Le blog

Découvert lors d'une visite en fin de semaine dernière au salon KidExpo (2e édition, à Paris - Porte de Versailles), Symantec, firme américaine éditrice de solutions logicielles de sécurité et de protection de données a mis en ligne sur son site francophone, un espace baptisé Centre d'Information pour la Famille qui souhaite informer parents et enfants sur des notions de sécurité liées à l'utilisation de l'ordinateur.

Au-delà du discours commercial de cette entreprise et de ses produits, cette rubrique définit des termes comme la cyberintimidation, les failles de sécurité, la notion de confidentialité des transactions en ligne, le pharming, le phishing, etc. avec des phrases compréhensibles pour les novices de l'informatique et quelques conseils pour devenir un internaute averti sans forcément acheter une solution Symantec ; qu'on se rassure!

Guide de sécurité de la cyberfamille

Au sein de cette même rubrique, en téléchargement gratuit, une ressource documentaire qui vaut plus que le coup d'oeil :  le "Guide de Sécurité de la Cyberfamille", une publication de 33 pages (en pdf) signé Anne-Sophie Clémot.

L'auteur mentionne tout d'abord les pratiques habituelles des enfants et adolescents selon l'âge en indiquant des recommandations dites principales liées à ces usages. Dans un second temps, il est question de règles respectives à mettre en place dans la famille entre les parents et les enfants; le "Guide de sécurité de la cyberfamille" intervenant dans ce sens comme un pense-bête.

Dans une troisième partie, sont évoquées des règles de bases relatives à l'utilisation d'Internet : navigation, mots de passe, réseaux sans fil, contrôle parental, gestion des favoris ou signets... Enfin, sont développés des paragraphes sur les différents risques existants sur le Web et la manière de s'en prémunir : cyberprédateurs, signes d'addiction, sites de socialisation et réseaux sociaux...

Ce guide peut servir dans un contexte d'atelier de sensibilisation à ces thématiques dans le cadre d'un EPN.

Confidentialité en ligne, Enfants et Parents sur Internet

A noter que Symantec propose deux autres guides en téléchargement gratuit :

• Le document "Confidentialité en ligne : Un guide pour les parents et les enseignants" (en pdf, édité en partenariat avec l'association Action Innocence en 2007) qui met en relief la nécessité de la civilité sur Internet (cybercitoyenneté) incluant le respect de l'individu,

• La brochure "Conseils pour utiliser Internet en toute sécurité" (en pdf, dépliant 6 volets, édité en 2007 avec IKeepSafe.org) constitué de 10 conseils à suivre pour protéger ses enfants sur Internet ; Règles pour les enfants (3 points) ; Règles pour les parents (3 points).

L'association Action Innocence France lance "Questions de parents" une campagne internet pour sensibiliser les parents aux dangers de l'Internet et offrir des repères sur l'éducation au multimédia pour leurs enfants.

Cette campagne d'information souhaite apporter des réponses concrètes aux parents : Connaissez-vous les risques encourus par un enfant sur Internet ? Comment parler aux enfants de contenus choquants ? Que faire si l'enfant passe trop de temps devant son ordinateur ? ...

Pour chaque sujet évoqué, les réponses sont fournies sous la forme de webcasts, de courtes séquences vidéo de moins de 2 minutes qui vont donc à l'essentiel. Les vidéos ont été réalisées par Bruno Bravo de Production Millennium Pictures et privilégient des paroles portées par des personnalités. Ces séquences peuvent être également visionnées sur le site Questions de Parents.

Les thèmes choisis :

• L'indispensable dialogue parents / enfants, par Mimie Mathy, Comédienne
• Les blogs, par Françoise Laborde, Journaliste
• Le respect des autres, par Jackson Richardson, ex Capitaine de l'équipe de France de handball
• Les webcams, par Pierre Arditi, Comédien
• Le signalement d'un site illicite, par Christian Aghroum, Commissaire Divisionnaire à l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication (France)
• La cyberdépendance, par Béatrice di Mascio, Pédiatre
• L'impact des images choquantes, par Serge Tisseron, Psychiatre
• Le contrôle parental sur les téléphones mobiles, par Eric de Branche, Porte-parole de l'Association Française des Opérateurs Mobiles
• Les jeux vidéo, par Isabelle Falque-Pierrotin, Présidente du Forum des droits sur l'internet
• Le point de vue de ..., Nadine Morano, Secrétaire d'Etat en charge de la Famille (France)
• Le risque d'une mauvaise rencontre, par Valérie Wertheimer, Présidente-Fondatrice Action Innocence
• Le contrôle parental sur les ordinateurs, par Tiziana Bellucci, Vice-Présidente Action Innocence
• Le happy slapping, par Véronique Fima, Responsable Action Innocence France
• Les messageries instantanées, par Vanessa Coupez, Myriam Meunier, Psychologues Action Innocence France.

Le Gouvernement du Québec en partenariat avec l'Institut de sécurité de l'information du Québec vient de lancer une campagne de sensibilisation sur la sécurité de l'information et la protection des renseignements personnels : "Je protège mon identité sur Internet"qui vise à informer les internautes quant aux bonnes pratiques à adopter lorsqu'ils naviguent ou échangent sur Internet.

Pour la 2e édition de cette campagne, "Je protège mon identité sur Internet", un site Web a été mis en ligne Monidentite.isiq.ca avec une mine d'infos, de conseils et d'outils sur les règles de sécurité pour agir concrètement sur cette problématique.

Au sommaire de ce site ressource, on retrouve la fameuse approche pédagogique canadienne qui touche droit au but avec les rubriques :

Comprenez le vol d'identité : Qu'est-ce que le vol d'identité ? Êtes-vous victime de vol d'identité ? Quoi faire si vous êtes victime de vol d'identité ? Pourquoi déclarer un vol d'identité ? Quoi faire pour éviter le vol d'identité sur Internet ? Comment le gouvernement vous protège-t-il ?

Protégez votre identité : Avant de vous brancher ; Une fois sur Internet ; Durant vos transactions ; Durant vos communications,

Suivez les bonnes pratiques : Code de conduite sur Internet (10 règles à retenir) ; Achats en ligne ; Fournisseur fiable ; Hameçonnage ; Logiciels espions ; Messagerie instantanée ; Mots de passe ; Réseaux sociaux ; Sécurité de l'ordinateur ; Systèmes de gestion de contenu ; Virus informatiques,

Apprenez les mots : Glossaire spécialisé sur la notion d'identité sur Internet,

Des jeux vraiment bien conçus : Amusez-vous : "Histoire dont vous êtes le héros" (Faites connaissance avec votre personnage et aidez-le à protéger ses renseignements personnels ; une histoire unique) ; "Entrecroisé" (mots flèchés), différents Jeux-questionnaires,

Téléchargez des outils comme le Code de conduite sur Internet "Je protège mon identité sur Internet" (en 10 points) au format affiche ou des fonds d'écran,

Visitez d'autres sites : Impressionnante liste de liens (webographie) vers des sites de référence sur les thèmes : Achats en ligne ; Hameçonnage ; Logiciels espions ; Messagerie instantanée ; Mots de passe ; Protection des renseignements personnels ; Réseaux sociaux ; Sécurité de l'ordinateur ; Virus informatiques ; Vol d'identité.

Pour les EPN, un site très utile comprenant des outils à adapter pour des activités auprès de vos publics!

Après la mise en ligne d'une étude générale sur les Jeunes et Internet fin septembre, le CRIOC (Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs, Belgique) vient de publier sur le Web une nouvelle étude réalisée en juin 2008 avec le soutien de la Commission Européenne intitulée : "Les Jeunes et le commerce électronique" téléchargeable gracieusement à cette adresse (en pdf, 45 pages).

Objectifs de cette étude : Décrire les habitudes des jeunes en matière d'usage d'Internet et de commerce électronique et préciser leurs comportements de consommation et leurs attitudes face au commerce électronique. Le panel qualitatif a réuni des enfants de moins de 17 ans en Belgique et pour le panel quantitatif, des interviews ont été réalisées dans des classes francophones et néerlandophones du primaire et du secondaire du Royaume.

Voici quelques enseignements statistiques de cette étude dont l'approche est vivement intéressante.

L'équipement numérique et multimédia des jeunes

Plus d'un jeune sur trois dispose d'un équipement média dans sa chambre, presque un jeune sur deux d'une TV et huit jeunes sur dix d'une radio.

Le taux d'équipement informatique avec connexion Internet pour un enfant ou adolescent se rapproche peu à peu des niveaux élevés des média traditionnels.

Les taux d'équipement média varient selon les groupes sociaux. Plus le jeune appartient à un groupe social bas, plus le taux d'équipement est bas. Les jeunes appartenant aux familles modestes sont moins nombreux à posséder, dans leur chambre, une TV (-8%), une connexion Internet (-5%), une console de jeux (-12%).

Les jeunes présents dans l'enseignement général et technique disposent plus souvent àdomicile d'une connexion Internet (+5%) que les jeunes de l'enseignement professionnel (-19%).

Que font les jeunes Belges sur Internet ?

Ils chattent (82 %) puis jouent sur Internet (73 %) et envoient des mails (73 %), consultent des sites Web (71 %), téléchargent des musiques (69 %). Ils ne sont pas si nombreux à posséder un blog (32 %) et participent peu à des forums de discussion (15 %). Il est à noter que les activités Web chez les jeunes se fragmente et se diversifie de plus en plus.

Les sites préférés des enfants et adolescents sont d'abord des sites de jeux (35 %) puis des sites de partage commr Fotolog, YouTube, ThePirateBay, Itunes (27 %) avant les sites communautaires de blogs, Skyblogs, MySpace (26 %). Les sites communautaires (blog, MySpace...) sont plus fréquentés par les filles (+8%). Constat préoccupant : les sites d'information et de médias sont peu consultés tout comme les moteurs de recherche.

Les jeunes et le commerce électronique

Tous les ados (15-16 ans) consultent des sites pour prendre connaissance d'informations sur les produits et plus particulièrement des prix. Les participants consultent le plus souvent des sites proposant des vêtements, du matériel électronique (PC, GSM...), des CD ou des DVD.

Les adolescents achètent des vêtements, des places de spectacles ou de cinéma sur des sites commerciaux. Certains achètent et vendent des objets sur des sites d'enchères (GSM, PC, DVD, Posters, télévision, vélo, jeux, places de concert...).

Plusieurs d'entre eux déclarent utiliser la carte de crédit des parents en leur présence, mais ils déclarent par ailleurs connaître le code de la carte de crédit ce qui laisse supposer que s'ils le désirent, ils sont capables d'effectuer toutes les opérations d'un achat via Internet en dehors de la présence d'un parent. Certains payent eux-mêmes soit en cash ou par virement postal mais pas par virementélectronique.

A la question de savoir si les jeunes s'échangent les "bons plans" ou s'avertissent des "mauvais plans" sur Internet en matière d'achat, 88% déclarent ne pas adopter ce type de comportement.

C'est majoritairement àpartir de 14 ans et de manière croissante qu'ils fréquentent les sites de commerce électronique, avec une légère avance pour les garçons par ailleurs personnellement bien équipés (TV, ordinateur et console dans leur chambre).

Les craintes des jeunes vis-à-vis du commerce électronique

L'étude expose les craintes des jeunes par rapport au commerce électronique : l'attention aux frais de ports excessifs, les dangers des petites annonces (identité du vendeur et qualités du produit) même s'ils accordent une fiabilité à la notation en ligne du vendeur, et l'abus de confiance, le risque de paiement sans livraison, les virus et le spam.

En général, les adolescents se déclarent prudents quant à la transmission d'informations personnelles les
concernant sur Internet. Cependant, certains n'hésitent pas à communiquer des informations de bases (nom adresse etc.), voire plus précises (numéro de GSM, goût et préférences) à leur sujet.

Quels outils pédagogiques utiliser ?

L'étude interroge ensuite les enfants sur les outils pédagogiques en ligne qui peuvent les intéresser sur les notions de dangers ou d'éducation au multimédia (visant à l'information sur les risques liés aux aspects commerciaux sur l'internet). Un DVD séduirait peu. En revanche, une campagne de marketing virale avec faux site les intéresse (voir campagne Click2win).

Les jeunes demandent de disposer spontanément des simulations incluses directement sur les sites qu'ils fréquentent, sous formes d'annonces pièges, d'alertes sonores et ou de pop up envahissant l'écran. Ils suggèrent d'insérer des systèmes qui les interpellent directement sur les sites qu'ils sont amenés àfréquenter lorsqu'ils surfent.

Les jeunes inégaux face aux risques liés aux aspects commerciaux du Web

Aujourd'hui, la "fracture numérique dite du premier degré" s'est réduite (l'accès). La problématique de la protection des mineurs d'âge sur Internet se positionne de plus en plus en termes de "fracture numérique du second degré" : les jeunes surfeurs ne sont pas égaux face àla gestion des risques sur Internet.

Des recommandations du CRIOC

Enfin, le CRIOC établit des recommandations sur les outils pédagogiques à utiliser pour l'information et la sensibilisation des jeunes à une attitude responsable vis-à-vis du commerce électronique, tout comme un accompagnement adapté.

Il est évoqué notamment un point qui fait écho à des activités en EPN : "L'approche pédagogique doit pouvoir se décliner à travers une approche multi-générationnelle et familiale offline, et une approche du secteur éducation, pour les enfants jusqu'à 12 ans : développement d'outils pédagogiques et de formation pour les éducateurs (famille, écoles...)".

Le CRIOC conclut ainsi dans son communiqué présentant cette étude :

"Les pouvoirs publics doivent continuer à encourager l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans les lieux publics, les lieux de vie et d'enseignement et faciliter le développement de contenus publics adaptés, libres de droit et susceptibles d'être utilisés par les jeunes.

Des problèmes en matière de protection des mineurs doivent être solutionnés en matière de:

• Respect des pratiques de commerce notamment en matière d'arnaques, achats, surfacturation, pollupostage (spams), responsabilité des infomédiaires (et notamment les sites d'échange), garantie vis-à-vis des tiers de confiance, protection des achats en ligne et modes de paiement.
• Respect de la vie privée, notamment en matière de consentement préalable, de collecte systématique et l'utilisation des adresses collectées sans le consentement libre, spécifique et informé des internautes destinataires.
• Pratiques publicitaires, notamment les nouvelles techniques comme le marketing viral.
• Respect du droit à l'information et à la copie privée.
• Dépendance aux jeux."

L'email est devenu un outil courant pour les technophiles que nous sommes mais l'utiliser intelligemment est aussi y porter une attention particulière tout comme se souvenir qu'il existe des règles communément acceptées du bon usage du courrier électronique. Pour les EPN, leurs publics et les internautes, voici 3 ressources intéressantes sur les us et coutumes de l'email :

Utilisation du courrier électronique : 10 règles d'or

Les collégiens du blog collectif et coopératif CICLA71 signalent une ressource intéressante du SICEP de l'Académie de Dijon (en charge de la sécurité du réseau informatique académique, Ministère de l'Education Nationale, France), à savoir une plaquette gracieusement téléchargeable intitulé "TIC sur Dix" (au format pdf) dont un point est consacré aux convenances d'usages du courrier électronique :

"Utilisez correctement la messagerie"

1. Cibler votre message : L'objet doit refléter le contenu de votre message. Lesmessage. Les spam et les virus envahissent nos boîtes aux lettres, et c'est souvent grâce au texte figurant dans l'objet que l'on peut faire un premier tri.

2. Soigner le contenu : Soyez prudent dans vos formulations : vos messages vous engagent. Etre bref et concis ne dispense pas d'être courtois.

3. Envoyer une pièce jointe : Signaler la dans le corps de votre message pour éviter toute ambiguïté sur la nature de ce fichier (spam).

4. Faire attention à la taille des fichiers que vous envoyez. Un message trop lourd peut être rejeté par le serveur de messagerie.

5. Vérifier le contenu et l'adresse des destinataires de votre mel! Notamment lorsque vous répondez à un message d'une liste de diffusion, vérifier bien que l'adresse est celle de l'auteur (réponse en privé) ou l'adresse de la liste (l'ensemble des personnes inscrites).

6. Penser que la sécurité sur Internet n'est jamais garantie : L'envoi d'un mail peut être comparable à l'envoi d'une carte postale, il peut donc être lu par d'autres personnes.

7. Etre bref : plus votre message sera long, et moins il sera lu !!

8. Donner toutes les citations, références et sources et respectez les accords de Copyright...

9. N'oubliez pas que le mél n'est pas une messagerie instantanée. N'attendez pas de réponse immédiate.

10. Que faire pour prévenir l'infection : Ne pas activer l'ouverture automatique des pièces jointes ; Ne pas baser toute sa confiance sur des solutions techniques telles que l'antivirus, l'anti-spam.

Bien gérer son courriel : ça s'apprend!

L'Arobase est un site ressource à connaître sur tout ce qui concerne le courrier électronique (solutions logicielles, comparatifs de webmails, tutoriels, astuces...). Il est complété par un blog d'actualités.

Dans sa section "L'Ecole du mail", l'Arobase propose des clés pour bien maîtriser le courrier électronique... Ces modes d'emploi constituent des mini-guides comme :

• Les 5 règles d'or du courriel : Adoptez le bon style ; Privilégiez l'efficacité ; Ne laissez pas traîner partout votre adresse ; Méfiez-vous des messages suspects ; Protégez-vous!
• L'e-mail pour les enfants : Comment laisser communiquer les plus jeunes par courrier électronique en toute sécurité : Quelles précautions prendre ? Y a-t-il des webmails ou logiciels de messagerie pour les enfants ? Les notions à partager avec votre enfant,
• Et le module organisationnel Bien gérer son courriel : "Où donner de la tête devant le flot d'e-mails reçus quotidiennement ? Suivez nos conseils pour mieux vous organiser !" en 4 conseils clés :  Commencez par faire le ménage ; Réservez-vous des plages horaires pour l'e-mail ; Hiérarchisez les courriels ; Répondez avec efficacité sans oublier un point essentiel : En cas de pétage de plomb...

La bonne utilisation de l'e-mail

Le MEDEF (organisation du patronnat français) a récemment publié le guide "La bonne utilisation de l'e-mail dans l'entreprise" dans sa série Accompagner. Ce document de 70 pages (en pdf) librement téléchargeable propose 10 fiches pratiques illustrées très plaisantes à la lecture. (Via Christian Bensi).

Ce guide présente un aperçu de l'ensemble des sujets liés à l'usage de l'email et des points clés correspondant ainsi qu'un glossaire et une liste de sites Web utiles.

Les 10 fiches :

• Les règles de bonnes pratiques de l'e-mail afin d'augmenter sa productivité,
• Les limites de l'usage de l'e-mail, au profit des autres outils de communication et de collaboration,
• Usages en mobilité,
• Les aspects juridiques liés à l'utilisation de l'e-mail,
• L'intérêt de l'e-mail comme outil marketing,
• E-mail et archivage
• Que faire face aux comportements déviants ?
• L'utilisation de l'e-mail sécurisé : chiffrement, signature
• Les architectures nécessaires, ainsi que les choix possibles
• Les smileys :-)
• + Les 12 points à retenir pour le bon usage de l'e-mail.

L'ENISA (Agence européenne chargée de la sécurité des réseaux et de l'information - European Network and Information Security Agency) a publié en septembre (et en anglais) un rapport sur les mondes virtuels ("Children on virtual worlds - What parents should know") qui délivre 25 conseils de sécurité destinés aux parents. Ce document de 48 pages est gracieusement téléchargeable en pdf à cette adresse.

Cette étude comprend une définition des mondes virtuels, dénombre quelques exemples de ces univers pour les enfants (Webkinz, Club Penguin, BarbieGirls, Moshi Monster, Adventure Rock) et  indique les pratiques des enfants dans ces mondes virtuels. Le rapport s'intéresse aux enfants de moins de 12 ans et à leurs usages en ligne.

Dans une 2e partie du document, il est  présenté le rôle des parents qui va de l'information, à leur implication et aux notions de responsabilités quant aux pratiques des jeunes dans l'accès et les usages des enfants aux univers virtuels.

L'étude de l'ENISA propose enfin 25 conseils de prévention aux parents. Basés sur le bon sens, ces points n'excluent bien entendu pas le rôle formateur des adultes auprès des enfants sur les pratiques liées aux mondes virtuels. Les EPN peuvent aussi être des lieux de découverte de ces usages et de discussion pour mieux comprendre ces univers, leur intérêt mais aussi leurs limites et dangers.

L'ENISA a synthétisé son rapport en 6 conseils clés :

1. Installez l'ordinateur dans une pièce commune.
2. Définissez des règles qui déterminent si et comment les enfants peuvent utiliser les mondes virtuels sur Internet et sur les téléphones portables.
3. Lorsque vous activez un compte pour un enfant, utilisez toujours l'adresse e-mail de l'un des parents.
4. Sachez que l'autorisation parentale devrait être nécessaire pour le traitement d'informations personnelles sensibles, les forums de discussion, l'envoi de publicités électroniques non sollicitées, etc.
5. Demandez aux enfants d'utiliser des pseudonymes neutres et non pas leur prénom réel.
6. Discutez avec vos enfants de leurs expériences. Encouragez-les à vous dire s'ils se sentent mal à l'aise ou menacés en ligne.

L'édition d'octobre 2008 (n°225) du Journal du Centre National de Recherche Scientifique (CNRS, France) propose un très intéressant dossier : "Sécurité, identification, vie privée : Ce que va changer le numérique". La revue est gracieusement téléchargeable en pdf à cette adresse.

Cette enquête de 10 pages nous invite à découvrir l'étendue de la biométrie ("technologie qui permet d'identifier quelqu'un à partir d'un élément de son corps") avec un schéma passionnant reprenant les éléments informatifs que sont la reconnaissance faciale, l'iris et fond de l'oeil, les empreintes digitales, la voix, les veines de la paume, l'ADN, l'odeur corporelle et la démarche comportementale.

Dans l'article "Une vie de moins en moins privée", il est question de traçage via le GPS, les puces RFID, les cookies sur Internet ainsi que les spywares (dont 9 PC sur 10 en entreprises seraient gangrénés) et la collecte d'emails. Au coeur de cette problématique, la protection des données personnelles est plus que jamais d'actualité.

Le dossier se poursuit par le papier "Fichiers numériques, gare aux dérives" qui nous interroge sur les libertés individuelles, le fichage dit "préventif" mais aussi les limites des données collectées dans les plateformes de réseaux sociaux tels Facebook, MySpace ou Twitter : "Autant de confidences numériques quasi indélébiles qu'un Google peut agréger en un éclair et qu'un Directeur des Ressources Humaines pourra consulter pour jauger le pedigree d'un postulant".

Ce dossier du Journal du CNRS propose une webographie et bibliographie conséquente vers des recherches menées dans l'Hexagone. Dans les EPN, pensons aussi à informer sur ces sujets et aussi à débattre.

Comme chaque année au Canada, le Réseau Education Médias reconduit avec la Fédération canadienne des enseignantes et des enseignants, une Semaine nationale de l'éducation aux médias du 3 au 7 novembre 2008. Thème de cette édition qui colle vraiment à l'actualité : "De la pensée critique à l'action éthique". Les évènements de cette année visent à encourager les jeunes à devenir des cybercitoyens, attentionnés, critiques, informés et autonomes.

Semaine nationale de l'Education aux Médias au Canada : "De la pensée critique à l'action éthique"

Pour cet évènement  le Réseau Educations Médias propose des suggestions d'activités en ligne et hors ligne autour de ce thème regroupés sur une même page et qui peuvent inspirer des EPN pour mener des actions sur cette thématique : Organiser une soirée d'information ; Jouer au détective médiatique ; Complétez un tutoriel e-parent en ligne...

Concours de vidéos : "Ma vie privée, Mes choix, Ma Vie"

Dans la foulée de cette semaine d'actions, Le Commissariat de la protection de la vie privée du Canada invite les jeunes âgés de 12 à 18 ans à créer leur propre message d'intérêt public sur la protection de la vie privée avec un concours de vidéo "MaVie Privée et Moi" (date limite de participation : le 12 décembre 2008).

Les enfants et adolescents (de 12 à 18 ans) peuvent créer leur propre message d'intérêt public pour informer d'autres jeunes sur les enjeux actuels reliés à la protection de la vie privée, et l'importance de protéger nos renseignements personnels. La vidéo devrait encourager les jeunes à développer une pensée critique concernant la façon dont leurs renseignements personnels sont recueillis et utilisés à chaque jour, et comment leur vie privée peut être compromise.

Des infos relatives à ce concours sont disponibles en ligne sur le site "Ma vie privée, Mes choix, Ma Vie".

Ressources, conseils, jeu et fiches pratiques sur la gestion de son identité numérique en ligne

Sur ce même portail, vous trouverez des conseils quant à la gestion de l'identité numérique en ligne pour les jeunes (et nous tous!) :

Ma vie : Qu'est-ce qu'un renseignement personnel ?  Pourquoi est-ce important de gérer ses renseignements personnels? Que puis-je y faire?

... avec un jeu-questionnaire en Flash sur la protection de la vie privée : "Connaissez-vous bien votre droit à la vie privée ?".

Mon choix : Vos renseignements personnels ont beaucoup de valeur - traitez-les comme s'il s'agissait de n'importe lequel de vos objets de valeur. Quel type d'information recueille-t-on à mon sujet quand je suis en ligne ? Comment recueille-t-on cette information ? Comment utilise-t-on cette information ? Que puis-je faire ?

... Avec des conseils pour protéger ses renseignements personnels et 2 fiches pratiques à télécharger (au format pdf) : "Comment savoir qui sont mes amis ?" et "Je peux me construire une identité en ligne sécurisée".

Mon identité : Il est important de protéger son identité et de faire attention à l'identité que l'on se crée.

.... Avec quelques conseils pour protéger votre identité lorsque vous participez à des sites de réseautage social ou lorsque vous affichez du contenu en ligne.

Ma vie privée au quotidien : Cette page relate au quotidien, du matin au soir, les données qui sont collectées tout au cours de la journée. Impressionnant!

Blog : Vie privée des jeunes

En outre, le blogue Vie privée des jeunes  porté collectivement par des employés du Commissariat à la protection de la vie privée et de jeunes (Canada) vise à discuter des effets des nouvelles technologies sur la protection de leur vie privée et les aider à apprendre à se construire une identité en ligne en toute sécurité, ce qui veut dire réfléchir aux renseignements qu'ils souhaitent afficher sur le Web avant de le faire.

Il traite aussi de l'actualité de cette thématique (documentation..) et délivre des conseils. Une ressource utile à conserver précieusement dans ses marque-pages pour les Espaces Publics Numériques!

L'offre de sites gratuits ou payants proposant des tutoriels vidéo pour apprendre des outils internet et différents logiciels explose sur le Web... Et on trouve une différenciation importante de qualité sur ces mêmes portails.

Vidéonoob est un acteur récent offrant des cours gratuits d'informatique en vidéo sans aucune inscription avec des courtes séquences de moins de 5 minutes. Son choix s'est porté uniquement sur des tutoriels pour maîtriser des logiciels libres et gratuits... Et fait notable, Vidéonoob s'intéresse à trois mondes de l'informatique avec des didacticiels sur l'univers Windows (XP et Vista), Macintosh (OS X Léopard) et bientôt Linux (Ubuntu).

Les vidéos proposées couvrent un large panel d'utilisation : Se protéger des logiciels espions ; Protéger ses données ; Graver des CD et DVD ; Optimiser et nettoyer son ordinateur ; Découvrir le navigateur libre Firefox 3 ; Apprendre à utiliser le logiciel de messagerie Mozilla Thunderbird ; Télécharger et installer la suite bureautique libre OpenOffice ; Télécharger et installer Avast Antivirus...

Les cours gratuits de Vidéonoob sont très adaptés à des publics débutants ou novices de l'informatique ; qu'on se le dise dans les EPN de Wallonie et d'ailleurs!

En EPN, que ferions-nous sans tutoriels ? Ces guides pratiques et pédagogiques simplifient l'apprentissage des publics (et le précieux temps de travail des animateurs multimédia). Ces écrits documents et souvent illustrés ne se substituent pas à la présence et aux séances d'initiation menées par les animateues. Car la médiation humaine est plus qu'indispensable, elle permet vraiment d'humaniser les nouvelles technologies et aussi de partager des savoir-faire et aussi des savoir-être. Les tutoriels peuvent constituer des rappels de notions ou fonctions évoquées et/ou être le départ de création de supports pédagogiques d'initiation, d'ateliers et d'activités.

Voici notre choix du jour de tutoriels en ligne pouvant être téléchargés et qui apportent une aide non négligeable à déffricher le terrain de l'Internet, des logiciels et l'usage des technologies.

Manuel de référence Open Office et exercices Open Office

L'Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL) a conçu pour ses étudiants un superbe support de cours sur la suite bureautique libre Open Office 2 comportant d'une part un manuel de référence (au format pdf ou html) sur Open Office 2.X (Writer/Math/Gallery) et également des exercices guidés (au format pdf) sur Open Calc (18 pages) et Open Draw et Impress (14 pages). Ces trois réalisations en Creative Commons sont l'oeuvre des enseignants Jean-Daniel Bonjour et David Meylan.

Le guide de référence sur Open Office aborde l'installation globale et la configuration globale d'Open Office 2.X avant de s'intéresser aux formats de fichiers et aux modes de compatibilité. Suit ensuite la description exhaustive des fonctions de Writer, de l'éditeur de formules Math et aussi de Gallery (galerie de "clipart" et de ressources multimédia).

Tous ces documents évoluent avec les nouvelles versions d'Open Office c'est dire la qualité de ces écrits pratiques et concrets.

Tutoriel Netvibes comme agrégateur de fils RSS et podcasts

Parmi les possibilités du service en ligne Netvibes, E. Buffard a choisi de consacrer un tutoriel de 3 pages intitulé : "Netvibes : agrégateur de fils rss et podcasts" (au format pdf) parce que "Plutôt qu'opter pour un logiciel agrégateur installé sur votre ordinateur, Netvibes offre un portail personnalisable en ligne dans lequel on agrège en une seule fenêtre un ensemble de fils RSS."

En 8 étapes, l'auteur du tutoriel parcourt pas à pas le thème avec des captures d'écran des fonctions présentées (pour mieux s'y repérer) : Créer un compte ; Se connecter ; Personnaliser la page ; Ajouter des flux RSS ; Ajouter d'autres modules ; Ajouter un podcast ; Ajouter un module de signets ; Les Univers Netvibes.

Un document qui va à l'essentiel et n'est pas surchargé de consignes ou recommandations.

Droits et devoirs sur Internet : support de formation TIC

L'Espace Multimédia des Bibliothèques de Dordogne (département Français) propose un espace Tutoriaux Multimédias dont nous avons déjà parlé cet été sur EPN-Ressources.be.

"Droits et devoirs sur Internet", c'est le titre d'un nouveau tutoriel (de 18 pages, au format pdf) mis en ligne sur dans cette rubrique, vous permettant "d'acquérir les connaissances permettant de prendre en compte les questions de droit relatives à Internet" pour des internautes donc et aussi pour les EPN (attention, ce document concerne uniquement le Droit en France!).

Ce support de formation rappelle les grandes lignes du Droit relatif à Internet et délivre des conseils aux Espaces Publics Numériques et bibliothèques possédant un accès Internet. Un écrit clair sur les différentes notions explicitées.

Au sommaire : Quelle réglementation existe-t-il sur Internet ? ; Propriété intellectuelle et NTIC ; Droit du citoyen et les NTIC ; Commerce électronique et les NTIC ; Service d'accès Internet dans ses locaux aux usagers ; L'enfant et les NTIC.