Le blog

LAM comme Lieux d'Accès Multimédia, c'est la dénomination donnée aux EPN du département de l'Hérault dans le Sud de la France. Les LAM bénéficient d'un site internet qui fera bientôt peau neuve.

Parmi ces EPN, le LAM de Roujan (Maison de la Solidarité), commune rurale de 1500 habitants, propose une page complète d'outils pédagogiques classés par thèmes et par genres. La plupart de ces tutoriels (fiches pédagogiques) et exercices de qualité ont été élaborés par cet EPN ce qui leur confère une plus-value certaine pour être utilisés avec des publics à sensibiliser à l'informatique et à l'internet.

Thèmes génériques des fiches pédagogiques et exercices mis en ligne par le LAM de Roujan : Access ; Alphabétisation ; Création de sites Web ; Excel ; Internet ; Messagerie électronique ; Outils divers ; Paint ; Powerpoint ; Publisher ; Windows 98 ; Word.

En mai dernier, nous évoquions le projet Territoire Sonore, sous-projet du projet Wiki-Brest (encyclopédie, d'atlas, de carnets sur Brest et le pays de Brest où chacun-e peut donner à voir des textes, des images, du son qui parlent de ce territoire). Territoire Sonore propose des ressources pour explorer et exploiter du son dans le cadre de collectes de mémoire.

Le site collaboratif A-Brest vient de signaler dans un nouvel article que ces ressources techniques sur le sujet du son font désormais l'objet d'une capitalisation sur le site Baladocreateurs.net, un wiki sur lequel vous pouvez bien évidemment contribuer si vous avez des informations supplémentaires ou des ajouts à formuler :

• Savoir interviewer,
• Les enregistreurs,
• Choisir son micro,
• Choisir un casque,
• Autour du son,
• Un ordinateur adapté au montage son,
• Les tutos Audacity,
• Ressources sur le net,
• Les connectiques,
• Les batteries.

Si vous vous lancez dans un travail/atelier sur le son dans votre EPN, ce guide vous sera bien utile!

Le site Helpclic.net vise la praticité. Celui-ci présente des cours et tutoriaux d'apprentissage gratuits très orientés Microsoft pour les débutants afin qu'ils connaissent les bases des systèmes d'exploitation Windows (Windows 98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP et Windows Vista), différentes versions de la suite Microsoft Office (2000, 2003, 2007), une présentation des navigateurs, de la messagerie électronique, des notions de réseaux, une initiation au HTML et au CSS sans oublier un point sur les référencements de sites...

Un panorama complet qui satisfera les animateurs d'EPN et les usagers des lieux d'accès publics.

L'Espace Multimédia de Saint-Martin-de-Crau en Provence (France), EPN municipal, a pour but de "mettre l'outil informatique à la portée de tout le monde". Clair et ergonomique, le site de l'Espace Multimédia toute une série d'informations sur les activités proposées par le lieu.

Avec le souci de mettre à disposition des ressources utiles à la disposition des publics, l'Espace Multimédia de Saint-Martin-de-Crau a créé pour son site une rubrique Fiches pratiques pour approfondir certaines notions :

• Fiche pratique Internet. format HTML - format PDF,
• Fiche pratique n°2 : Tout sur les e-mails. format HTML - format PDF,
• Fiche pratique n°3 : La souris et le clavier. format HTML - format PDF,
• Fiche pratique n°4 : L'explorateur Windows (les fichiers et les dossiers). format PDF.

Ce plus invite les usagers à se tenir au courant de l'actualité de l'EPN en consultant le site et est complété par un glossaire informatique de Blog à World Wide Web en passant par Octet et Pixel.

La nouvelle génération d'EPN s'apprête à intégrer de nouvelles normes pour prendre en compte l'impact écologique de l'Espace Public Numérique sur son territoire. Au coeur de ces préoccupations, rendre l'EPN durable en réduisant les coûts énergétiques (connexion internet, électricité pour l'alimentation des machines...).

Le sujet est majeur sur le continent Africain pour inscrire la durabilité de l'EPN en impactant le moins possible sur l'environnement et en maîtrisant les coups financiers sur le long terme.

Sur son blog Meandering: Technology and development, Ian Howard consacre un article à ce sujet des EPN verts qui doivent s'adapter pour allier coûts réduits et durabilité en s'adaptant : "Greening telecentres: economic sustainability through clever adaptations". Il s'attache à décrire que le lieu d'implantation d'un EPN importe tout comme la prise en compte de savoirs locaux pour mettre en place par exemple un système de ventilation.

Lire le précieux commentaire d'Eric Laitat (Constuire-Malin.be) ci-dessous sur la question des EPN verts.

Chaque année, l'Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) réalise une enquête sur les équipements et les usages Technologies de l'Information et de la Communication des citoyens et des ménages en Région wallonne (téléphonie, équipement TIC, usages Internet, commerce électronique...).

Les résultats de cette enquête intitulée Citoyens wallons 2006 viennent d'être mis en ligne sur le portail de l'AWT sous une forme résumée et sous la forme d'un fichier .pdf pour l'étude complète.

Nous recommandons vivement aux Espaces Publics Numériques de Wallonie de consulter les résultats de cette enquête qui sont instructifs et peuvent indiquer des axes de développement et de dynamisation locale des EPN sur le territoire Wallon.

Quelques tendances affirmées :

Equipement en ordinateurs et motivations d'achat

9% des ménages Wallons non équipés d'un ordinateur expriment leur intention de se doter d'un ordinateur dans les 12 mois, tandis que 6% ne se prononcent pas. Cela correspond à 3% et 2% de l'ensemble des ménages et implique que 32% des ménages wallons n'envisagent pas de se doter d'un ordinateur dans un avenir proche, soit environ un tiers de l'ensemble des ménages wallons.

L'accès à Internet et à ses applications (dont l'e-banking) représente aujourd'hui le moteur principal de l'équipement des ménages qui n'en disposaient pas encore.

Pratiques et usages de l'informatique

En 2006, 67% des Wallons ont utilisé un ordinateur, quels que soient le lieu et la fréquence de cet usage. On assiste dès lors à une augmentation constante de cet usage par rapport à 2005 (64%) et 2004 (62%). Par contre, la fréquence d'usage de l'ordinateur n'a pas évolué en 2006 : le phénomène d'approfondissement des usages constaté depuis 2004 se poursuit cette année.

En 2006, 62% des Wallons ont utilisé un ordinateur pour leur vie privée ou leurs loisirs (56% en 2004 et 59% en 2005). Parmi ceux-ci, deux tiers l'ont fait régulièrement.

Fracture numérique d'usage

Chez les usagers, on remarque que la fréquence d'usage de l'ordinateur pour la vie privée ou pour les loisirs dépend, comme en 2005 :

• de la CSP : les inactifs, les chômeurs, les ouvriers et les employeurs ont visiblement moins de temps à consacrer à l'usage de l'ordinateur pour le privé ou les loisirs,
• de l'âge : plus le Wallon est jeune, plus il utilise l'ordinateur pour ses loisirs ou sa vie privée,
• du niveau de vie : plus les Wallons ressentent des difficultés au niveau des revenus de leur ménage, moins l'ordinateur sert dans le cadre de leur vie privée et de leurs loisirs.

Les ménages en fracture numérique sont majoritairement des ménages de personnes seules ou de deux personnes (à 85% des couples sans enfant). Les chefs de ces ménages sont plutôt âgés et ont souvent un niveau d'éducation faible ou moyen. Ce sont de fait très souvent des retraités ou des pré-retraités.

Il existe un réel potentiel de diffusion de l'Internet dans les ménages dont la personne de référence est âgée de 30 à 59 ans ou qui possède un diplôme de niveau secondaire supérieur ou universitaire.

La fracture numérique en Wallonie : lire le chapitre complet à cette adresse.

L'absence des TIC au sein des ménages est fortement influencée par :

• l'âge du chef de ménage : plus l'âge du chef de ménage est élevé, moins l'ordinateur et Internet sont disponibles au domicile,
• le niveau d'éducation du chef de ménage : la pénétration des TIC est moins importante dans les ménages où le chef de ménage est peu instruit,
• le genre du chef de ménage : les ménages dont la femme est le chef sont moins équipés que lorsqu'un homme est à la tête du ménage,
• la catégorie socio-professionnelle du chef de ménage: l'absence d'activités professionnelles chez le chef de ménage, surtout après 60 ans, constitue un obstacle à l'adoption des TIC,
• le niveau de vie des ménages : un faible niveau de vie par rapport aux revenus du ménage empêche ou ralentit l'arrivée des technologies au sein du ménage,
• la taille et le type de ménage : la présence d'enfants et de deux adultes (couple) au minimum sont des éléments incitant à l'appropriation des TIC. A contrario, le fait d'être une personne seule ou sans enfant est un facteur défavorisant par rapport à l'accès aux technologies.

On peut dire qu'il existe plusieurs types d'e-exclusions, chacune caractérisée par un comportement différent par rapport aux nouvelles technologies. Ainsi, la population wallonne peut se répartir en 5 groupes selon l'usage de l'ordinateur et d'Internet :

• les utilisateurs (69% des Wallons) : ils utilisent l'ordinateur et/ou Internet,
• les fracturés sociaux (5%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet et ne sont pas internautes via proxy,
• les non utilisateurs "actifs" avec proxy (3%) : ils n'utilisent pas personnellement l'ordinateur ou Internet mais ils sont internautes via proxy,
• les seniors avec proxy (5%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet mais ils sont internautes via proxy,
• les seniors sans proxy (18%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet et ils ne sont pas internautes via proxy.

Ces résultats montrent que les véritables défavorisés sont les fracturés sociaux sans proxy. La fracture numérique la plus grave est en effet celle qui entretient la fracture sociale et celle-ci affecte 5% de la population wallonne d'au moins 15 ans. Il ne faut cependant pas négliger qu'une partie des séniors sans proxy vit également dans une situation de précarité qui leur interdit de toute façon l'accès aux technologies.

Il y a des sites Internet qui se veulent pratiques conçus et alimentés par des passionnés. A la ville, Jean-Paul Figer est Chief Technology Officer (CTO) de Cap Gemini Ernst and Young, un des cabinets de conseils les plus réputés dans le monde. Depuis quelques années, il exerce une activité bénévole, celle de webmaster d'un des sites phares didactiques sur l'informatique et l'Internet : Le Bureau électronique.

Au-delà des découvertes (sites ressources), Jean-Paul Figer propose gracieusement et via son expertise : des guides (Guide d'achat d'un bon PC multimédia ; Comment ressusciter gratuitement un vieux PC...), des articles pratiques sur les réseaux sans fil, des réponses concrètes sur la vidéo et le son (Graver des DVD ; Le montage Vidéo sur PC...) et des conseils judicieux (Comment choisir un agenda électronique ; Deux solutions simples pour gérer ses dossiers en ligne...)...

Pour se tenir informé des derniers articles parus sur le site, on peut s'abonner (à partir de la page d'accueil) à la lettre d'information "Quoi de Neuf ?" envoyée par courrier électronique .

Le Bureau électronique est une caverne d'Ali Baba pour qui sait y rechercher l'information qui l'intéresse. Mots simples, explications claires, présentation aérée : cet espace sur Internet est un trésor didactique à utiliser dans les EPN et à faire connaître aux usagers.

On ne le dira jamais assez, les guides pratiques du site Clubic sont des ressources à consulter avec soin par les animateurs/trices d'EPN. Ces ressources techniques sont souvent basées sur des comparaisons de solutions logicielles ou répondent à des préoccupations très concrètes : Sauvegarder simplement ses documents localement ; Créez des panoramas en toute simplicité ; Google Earth : le guide du voyageur ; Des outils pour améliorer votre client mail ; PDF : les outils pour lire et éditer vos documents...

On s'attardera volontiers sur 2 guides pratiques récents de Clubic ne manquant pas d'intérêt :

Des outils pour faire quelques économies d'énergie ou la découverte d'outils pour développer des actions concrètes associant préoccupations environnementales, développement durable et Technologies de l'Information et de la Communication pour les publics de l'Espace Public Numérique :

"Que ce soit pour sauver la planète, ou simplement sauver sa batterie, certains petits gestes font la différence. Nous vous présentons une sélection d'outils vous permettant de réaliser quelques précieuses économies d'énergie sur Mac ou PC."

Les extensions indispensables pour votre navigateur que vous utilisiez Firefox, Internet Explorer ou Flock :

"Pour piloter votre lecteur multimédia, afficher la météo pour les jours à venir, bloquer les contenus indésirables, vous fournir l'actualité de vos sites préférés, nous vous proposons une sélection des meilleurs extensions pour votre navigateur."

La Revue de consommateurs Test-Achats fête cette année ces 50 ans d'existence ; bon anniversaire! Si le magazine papier Test-Achats est marqué par une certaine popularité, n'oublions pas que le site Internet de l'Asbl comprend une rubrique Communication & Multimédia à regarder de plus près.

Tous les articles du site Test-Achats ne sont malheureusement pas en accès gratuit. Mais pour ce qui concerne l'actualité dite "En Direct" et les forums consacrés à l'internet et aux outils technologiques, cela est en accès libre.

Bien évidemment, en matière de site de référence belge sur la consommation, il est vraiment intéressant de s'attarder et de faire des recherches sur le site du CRIOC - Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs.

L'association belge DNS.be qui administre l'enregistrement des noms de domaines en ".be" a mis en ligne il y a quelques mois la plateforme enquelquesmots.be où tout internaute peut poser des questions sur l'Internet et recevoir une réponse proposée par des Webstars, spécialistes de la Toile.

Le portail collaboratif récompense chaque mois une Webstar parmi les internautes experts qui font preuve d'assiduité et de compétences dans les réponses sur enquelquesmots.be.

Retrouvez sur cette page la base de connaissance des questions et réponses figurant sur enquelquesmots.be, une capitalisation de savoirs classée par thèmes : Noms de domaine ; Spécifique à Windows ; Hébergement ; Création d'un site web ; Spam ; Surf et emails ; Réglage du système de gestion ; Spécifique à MacIntosh ; Virus et Sécurité ; Musique et vidéo ; Problèmes materiels ; Safe Children...