Le blog

... C'est l'histoire... D'un article de la journaliste Béatrice Gurrey en page 3 du journal Le Monde daté du samedi 15 novembre 2008. C'est l'histoire d'une femme, Julie Lacoste, 31 ans, mère de deux enfants, Jules (6 ans) et Orphée (2 ans), SDF à Paris qui cherche désespérément un logement fixe, un toit autre que ceux qu'on lui prête depuis des mois.

C'est aussi l'histoire d'un blog, celui de cette maman, Un Temps de retard : Journal de Bord d'une mère sans logement, un récit de vie, loin, très loin des blogs marketing, publicitaires, branchés, Web 2 ou en haut des classements... C'est l'histoire d'un quotidien difficile. C'est d'abord cela, des mots qui s'affichent en articles, jour après jour :

"J'ai décidé d'écrire chaque semaine où j'en suis, un petit journal de bord pour moi-même mais aussi pour que tout le monde comprenne ce que ça veut dire concrètement, d'être sans logement aujourd'hui à Paris."

C'est un nombre considérable de commentaires pour chaque article publié. C'est la simplicité de l'écriture, le côté poignant de l'expression... Oui l'expression, car c'est sans doute cela l'essence du blog : la capacité d'offrir la parole à chacun sans maîtriser toutes les arcanes de la technique informatique. Souvenons-nous en pour les EPN et dans les EPN! C'est aussi le rôle des Espaces Publics Numériques que de donner la capacité aux gens d'être des citoyens qui peuvent s'exprimer en ligne, à ceux qui vivent cette "fracture numérique" et d'autres fractures de vie.

Cet après-midi, l'article du Monde "Moi, Julie, mère SDF et blogueuse" a eu l'effet de révéler au grand jour, le témoignage d'un parcours heurté de vie et d'une solidarité qui s'affirme telle une vague irrépressible dans les commentaires. Il n'y a pas de mot assez fort pour décrire ce qui se passe, ce flot de messages ininterrompu...

Et puis, il y a aussi cette photo poignante illustrant l'article du Monde : "Sur un pont ferroviaire, à Paris, Julie Lacoste, accompagnée d'un de ses fils, fixe les voies de chemin de fer." Orphée, 2 ans, lance un regard difficile au photographe.

Et puisque la réalité rattrape le témoignage, en bas de la page 3 de l'édition papier du Monde, au-dessous de cet article, une indécence qui fait mal : la publicité pour un sac à main d'une marque de luxe.

L'opérateur téléphonique suisse et Fournisseur d'Accès à Internet Swisscom possède un blog sur l'innovation et l'actualité des technologies intitulé Dialogue. Parmi les articles qui nous interpellent, ceux attachés au mot-clé "tool" c'est-à-dire "outils". Plusieurs papiers constituent de vrais dossiers thématiques pratiques. Les thèmes :

Social bookmarking

Qu'est-ce que le social bookmarking ? 3 minutes de présentation en vidéo. Réponses à ces deux questions : Comment enregistrer des signets et les partager sur le Web avec d'autres internautes ? Quelles utilisations utiles du social bookmarking ?

Web 2

Glossaire du Web 2 : Que se cache-t-il derrière ce mot et quels sont les termes qui comptent liés à ce concept ? Ce glossaire de 3 pages (en pdf) vous aide à y voir plus clair parmi des mots tels que MashUp, RSS, Vlog, Widget, etc.

Conseils pour gérer l'art de la communication téléphonique

Enfin, plusieurs articles sont consacrés à des conseils pour gérer et optimiser les conversations téléphoniques. Dans le cadre de la communication sur les activités de l'EPN, il est utile pour les animateurs multimédia de maîtriser l'art de la discussion au téléphone.

Le blog Dialogue invite donc à connaître :

• Les 10 règles d'or au téléphone : Un document d'une page en pdf qui synthétise les principales règles vous permettant de tenir une conversation en bonne et due forme,

• Le mini-guide du Small Talk : Qu'est-ce que le Small Talk ? Une conversation téléphonique en apparence sans importance. Le Small Talk, c'est aussi instaurer la confiance avec son interlocuteur et il offre une première impression de l'interlocuteur. Aucun Small Talk n'est donc anodin. Ce mini-guide d'une page (en pdf) pose les 10 règles d'or du small talk pour réussir un "brin de causette" et faire bonne impression.

L'association Action Innocence France lance "Questions de parents" une campagne internet pour sensibiliser les parents aux dangers de l'Internet et offrir des repères sur l'éducation au multimédia pour leurs enfants.

Cette campagne d'information souhaite apporter des réponses concrètes aux parents : Connaissez-vous les risques encourus par un enfant sur Internet ? Comment parler aux enfants de contenus choquants ? Que faire si l'enfant passe trop de temps devant son ordinateur ? ...

Pour chaque sujet évoqué, les réponses sont fournies sous la forme de webcasts, de courtes séquences vidéo de moins de 2 minutes qui vont donc à l'essentiel. Les vidéos ont été réalisées par Bruno Bravo de Production Millennium Pictures et privilégient des paroles portées par des personnalités. Ces séquences peuvent être également visionnées sur le site Questions de Parents.

Les thèmes choisis :

• L'indispensable dialogue parents / enfants, par Mimie Mathy, Comédienne
• Les blogs, par Françoise Laborde, Journaliste
• Le respect des autres, par Jackson Richardson, ex Capitaine de l'équipe de France de handball
• Les webcams, par Pierre Arditi, Comédien
• Le signalement d'un site illicite, par Christian Aghroum, Commissaire Divisionnaire à l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication (France)
• La cyberdépendance, par Béatrice di Mascio, Pédiatre
• L'impact des images choquantes, par Serge Tisseron, Psychiatre
• Le contrôle parental sur les téléphones mobiles, par Eric de Branche, Porte-parole de l'Association Française des Opérateurs Mobiles
• Les jeux vidéo, par Isabelle Falque-Pierrotin, Présidente du Forum des droits sur l'internet
• Le point de vue de ..., Nadine Morano, Secrétaire d'Etat en charge de la Famille (France)
• Le risque d'une mauvaise rencontre, par Valérie Wertheimer, Présidente-Fondatrice Action Innocence
• Le contrôle parental sur les ordinateurs, par Tiziana Bellucci, Vice-Présidente Action Innocence
• Le happy slapping, par Véronique Fima, Responsable Action Innocence France
• Les messageries instantanées, par Vanessa Coupez, Myriam Meunier, Psychologues Action Innocence France.

Nous avons quelques blogueurs invétérés dans le réseau des EPN de Wallonie, des adeptes non pas du carnet à spirale mais du carnet Web à alimenter avec soin. Parmi ces blogs (non informatiques, ça changera!), signalons le blog d'une bibliothécaire qui exerce aussi dans un Espace Public Numérique de notre réseau avec un titre original : Une trottinette dans la kitchenette.

Non, il ne s'agit pas de l'intrusion de véhicules en tout genre dans une cuisine comme thème de prédilection de ce blog mais plutôt la présentation et proposition de recettes de cuisine en tout genre,  appétissantes, cela va de soi et avec les réalisations finales en mode photographique. Un sacré tournemain et un vrai talent.

Autre sujet de ce blog, des articles sur le métier de bibliothécaire, le hobby des livres avec un fin sens de l'humour qui conte aussi ces petites et grandes histoires du vécu d'un métier qui allie compétences, accueil et orientation vers des ouvrages divers et variés. Une trottinette dans la kitchenette, un blog à suivre!

Halloween ? Dans les Espaces Publics Numériques, on est dans les starting blocks pendant ces congés avec le plein d'activités sur Halloween, thème de prédilection saisonnier pour exercer avec les enfants (mais aussi les adultes!) ses capacités créatives qu'il s'agisse de dessiner, de retoucher des images, de façonner des sites de sorcières, de trouver des recettes de cuisine avec des citrouilles, de trouver des patrons de déguisements et autres masques à confectionner, etc. Il y a pléthore d'ateliers à imaginer sur Halloween!

Halloween dans les EPN

Avec un peu d'ingéniosité en EPN, on peut se faciliter la vie en mettant en ligne un minisite spécial Halloween. C'est le parti-pris de l'Espace Public Numérique La Toile de Magritte de Lessines dans le cadre d'un atelier Enfants le vendredi 31 octobre de 10h à 11h30 ("Une animation autour d'Halloween : viens découvrir des monstres gluants et des sorcières terrifiantes à travers des jeux. Viens résoudre des énigmes qui te donneront la chair de poule").

Activités Halloween

Laëtitia, animatrice multimédia de cet EPN a donc créé un site Spécial Halloween (avec la solution gratuite Weebly.com) sobrement intitulé Halloween (c'est l'intérieur du site qui fait peur ! ;-).

En 5 rubriques, jouez, apprenez et créer avec le plein d'activités en ligne autour de cette fête : "En cette période d'Halloween, tu découvriras des jeux à te glacer le sang, des énigmes à te donner la chaire de poule, des extraits de films et pleins d'autres choses plus monstreuses encore" :

• Halloween Smash,
• Mots croisés,
• Maison hantée,
• Le festin dégeu,
• Enigme 1,
• TransylmaniaII.

(Crédit Photo : cliché FlickR en Creative Commons : Euart).

Wikipédia à télécharger ? Non, ce n'est pas un rêve, c'est déjà une réalité. En association avec l'Organisation Non Gouvernementale internationale SOS Villages d'Enfants, la Wikimédia Foundation a réalisé une version téléchargeable de Wikipédia (uniquement en anglais) notamment pour des écoles en Afrique du Sud et en Inde.

Ce beau projet réunit un volume encyclopédique de 34 500 images, 20 millions de mots qui composent les 5500 articles (sans liens externes c'est-à-dire sans URL extérieurs à Wikipédia).

La version 2008/2009 de ce Wikipédia pour les écoles destiné à des enfants de 8 à 17 ans vise à couvrir avant tout des pays en voie de développement et où la connexion Internet n'est pas aisée. Par rapport à l'édition précédente, 15 % du contenu a été oté de cette version et 2000 articles ont été ajoutés. La sélection des articles se base sur le curriculum britannique (bases communes du programme scolaire en Grande-Bretagne).

Pour en savoir plus sur cette version de Wikipédia à télécharger

Consultez la page 2008/9 Wikipedia Selection for schools qui explique les différents choix et la démarche suivie. L'index des thèmes couverts figure en ligne tout comme l'index des articles par mot.

Où télécharger Wikipédia for schools ?

La version Wikipédia For Schools peut être téléchargée gratuitement et être utilisée gracieusement dans un cadre non marchand à cette adresse (en BitTorrent). Attention, la taille du fichier est de l'ordre de 3,5 Go. Cette version peut donc être par exemple être gravée sur un DVD.

A quand une version en français de ce travail ?

Après la mise en ligne d'une étude générale sur les Jeunes et Internet fin septembre, le CRIOC (Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs, Belgique) vient de publier sur le Web une nouvelle étude réalisée en juin 2008 avec le soutien de la Commission Européenne intitulée : "Les Jeunes et le commerce électronique" téléchargeable gracieusement à cette adresse (en pdf, 45 pages).

Objectifs de cette étude : Décrire les habitudes des jeunes en matière d'usage d'Internet et de commerce électronique et préciser leurs comportements de consommation et leurs attitudes face au commerce électronique. Le panel qualitatif a réuni des enfants de moins de 17 ans en Belgique et pour le panel quantitatif, des interviews ont été réalisées dans des classes francophones et néerlandophones du primaire et du secondaire du Royaume.

Voici quelques enseignements statistiques de cette étude dont l'approche est vivement intéressante.

L'équipement numérique et multimédia des jeunes

Plus d'un jeune sur trois dispose d'un équipement média dans sa chambre, presque un jeune sur deux d'une TV et huit jeunes sur dix d'une radio.

Le taux d'équipement informatique avec connexion Internet pour un enfant ou adolescent se rapproche peu à peu des niveaux élevés des média traditionnels.

Les taux d'équipement média varient selon les groupes sociaux. Plus le jeune appartient à un groupe social bas, plus le taux d'équipement est bas. Les jeunes appartenant aux familles modestes sont moins nombreux à posséder, dans leur chambre, une TV (-8%), une connexion Internet (-5%), une console de jeux (-12%).

Les jeunes présents dans l'enseignement général et technique disposent plus souvent àdomicile d'une connexion Internet (+5%) que les jeunes de l'enseignement professionnel (-19%).

Que font les jeunes Belges sur Internet ?

Ils chattent (82 %) puis jouent sur Internet (73 %) et envoient des mails (73 %), consultent des sites Web (71 %), téléchargent des musiques (69 %). Ils ne sont pas si nombreux à posséder un blog (32 %) et participent peu à des forums de discussion (15 %). Il est à noter que les activités Web chez les jeunes se fragmente et se diversifie de plus en plus.

Les sites préférés des enfants et adolescents sont d'abord des sites de jeux (35 %) puis des sites de partage commr Fotolog, YouTube, ThePirateBay, Itunes (27 %) avant les sites communautaires de blogs, Skyblogs, MySpace (26 %). Les sites communautaires (blog, MySpace...) sont plus fréquentés par les filles (+8%). Constat préoccupant : les sites d'information et de médias sont peu consultés tout comme les moteurs de recherche.

Les jeunes et le commerce électronique

Tous les ados (15-16 ans) consultent des sites pour prendre connaissance d'informations sur les produits et plus particulièrement des prix. Les participants consultent le plus souvent des sites proposant des vêtements, du matériel électronique (PC, GSM...), des CD ou des DVD.

Les adolescents achètent des vêtements, des places de spectacles ou de cinéma sur des sites commerciaux. Certains achètent et vendent des objets sur des sites d'enchères (GSM, PC, DVD, Posters, télévision, vélo, jeux, places de concert...).

Plusieurs d'entre eux déclarent utiliser la carte de crédit des parents en leur présence, mais ils déclarent par ailleurs connaître le code de la carte de crédit ce qui laisse supposer que s'ils le désirent, ils sont capables d'effectuer toutes les opérations d'un achat via Internet en dehors de la présence d'un parent. Certains payent eux-mêmes soit en cash ou par virement postal mais pas par virementélectronique.

A la question de savoir si les jeunes s'échangent les "bons plans" ou s'avertissent des "mauvais plans" sur Internet en matière d'achat, 88% déclarent ne pas adopter ce type de comportement.

C'est majoritairement àpartir de 14 ans et de manière croissante qu'ils fréquentent les sites de commerce électronique, avec une légère avance pour les garçons par ailleurs personnellement bien équipés (TV, ordinateur et console dans leur chambre).

Les craintes des jeunes vis-à-vis du commerce électronique

L'étude expose les craintes des jeunes par rapport au commerce électronique : l'attention aux frais de ports excessifs, les dangers des petites annonces (identité du vendeur et qualités du produit) même s'ils accordent une fiabilité à la notation en ligne du vendeur, et l'abus de confiance, le risque de paiement sans livraison, les virus et le spam.

En général, les adolescents se déclarent prudents quant à la transmission d'informations personnelles les
concernant sur Internet. Cependant, certains n'hésitent pas à communiquer des informations de bases (nom adresse etc.), voire plus précises (numéro de GSM, goût et préférences) à leur sujet.

Quels outils pédagogiques utiliser ?

L'étude interroge ensuite les enfants sur les outils pédagogiques en ligne qui peuvent les intéresser sur les notions de dangers ou d'éducation au multimédia (visant à l'information sur les risques liés aux aspects commerciaux sur l'internet). Un DVD séduirait peu. En revanche, une campagne de marketing virale avec faux site les intéresse (voir campagne Click2win).

Les jeunes demandent de disposer spontanément des simulations incluses directement sur les sites qu'ils fréquentent, sous formes d'annonces pièges, d'alertes sonores et ou de pop up envahissant l'écran. Ils suggèrent d'insérer des systèmes qui les interpellent directement sur les sites qu'ils sont amenés àfréquenter lorsqu'ils surfent.

Les jeunes inégaux face aux risques liés aux aspects commerciaux du Web

Aujourd'hui, la "fracture numérique dite du premier degré" s'est réduite (l'accès). La problématique de la protection des mineurs d'âge sur Internet se positionne de plus en plus en termes de "fracture numérique du second degré" : les jeunes surfeurs ne sont pas égaux face àla gestion des risques sur Internet.

Des recommandations du CRIOC

Enfin, le CRIOC établit des recommandations sur les outils pédagogiques à utiliser pour l'information et la sensibilisation des jeunes à une attitude responsable vis-à-vis du commerce électronique, tout comme un accompagnement adapté.

Il est évoqué notamment un point qui fait écho à des activités en EPN : "L'approche pédagogique doit pouvoir se décliner à travers une approche multi-générationnelle et familiale offline, et une approche du secteur éducation, pour les enfants jusqu'à 12 ans : développement d'outils pédagogiques et de formation pour les éducateurs (famille, écoles...)".

Le CRIOC conclut ainsi dans son communiqué présentant cette étude :

"Les pouvoirs publics doivent continuer à encourager l'utilisation des technologies de l'information et de la communication dans les lieux publics, les lieux de vie et d'enseignement et faciliter le développement de contenus publics adaptés, libres de droit et susceptibles d'être utilisés par les jeunes.

Des problèmes en matière de protection des mineurs doivent être solutionnés en matière de:

• Respect des pratiques de commerce notamment en matière d'arnaques, achats, surfacturation, pollupostage (spams), responsabilité des infomédiaires (et notamment les sites d'échange), garantie vis-à-vis des tiers de confiance, protection des achats en ligne et modes de paiement.
• Respect de la vie privée, notamment en matière de consentement préalable, de collecte systématique et l'utilisation des adresses collectées sans le consentement libre, spécifique et informé des internautes destinataires.
• Pratiques publicitaires, notamment les nouvelles techniques comme le marketing viral.
• Respect du droit à l'information et à la copie privée.
• Dépendance aux jeux."

Nous continuons sur la lancée de notre récent article 20 ebooks pour réfléchir sur le Web 2 et l'internet d'aujourd'hui pour vous signaler de nouvelles publications en ligne gracieusement téléchargeables, que ce soit des ebooks (livres numériques), ouvrages, travaux scientifiques ou revues thématiques permettant de réfléchir aux pratiques contemporaines de l'Internet pour prendre du recul sur les utilisations et attiser sa curiosité d'esprit.

Pour les animateurs multimédia en EPN, prendre du recul sur les pratiques en ligne invite également les publics à devenir non pas seulement consommateurs mais acteur du Web avec un volet citoyenneté à ne pas négliger. A noter : Nous indiquons avec un astérisque (*), les travaux concernant directement le monde des Espaces Publics Numériques.

Pour vous guider dans ces réflexions, voici une sélection de 20 ebooks pour réfléchir sur le Web 2 et l'internet d'aujourd'hui :

"Comment se développe les nouveaux médias de l'Internet. Une étude de cas : Cityvox" par Félix Weygand (Septembre 2008)
Papier de travail scientifique. 10 pages. Université d'Aix-Marseille
Cityvox, société éditrice de sites Internet pour le grand-public, de services et de contenus en ligne, résume le phénomène d'apparition des nouveaux médias de l'Internet en France : start-up créée dans l'effervescence du gonflement de la bulle en 1999, elle survit à la crise du secteur, réussit à adapter son modèle d'affaires au nouveau contexte et est reprise en 2008 par Orange, principal acteur national du secteur des technologies de l'information et de la communication. Décrire l'histoire de cette entreprise permet de comprendre comment et pourquoi des modèles d'affaires robustes, rentables et pérennes s'inventent depuis quelques années dans ce secteur, marqué par l'explosion des usages et l'effervescence technologique. Cela permet ensuite d'analyser, sur un exemple de taille modeste mais significatif économiquement, les processus qui attaquent et déséquilibrent le secteur traditionnel des médias, le poussant à une mutation souvent vécue comme une crise.

"Journaliste, ou copiste multimédia ?" par Marie Bénilde (Août 2008)
Article. 1 page. Le Monde Diplomatique
Pendant que la presse écrite licencie, les sites d'information en ligne accroissent leur audience et leur part de marché publicitaire. Mais la pluralité des canaux ne favorise pas toujours le pluralisme. Car, sur Internet aussi, une forme dominante de journalisme émerge : elle reproduit l'information plutôt que de la produire, et récompense l'habileté technique des rédacteurs plutôt que leur curiosité.

"Moteurs de recherche : des enjeux d'aujourd'hui aux moteurs de demain" par Olivier Ertzscheid (Octobre 2008)
Article scientifique. 23 pages. Université de Nantes
Les moteurs de recherche occupent une place prépondérante dans nos accès à l'information et à la connaissance et suscitent aussi de vives interrogations, notamment dans leur capacité à rendre indexable des informations relevant indistinctement des sphères publiques, privées et intimes des contenus disponibles en ligne. Au travers d'une mise en perspective de leurs principaux développements technologiques, d'une analyse des pratiques en recherche d'information, et d'un état de l'art des questionnements sociétaux actuels, l'article fournit quelques bases pour une analyse prospective de ce secteur. Première partie : Description de la constitution des moteurs de recherche tels que nous les connaissons aujourd'hui, comme autant de machines sociales. Second point : Développements et directions actuellement les plus significatifs, permettant d'atteindre le graal d'une "recherche universelle". Troisième partie : Enjeux qui, dès demain, seront déterminants pour les moteurs de recherche et la perception qu'ils nous renvoient du Web.

"A L'ère de l'Informatique en nuages" Par Hervé Le Crosnier (Août 2008)
Article. 1 page. Le Monde Diplomatique
Le monde numérique s'organise désormais selon un étrange modèle : l' "informatique en nuages". Le stockage et le calcul effectués par les ordinateurs personnels migrent vers de gigantesques centres de traitement contrôlés par les géants de l'Internet. Un risque accru de dépendance pour leurs clients.

"La fiabilité des informations sur le Wen : le cas Wikipédia" par Bernard Jacquemin, Aurélien Lauf, Céline Poudat, Martine Hurault-Plantet et Nicolas Auray (Mai 2008)
Actes de conférence. 8 pages. LIMSI CNRS Orsay et ENST Paris
Les outils de recherche d'information sur le Web doivent tenir compte des phénomènes nouveaux liés à l'apparition des blogs, wikis, et autres publications collaboratives. Parmi ces sites, l'encyclopédie Wikipédia constitue une source importante d'information. La qualité de ses informations a pourtant été récemment mise en cause. Mieux connaître les comportements des contributeurs peut permettre de guider les utilisateurs dans des contenu de qualité parfois disparate. Pour explorer cette voie, présentation du rôle de différents types de contributeurs dans le contrôle de la publication d'articles conflictuels.

* "Approche comparative de l'appropriation de la téléphonie mobile et de l'internet dans les lieux d'accès publics des villes de Rennes et de Thiès" par Moustapha Diaye (Mars 2008)
Thèse. 433 pages. Université Rennes 2
Beaucoup d'analyses ont tendance à se limiter à la notion d'accès ou à la dotation en équipements en comparant l'appropriation des outils de communication et en évoquant la fracture numérique entre les cadres sociaux du Nord et du Sud. Ainsi, la dimension culturelle de l'appropriation des outils de communication est souvent évacuée au profit d'une conception universaliste. Le phénomène de l'appropriation s'insère dans un cadre socioculturel bien déterminé avec des représentations, des valeurs spécifiques qui interviennent dans le processus. S'intéresser au contexte socioculturel et aux individus est essentiel pour saisir la complexité de l'appropriation des TIC. C'est tout l'intérêt que revêt une recherche comparative sur l'appropriation de la téléphonie mobile et d'internet dans deux cadres sociaux appartenant à des univers géographiquement, économiquement et culturellement différents comme Rennes et Thiès. En plus d'être révélateur des modèles de société en vigueur dans ces deux villes, l'appropriation de ces deux outils reflète les identités culturelles des usagers. Ce phénomène fait transparaître les rapports sociaux de générations, de genres, de groupes entre autres. La culture technique, précisément un savoir-faire et une compétence minimale, intervient aussi pour rendre opérationnel l'outil de communication. Celle-ci varie, toutefois, selon les usagers, les groupes et les cadres socioculturels. L'appropriation implique aussi les finalités, les représentations, les identités des usagers ainsi qu'un ensemble de capitaux (culturel, économique et symbolique) mobilisables. Les codes acquis durant le processus de socialisation ainsi que les trajectoires et visions du monde se reflètent sur le phénomène. Par conséquent, l'articulation entre les identités des usagers et les objets techniques mais aussi les contextes socioculturels, constitue une entrée privilégiée pour appréhender l'appropriation.

"L'utilisation d'Internet comme média relationnel : Quid des amis virtuels ?" par Karine Roudaut et Virginie Lethiais (Septembre 2008)
Article. 3 pages. MARSOUIN
Internet comme moyen de rencontrer de nouvelles personnes et d'échanger avec elles. Deux approches ont été combinées afin d'appréhender ce que nous avons appelé l'amitié virtuelle : une approche quantitative et une approche qualitative. Les données exploitées ont été collectées par l'enquête "Usages des TIC par les ménages bretons" réalisée fin 2005, auprès de 2051 individus de plus de 15 ans résidant en Bretagne. Elles ont été complétées par 12 entretiens semi directifs menés auprès d'utilisateurs d'Internet ayant des amis virtuels.

"Logiciels libres et réseaux sociaux de compétences" par Michaël Vicente (Mai 2008)
Communication. 27 pages. Université de Technologies de Compiègne
Ces dernières années le logiciel libre a transformé le modèle économique, d'une partie de l'industrie du logiciel, qui reposait jusqu'alors quasi exclusivement sur la propriété intellectuelle, et la vente de licences logicielles. On pouvait dès lors mesurer la viabilité et la tangibilité de l'activité industrielle, grâce au nombre de licences vendues. L'introduction du logiciel libre au coeur des stratégies de géants de l'informatique tels que IBM, Sun semble remettre en cause ce modèle, dans le sens, où le logiciel dont le code est librement partagé, en devenant librement accessible à tous devient la propriété de personne. Des firmes telles que Red Hat ont totalement dédiés leur activité autour de ces logiciels et emploient des milliers de salariés. Hypothèse formulée : les développeurs professionnels de logiciels libres sont les principaux acteurs de ce changement. En observant finement leurs parcours professionnels, on apprend énormément sur leur mobilité mais aussi et surtout sur la mutation du secteur de l'informatique en général. Pour cela, il a été mis en avant dans cette étude mis en avant les réseaux sociaux de développeurs d'un projet en particulier que nous avons renommé Libre-Serveur, et on verra que ces développeurs forment un réseau social de compétences.

"Le podcasting phénomène emblématique d'une culture participative numérique" par Mélanie Millette (Juin 2008)
Communication. 16 pages. Université du Québec à Montréal
Cette communication s'inscrit dans le cadre d'une recherche de maîtrise dédiée à dégager des figures d'usage du podcasting. Tout au long de cette analyse, des éléments théoriques de chercheurs des cultural studies seront employés pour observer certains changements à l'oeuvre dans le paysage médiatique, plus spécifiquement ceux liés aux médias du son que sont le podcasting et la radio traditionnelle. L'objectif est de réfléchir à l'impact culturel du podcasting audio en regard à la radio traditionnelle. Il est défini d'abord ce qu'est le podcasting. Puis, il est illustré par une étude de cas que le podcasting non-institutionnalisé issu de l'initiative de la jeune génération d'usagers du Web est emblématique d'une culture participative numérique marquée par l'hybridité des plateformes et des genres, et qui offre de nouveaux codes esthétiques. On observe les jeunes usagers à l'origine de cette culture participative numérique qui lui insufflent des valeurs en lien avec de leur mode de vie. En conclusion : le potentiel que représente le podcasting pour les industries culturelles.

"Qu'est-ce que sauvegarder des SMS ? La mémoire intime du téléphone mobile" par Mahdi Amri (Juin 2008)
Communication. 17 pages. Université Bordeaux 3
Dans le cas de la téléphonie mobile, comment la pratique des SMS peut-elle se combiner avec la capacité de stocker des signes et de transmettre, sur support numérique, un nombre toujours croissant d'informations ? Quelles sont les nouvelles évolutions de la mémoire dans les dynamiques émergentes mobiles ? Dans quelle mesure le stock des SMS reflète-il la subjectivité, la sensibilité et la part d'intime des usagers ? Avec l'intériorisation subjective de la mémoire personnelle comment reconcevoir les termes de stockage et de souvenir dans leurs interrelations avec les SMS ?

"L'Émergence d'une Industrie : Histoire et Dynamique des Services Mobiles" par Adrien Querbes-Revier (Juin 2008)
Communication. 17 pages. Université Bordeaux 4
L'objet de cet article est d'analyser l'évolution historique des formes de la concurrence dans la
production de services numériques pour les téléphones mobiles ces 15 dernières années. Cette approche repose donc sur une vision élargie des modèles d'affaires adossée à l'analyse en trois grandes étapes historiques de la construction internationale de ce marché encore émergeant. Il s'agit alors de définir collectivement la construction conflictuelle d'un cadre institutionnel entre des acteurs historiques de la téléphonie mobile et de nouveaux concurrents issus de l'univers numérique et de l'Internet. Le cadre ainsi proposé repose sur l'articulation d'une littérature théorique et empirique propre au changement institutionnel et technologique dans sa dimension transversale (des firmes aux secteurs) et comparative (du national au mondial).

* "Surfer sur la mer de l'information ou comment garder le cap sans se noyer ? Recherche-action auprès de groupes de femmes membres du CDÉACF" par Sylvie Jochems, Katherine MacNaughton-Osler et Marie-Claude Laberge (Mai 2008)
Communication. 16 pages. Université du Québec à Montréal
Le but de ce projet est de développer un modèle de service et d'intervention en matière d'information et de documentation qui favorise un espace permanent d'expression pour répondre aux besoins des groupes de femmes (principalement, mais pas exclusivement, les membres du CDÉACF). Le CDÉACF est un carrefour d'échanges et un espace d'expression qui a pour fonction de collecter, diffuser, promouvoir et rendre accessibles, en français, les savoirs et savoir-faire des différents milieux de l'éducation des adultes, de l'alphabétisation et de la condition féminine du Québec et des communautés francophones du Canada.

"Entre engagement et attachement Analyse des trajectoires de trois blogueurs" par Olivier Trédan (Juin 2008)
Communication. 25 pages. Université de Rennes 1
En partant de cette idée d'un individu réflexif, attaché à l'objet qu'il pratique, on souhaite proposer quelques données empiriques au travers du parcours de trois blogueurs. Ces trajectoires nous semblent significatives. Elles illustrent chacune à leur manière comment se construit la pratique du blog. A travers elles, on voit des individus qui se servent du blog comme d'un outil de gestion des sociabilités : les contenus intersubjectifs côtoient des systèmes de références culturels en élaboration. On voit également des individus s'inventer une nouvelle vie qui vient s'articuler, voire épouser leur sociabilité en direct. Enfin, on voit des individus construire une pratique du blog inséparable de leur trajectoire personnelle, où le blog devient un lieu d'acculturation aux nouveaux mondes sociaux émergents du Web. Auparavant, un bref détour par l'objet "blog" saisi par les sciences sociales permettra de présenter la perspective qui semble la plus pertinente pour analyser les pratiques amateures en ligne.

"Parole authentique versus parole instrumentalisée : le pouvoir communicationnel des blogs" par Nolwenn Hénaff (Septembre 2008)
Thèse. 471 pages. Université Rennes 2. Repérage de Christelle Membrey
Double dispositif éditorial et communicationnel, le blog de par sa facilité d'utilisation et de mise en oeuvre s'est imposé comme un support idéal du récit personnel, de la diffusion d'une parole "authentique", "libérée". Ainsi, la production d'écritures personnelles en ligne sur les blogs instaure par le double effet de la narration et de la publicité, des usages et des pratiques sociales que nous allons explorer tout an long de ce travail de recherche. Objet complexe, le blog n'est pas qu'un journal en ligne mais un complexe fait de billets, de liens, de commentaires, de règIes,...de même que ce blog ne se résume pas à un échange communicationnel ou à une diffusion d'information, mais qu'il est fait d'un hybride de dispositifs techniques qui formatent l'interaction. Ainsi, la première partie analyse le processus de construction de la catégorie blog comme objet communicationnel dans l'espace public sur Internet avec comme point de départ une circonscription de la notion de journal (de bord, intime, en ligne), la deuxième partie questionnera, dans une approche de type exploratoire, les conditions de développement d'un contexte propice à l'instrumentalisation des blogs, enfin la dernière partie tente quant à elle de poser les limites de ce milieu favorable à l'exploitation de la parole authentique par l'efficience des stratégies identitaires de l'individu face à lui-même et aux autres dans un espace collectif innovant. De la parole authentique à la parole citoyenne : la conclusion interroge les conditions d'un espace performatif ou l'énonciation collective permet une concrétisation des actions dans le monde réel.

C'est par un article frondeur et quelque peu provocateur "Twitter, Flickr, Facebook Make Blogs Look So 2004" sur l'un des blogs de Wired, célèbre Magazine US spécialisé Informatique-Internet, que le journaliste américain Paul Boutin annonce aujourd'hui en filigrane la mort des blogs.

Critique de la raison blog

Plus exactement, il demande au lectorat de Wired de réfléchir à deux fois avant de créer un blog et de s'orienter désormais vers les réseaux sociaux tels que Twitter, FlickR ou Facebook pour se lancer sur le Web afin de s'exprimer, agir et interagir.

Ses arguments ? Les blogs majeurs sont devenus professionnels et maintenus collectivement par des professionnels. Exit la figure de l'amateur (éclairé) qui défriche, témoigne, évoque, crée, poétise voire informe... Chaque blog amateur est noyé dans la masse. Et le blogueur en solo a bien du mal à sortir du lot et à se faire remarquer pour la qualité de ses écrits.

Paul Boutin indique aussi que le blog est avant tout textuel et que le "buzz", l'information de première main, le scoop se trouvent désormais sur des plateformes hébergeant des vidéos (comme YouTube) ou des photos (comme FlickR).

Il pense que Twitter (microblog en 140 caractères) correspond à l'équivalent de l'âge du blog en 2004, de par la brièveté des messages, l'instantanéité de leur diffusion, les échanges qui s'y déroulent et l'indexation quasi-immédiate des courts articles de Twitter sur des moteurs de recherche tels que Google.

Le blog : figure de l'amateur ?

Si cette vague sociale est réelle, Paul Boutin oublie justement l'amateur, celui qui crée (peut-être facilement ou pas d'ailleurs) un blog et qui n'est pas tenu par l'objectif de l'audience mais par le besoin d'expressivité. Il semble aussi omettre que le blog est un outil du Web relativement démocratique pour cette même expression.

Pour des novices de l'Internet comme les personnes qui se rendent dans un EPN (Espace Public Numérique), le blog est aussi un pas dans la non consommation du Web mais dans la création, que ce blog façonné lors d'un atelier, d'une initiation individuelle ou collective soit modeste ou non. Il est un premier pas vers une existence en ligne.

Paul Boutin consacre son article à l'aspect marchand des blogs, à leur visibilité, à des stratégies de positionnement sur le Web, certes valables dans le domaine commercial mais relativement peu apprêtés dans un besoin plus individuel où la quête de la réussite n'est pas forcément une fin en soi.

Réseaux sociaux : de l'expression à la coprésence

Si les réseaux sociaux prennent  de l'ampleur, c'est par le relationnel qui s'y entrevoit mais ils ne remplacent pas le site Web ou le blog. Ils constituent des outils complémentaires où la présence s'affirme en consistance et dans la permanence de cette même présence, comme dans un flux continuel et une connectivité qui semble s'affirmer dans un temps non fini 24h/24.

Il n'est pas possible avec Twitter de développer une pensée ou une argumentation structurée dans une forme aussi courte. On peut en revanche partager, montrer qu'on est là, affirmer sa présence, la signer et de construire avec d'autres. Mais la pensée personnelle est diluée dans un magma ou flux qui semble engluée comme dans une spirale infinie.

Si le réseau social est un média hybride de la relation, c'est aussi un média du "tracking", bref d'une qualification précise sur les us et coutumes de l'internaute, ses habitudes de connexion, ses pratiques en ligne... Un média qui annihile la frontière entre le privé et le public, le personnel et le professionnel... Certains diront que les réseaux sociaux sont des médias de surveillance où l'identité est dévoilée.

Le blog comme un média non privatif

Bref, tout n'est pas si simple dans le monde du Web. Le blog s'il est établi comme un projet, est une façon de communiquer, de créer et de s'exprimer sur Internet sans constituer un média privatif (reliant des individus par une cooptation virtuelle) mais une manière d'exister sur Internet relativement abordable tant en terme de choix d'outils que de prise en main.

La photo numérique, ce n'est pas que de faire clic-clac sur l'appareil miracle et de télécharger ses photos sur un ordinateur pour ensuite les imprimer et/ou les mettre à disposition des personnes que l'on souhaite. Pour se familiariser avec la photo numérique, la méthode "traditionnelle" est bien de prendre l'appareil en main et de le tester.

L'Université de Technologie de Compiègne (UTC) a eu une vision différente de la photographique avec deux jeux pédagogiques pour s'autoformer aux techniques numériques de la photographie. Devant un clavier, chaque utilisateur peut comprendre les rudiments de la photographie numérique avec deux tutoriels pratiques :

Cadrez-moi : un jeu sur les règles d'esthétique en photographie numérique

Le jeu pédagogique Cadrez-moi propose de découvrir les principales règles d'esthétique en photographie. Dans un premier temps, une règle d'esthétique vous est présentée et dans un second temps, vous devez l'appliquer grâce à un viseur virtuel dans une scène pour laquelle on vous donne un objectif précis. Si votre score est bon, vous passez à la règle suivante !
Cadrez-moi a été créé en Flash à l'UTC en 2005 par deux étudiants : Sami Ben Hassine et Fares Nabi accompagnés par l'enseignant Nicolas Esposito.

Déclenchez-moi : un jeu pour décrouvrir les réglages d'un appareil numérique

Ce jeu pédagogique a été réalisé pour découvrir les réglages essentiels en photo numérique. L'exercice consiste à éhler un appareil photo virtuel et faire des prises de vues en fonction de deux objectifs. Si votre score est plus qu'honorable, vous passez à la règle suivante et évoluez dans le jeu.

Le jeu Déclenchez-moi est l'oeuvre de deux étudiants à l'UTC : Fateh Bougouffa et Carlos de Souza chapeautés par l'enseignant Nicolas Esposito. Une très belle réalisation datant de 2007!

En complément...

Nicolas Esposito coanime avec François Peccoud le blog RendezVousCréation, un carnet Web intéressant qui présente démarches de création en allant à la rencontre de créateurs dans plusieurs domaines (photo, musique, vidéo...) avec une diffusion de podcasts thématiques.