Le blog

Imaginez un site Internet de ressources sur les EPN très structuré, qui n'oublie rien (ou presque!), c'est-à-dire qui pense à tout... Un site Web qui se pose aussi bien la question de la maintenance matérielle que de la sécurité Internet en passant par l'accueil du public jeune sans oublier une rubrique pour améliorer son Espace Public Numérique.

Vous en avez rêvé ? Ce site Internet existe. Il s'appelle le Vademecum pour l'animation d'un Espace Jeune Numérique créé et édité par le Centre Régional Information Jeunesse (CRIJ) de Montpellier, partie prenante de l'équivalent français du réseau InforJeunes belge. Même si ce site est orienté pour un EPN spécialisé jeunes, il donne bien des idées et rappelle des points à ne pas oublier lorsqu'on gère un Espace Public Numérique au quotidien.

Merci à François Quero du CRIJ Région Centre à Orléans pour m'avoir fait découvrir ces pages.

La conduite de réunion, c'est essentiel dans le développement des activités d'un Espace Public Numérique. Dès qu'on souhaite établir un partenariat local, monter un projet ; faire des réunions devient vite indispensable. Oui, mais on peut aussi se perdre dans la "réunionite" sans fin qui n'aboutit pas à grand-chose. Voici quelques ressources en ligne qui vous aideront à monter, à animer et à participer à des réunions utiles qui aboutissent à une concrétisation de projets en commun.

Le site Animer une réunion vous guide avec une méthodologie claire sur les points essentiels de la conduite de réunion (sans oublier des trucs et astuces) pour que tout le monde se sente à l'aise, prenne la parole ; bref, que chacun soit satisfait de la réunion.

L'Académie de Paris (Ministère de l'Education Nationale ) récapitule en une page les étapes d'une réunion en 16 points, propose une grille d'observation de réunion pour comprendre ce qui se passe et même un jeu de rôle sur la pratique de la réunion ; de quoi exercer ses talents de pédagogue!

En une page compacte, l'Université de Valenciennes rappelle dans sa boîte à outils du manager comment conduire une réunion avec pour objectif de "créer les conditions de relations et de communication permettant à l'équipe d'échanger et de travailler efficacement."

Animer des réunions, c'est aussi visualiser les idées de chaque participant. A l'aide de cartes conceptuelles, le site Pétillant vous aide à débloquer un groupe de travail (témoignage sur l'utilisation des cartes heuristiques pour faire prendre conscience d'un problème à un groupe) et à prendre la parole en public (avec quelques points clés pour réaliser des présentations).

Enfin, l'une des techniques éprouvées d'animation de réunion (avec visualisation des idées) est la méthode Métaplan. Vous ne connaissez pas ? "L'abécédaire des techniques Metaplan" est un guide gracieusement téléchargeable (en .pdf, 21 pages) qui vous donne les rudiments pour conduire une réunion avec plus d'efficacité.

Peut-on parler d'ebay, travailler avec ebay dans les EPN ?

Pour certains pouvoirs organisateurs, toute activité de peu de loin en rapport avec l'argent (achat en ligne, PC banking voire Tax-on-Web) est proscrite.

Pour d'autres, il est important à la fois de répondre aux demandes du public notamment en ce qui concerne l'information sur la faibilité et la sécurité des activités commerciales en ligne.

Rappelons qu'ebay (en Belgique, www.ebay.be) est, au départ, un site de vente aux enchères où des vendeurs (inscrits) proposent des produits sur lesquel un acheteur potentiel (inscrit) également peut surenchérir. Le vainqueur de l'enchère verse ensuite - selon le mode de versement indiqué - le montant (et les frais de port) à l'acheteur qui, dès réception, envoie le produit. L'acheteur évalue le vendeur.

Une information sur ebay avec démonstration des mécanismes de vente, d'achat, de paiement (y compris via Paypal), d'évaluation, et évocation des aspects de sécurité peut intéresser un public soit curieux soit qui souhaite franchir le pas.

Peuvent être intéressés :

• de simples personnes qui souhaitent vendre/se débarrasser d'objets sans devoir, pour ce faire, investir (temps, frais) dans une brocante;
• des collectionneurs qui souhaitent acquérir ou vendre des pièces de collection;
• des personnes qui souhaiteraient devenir professionnels dans la vente (au niveau européen - 11 pays - , en 2008, plus de 170.000 personnes utiliseraient la plateforme comme source de revenus unique ou complémentaire. 70% d'entre eux affirmeraient que leur présence sur ce site leur a permis d'augmenter leurs ventes. 5 000 sociétés vendraient sur le site d'enchères).

On peut imaginer qu'un EPN fasse une brocante électronique en aidant la population à vendre certains objets (c'est-à-dire en ouvrant un compte vendeur ebay, en aidant à photographier les objets, à les mettre en valeur via une description, à les emballer et à les expédier), éventuellement en percevant une commission au profit d'une oeuvre.

Ebay n'est pas seulement un site de vente aux enchères. Des produits peuvent être vendus à un prix fixe et des vendeurs peuvent aisément installer une boutique ("store") en ligne. Cette solution peut être intéressante pour des artistes ou artisans locaux qui peuvent ainsi facilement bénéficier d'outils de vente professionnels, disposer d'une boutique en ligne, d'étendre leur zone de chalandage (surtout pour ceux qui travaillent sur des "marchés de niche").

Cette activité économique peut aussi être développée par des entreprises du secteur de l'économie sociale ou des associations. Ainsi, l'ASBL Terre a lancé l'an dernier une opération d'une durée limitée avec laboutiqueterre sur ebay. Selon Associations 21, "électionnée parmi les dix finalistes du concours "entrepreneur de l'année" organisé par eBay et La Libre Belgique, l'asbl Terre se lance dans l'e-commerce. Le défi : mettre sur pied, en deux mois de temps, un business florissant sur eBay, le célèbre site de ventes aux enchères. (...) parmi ces vêtements, des pièces exceptionnelles ne sont pas valorisées à leur juste mesure. La vente sur eBay vise la valorisation de ces pièces hors du commun. Qu'il s'agisse de vêtements rétro, de pièces de collection des années 20, ou encore de pièces uniques de créateurs, une boutique eBay a toutes les chances de toucher le public visé : les amateurs de pièces rares !".

Mardi 23 janvier en matinée, la première rencontre des EPN présentant les activités du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie a réuni plus de 30 animateurs multimédias, responsables de structures et personnel communal dans les locaux de TechnofuturTIC à Gosselies.

Une matinée qui a débuté par un accueil café. Puis, en présence de Pascal Henneaux (Direction Générale des Pouvoirs Locaux du Ministère de la Région Wallonne), l'équipe d'animation du Centre de Ressources a été présentée : Pierre Lelong (TechnofuturTIC), Philippe Allard, David Challe (TechnofuturTIC) et moi-même.

On n'oubliera pas Cédric Brandelard (TechnofuturTIC), qui intervient sur la partie technique des outils du centre de ressources (blog, egroupware), Franck Tiennebrune (sur des aspects administratifs liés à la formation et aux rencontres) et Carine (TechnofuturTIC), assistante.

Ce rendez-vous a permis de présenter les activités du centre de ressources, à consulter sur cette page et notamment les premières dates de formations proposées (elles figurent dans le cadre droit de ce blog).

J'animerai pour ma part 6 sessions de formation : "Evaluation et validation de l'information sur Internet" (14 février), "Mobilité et EPN : soyez mobiles!" (20 mars), "Avoir une démarche de développement durable dans un EPN" (19 avril), "Connaître son territoire et travailler en réseau" (18 et 19 juin), "Actions de recherche d'emploi dans un EPN" (1er octobre), "Appropriation des TIC par des publics précaires" (4 octobre).

Nathalie Caclard (Centre Information et Documentation Jeunesse de Paris) conduira deux séminaires sur l'Art et le multimédia dans les EPN : "La culture numérique" (19 novembre) et "Ateliers culturels et artistiques en EPN " (20 novembre).

Retenez et réservez ces dates si vous souhaitez participer à ces formations qui seront complétées par d'autres sujets d'interventions.

Un point a été effectué sur la Charte et le label des EPN de Wallonie. Pour les EPN lauréats d'appels à projets collectifs de la Direction Générale des Pouvoirs Locaux, la labellisation intervient à l'initiative du Centre de ressources qui va vous contacter.

Philippe Allard a présenté le fonctionnement du blog collectif EPN-ressources.be que chacun peut consulter et aussi alimenter. Vos articles sont les bienvenus! A vos claviers!

Suite à un échange avec les EPN présents sur les différents outils pouvant complémenter l'Egroupware et le blog pour assurer une meilleure communication entre les acteurs de terrain des EPN (pour des idées, des projets communs, des ressources à partager, des questions...) et aussi avec l'équipe du centre de ressources, il a été décidé de créer une liste de discussion via courrier électronique.

En outre, les articles publiés sur le blog feront l'objet de l'édition d'une newsletter envoyée chaque semaine. Le fonctionnement pratique du blog et l'utilisation de la liste de discussion feront prochainement l'objet d'une session de formation pratique à TechnofuturTIC.

Comme chaque année mais avec une dynamique renouvelée pour cette édition, les Espaces Publics Numériques seront l'un des sujets-phare des Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen, le lundi 19 mars 2007 à Charleroi. La participation est gratuite et les EPN sont invités à intervenir dans le programme et pourquoi pas avec la création d'un stand en commun ? C'est aussi l'occasion de rencontrer des Asbl, des institutions, communes, bénévoles et professionnels qui ont pour trait commun de se préoccuper de l'Internet Citoyen dans leurs activités.

Autre date à inscrire sur ses tablettes : la Fête de l'Internet (du 16 au 23 mars 2006) ; un moment pour mieux faire connaître votre EPN et ce qui s'y passe. Pour en savoir plus, des réunions préparatoires sont organisées.

En fin de matinée, plusieurs besoins de formations ont été identifiés. Beaucoup ont déclaré souhaiter approfondir des notions liées à l'utilisation des logiciels libres ou à l'installation de systèmes d'exploitation Open Source.

Technofutur propose déjà des formations sur des systèmes de publication Open Source : Joomla, WordPress, SPIP. David Challe peut vous aider à découvrir l'univers du logiciel libre ; c'est un spécialiste! Les EPN souhaitent aussi échanger entre eux sur le monde du libre : l'EPN de Ciney pour des logiciels open source ; Momiclic désire partager son expérience sur SPIP.

Les besoins de formation sont à identifier tout comme les opportunités pour les EPN de se former à des activités multimédias pour des publics précaires ou en difficulté... Pourquoi ne pas suivre le cours à distance proposé par Technofutur et FOREM Formation : "Chercher un emploi à l'aide d'Internet" ? C'est l'une des suggestions concrètes de la matinée.

Le réseau s'organise et un échange de savoirs, de compétences et de rencontres d'EPN locaux est en train de se construire. Un vrai chantier : identifier ce que chaque EPN peut apporter au réseau et ce dont l'on a besoin pour animer sa structure. Ce sont des besoins en animation. Des EPN voisins échangent déjà ensemble...

Le drink clôturant cette demi-journée permet d'établir des contacts, de rencontrer d'autres structures. Ces moments informels sont toujours importants.

Là, on apprend l'utilité des lieux d'accès publics à l'Internet Wallons : des adolescents qui n'ont pas d'ordinateurs viennent faire une partie de leurs devoirs sur les machines de l'EPN. Ailleurs, ce sont des seniors passionnés d'Histoie qui apprennent les rudiments de l'informatique. Dans un autre lieu, les enfants créent des pages Internet... Bref, ces mille et une petites choses qui dessinent l'Internet et le multimédia avec un visage qui a les traits de l'appropriation citoyenne et du vrai plus de l'accompagnement humain.

Seul regret de cette matinée : j'ai oublié de prendre quelques photos... Pourtant, l'appareil photo numérique était prévu et bel et bien là... Ce sera pour la prochaine fois ! ;-)

Le temps de l'adolescence peut être difficile à vivre. Le Gouvernement du Québec a lancé début décembre, Là, tu parles, un site Internet visant à favoriser la communication orale des jeunes de 14 à 17 ans.

Là, tu parles propose des interviews de personnes qui sont confrontées via leurs métiers à des situations où la compétence à communiquer oralement est essentielle. Elles expliquent par des témoignages concrets comment l'oral les aident dans leur activité professionnelle. Les internautes peuvent faire des observations, réfléchir et réagir au contenu de ces vidéos.

Là, tu parles veut ainsi aider via le média Internet à agir oralement dans plusieurs situations :
- éviter un conflit avec une personne de son entourage,
- établir et maintenir le contact avec ses interlocuteurs,
- combattre le stress quand on parle,
- dire à quelqu'un ce qu'on n'aime pas dans une situation,
- prendre sa place dans un groupe,
- être pris au sérieux quand on discute avec des adultes.

Ce site peut s'avérer utile pour les EPN où le public adolescents est présent. Il est à faire connaître aux associations de quartiers, aux professionnels du monde scolaire et aux jeunes usagers de l'Espace Public Numérique.

Sur le blog de l'Espace Public Numérique d'Yvoir, il ne faut pas seulement s'arrêter à la lecture des articles qui présente les ateliers, animations et l'accompagnement proposés par le coordinateur Damien Maillard.

Dans les commentaires des différentes notes, les usagers écrivent ce qu'ils pensent de l'EPN et disent ce qu'ils font, traduisent en mots leurs premiers pas de l'informatique ; des phrases qui montrent un enthousiasme et une vraie satisfaction de 7 à 77 ans...

Que pensent les usagers qui fréquentent votre EPN communal ? A vous de prendre à votre tour la parole sur EPN-Ressources.be!

Voici un florilège du livre d'or des usagers d'Yvoir qui commentent sur le blog :

A propos de la formation au traitement de texte :

"Voilà 9 heures bien vite passées...
Une formation de base claire, accessible à ceux qui possèdent déjà quelques notions d'informatique.
Une découverte comparative de logiciels de traitement de texte que l'on apprend à utiliser progressivement.
Alternance entre théorie - c'est important si l'on veut s'investir davantage dans la connaissance et l'utilisation intelligente des outils - et exercices pratiques qui donnent déjà un bel aperçu des possibilités des logiciels utilisés.
Apprendre à apprendre...
Il ne s'agit pas seulement de connaître quelques trucs et astuces !" (Jacques)

Formation à Internet pour les enfants de l'école communale de Godinne :

"Merci monsier Damien Maillard c'etait super cool." (Alexandra et Clarisse)

Formation à Internet pour les élèves de l'école libre :

"L'espace numérique c'est génial et intéressant et j'ai adoré." (Marco)

"C'est trop géant, merci. J'ai adoré toutes les explications et les réponses. En bref c'était bien." (Emilie et Julie)

L'Asbl Barricade située à Liège recherche un formateur-animateur en informatique pour son Espace Public Numérique. Vous serez chargé(e) de la formation et de l'animation en informatique (initiation PC, Internet et bureautique par module et sur demande du public) et de la gestion administrative relative à l'EPN de Barricade et vous participerez à la dynamique de la gestion collective de l'ASBL.

Une expérience dans l'animation informatique à destination de publics débutants est appréciée ainsi qu'une ouverture au logiciel libre (administration des ordinateurs en Ubuntu Linux), avec la volonté de travailler en équipe, la capacité de communication et d'animation, du dynamisme et la capacité d'adaptation.

Le contrat est un 4/5 temps et à durée déterminée.

Conditions d'aide à l'emploi : type PTP (Programme de Transition Professionnelle) (Exigé). Etre chômeur complet indemnisé depuis 2 ans ou bénéficier des indemnités du CPAS depuis 1 an.

Candidature par courrier électronique ou par courrier à :

BARRICADE Asbl
Mademoiselle Stéphanie Ardu (Coordinatrice)
Rue Pierreuse, 19-21
4000 Liège
E-mail : stephanie@barricade.be

Un descriptif complet de l'annonce est disponible à cette adresse sur le site du FOREM.

L'Administration communale de Hotton en Province de Luxembourg recherche pour ses EPN un animateur/formateur (mi-temps - APE).

Sa fonction
Former et animer un public adulte aux techniques informatiques de base (Internet, messagerie, traitement de texte et tableur). Suivi des utilisateurs.

Son profil

Niveau gradué ou CESS, avec expérience comme animateur, enseignant ou formateur, ouverture sociale
Bonne connaissance de Win XP, d'Office 2000 ou sup.
Pouvoir faire le relevé des dysfonctionnements et les relayer au service technique
Pédagogie de base (vous aimez transmettre votre pratique de l'informatique). Savoir animer le site Internet www.hottonline.be
Flexibilité horaire, permis B et véhicule

Son contrat

Sélection des candidats après épreuves écrite et orale
Contrat à durée indéterminée à temps partiel (19h/sem), période d'essai de 6 mois
Engagement au 01/02/07, passeport APE exigé

Contact

Si cette offre vous intéresse veuillez envoyer votre CV et lettre de motivation manuscrite pour le 29 janvier 2007 au plus tard à :
Administration communale de Hotton
Rue des Ecoles, 50 - 6990 Hotton
à l'attention de R. Bourcy, ou par e-mail, à bourcy@hotton.be

Mettre en relation d'une part, des associations qui ont besoin de volontaires et d'autre part, des bénévoles qui souhaitent consacrer du temps à des causes, c'est la raison d'être de la Plate-forme francophone belge du Volontariat du site Internet Yaqua.org : créer du lien! Cette initiative bénéficie de l'aide de la Fondation Roi Baudouin.

Sur Yaqua.org, vous pouvez trouver tout un panel de ressources sur l'engagement dans une vie citoyenne active et participative. Autre objectif du site, repérez des actions ou des projets d'Asbl selon des thématiques bien précises : action sociale, droits de l'homme et paix, culture, consommation responsable, économie solidaire, éducation et jeunesse, environnement, militance, participation, quartier, santé, solidarités internationales et sport.

Chaque association peut créer gratuitement une fiche projet qui alimentera la base de données de Yaqua et ainsi faire connaître des actions auprès de bénévoles potentiels souhaitant s'impliquer concrètement dans une action citoyenne.

Pour les EPN de Wallonie, Yaqua vous permet de repérer des actions locales d'Asbl et de nouer d'éventuels partenariats sur des projets. D'autre part, c'est un site Internet à faire connaître auprès des dirigeants associatifs sur votre territoire qui désirent valoriser leurs actions et trouver de nouveaux bénévoles. Enfin, la base de données de Yaqua présente aussi des initiatives liées au multimédia. A vous de vous engager!

Le programme d'activité de l'EPN doit répondre à des demandes du public des enfants pendant l'année scolaire (mercredi après-midi) mais aussi pendant les périodes de vacances scolaires (vacances de Carnaval, de Pâques, d'été, de la Toussaint, de Noël). Il s'agit également d'une demande des parents qui doivent "occuper" leurs enfants ou ne disposent pas de structures ou d'aides pour les garder.

Dans le cas de stages pour enfants, quelles activités organiser ?

Il semble déconseillé d'avoir une activité monothématique... TIC. Certes, certains enfants sont tout à fait capables de passer la journée sur un ordinateur mais il est souhaitable de varier les activités et notamment de proposer un volet plein air.

Souvent donc ces stages seront mixtes :

• activité sportive - TIC
• activité culturelle (théâtre, cinéma par exemple) - TIC
• langue - TIC (cfr MomiClic)

Dans le domaine de l'Internet, quels types d'activité proposer ? Quelques suggestions classiques :

• initiation à l'Internet
• créer son webmail et gérer son courrier
• le chat : chatter... en toute sécurité
• utiliser une webcam

Dans le domaine de la photo numérique :

• utiliser un appareil photo numérique et réaliser un reportage (éventuellement sur un thème déterminé) dans son quartier, dans sa commune
• télécharger les images, les ranger, les mettre en ligne (album, galerie)
• utiliser un logiciel (simple) de retouche d'image
• utiliser un logiciel de morphing
• réaliser un roman-photo (cfr EPN de la Bibliothèque de Jemappes)

Dans le domaine du son :

• enregistrer avec un enregistreur numérique (reportages)
• monter les sons
• mettre les sons en ligne (par exemple sur un blog)

Dans le domaine de la vidéo :

• enregistrer avec une caméra numérique (reportages)
• monter les images
• mettre les images en ligne (par exemple sur YouTube ou DailyMotion)

Le monde des blogs :

• découvrir les blogs
• créer son blog
• animer le blog du stage

Le livre virtuel :

• créer un livre virtuel (par exemple avec Keebook) : textes, images, couverture

Ecrire pour le web :

• rédiger un livre virtuel (voir plus haut)
• rédiger des articles pour l'encyclopédie en ligne Wikipédia

La présentation assistée par ordinateur :

• créer une présentation de type PowerPoint

Cet article sera complété. Des liens seront effectués vers des articles décrivant chacune des activités évoquées.