Le blog

Nous évoquons régulièrement sur EPN-Ressources.be la création de blogs relatifs au monde des EPN. La Bibliothèque Départementale de Prêt de la Dordogne, ravissant département en France s'il en est, propose depuis juin un blog tout nouveau : Espace Multimédia des Bibliothèques de Dordogne. Un carnet Web orienté réseau comme il est indiqué dans sa présentation :

"Pour que ces technologies portent pleinement leurs fruits, il est nécessaire qu'elles soient partagées par le plus grand nombre et que chacun ait la possibilité de les découvrir pour en adopter les usages qui lui conviennent. Dans cet esprit,  un espace multimédia des Bibliothèques sous la forme de blog a été créé afin d'apporter une dymanique pour le réseau des bibliothèques."

Sur cet espace encore naissant, des premiers articles encourageants par leur apport significatif. C'est le cas de la rubrique Tutoriaux multimédias qui propose deux guides de formation complets en pdf utiles pour les EPN et les publics :

Gérer et organiser son micro-ordinateur (de type PC) - 25 pages :

Découverte de l'ordinateur, Environnement Windows ; Organiser et gérer ses données ; Gérer plusieurs comptes utilisateurs sur votre PC ; Copier des données sur un autre support ; Divers ; Compresser et décompresser des fichiers ; Les programmes ; Vérifier et défragmenter son disque dur,

Sécuriser son ordinateur - 16 pages :

Pourquoi la sécurité informatique ? Quels sont les risques et les menaces ? Portrait d'un utilisateur à risques ; Les différentes familles de virus et les menaces informatiques ; Les outils de protection ; Précautions prendre pour assurer la sécurité de ses données ; Que faire en cas d'infection ? Se protéger sur Internet ; Le commerce électronique ; Mots de passe et piratage ; Sécuriser l'environnement pour les enfants.

Nous relayons ici l'appel à projets que viennent de lancer conjointement le Ministre-Président Rudy Demotte et le Ministre des Affaires intérieures Philippe Courard à destination des 262 communes wallonnes afin de favoriser l'emploi des langues au sein des services administratifs rendus à la population.

Cet appel est consultable en ligne à cette adresse. Chaque administration communale a en outre reçu un courrier sur cet appel à projets spécifique. Date butoir de restitution des candidatures : le 15 octobre 2008.

"De tout temps, le territoire de la Wallonie a été un carrefour où des peuples et des civilisations se sont rencontrés, croisés et enrichis mutuellement ; depuis toujours la Wallonie est une terre d'accueil et d'ouverture.

Rudy Demotte et Philippe Courard sont convaincus que la Wallonie doit continuer à s'affirmer dans la diversité et le respect ; qu'elle doit rester une région accueillante qui fait preuve de considération à l'égard des populations qui vivent sur son territoire quelle que soit la langue qu'elles parlent.

Les deux Ministres du Gouvernement wallon pensent qu'il est nécessaire d'amplifier le message d'une administration plus proche et accessible pour le plus grand nombre.

Aujourd'hui, le premier contact des citoyens avec l'administration communale se fait souvent par le biais du site internet de la commune ou de la ville : ne fut-ce que pour connaître l'adresse, le numéro de téléphone, ou les heures d'ouverture d'un service, l'endroit où se trouve le parc à conteneurs le plus proche,...

De nombreuses communes offrent aussi la possibilité de commander ou de remplir des documents administratifs à partir de leur site web.

Internet joue donc un rôle de plus en plus important dans les relations entre les habitants d'une commune et leur administration et constitue sans aucun doute un important instrument de simplification administrative.

Partant de ces constats, Rudy Demotte et Philippe Courard lancent un appel à projets qui s'adresse aux communes qui s'engagent, au travers du développement ou de l'amplification de la traduction de leur site internet, dans une démarche  d'ouverture aux autres langues nationales (le néerlandais et l'allemand) ou à l'anglais.

Toutes ces initiatives s'inscrivent bien entendu dans le cadre fixé par les législations régissant l'emploi des langues.

I. BUDGET

Un budget global de 700.000EUR reparti sur l'année 2008 est affecté à cet appel à projets.

Une subvention maximale de 25.000 EUR par commune pourra être accordée sur base du projet rentré par la commune.

II. INTERVENTION DE LA REGION WALLONNE

Pourront être prises en charge, les dépenses relatives au développement du site internet et d'outils en ligne, notamment :

• Traduction complète ou partielle du site internet communal,
• Mise à disposition de formulaires électroniques traduits,
• Aide en ligne et dans une autre langue nationale ou en anglais afin de compléter certains formulaires,
• Helpdesk multilingue,
• Mise en place d'un forum (Question/Réponses) dans une autre langue,
• Rubrique "Foire aux questions" multilingue,
• Diffusion d'une newsletter/lettre d'information dans une autre langue,
• Fiches explicatives de règlements communaux dans une autre langue...

III. SELECTION

Les projets déposés seront soumis à un comité de sélection qui prendra en compte la qualité de présentation du dossier de candidature (clarté et cohérence du dossier de candidature, adéquation par rapport aux objectifs de l'appel à projets, capacité de la commune à mener à bien le projet et à assurer sa pérennisation...).

IV. DISPOSITIONS FINALES

Sous peine d'exclusion, les communes sont invitéss à faire parvenir leur projet en 3 exemplaires à la:

Direction générale des Pouvoirs Locaux
Division des Communes
rue Van Opré 95
5100 JAMBES

pour le  15 octobre 2008 au plus tard.

Un seul dossier de candidature par commune pourra être proposé.

Pour tout renseignement concernant cette opération, vous pouvez contacter Ludovic Marchal à l'adresse suivante l.marchal@mrw.wallonie.be

Précision pour les EPN communaux

Les EPN communaux peuvent répondre à cet appel à projets à condition que la demande soit relayée par le Collège communal. On peut tout à fait proposer un projet où l'EPN est associé à la démarche de l'appel à projets et/ou intégré au long cours à cet "emploi des langues" dans un contexte d'apprentissage avec donc une aide concrète et effective des publics pour la création d'un forum multilingue, la traduction du site Internet existant, le lancement d'une newsletter...

A l'EPN de la bibliothèque communale de Mons, l'été rime avec activités créatives et culturelles : reportage photo sur Mons avec la production d'un mini-livre électronique par des enfants comme celui d'Esteban et de Melissa, l'illustration d'une comptine par des 5-6 ans et dernièrement un superbe projet sous forme de stage sur la thématique de l'oeuvre du peintre Serge Poliakoff.

Des enfants de 8 à 10 ans se sont imprégnés des créations du peintre russe avant d'apprendre à manipuler l'ordinateur et de créer un livre numérique en trois après-midi. Dans un article du quotdien e Soir daté du 4 août ("Des peintres en herbe sur une toile virtuelle"), Fabienne, animatrice à l'EPN de Mons, résume ainsi l'activité:

"Ils ont recopié grâce à un logiciel (ArtRage) le tableau de leur choix, et scanné leur manuscrit. Puis, ils ont réalisé leur oeuvre personnelle inspirée de l'artiste au moyen de pinceaux et couteaux virtuels. Ils ont rédigé leurs impressions sur Poliakoff... L'ensemble du travail de chacun a fait l'objet de deux pages d'un cahier numérique qui sera visible sur le site internet de Mons."

Cerise sur le gâteau de ce stage, cette oeuvre numérique sera exposée au BAM (Beaux-Arts Mons) dans le cadre de l'expo Serge Poliakoff à l'automne... Non seulement, il s'agit de la découverte d'un artiste par les enfants mais cela leur a donné envie de se rendre à l'expo!

Dans la continuité de cette activité, un reportage photo de la formation de Olga Wagda qui vient de se dérouler au Dynamusée de Mons... toujours autour de l'oeuvre de Serge Poliakoff.

Bravo à Fabienne et Laurence et félicitations aux enfants pour cette belle aventure culturelle et créative!

Quelles sont les clés de la réussite d'une activité multimédia autour de la Culture dans un EPN ?

Certains EPN se posent la question de monter des activités culturelles multimédia. Pour que ces ateliers soient réussis, il est nécessaire de modéliser le projet en amont sous la forme d'une fiche d'activités assez détaillée et de budgétiser cet atelier. Ne pas masquer l'aspect temporel car chaque projet de ce type demande un investissement en heures qui n'est pas négligeable et qu'il convient de prendre en compte dès sa rédaction.

Autre facteur de réussite : travailler en partenariat avec des acteurs locaux spécialisés que ce soit des artistes, une Asbl établie sur la commune, un musée existant qui ne développe pas à proprement parler d'activité multimédia... Ceux-ci complémenteront vos compétences, apporteront leur connaissance et une vision différente du projet. En outre, agir avec des partenaires extérieurs à l'EPN permet de démultiplier les canaux de communication sur cette activité notamment auprès des médias et des publics cible tout en donnant une vision dynamique de l'EPN.

Point crucial à ne pas négliger : l'oeuvre produite. Il est important de la valoriser non seulement pour les personnes qui y ont activement contribué mais aussi pour amener des publics à connaître le champ des possibles de réalisations multimédia culturelles. Alors pourquoi ne pas réaliser une mini-expo dans l'EPN ou dans un lieu d'expo de la commun... Sans oublier le vernissage, moment de convivialité qui compte. C'est un moment important pour inviter les stagiaires, les élus et des associations locales

Tous ces efforts feront naître, à coup sûr, d'autres projets pour l'EPN et avec l'Espace Public Numérique... sur votre territoire!

En juin, le réseau des Espaces Publics Numériques de Picardie en France (Picardie en Ligne) a organisé une formation à distance sur un thème très prisé des lieux d'accès publics à l'Internet : les Responsabilités Juridiques des EPN. La formation a été coordonnée par le Centre Régional Information Jeunesse de Picardie et Fabien Lambert, alors animateur du réseau... qui, depuis, a pris de nouvelles responsabilités à la Région Picardie.

Retrouvez les différentes vidéos (au format .Avi ; moins de 4 minutes pour chaque fichier) mises à disposition par le CRIJ Picardie avec une présentation de Fabien. Chaque séquence a été tournée dans un lieu différent de la belle ville d'Amiens :

• Les conditions générales de l'accueil du public,
• La conservation des données,
• Les responsabilités liées à l'accueil du public,
• Les responsabilités relatives aux contenus et aux usages,
• Les problématiques légales spécifiques aux EPN,
• Et un mémorable épilogue.

Cette démarche est propre au Droit en France. Pour les EPN de Wallonie, nous vous conseillons de participer au séminaire de formation "Questions juridiques à maîtriser en Espace Public Numérique", le 2 octobre 2008 à Gosselies (Technofutur TIC) coordonné par Didier Gobert, juriste et consultant en Droit de l'Informatique.

Le Centre Culturel Robert Doisneau à Biars-sur-Cère dans le département du Lot en France est doté d'un EPN du dispositif Cyber-base. Cet Espace Public Numérique composé de 10 postes informatiques est coordonné par 2 animateurs multimédia (Nathalie et Guillaume). Il offre un cadre agréable avec un mobilier fonctionnel en bois : photo 1 ; photo 2 et photo 3.

Une belle et sympathique idée pour cet EPN : partager ses supports de cours (rédigés ou réutilisés) sur les "bases de l'informatique" avec les usagers du lieu d'accès public à l'Internet et au-delà avec les internautes... Pour se familiariser avec le Web et des utilisations des technologies. C'est loin d'être inutile et cette démarche ouverte est appréciable.

Les neuf supports mis à disposition à ce jour par l'EPN Cyber-base du Centre Robert Doisneau à Biars-sur-Cère :

• L'Unité centrale : De quoi se compose une unité centrale,
• Les bases de l'informatique : Initiation à l'informatique : Découverte de l'ordinateur,
• Barre des taches Windows : Utilisation de la barre de taches Propriétés,
• MSN Live Messenger : Tutoriel Windows Live Messenger (MSN 8),
• Extension des fichiers : Liste exhaustive des extensions de fichiers,
• Découverte de la photo numérique : Le matériel, les termes techniques, les modes photo et utilisations,
• Créer un diaporama avec Windows Movie Maker 2 : Exercice pratique pas à pas,
• Utiliser Skype : Guide d'utilisation de Skype
• Enregistrer un Vinyle sur CD avec Audacity : 7 chapitres pour une mise en situation.

En un mois, le blog du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie (Belgique) s'assure une progression significative dans le classement Wikio des blogs francophones les plus influents de la blogosphère de ce mois en 236e position, soit un gain de 25 places en un mois et la meilleure position d'EPN-Ressources.be depuis son entrée dans ce Top compilé par Wikio.

Rappelons que nous sommes l'un des très rares blogs d'un projet territorial soutenu par une administration et un ministère dans le monde Francophone à figurer dans ce classement. Bravo aux animateurs et responsables d'EPN en Wallonie qui contribuent activement par leurs articles à cet espace de ressources ; une vraie aventure collective... En licence Creative Commons avec une volonté de partager ouvertement (et gracieusement!) nos découvertes et les actions des Espaces Publics Numériques sur les territoires.

Dans le cadre du développement de Ludigo ("un système de cartographie comportementale dynamique qui accompagne le déplacement du marcheur dans un territoire donné"), l'entreprise française Le Hub propose nouvellement un dossier sur la réalité et le devenir de la lutte contre la fracture numérique sous un prisme avant tout géographique : "Fracture territoriale, fracture numérique : Enjeux et perspectives pour les métropoles contemporaines" présentant plusieurs articles pour réfléchir, agir concrètement, identifier et connaître des projets en cours qui visent à ce que l'exclusion numérique ne soit pas une fatalité. En complément, on trouvera une bibliographie sommaire. Ces pages mêlent les propos de chercheurs de référence, de praticiens (dont des EPN) et d'un élu (Michel Briand, Brest).

Une sélection d'articles de ce dossier qui ont éveillé notre intérêt :

Introduction du dossier par Antoine Cochain : Tour d'horizon des enjeux et perspectives que recouvre aujourd'hui cette "fracture numérique",

"De la notion de fracture numérique à celle de trajectoires numériques" par les chercheurs Alain Rallet et FabriceRochelandet : Un essai de définition de la fracture numérique sous un angle volontairement économique. Les deux auteurs établissent un état des lieux à partir de la littérature scientifique puis ils examinent les problèmes posés selon l'échelle géographique considérée,

"Dualité du territoire urbain sous l'angle de l'accès aux TIC. Fiche de lecture de l'ouvrage de Mark Reinhard" par Antoine Cochain. La fracture numérique vu sous l'angle de la dimension territoriale des inégalités entre celles et ceux qui ont les moyens d'une intégration via le monde des TIC d'une part, celles et ceux qui ne l'ont pas de l'autre. Existe-t-il des liens de causalité entre intégration ou exclusion "numériques" et intégration ou exclusion sociale ?

"La ville et l'appropriation sociale des cultures numériques. Eléments d'une politique publique ouverte et en réseau" par Michel Briand, Elu à Brest : "Assez loin d'un projet emblématique de ville numérique, Brest a fait le choix d'un travail en réseau qui cherche à impliquer les acteurs de la cité dans l'accompagnement des usages. Cet article présente quelques champs possibles de l'intervention publique et une démarche coopérative, qui permet un apprentissage en marchant." Il est notamment évoqué les actions locales sur la thématique de l'accès public à l'Internet,

"Réduire la fracture numérique par la pratique artistique. Entretien avec Vincent Guimas : l'expérience de l'ECM Ars Longa  à Paris" : la question des usages et modes d'appropriation des nouveaux médias et les projets créatifs de cet EPN parisien,

"Les enjeux de l'égal accès aux TIC. L'implication des citoyens dans la co-construction de leur ville" par Antoine Cochain. L'évolution des systèmes politiques nés de la seconde guerre mondiale montre une forte tendance à l'érosion des Etats providence. Les villes ont été bâties en partie autour de services publics, facteurs de cohésion territoriale. L'accès de tous se concrétise dans la nécessité de ne pas laisser se développer une "ville duale". Analyse des enjeux d'un égal accès de tous aux nouvelles technologies.

 

Dans le cadre des résultats de l'enquête de l'AWT portant sur les usages TIC des citoyens et ménages en Région Wallonne au cours de l'année 2007, nous avons mis en évidence quelques données qui nous semblaient importantes.
Pour plus d'infos sur les résultats complets de l'enquête ainsi que sur sa méthodologie, cliquez ici.

Quelques chiffres significatifs...

1. 65% des ménages Wallons disposent d'un ordinateur, soit une évolution de plus de 2% par rapport à 2006.
2. 50% des utilisateurs, soit un tiers des ménages wallons, éprouvent des difficultés à installer un programme sur ordinateur.
3. 57% des ménages Wallons sont aujourd'hui connectés à Internet, soit une hausse de 5% par rapport à 2006.
4. 69% des Wallons ont utilisé Internet au moins une fois au cours de l'année 2007.
5. 89% des internautes wallons disposent d'une adresse e-mail active, ce qui constitue une hausse de 7 points par rapport à 2006.
6. 81% des Wallons qui ont suivi une formation en informatique en 2007 utilisent régulièrement Internet contre 41% qui n'ont jamais eu de formation.
7. 80% des Wallons ayant un niveau de vie confortable utilisent régulièrement Internet contre 59% ayant un niveau de vie très difficile.
8. Près de 14% des Wallons sollicitent un personne de leur entourage pour écrire un e-mail ou faire une recherche.
9. 42% des Wallons ont visité au moins une fois un site Web administratif, soit 4% de plus qu'en 2006.
10. 31% des Wallons ont effectué des achats en ligne en 2007, soit une hausse de 9% par rapport à 2006.

Quelques enseignements...

• Un tiers des Wallons n'utilise pas Internet
• Plus le niveau de vie est faible, moins les ménages disposent d'un ordinateur
• Les formations incitent davantage les Wallons à utiliser Internet
• Le nombre d'ordinateurs dans les ménages wallons augmente
• 13% des ménages wallons se connecteront à Internet en 2008
• Les personnes exclues numériquement sont également coupées du monde social et culturel
• La fracture numérique touche essentiellement les fracturés sociaux inactifs (Surtout les Seniors et les femmes isolées)
• Les Seniors représentent plus de 50% de la population des non usagers d'Internet
• La première raison évoquée pour la non utilisation d'Internet reste le manque d'utilité perçue
• Près de la moitié des Wallons utilisent Internet pour s'informer sur des produits avant de les acheter

Source : Les résultats de l'enquête "Citoyens wallons: usages TIC 2007" de l'AWT

Note : Cet article a été réalisé en collaboration avec Valérie Cap, étudiante à l'HEPCUT (IPSMA).

Former les commerçants et artisans à la création de sites Internet

Toujours aussi dynamique, l'Espace Public Numérique La Toile de Magritte de Lessines (Wallonie,Belgique) sous l'impulsion de son animatrice-responsable Laëtitia Vanderstocken qui propose une offre renouvelée de formations pour la rentrée parmi lesquelles la création de sites internet pour les commerçants et artisans et un ateliet de création de cartes de visites... Bref, une diversification croissante des publics visant à favoriser une réelle mixité des citoyens dans l'EPN.

Autre particularité de La Toile de Magritte, la mise en ligne de tutoriels et fiches pratiques partageables pour lesusagers de l'EPN et aussi les internautes. On a bien évidemment déjà cité sur EPN-Ressources.be les fiches techniques proposées en ligne : La souris ; Le clavier ; Changer l'image du bureau ; Transférer des fichiers d'une clé USB ; Utiliser Gmail ; Créer un itinéraire.

Deux guides pratiques thématiques en ligne :  "Découverte des sites éducatifs" et "Retoucher ses photos en ligne"

Nouveauté : deux supports de formation disponibles sur le site de l'EPN :

"Découverte des sites éducatifs" : La découverte commentée de 6 sites qui comptent sur ce sujet : Childtopia ; Internet Sans Crainte ; L'Art en s'amusant ; Wild Web Woods ; Le climat, Ma planète et Moi ; Tibao. Guide de 18 pages.

"Retoucher ses photos en ligne" : Une sélection de 9 services Web 2.0 pour éditer et retoucher ses photos sur Internet avec ce qui fait leur différence et leur originalité propre : Pikifix ; Fotoflexer ; Graphita ; Pikipimp ; Picnik ; Splashup ; Scrapblog ; Glogster ; Cameroïd.

Comment associer l'EPN aux activités associatives de la commune ? Pour un EPN communal, en concertation avec les élus, une bonne idée est de monter un portail d'activités citoyennes. A Saint-Médard-en-Jalles, tout près de Bordeaux (France), depuis 2004, l'association Médias-Cité coordonne un Webjalles, portail citoyen.

L'initiative tisse des liens entre les habitants et les structures locales non marchandes tout en permettant à celles-ci de trouver une solution tout en un regroupant :

"-  Un répertoire des associations hébergées sur webjalles.org et celles désireuses d'être recensés sur le portail,
-  Un agenda partagé des évènements locaux,
-  Des ressources d'aide technique,
-  Des ressources pratiques pour la gestion administrative,
-  Des espaces d'échanges et de discussion,
-  Les dernières actualités des sites du portail,
-  un espace de diffusion des vidéos en ligne."

Là ne s'arrête pas le rôle de Médias-Cité qui informe et forme les associations à l'informatique et à l'internet avec l'objectif que celles-ci créent leur site Web.

Pour accompagner ce projet, Médias-Cités a édité en mai 2008, sept fiches pratiques en pdf afin d'aider à la compréhension de notions clés du Web (Contenus sous Licence Creative Commons PPP - by-nc-sa) :

• Les langages du Web : A quoi ça sert ? En pratique ; Clés de compréhension ; Quelles ressources : Aller plus loin,
• Les CMS : A quoi ça sert ? De quoi a-t-on besoin ? En pratique ; Clés de compréhension ; Quelles ressources : Aller plus loin,
• Le référencement : A quoi ça sert ? En pratique ; Clés de compréhension ; Ressources en ligne : des annuaires où s'inscrire ; Outils en ligne ; Aller plus loin,
• Les CSS : A quoi ça sert ? De quoi a-t-on besoin ? En pratique ; Où trouver des ressources,
• Les médias pour le Web : Textes ; Images ; Animations ; Son et Vidéo ; streaming ; Tableau des Plugins Web,
• Le HTML : A quoi ça sert ? De quoi a-t-on besoin ? En pratique ; Clés de compréhension ; Où trouver des ressources ; Aller plus loin,
• Le FTP : A quoi ça sert ? De quoi a-t-on besoin ? En pratique ; Clés de compréhension ; Où trouver des ressources ; Aller plus loin.

Merci à Marianne Massaloux (Médias-Cité) pour l'information.