Le blog

Chargé de mission Technologies de l'Information et de la Communication de Pierrefitte-sur-Seine, commune tout proche de Paris, Loïc Dayot est l'initiateur du logiciel libre GNU-GPL de gestion d'Espace Public Numérique EPN Admin et investi dans le développement de l'Arobase Espace Public Multimédia, EPN municipal.

Sur son site personnel, il fait une proposition écrite de charte de l'animateur d'ateliers d'espace public multimédia, c'est-à-dire une définition en quelques lignes de ce à quoi doit penser un animateur multimédia lorsqu'il anime un atelier ou une animation collective dans son Espace Public Numérique. Ce document de travail intitulé "Une charte de l'animateur d'ateliers d'espace public multimédia" à compléter par vos remarques et à adapter en fonction de votre approche pédagogique, constitue une base de mémento solide de mise en pratique en 13 points :

• Bien préparer son atelier,
• Mis à part pour les ateliers basiques, orienter l'atelier vers un ou des usages,
• Annoncer les objectifs aux apprenants,
• Ne pas perdre une occasion de réflexion sur ce qu'on utilise (mission de culture scientifique et technique),
• Préférer orienter les usagers vers des médias qu'ils pourront retrouver de manière autonome,
• Présenter, si ce n'est utiliser, une diversité d'outils techniques,
• Faire des ateliers collectifs,
• Ne pas mobiliser la parole, ni le crayon, ni le vidéoprojecteur,
• Pour répondre, encore faut-il qu'il y ait une question,
• Si les apprenants peuvent découvrir une solution, dans la mesure du possible, les laisser la découvrir plutôt que de la donner,
• Préférer la perspective d'un résultat plutôt qu'une tâche,
• Proposer aux apprenants de réaliser une évaluation terminale des compétences,
• Évaluer la satisfaction des apprenants en fin d'atelier.

En coordination avec le Service Public Fédéral Economie, Le Centre Européen des Consommateurs (bureau belge) vient de publier un guide pratique de 24 pages (téléchargeable en .pdf) destiné aux jeunes pour les informer de leurs droits en tant que consommateurs lorsque ceux-ci effectuent des achats en ligne : Acheter sur Internet.

Après une série de conseils à partir de situations concrètes : Que faire lorsque le produit commandé n'arrive pas ? Et si le produit livré ne vous convient pas ? Comment payer sur Internet en toute sécurité ? Qu'en est-il de vos données personnelles sur Internet ? La brochure "Acheter sur Internet" délivre 7 points clés pour acheter en toute sécurité sur Internet.

En complément, un quizz en 12 questions permet d'aborder avec les jeunes le Droit de la consommation de façon ludique. Un QCM à ne pas manquer d'utiliser dans les Espaces Publics Numériques.

Enfin, il est bon de savoir que le Centre Européen des Consommateurs en Belgique a mis en place un numéro de téléphone à composer pour des conseils juridiques à destination des jeunes : 02 542 33 89 (chaque jour ouvrable de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h). Ce service juridique est gratuit.

Créé début 2002 par Bruno Garcia, animateur multimédia en Bretagne, le site Cybervillage des animateurs multimédia a été alimenté par des responsables et médiateurs d'EPN afin d'échanger des ressources aussi bien sur le volet technique que sur l'animation.

Malheureusement à l'abandon depuis quelques années, ce site ressource possède une base intéressante de plus de 20 fiches projets d'animation multimédia avec une formulation de champs analogues pour s'y retrouver et établir une activité en ne laissant rien de côté (Public ; Contexte ; Objectifs ; Moyens humains ; Moyens matériels ; Evaluation) :

• Création d'un site sur les Droits de l'enfant,
• Création d'un site associatif : coopération et approche citoyenne,
• Littérature et cinéma au cycle 3,
• Zaza la Peste, jouer avec le livre et le multimédia,
• Théâtre multimédia,
• Atelier job d'été,
• Jeu de piste pour les enfants lors de la Fête de l'Internet,
• Transfert sur T-shirt,
• Journal,
• Dépliant touristique pour enfants,
• Site web du conseil communal d'enfants et de jeunes,
• Atelier Imagerie Numérique,
• Affiche,
• Chasse au trésor autour de l'ordinateur (animation sans ordinateur),
• Recherche d'informations sur Internet,
• Découverte d'Internet à des adultes,
• Internet comme outil d'insertion professionnelle,
• Initiation photo numérique avec des petits (maternelle),
• Atelier caricatures,
• Site jumelage.

Le GRESOC (Groupe de Recherches Socio-Economiques) de l'Université de Toulouse 2 - Le Mirail prépare actuellement un guide intitulé : "Dix ans d'accès publics à Internet. Un guide synthétique à l'usage des Décideurs locaux" dont vous pouvez consulter et télécharger le document de travail déjà bien avancé à cette adresse (en .pdf, 120 pages).

L'ouvrage, encore incomplet, présente tout d'abord un historique des Espaces Publics Numériques en France en insistant sur le rôle des collectivités locales dans la politique d'accès public tout comme l'impulsion de l'Etat au début des années 2000.

Le chapître 2 s'intéresse aux projets d'Espaces Publics Numériques sur un territoire : à quoi servent-ils ? Objectifs, missions et orientations tout en resituant les forces et faiblesses des projets, et en offrant des pistes de réflexion pour prendre en compte les réalités, besoins des publics et des animateurs.

Une partie conséquente de l'ouvrage est consacrée aux expériences internationales d'EPN. Pierre Lelong et Philippe Allard ont rédigé un intéressant article sur les EPN en Wallonie ("La politique Wallonne de soutien aux EPN") mais vous pourrez aussi découvrir le paysage des espaces multimédias aux Etats-Unis, en Suisse, en Chine, en Espagne, en Inde, au Mexique et en Russie.

Vient alors l'épineuse question des animateurs. Qui sont-ils ? Quel est leur mission ? Quelles formations spécialisées existent et quelles sont les perspectives d'évolution dans cette filière professionnelle ?

La dernière partie de ce guide consistera en 7 rubriques de conseils pratiques avec une liste de préconisations les plus fréquemment rencontrées dans les guides existants, puis, regroupant les conseils pratiques de cet ouvrage dans ce chapître avec enfin, des fiches de cas (mise en oeuvre concrète d'Espaces Publics Numériques).

Inter-Environnement Wallonie Asbl (Fédération des associations d'environnement) et l'Union des Villes et des Communes de Wallonie (avec le soutien des Ministres Lutgen et Courard, respectivement en charge de l'Environnement et des Affaires Intérieures) viennent de publier un guide au service du développement durable des communes :

"Ma planète, Ma commune - Du développement durable à l'Agenda 21 local", une brochure didactique afin de sensibiliser les élus, responsables communaux et forces vives de la Cité à mener des actions concrètes en faveur du développement durable.

Informer, former et réunir les bonnes volontés ; ce sont les leitmotiv de cette brochure qui appelle les communes à planifier leur action tout en développant une participation des citoyens garante de la pérennité du projet et de la prise en compte des intérêts de tous ; ce que l'on appelle l'Agenda local 21.

Cette brochure souhaite tout à la fois répondre à l'interrogation des élus, communaux, associations et acteurs locaux (pourquoi ? comment ?) et à leur fournir les pistes pour démarrer la démarche (voire quelques bons plans pour aller plus loin...). 

Le guide pratique peut-être obtenu, gratuitement, sur simple demande à IEW ( j.demaret@iewonline.be ) ou à l'UVCW : info@uvcw.be.

Une version électronique " Ma planète, ma commune" est téléchargeable à cette adresse en .pdf (16 pages).

En page 15, de nombreux sites Internet sont listés afin de faire prendre conscience aux élus et acteurs locaux de l'importance d'une démarche de développemnent durable à établir dans une commune. En tant que responsable ou animateur d'EPN, il est intéressant de relayer l'info en interne et aux Asbl intéressées.

Imaginez un site Internet de ressources sur les EPN très structuré, qui n'oublie rien (ou presque!), c'est-à-dire qui pense à tout... Un site Web qui se pose aussi bien la question de la maintenance matérielle que de la sécurité Internet en passant par l'accueil du public jeune sans oublier une rubrique pour améliorer son Espace Public Numérique.

Vous en avez rêvé ? Ce site Internet existe. Il s'appelle le Vademecum pour l'animation d'un Espace Jeune Numérique créé et édité par le Centre Régional Information Jeunesse (CRIJ) de Montpellier, partie prenante de l'équivalent français du réseau InforJeunes belge. Même si ce site est orienté pour un EPN spécialisé jeunes, il donne bien des idées et rappelle des points à ne pas oublier lorsqu'on gère un Espace Public Numérique au quotidien.

Merci à François Quero du CRIJ Région Centre à Orléans pour m'avoir fait découvrir ces pages.

Une idée d'atelier à formaliser dans votre EPN : présenter aux associations locales les potentialités de l'outil Internet pour la gestion et le développement de leurs activités ; pourquoi pas ? Cette rencontre peut se formaliser par exemple en début de soirée ou le samedi pour convier un maximum de dirigeants bénévoles d'Asbl.

Pour cela, un point de départ intéressant est le tout nouveau site Internet l'Asbl : 101 réponses à vos questions développé par l'association bruxelloise IDJ (Association pour l'Information et la Documentation des Jeunes et du grand public, créée en 1987 par des spécialistes de l'information de la jeunesse) qui possède d'ailleurs un Cyber-Espace (EPN) à Bruxelles.

Le site L'Asbl : 101 réponses à vos questions est une mine de réponses pratiques pour créer et gérer une Asbl, connaître les textes de loi relatifs aux associations, s'informer sur l'actualité des Asbl et trouver une multitude de liens qui aident concrètement au quotidien la gestion d'une association ; un site qui va s'étoffer avec le temps! Une ressource à suivre et à partager.

L'Agence Régionale des Technologies et de la Société de l'Information en Ile-de-France vient de publier un mini-guide de 15 pages intitulé "Sensibiliser élus et agents au rôle de l'Espace Public Numérique sur le territoire".

Si l'organisation administrative française est différente du paysage institutionnel et administratif en Belgique, ce livret peut donner quelques idées pour impliquer les élus et communiquer sur ses activités : lien direct pour télécharger ce document en .pdf.

Le mini-guide est découpé 8 points : Action n°1 : Etablir une relation privilégiée avec la collectivité ; Action n°2 : Faire connaître l'EPN ; Action n°3 : Développer des partenariats ; Action N°4 : Communiquer auprès du grand public ; Action n°5 : Mettre en place des outils de suivi ; Action n°6 : Etablir et valoriser son bilan annuel ; Action n°7 : inviter les élus locaux en agents territoriaux à des mini conférences ; Action n°8 : fournir des fiches et/ou ressources sur les TIC aux élus et agents territoriaux.

Il est toutefois très important de souligner que cette sensibilisation se déroule aussi en amont, dans le projet global de fonctionnement de l'EPN et en aval. Bref, c'est dans la structuration même de l'EPN : création, gestion du projet, activité et fonctionnement, accueil des publics que se situent les éléments clés d'un Espace Public Numérique inscrivant son rôle effectif sur le territoire et dans la durée.

Ainsi par ses visites en 2006 dans chaque EPN, Philippe Allard a aidé concrètement chaque projet à démarrer et à se développer localement en répondant à des préoccupations spécifiques ; ceci complété par une offre de formations coordonnée par TechnofuturTIC et les échanges avec la DGPL.

En 2007, le Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie essaiera de répondre aux besoins exprimés par les EPN pour offrir une réponse concrète et adaptée au plus près des préoccupations des animateurs multimédias, responsables de lieux d'accès publics à l'internet et communes en adéquation avec la nouvelle charte des EPN de Wallonie et le label créé.

Mettre en relation d'une part, des associations qui ont besoin de volontaires et d'autre part, des bénévoles qui souhaitent consacrer du temps à des causes, c'est la raison d'être de la Plate-forme francophone belge du Volontariat du site Internet Yaqua.org : créer du lien! Cette initiative bénéficie de l'aide de la Fondation Roi Baudouin.

Sur Yaqua.org, vous pouvez trouver tout un panel de ressources sur l'engagement dans une vie citoyenne active et participative. Autre objectif du site, repérez des actions ou des projets d'Asbl selon des thématiques bien précises : action sociale, droits de l'homme et paix, culture, consommation responsable, économie solidaire, éducation et jeunesse, environnement, militance, participation, quartier, santé, solidarités internationales et sport.

Chaque association peut créer gratuitement une fiche projet qui alimentera la base de données de Yaqua et ainsi faire connaître des actions auprès de bénévoles potentiels souhaitant s'impliquer concrètement dans une action citoyenne.

Pour les EPN de Wallonie, Yaqua vous permet de repérer des actions locales d'Asbl et de nouer d'éventuels partenariats sur des projets. D'autre part, c'est un site Internet à faire connaître auprès des dirigeants associatifs sur votre territoire qui désirent valoriser leurs actions et trouver de nouveaux bénévoles. Enfin, la base de données de Yaqua présente aussi des initiatives liées au multimédia. A vous de vous engager!

Le Serveur suisse de l'Education propose sur Internet un nouveau guide très utile pour les Espaces Publics Numériques implantés dans des établissements scolaires ou travaillant avec le monde de l'éducation : "Infrastructure : Acquisition et exploitation de l'infrastructure Technologies de l'Information et de la Communication dans les écoles".

Cette publication fournit des recommandations quant aux aspects techniques et organisationnels de l'utilisation des Technologies de l'Information et de la Communication à l'école (principes organisationnels, ordinateurs, mise en réseau, serveur, périphériques, support et aspects budgétaires). Un soin tout particulier est accordé à une infrastructure informatique et internet utilisée quotidiennement en mettant l'accent sur des concepts de longue durée transmis dans un langage compréhensible. Les indications et les recommandations sont groupées par thème, mais peuvent être mises en oeuvre indépendamment les unes des autres.