Le blog

Une des missions d'un Espace Public Numérique est le soutien à des projets collectifs. Dans ce cadre, Momi Clic a relevé le défi de doter la commune d'un site web interactif et dynamique.

Tout a concrètement démarré suite à une séance d'infos sur le CMS, Communesplone, qui avait d'ailleurs fait l'objet d'un article sur ce blog.

Au-delà de la mise en oeuvre du site communal, quel peut-être le rôle d'un Espace Public Numérique ?

• développer des actions pour :

- soutenir et accompagner l'équipe de rédacteurs communaux en charge de la publication sur le site dans le but de décentraliser la publication des informations et d'offrir aux citoyens un maximum       d'informations à jour ;

- guider les citoyens dans l'utilisation de ce nouvel outil.

• identifier et coordonner les possibles projets citoyens à mettre en oeuvre autour de ce site

• identifier ses évolutions possibles en fonction des besoins

En voyez-vous d'autres ?

Après le lancement officiel du site que nous vous invitons à découvrir, www.momignies.be, nous voilà donc engagé sur la deuxième partie de cette aventure : notre rôle d'initiateur et de catalyseur pour faire de ce site un véritable outil dynamique et interactif orienté citoyen.

Le service en ligne Wikio vient de mettre en ligne son classement des blogs francophones les plus influents pour le mois d'octobre. Le blog du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie enregistre un bon spectaculaire dans le classement général en 143e position (+91 places en comparaison avec le classement du mois dernier). Dans le classement thématique des blogs High-Tech, EPN-Ressources.be se classe à la 67e place (avec un gain de 26 places par rapport à septembre 2008).

Rappelons qu'EPN-Ressources.be est un des très rares blogs dans ce classement à être un projet soutenu par une Région (en l'occurence, la Région Wallonne en Belgique) et qu'il s'agit donc d'un projet public.

Remerciements à toutes les personnes qui nous lisent directement sur ces pages, par flux RSS et aussi aux animateurs d'Espaces Publics Numériques de notre réseau qui  alimentent régulièrement ces pages en articles.

La VILLE DE MALMEDY (Wallonie, Belgique)

RECRUTE

un(e) animateur(trice) d'Espace public numérique en bibliothèque publique sous contrat de travail à durée indéterminée

Vos missions :

• La gestion administrative et technique du projet EPN,
• L'animation de l'Espace public numérique en lien avec le Plan de développement du Réseau de lecture publique Malmedy-Waimes,
• L'actualisation et mise à jour du site internet de la Ville.

Votre profil :

-    Disposer d'un diplôme de l'enseignement supérieur de type court ou assimilé et/ou d'une expérience en rapport avec un de ces domaines.

-    Compétences techniques :

• Conception d'actions et de projet pour l'EPN (projet, planification et organisation, réalisation, évaluation, bilan),
• Techniques d'animation de groupe avec différents publics (enfants, adolescents, adultes),
• Compétences pédagogiques (choix des moyens et mise en oeuvre) et capacité à transmettre des savoir-faire et des contenus,
• Connaissances et pratiques approfondies des outils multimédias,
• Maintenance informatique de premier niveau,
• Connaissances juridiques minimales liées à la fonction : ordre public, propriété intellectuelle, vie privée.

-    Compétences non techniques :

• Sens de la disponibilité, de l'écoute et de l'accueil,
• Capacité d'adaptation (horaires et publics),
• Sens de l'autonomie et sens du travail en réseau et en partenariat,
• Capacité à actualiser ses connaissances : s'informer et se former,
• Bonne expression orale et écrite en français,
• Posséder le permis de conduire B et un véhicule personnel.

Vos atouts :

Disposer d'une expérience utile dans l'animation culturelle, l'enseignement, la formation.
Posséder le permis de conduire B et un véhicule personnel.
Connaissances en informatique (Hardware et software).

Conditions :

Contrat à durée indéterminée avec période d'essai.
Horaire variable : flexibilité horaire demandée.
Conditions d'aide à l'emploi :  APE (Souhaitée, mais pas exigée).

Contact :

Veuillez envoyer votre candidature accompagnée d'un C.V., une copie de vos diplômes, un certificat de bonne vie et moeurs par lettre  recommandée, ou déposée contre accusé de réception pour le 21/10/2008 au plus tard, à l'adresse suivante :

Ville de Malmedy
Service Personnel
Rue Jules Steinbach, 1
4960 Malmedy

L'inauguration de CyberLienne, Espace Public Numérique de Lierneux, lauréat de l'appel à projets 2007 de la Région, a eu lieu en début de soirée le 19 septembre dernier en présence de Monsieur le Ministre Régional Wallon des affaires intérieures et de la Fonction publique Philippe Courard, Monsieur le Bourgmestre de Lierneux Francis Samray, Stéphane Ochendzan (Cellule TIC, Direction Générale des Pouvoirs Locaux) et Christophe Dewez (animateur et responsable de l'EPN).

Cet Espace Public Numérique a la particularité de se trouver dans les locaux de l'Office du Tourisme de Lierneux, une situation originale et adéquate pour un lieu ouvert sur la commune et bien au-delà.

Dans les personnes présentes, on remarque Philippe Gillon (animateur-responsable de la Camio'Net, EPN mobile de la Commune de Durbuy) et Bernadette Martin (employée administrative de la Commune de Lierneux) qui a accompagné efficacement ce projet depuis mars.



Félicitations pour ce nouvel EPN qui a intégré le réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie et nous espérons qu'il sera un succès local par la diversité des usagers qui vont s'approprier ce lieu d'accès public à l'Internet, de sensibilisation et d'apprentissage.

Les horaires d'ouverture et le programme de Cyberlienne sont disponibles sur cette page du site officiel de Lierneux. Vous y trouverez un volet de formations adaptées aux senior, une série d'ateliers d'initiation à l'utilisation de l'ordinateur et d'Internet ainsi que des activités sur le thème de la photo numérique (prise de vue, traitement des photos et de l'image, partage et impression des clichés).



Coordonnées de l'EPN CyberLienne

CyberLienne
Office Communal du Tourisme
rue de la Gare 22
4990 Lierneux

E-Mail : christophe.dewez@gmail.com
Responsable et animateur : Christophe Dewez
Tél. : 0032 -(0)80 67 22 00

Crédit photos : Commune de Lierneux - Christophe Dewez.

Réfléchir sur ses pratiques multimédia et l'Internet, c'est aussi faciliter son analyse critique de l'apprendre à apprendre en tant qu'animateur multimédia en EPN. Le Web regorge d'articles scientifiques et de ressources produites par des chercheurs qui aident à décrypter l'internet et l'informatique d'hier et d'aujourd'hui au-delà d'un discours médiatique souvent "branché" marqué par bien peu de recul.

Nous en profitons pour signaler quelques publications qui évoquent le thème de l'internet et plus largement des Technologies de l'Information et de la Communication présententant des axes d'analyse et de réflexion dans différents champs de recherche.

Fondation Roi Baudouin : "Une société pour tous les âges. Le défi des relations intergénérationnelles"

La Fondation Roi Baudouin vient de publier un rapport de120 pages intitulé "Une société pour tous les âges. Le défi des relations intergénérationnelles". Téléchargeable au format pdf, ce travail compilé par les journalistes Carine Vassart et Jan De Mets parle d'un nouveau Pacte Social plus attentif à toutes les générations, à leurs besoins et leurs attentes, et qui leur (re)donne une réelle implication dans la société.

Cet ouvrage est le fruit d'un travail de réflexion (séminaires, publications, journées d'échanges...) entre des universitaires et acteurs de terrain qui ont livré leur analyse et leur expérience dans le domaine de la solidarité et de la coopération intergénérationnelle. La Fondation Roi Baudouin a déjà accompagné plus de 170 projets intergénérationnels ; là aussi, donnant lieu à une expertise que ce rapport met en lumière avec un chapitre complet qui intéressera les EPN : "Quelques principes pour mener une action intergénérationnelle".

Plusieurs initiatives où l'Internet et l'informatique ont joué un rôle dans ces échanges intergénérationnels sont exposés dans cet écrit : Balade avec les Passeurs de mémoire (à Brunehaut) ; Balade-découverte pour nouveaux habitants (en Flandre et à Bruxelles) ; Ateliers Cyber-seniors de l'UCP (en Région Wallonne) ; 100 parcours professionnels sur le Net (à Namur) ; Quand les jeunes s'en "mail"! (à Bertrix)...

Identifier l'auteur d'un article et du texte sur Internet : une tâche ardue

Documentaliste dans l'Académie de Rouen (France), Pierre Nobis s'interroge sur l'origine de textes originaux et donc des auteurs sur Internet via un nouvel article : "Hypotexte(s) et hypertexte(s)" avant de citer différentes pratiques plagiaires sur le Web et de mentionner des outils de citation et de gestion bibliographique. Voilà qui donne à réfléchir!

Ethnographiques.org : La narration dans tous ses états : nouvelles technologies, nouvelles questions ?

Le nouveau numéro de Ethnographiques.org, revue scientifique en sciences humaines et sociales est en ligne (n°16 - Septembre 2008). Un dossier complet est consacré à l'écriture multimédia : "La narration dans tous ses états : nouvelles technologies, nouvelles questions ?" avec 7 textes issus d'un colloque ayant eu lieu à Neufchâtel (Suisse) en 2006.

Ces articles s'intéressent à l'articulation entre différents médias : photographie, textes, informatique, internet... et dans des croisements culturels. Des analyses qui montrent clairement les différences de perception pouvant exister entre des cultures.

La revue scientifique Hermès de 1988 à 2005 en ligne!

Célèbre revue scientifique dirigée par Dominique Wolton (série de textes critiques portant sur la société de l'information, les communications et la société actuelle), Hermès propose désormais la consultation gratuite de ces archives dans ces numéros publiés de 1988 à 1985. Une recherche d'articles par mots-clés est possible... Une mine d'informations sur les technologies et le multimédia dans des thématiques de recherche couvrant la fracture numérique, la société de la connaissance... A ne pas manquer! (Information via Via Florence Le Cam).

AniPro'TIC comme Animation Professionnelle des Technologies de l'Information et de la Communication, c'est le nom d'un blog pratique et pédagogique créé par la promotion 2007-2008 des stagiaires en formation BPJEPS TIC (diplôme qualifiant de l'animation multimédia en France) au CREPS Aquitaine, avec l'aide des formateurs.

Nous relevons cette initiative en ligne qui a pour de but de capitaliser quelques ressources importantes du métier d'animateur multimédia (notamment en Espace Public Numérique). AniPro'TIC propose un catalogue de liens utiles vers des documents en ligne, portails, recommandations et bonnes pratiques de cette profession classés dans plusieurs rubriques :

• Le métier : Description du métier d'animateur multimédia,
• Les questions juridiques : Téléprocédures ; Informations Juridiques/Législation,
• Les projets d'animation TIC : Liste exhaustive de projets d'animation : 7 sont présentés dans cet espace dont plusieurs ont été élaborés par des stagiaires (thèmes : MAO, Création vidéo, atelier blog, création de sites Web, roman photo, du crayon à l'ordinateur, monde virtuel),
• Ressources pour les animateurs : Tutoriels ; Téléchargements...
• Ressources à destination des employeurs : Monter un Espace Public Numérique; Appel à projet ; Financements ; Les labels des Espaces Multimédias ; Elus et rôle de l'EPN sur le territoire,
• ...

Bravo à cette réalisation collective!

Comme partout, le mois de septembre annonce la rentrée également à l'Espace Public Numérique de Dinant et donc la mise en route de nouveaux projets.

• Participation au Carrefour jeunesse et sport

Cette édition du 31 août dernier était la première du genre dans notre cité mosane et avait pour but de permettre aux citoyens de trouver sur un site unique un maximum d'informations sur toutes les activités jeunesses de l'entité.

L'équipe de l'EPN a profité de l'opportunité qui lui était offerte d'avoir un stand sur place pour communiquer autour des activités exclusivement consacrées aux jeunes (telles que les formations durant les vacances scolaires) mais aussi ouvertes à tous publics. Dans cette optique, un mini-epn a été monté avec des périodes d'accès libre mais aussi des mini-séances de formation et des démonstrations via le dvd récemment édité par l'AWT. Au vu des inscriptions aux formations reçues par la suite, on peut dire que cette participation est un succès.

• Rentrée pour les ateliers premiers pas

La fracture numérique de type un est en nette diminution dans la région (surtout depuis l'ouverture d'un Oxfam informatique en centre ville) mais le besoin d'apprendre les clés de base des NTIC est lui en réelle augmentation aussi, les ateliers premiers pas ont-ils été remis à l'ordre du jour. De plus, un atelier bureautique-traitement de texte et un atelier bureautique-tableur sont également au planning.

• Des nouveautés dans les ateliers

Suite à de nombreuses demandes des citoyens (parce qu'un EPN est d'abord au service du citoyen), une plage horaire pour des ateliers en soirée vient d'être ouverte. Dans un premier temps, les soirées sont orientées vers l'initiation de base aux NTIC tous les mardis et jeudis de 18h30-20h30 à raison de séquences de 3 semaines. Par la suite, d'autres ateliers tournés vers les demandes spécifiques des commerçants, des indépendants seront mis en place en collaboration avec la Guilde locale.

De plus, un atelier "montage vidéo" verra le jour dès le début du mois d'octobre tous les samedis de 13h à 16h durant 8 semaines en collaboration avec l'EPN mobile.

Enfin, l'EPN mobile devrait être officiellement mis en route dans le courant du mois d'octobre et commencer à desservir nos villages pour la plus grande satisfaction d'usagers de plus en plus nombreux et curieux.

Les Fêtes de Wallonie 2008 ont lieu le troisième dimanche de septembre. Si vous désirez en savoir plus sur l'origine et l'Histoire des Fêtes de Wallonie, rendez-vous sur cet article de Wikipédia.

Sur le site des Fêtes de Wallonie 2008

Les Fêtes de Wallonie ont déjà commencé à Namur depuis le 17 septembre avec des manifestations jusqu'au 22 septembre. Le programme est diffusé sur le site Officiel des Fêtes (Comité Central de Wallonie) avec l'indication en préambule du thème retenu pour cette édition 2008 :

"Cette année-ci, la Région Bruxelles-Capitale sera mise à l'honneur. Une programmation musicale sera prévue sur la Place d'Armes à travers une animation visuelle et la mise en avant d'artistes émergents bruxellois. Plusieurs capsules de la Ville seront également diffusées en permanence. Bruxelles participera aux walloniades et aux nombreuses animations de quartier, que ce soit à travers son folklore, ses fanfares et ses produits de bouche."

A noter, une rubrique culturelle et patrimoniale : "Où Wallons-nous ?" avec des chansons à écouter (Li Bia Bouquet, l'hymne Wallon), des recettes de cuisine (Cassolette Namuroise, Potage Namurois et Jarret de veau namurois) et une page Parlons Wallon. En complément, la Province de Namur est à la fête avec un rendez-vous gastronomique.

Goodies présents sur le site : des fonds d'écran des Fêtes de Wallonie à télécharger ainsi que la sonneriepour GSM Li Bia Bouquet.

Fêtes de Wallonie 2008 dans toute la Région Wallonne!

Le Portail de la Région Wallonne explique le choix du thème de cette année : "La Région Bruxelloise à l'honneur" avec le programme des festivités, quartiers par quartiers et une liste exhaustive des concerts gratuits et spectacles musicaux organisés pour les Fêtes de Wallonie.

LaProvince de Liège présente un très beau site sur les Fêtes de Wallonie avec un programme détaillé à consulter (ou à télécharger) des événements, manifestations et animations prévues dans les communes.

A Andenne, pour les 30e Fêtes de Wallonie, la Ville a créé un site Internet dédié avec en une, un accès avec la webradio des Wallos.

Bonnes fêtes de Wallonie 2008!

Au printemps dernier, lors du début de l'accompagnement des EPN lauréats de l'Appel à Projets 2007 de la Région Wallonne, nous avons fourni aux chefs de projet respectifs, une bibliographie Web (dite Webographie) sélective qui constitue, pour notre part, une base importante de réflexion et d'actions à mener en se lançant dans un projet d'EPN.

En effet, il existe des questions récurrentes et des réponses fournies dans plusieurs documents et guides gracieusement mis en ligne, et pour la plupart français.

Nous indiquons aujourd'hui ci-dessous cette webographie qui peut aider des Espaces Publics Numériques en projet, des EPN en phase de lancement ou bien encore des lieux d'accès publics qui cherchent à réfléchir à leur avenir.

Les documents FR désignent les ebooks en français, BE pour Belgique, LU pour Luxembourg. Nota Bene : Les documents relatifs au Droit concernent uniquement leur territoire d'édition.

 Lectures prioritaires recommandées

"Guide Les Espaces Publics Numériques E.P.N" par la Collectivité Locale de Corse - septembre 2007 (FR)
(39 pages, pdf)
Ce guide a pour objectif d'accompagner la mise en oeuvre d'un lieu d'accès à Internet en identifiant les bonnes pratiques pour aider à avancer dans la démarche de valoriser et capitaliser les expériences réussies pour améliorer la gestion d'un
lieu d'accès à Internet.

"La création d'une InternetStuff" par Le Gouvernement Luxembourgeois - 2002 (LU)
(68 pages, pdf)
Lieux de rencontres Internet, les "Internetstuffen" sont les EPN Luxembourgeois. Le présent guide d'utilisation propose une démarche commune pour créer, animer et gérer un Internetstuff.

"Espaces publics numériques, moteur d'un Internet participatif : Facteurs de succès d'une politique publique d'appropriation des TIC en Wallonie" par Philippe Allard et Pierre Lelong - novembre 2002 (BE)
(154 pages, en pdf)
"Pour baliser leur réflexion, les auteurs se sont appuyés sur les expériences étrangères - surtout françaises - et se sont inspirés de leurs enseignements. Ils sont convaincus que l'observation des "bonnes pratiques", l'analyse des réussites et difficultés de ces initiatives peuvent utilement faire progresser le débat en Wallonie et lui faire gagner un temps considérable dans sa e-mutation, tout en limitant ses risques."

"Espaces publics numériques : Quelles missions ? Pour quel avenir ? Focus sur 16 Espaces Publics Numériques" par l'association des EPNologues dans le cadre de la Rencontre nationale à Marseille - 3 et 4 mai 2005 (FR)
(89 pages, en pdf)
Enquête auprès de 16 Espaces publics numériques en France métropolitaine, reflet de la diversité de ces lieux et de la large palette des services offerts.

"Cahier de partage d'expériences n°3 : Outils et contenus pour l'accès public aux TIC : Comprendre, utiliser et promouvoir les logiciels libres" par l'association CREATIF - juin 2006 (FR)
(48 pages, pdf)
Consacré aux logiciels libres dans l'accès public, ce guide se veut un support pédagogique pour les acteurs de l'accès public et de l'appropriation sociale des TIC.

"Guide d'accompagnement : Comment accueillir les publics et animer les lieux ?" par ARDESI Midi-Pyrénées - mars 2005 (FR)
(20 pages, pdf)
Au sommaire : Accueillir, Animer, Bonnes idées.

"Sensibiliser élus et agents au rôle de l'EPN sur le territoire : Guide pratique" par ARTESI Ile-de-France - 2007 (FR)
(15 pages, en pdf)
L'objectif de ce document est de fournir, à tout EPN (associatif surtout mais aussi en régie directe de collectivités) qui souhaite mieux communiquer avec élus et agents territoriaux, quelques propositions d'actions simples qui leur permettront de mesurer l'impact de l'EPN sur leur territoire et de poursuivre soutien et financement de l'espace.

"Cahier de partage d'expériences n°2 : Comment toucher et intéresser les publics les plus éloignés ? L'accessibilité pour tous aux TIC" par l'association CREATIF - janvier 2005 (FR)
(36 pages, en pdf)
Ce guide s'adresse plus particulièrement aux animateurs et responsables de lieux d'accès publics au multimédia et à internet, ainsi qu'aux professionnels de l'insertion sociale. Concerne la lutte contre la fracture numérique dans les EPN.

Plusieurs supports de formations au multimédia pour les bibliothèques du Département de la Gironde et pour le compte donc du Conseil Général de Gironde - 2007 (FR)
(en pdf)
Accompagnement et médiation en espace public. Accueil et animation de groupes. Le rôle d'un espace public dans la société de l'information.

Lectures complémentaires

"Responsabilité juridique des lieux d'accès public à Internet et au Multimédia" pour ARDESI Midi-Pyrénées - 2006 (FR)
(32 pages, en pdf)
Ce livret permet de faire un tour d'horizon préventif et de mettre à jour vos informations juridiques sur la "Responsabilité d'un lieu d'accès public à Internet et de ses usages", suite aux dernières lois sur l'économie numérique et aux derniers développements de la jurisprudence. Ce document vise à sensibiliser au thème de la responsabilité juridique dans le cadre du fonctionnement d'un lieu d'accès public à Internet.

"Recommandation les lieux d'accès publics à l'internet" par le Forum des Droits sur l'Internet - décembre 2007 (FR)
(56 pages, en pdf)
La recommandation du Forum des droits sur l'internet vise d'une part, à éclairer le cadre juridique actuel applicable aux Espaces Publics Numériques et à dégager de bonnes pratiques permettant à ceux-ci de sécuriser leurs activités. Elle vise, d'autre part, à enrichir le débat sur les politiques publiques, rappelant le rôle important des lieux pour les populations utilisatrices et précisant les points qui freinent le développement de l'accès public à l'internet en France.

"Analyse des espaces multimédias en Aquitaine" par l'association Médias-Cité - juillet 2004 (FR)
(86 pages, en pdf)
Cette étude est le prolongement d'un travail entrepris en 2001 par Médias-Cité. Celui-ci faisait un premier état des lieux d'accès publics à internet et au multimédia au regard de leur contexte géographique, de leur équipement, de leurs ressources humaines. La présente étude réactualise ces informations et porte également un regard sur les mises en oeuvre des projets de ces lieux, en termes humains, techniques et organisationnels. Elle propose des préconisations et soulève des questionnements.

"L'animation pédagogique dans un lieu d'accès public à Internet : Modèles d'apprentissages, quelques idées pour s'y retrouver, analyser et choisir..." pour ARDESI Midi-Pyrénées - septembre 2003 (FR)
(16 pages, en pdf)
Ce document présente globalement certains aspects des différentes approches pédagogiques et propose quelques pistes d'actions permettant d'accéder à une communication ouverte et adaptée au dialogue Animateurs / Usagers d'un Lieu d'Accès Public à Internet. Il tente de démontrer que la communication/information/formation dans une situation d'animation passe avant tout par la disponibilité, l'écoute, l'ouverture et surtout... le sourire.

"Comment faire connaître son lieu d'accès public à Internet ?" par ARDESI Midi-Pyrénées - mai 2002 (FR)
(7 pages, en pdf)
Communiquer sur son Lieu d'Accès Public à Internet est une nécessité pour l'animateur ou le responsable de l'espace. En effet ces dispositifs sont nouveaux pour bien des publics et manquent d'une visibilité ou d'une reconnaissance sociale. Une communication efficace peut être réalisée avec des moyens simples, peu coûteux, surtout si elle se destine à un public de proximité

"Charte de l'Usager d'Espace Public Numérique régissant l'usage de l'internet, des réseaux et des services multimédias dans le cadre des Espaces Publics Numériques" pour la Délégation aux Usages de l'Internet - juin 2007 (FR)
(7 pages, au format .doc)
Document type visant à aider les EPN en France à établir une Charte de l'usager.

"Une démarche Qualité dans les lieux d'accès public à Internet et au Multimédia" pour ARDESI Midi-Pyrénées - avril 2003 (FR)
(25 pages, en pdf)
Ce dossier présente ce que peut être une Démarche Qualité dans les lieux d'accès public à internet. Il est destiné à faire connaître la Qualité, son intérêt, ses pratiques, sa terminologie et à sensibiliser tout responsable et animateur de lieu d'accès public à internet sur les enjeux et sur l'utilité d'une Démarche Qualité dans un espace.

"Espaces Publics Numériques : Guide juridique du Responsable / Animateur (accès à Internet et aux services multimédias" pour la Délégation aux Usages de l'Internet - juin 2007 (FR)
(7 pages, en pdf)
Guide pratique pour les EPN en France sur les questions relatives au Droit.

"Maillage des Territoires pour l'Accès Public à l'Internet : Bilan et Perspectives" pour l'IRIS Initiatives Régionales - mars 2005 (FR)
(78 pages, en pdf)
On observe la mise à disposition de postes en accès libre dans des structures de toute nature où l'offre d'accès public à internet vient compléter le dispositif d'accueil et d'accompagnement des usagers (bibliothèque, mairie, école, mission locale, hôpital, etc.). Cette publication analyse le contexte et les conditions de cette évolution. Elle s'appuie sur un travail important de recueil d'informations sur le terrain et d'évaluation comparée des initiatives les plus marquantes.

"Lieu d'accès public à Internet : le règlement intérieur" pour ARDESI Midi-Pyrénées - mars 2005 (FR)
(1 page, en pdf)
Aide pour établir un règlement intérieur.

"Pratiquer l'e-inclusion : 70 dispositifs et 200 initiatives de terrain. Inventaire non exhaustif des pratiques de terrain et des dispositifs publics mis en place pour lutter contre la fracture numérique" par ESNET - juin 2004 (BE)
(223 pages, en pdf)
Point de départ de la réflexion sur le plan d'action national pour l'inclusion par le numérique.

"Internet dans les quartiers" par la Délégation Interministérielle à la Ville - 2001 (FR)
(124 pages, en pdf)
Ce guide des EPN s'efforce de décortiquer "ce qui marche" pour aider à l'émergence de nombreuses actions nouvelles
dans les villes. Il ne constitue pas un mode d'emploi mais une inspiration.

"Mise en place d'un suivi et évaluation d'Espaces Publics Numériques d'un Territoire. Première phase" par RENUPI Picardie - 2008 (FR)
(34 pages, en pdf)
Evaluation dans les EPN : repères.

"Etat des lieux du dispositif Espaces Publics Numériques Essoniens, EPNE : Réseau départemental d'accès public à Internet" pour le Conseil Général de l'Essonne - janvier 2005 (FR)
(38 pages, en pdf)
Infrastructures, équipement, gestion, typologie d'usages, identités d'EPN.

En anglais

"Telecottage Handbook: How to Establish and Run a Successful Telecentre" UNDP Europe and the CIS - February 2006 (Hongrie)
(101 pages, en pdf)
A practical guide to establishing a telecottage as well as a valuable source of experiences and lessons learned, this report was prepared by members of the telecottage movement. The Hungarian experience is used as a reference point throughout the report's different themes and discussions. This publication is intended for ICT professionals, community development practitioners and public administrators who wish to improve social services delivery at a local level, and who recognize that telecottages can be used in service of individual, local and community poverty reduction.

"How community telecentres serve local development - guide for local practitionners" Matyas Gaspar - 2006 (Hongrie)
(30 pages, au format .doc)
Livre d'exercice en Anglais pour établir un projet d'EPN.

Bien des EPN consacrent une partie de leur énergie à des ateliers consacrés à la photographie numérique : techniques de prises de vue, transfert des clichés dans un ordinateur, retouche d'images, création d'albums voire impression. Ces activités concernent souvent des particuliers voire des offres de stages enfants et adolescents durant les vacances.

Photographie numérique : un guide de formation pour communiquer

Une approche complémentaire consiste à s'orienter vers la photographie numérique pour d'autres publics : le secteur associatif et des projets ponctuels avec le secteur privé (artisans, commerçants, indépendants...) pour apprendre à communiquer visuellement avec efficacité... et ce n'est pas négligeable!

Ce guide vous aidera également à optimiser la communication visuelle de votre EPN.

Document gracieux remarquable dans sa présentation et conçu en support d'une formation d'un jour (33 pages, en pdf), le guide "Le Tourisme Numérique" sous-titré "Un atelier d'un jour pour explorer la photographie numérique à des fins promotionnelles" (signé Rob Stimpson et Scott Adams) est proposé par ClesDuTourisme.ca, le Centre de formation et de ressources sur le marketing touristique (Ontario, Canada) dans dans le cadre d'une série d'ateliers sur le marketing touristique.

Il propose un mode d'emploi efficace pour optimiser la communication visuelle avec l'utilisation de la photographie numérique sur des documents papier, à imprimer et pour la gestion de sa communication visuelle sur le Web. Ce guide est agrémentée de nombreux exemples commentés et d'articles courts qui vont vraiment à l'essentiel... Il s'agit presque d'un guide d'action. A signaler que ce document demeure généraliste dans son écrit : il n'est pas induit l'utilisation de tel ou tel matériel photographique (modèle et/ou marque).

Sommaire du "Tourisme Numérique : Un atelier d'un jour pour explorer la photographie numérique à des fins promotionnelles" :

1. Introduction

Pour les photographes du 21e siècle, le type d'équipement qu'ils utilisent, si sophistiqué soit-il, sera de seconde importance comparativement à leur aptitude à déterminer la qualité d'une photographie.

2. Utiliser et comprendre l'appareil numérique

Quelques faits à prendre en considération : Histogramme ; Balance des blancs ; Formats JPEG, TIFF et RAW - lequel choisir?

3. Comment rendre une image forte pour vendre votre entreprise ou votre organisme touristique

Les photographies portent un messages... Exemples et conseils, images à l'appui!
Quelques éléments clés : Vitesse d'obturation ; Ouverture ; Centre d'intérêt.

4. Conter une histoire en images

Ne faites pas prendre qu'une photo de votre histoire - créez cette histoire en image... Le storytelling sur un mode photographique!

5. Images à l'intention des médias

Eléments clés : Les gens ; Un arrangement simple et épuré ; Des couleurs vibrantes ; Un éclairage dramatique.
La bibliothèque d'images.

6. Maximiser l'utilisation des images dans votre site Web

Créer des sites Web attrayants visuellement.

Les dix étapes de l'utilisation des images pour améliorer l'expérience des internautes :
1. Laissez vos images parler
2. Gardez votre public en tête
3. Démarquez-vous grâce à vos images
4.Utilisez un amalgame de titres convaincants
5. Mettez votre contenu important en manchette
6. Rendez vos images visibles
7. Les images doivent correspondre au contenu
8. Utilisez des images récentes
9. Utilisez des images qui guideront les internautes dans leur navigation
10. Assurez que le chargement s'effectue rapidement

La taille et la sorte de fichier pour le Web.

7. Faire voir ses images

Comprendre la recherche d'image : Qu'est-ce que la recherche universelle?
Préparez vos images pour le référencement.
Au-delà de votre site Web - le partage de photos.
Google Maps.

8. L'émergence de la vidéo en ligne et le marketing touristique

Préparer le terrain à la vidéo en ligne.
Production de vidéo en ligne.
Hébergement de votre vidéo en ligne.
Caractéristiques clés des sites d'hébergement de vidéos.

9. Ressources

Sites de photographie.
Sites de partage de photos.
Sites de partage de vidéos.
Galeries d'images.
Logiciels gratuits de manipulation d'images.
Logiciels pour Mac seulement.
Suggestions de lecture.
Représentations cartographique de photos.
Ressources vidéo.

Des formations en ligne

Pour les communes où l'activité touristique est importante, nous vous conseillons de consulter en complément l'excellente boîte à outils du site ClesDuTourisme.ca :

• Les documents téléchargeables de la rubrique Ressources pour planifier une entreprise touristique,

• et la Formation électronique sur le marketing touristique en ligne (avec outils de planification du marketing en ligne ; apprentissage audio et vidéo en ligne ; hyperliens) sur 5 thèmes :

• Mots clés,
• Comprendre les fils de nouvelles,
• Les éléments de base d'une page Web,
• Optimisation du moteur de recherche (Search Engine Optimization (SEO),
• Blogging (en anglais).

Indiquer ces ressources à l'Office du Tourisme, c'est peut-être déjà le début d'un partenariat!