Le blog

"Pas d'Autrans sans EPN..." a commenté Yoann Duriaux en ouverture d'atelier.

Autrans est l'un des 2 rendez-vous majeurs des acteurs de la lutte contre la fracture numérique, cela permet à la majorité des animateurs de réseaux de se retrouver et d'échanger. Et si échanger c'est discuter et partager ses expériences, c'est aussi transmettre des idées de projets et de l'actualité via des ateliers.

Ainsi le mercredi 13, l'atelier présenté par Yoann, l'animateur du réseau de la Loire (Zoomacom), a souligné l'importance de travailler en réseau pour lier des projets à travers des thématiques importantes : l'emploi des animateurs mais aussi l'accompagnement des demandeurs d'emploi, la formation des animateurs, l'animation territoriale, la mutualisation des ressources, etc...

L'atelier a permis également de présenter Coraia, le dispositif qui réunit les réseaux de l'accès public accompagné au numérique de la Région Rhône-Alpes (Ardèche, Drôme, Lyonnais, Loire).

Cette rencontre a donné la possibilité à Michel Briand de s'exprimer sur une très belle réalisation : la revue Réseau TIC. Il s'agit d'un magazine bi-mensuel qui relie les publications d'un réseau de sites autour de l'appropriation des usages de l'internet et du multimédia en permettant leur réutilisation.

Le jeudi 14, l'atelier présenté par Hedwige Cornet de la DUI a permis de faire le point sur l'appel à projet "E-formation" lancé par la DUI. L'appel à projets de la DUI est motivé par le désir de promouvoir et de professionnaliser le métier d'animateur d'espace public numérique. Elle souhaite encourager par cet Appel à projets le développement et l'actualisation des compétences de ces acteurs de l'accompagnement aux usages numériques.11 projets sur 21 ont été retenus, nous avons donc assisté à la présentation de ces projets plus qu'intéressants :

Hors projet, c'est tout d'abord l'information de la publication de deux portails de la Délégation aux usages de l'Internet disponibles prochainement (février 2010) qui a retenu notre attention: l'un sur l'accompagnement dans la recherche d'emploi (www.netemploi.fr), l'autre sera le répertoire national des EPN français avec cartographie et veille thématique (www.netpublic.fr). Ces portails seront animés par Jean-Luc Raymond, ancien co-animateur du réseau des EPN de Wallonie.

En ce qui concerne les projets lauréats de l'Appel à projets "E-formation EPN", voici un aperçu des 9 ressources qui seront disponibles en CC (Creative commons), bientôt en ligne, et qui constitueront très certainement de très beaux outils pour les animateurs d'Espaces Publics Numériques :

• «Libres Espaces de Formations pour les Animateurs Multimédias» (L.E.F.A.M.),
  projet présenté conjointement par l'association Médias-Cité et le CREPS Aquitaine, c'est un ensemble de modules d'autoformation parcours de formation avec validation de compétences. L'accès se fera sur une plateforme dédiée (gratuit pour l'autoformation, droit d'inscription pour certifications) et les thématiques porteront sur les outils et usages du web, les usages responsables de l'Internet, l'accueil de publics spécifiques, le fonctionnement d'un EPN, les pratiques culturelles multimédias, les logiciels libres et les contenus de libres diffusions.
• «Co-production de ressources de formation entre acteurs de l'Internet accompagné» est,présenté par l'association Zoomacom et la coordination régionale en Rhône-Alpes de l'accès à Internet accompagné (CoRAIA), en partenariat avec le réseau régional de formation professionnelle FORMAVIA. Il s'agit d'une co-production de modules d'autoformation par les EPN. Format interopérable, contenus sous Creative commons avec des thématiques telles que l'accueil de publics spécifiques : handicapés, demandeurs d'emploi, seniors, parentalité et TIC, ...
• «e(PN)-learning» est le projet présenté par le CRIJ Centre. Il s'agit de modules d'autoformation en accès libre, des outils et approches pédagogiques pour l'accompagnement de publics en démarche d'insertion aux usages du multimédia : jeunes, demandeurs d'emploi, femmes, personnes en situation d'illettrisme, migrants, ...
• «Formation à distance des animateurs EPN 2.0» présenté par l'association Outils-réseaux, c'est un parcours de formation modulaires aux usages coopératifs : méthodes et outils coopératifs pour permettre aux animateurs de mener une veille et partager leurs expériences (kits boîtes à outils).
• «Duo 2.0», présenté par l'association CREATIF. Le projet consiste à élaborer des modules d'autoformation aux services usuels du web 2.0 articulés autour d'une quinzaine de modules sur les services Web 2.0 et de scénarios d'usages en fonction des activités des animateurs et des besoins de leurs publics. Les contenus seront compactés en widgets par scénarios.
• «Autoformation aux usages responsables de l'Internet», est le projet de la société Tralalère et l'association CEMEA (modules d'autoformation multimédias interactifs). Le projet portera l'accompagnement des parents et les usages des plus jeunes sur la sécurité sur Internet et ce, à travers des ressources la mise en oeuvre d'animations pour parents/grands parents, enfants, adolescents.
• «Bien gérer son EPN», est présenté par l'association Les Jeudis des EPN et il s'agira de modules d'autoformation portant sur des thèmes comme : règlement, programmation des activités, animation des ateliers, développement de partenariats, association des usagers à la vie d'un EPN, évaluation des actions, valorisation...
• «TIC et développement durable», est le projet de l'association ACIDD. C'est un programme modulable de sensibilisation aux comportements éco-responsables sur Internet, aux impacts sanitaires des TIC, au développement durable (modules d'autoformation et espace collaboratif).
• «Formation E-Démocratie» est présenté par l'association Villes Internet et portera à travers des modules d'autoformation et un espace collaboratif sur la thématique : "Quels usages de l'Internet pour favoriser la participation à la citoyenneté locale ?"

Il est important de souligner que ces 9 projets seront sous licence Creative Commons et constitueront à très brèves échéances des ressources incontournables pour les animateurs des EPN. A suivre donc...

La bibliothèque provinciale Alfred Langlois de l'Université du Travail de Charleroi recrute pour le 01/02/2010 :

Un(e) animateur/formateur pour son Espace Public Numérique

(niveau graduat ou équivalence d'expérience à valoriser)

Votre fonction :

• assurer des formations et animations axées sur l'informatique de base et/ou les technologies de l'information et de la communication (TIC) destinées à des publics d'adultes, d'enfants ou d'adolescents dans un but d'apprentissage et/ou de loisirs
• coordonner les activités de l'EPN au quotidien et participer aux permanences au public
• développer ou renforcer des partenariats avec des acteurs locaux issus des secteurs culturel, social et pédagogique  -assurer la gestion technique et la maintenance de premier niveau de l'EPN
• administrer et participer à l'animation du site web de la bibliothèque (http://biblio.ut.be)

Votre profil :

• niveau graduat (ou, si niveau inférieur, années d'expérience à valoriser) avec au minimum une année d'expérience comme animateur, formateur ou enseignant dans les domaines informatique ou TIC
• capacités d'organisation, de planification, de créativité, d'écoute, de pédagogie et d'auto-formation continuée et de gestion de groupe
• bonne connaissance de windows, d'un logiciel de retouche photo, attrait pour les logiciels libres
• ouverture sociale, sens des relations humaines, capacité d'approche de publics fragilisés
• flexibilité horaire (prestations possibles le samedi matin)

Votre contrat :

trois mois à l'essai avec renouvellement à durée indéterminée si le profil convient

Votre contact :

Si cette offre vous intéresse, veuillez envoyer votre CV ainsi qu'une lettre de motivation pour le 11 janvier 2010 à :

Bibliothèque Langlois de l'Université du Travail, à l'attention de Madame Nathalie Dubois, Chef de division bibliothécaire, Boulevard Roullier, 1 à 6000 Charleroi ou par courriel à nathalie.dubois@hainaut.be

Eurostat (l'Office statistiques des Communautés européennes) a publié un communiqué de  presse résumant une partie des résultats d'une enquête menée sur l'utilisation des TIC par les ménages et les particuliers dans les Etats membres de l'UE27.

Il en ressort que 65% des ménages avaient accès à Internet au premier trimestre 2009 contre 60% en 2008 et 56% disposaient d'une connexion à large bande contre 49% en 2008. La donnée la plus importante est qu'une personne sur deux dans l'UE utilise aujourd'hui Internet quotidiennement !

La Belgique est dans le peloton de tête juste après le premier groupe (Pays-Bas, Luxembourg, Allemagne, Royaume-Uni et Autriche) et les pays nordiques (Suède, Danemark, Finlande). Elle affiche 67% de ménages ayant accès à Internet (pour 60% en 2007) et 63% de connexion à large bande (pour 56% en 2007).

Si la moyenne d'utilisation quotidienne d'Internet en UE27 est de 48 % (16 à 74 ans) (et de 73% chez les 16 à 24 ans !), la Belgique affiche 56% d'utilisation quotidienne pour les 16 à 74 ans (et 77% chez les plus jeunes !).

Lien vers le communiqué de presse Eurostat.

A l'occasion de la Rencontre des EPN de Wallonie du 28 décembre 2009, le Label des Espaces Publics Numériques a été remis aux structures suivantes :

Parmi les lauréats de l'Appel à projets 2007 :

L'EPN de Peu d'eau à Andenne

L'EPN de Quévy

L'EPN de Wayaux (Les Bons Villers)

Structures hors Appels à projets :

Le CPAS/Easy-e-Space de Sombreffe

L'ASBL EPI de Verviers

Le CPAS de Saint-Léger

Le CPAS de Grez-Doiceau

L'Espace citoyen d'Incourt

Le Centre Multimédia Don Bosco

Le Réseau des Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie compte donc à ce jour 96 EPN labellisés ! (74 communes et CPAS)

Comment solliciter le label ?

Rappelons que le label régional  "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie" peut être sollicité par les Espaces gérés par les communes ou acteurs non marchands soutenus par les communes, CPAS ou provinces wallonnes.

La demande à introduire et la procédure de labellisation sont indiquées à cette adresse.

Vendredi 04/12, à Marche-en-Famenne, a eu lieu la 5° Rencontre des animateurs des Espaces Publics Numériques de Wallonie.

130 personnes se sont retrouvées à la salle "Le Studio" à quelques dizaines de mètres du CST de Marche pour participer à la Rencontre des EPN.

Monsieur le Bourgmestre de la Ville de Marche-en-Famenne, Monsieur André Bouchat, a pris la parole pour introduire la journée en axant son discours sur l'importance des TIC dans la politique de la Ville et sur l'évolution du très bel outil qu'est le Centre de Support Télématique de la Ville de Marche.

Stéphane Ochendzan, Attaché au SPW-DGO5, a ensuite excusé le Ministre des Pouvoirs Locaux et de la Ville de la Région Wallonne, Paul Furlan, actuellement en convalescence.

Pour clôturer la partie officielle ce cette matinée, le Centre de Ressources à labellisé 9 nouveaux espaces public numériques.

La traditionnelle photo collective du Réseau a été prise près des locaux de l'EPN de Marche (photo prise par Franck Tiennebrunne) :

La deuxième partie de la matinée a été le moment des rencontres et des découvertes :

Ana Aguirre et Jean-Philippe Brasseur, responsable du centre et responsable des formations du CST, ont présenté tour à tour l'historique et les pratiques de l'EPN de Marche (un des tout premiers EPN en Belgique !) qui fête actuellement ses 12 ans d'activités.

Sophie Philippart, chercheuse au Labset, a présenté le portail "Learn-on-Line" et l'offre en formation à distance pouvant être utile aux EPN et à ses usagers. (Sa présentation ICI)

Laurence Barthes, notre invitée d'honneur et chargée de mission à l'ARDESI, nous a présenté le dispositif Cyber-base Midi-Pyrénées et, plus globalement, toute l'activité de l'agence ARDESI sur l'accès public à Internet et l'appropriation des TIC en Midi-Pyrénées. (Sa présentation ICI)

Luana De Maggio, chargée de mission à la CFWB, nous a parlé du Passeport TIC qui a pour objectif de donner aux élèves un ensemble de compétences dans le domaine des TIC. (Sa présentation ICI)

Damien Maillard, responsable informatique de l'Espace Public Numérique (e-Yvoir), et Sébastien Reinders, Conseiller pédagogique TIC à Technofutur TIC, ont pris la parole pour décrire l'évolution du projet OpenEPN, l'application de gestion d'EPN.

Jean-Marc Lecrignier, administrateur système de la Ville de Nivelles, a lui présenté l'expérience de WiFi communautaire "Fon".

La matinée s'est terminée par l'intervention de Pierre Lelong, Chef de projet à Technofutur TIC, sur l'actualité du Réseau et les projets futurs.

Les quelques 120 animateurs, les intervenants, les invités et le Centre de ressources se sont alors dirigés vers le restaurant "Aux menus plaisirs" pour prendre le verre de l'amitié et se retrouver autour d'un repas convivial.

Ce fut une très belle journée riche de rencontres et d'échanges, merci encore aux différents intervenants et toute l'équipe du CST de Marche !

Les photos (Franck Tiennebrunne) :

Depuis quelques années, le Centre Régional de Documentation Pédagogique (CRDP) de l'Académie de Versailles produit et publie les MémoTice, de petites brochures pour accompagner les usages autour des Tice. En fonction des thèmes traités, ces brochures s'adressent aux jeunes, à leurs parents ainsi qu'aux enseignants et chefs d'établissement. Elles sont librement téléchargeables et diffusables.

Les MémoTice ont déjà été fait l'objet d'articles sur ce blog et on y revient aujourd'hui à l'occasion de l'actualisation de la brochure : "Echanger, s'exprimer en ligne : Trouver la bonne média attitude" (en pdf) paru récemment.

Au sommaire de ce MémoTice de 4 pages revisité : le thème de la communication et de l'expression sur Internet et via les technologies mobiles avec deux articles de la Convention Internationale des Droits de l'Enfant en exergue.

En pages intérieures, le document pédagogique établit une liste de types d'utilisations des technologies par les publics jeunes : Téléphone, SMS, MMS ; Messagerie Instantanée  ; Courriel ou email ; Réseaux sociaux (Facebook...) ; Forums ou chats ; Blogs et sites... En ayant soin de délivrer pour chaque item, des conseils pour un usage responsable du Web et des outils techniques.

Faut-il vraiment donner son nom en ligne et protéger sa vie privée ? Ce MémoTice y répond concrètement en commentant des citations d'enfants et adolescents. Enfin, les auteurs de la brochure rappellent qu'une bonne attitude sur Internet est synonyme du respect de la Netiquette "Des règles habituelles de courtoisie devant s'appliquer encore plus sur Internet car le langage corporel et le ton de la voix ne peuvent qu'être déduits".

Enfin, le MémoTice "Echanger, s'exprimer en ligne : Trouver la bonne média attitude" présente une série de liens Web utile.

Des MémoTice à télécharger librement et gracieusement

A retrouver également en téléchargement, d'autres MémoTice (au format pdf) librement téléchargeables :

• Blog-Notes : Information et prévention sur l'usage des blogs ;
• Insupportable mon mobile : Conseils à destination des élèves concernant l'usage des téléphones mobiles ;
• Les chartes d'usage, aide-mémoire : Charte d'usage des TICE,
• Valider l'info en ligne : Identifier, vérifier, faire des choix.

L'ensemble des brochures est très adapté pour un travail commun entre Espaces Publics Numériques (EPN) et l'univers scolaire (primaire et secondaire).

Jusqu'au 27 novembre 2009, l'Institut de sécurité de l'information du Québec (ISIQ) constitue la tête de point de la 3e campagne "Je protège mon identité sur Internet" en coordination avec le Ministère des Services Gouvernementaux du Québec. Cette campagne vise à sensibiliser les internautes aux bonnes pratiques à adopter lorsqu'ils naviguent et font des transactions sur Internet.

La campagne 2009 propose un ensemble d'activités et également de contenus disponibles via le site Web Je protège mon identité sur Internet.

Des vidéos sur la protection de l'identité sur Internet

A cette occasion, l'ISIQ lance un concours vidéo qui permet au public de 18 ans et plus de faire valoir sa créativité en respectant le thème qui est la protection de l'identité sur Internet. Une présélection de 5 vidéos figure déjà en ligne. Votez pour votre vidéo préférée et n'hésitez pas à les montrer aux publics des EPN (Espaces Publics Numériques)... Elles invitent au débat et à une démarche responsable sur Internet.

Des conférences thématiques à visionner

Il sera bientôt possible de visionner en ligne les 3 événements non virtuels organiés dans le cadre de cette campagne : une conférence sur la cybersécurité et la prévention, une table ronde sur le commerce électronique et une table ronde sur l'utilisation de l'ordinateur à domicile.

Autoformation sur le vol d'identité

L'ISIQ propose module d'autoformation en ligne interactif gratuit sur le vol d'identité en 7 étapes comprenant un glossaire mis à disposition par la Fondation TerraNova. Risques et bonnes pratiques y sont largement évoqués. Le tout est complété par de nouvelles pages traitant du vol d'identité.

Guide Facebook

Enfin, l'ISIQ vient de publier un guide pour vous aider à Comprendre et configurer votre compte Facebook (21 pages au format pdf). Au sommaire : Règles et bonnes pratiques sur Facebook : adresse courriel et mot de passe ; Liste d'amis, renseignements et photos ; Applications ; Protection des renseignements personnels des membres ; Paramètres (compte, confidentialité et applications). Un guide très bien conçu.

Code de conduite pour naviguer en toute confiance

En sus, l'ISIQ diffuse en aide-mémoire, un code de conduite à adopter pour naviguer en toute confiance :

1. Maintenez à jour vos logiciels, surtout vos logiciels de sécurité.
2. Faites une copie de vos fichiers importants et protégez-la contre le vol.
3. Limitez l'accès à votre réseau personnel, surtout à celui de votre réseau sans fil.
4. Soyez prudent lorsque vous donnez vos renseignements personnels sur Internet.
5. Prenez garde avant d'ouvrir un fichier joint ou d'activer un hyperlien.
6. Faites vos transactions sur des sites fiables et sécurisés.
7. Conservez une preuve de vos transactions et vérifiez vos relevés.
8. Créez des mots de passe difficiles à deviner.
9. Fermez votre ordinateur après usage.
10. Restez informé en vous rendant à monidentite.isiq.ca.

Crédit photo : ISIQ. Lancement de la campagne 2009 "Je protège mon identité sur Internet".

Le Centre de documentation sur l'éducation des adultes et la condition féminine du Canada (CDÉAFC) a récemment ajouté une nouvelle rubrique à sa bibliothèque virtuelle en proposant 400 nouveaux documents francophones sur l'alphabétisation des adultes. Ceux-ci sont mis à disposition gratuitement sur Internet.

A l'occasion de la mise en ligne de ce catalogue utile de ressources, Julie Leclerc, responsable du développement des collections au CDÉACF, a déclaré : "La culture est importante pour la formation des adultes parce qu'elle fait appel à l'expérience des gens, à leur contexte de vie."

Depuis 2003, la Bibliothèque virtuelle du CDÉAFC met en ligne une pluralité de documents (textes, documents audio ou vidéo) répartis entre trois collections et en provenance d'établissements scolaires, de maisons d'édition ou d'organismes communautaires au Canada.

Cette nouvelle Collection thématique sur l'alphabétisation baptisée "Culture en mots" comprend un volume impressionnant de ressources en français grâce à 200 organismes ayant fourni gracieusement et en licences non exclusives des centaines de documents pédagogiques immédiatement utilisables.

On notera parmi ses ressources 15 parcours d'apprentissage en alphabétisation conçus par des professionnels :

"Chaque parcours propose de réaliser un projet à partir d'un proverbe. À chaque étape du parcours, on suggère des activités et on réfère à des documents disponibles en ligne, soit en version imprimable, en format audio ou en format vidéo. Ces documents font partie de la collection Culture en mots, une collection de 400 documents."

Efficace! Voilà un bien bel ensemble de dispositifs pédagogiques pour les Espaces Publics Numériques travaillant auprès/avec des publics adultes en difficulté et pour qui l'analphabétisme est un vrai obstacle dans la vie de tous les jours.

Comme en 2006, le gouvernement fédéral lance une opération visant à connecter à Internet un maximum de belges. Des packs ordinateurs et internet seront commercialisés à des prix très avantageux jusqu'au 30 avril 2010. Objectif : 100.000 nouveaux internautes!

But de l'opération "Start2Surf@Home" ? Réduire la fameuse fracture numérique. "
Un ordinateur est intéressant et important pour tout un chacun. Grâce à un ordinateur avec accès Internet, vous pouvez, de chez vous, faire des achats, chercher du travail, effectuer vos opérations bancaires, consulter l'actualité, introduire votre déclaration d'impôt. etc..." explique la brochure réalisée par le Gouvernement Fédéral. Aujourd'hui, "un Belge sur trois n'est pas connecté à internet (36 %) contre 24 % aux Pays-Bas, c'est inacceptable souligne le ministre de l'Économie, Vincent Van Quickenborne"

Le Gouvernement Fédéral met donc en place cette opération qui débutera le 30 novembre et se terminera le 30 avril 2010. Pour en bénéficier, il suffit de se présenter dans un des 600 points de vente en Belgique et choisir un pack portant le label "Start2Surf@Home". Payez le prix complet mais gardez précieusement la facture, cela vous donnera droit à une réduction sur votre déclaration d'impôt. Ce pack comprend :

• Un ordinateur avec 2 ans de garantie (Choix entre 4 packs)
• Des logiciels dans votre langue pour utiliser votre ordinateur en toute sécurité et surfer sur Internet, écrire des textes, sauvegarder et traiter des photos, conserver des adresses...
• Un abonnement d'un an à Internet ainsi qu'une connexion gratuite de votre ordinateur à Internet. L'abonnement est gratuit la première année, vous décidez ensuite de le prolonger ou pas.
• Une formation à l'informatique et à Internet grâce à laquelle vous apprenez à vous servir facilement et en toute sécurité de votre ordinateur et d'Internet. Chaque formation dans le cadre de Start2surf @home est accessible aux personnes handicapées.

Pour plus d'informations (à partir du 30/11/2009) :

• Téléphonez au 0800 39 360
• Surfez sur le site www.tousenligne.be
• Ou surfez sur le site de la Fedict
• Le lien vers la brochure officielle
• Regardez la vidéo explicative

TELUQ, l'unité d'Université à distance de l'Université du Québec à Montréal (UQAM) a récemment mis en ligne sur un cours interactif coordonné par Sébastien Paquet sur la thématique du Web social (sous licence Creative Commons Paternité).

Le cours Le Web social présente 9 modules dont 1 module préliminaire. Chaque module est composé d'un exposé, d'exercices et d'activités. Il comprend de nombreux hyperliens vers des ressources Web en français et en anglais. Un excellent programme de cours d'auto-formation vraiment exhaustif sur le Web social c'est-à-dire l'Internet d'aujourd'hui dans ces composantes collaboratives.

Programme du cours : Le Web Social

1. Module préliminaire  Maîtriser le web

* Présentation
* Les fureteurs
* Les URL
* Code HTML
* Langage CSS
* Serveurs, adresses, référants et cookies
* Moteurs de recherche
* Nuisances du web

2. Portails personnels, signets sociaux et agrégateurs

* Présentation et objectifs
* Portail personnel
* Signets sociaux
* Fils web et agrégateurs personnels

3. Folksonomie et filtrage collaboratif

* Présentation et objectifs
* Étiquettes et tagging
* Usages du tagging
* Structure du tagging

4. Blogues et microblogues (non finalisé à ce jour)

* Présentation et objectifs
* Structure des blogues
* Origines des blogues
* Technologie

5. Le web social et la circulation de l'information

* Présentation et objectifs
* Tour d'horizon du web social
* Confiance et crédibilité
* La multiplication des sources
* La circulation de l'information

6. Réseaux sociaux et médias sociaux

* Présentation et objectifs
* Réseaux sociaux
* Objets sociaux
* Le panorama des médias sociaux

7. Identité sur le web et formation de groupes

*  Présentation et objectifs
* La formation de groupes
* Aspects personnels et sociaux de l'identité
* Identité sociale en-ligne
* Le profil, pierre angulaire de l'identité
* Vie privée et vie publique
* Vie sociale en ligne

8. Culture de participation

* Présentation et objectifs
* Petit glossaire
* « Éthique des hackers » et amateur-expert
* Du contenu à la participation

9. Impacts sociaux et organisationnels du web social

* Présentation et objectifs
* Introduction
* Impacts du web social
* Rupture ou continuité
* Prospectives

Actuellement en construction, ce cours n'a pas encore pris sa forme définitive. Pour pouvoir interagir, il faudra s'inscrire sur la plateforme TELUQ.