Le blog

Sur son site, l'Espace Multimédia M.270 - Centre de Ressources Numériques de la Maison des Savoirs Partagés, EPN de la Mairie de Floirac (Gironde, France) propose un ensemble de ressources pédagogiques en accès libre pour les publics et aussi de premier cru, pour les animateurs multimédia en EPN avec :

Des documents de présentation de l'EPN : Lettres d'information pratiques, règlement intérieur, bulletin d'inscription du site... Un ensemble d'infos pour les usagers,

Les ateliers : Chaque cycle de sessions est détaillé : outils utilisés, sites ressources, logiciels, contenu de l'initiation... Chacun est invité à construire un parcours personnalisé de découverte et de perfectionnement de sa pratique informatique et internet (avec des intitulés clairs, concis et précis) avec des sessions parmi les thèmes suivants : Découvrir l'ordinateur ; Découvrir l'internet ; Courrier électronique ; Images ; Savoirs partagés ; Mon ordi et moi.

Sites internet : L'EPN renseigne et capitalise au fur et à mesure des sites intéressants pratiques, utiles, culturels, surprenants... pour ses publics et aussi pour nous ;-)

Ateliers : présentations

En outre, l'Espace Public Numérique M.270 met à disposition sur son site des présentations clé en main d'ateliers de découverte :

A la découverte du clavier et de la souris (ppt) : Découverte et jeux,

A la découverte d'Internet (pdf) : Les adresses ; Les logiciels de navigation ; La page Internet ; Rechercher sur le Web...

A la découverte du courrier électronique (pdf) : Utilisation de Gmail : création d'un compte et utilisation d'une boîte,

A la découverte de la sécurité informatique (pdf) : Quelles sont les menaces pour un ordinateur ? Comment se protéger ? Choisir un anti-virus...

Sauvegarder des données (pdf) : Sur quoi et comment sauvegarder,

A la découverte de la retouche d'image (pdf) : Mes images ; Utilisation de Picasa pour gérer ses photos ; Comment retoucher ses photos ; Comment partager ses clichés ;Créer un album Web...

A la découverte du e-commerce (pdf) : Chiffres ; Etapes d'une commande...

Un ensemble de ressources complet qui montre le dynamisme de la structure et aussi la compétence de son équipe.

En cette rentrée 2008, le blog du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie enregistre une légère progression dans le Top Blogs Wikio des blogs francophones les plus influents avec un saut de puce de 2 places dans le classement général en 234e position (n°236 dans le classement du mois d'août 2008). Nous conservons notre 94e place dans le classement des blogs High-Tech.

Quelques remerciements de rigueur pour des blogs nous ayant cité récemment :

Les Infostratèges et les EPN

Les-infostratèges.com nous ont consacré une brève le 8 août dernier : "Espaces publics numériques : un centre de ressources belge très riche" avec des propos élogieux : "Voici un blog professionnel riche : celui du Centre de ressources des espaces publics numériques de Wallonie. C'est un blog qui fourmille d'informations pour les EPN, aux nombreuses catégories et doté d'un nuage de tags. Il offre bien sûr un fil RSS sur la publication des articles, et un sur les commentaires. Le contenu éditorial est de qualité et signale de nombreuses ressources, notamment pédagogiques, en ligne."

On ne peut que recommander aux EPN de suivre avec régularité Les-infostratèges.com pour leur information éclectique comme ce très intéressant article sur le Droit pour les lieux d'accès publics en France : "Espace public multimédia : application d'un réglement intérieur par un tribunal administratif": "Pour la première fois, à notre connaissance, la justice a eu à se prononcer sur l'application d'un règlement intérieur de médiathèque municipale. En outre, c'est une décision très intéressante pour les professionnels des médiathèques et autres lieux permettant l'accès public à Internet."

Ce même site signale le lancement par Exalead du réseau social Baagz : "qui propose alors de matérialiser ses centres d'intérêts dans des baagz qui permettent de stocker tout ce que l'utilisateur apprécie (favoris, images, textes, vidéos, groupes de discussion, flux RSS, etc.) puis de trouver de l'information plus facilement en tirant parti de la communauté des baagerz, utilisateurs de Baagz."

Les animateurs de Corse branchés sur EPN-Ressources.be

Nous avons récemment évoqué la création du blog des Animateurs d'espaces publics numériques en Corse, un espace d'échanges qui se développe peu à peu. Ce réseau d'EPN en France nous rend hommage via l'article "Un peu de lecture numérique" : "Tout le monde connait le trés enrichissant blog du centre de ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie ? Si ce n'est pas le cas, abonnez-vous tout de suite à son flux pour être informé en temps réel des articles..."

Notre amitié aux animateurs des EPN PAM de l'Ile de Beauté qui nous écoutent présentement et sont fidèles à notre blog via la lecture en RSS ou en mode direct sur notre site.

Et aussi...

Nos amis de A-Brest.net (Ville de Brest, France) continuent également de nous citer régulièrement tout comme plusieurs blogs ou sites d'EPN de Wallonie.

Nos remerciements vont également à Bruno Pichon, Chargé de mission d'accompagnement des EPN Cybercases de La Réunion (décidément, encore une île qui fait rêver!) pour l'envoi de l'impressionnant matériel pédagogique de son réseau qui va bénéficier aux EPN en Wallonie.

Mieux vaut être informé sur la législation en vigueur qui s'applique à l'EPN aussi bien en phase de déploiement d'un lieu d'accès public à l'Internet que dans un lieu d'accès public à l'Internet et à l'informatique en fonctionnement. Pour être au clair sur ces questions, rien de tel que de suivre un stage sur la thématique du Droit et des EPN.

Formation Droit et EPN le 19 juin : inscrivez-vous! 

Rendez-vous le 19 juin de 9h à 17h à Technofutur TIC, Gosselies pour une formation intitulée : "EPN : Questions juridiques à maîtriser en Espace Public Numérique". La participation est gratuite mais l'inscription est obligatoire (dans la limite des places disponibles!). Inscrivez-vous sans plus tarder à partir de cette adresse!

Cette session sera coordonnée par Didier Gobert, juriste et consultant en droit de l'informatique. Il est attaché au SPF Economie, Direction générale Régulation et Organisation du marché, Cellule économie électronique (questions juridiques relatives à la société de l'information) et secrétaire de l'Observatoire des Droits de l'Internet et également chargé de cours à l'Ecole Supérieure des Affaires à Namur.

Présentation de la journée

Les outils informatiques et Internet permettent de collecter et de traiter une quantité impressionnante de données à caractère personnel dans des buts divers. Ils offrent aussi la possibilité d'opérer des (cyber)contrôles efficaces des travailleurs. Ils permettent en outre de faire de la publicité et des offres promotionnelles de plus en plus personnalisées. Toutefois, ces outils peuvent aussi présenter un danger pour l'individu et ses droits fondamentaux, raison pour laquelle le droit encadre strictement l'utilisation de ces outils formidables mais redoutables.

Au programme

• Le respect et la protection de la vie privée (fichage des usagers/clients des EPN, listes d'utilisateurs, examen des "traces" sur le web, surveillance des comportements sur le Net avec des logiciels de surveillance, utilisation de webcams ou caméra de surveillance,...) ;
• Les responsabilités des gestionnaires et animateurs d'EPN;
• La criminalité informatique et l'obligation de collaboration ;
• Quelques questions particulières relatives au droit d'auteur (téléchargement, installation de logiciel contrefait, etc.) ;
• Les règlements (ou chartes) en application dans les EPN : clauses conseillées.

Conditions d'inscription

Les séminaires de formation EPN dispensés à Technofutur TIC sont réservés aux EPN du Réseau des EPN de Wallonie (EPN lauréats des appels à projets 2005 et 2007 de la Région Wallonne, EPN labellisés par la Région Wallonne et Cybercentres labellisés par la Région Nord-Pas-de-Calais).

S'inscrivant dans une démarche d'appropriation des outils technologique via une dynamique pédagogique et d'éducation, le CRDP Académie de Versailles (Ministère de l'Education Nationale, France) a édité les MémoTICES, une série de petites brochures spécialisées téléchargeables sur les usages responsables de l'internet, de l'informatique et des téléphones portables (GSM) par les jeunes.

Ces documents ressources pour des animations et des activités en EPN (avec des enfants, adolescents, parents, enseignants, éducateurs et travailleurs sociaux) peuvent susciter des échanges, débats et des réflexions constructives amenant à un recul critique vis-à-vis de l'utilisation des outils et des médias... pour une réelle éducation au multimédia.

A télécharger, ces différentes plaquettes mémotices (librement diffusables) :

"Insupportable mon mobile ?" : Les téléphones portables(ou GSM) : conseils en direction des élèves,

"Blog-notes" : Les blogs : conseils en direction des élèves,

"Les Chartes d'usage, aide-mémoire" : Le déploiement des réseaux et les connexions à l'Internet obligent tous les usagers dans l'univers scolaire à réfléchir sur leurs pratiques. Bâtir ensemble une charte d'usage des TIC, qui ne peut se résumer à une liste d'interdictions et d'obligations, est nécessaire et obligatoire. Quels enjeux pour l'école ? "Les chartes d'usage, aide-mémoire" fait des propositions de mise en oeuvre et de construction collective.

"Échanger, s'exprimer : trouver la bonne média-attitude" : Les enfants et adolescents échangent entre eux et avec des adultes en utilisant différents médias ou outils : téléphones, couriels, messagerie instantanée... et communiquent en ligne sur les blogs ou les forums. Quelle attitude avoir ? Quel langage, quels mots utiliser ? Cette plaquette s'adresse aux jeunes et propose des pistes de réflexion et tente de mettre en avant les bonnes pratiques en fonction des des outils employés ou des situations rencontrées.

Saluons un nouveau blog dans le réseau des EPN de Wallonie. Si la commune de Dour est connue pour son Festival musical dont la prochaine édition aura lieu 17 au 20 juillet 2008, nous nous attachons aujourd'hui à mentionner la création du blog de l'EPN de Dour "Surf de quartier" animé et coordonné par Nadège.

Sur ce nouveau site dédié à l'EPN communal, vous pourrez consulter la charte de l'EPN et celle des Espaces Publics Numériques des pouvoirs locaux de Wallonie (puisque Surf de Quartier est un EPN labellisé par la Région Wallonne), les horaires de l'accès libre, le calendrier de formations et de stages (parmi lesquels une initiation au logiciel libre Scribus et la possibilité d'apprendre à créer des cartes de visite)...

Bravo à Nadège pour cette découverte (en ligne) de Surf de Quartier!

En France, la Délégation aux Usages de l'Internet (auprès du Ministère de l'Education nationale, de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche) a récemment publié avec une relative discrétion en lien sur sa page "Ressources pour la gestion et le fonctionnement des EPN", au chapitre Questions juridiques, deux documents rédigés par des juristes spécialistes du Droit de l'Internet qui peuvent aider les animateurs multimédia au quotidien :

• Une charte de l'usager d'EPN régissant l'usage de l'Internet, des réseaux et des services multimédias dans le cadre des Espaces Publics Numériques (document Word ; juillet 2007) qui constitue un guide de référence pour établir un document à signer par l'utilisateur de l'EPN lors de son inscription et contresigné par l'animateur et/ou responsable de l'EPN.

• Et un guide juridique du responsable-animateur d'EPN (en .pdf, 7 pages ; juin 2007) qui expose différents points de la loi française auxquels sont exposés les acteurs de terrain de l'accès public.

Quel intérêt pour les EPN de Wallonie de consulter ces fichiers puisqu'il s'agit de la législation française ? Ils offrent une aide à sérier les thèmes pouvant engager la responsabilité juridique des animateurs et responsables d'espaces multimédias.

(Remerciements à Hedwige Cornet pour cette information).

Le Manifeste de Mozilla a été publié en février 2007. Coordonné par Mitchell Baker, le Manifeste de Mozilla "décrit une vision d'Internet en tant qu'infrastructure ouverte, accessible et qui enrichit la vie des utilisateurs".

MozillaZine a diffusé début août la version française de ce manifeste (traduite par Benoît Leseul) ouverte aux améliorations.

Ce texte introduit dans sa section "Principes", des notions essentielles pour le développement de la société en réseau et fait écho aux préoccupations citoyennes d'Internet et d'appropriation du Web telles que nous pouvons les concevoir au sein des EPN de Wallonie.

Ces principes peuvent d'ailleurs trouver tout leur sens à être communiqués aux usagers, affichés dans des Espaces Publics Numériques et aussi peuvent servir de préambule à un règlement intérieur ou charte d'utilisation de l'Internet :

Le Manifeste de Mozilla - Principes :

• Internet est une partie intégrante de la vie moderne - il s'agit d'un composant clé de l'éducation, de la communication, de la collaboration, des affaires, des loisirs et de la société dans son ensemble.
• Internet est une ressource publique mondiale qui doit rester ouverte et accessible.
• Internet doit enrichir la vie de chacun des êtres humains.
• La sécurité des personnes sur Internet est fondamentale et ne peut pas être traitée comme une option.
• Chacun doit avoir la possibilité de définir sa propre expérience sur Internet.
• L'efficacité d'Internet comme ressource publique dépend de l'interopérabilité (protocoles, formats de données, contenu), de l'innovation et d'une participation décentralisée dans le monde entier.
• Les logiciels libres et open source favorisent le développement d'Internet en tant que ressource publique.
• Des processus transparents et communautaires favorisent la participation, la responsabilité et la confiance.
• L'implication des entités commerciales dans le développement d'Internet apporte de nombreux bénéfices ; un équilibre entre les objectifs commerciaux et le bien public est critique.
• L'accroissement des aspects d'intérêt public d'Internet est un objectif important, qui vaut qu'on lui consacre du temps, de l'attention et de l'engagement.

En 2002, l'Association Bib-Op qui regroupe des bibliothèques en région Nord-Pas de Calais a mis en ligne une page de conseils pour "Rédiger une charte de l'utilisateur d'un service Multimédia : quelques recommandations", avec un ensemble de points à ne pas négliger pour construire le règlement intérieur (variante de la charte de l'utilisateur) ; un document pédagogique rédigé à plusieurs sur lequel on peut s'appuyer avec méthode : "Rédiger une charte de l'utilisateur d'un service Multimédia : quelques recommandations" :

• La démarche - Les questions à aborder
• La forme = La démarche
• Le fond = Les questions à aborder dans la charte
• Le préambule
• Article 1 : il fixe les conditions d'accès au service
• Article 2 : les services offerts
• Article 3 : Le respect d'autrui et de la législation
• Article 4 : Les devoirs de l'utilisateur dans un lieu public

 

A l'image du document "Blog-notes" (en .pdf, 4 pages) qui décrit avec des courts textes illustrés, des recommandations (règles d'usage) pour les adolescents qui tiennent ou commentent sur des blogs, le Centre Régional de Documentation Pédagogique de l'Académie de Versailles, Ministère de l'Education Nationale (France) ont édité un nouveau mini-guide téléchargeable pour les adolescents, consacré aux civilités relatives à l'utilisation du GSM/téléphone portable : "Insupportable mon mobile ?" (en .pdf, 4 pages).

Cette plaquette met en garde contre le phénomène du happy slapping ("filmer, photographier ou enregistrer une scène violente pour la diffuser par MMS ou sur Internet"), montre l'utilité du portable (pour échanger, alerter et créer), responsabilise sur les photos et vidéos prises avec un GSM et informe sur le coût des sonneries à télécharger et autres numéros d'appels surtaxés.

Via l'excellent blog du Club Internet du Collège Louis Aragon de Châtenoy-le-Royal en Saône-et-Loire (France).

On peut les appeler les télécentres, nous les nommons des EPN. Chez nos voisins luxembourgeois, les EPN s'appellent des Internetstuffen. Dans le cadre du plan d'action eLuxembourg et du programme spécifique "Internet pour tous", l'Etat Luxembourgeois a lancé au début des années 2000, un plan de création d'Internetstuffen communaux sur son territoire. Vous pourrez en consulter la liste sur cette page.

Ils ont pour objectifs d'être des "lieux publics conviviaux où sont mis à disposition des ordinateurs et des points d'accès Internet, (des lieux) motivants, assurant une égalité des chances à tout citoyen, dans sa commune de résidence, de participer à la société de l'information, quel que soit son âge, sa classe sociale ou son niveau d'éducation."

En complément, l'Etat luxembourgeois a mis en place l'Internetführerschäin, une formation pour le public des Internetstuffen, proposée par les communes participant à l'initiative et s'adressant à toute personne intéressée. Il s'agit là de l'équivalent du PMTIC Wallon. Cette formation qualifiante propose une initiation au micro-ordinateur (4 x 2 heures), et à l'Internet (3 x 2 heures) à l'issue de laquelle est remis un certificat (cf. sur cette page, la méthodologie de l'Internetführerschäin et le modèle de certificat). Pour cela, le Luxembourg a organisé en parallèle, par l'intermédiaire de 2 associations, une formation continue pour les animateurs multimédias (que l'on appelle formateurs).

La Ville de Luxembourg, dans le cadre de la coordination e-City, a aidé en 2003 à la création de 4 Internetstuff dont 3 sont gérés par des associations. La ville subventionne le fonctionnement de ces structures dans lesquelles interviennent des animateurs. Les Internetstuffen de la Ville de Luxembourg ont la particularité d'être plurilingues (au moins en français, luxembourgeois et en anglais voire en portuguais et en italien). L'accès à Internet et l'utilisation des postes de travail est gratuit comme le précise cette page sur le fonctionnement des Internetstuffen. ll existe en outre un réglement intérieur des Internetstuff de la Ville de Luxembourg et l'on y applique la Netiquette.