils pour gérer l'art de la communication téléphonique

Enfin, plusieurs articles sont consacrés à des conseils pour gérer et optimiser les conversations téléphoniques. Dans le cadre de la communication sur les activités de l'EPN, il est utile pour les animateurs multimédia de maîtriser l'art de la discussion au téléphone.

Le blog Dialogue invite donc à connaître :

• Les 10 règles d'or au téléphone : Un document d'une page en pdf qui synthétise les principales règles vous permettant de tenir une conversation en bonne et due forme,

• Le mini-guide du Small Talk : Qu'est-ce que le Small Talk ? Une conversation téléphonique en apparence sans importance. Le Small Talk, c'est aussi instaurer la confiance avec son interlocuteur et il offre une première impression de l'interlocuteur. Aucun Small Talk n'est donc anodin. Ce mini-guide d'une page (en pdf) pose les 10 règles d'or du small talk pour réussir un "brin de causette" et faire bonne impression.

 

Télé 3, service d'enseignement à distance de l'Université Sorbonne Nouvelle - Paris 3 propose gracieusement sur son site, une série de podcasts sur l'utilisation des technologies baptisé "Le podcast sur le e-learning" avec un nouveau fichier son d'environ 30 minutes mis en ligne chaque mercredi. Chaque épisode est conçu comme une véritable émission de radio thématique avec plusieurs intervenants spécialisés, un dossier et des rubriques pour découvrir des ressources.

Thème générique de ces podcasts : les technologies au sens large, le e-learning avec des dossiers sur l'actualité de l'internet de l'informatique. Diction claire, approche pédagogique et réelle volonté de se mettre au niveau de novices du multimédia et de l'internet. L'équipe de ce podcast hebdomadaire (débutant sa 2e année d'existence) propose en outre de les contacter par courrier électronique.

Pour écouter et/ou télécharger ces podcasts, rendez-vous à cette adresse ou cliquez sur ce lien iTunes.

Podcasts disponibles en téléchargement :

• Emission 1.1 : Virtuose - UOH - Open University,
• Emission 1.2 : Association Yori Eye - Second Life,
• Emission 1.3 : Les Presse Sorbonne Nouvelle - La folksonomie,
• Emission 1.4 : Radio Sorbonne Nouvelle (RSN) - Les cartes heuristiques,
• Emission 1.5 : La plateforme d'apprentissage virtuelle - La visioconférence,
• Emission 1.6 : L'enseignement du Fle (Français langue étrangère) à distance - Le dixième anniversaire de la fondation Mozilla,
• Emission 1.7 : iSorbonne - L'accompagnement à distance,
• Emission 1.8 : Développer des compétences pour apprendre à distance,
• Emission 1.9 : Les outils de recherche,
• Emission 2.1 : Les outils libres.

Crédit photo : Educast 57 - Cliché en Creative Commons sur l'espace FlickR de TopGold.

Le Gouvernement du Québec en partenariat avec l'Institut de sécurité de l'information du Québec vient de lancer une campagne de sensibilisation sur la sécurité de l'information et la protection des renseignements personnels : "Je protège mon identité sur Internet"qui vise à informer les internautes quant aux bonnes pratiques à adopter lorsqu'ils naviguent ou échangent sur Internet.

Pour la 2e édition de cette campagne, "Je protège mon identité sur Internet", un site Web a été mis en ligne Monidentite.isiq.ca avec une mine d'infos, de conseils et d'outils sur les règles de sécurité pour agir concrètement sur cette problématique.

Au sommaire de ce site ressource, on retrouve la fameuse approche pédagogique canadienne qui touche droit au but avec les rubriques :

Comprenez le vol d'identité : Qu'est-ce que le vol d'identité ? Êtes-vous victime de vol d'identité ? Quoi faire si vous êtes victime de vol d'identité ? Pourquoi déclarer un vol d'identité ? Quoi faire pour éviter le vol d'identité sur Internet ? Comment le gouvernement vous protège-t-il ?

Protégez votre identité : Avant de vous brancher ; Une fois sur Internet ; Durant vos transactions ; Durant vos communications,

Suivez les bonnes pratiques : Code de conduite sur Internet (10 règles à retenir) ; Achats en ligne ; Fournisseur fiable ; Hameçonnage ; Logiciels espions ; Messagerie instantanée ; Mots de passe ; Réseaux sociaux ; Sécurité de l'ordinateur ; Systèmes de gestion de contenu ; Virus informatiques,

Apprenez les mots : Glossaire spécialisé sur la notion d'identité sur Internet,

Des jeux vraiment bien conçus : Amusez-vous : "Histoire dont vous êtes le héros" (Faites connaissance avec votre personnage et aidez-le à protéger ses renseignements personnels ; une histoire unique) ; "Entrecroisé" (mots flèchés), différents Jeux-questionnaires,

Téléchargez des outils comme le Code de conduite sur Internet "Je protège mon identité sur Internet" (en 10 points) au format affiche ou des fonds d'écran,

Visitez d'autres sites : Impressionnante liste de liens (webographie) vers des sites de référence sur les thèmes : Achats en ligne ; Hameçonnage ; Logiciels espions ; Messagerie instantanée ; Mots de passe ; Protection des renseignements personnels ; Réseaux sociaux ; Sécurité de l'ordinateur ; Virus informatiques ; Vol d'identité.

Pour les EPN, un site très utile comprenant des outils à adapter pour des activités auprès de vos publics!

Nous avons déjà parlé de Twitter à plusieurs reprises sur ce blog ; cf. notamment les articles : "Tutoriels Twitter et présentation Twitter" ; "Twitter une conférence ou un séminaire" ; "Le microblogging (Twitter et Jaiku) séduit les EPN de Wallonie".

L'outil microblogs a pris de l'ampleur depuis quelques semaines dans les médias et aussi par le caractère exponentiel du nombre d'utilisateurs du service de microblogging le plus connu, à savoir Twitter.

Parmi les utilisations possibles de Twitter, la veille, bref se tenir au courant de l'actualité et des tendances émergentes ou confirmées en matière de technologies mais pas seulement. Sur Twitter, des médias délivrent aussi une information brute (peu développée... 140 caractères, c'est plutôt court!).

Dossier Veille avec Twitter

Consultant, Christophe Deschamps vient de publier sur son blog Outils Froids une série de 6 articles "Twitter et la veille" où il rend compte de la manière de jalonner ce qui se passe sur un mot, un thème ou un sujet sur cette plateforme où plusieurs millions d'utilisateurs publient, diffusent et partagent de courts messages non dénués de sens.

Contenu du dossier "Twitter et la veille" :

• "La veille avec Twitter (partie 1) : Identifier les bonnes sources d'information",
• "La veille avec Twitter (partie 2) : Services et outils de surveillance du contenu de Twitter",
• "La veille avec Twitter (partie 3) : utiliser les outils de social search intégrant Twitter",
• "La veille avec Twitter (partie 4) : Détecter et suivre des tendances",
• "La veille avec Twitter (partie 5) : la veille sur les personnes",
• "La veille avec Twitter (partie 6 et fin) : Partager et diffuser sa veille".

Formation Twitter et microblogs

Si vous vous intéressez à Twitter et au microblogging, un séminaire gratuit de formation sur ce thème a lieu le 17 décembre 2008 dans les locaux de Technofutur TIC (Gosselies, Belgique) : "Créer et animer un microblog en mode interactif : Communiquer en ciblant et diffuser de l'information avec une plus-value" auquel peuvent s'inscrire les EPN et les habitants en Belgique.

La toute nouvelle version complète d'OpenOffice.org 3.0 est maintenant disponible en version virtualisée dans un navigateur web via le moteur de bureau Ulteo. Simple comme un clic de souris, et sans que le téléchargement ni l'installation de la suite bureautique ne soient nécessaire au préalable, vous disposez d'une suite bureautique complètement fonctionnelle en quelques secondes.

Outre cette version d'OpenOffice.org 3.0 vous trouverez aussi d'autres logiciels et/ou fonctions dont :

• Le navigateur web Firefox (avec Flash & Java)
• La suite office complète OpenOffice.org, qui permet d'ouvrir les documents Microsoft Office
• KPdf qui vous permet de visualiser les documents PDF
• Kopete : un logiciel de Messagerie Instantanée qui supporte de multiples protocoles, dont MSN
• Skype
• Thunderbird + Enigmail (vous permettant d'encrypter vos emails !)
• Gimp et Digikam pour gérer et retoucher vos photos et images
• Inkscape et Scribus pour créer des documents graphiques et des journaux
• et... beaucoup d'autres !

Pour utiliser ce burau virtuel, vous avez seulement besoin d'avoir accès à un navigateur web avec le plugin Java (de Sun) activé. Les navigateurs les mieux supportés sont : Firefox 2 et IE7. La compatibilité est cependant assurée pour Firefox 2.0/3.0, Internet Explorer 6.0/7.0, Chrome, Opera et Safari.

Rappelons que l'utilisation d'Ulteo Online Desktop est gratuit ! Vous pouvez démarrer une session, l'utiliser, avoir vos données synchronisées, partager votre bureau en ligne en temps réel sans devoir débourser quoi que ce soit.

Halloween ? Dans les Espaces Publics Numériques, on est dans les starting blocks pendant ces congés avec le plein d'activités sur Halloween, thème de prédilection saisonnier pour exercer avec les enfants (mais aussi les adultes!) ses capacités créatives qu'il s'agisse de dessiner, de retoucher des images, de façonner des sites de sorcières, de trouver des recettes de cuisine avec des citrouilles, de trouver des patrons de déguisements et autres masques à confectionner, etc. Il y a pléthore d'ateliers à imaginer sur Halloween!

Halloween dans les EPN

Avec un peu d'ingéniosité en EPN, on peut se faciliter la vie en mettant en ligne un minisite spécial Halloween. C'est le parti-pris de l'Espace Public Numérique La Toile de Magritte de Lessines dans le cadre d'un atelier Enfants le vendredi 31 octobre de 10h à 11h30 ("Une animation autour d'Halloween : viens découvrir des monstres gluants et des sorcières terrifiantes à travers des jeux. Viens résoudre des énigmes qui te donneront la chair de poule").

Activités Halloween

Laëtitia, animatrice multimédia de cet EPN a donc créé un site Spécial Halloween (avec la solution gratuite Weebly.com) sobrement intitulé Halloween (c'est l'intérieur du site qui fait peur ! ;-).

En 5 rubriques, jouez, apprenez et créer avec le plein d'activités en ligne autour de cette fête : "En cette période d'Halloween, tu découvriras des jeux à te glacer le sang, des énigmes à te donner la chaire de poule, des extraits de films et pleins d'autres choses plus monstreuses encore" :

• Halloween Smash,
• Mots croisés,
• Maison hantée,
• Le festin dégeu,
• Enigme 1,
• TransylmaniaII.

(Crédit Photo : cliché FlickR en Creative Commons : Euart).

Lors de l'inauguration de l'EPN-2  de Huy, le samedi 25 octobre, Patrick (EPN de Neufchâteau) et aussi flibustier (auteur, compositeur, interprète et musicien) du groupe Crétonnerre nous a mis en musique le texte créé spécialement pour le réseau. Domenico (EPN Clic et Tic de Tubize) l'accompagne au Djembé. Voici la vidéo de l'événement !



Voici les paroles de "Frères de réseaux" :

"On est si nombreux sur cette foutue planète
On se retrouve joyeux autour d'Internet
Dans chaque ville, Il y a des EPN
Y'a des fous du réseau, qui s'animent sur le Net

Que tu ais sept-huit ans ou bien cent vingt années
Il n'y a pas vraiment d'âge, pour apprendre à surfer
Pour les jeunes ou les vieux, il n'y a plus de frontières
On a tous dans les yeux, la paix sur la terre

Et pour nous il n'y a pas, de couleur de peau
Lorsqu'ensemble on se cause, Sur le grand réseau
C'est la même ivresse, qui envahit le coeur
C'est la même tendresse, qu'on partage tous en choeur

Et qu'importe le temps, soleil, ouragan
Il y a toujours un instant, pour t'chater gentiment
Frangine de Wifi, surfeurs citoyens
Vivons aujourd'hui, ce que l'on veut pour demain

De Ciney à Hotton
On est les pirates de l'information
D'Arlon jusqu'Huy
On est les champions de la souris
De Durbuy à Herstal
On est les forbans de la toile
De Bernissart à Andenne
On est les mat'lots de l'EPN"

"Frères de réseaux" Paroles et Musique de Patrick Weyders

PrintWhatYouLike.com ; qu'est-ce donc ? Découvert dans les statistiques de fréquentation du blog EPN-Ressources.be depuis plusieurs jours, PrintWhatYouLike.com est un service sacrément utile et gratuit.

Vous surfez sur le web et souhaitez imprimer des éléments d'une page en opérant différents choix... PrintWhatYouLike.com vous facilite ce travail et offre davantage de fonctionnalités que la fonction habituelle "Imprimer" de votre navigateur favori.

Pour utiliser ce service en ligne, il suffit d'indiquer sur la page d'accueil de WhatYouPrint, l'adresse de la page que vous souhaitez imprimer puis de cliquer sur "Start". S'affiche ensuite un menu à droite de la page à imprimer où vous pouvez effectuer toute une série de choix : agrandir ou réduire la taille des caractères, choisir une police parmi 4 sélections, ôter le fond de page ou bien encore les publicités et/ou les images. Il est également possible d'isoler et/ou de choisir une zone imprimable... En fin de parcours, n'oubliez pas de cliquer sur "Print" comme "Imprimer"!

Un outil pratique qui peut gagner du temps, éviter les dépenses inutiles d'encre et imprimer juste ce que vous désirez. Bien utile pour les EPN (Espaces Publics Numériques)!

Comment faire prendre conscience aux internautes de la notion d'identité sur Internet et des traces qu'ils peuvent laisser ça et là, pouvant être regroupés sur différents services en ligne et consultés par tout usager du Web. Les traces sont publiques et ces services le montrent.

Voici 3 outils à tester soi-même dans les EPN (Espaces Publics Numériques) pour montrer aux usagers ce qui est associé à leur prénom et nom sur Internet mais aussi à leur nom d'utilisateur et/ou pseudonyme.. Et ainsi de réfléchir à ces enjeux... et d'agir en conséquence sur le Web...

UserNameCheck : recherche de comptes à partir d'un même pseudonyme

A partir d'un nom d'utilisateur fourni, l'outil en ligne UserNameCheck va visiter instantanément 68 services en ligne (DailyMotion, Live Journal, MySpace...)  et vous informe sur lesquels ce même nom d'utilisateur est déjà utilisé. Beaucoup d'internautes utilisent le même nom d'utilisateur ou pseudonyme sur le Web... Voilà une façon assez efficace de savoir sur quelle plateforme est inscrite telle ou telle personne. Intelligent! A cette heure, il est indiqué que plus de 120 000 personnes ont déjà utilisé UserNameCheck.

123People : moteur de recherche de personnes et d'identité


123People est un moteur de recherche de personnes lancé en 2008 et créé en Autriche. Il cherche à agréger en un même lieu et sur une même page des renseignements personnels mais publics indiqués sur le Web. Adresses de courrier électronique, photos, numéro de téléphone, adresse de messagerie instantanée, documents en ligne, vidéos, infos, livres, indications biographiques figurant sur des réseaux sociaux (tels LinkedIn), services de réseaux sociaux si présence sur ceux-ci... Et ce service va jusqu'à générer un nuage de mots-clés associés au contenu des pages trouvées sur telle ou telle personne.

Si vous ouvrez un compte sur 123People, il vous est possible de renseigner un nom et donc d'éviter d'être confondu avec un autre internaute ainsi que de recevoir des alertes en cas d'ajout d'un nouvel élément sur un profil d'123People... Tout en sachant que vous aiderez aussi ainsi 123People à organiser cette information et donc à renforcer la base de données de ce service... Assez insidieux!

D'autres services antérieurs de recherche d'identité sur le Web : Spock, Wink, Zabasearch et Zoominfo.

ePassport : passeport numérique

Dans l'univers des services test en devenir de BetaExplore créé par OrangeLabs (France Telecom Recherche & Développement), le module ePassport recherche des infos sur le web sur le nom de la personne indiquée (sous la forme d'un prénom et d'un nom) et génère une sorte de passeport numérique.

ePassport agrège les renseignements sur un nom fournis par Google Search, Google Image, Flickr, Ziki et Twitter. Depuis ce passeport, les liens vous permettent d'accéder aux premiers résultats de Google. Ce passeport peut être inséré sur votre blog ou votre page Web personnelle grâce à une séquence "embed" fournie dans la page de résultats ePassport. (Merci à l'artiste multimédia Albertine Meunier).

Voilà une petite expérience qui montre combien il est facile de tomber dans le panneau. Les réseaux sociaux sont à la mode. Dès qu'apparaît une nouvelle information sur ceux-ci, les aficionados des blogs, Facebook, Twitter et autres outils "branchés" se plient à l'exercice du lien à tout va en relayant ce qui semble

Il y a quelques jours, ce fut le cas pour la carte mondiale des réseaux sociaux dans le monde ("World Map of social networks around the world - Oct 2008 update"). Cette carte émane d'une entreprise britannique (Oxyweb) qui a sûrement décidé de se faire un peu de publicité chaque mois avec cette cartographie reprenant pays par pays le réseau social qui fait le plus d'audience.

Les commentaires en dessous de l'article sus-mentionné remettent en cause l'analyse d'Oxyweb dont la méthodologie reste obscure (lors de la publication initiale en octobre)... La société va alors afficher ses sources (le classement d'audience fourni par Alexa.com) en légende sur la carte même. Le tout est de savoir si les chiffres d'Alexa sont fiables ; ce même portail Alexa qui ne fournit pas de chiffres pour nombre de pays africains, des pays sud-américains et d'Asie. Oxyweb demande d'ailleurs aux lecteurs de "suggérer" des classements... Oxyweb en profite aussi pour changer sa cartographie mensuelle des réseaux sociaux n°1 pays par pays du mois d'août et septembre.

Bref, on peut se demander quelle est la crédibilité in fine de cette carte qui manque d'une méthodologie claire et d'indicateurs réellement pertinents.

A quoi se confronte Oxyweb avec cette cartographie ? A une réalité ardue à admettre : il est difficile de trouver des sources cohérentes globalisantes concernant l'Internet mondial. Ce sont bien les informations de différents territoires qui peuvent apporter une vision exacte des "réseaux" sociaux ou médias sociaux avec une audience importante. Et l'Internet n'est pas seulement en anglais.

Dans les EPN et aussi en tant qu'internautes, ne prenons pas systématiquement pour argent comptant tout article Web comme une information fiable!