Le blog

Publication du Centre Régional Information Jeunesse de Picardie (CRIJ d'Amiens, France), Electron Libre est une lettre d'information électronique téléchargeable au format pdf à destination des animateurs d'Espaces Publics Numériques de Picardie (et aussi d'ailleurs!). Nous en avons déjà parlé à plusieurs reprises sur EPN-Ressources.be. Chaque numéro a la particularité de proposer un dossier complet sur un thème d'intérêt pour les animateurs multimédia.

Au sommaire d'Electron Libre n°14 

Le nouveau numéro d'Electron Libre (n°14) vient de paraître. Il comprend 6 pages et est téléchargeable en pdf à cette adresse.

Premier article avec un sujet inattendu sur les différentes pratiques de nettoyage des claviers dans les EPN de Picardie où l'on apprend que : "Tour à tour contaminables et contaminateurs, les claviers sont, comme la souris, de potentiels "nids" à virus. Une étude montre que le plastique est une des matières qui conserve mieux certains types de virus, comme celui du rhume notamment. La probabilité de transmission du virus de main à main est de 69% ; elle s'élève à 90% de la main à la matière plastique !"

Banc d'essai des suites bureautiques Web 2

Sur 5 pages, partez ensuite à l'exploration des suites bureautiques en ligne (dites suites bureautiques 2.0) avec un dossier sous la forme d'un banc d'essai des plateformes GoogleDocs, Zoho, Ajax13, ThinkFree Online, EyeOS, OpenSAM, Ulteo, Adobe Buzzword avant de conclure pour savoir si l'utilisation et l'initiation à ces services en EPN est à considérer.

Si la réussite d'un projet d'EPN n'est pas uniquement liée à la technique informatique (et bien heureusement!), il convient d'être vigilant sur une gestion de projet rigoureuse pour atteindre des objectifs ou buts fixés.

Cahier des charges : qu'est-ce que c'est ?

Rédiger un cahier des charges clair sur des projets importants de l'Espace Public Numérique (création d'EPN, contrat de maintenance informatique, création d'un site Internet de la commune...) permet d'éviter bien des mauvaises surprises en aval. Bref, le temps gagné avec un projet bien structuré et pensé, c'est pouvoir avancer concrètement dans

Les chercheurs français Alain Collignon et Joachim Schöpfel font un point concis sur ce qu'est un cahier des charges via l'article scientifique : "Informatique documentaire: le cahier des charges sous toutes les coutures" : "Le cahier des charges est un préalable à tout projet informatique. Etude de l'existant, analyse des besoins, spécifications des caractéristiques fonctionnelles, cadre juridique: autant d'aspects qu'il faut maîtriser pour un projet réussi."

Le vrai prix de l'informatique

Autre sujet à prendre en compte lors de la création d'un Espace Public Numérique : le prix du matériel et pas seulement lors de l'achat! Considérez avec justesse le vieillissement du matériel, son amortissement, c'est pensez à un avenir serein. L'entrepreneur Fred Metey vient de consacrer un article récapitulatif sur ce sujet qui révèle les coûts cachés de tout achat informatique : "Le vrai prix de l'informatique" qui délivre des recommandations de base à ne pas négliger dans les budgets à établir. Très utile!

Pour l'année 2008, le Centre de Ressources des EPN de Wallonie a fixé comme l'une de ses priorités de travail, l'identification et la diffusion d'opportunités d'aides matérielles, logistiques ou de financement pour développer les activités des Espaces Publics Numériques et ainsi permettre aux communes, ASBL et CPAS du réseau des EPN de Wallonie de postuler à des appels à projets, subsides, aides publiques, associatives, de fondations ou privées existantes qui correspondent à des projets locaux de plus ou moins grande ampleur. L'expertise et les actions de terrain des EPN peuvent constituer le catalyseur et l'accélérateur de nouveaux projets.

Nous menons ce travail de veille et de repérage au long cours. Le fruit de nos recherches seront publiées en fonction de l'actualité et des opportunités sur le blog EPN-Ressources.be pour les membres du réseau des EPN de Wallonie avec des articles accessibles uniquement par mot de passe (diffusé sur notre YahooGroup).

Les articles sur cette thématique sont regroupés dans une catégorie spécifique dédiée : Aides et financements.

Il est donc important de consulter régulièrement le blog et la catégorie et de rendre disponible ces infos sur ces opportunités auprès des mandataires et gestionnaires de vos projets afin que ceux-ci puissent décider de postuler à ces appels à projets, concours...

Pour plus de renseignements, nous joindre par courrier électronique : epn@technofuturtic.be

Dans le cadre de sa mission d'accompagnement des EPN, la MITIC (Mission TIC de Technologies de l'Information pour la Corse, Collectivité Territoriale de Corse, France) a réalisé une série de 3 guides méthodologiques gracieusement téléchargeables (au format pdf, à partir de cette page générique) pour accompagner les territoires (administrations) dans une démarche d'appropriation des TIC par les citoyens et les entreprises.

Vous pouvez ainsi consulter le Guide Net Territorial (36 pages : Contexte, Enjeux et stratégie ; Méthodologie de mise en oeuvre ; Bonnes pratiques) et le Guide Sensibilisation aux enjeux des TIC (28 pages : Définition TIC et haut débit ; Haut débit au service de la collectivité et du territoire ; Quelle démarche pour un territoire ?).

Le 3e guide publié par la MITIC a retenu toute notre attention et pour cause : il est consacré à notre sujet de prédilection : "Les Espaces Publics Numériques E.P.N." (39 pages, à télécharger en pdf à cet URL).

Réalisé en septembre 2007, ce document comprend les principaux points à prendre en considération dans un projet d'EPN, de l'idée à l'ouverture du lieu et à son animation sans brûler les étapes de réflexion et d'analyse des besoins et de l'existant ; un dossier méthodologique complet sur le sujet qui délivre des pistes d'action immédiatement exploitables.

Ce livre est inspiré du guide "Points d'Accès à Internet" de la Région Rhône-Alpes (publié en 2005) que nous avons signalé en juin 2007 sur EPN-Ressources.be.

Table des matières du guide "Les Espaces Publics Numériques E.P.N." :

1. Contexte, enjeu et stratégie : Le contexte ; Les enjeux ; Le rôle social des structures d'accès public à Internet,

2. Méthodologie de mise en oeuvre d'un EPN : Les facteurs clés de réussite ; Un projet à porter en équipe ; La localisation ; Les contenus pédagogiques ; La législation ; Le fonctionnement de l'espace ; Le financement ; Les coût

3. L'animation : Les animateurs ; Un projet, une méthode ; La force des réseaux ; Les partenariats,

4. La boite à outils : Les usages et les services ; Le passeport Internet et multimédia (PIM) ; L'e-administration ; Les publics spécifiques ; Les handicapés ; Les demandeurs d'emplois ; Les seniors ; Les touristes ; Les entreprises et les associations ; Les scolaires,

5 . Un dispositif qu'il faut préserver : Cartographie des P@M ; Glossaire ; Sources, documentations, liens utiles ; Remerciements.

Nous ne serions trop recommandés aux communes et pouvoirs locaux qui ont un projet d'EPN ou un Espace Public Numérique en fonctionnement de consulter le guide "Les Espaces Publics Numériques E.P.N." édité par la MITIC Corse.

Comment faire connaître son EPN sur son territoire et au-delà ? Comment montrer son dynamisme ? Comment partager avec les usagers ? A ces questions, une réponse simple s'impose : mettre en place un site ou un blog de l'Espace Public Numérique et l'alimenter d'articles variés sur les activités, les animations, y adjoindre la présentation du lieu et du personnel sans oublier les horaires d'ouverture et le programme d'activités.

Exemple français réussi de blog d'un EPN multi-sites dans le milieu rural en France : le blog de la Cyber-base des 2 Luys (Pyrénées-Atlantiques, 64) animé et coordonné par Sybille Waroux.

Vous y retrouvez toutes les infos sus-mentionnées bien utiles tout comme une blogroll (liste de liens) en page d'accueil volontairement locale, des articles sur les productions des ateliers, des photos légendées et trait vraiment original : un humour décapant avec des photos et des textes (du vécu!) dédramatisant l'appropriation de l'utilisation d'un ordinateur, de logiciels et d'internet via la rubrique "Vu à la Cyber-base - A.O.C. Béarn" : "Quelques perles ou réflexion, que j'ai eu l'occasion d'entendre dans les antennes de la cyber-base des 2 Luys" comme le souligne l'animatrice.

On note également un nombre impressionnant de commentaires d'usagers attachés aux différents billets ; signe d'une réelle interactivité entre les apprenants!

Après la séquence publicitaire de Valérie ;-) qui a désespérément oublié de faire figurer à son menu de la Saint-Sylvestre de la bière locale (à consommer avec modération!) ou du fromage à la bière... A mon tour de vous faire partager mon cadeau du jour.

Fana d'Espace(s) Public(s) Numérique(s), amoureux d'aménagement intérieur, ne manquez pas un extraordinaire voyage dans les Cybercafés du monde entier et leur design d'intérieur avec un ouvrage photographique d'Art en anglais et en espagnol qui leur est consacré :

"Cybercafes, Cybercafes: Surfing Interiors, Espacios para navegar" sous la direction de Sergi Costa Duran et Catherine Collin, paru le 7 juin 2007 chez Loft Publications (192 pages, moins de 35 euros), une maison d'édition de Barcelone (Espagne).

Partez à la découverte de l'esthétique fonctionnelle, parfois étonnante, souvent futuriste d'architectures intérieures de cybercafés de grandes villes de différents pays de notre planète : Vienne, Los Angeles, Tokyo, Berlin, New York City, Sao Paulo, Londres, Amsterdam, Hanovre, Madrid, Séoul... Des lieux où la lumière, la chaleur du mobilier, l'accessibilité et les services annexes (restauration, bar....) jouent un rôle dans la convivialité de ces espaces de connexion à Internet.

"Cybercafes, Cybercafes: Surfing Interiors, Espacios para navegar" montre des cybercafés au design d'intérieur pensé comme unique et s'intéresse à des projets de lieux d'accès publics à Internet dans une école, dans des espaces de détente et de travail en entreprises, en extérieur pour des connexions Wifi... Sans oublier de porter un regard vers le futur avec des tables interactives tactiles, des fauteuils ergonomiques avec consoles individuelles... Un livre présentant de nombreuses photos, des plans et explicitant les démarches créatives des architectes qui ont conçu et/ou aménagé ces lieux.

Ceci nous rappelle invariablement l'importance que l'on doit avoir pour l'aménagement intérieur d'un EPN ; celui-ci conditionne bien des utilisations de l'internet et de l'informatique, outre l'attention portée à l'ergonomie des postes de "travail" ou à l'aspect chaleureux du lieu.

Présentation en anglais de l'ouvrage "Cybercafes, Cybercafes: Surfing Interiors, Espacios para navegar" :

"Since their emergence in the mid-nineties, cybercafes have spread wildly throughout the world's more developed countries.

This initial, rapid expansion had the aim of affordably satisfying the needs of both the large numbers of homes without Internet access and travelers of all types. Slowly the number of homes who had Internet access - mainly North American, European and Eastern Asian - increased. This situation lead to the end of the initial boom, and only the cybercafes capable of providing some kind of value added to the basic service, related to their design and functionality, could survive.

Cybercafes focuses on the most aesthetical side of these establishments and what is known as their surf ing interiors, which clearly evoke digital navigation and real time interconnection. Likewise, it offers a wide range of examples of existing cybercafes, whose origins have taken root in the more traditional form, including cyberlounges in restaurants and schools, training centers that use e-learning as a method of teaching and institutions that offer the service of online banking, as well as the establishments of the future, hailed by the design of new mediums of digital communication."

Nous continuons notre découverte des CACI au Canada, ces EPN qui existent pour la plupart depuis bien des années. Le Centre d'Accès Communautaire Internet de Charlevoix au Québec est un exemple de lieu d'accès public à l'informatique et à l'Internet qui tient une présence remarquée en ligne avec un site qui tient lieu de portail présentant : les services de l'EPN, un espace de ressources propres au CACI (albums photos, liens vers les services municipaux, zone de téléchargement de logiciels gratuits...), des didacticiels sur une page du portail sans oublier dans le cadre à droite, un affichage de flux d'actualités technologiques.

La communication et la promotion des activités du reseau des CACI de Charlevoix sont mis en avant en page d'accueil avec les horaires des 14 CACI et 7 PAI (Points d'Accès à Internet) de la région de Charlevoix et les descriptif des cours, le matériel de communication pour faire connaître les CACI locaux, les contacts avec les 2 animateurs multimédia (Olivier Fortin et Sheila Tremblay) et trois formidables vidéos interviewsà visionner pour découvrir ce qu'est un CACI, les activités et services développés dans ces lieux et le rôle des médiateurs/formateurs : entrevue 1 et entrevue 2 sans oublier le spot de pub télévisé. Quel dynamisme de la part de ces 2 personnes qui s'occupent des CACI!

Mieux que cela, les CACI de Charlevoix disposent d'un blog depuis septembre 2003 indiquant "les dernières nouvelles sur le réseau des Centres d'Accès Communautaire Internet de Charlevoix ainsi que des trucs et commentaires hebdomadaires sur des nouveautés technologiques de l'heure". Ce carnet Web est d'une grande richesse pour les citoyens de Charlevoix et de la région.

Le réseau des CACI de Charlevoix a aussi une activité de publication. Ces EPN ont édité en octobre 2007 un ouvrage/démonstrateur spécialisé "Initiation à l'informatique, Tome 1, niveau débutant" de 145 pages (25,50 Dollars Canadiens) dont on peut feuilleter les 35 premières pages et commander en ligne le livre à cette adresse.

Au sommaire de l'ouvrage "Initiation à l'informatique, Tome 1, niveau débutant", une suite de leçons pour se familiariser pas à pas avec l'informatique et l'Internet :

• Initiation au clavier (1 leçon),
• Initiation à l'informatique et à la souris (1 leçon),
• Initiation à Internet (3 leçons),
• Initiation au traitement de texte (1 leçon),
• Initiation au courrier électronique par navigateur avec Live Hotmail (3 leçons),
• Initiation à la messagerie instantanée avec Live Messenger (2 leçons).

En bas de chaque page, un judicieux espace libre permet d'annoter les différents points de la leçon sans surcharger les textes et les captures d'écran figurant dans l'ouvrage.

Olivier Fortin (coordinateur du réseau des CACI de Charlevoix) annonce deux nouveaux livres dans cette même collection :

Tome 2 : Niveau initié (disponible en janvier 2008)
6 cours : Initiation à l'imagerie numérique ; Initiation au traitement de texte professionnel ; Approfondissement des connaissances du système Windows ; Initiation au bon fonctionnement de l'ordinateur (sécurité et entretien) ; Initiation à la gestion de musique numérique ; Initiation au courrier électronique avec application logicielle.

Tome 3 : Niveau avancé (disponible au printemps 2008)
7 cours : Approfondissement traitement de texte professionnel Microsoft Word ; Initiation au tableur Microsoft Office Excel ; Initiation à la gravure sur CD/DVD ; Initiation au montage vidéo numérique ; Initiation au montage diaporama Microsoft PowerPoint ; Initiation au gestionnaire Microsoft Office Outlook ; Initiation à la réseautique câblée ou sans-fil.

"Cette série de 3 tomes par CACI Charlevoix est le résultat de plus de sept années d'expérience et de connaissances dans le domaine de la formation au grand public. Ces documents, créés à l'origine en 2000, ont été constamment réédités et remodelés dans le but de toujours satisfaire les exigences des nombreux participants aux formations des CACI de Charlevoix. Les séries de documents précédents, déjà connus autant à l'échelle locale qu'interrégionale, ont fait le tour de plusieurs communautés de la province et ont servi de référence à plusieurs séances de formation offertes par de nombreux organismes oeuvrant dans le même domaine. C'est donc avec fierté que nous vous présentons le premier tome, l'ultime documentation basée sur toutes les questions, interrogations et commentaires accumulés par nos fidèles participants au cours des sept dernières années."

Gérer un EPN et l'administrer, c'est aussi penser à des solutions techniques facilitant le monitoring des écrans pour des ateliers et des activités, autrement dit des solutions techniques peu coûteuses voire gratuites permettant la prise en main par l'animateur multimédia d'ordinateurs des apprenants pour des séquences d'initiation et de perfectionnement. Précisions sur deux logiciels qui peuvent aider à la tâche.

Crossloop

Avec le freeware (graticiel) Crossloop, vous pouvez accéder à un ordinateur de type PC à distance (uniquement pour Windows). Une fois l'application Crossloop installée sur au moins deux machines, vous prenez (avec l'autorisation requise) le contrôle d'un des 2 ordinateurs à distance comme s'il s'agissait de votre propre PC. Avec Crossloop, la simplicité est de rigueur : le logiciel se gère à partir de 2 onglets et avec les commande "join" et "host". A essayer! Crossloop se télécharge gracieusement sur le site officiel de son éditeur.

ITALC

ITALC (Intelligent Teaching And Learning with Computers) est une interface de contrôle basée sur le protocole VNC bien connu. Idéal pour monitorer une salle informatique d'un coup d'oeil, prendre le contrôle d'un ordinateur, faire une démonstration sur tous les PC, et bloquer l'interface si besoin est, le tout graphiquement et sans connaissance technique. ITALC a d'abord été conçu pour ce type d'utilisations dans le milieu scolaire (Espace Numérique de Travail).

Il 'agit d'un logiciel libre en licence GNU-GPL (pour système d'exploitation Windows) qu'on télécharge à cette adresse. Pour mieux le découvrir, le site PRTICE.info a mis en ligne deux documents ressources : un Guide de prise en main d'ITALC et la Mise en place d'ITALC dans un réseau.

Si vous vous intéressez à la programmation et que vous ne connaissez pas le Club d'entraide des développeurs francophones, il est temps de consultez les forums et ressources de Développez.com sans plus tarder. Vous y trouverez votre bonheur si les mots php, xml, Python et autres termes du même vocable ne vous sont pas étrangers. De nombreux cours vous permettront de progresser dans vos connaissances de développeur.

Plus encore, sur ce site, on apprécie vraiment les guides pratiques (à jour!) de Baptiste Wicht qui peuvent aider les animateurs, gestionnaires d'EPN et les publics qui s'équipent en matériel :

• Quelques conseils pour bien choisir votre écran (consulter le guide),
• Quelques conseils pour bien choisir vos disques durs (consulter le guide),
• Quelques conseils pour bien choisir votre boitier (consulter le guide),
• Quelques conseils pour bien choisir votre alimentation (consulter le guide),
• Quelques conseils pour bien choisir vos barrettes mémoires (consulter le guide),
• Quelques conseils pour bien choisir votre carte graphique (consulter le guide),
• Quelques conseils pour bien choisir votre carte mère (consulter le guide).

Edité par le Centre Régional Information Jeunesse Picardie (CRIJ à Amiens, France), le n°13 de la revue en ligne Electron Libre (à destination des animateurs des Espaces Publics Numériques de Picardie) est paru (à télécharger ici).

Au sommaire de cette édition de 5 pages : un dossier sur le choix de l'utilisation du Macintosh en Espaces Publics Numériques avec une interview croisée de 2 animateurs de lieux d'accès publics équipés Apple : Bernard Daburon du Point Cyb BIJ Blog46 de Beauvais et Christophe Florentin du PEL d'Anizy-le-Château. Les acteurs de terrain de ces EPN répondent à des questions clés qui peuvent inviter d'autres espaces multimédias à réfléchir sur l'implantation de Macintosh pour leurs publics. Ils indiquent en fin de lettre d'information des liens pour mieux découvrir l'univers Apple.

L'originalité d'Electron Libre est d'être coréalisé avec les apports des animateurs et responsables des Espaces Publics Numériques de Picardie.