Le blog

Alors que 2006 à tourné la page, nous voici déjà dans le feu de l'action pour 2007.
L'Espace Public Numérique rentre dans les moeurs des citoyens de ma petite ville et le planning de toutes mes formations s'annonce complet.

2007 sera une bonne année.
Espérons que 2007 sera une année remplie de connaissances acquises pour les personnes qui restent en retrait des nouvelles technologies.
Un tabou est déjà tombé avec 2006! Mes utilisateurs viennent à l'EPN sans craintes d'être catalogués et sans craintes de croiser d'autres personnes. Certains utilisateurs préfèrent même venir à l'EPN plutôt que d'êtres seuls, chez eux, derrière leur ordinateur. Le rôle social de l'EPN fonctionne bien.
J'ai aussi une chance d'avoir des utilisateurs qui entrent à l'EPN avec le sourire et dans la bonne humeur.

Bref, tous les jours, on prends de plus en plus conscience du rôle plus que nécessaire d'un Espace Public Numérique au coeur d'une cité.

Pour tout cela, 2007 sera une bonne année.

Meilleurs voeux à tous.

Depuis 2001, l'Agence Régionale pour le Développement de la Société de l'Information en Midi-Pyrénées (ARDESI, France) est très active pour générer des rencontres entre les animateurs des Espaces Publics Numériques de ce territoire sur des thématiques qui correspondent à des besoins spécifiques. Très tôt, elle a mis en place une démarche de groupes de travail et de publications de fiches, guides pratiques et de dossiers destinés à faciliter le travail des EPN.

Ces ressources gratuites et téléchargeables peuvent vous aider pour vos projets, pour l'animation et la vie de l'Espace Public Numérique que vous animez :

Sécurité du PC et Internet (publié en février 2006) - fichier PowerPoint
Présentation : sécurité de l'ordinateur individuel et de ses usages, pour vous aider à conduire un atelier sur ce même thème auprès de vos publics. Powerpoint 1 Mo.

Responsabilité juridique des lieux d'accès public (publié en 2006) - en .pdf
Tour d'horizon préventif sur la responsabilité juridique dans le cadre du fonctionnement d'un lieu d'accès public à Internet. Attention ce document concerne la législation et la jurisprudence en France. Toutefois, il peut servir de base de réflexion sur les notions de responsabilité juridique dans les EPN wallons.

Accès public à Internet. Comment accueillir les publics et animer les lieux ? (publié en mars 2005) - en .pdf
Guide d'accompagnement à destination des lieux d'accès public à Internet et collectivités locales.
 
Bornes interactives (publié en mars 2005) - en .pdf
Dossier sur les bornes interactives (ou bornes multimédias) proposant un accès public à Internet autonome.

Le règlement intérieur (publié en mars 2005) - en .pdf
Fiche pratique présentant les éléments pour établir un règlement intérieur d'un Espace Public Numérique (engagements de l'espace et de ses publics).

L'animation pédagogique dans un lieu d'accès public à Internet (publié en septembre 2003) - en .pdf
Dossier sur les différentes approches pédagogiques et quelques pistes d'actions qui permettent d'accéder à une communication ouverte et adaptée au dialogue animateurs-usagers d'un EPN.

La démarche qualité dans les lieux d'accès public à internet (publié en mars 2003) - en .pdf
Dossier destiné à faire connaître la Qualité, son intérêt, ses pratiques, sa terminologie et à sensibiliser sur les enjeux et sur l'utilité d'une Démarche Qualité dans un EPN.
 
Linux, Logiciels libres et lieux d'accès public à Internet (publié en février 2002) - en .pdf
Dossier sur une première approche des logiciels libres et du monde Linux.

Comment faire connaître et promouvoir son lieu d'accès public à Internet ? (publié en 2002) - en .pdf
Pour fédérer les acteurs locaux (associations, élus, ...) et offrir une initiation aux Nouvelles Technologies en direction de tous les publics, communiquer et promouvoir ses actions est indispensable. Quelques points pratiques.

Faire découvrir les logiciels au public de votre Espace Public Numérique, c'est aussi oeuvrer pour un internet citoyen et responsable avec des coûts moindres et la possibilité pour le public d'échanger productions et créations pour les consulter sur un autre ordinateur sans se tracasser sur le format "compatible" ou non de tel ou tel fichier. Les logiciels libres en GNU-GPL sont téléchargeables gratuitement et légalement.

S'informer et télécharger

Vous vous sentez un peu novice dans l'univers débordant des logiciels libres ? Documentez-vous sur ceux qui peuvent constituer une alternative crédible à des logiciels propriétaires existants : traitements de texte, tableurs, logiciels de présentation, programmes de dessins et de retrouches photos existent en logiciels libres et vous aurez même l'embarras du choix.

De même, opter pour un navigateur libre et un outil de courrier électronique ouvert est un bon début pour sensibiliser vos publics aux logiciels libres.

Plusieurs portails vous permettent de recenser des centaines de logiciels libres qui sont gracieusement téléchargeables : Framasoft en est un exemple avec plus de 1000 logiciels libres à découvrir et 114 tutoriels à ce jour pour se former à ces programmes. La page d'entrée Portail des logiciels libres de Wikipédia constitue aussi un point de départ pertinent pour s'informer et trouver des ressources indispensables.

Pour se tenir au courant de l'actualité des logiciels libres, le blog belge UnixTech s'avère une lecture intéressante tout comme le Toolinux ou encore LinuxFr.

Faire découvrir au public

Pour que le public comprenne ce que ce sont les logiciels libres, comment les installer et comment les utiliser, rien de mieux qu'une journée de découverte Linux : on les appelle les install party et linux party mais au-delà du jargon proprement informatique, cela peut être un évènement à organiser dans votre EPN avec une large communication auprès des habitants, occasion de faire découvrir également ce qu'il se passe à l'intérieur de votre lieu d'accès public à l'Internet. Pour vous aider, contacter le LUG ou GUL (Groupe d'Utilisateurs Linux) le plus proche de votre EPN.

Voici une liste non exhaustive de LUG en Belgique francophone. Ces Asbl sont animées par des bénévoles passionnés du monde grandissant des logiciels libres avec lesquels vous pouvez établir un partenariat pour une journée ou plus afin de sensibiliser les habitants de votre commune à ces programmes.

Pour le public déjà équipé de matériel informatique, n'oubliez pas de donner la possibilité aux personnes de repartir avec un cédérom gratuit contenant des logiciels libres comme le bureau libre Free OS distribué dans des dizaines d'EPN francophones et dont la dernière version est présentée sur le site A-Brest.net.

Un exemple de Linux Party : un EPN français d'Auch organise Les journées découverte Libres Clics des logiciels libres pour le premier week-end de l'année les 6 et 7 janvier 2007. Découvrez le programme de cette fête sur le site dédié où sont présentés les ateliers, conférences et animations proposées au grand public.

Vous désirez aller plus loin dans cette découverte des logiciels libres...

... Intéressez-vous alors aux systèmes d'exploitation alternatifs à Windows XP ou Windows Vista. Pour parler pratique, lisez sur l'expérience d'une école belge à Vivegnis qui a récemment choisi Ubuntu comme logiciel système pour son parc informatique. Une expérience à suivre...

Le 1er guide pédagogique de l'association française CRéATIF a été axé sur "L'accessibilité aux TIC pour tous : l'accueil adapté de personnes handicapées dans un espace public multimédia".
L'auteur, Philippe Cazeneuve, met en évidence des éléments-clés pour réussir l'accompagnement de personnes handicapées à l'usage des TIC :

• l'accueil du public dans des lieux ouverts et chaleureux;


• l'accompagnement par des animateurs pour la sensibilisation et la formation aux outils et aux logiciels;


• l'effort d'adaptation nécessaire pour être attentif à chaque cas particulier.

Pour Philippe Cazeneuve, "Les expériences d'adaptation de l'outil informatique pour les personnes en situation de handicap nous rappellent que c'est à la technique de s'adapter à l'homme et non l'inverse. Ainsi, le travail de médiation, ne se limite pas seulement à former les personnes au outils, mais intègre aussi l'aménagement des conditions d'accès pour aller au devant des besoins de publics spécifiques". Il estime que : "L'effort particulier fait pour adapter les TIC aux personnes en situation de handicap fait avancer l'accessibilité des technologies pour tous. Les bénéfices de la démarche et des recherches réalisées par les animateurs et les ergothérapeutes doivent servir au plus grand nombre."

L'objectif de ce guide est de permettre un premier contact avec des expériences innovantes qui adaptent l'outil informatique aux différents types de handicap (déficience motrice, visuelle, auditive, intellectuelle).

L'agence française ARDESI (Région Midi-Pyrénées) a publié un guide d'accompagnement "Accès public à l'Internet ) Comment accueillir les publics et animer les lieux ?" (en annexe).

Ressources:
ARDESI - comment accueillir les publics et animer les lieux

Les publics potentiels d'un EPN sont :

• les enfants (individuellement ou en groupe, dans le cadre scolaire ou extra-scolaire)


• les jeunes


• les seniors


• les femmes


• les personnes handicapées


• les demandeurs d'emploi


• les clients du CPAS


• les primo-arrivants et (candidats) réfugiés


• les agents de l'administration communale ou du CPAS


• les enseignants


• les entreprises locales.

Certes, un EPN a vocation de s'ouvrir à un large public, toutefois l'intérêt régional impose que les efforts soient concentrés en faveur des "publics éloignés". Sans que ce soit une clause d'exclusion automatique, les porteurs de projets seront explicitement invités à s'investir à l'égard de certains publics.
Nous appuyant sur les travaux de Patricia Vendramin et Gérard Valenduc, les sous-groupes suivants doivent constituer des cibles prioritaires :

• la tranche d'âge des 65 ans et plus


• ceux qui n'ont pas de diplôme du secondaire


• ceux qui n'ont pas d'activité professionnelle et ne sont pas demandeurs d'emploi


• les femmes seules.

Ressources :
Fracture F Schuman.pdf