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De nouveaux Espaces Publics Numériques vont naître en Wallonie grâce à l'implication de communes ou de CPAS et avec un apport financier important et accompagnement de la Région. Ces lieux d'accès publics vont intégrer peu à peu le réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie.

Pour pouvoir mener à bien un projet d'EPN, il est indispensable de s'appuyer sur une infrastructure technique réfléchie et qui tienne compte tout aussi bien des impératifs des locaux que des utilisations en prévision (séances collctives, pôles d'activités). Il ne faut pas non plus l'aménagement en terme d'ergonomie aussi bien pour l'animateur multimédia que pour les apprenants...

A cet effet, le Centre Régional de Documentation Pédagogique a réalisé depuis 2005, un ensemble de fiches techniques de préconisations des équipements multimédia dans un établissement scolaire (mais transposables en EPN) qui sont d'une grande utilité afin de mieux cerner tous les points essentiels de l'aménagement d'un Espace Public Numérique :

• Fiche 1 : Câblage d'un collège
• Fiche 2 : Le réseau administré en collège et en lycée
• Fiche 3 : Paramétrage d'un serveur
• Fiche 4 : Salle multimédia
• Fiche 5 : Ordinateurs multimédia
• Fiche 6 : Chariot multimédia
• Fiche 7 : Onduleurs
• Fiche 8 : Sauvegarde de la configuration des ordinateurs
• Fiche 9 : Périphériques (en cours)
• Fiche 10 : Partage de CD et DVD (en cours)
• Fiche 11 : Appareil photo numérique (en cours)
• Fiche 12 : Ordinateurs portables (en cours)
• Fiche 13 : Wi-Fi - réseaux sans fil

Les Espaces Publics Numériques sont souvent confrontés à aider des associations à concevoir des sites Internet. A cette demande récurrente, il faut savoir répondre et structurer des projets fort différents pour des Asbl plus ou moins importants avec des besoins bien spécifiques.

Orienter ces associations vers l'utilisation des logiciels libres, c'est réduire le coût des projets tout en assurant une cohérence dans la pérennité des données et la facilité de mise à jour de ces sites par les dirigeants des Asbl voire les adhérents.

Pour cela, un livre indispensable à se procurer : "Réussir son site Web d'association... avec des outils libres" d'Anne-Laure Quatravaux, Dominique Quatravaux et Sandrine Burriel (aux Editions Eyrolles ; 29,90 Euros) avec une version révisée publiée en août 2007.

Cet ouvrage de plus de 350 pages vous délivre des clés essentielles pour réussir un site Web d'association en aidant à la définition des besoins informatiques de l'Asbl, en choisissant des outils de communication (forums, messagerie électronique, outil de messagerie instantanée...), en mettant en place l'architecture et la charte du site Internet, avant d'apprendre à utiliser les feuilles de styles CSS et de réaliser un site sous le logiciel libre SPIP.

En outre, vous maîtriserez les applications pour créer et gérer un fichier d'adhérents, réaliser automatiquement mailing et emailings avec OpenOffice, créer et administrer des listes de diffusion et administrer une base de données.

"Réussir son site Web d'association... avec des outils libres" est un livre complet qui n'oublie pas de délivrer des informations pour rendre un site accessible aux personnes handicapées, un point sur la sécurité informatique et des bases pour réaliser un beau logo d'assocation.

Sur la page consacrée à l'ouvrage sur le site des Editions Eyrolles, vous trouverez en téléchargement gratuit quelques chapitres de l'ouvrage : Les besoins informatiques d'une association ; Quels outils pour créer son site web ? Réaliser un beau logo ; Histoire et fonctionnement de l'Internet ; Quelques pistes pour les sites de collectivités locales : un Web municipal.

Fabien Lambert met à disposition sur le site du Centre Régional Information Jeunesse de Picardie (CRIJ Picardie) le compte-rendu (au format Word : .doc) de la dernière rencontre des Jeudis des Espaces Publics Numériques en Ile-de-France qui s'est déroulé au printemps au Centre Information Jeunesse du Val d'Oise (CIJ Val d'Oise) à Cergy-Pontoise sur le thème : "Les outils de gestion pour les espaces publiques numériques".

Pour les EPN réfléchissant à adopter un outil/logiciel de gestion d'EPN et pour ceux souhaitant faire évoluer leur mode de gestion de lieu d'accès public à l'internet, la lecture de ce compte-rendu s'avère fort utile.

On y trouve notamment la présentation d'un panorama d'applications de gestion d'EPN :

• le logiciel Adonis spécifiquement développé pour la gestion administrative d'un Point Cyb-PIJ à Noisy-le-Roi, France (EPN dans un Point Information Jeunesse en France),
• Cyberlux (application belge de gestion applicative - monitoring - d'EPN, de sécurité et sauvegarde des logs),
• UltraVNC et HERMES (autres logiciels de monitoring),
• EPNAdmin (logiciel libre modulaire de gestion d'EPN),
• et Cybermin (logiciel libre de gestion via Internet des adhérents, du parc informatique et des interventions, de communication avec les usagers et de statistiques avancées).

Sébastien Reinders (Malmédia, EPN de Malmédy) était présent à ce rendez-vous. Vous pouvez également consulter son compte-rendu publié sur EPN-Ressources.be, il y a quelques semaines.

Ingénieur d'études en Bretagne, Jean-Marc Loisil a rassemblé, il y a quelques années, ses cours sur le site personnel Université on line. Parmi les supports qu'il met à disposition des internautes, on s'intéressera au résumé du cours sur la gestion de projet Web qui fournit les points clés des différentes étapes d'un tel travail.

Le cours sur le Droit de l'Internet est l'occasion de retenir l'essentiel du Droit appliqué à la création et à l'exploitation d'un site Internet. En visitant les onglets de l'exposé sur le Droit du Web, on note des supports pédagogiques en .pdf adaptés aux usagers d'EPN : à afficher dans l'espace ou à distribuer auprès des publics, montrant sous forme de schémas explicatifs, la problématique de questions centrales du Droit de l'Internet :

• Un exemple graphique et pratique montrant les risques juridiques autour d'une page web (lien de téléchargement),
• Une carte des juridictions applicables sur le web (nationales, européennes, internationales...) (lien de téléchargement),
• Les autorités compétentes (en France) sur le réseau, pour comprendre les acronymes (CNIL, APP, BCRI, SEFTI...) (lien de téléchargement),
• Une arborescence sous forme de questions-réponse pour vous guider dans vos recherches de droits de médias (lien de téléchargement),
• Les règles de la nétiquette en 9 pages (lien de téléchargement).

André Giordan (Docteur en Sciences de l'Education) et Jérôme Saltet (fondateur des éditions Play Bac) sont les auteurs d'un ouvrage inédit de très bonne facture : "Apprendre à apprendre" (aux Editions Librio, 2 Euros) qui propose de comprendre les mécanismes d'apprentissage et de savoir comment se met en place le désir d'apprendre.

L'objectif de ce guide est de proposer une méthode claire facilitant le fait d'apprendre dans ces différentes composantes ce qui est d'un grand intérêt pour un animateur d'EPN souvent confronté à des difficultés d'assimilation par les publics de concepts et techniques liés à l'informatique et à l'Internet.

"Apprendre à apprendre" s'intéresse aussi à la maîtrise de l'information (quelles étapes pour traiter l'information ? comment rechercher une information ?) et consacre un chapître à l'organisation de son emploi du temps pour un travail, un projet et pour anticiper. Là encore des conseils pratiques s'avérant essentiels pour le personnel de l'EPN.

Lire la fiche de présentation de "Apprendre à apprendre" d'André Giordan et Jérôme Saltet (chez Librio, Collection Mémo Inédit).

Les appareils informatiques sont énergivores ou consommateurs d'énergie. Pensons à des gestes simples de l'équipement à la fin de vie des appareils qui permettent de réduire la consommation électrique des ordinateurs et périphériques... Et donc le budget des EPN. Ces bonnes pratiques sont aussi à mettre en place chez soi et au bureau, par les animateurs et il importe aussi au public de faire connaître ces gestes qui réduisent l'impact écologique humain.

A penser lors de l'achat

Savez-vous que les ordinateurs portables consomment 50 à 80 % d'énergie en moins que les postes fixes ?

Les écrans plats à cristaux liquides consomment 60% d'énergie en moins, en mode "marche", que les écrans à tube cathodique.

Les imprimantes à jet d'encre consomment très peu en fonctionnement (5 à 10 W) et n'ont pas besoin de préchauffage. Les imprimantes laser (200 à 300 W) et ont besoin d'un préchauffage.

Les modems internes consomment moins que les modems externes qui doivent rester sous tension en permanence.

Les équipements multifonction consomment moins que la somme des appareils qu'ils remplacent : une imprimante qui sert aussi de scanner, de télécopieur et de photocopieur consomme 50% de moins en énergie que les appareils séparés.

Le logo "Energy Star" sur un équipement informatique indique qu'il est économe en énergie aussi bien en fonctionnement qu'en veille. On le trouve sur les ordinateurs, les écrans, les imprimantes, les scanners, les photocopieurs, les fax et les appareils qui cumulent plusieurs fonctions. La base de données Energy Star permet de trouver le ou les modèles les plus performants en terme d'efficacité énergétiques.

En mode utilisation

Les équipements informatiques sont munis de veilles. La plupart d'entre elles ne peuvent pas être déconnectées, il est donc important qu'elles consomment le moins possible.

Un ordinateur éteint mais qui reste branché consomme de l'électricité (environ 70 Wh en une journée). Pour y remédier, il faut soit débrancher le matériel après usage soit connecter l'ensemble du matériel informatique à une multiprise à interrupteur.

L'économiseur d'écran et économiseur d'énergie ne sont pas à confondre! L'économiseur d'écran consomme un peu moins d'énergie que le mode actif (surtout s'il est fixe et de couleur sombre)... Mais beaucoup plus que l'économiseur d'énergie qui assure une importante économie d'énergie quand l'ordinateur est en mode veille!

Faire des économies au quotidien avec son matériel informatique

Inutile de laisser l'imprimante jet d'encre allumée entre deux impressions, puisqu'elle n'a pas besoin de préchauffage ; en revanche, l'imprimante laser doit rester sous tension : bien vérifier que son mode veille est activé, il réduit beaucoup sa consommation.

Allumer le scanner et le photocopieur seulement quand on s'en sert.

L'écran supporte très bien les extinctions et allumages répétés. Pour faire des économies, inutile de le laisser allumé si l'on ne s'en sert pas pendant plus de 10 minutes.

Allumer le fax seulement si l'on doit en recevoir un, en demandant aux correspondants de prévenir un peu à l'avance.

Ne pas recharger les batteries du téléphone et de l'ordinateur portable au-delà de ce qui est nécessaire, c'est très couteux en énergie.

Consommables à utiliser avec modération

Fabriquer 1 feuille consomme autant qu'en photocopier 50. Il convient alors d'utiliser du papier recto-verso, d'utiliser du papier recyclé ; de limiter les impressions en regardant les photos et en lisant les courriels à l'écran ; communiquer par courriel, c'est rapide, pas cher et bon pour l'environnement!

Les cartouches d'encre sont recyclables et certaines sont dotées un d'écolabel NF-Environnement. Si on a fait l'acquisition d'une imprimante à 2 ou 4 cartouches (noir et couleurs ou noir, cyan, magenta, jaune), on minimise le gaspilage d'encre.

Connections Internet

Les connections internet permanentes ont un impact énergétique important qui va augmenter compte tenu de leur popularité.

Eteindre régulièrement les équipements permet non seulement de limiter les consommations, mais aussi les attaques de virus et les risques d'intrusion, facilitées par les connexions permanentes.

Vous trouverez ci-après la liste des premiers EPN de Wallonie labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie". Comme annoncé à la Rencontre du Réseau du 28 juin 2007, il s'agit d'une première vague de labellisation.

Rappel sur la procédure de labellisation et sur le label. Précisons également que la labellisation est une évaluation EPN par EPN et ne concerne donc pas forcément l'ensemble des EPN sur une commune.

Les EPN non labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie" feront l'objet d'une visite dans les prochains mois afin de procéder à une réévaluation de leur dossier.

Chaque EPN labellisé a reçu une plaque extérieure à poser devant l'EPN ainsi que la Charte à apposer à l'intérieur de l'EPN. Un courrier officiel de la Région Wallonie a été envoyé à l'ensemble des EPN labellisés et non labellisés (dans ce ce dernier cas, lettre avec motivation de non labellisation).

Liste des premiers EPN de Wallonie labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie" :

• Aiseau-Presles pour le Cyberespace
• Andenne pour La Maison de la Convivialité numérique
• Bernissart pour le Cybernibus
• Braine-L'Alleud pour la Barrière Levée
• Ciney pour Les TIC à la rencontre de nos citoyens
• Dinant pour l'Espace Citoyen Dinant
• Dour pour Surf de quartier
• Durbuy pour La Camio'Net
• Ecaussines pour la Cyber-thèque
• Enghien pour l'EPN d'Enghien
• Estaimpuis pour Estaim'Net
• Fléron pour Infoland
• Gesves pour l'EPN de la Vallée du Samson
• Habay pour l'EPN à Habay
• Hotton pour l'EPN Biblio'TIC
• La Roche-en-Ardenne pour l'EPN
• Les Bons Villers pour Bonvillersois.be
• Lessines pour La Toile de Magritte
• Liège pour l'Espace Barricade
• Malmédy pour l'Espace public Malmédia
• Marchin pour Marchin en réseau
• Momignies pour Momiclic
• Mons pour la Bibliothèque Municipale et Mons
• Oupeye pour La Cyberthèque, un EPN pour tous
• Perulwez pour les ateliers numériques
• Saint-Hubert pour l'Espace Numérique Citoyen
• Sambreville pour l'EPN Auvelais
• Tubize pour l'EPN
• Wanze pour l'EPN wanzois
• Yvoir pour l'Espace Public e-Yvoir et Godinne

Christophe Roca est animateur-formateur dans 3 EPN (Breteuil, Crèvecoeur-le-Grand et Froissy) de deux Communautés de Communes du département de l'Oise (France). Responsable d'EPN en Région Picardie connu pour son dynamisme, sa volonté d'aller de l'avant et de communiquer, Christophe sait aussi capitaliser les expériences... en ligne!

Sur le site de l'Oise Picarde où sont décrits les activités, ateliers et animations des trois EPN, Christophe Roca a eu la judicieuse idée de regrouper sur une page, les statistiques de fréquentation des différents sites, les partenariats locaux atelier par atelier, des liens vers les réalisations Web des usagers des espaces... Et un tableau de bord des stagiaires et évènements accueillis dans les lieux d'accès publics.

Une idée simple qui permet de montrer le dynamisme d'un réseau EPN dans le milieu rural.

Il y a 2 ans, la Région Rhône-Alpes en France, a mis en ligne gracieusement un guide spécialisé sur les "Points d'accès à Internet" (en .pdf, 28 pages) qui présente le contexte, les enjeux et la stratégie de la mise en place d'un EPN sur un territoire, délivre des points clés méthodologiques sur la mise en oeuvre d'un projet d'Espace Public Numérique (facteurs de réussite, contenus et services, aspects techniques, partenariats) et s'intéresse à quelques bonnes pratiques en Rhône-Alpes et à d'autres programmes d'EPN complété par un glossaire et quelques liens ressources.

La lecture de ce document met en lumière les points à ne pas négliger pour développer une dynamique locale via la mise en place et la gestion d'un Espace Public Numérique sur son territoire.

Nombre d'Espaces Publics Numériques de Wallonie se trouvent au sein de bibliothèques et de médiathèques. Quels sont les possibilités offertes dans ces lieux ?

La Bibliothèque Publique d'Information du Centre Pompidou (Paris) vient de mettre en ligne les résultats de son enquête réalisée par Carel, I.Antonutti en février 2007 sur "Les ressources numériques en bibliothèques municipales en France" (en pdf, 4 pages) à partir d'un questionnaire envoyé par courrier électronique en décembre 2006, à 1200 bibliothèques recensées comme proposant au moins un poste d'accès à Internet au public. L'objectif de l'enquête est de mesurer l'état de l'offre numérique et les modalités de gestion.

82 établissements ont répondu, de 13 régions différentes avec de plus de 12% villes de plus de 100 000 habitants et 10% de villes de moins de 10 000 habitants. L'échantillon obtenu est donc restreint et il donne une image plus qu'une photographe de l'offre multimédia en bibliothèque.

Le document comprend une analyse des contenus (ressources numériques proposées, nombre de postes, nombre de ressources numériques en ligne payantes et terminologie employée pour désigner les ressources numériques), un point sur l'organisation des espaces (intégration du numérique dans les espaces, accès des utilisateurs aux postes, mode d'accès aux ressources numériques, espaces équipés d'un logiciel de filtrage), la gestion interne (catalogage des ressources, service identifié chargé de la gestion des ressources numériques, personnes formées à l'informatique, compétences informatiques au sein de l'équipe), les usages (statistiques de consultation, typologie des pratiques, quelle information sur les ressources numériques, services complémentaires).

Quelques constats illustrés dans la conclusion : la consultation majoritairement gratuite des ressources numériques, un usage multimédia avec une approche de "nouveau" support ; une initiation à l'Internet moins présente au sein des bibliothèques et médiathèques.