Le blog

En France, la Communauté d'Agglomération La Porte du Hainaut inaugure en février et mars, 17 Espaces Publics Numériques de proximité sur une totalité de 17 communes. Ces salles informatiques se trouvent au sein d'écoles maternelles et primaires et sont à disposition des élèves, des enseignants et aussi du grand public en dehors des temps non pédagogiques.

Les objectifs généraux de ces EPN sont de :

• favoriser l'accès aux Technologies de l'Information et de la Communication (TIC) de tous les enfants dès le plus jeune âge,
• démocratiser à tous niveaux de la population les outils numériques,
• faciliter l'accès aux services publics locaux via les TIC.

Caractéristiques générales : un animateur par Espace Numérique recruté par la commune ; une ouverture au public entre 8h à 15h par semaine selon la taille de la commune ; un accès gratuit pour tous (sur réservation).

Communes Communes dont les Espaces Publics Numériques ouvrent au plus tard courant mars : Abscon ; Beauvillain ; Escautpont ; Haspres ; Hasnon ; Haveluy ; Herin ; Hordain ; La Sentinelle ; Lieu-Saint-Amand ; Lourches ; Mortagne du Nord ; Neuville-sur-Escaut ; Oisy ; Raismes ; Roeulx ; Thiant ; Wallers.

Un descriptif exhaustif du projet est disponible à cette adresse.

Contacts :

Communauté d'Agglomération La Porte du Hainaut - Service Territoire Numérique
* Virginie Galez, Chef de Projet
Téléphone : 03 27 48 34 03 - Email : vgalez@agglo-porteduhainaut.fr
* Philippe Vautherot, Assistant
Téléphone : 03 27 09 97 56 - Email : pvautherot@agglo-porteduhainaut.fr

Parmi les dispositifs régionaux d'Espaces Publics Numériques méconnus en France, les Cybercases de La Réunion montrent un dynamisme et un portail structuré sous la forme d'un blog/système de gestion de contenu participatif : Cybercases.net. Ca n'est pas sans rappeler l'option choisie par le Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie avec le blog EPN-ressources.be.

En téléchargement, le site des Cybercases dispose de fiches actions qui constituent des bases d'animations et d'ateliers à mettre en place dans les EPN : "Des idées d'actions à mettre en place dans votre Cybercase. Elles sont classées dans 8 catégories : Ateliers Bureautique, Internet, Photo, Vidéo, Maintenance, Handicap, Ludique et Multi-ateliers."

• Initiation à la Bureautique avec Open Office 2.0,
• Mon premier texte (b2i),
• Création de site par les visiteurs,
• Initiation à Internet,
• Matinées de l'alimentation,
• Mes premiers pas sur le Web (b2i),
• Sécurité routière auprès des jeunes,
• St Denis UDAF - Découverte Internet pour les jeunes,
• Cybertrano (prospecter, récupérer, réparer, assembler et remettre en services des ordinateurs afin de les offrir aux populations de Madagascar),
• Souvenirs Lontan,
• Films familiaux à l'Entre Deux,
• St Denis (Udaf) - atelier vidéo,
• VisioMariage,
• Tournoi d'Echec,
• ...

En coordination avec le Service Public Fédéral Economie, Le Centre Européen des Consommateurs (bureau belge) vient de publier un guide pratique de 24 pages (téléchargeable en .pdf) destiné aux jeunes pour les informer de leurs droits en tant que consommateurs lorsque ceux-ci effectuent des achats en ligne : Acheter sur Internet.

Après une série de conseils à partir de situations concrètes : Que faire lorsque le produit commandé n'arrive pas ? Et si le produit livré ne vous convient pas ? Comment payer sur Internet en toute sécurité ? Qu'en est-il de vos données personnelles sur Internet ? La brochure "Acheter sur Internet" délivre 7 points clés pour acheter en toute sécurité sur Internet.

En complément, un quizz en 12 questions permet d'aborder avec les jeunes le Droit de la consommation de façon ludique. Un QCM à ne pas manquer d'utiliser dans les Espaces Publics Numériques.

Enfin, il est bon de savoir que le Centre Européen des Consommateurs en Belgique a mis en place un numéro de téléphone à composer pour des conseils juridiques à destination des jeunes : 02 542 33 89 (chaque jour ouvrable de 9h à 12h30 et de 13h30 à 17h). Ce service juridique est gratuit.

Clin d'oeil à un nouveau réseau régional d'Espaces Publics Numériques naissant en France : le réseau régional Poitou-Charentes des Espaces Publics Numériques.

Dans ce cadre, le jeudi 8 mars 2007 de 9h à 16h30, la Région Poitou-Charentes organise les premières rencontres régionales des Espaces Publics Numériques au palais des Congrès de Rochefort, une journée de mobilisation des EPN qui s'inscrit dans le contexte d'un axe du Plan numérique régional ("qui vise à favoriser l'accès aux nouvelles technologies et effacer les disparités numériques en facilitant une utilisation et un accès pour tous "). Les personnes n'ayant pas accès à un ordinateur à domicile ou dans le contexte professionnel doivent pouvoir bénéficier de services publics par Internet dans des Espaces Publics Numériques.

Cette journée destinée aux acteurs locaux (animateurs et responsables d'EPN, fonctionnaires territoriaux et élus) invite notamment à informer sur le développement du Plan Numérique régional et, dans une démarche participative, à faire le point et à élaborer des propositions communes sur :

• la formation et la reconnaissance de la qualification des animateurs ;
• le modèle économique des Etablissements Publics Numériques et les différentes pistes de services possibles ;
• les logiciels libres utilisables en EPN.

Le programme complet de la journée peut être consulté en ligne.

Le nouveau site Internet du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale a été mis en ligne il y a quelques jours avec une interface entièrement revue. www.emploi.belgique.be est à faire connaître aux usagers qui fréquentent votre EPN.

On y trouve des infos sur le congé d'adoption, le travail des étudiants ou encore sur la discrimination sur le lieu de travail et bien d'autres encore. Ce site répond à de nombreuses questions, même pointues, sur la réglementation du travail, la politique de l'emploi ou encore le chômage. La réglementation du travail y est présentée. De nombreuses brochures téléchargeables ainsi qu'une série de formulaires simplifient les démarches des citoyens auprès des administrations du SPF.

Sur www.emploi.belgique.be, on peut découvrir une présentation complète du SPF et des institutions liées à celui-ci, ainsi que les services offerts aux travailleurs et aux entreprises. Plusieurs façons de naviguer sur ce site vous sont proposées : via le moteur de recherche performant, navigation par thèmes ou encore via son index de mots-clés.

A lire et à consulter en vidéo, un article de l'Agence Wallonne des Télécommunications sur le point de l'E-Gouvernement en Région Wallonne qui résume le rendez-vous du Commissariat EasiWal fin janvier, au cours duquel ont été présentées les dernières avancées en matière de simplification administrative et d'e-gouvernement.

Une démonstration de la dernière version du portail de la Région wallonne, www.wallonie.be a été faite lors de cette rencontre. A noter qu'un reportage sur les Espaces Publics Numériques réalisé par l'AWT a été diffusé à cette occasion.

Le GRESOC (Groupe de Recherches Socio-Economiques) de l'Université de Toulouse 2 - Le Mirail prépare actuellement un guide intitulé : "Dix ans d'accès publics à Internet. Un guide synthétique à l'usage des Décideurs locaux" dont vous pouvez consulter et télécharger le document de travail déjà bien avancé à cette adresse (en .pdf, 120 pages).

L'ouvrage, encore incomplet, présente tout d'abord un historique des Espaces Publics Numériques en France en insistant sur le rôle des collectivités locales dans la politique d'accès public tout comme l'impulsion de l'Etat au début des années 2000.

Le chapître 2 s'intéresse aux projets d'Espaces Publics Numériques sur un territoire : à quoi servent-ils ? Objectifs, missions et orientations tout en resituant les forces et faiblesses des projets, et en offrant des pistes de réflexion pour prendre en compte les réalités, besoins des publics et des animateurs.

Une partie conséquente de l'ouvrage est consacrée aux expériences internationales d'EPN. Pierre Lelong et Philippe Allard ont rédigé un intéressant article sur les EPN en Wallonie ("La politique Wallonne de soutien aux EPN") mais vous pourrez aussi découvrir le paysage des espaces multimédias aux Etats-Unis, en Suisse, en Chine, en Espagne, en Inde, au Mexique et en Russie.

Vient alors l'épineuse question des animateurs. Qui sont-ils ? Quel est leur mission ? Quelles formations spécialisées existent et quelles sont les perspectives d'évolution dans cette filière professionnelle ?

La dernière partie de ce guide consistera en 7 rubriques de conseils pratiques avec une liste de préconisations les plus fréquemment rencontrées dans les guides existants, puis, regroupant les conseils pratiques de cet ouvrage dans ce chapître avec enfin, des fiches de cas (mise en oeuvre concrète d'Espaces Publics Numériques).

Inter-Environnement Wallonie Asbl (Fédération des associations d'environnement) et l'Union des Villes et des Communes de Wallonie (avec le soutien des Ministres Lutgen et Courard, respectivement en charge de l'Environnement et des Affaires Intérieures) viennent de publier un guide au service du développement durable des communes :

"Ma planète, Ma commune - Du développement durable à l'Agenda 21 local", une brochure didactique afin de sensibiliser les élus, responsables communaux et forces vives de la Cité à mener des actions concrètes en faveur du développement durable.

Informer, former et réunir les bonnes volontés ; ce sont les leitmotiv de cette brochure qui appelle les communes à planifier leur action tout en développant une participation des citoyens garante de la pérennité du projet et de la prise en compte des intérêts de tous ; ce que l'on appelle l'Agenda local 21.

Cette brochure souhaite tout à la fois répondre à l'interrogation des élus, communaux, associations et acteurs locaux (pourquoi ? comment ?) et à leur fournir les pistes pour démarrer la démarche (voire quelques bons plans pour aller plus loin...). 

Le guide pratique peut-être obtenu, gratuitement, sur simple demande à IEW ( j.demaret@iewonline.be ) ou à l'UVCW : info@uvcw.be.

Une version électronique " Ma planète, ma commune" est téléchargeable à cette adresse en .pdf (16 pages).

En page 15, de nombreux sites Internet sont listés afin de faire prendre conscience aux élus et acteurs locaux de l'importance d'une démarche de développemnent durable à établir dans une commune. En tant que responsable ou animateur d'EPN, il est intéressant de relayer l'info en interne et aux Asbl intéressées.

Mardi 23 janvier en matinée, la première rencontre des EPN présentant les activités du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie a réuni plus de 30 animateurs multimédias, responsables de structures et personnel communal dans les locaux de TechnofuturTIC à Gosselies.

Une matinée qui a débuté par un accueil café. Puis, en présence de Pascal Henneaux (Direction Générale des Pouvoirs Locaux du Ministère de la Région Wallonne), l'équipe d'animation du Centre de Ressources a été présentée : Pierre Lelong (TechnofuturTIC), Philippe Allard, David Challe (TechnofuturTIC) et moi-même.

On n'oubliera pas Cédric Brandelard (TechnofuturTIC), qui intervient sur la partie technique des outils du centre de ressources (blog, egroupware), Franck Tiennebrune (sur des aspects administratifs liés à la formation et aux rencontres) et Carine (TechnofuturTIC), assistante.

Ce rendez-vous a permis de présenter les activités du centre de ressources, à consulter sur cette page et notamment les premières dates de formations proposées (elles figurent dans le cadre droit de ce blog).

J'animerai pour ma part 6 sessions de formation : "Evaluation et validation de l'information sur Internet" (14 février), "Mobilité et EPN : soyez mobiles!" (20 mars), "Avoir une démarche de développement durable dans un EPN" (19 avril), "Connaître son territoire et travailler en réseau" (18 et 19 juin), "Actions de recherche d'emploi dans un EPN" (1er octobre), "Appropriation des TIC par des publics précaires" (4 octobre).

Nathalie Caclard (Centre Information et Documentation Jeunesse de Paris) conduira deux séminaires sur l'Art et le multimédia dans les EPN : "La culture numérique" (19 novembre) et "Ateliers culturels et artistiques en EPN " (20 novembre).

Retenez et réservez ces dates si vous souhaitez participer à ces formations qui seront complétées par d'autres sujets d'interventions.

Un point a été effectué sur la Charte et le label des EPN de Wallonie. Pour les EPN lauréats d'appels à projets collectifs de la Direction Générale des Pouvoirs Locaux, la labellisation intervient à l'initiative du Centre de ressources qui va vous contacter.

Philippe Allard a présenté le fonctionnement du blog collectif EPN-ressources.be que chacun peut consulter et aussi alimenter. Vos articles sont les bienvenus! A vos claviers!

Suite à un échange avec les EPN présents sur les différents outils pouvant complémenter l'Egroupware et le blog pour assurer une meilleure communication entre les acteurs de terrain des EPN (pour des idées, des projets communs, des ressources à partager, des questions...) et aussi avec l'équipe du centre de ressources, il a été décidé de créer une liste de discussion via courrier électronique.

En outre, les articles publiés sur le blog feront l'objet de l'édition d'une newsletter envoyée chaque semaine. Le fonctionnement pratique du blog et l'utilisation de la liste de discussion feront prochainement l'objet d'une session de formation pratique à TechnofuturTIC.

Comme chaque année mais avec une dynamique renouvelée pour cette édition, les Espaces Publics Numériques seront l'un des sujets-phare des Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen, le lundi 19 mars 2007 à Charleroi. La participation est gratuite et les EPN sont invités à intervenir dans le programme et pourquoi pas avec la création d'un stand en commun ? C'est aussi l'occasion de rencontrer des Asbl, des institutions, communes, bénévoles et professionnels qui ont pour trait commun de se préoccuper de l'Internet Citoyen dans leurs activités.

Autre date à inscrire sur ses tablettes : la Fête de l'Internet (du 16 au 23 mars 2006) ; un moment pour mieux faire connaître votre EPN et ce qui s'y passe. Pour en savoir plus, des réunions préparatoires sont organisées.

En fin de matinée, plusieurs besoins de formations ont été identifiés. Beaucoup ont déclaré souhaiter approfondir des notions liées à l'utilisation des logiciels libres ou à l'installation de systèmes d'exploitation Open Source.

Technofutur propose déjà des formations sur des systèmes de publication Open Source : Joomla, WordPress, SPIP. David Challe peut vous aider à découvrir l'univers du logiciel libre ; c'est un spécialiste! Les EPN souhaitent aussi échanger entre eux sur le monde du libre : l'EPN de Ciney pour des logiciels open source ; Momiclic désire partager son expérience sur SPIP.

Les besoins de formation sont à identifier tout comme les opportunités pour les EPN de se former à des activités multimédias pour des publics précaires ou en difficulté... Pourquoi ne pas suivre le cours à distance proposé par Technofutur et FOREM Formation : "Chercher un emploi à l'aide d'Internet" ? C'est l'une des suggestions concrètes de la matinée.

Le réseau s'organise et un échange de savoirs, de compétences et de rencontres d'EPN locaux est en train de se construire. Un vrai chantier : identifier ce que chaque EPN peut apporter au réseau et ce dont l'on a besoin pour animer sa structure. Ce sont des besoins en animation. Des EPN voisins échangent déjà ensemble...

Le drink clôturant cette demi-journée permet d'établir des contacts, de rencontrer d'autres structures. Ces moments informels sont toujours importants.

Là, on apprend l'utilité des lieux d'accès publics à l'Internet Wallons : des adolescents qui n'ont pas d'ordinateurs viennent faire une partie de leurs devoirs sur les machines de l'EPN. Ailleurs, ce sont des seniors passionnés d'Histoie qui apprennent les rudiments de l'informatique. Dans un autre lieu, les enfants créent des pages Internet... Bref, ces mille et une petites choses qui dessinent l'Internet et le multimédia avec un visage qui a les traits de l'appropriation citoyenne et du vrai plus de l'accompagnement humain.

Seul regret de cette matinée : j'ai oublié de prendre quelques photos... Pourtant, l'appareil photo numérique était prévu et bel et bien là... Ce sera pour la prochaine fois ! ;-)

L'accueil des publics précaires dans les EPN est essentiel. Aussi, pouvoir réfléchir à la question de la fracture numérique, échanger avec des travailleurs sociaux et personnes impliquées depuis plusieurs années dans la lutte contre la pauvreté peut être riche de sens et apporter des réponses concrètes à des interrogations quotidiennes sur le "comment faire" avec des personnes en difficulté. Voici donc un rendez-vous susceptible de vous intéresser.

Le groupe de travail ATD Quart Monde - Pour l'Inclusion Sociale du Sénat (co-présidé par les Sénatrices Olga Zrihen et Jacinta De Roeck) organise le 9 mars 2007 de 9h30 à 14h, à la Maison des Parlementaires (Rue de Louvain 13, 1009 Bruxelles), une rencontre sur le thème "Fracture numérique, fracture sociale".

"Au cours de ces dernières années, l'ordinateur et l'internet ont pris une place essentielle dans notre quotidien ; cela ne risque pas de s'arrêter. Ce processus a des effets positifs et négatifs. Le principal danger de cette évolution est le suivant : nombre de personnes sont exclues du processus, internet et les ordinateurs restent chers, l'utilisation des nouvelles technologies pose problème, la peur domine ceux qui n'ont pas encore essayé ces nouveaux outils."

Actif depuis 1993, ce groupe effectue un travail d'échanges et de discussion entre les acteurs de la lutte contre la pauvreté et les personnes vivant cette réalité.

Programme (non définitif de la rencontre) :

* 9h30 - Accueil + inscriptions
 
* 10h00 - Début
 
Introduction par la Présidente du Sénat, Anne Marie-Lizin
 
Présentation des workshops par les sénatrices et présidentes du Groupe de travail pour l'Inclusion sociale : Olga Zrihen et Jacinta De Roeck
 
* 10h30 - 12h00 - Workshops (Fr + Nlds)
 
Discussions
 
* 12h00 - 12h45 - Conclusion
 
Conclusions des workshops
 
Interventions des Ministres (en attente de confirmation)
 
Clôture de la session par Olga Zrihen et Jacinta De Roeck
 
* 12h45 - 14h00 - Sandwiches + Boissons
 

Infos et inscription : Téléphone : 02/ 501 77 01 ou par courrier électronique à fracturenumerique@telenet.be - Fax : 02/ 501 77 51

Groupe de Travail ATD Quart Monde - Pour l'Inclusion Sociale du Sénat, 21 rue de Louvain, Bureau 3219, 1009 Bruxelles.