Le blog

RENUPI (Repères Numériques en Picardie) vient de publier un document d'étude sur l'évaluation d'un programme d'EPN sur un territoire : "Mise en place d'un suivi et évaluation d'Espaces Publics Numériques d'un territoire. Première phase" afin d'aider la Région Picardie (France) à établir un dispositif d'évaluation sur son territoire et pour les lieux d'accès publics aidés par la collectivité régionale.

Ce document est basé sur une analyse de l'existant sur plusieurs territoires de l'Hexagone (département de l'Essonne, Région Basse-Normandie, Région Midi-Pyrénées, Ville de Brest...), sur les arguments de l'intérêt de tenir à jour au sein de l'EPN des données statistiques et d'évaluation régulières et enfin sur le pourquoi et le comment du choix du logiciel libre EPNAdmin comme application de gestion notamment pour assurer le suivi des usagers (agenda, visites...) en Picardie. Cette étude délivre également en annexe des documents d'évaluation et de suivi en Espaces Publics Numériques, que ce soit sous forme papier ou numérique.

Un document instructif pour les EPN, les animateurs qui y exercent, les gestionnaires de projets et élus pour s'assurer d'une pertinence de l'évaluation des activités de l'Espace Public Numérique.

A télécharger : le document "Mise en place d'un suivi/évaluation d'espaces publics numériques d'un territoire. Première phase" (en pdf) ; les fichiers tableurs test d'enregistrement des statistiques au format Microsoft Excel ou OpenOffice Calc.

Pour les EPN de Wallonie, le questionnaire d'évaluation 2007 de la Région est à nous restituer EPN par EPN dûment complété le 29 février 2008 au plus tard.

Dans le cadre de sa mission d'accompagnement des EPN, la MITIC (Mission TIC de Technologies de l'Information pour la Corse, Collectivité Territoriale de Corse, France) a réalisé une série de 3 guides méthodologiques gracieusement téléchargeables (au format pdf, à partir de cette page générique) pour accompagner les territoires (administrations) dans une démarche d'appropriation des TIC par les citoyens et les entreprises.

Vous pouvez ainsi consulter le Guide Net Territorial (36 pages : Contexte, Enjeux et stratégie ; Méthodologie de mise en oeuvre ; Bonnes pratiques) et le Guide Sensibilisation aux enjeux des TIC (28 pages : Définition TIC et haut débit ; Haut débit au service de la collectivité et du territoire ; Quelle démarche pour un territoire ?).

Le 3e guide publié par la MITIC a retenu toute notre attention et pour cause : il est consacré à notre sujet de prédilection : "Les Espaces Publics Numériques E.P.N." (39 pages, à télécharger en pdf à cet URL).

Réalisé en septembre 2007, ce document comprend les principaux points à prendre en considération dans un projet d'EPN, de l'idée à l'ouverture du lieu et à son animation sans brûler les étapes de réflexion et d'analyse des besoins et de l'existant ; un dossier méthodologique complet sur le sujet qui délivre des pistes d'action immédiatement exploitables.

Ce livre est inspiré du guide "Points d'Accès à Internet" de la Région Rhône-Alpes (publié en 2005) que nous avons signalé en juin 2007 sur EPN-Ressources.be.

Table des matières du guide "Les Espaces Publics Numériques E.P.N." :

1. Contexte, enjeu et stratégie : Le contexte ; Les enjeux ; Le rôle social des structures d'accès public à Internet,

2. Méthodologie de mise en oeuvre d'un EPN : Les facteurs clés de réussite ; Un projet à porter en équipe ; La localisation ; Les contenus pédagogiques ; La législation ; Le fonctionnement de l'espace ; Le financement ; Les coût

3. L'animation : Les animateurs ; Un projet, une méthode ; La force des réseaux ; Les partenariats,

4. La boite à outils : Les usages et les services ; Le passeport Internet et multimédia (PIM) ; L'e-administration ; Les publics spécifiques ; Les handicapés ; Les demandeurs d'emplois ; Les seniors ; Les touristes ; Les entreprises et les associations ; Les scolaires,

5 . Un dispositif qu'il faut préserver : Cartographie des P@M ; Glossaire ; Sources, documentations, liens utiles ; Remerciements.

Nous ne serions trop recommandés aux communes et pouvoirs locaux qui ont un projet d'EPN ou un Espace Public Numérique en fonctionnement de consulter le guide "Les Espaces Publics Numériques E.P.N." édité par la MITIC Corse.

Comment faire connaître son EPN sur son territoire et au-delà ? Comment montrer son dynamisme ? Comment partager avec les usagers ? A ces questions, une réponse simple s'impose : mettre en place un site ou un blog de l'Espace Public Numérique et l'alimenter d'articles variés sur les activités, les animations, y adjoindre la présentation du lieu et du personnel sans oublier les horaires d'ouverture et le programme d'activités.

Exemple français réussi de blog d'un EPN multi-sites dans le milieu rural en France : le blog de la Cyber-base des 2 Luys (Pyrénées-Atlantiques, 64) animé et coordonné par Sybille Waroux.

Vous y retrouvez toutes les infos sus-mentionnées bien utiles tout comme une blogroll (liste de liens) en page d'accueil volontairement locale, des articles sur les productions des ateliers, des photos légendées et trait vraiment original : un humour décapant avec des photos et des textes (du vécu!) dédramatisant l'appropriation de l'utilisation d'un ordinateur, de logiciels et d'internet via la rubrique "Vu à la Cyber-base - A.O.C. Béarn" : "Quelques perles ou réflexion, que j'ai eu l'occasion d'entendre dans les antennes de la cyber-base des 2 Luys" comme le souligne l'animatrice.

On note également un nombre impressionnant de commentaires d'usagers attachés aux différents billets ; signe d'une réelle interactivité entre les apprenants!

Pour les epn ayant optés pour un blog, une plateforme de création de site internet ou même un site "fait maison" Google Analytics" va vous permettre de connaitre avec précision de taux de fréquentation de votre site.
Pour cela connectez-vous au service grâce à un compte "Gmail" et cliquez sur "Ajouter un profil de site web".Indiquez l'URL du site Web dont vous souhaitez effectuer le suivi et cliquez sur "Continuer". Google Analytic va générer un code à insérer sur votre site ou votre blog (page d'accueil) grâce à un widget (code html, javascript). Point fort: vous pourrez générer plusieurs codes et donc suivre plusieurs sites grâce à votre adresse Gmail et exporter les résultats en pdf ou xml.



Google Analytic va vous permettre de connaître: le nombre de visiteurs et visiteurs uniques, le nombre de pages vues, le temps passé sur le site, la localisation des visiteurs, la fidélité du public, les navigateurs utilisés, les différents sources de traffic (mots clés utilisés et sites réferents), le nombre de visiteurs par page, le taux de rebond, ...

L'Asbl Technofutur TIC, centre de compétence de la Région Wallonne et missionné Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie recrute un(e) :

ANIMATEUR MULTIMÉDIA H/F

Catégorie de métier : Animateur/animatrice spécialiste d'activités culturelles et techniques (23132)
Professionnel de l'intervention sociale et culturelle

Durée du contrat : De mars 2008 au 31 Décembre 2008
Secteur d'activité : Formation permanente et autres activités d'enseignement
Lieu(x) de travail : Région Wallonne

Votre fonction :

Relevant du Pôle Ressources & Diffusion, l'animateur aura en charge une double mission :

1°) assurer au quotidien l'animation d'un espace mobile de sensibilisation aux TIC (PMTIC). Cet espace circule en Hainaut et en Brabant wallon dans le cadre d'un programme global de sensibilisation aux TIC et est déployé dans les infrastructures de partenaires locaux de proximité (ADL, communes, maisons de l'emploi...) ;

2°) accessoirement, co-animer le Centre de ressources des Espaces publics numériques de Wallonie qui intervient en soutien d'une soixantaine d'animateurs multimédia dans les collectivités territoriales wallonnes.

Votre profil :

Très bonne maîtrise orale du français.
Expression écrite correcte en français.

Compétences techniques souhaitées : connaissance hardware PC basique ; Techniques Internet de base (réseau, connexion, Web...) ; Principaux logiciels. La connaissance de l'univers open source constitue un atout.

Compétences d'animation : Dynamique de groupe ; Pédagogie et didactique appliquée ; Gestion de conflits ; Créativité...

Connaissance de l'Internet : bonne connaissance de ses enjeux sociaux et de ses usages citoyens.

Aptitudes générales : Sens de la disponibilité et accueil ; Travail en groupe ; Adaptation à des clients et cultures divers ; Curiosité et agilité intellectuelle ; Sens de l'autonomie et capacité d'adaptation ; Pro-activité ; Capacité à actualiser ses connaissances ; Gestion rigoureuse du temps.

Votre Contrat :

Régime de travail : Temps plein de jour.
Heures/semaine : 37h00.
CDI possible ensuite.
Type : A durée déterminée.
Salaire : Barémique selon diplôme ou expérience.
Avantages : chèques-repas ; véhicule de fonction ; frais de communication ; treizième mois.

Modalités de candidature :

Adresser votre candidature à l'employeur :

Technofutur TIC
M. Pierre Lelong (chef de projet)
18 avenue Mermoz
6041 GOSSELIES
BELGIQUE
E-mail : pl@technofuturtic.be
Site Internet : http://www.technofuturtic.be

Annonce FOREM référence n°379365.

A l'occasion des Rencontres d'Autrans (Isère, France) qui se sont déroulés dans l'hexagone, l'association française Créatif a présenté son nouveau guide "Les Espaces Publics Numériques et l'Ecole" qui comprend des expériences de mises en place de partenariats entre les EPN et le monde du scolaire basés sur des savoirs et des compétences à acquérir, des apprentissages qui ne sont pas seulement informatiques et internet, des activités façonnées avec des enseignants et des enfants ponctuellement ou au long cours.

Les articles du guide "EPN et Ecoles" de Créatif ont été confiés à différents rédateurs : enseignants spécialisés TICE, animateurs d'EPN en France, chargés de missions de programmes d'EPN, chercheurs et consultants.

Au sommaire, 6 chapitres :

• Se connaître pour travailler ensemble,
• Les compétences numériques de base,
• Mutualiser les moyens,
• Des projets en partenariat,
• Accompagner la scolarité,
• Des projets à la pointe de l'innovation.

L'intégralité du guide article par article (et ses bonus!) est consultable en ligne à cette adresse. La diffusion du guide papier est assurée par les réseaux territoriaux d'EPN en France (pour 5 euros par exemplaire).

Le Centre de Ressources des EPN de Wallonie envisage d'en acquérir des exemplaires pour en distribuer aux EPN du réseau intéressés.

L'équipe du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie souhaite une Bonne année 2008 aux EPN du réseau...

Aiseau-Presles, Andenne, Arlon, Bernissart, Braine-L'Alleud, Châtelet, Ciney, Comines-Warneton, Dinant, Dour, Durbuy, Ecaussinnes, Enghien, Estaimpuis, Fléron, Frameries, Gedinne, Gesves, Habay, Herstal, Hotton, Huy, La Louvière, La Roche-en-Ardenne, Les Bons Villers, Lessines, Liège, Malmédy, Marchin, Momignies, Mons, Namur, Oupeye, Peruwelz, Quaregnon, Saint-Hubert, Sambreville, Tubize, Wanze et Yvoir...

... Et aux animateurs multimédia, gestionnaires d'EPN et responsables de projets dans les communes qui oeuvrent pour l'accueil, l'accompagnement des publics et le bon fonctionnement des structures :

Cathy Adam, Jean-Marc Gérardy, Ronald Gossiaux, Yahya Benhaddou, Fabio Marcuzzi, Patrick Adam, Martine Lhote, Colette Deltant, Xavier Roland, Sébastien Cailleau, Marie-Anne Hatert-Marloye, Pierre-François Van Uymeersch, Christophe Villers, Dina Lansman, Cédric Viola, Yves Daldoss, Jean-Pierre Demptinne, Antonino Marca, Christine Martin, Denis Delaunois, Eric Blanchart, Ludivine Mottura, Geoffrey Degrave, Hervé Depuydt, Alain Rollmann, Richard Fournaux, Thérèse De Biourge, Céline Hauwel, Carine Nouvelle, Freddy Dequevy, Nadège Huart, Xavier Fostroy, Philippe Gillon, Carine Caligione, Jacqueline Ramu, Joëlle Petitjean, Christian Debruyne, Maxence Loré, Guy Seynaeve, Véronique Veys, Dominique Facella, Michèle Rutten, Claude Godart, Victor Djelo Djesa, Bernard Sirault, Guy Lallemand, Yvan Braet, Christelle Parizel, Véronique Lepropre, Brigitte Lambot, Michel Auquier, Katharine De Waele, Eddy Louchez, Serge Bodeux, Sophie Lecoq, Fabienne Rusinowski, Jean-Michel Guarino, Christophe Henrion, Marie-Anne Gilloteaux, Richard Bourcy, Michel Jadot, Patrick De Spiegeleer, Carole Merlot, Marika Rezsek, Miloud Moussaoui, Charles Racot, Marcel Viroux, Karen Van Erpe, Daniel Pierard, Maxime Giambattista, Caroline Delhaye, Laëtitia Vanderstocken, Isabelle Tourneur, Thibaut Mevis, Michel Jacquemin, Martine Pezzotti, Sabine Mathieu, Nathalie Debure, Stéphanie Ardu, Jean-Marie Plenger, Jérôme Boutet, Philippe Defays, Marie-Françoise Marfaing, Tonia Fuoco, Anne-Pierre Lambert, Stéphane Dubru, Christian Bertrand, Gregor Stangherlin, Louis Jacquet, Roseline Lemaire, Sébastien Reinders, Magali Hanen, Daniel Rossion, Jean-François Pecheur, Didier Distate, Jean-Jacques Tricot, Valérie Dudart, Laurence Delaye, Fabienne Goudmant, Thierry Tournoy, Yasin Bouzroutti, Pierre Siengens, Yves Gérard, Raphaël Téheux, Alain Leclercq, Valérie Guery, Sandra Carpentier, Xavier Cantineaux, Xavier Stievenart, Michel Fourneau, Xavier Cantineaux, Pascal De Decker, Alain Lignon, Brigitte Chanson, Michèle Wiame, Maurice Bauduin, Maurice Van Bever, Emmanuelle Derville, Natacha Sensique, Domenico Curcio, Marc Fransolet, Céline Gustin, Jacques Elias, Marc Jacques, Damien Maillard, Nathalie Patris et Geneviève Boquet...

... Ainsi qu'aux élus de ces différentes communes... Sans oublier les publics et apprenants des EPN de Wallonie.

Après la séquence publicitaire de Valérie ;-) qui a désespérément oublié de faire figurer à son menu de la Saint-Sylvestre de la bière locale (à consommer avec modération!) ou du fromage à la bière... A mon tour de vous faire partager mon cadeau du jour.

Fana d'Espace(s) Public(s) Numérique(s), amoureux d'aménagement intérieur, ne manquez pas un extraordinaire voyage dans les Cybercafés du monde entier et leur design d'intérieur avec un ouvrage photographique d'Art en anglais et en espagnol qui leur est consacré :

"Cybercafes, Cybercafes: Surfing Interiors, Espacios para navegar" sous la direction de Sergi Costa Duran et Catherine Collin, paru le 7 juin 2007 chez Loft Publications (192 pages, moins de 35 euros), une maison d'édition de Barcelone (Espagne).

Partez à la découverte de l'esthétique fonctionnelle, parfois étonnante, souvent futuriste d'architectures intérieures de cybercafés de grandes villes de différents pays de notre planète : Vienne, Los Angeles, Tokyo, Berlin, New York City, Sao Paulo, Londres, Amsterdam, Hanovre, Madrid, Séoul... Des lieux où la lumière, la chaleur du mobilier, l'accessibilité et les services annexes (restauration, bar....) jouent un rôle dans la convivialité de ces espaces de connexion à Internet.

"Cybercafes, Cybercafes: Surfing Interiors, Espacios para navegar" montre des cybercafés au design d'intérieur pensé comme unique et s'intéresse à des projets de lieux d'accès publics à Internet dans une école, dans des espaces de détente et de travail en entreprises, en extérieur pour des connexions Wifi... Sans oublier de porter un regard vers le futur avec des tables interactives tactiles, des fauteuils ergonomiques avec consoles individuelles... Un livre présentant de nombreuses photos, des plans et explicitant les démarches créatives des architectes qui ont conçu et/ou aménagé ces lieux.

Ceci nous rappelle invariablement l'importance que l'on doit avoir pour l'aménagement intérieur d'un EPN ; celui-ci conditionne bien des utilisations de l'internet et de l'informatique, outre l'attention portée à l'ergonomie des postes de "travail" ou à l'aspect chaleureux du lieu.

Présentation en anglais de l'ouvrage "Cybercafes, Cybercafes: Surfing Interiors, Espacios para navegar" :

"Since their emergence in the mid-nineties, cybercafes have spread wildly throughout the world's more developed countries.

This initial, rapid expansion had the aim of affordably satisfying the needs of both the large numbers of homes without Internet access and travelers of all types. Slowly the number of homes who had Internet access - mainly North American, European and Eastern Asian - increased. This situation lead to the end of the initial boom, and only the cybercafes capable of providing some kind of value added to the basic service, related to their design and functionality, could survive.

Cybercafes focuses on the most aesthetical side of these establishments and what is known as their surf ing interiors, which clearly evoke digital navigation and real time interconnection. Likewise, it offers a wide range of examples of existing cybercafes, whose origins have taken root in the more traditional form, including cyberlounges in restaurants and schools, training centers that use e-learning as a method of teaching and institutions that offer the service of online banking, as well as the establishments of the future, hailed by the design of new mediums of digital communication."

Rares sont les rencontres régionales d'EPN avec des thématiques générales telle notre rendez-vous semestriel en Wallonie. En France, la Région Poitou-Charentes s'est dotée récemment d'une politique de développement des Espaces Publics Numériques sur son territoire. La deuxième rencontre des EPN de la Région Poitou-Charentes aura lieu le jeudi 31 janvier 2008 à Poitiers.

Trois ateliers sont prévus lors de cette journée :

Atelier 1 : Modèle économique des EPN et évaluation

• Quels sont les différents plans de financement rencontrés ?
• Quel portage pour les projets ?

Atelier 2 : Apport des EPN sur le territoire : objectifs stratégiques des structures

• Les EPN : Pour quoi faire ? Pour promouvoir quoi ? Quelle plus-value pour le territoire ?...
• Quelle valorisation des services proposés ?
• Quelle communication envisager auprès des usagers et auprès des élus pour les sensibiliser davantage ?
• Quels besoins et attentes des animateurs selon les territoires et les publics ?

Atelier 3 : Construction de la communauté des EPN en Région Poitou-Charentes

• Quels outils mettre en place ?
• Quelle professionnalisation des animateurs : objectifs du plan de formation/information ?

La rencontre est ouverte aux animateurs multimédia d'EPN qui sont acteurs des ateliers mais animateurs-rapporteurs dans un des ateliers choisis. Les inscriptions cette rencontre seront ouvertes en janvier avec un formulaire en ligne sur le portail régional.

Contact :

Charline Auriault
Conseil Régional du Poitou-Charentes (France)
Service TIC - EPN
E-mail : c.auriault@cr-poitou-charentes.fr
Tél. : 05 49 55 81 41
Fax : 05 49 55 81 00

Vous souhaitez faire connaître à un public large une activité de votre EPN ou aider une Asbl locale à faire la promotion d'une fête ou rencontre largement ouverte ? Sachez qu'il existe en Belgique plusieurs médias sur Internet très visités qui constituent des vecteurs de communication efficaces.

QueFaire.be est un de ces portails incontournables pour informer de ses animations. Le site présente un chiffre impressionnant de 34 000 visiteurs uniques par jour. Chaque organisateur d'évènement peut gratuitement annoncer une conférence, une exposition, un spectacle, une activité de loisirs, etc. sur QueFaire.be via un formulaire disponible sur la page d'accueil du portail ; une opportunité à ne pas manquer!

Outre cela, vous pouvez repérer sur QueFaire.be, des Asbl locales actives avec lesquelles, pourquoi pas, mener des actions communes ou nouer des partenariats pour des activités et animations à l'EPN.