Le blog

Présent depuis avril 2009 sur le Web avec un blog dédié, l'EPN de Saint-Michel, en Charente (France) dont les locaux se trouvent dans un collège, propose sur son carnet en ligne où sont mis en ligne, peu à peu, des documents pour faciliter l'usage de l'informatique, et essentiellement centrés sur les phases de prise en main de l'ordinateur et d'initiation à l'Internet.

Dans la section bureautique, on trouve 2 exercices pour se familiariser avec le logiciel Open Office.

Grâce au logiciel gratuit Wink (qui permet de créer gratuitement une animation Flash à partir de captures d'écran), l'animateur multimédia de l'Espace Public Numérique de Saint-Michel a publié des tutoriels sur l'édition et la gestion des images avec les graticiels Picasa et Paint.

Enfin, la thématique "Poste de travail" revient sur des manipulations de base et pourtant essentielles : Comment sélectionner avec une souris et/ou un clavier ; Désinstaller un logiciel ; Mon premier copier-coller ; la mise à jour de Windows.

Tous ces documents didactiques sont loin d'être inutiles pour tout débutant qui s'installe devant un ordinateur.

Le 19 mai à Namur, l'Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) organise une journée de de réflexion et de mise en perspective sous la forme d'une conférence dédiée à l'avenir du Web et des technologies, journée intitulée "Convergence Web". La participation est gratuite sur simple inscription en ligne.

A cette occasion, des acteurs du monde de l'entreprise et des médias évoqueront leur vision du futur du Web et des nouvelles technologies dans une diversité des utilisations sans oublier, bien évidemment, les bouleversements vécus et envisagés dans l'environnement économiques.

Quelques interventions prévues : Du web d'hier au Web de demain: l'expérience d'un innovateur du Web ; Quand le Web réinvente la communication interactive ; Quelles stratégies pour les médias traditionnels face au Web? ; Mythes et réalités sur les "Web Applications" pour l'entreprise...

Pour les acteurs locaux et les professionnels (PME-TPE, artisans et commerçants), voilà une journée qui s'annonce riche en idées, projets et explicitations pour comprendre les enjeux du Web de demain et anticiper sur cet univers en constante remodélisation qui impacte socialement sur le développement économique et les emplois. Les EPN ne manqueront pas de relayer cette info auprès de leurs partenaires sur les territoires.

Le programme complet de la journée Convergence Web est disponible à cette adresse. La journée est animée par Alain Gerlache (RTBF).

Dans le cadre de la 3e édition de Festival Tintin, du vendredi 8 au dimanche 10 mai 2008, la Ville de Namur et les Studios Hergé organisent le samedi 9 mai, de 14 à 17 heures, au Palais des Tintinophiles (petit amphi), une table ronde sur le thème "Internet : explorer et policer les Nouvelles Frontières, une contradiction?" coanimée par Frédéric Cauderlier, journaliste à BEL RTL et Yves Février.

Plusieurs spécialistes apporteront leur contribution orale et répondront aux questions : l'avocat Alain Berenboom ainsi que des représentants de Google et d'Ebay.



En avant-première, le professeur Jean-Louis Tilleuil (Département d'études romanes de l'Université catholique de Louvain, sociologie de la littérature) présentera un projet de collaboration et de recherche entre l'UCL et les Studios Hergé. Une occasion rare pour les responsables de sites d'obtenir une information de premier choix.

Si vous n'avez pas l'occasion de vous rendre à Namur, vous pouvez poser vos questions sur : info@tintin.com

Dans le cadre des ses activités, la Fondation Roi Baudouin a publié fin mars "Sur la corde raide du Net", la première étude exploratoire en Belgique sur le rapport entre les SMS, le chat et le sexe payant chez les jeunes. Ce travail a été coordonné par les chercheuses Stéphanie De Smet et Sofia Mahjou, avec une coédition ChildFocus.

L'étude de 198 pages est uniquement disponible au format pdf et en téléchargement gratuit sur le portail de la Fondation Roi Baudouin, plus exactement à cette adresse.

Ce travail porte sur un phénomène à ne pas négliger : "Aujourd'hui, un nombre restreint de prostitué(e)s mineur(e)s est recensé dans les lieux de prostitution classiques tels que la rue et les bars. Le recours aux technologies de l'information et de la communication a en effet permis à la prostitution juvénile d'émerger sous de nouvelles formes. Et ce phénomène a peut-être pris de l'ampleur.  L'étude réalisée par Child focus avec le soutien de la Fondation Roi Baudouin, propose des pistes de réflexion aux services d'aide, aux nouveaux médias, à la police et aux parquets.  On y trouve aussi quelques astuces et conseils pratiques pour les jeunes et leurs parents."

Un phénomène préoccupant en expansion

L'étude est issue d'un travail de recherche en Flandre (Gand, Anvers) et à Bruxelles. Elle se base notamment sur des renseignements et des entretiens auprès de la Police Fédérale. Après une description statistique et formelle de la prostitution juvénile, l'étude s'attarde sur les services d'aides. Il est ensuite largement évoqué l'influence des SMS (messagerie instantanée) et du chat sur la prostitution juvénile, et sur les dangers propres à l'échange de SMS et au chat via Internet et la télévision. Des mesures de prévention et les procédures pénales sont indiquées. En fin d'étude, sont mentionnées les nouvelles formes d'aide (e-mail, aide en ligne et outreach virtuel) qui peuvent constituer un bon complément à l'aide classique en face-à-face et par téléphone.

L'étude fait ensuite des préconisations pour prévenir et traiter ce problème avant d'apporter astuces et conseils auprès des jeunes, parents et enseignants (et par extension auprès des animateurs multimédia en EPN).

Documentation Rouen, le site collectif des professeurs documentalistes de l'Académie de Rouen (en France) est une mine d'or pédagogique pour les animateurs multimédia en EPN.

La plupart des articles publiés sont organisés en mini-dossiers ou synthèses qui non seulement apportent une vision transversale d'un même thème mais s'attachent également à un recul critique nécessaire pour une appropriation citoyenne de l'informatique et de l'internet sans oublier la prise en compte une ouverture non négligeable à l'univers des logiciels libres. Chaque article présente ses sources documentées avec précision.

Dépasser l'outil pour en comprendre son fonctionnement et l'utiliser en changeant ses habitudes, ce sont quelques-uns des objectifs en filigrane de ces excellents dossiers.

Parmi les dernières publications de Documentation Rouen, signalons ces quelques articles à consulter avec passion :

Les moteurs de recherche : Fonctionnement, comparatif, pistes pédagogiques : Un excellent support qui facilitera la tâche des animateurs multimédia en EPN, La sitographie et la qualité des ressources indiquées impressionne,

Le nuage de mots-clés : Usages, évolutions et intérêt en recherche d'informations,

Firefox 3 comme outil d'agrégation : Au-delà du compte-rendu d'un ouvrage consacré aux extensions des navigateurs Firefox et Internet Explorer, l'auteur du dossier propose une sélection d'extensions exploitables dans le cadre d'une recherche d'informations,

Lexique autour de la gouvernance d'Internet : Qui dirige Internet ? Quels sont les acronymes et organismes qui font autorité dans ce domaine ? Réponse avec un mini-lexique très complet et une cartographie,

Lexique autour de la cartographie du réseau : Voilà de quoi être au clair sur des termes techniques réseau et Internet qui paraissent souvent bien obscurs pour le commun des mortels,

La place du navigateur sur le système documentaire : Historique ; Typologie ; Le marché des navigateurs ; Choisir ses navigateurs ; L'exemple de Firefox 3 ; L'avenir du navigateur.

A l'occasion de la Semaine numérique et des REWICS, l'UCP, mouvement social des aînés * a lancé en Belgique, sa nouvelle campagne de sensibilisation : "Les TIC ... Pas de panique !"

"L'ordinateur, l'Internet, le GSM, les guichets automatiques ont changé notre vie, secoué nos habitudes. Ces technologies qui ont investi notre vie quotidienne permettent de simplifier un certain nombre de tâches pour autant qu'on ait acquis les compétences nécessaires pour maîtriser ces nouvelles technologies."

Cette campagne de sensibilisation vient en suite logique de l'enquête "Aînés et TIC" conduite par l'UCP en  2008.

Le mouvement social des aînés a identifié des freins récurrents à l'utilisation des nouvelles technologies chez les seniors :

• les coûts liés à l'utilisation des TIC (matériel, abonnements, obsolescence des équipements, ...),
• l'utilité des TIC (motivations) par méconnaissance de leurs apports,
• la peur ou la panique face aux innombrables possibilités offertes par les TIC,
• le besoin d'accompagnement dans l'appropriation des TIC.

C'est l'accompagnement humain qui est la clé de voûte d'un apprentissage des technologies et cela ressort clairement de l'enquête de l'UCP : un proche, une association, une commune, un Espace Cyber Seniors ou un EPN... Des opportunités pour être accompagné et apprendre à son rythme et en fonction de ses centres d'intérêt.

L'UCP se mobilise donc avec la campagne "Les TIC ... Pas de panique !" au travers de laquelle l'association invite les plus de 50 ans à se faire épauler par un "médiateur de savoirs" rebaptisé de façon ludique "TIC Instructor".

Contrat de soutien TIC

Quel que soit son âge, le TIC instructor est invité, à titre volontaire, à aider un, voire plusieurs aînés, à découvrir l'univers des TIC.  Un contrat type a été rédigé (voir page 4 du livret/folder). Il est associé à un badge afin d'identifier clairement le volontaire et son engagement dans le projet. Soucieuse des relations inter et transgénérationnelles, l'UCP, mouvement social des aînés a décidé de lancer cette action en valorisant les relations tant intra qu'extra familiales afin de (re)créer du lien social au niveau local et de favoriser les solidarités entre les générations.

Le livret est téléchargeable gratuitement à cette adresse. Il comprend en page 4, un contrat de soutien TIC indiquant les engagements de l'accompagnant et de l'accompagné de façon très concrète avec des points essentiels pour l'apprentissage :

"Lors de ces séances, je ne m'emporterai pas, ne protesterai pas, ne critiquerai
pas, ne râlerai pas, ne bougonnerai pas, ne pestellerai pas, ne trépignerai
pas, ne piafferai pas ou ne ferai pas preuve d'hostilité face à l'hypothétique
incompréhension de l'accompagné(e).

Je m'engage également à répondre à toutes questions, qu'elles soient semblables
ou répétitives, afin de m'assurer que l'accompagné(e) ait bien compris et assimilé
les savantes (et parfois hermétiques) instructions."

A noter que le contrat n'est pas limitatif à l'apprentissage de l'ordinateur mais s'intéresse aussi à des outils techniques tels que le GPS, le DVD... Parce que notre environnement quotidien est technologique et que la limitation au seul ordinateur serait simpliste.

Comment procéder pour devenir TIC Instructor ?

Deux solutions sont envisagées :

• Le +50 ans disposant du livret/folder de présentation contacte un "jeune" de sa famille, de son quartier, ... et lui propose de devenir son "Tic Instructor" pour un minimum de 3x2h.
• Le jeune (- de 50 ans) ou le +50 (disposant des compétences TIC nécessaires) contacte un +50 de sa famille, de son quartier, ... et lui propose de devenir son "Tic Instructor" pour un minimum de 3x2h.

Les personnes "connectées" souhaitant montrer leur soutien à la campagne sont invitées à rejoindre le groupe "Les TIC... Pas de panique !" sur Facebook.

Infos & Renseignements

Franck Moinil, Chargé de projets TIC, E-Mail : franck.moinil@mc.be

* L'UCP, mouvement social des aînés ASBL compte 40.000 affiliés en Wallonie et à Bruxelles. Mouvement d'éducation permanente, l'UCP a pour missions principales d'encourager la participation et l'engagement des aînés dans la vie sociale, culturelle, économique et politique ; de promouvoir la prise de responsabilité des aînés par le biais de l'action collective dans le but de les associer à la construction d'un monde plus juste ; de lutter contre toute forme de discrimination à l'égard des personnes âgées ; de prendre et d'appuyer toute initiative visant une véritable promotion de l'autonomie et du bien-être physique, mental et social des aînés.

Pierre Mersadier est formateur pour l'Association La Trame (Sud de la France) qui s'intéresse à l'informatique et à la culture numérique. Le blog de cette association propose de découvrir les différentes actions de terrain menées par La Trame et les publics ; un espace Web vivant et attachant.

Dans un esprit de partage, l'association met également gracieusement à disposition des internautes des tutoriels (en .pdf) reprenant les exercices de formations dispensées à la Médiathèque de Port La Nouvelle ces derniers mois ; un contenu didactique avec 2 niveaux : Débutants et Intermédiaires ; des supports très intéressants et qui ont l'avantage d'être avant tout visuels (nombreuses captures d'écran) :

Niveau Débutants :

• Débutants exercice 01 : "Windows" traduit en français veut dire : "Fenêtres",
• Débutants exercice 02 : Le Clavier,
• Débutants exercice 03 : Les Fichiers,
• Débutants exercice 04 : Google et ses services,
• Débutants exercice 05 : Transfert de photos numérique,
• Débutants exercice_05bis : Intégration des photos dans un document (Word, courriel Outlook, Gmail),
• Débutants exercice 06 : Révision : le "Menu Démarrer".

Niveau Intermédiaires :

• Intermédiaires exercice 01 : Le Copier/ Coller,
• Intermédiaires exercice 02 : Les images et le Copier/ Coller avancé,
• Intermédiaires exercice 03 : Google et ses services,
• Intermédiaires révision 04  : Explication du réseau internet (+ schéma) et configuration d'un client de messagerie,
• Intermédiaires exercice 05 : Transfert de photos numériques.

Un excellent travail pour des ressources didactiques adaptées pour un public découvrant l'informatique et Internet. A noter que ces supports concernent avant tout les PC et l'univers Windows.

Auto-formation Web 2. Se former seul au Web 2 est désormais possible grace à un module se d'auto-formation et de sensibilisation gratuit en ligne créé par le LabSET (Université de Liège, Belgique) dans le cadre de sa mission de coordination du PMTIC *.

Le module d'auto-formation Web 2 baptisé "Les Clés du Web 2.0" peut être suivi en auto-formation sur Internet par toute personne intéressée et sans inscription préalable.

Adresse générique du module d'auto-formation "Les clés du Web 2.0" :

http://www.pmtic.net/cles_web2/

Mise à jour importante du 9 avril à 10h30 : l'équipe PMTIC, éditrice de ce module d'auto-formation, a rétabli le service "Les Clés du Web 2".

Une excellente initiative publique et mise à disposition de tous. Voilà qui va plaire aux EPN (Espaces Publics Numériques) et à tous les internautes.

Pour utiliser "Les clés du Web 2.0", chaque internaute est invité à se se créer un parcours personnalisé pour découvrir les principes généraux du Web 2.0 et des applications plus spécifiques comme Facebook, Netvibes, GoogleDocs, etc. Un défi facultatif est proposé : se créer une page publique Netvibes.

Description du module d'auto-formation : les caractéristiques du Web 2.0



Pour ce module, il a été identifié 7 caractéristiques inhérentes à la notion de Web 2.0.
Chacune de ces caractéristiques est symbolisée par une icône :

• Collaboration,
• Personnalisation,
• Stockage en ligne,
• Communication,
• Partage,
• Gestion de connaissances,
• Réseaux sociaux.

Ces caractéristiques ne font pas référence aux aspects techniques du Web 2.0 mais bien aux usages qu'en font les utilisateurs.

Le module est composé de blocs de contenu. 6 blocs correspondent à un thème précis :

• Bureautique,
• Wiki,
• Réseaux sociaux,
• Partage de médias,
• Agrégateurs,
• Autres outils.

Pour chacun de ces blocs, les caractéristiques utilisées par les applications décrites au sein du bloc sont représentées. Vous pouvez ainsi directement savoir quelles sont les caractéristiques auxquelles font référence le bloc en question.

Dans chaque bloc, des liens sont présents. Pour avoir accès au contenu, il vous suffit de cliquer sur ces liens. A l'exception du bloc Autres outils le dernier lien disponible de chaque bloc est un rapide quizz vous permettant de vérifier si les notions principales énoncées dans le bloc sont retenues.

A ces six blocs, s'en rajoutent trois autres, plus généraux :

• Le bloc Mode d'emploi : Vous y trouverez le mode d'emploi du module, ces caractéristiques mais aussi des détails sur la formation en elle-même,
• Le bloc Principes généraux : Reprend la définition du Web 2.0, les caractéristiques inhérentes à cette notion mais aussi les enjeux sociétaux générés par ce nouvel usage du Web.
• Le bloc Nuage de tags : Bloc particulier vous permettant de naviguer au sein du module. Pour chaque page html créée, nous avons associé un mot clé. Ce nuage de tag reprend tous les mots clés. En cliquant sur un mot, les pages html du module traitant de ce mot apparaissent.

Pour tous les blocs, les présentations sont illustrées d'images ou/et de vidéos. Le contenu n'est pas technique, et le discours ne présente pas de difficultés particulières. Le but visé par cette formation est de vous familiariser avec la notion de Web 2.0 en vous présentant quelques applications et certainement pas de vous inonder d'informations techniques sur la notion de Web 2.0.

Un espace de formation individualisé



Ce module d'auto-formation traite du Web 2.0 dans son contenu mais aussi dans sa forme. En effet, le contenu de la formation se présente sous forme de blocs pour personnaliser son espace de travail.

Le contenu de la formation a été divisé et organisé en neuf blocs. Chaque bloc contient des liens vers des pages html.

Cette présentation en bloc rappelle les espaces personnalisables iGoogle, Netvibes, etc. (pour de plus amples informations, voir le bloc Agrégateurs). Dans le langage Web 2.0, ces blocs sont appelés "widget".

Objectifs du module d'auto-formation Web 2.0



Le module Les Clés du Web 2.0 a comme but principal de démystifier le Web 2.0 et les pratiques associées afin de vous donner envie d'aller explorer ce nouveau monde par vous-mêmes.

L'approchez du LabSET est une découverte du Web à travers les applications et les services et les usages que l'on peut en faire. Le but de cette formation n'est pas de faire des publics des pros du Web 2.0 mais de se familiariser avec les notions clés de ce concept. Nous vous présenterons différentes applications que nous trouvons particulièrement utiles et novatrices et qui regroupent des caractéristiques incontournables du Web 2.0. Grâce à ces illustrations, vous verrez très vite ce qui se cache derrière ce fameux Web 2.0.

But de cette formation, apporter une réponse concrète à ces questions : Que peut-on faire avec les applications Web 2.0 ? Quels nouveaux horizons ces services ouvrent-ils ? Comment le Web 2.0 peut-il modifier notre façon de travailler, d'interagir et même de se représenter ? Quel est le rôle de l'utilisateur dans ce nouvel univers ?

... Tout en présentant le Web 2.0 de façon pratique, "quotidienne".

* Plan Mobilisateur des Technologies de l'Information et de la Communication (PMTIC). Le PMTIC a pour objectif de sensibiliser et d'initier le public des demandeurs d'emploi wallons (Belgique) à Internet, au traitement de texte et au tableur, avec un dispositif de qualification en fin de parcours.

MeilleurTarif.be : L'Institut Belge des services Postaux et des Télécommunications (IBPT) vient de lancer ce nouveau site Web bien utile pour le consommateur belge à faire un choix tarifaire et de services en téléphonie fixe, mobile et internet. La mise en oeuvre du portail a demandé 2 ans de travail.

MeilleurTarif.be offre une simulation d'une facture mensuelle de téléphonie fixe, mobile et internet parmi le choix des différentes possibilités d'abonnements des opérateurs sur le marché. Pour utiliser MeilleurTarif.be, il faut indiquer au préalable un profil de consommation. Le site affiche alors une liste des tarifs les plus intéressants pour le citoyen (avec un filtre de qualité).

Le portail MeilleurTarif.be sera bien entendu mis à jour régulièrement. Et preuve de son utilité d'un besoin réel, l'accès au portail a saturé dès son lancement, le jeudi 2 avril.

Le Ministre Fédéral des Télécommunications, Vincent Van Quickenborne, a indiqué que "Grâce à meilleurtarif.be, le consommateur pourrait réaliser des économies de l'ordre de 25%".

A l'avenir, MeilleurTarif.be permettra de faire également des comparaisons entre des offres couplées ou combinées : téléphonie fixe, mobile, Internet et/ou télévision.

Voilà un outil à présenter dans les EPN de Wallonie!

Excellente initiative de la Maison Pour Associations Asbl de Marchienne-au-Pont (Wallonie, Belgique) qui propose dans son espace de téléchargement, une série de documents/outils pédagogiques qui ont retenu toute notre attention ; en particulier :

Le guide "Animer Un Espace Public Numérique (E.P.N)" ; n°11 - téléchargeable gratuitement.

Animer un EPN : guide pratique et pédagogique

En 36 pages, la MPA propose un outil pratique utile sur les EPN :

• Un préambule sur la démarche d'éducation permanente au sens large et à la MPA,
• Une brève définition sur ce qu'est un EPN,
• Puis le dossier "Animer un EPN" proprement dit avec :
  
  • des outils de communication externe,
  • des fiches pratiques :
    
    • C'est quoi un ordinateur ?
    • Utilisation de la souris et de l'écran ;
    • Utilisation du clavier ;
    • Les accessoires ;
    • Le raccordement ;
    • Raccorder n'est pas assembler ;
    • Je voudrais un ordinateur, mais encore ? Pour quoi faire ?
    • Open source, freeware, shareware, ...
    • Comment installer les divers logiciels ?
    • Pourquoi un antivirus ?
    • Sauvegarder vos productions ;
    • Comment sauvegarder ?
    • Le World Wide Web ;
    • Comment se connecter au WWWeb ?
    • Comment faire une recherche sur le WWWeb ;
    • Comment se créer une adresse Email ?
    • Blogs, Chats et Forums,
    • Ethique : risques légaux et autres...
    • Conduite à l'E.P.N. (ex. de R.O.I. - Règlement d'Ordre Intérieur).
    
    
  
  

Voilà un dossier repère qui correspond aux activités de premiers pas vers l'Internet et l'informatique pour les publics fragilisés ou en insertion sociale.

A noter que d'autres dossiers pédagogiques sont offerts par la MPA dans l'espace Téléchargement du site de l'association : à destination des acteur du non marchand qui ont des projets en maturation ou qui sont déjà en activité. Elles reprennent des outils utilisés par la MPA. Liste des 13 fiches proposées :

L'Asbl ; La comptabilité des ASBL ; Conduite d'un projet ; Forums associatifs ; Les artistes émergents ; La photographie ; Exposition associative ; SPIP ; WebRadio Route90 ; WebTV FullTV ; MPAexpress ; L'infographie ; Le magazine Impact.