Le blog

Comment rechercher un emploi ou une formation à partir du portail Wallonie.be ? Comment utiliser (trouver, compléter) un formulaire électronique pour un acte administratif en Région Wallonne ? Comment fonctionne la carte d'identité électronique eID ?

Ce sont à toutes ces questions et à bien d'autres auxquelles Benoit Wanzoul, Commissariat EasiWal, a répondu ce jeudi matin à Verviers à l'occasion de la première des 3 matinées de formation décentralisées "Services en ligne offerts par la Région wallonne" destinées prioritairement aux EPN du Réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie.

Une matinée informative et formatrice



La formation s'est déroulée dans une ambiance détendue mais studieuse dans la superbe nouvelle salle d'initiation à l'informatique et à l'internet de .Ve, EPN Centre Public d'Information de la Commune de Verviers, un lieu pionnier de l'Internet de Wallonie et qui poursuit ses efforts au quotidien en matière de lutte contre la fracture numérique. Merci à Philippe et à Vincent, et à l'administration communale pour cet accueil dans leurs locaux.

En fin de matinée, chacun a pu tester l'apport de l'eID en utilisant l'espace personnel de Wallonie.be, une mise en situation très concrète... comme tous les autres points de la matinée qui servent pour les animateurs multimédia à bénéficier de toutes les informations nécessaires pour guider et/ou accompagner les citoyens quant à l'utilisation des services en ligne offerts par la Région wallonne.

Un package de formation Services en ligne prêt à l'emploi pour les EPN



A l'issue de la matinée, chaque Espace Public Numérique a pu recevoir un package complet pour aider : un lot de lecteurs de cartes eID, des affiches personnalisables, le syllabus de la formation, des présentations prêtes à l'emploi pour dispenser des initiations sur les services en ligne auprès des citoyens ainsi que des DVD "Trop faciles, les TIC!".

Remerciements aux EPN présents ainsi qu'à Benoît Wanzoul pour l'excellente qualité de la matinée de formation et des supports fournis.

Prochaines étapes des matinées de formation "Services en ligne offerts par la Région wallonne" : le 27 avril à Gosselies (Technofutur TIC) et le 5 mai à Marche-en-Famenne (EPN Centre de Support Télématique). Modalités et formulaires d'inscription accessibles à partir de cette adresse.

Crédit photos : Jean-Luc Raymond. Ont participé à cette matinée : Philippe et Vincent (EPN .Ve Verviers), Maxime (EPN Trois-Ponts), Kevin (EPN Malmedy), Maurice (EPN Sambreville) ainsi que Benoit (Commissariat EasiWal) et Stéphane (DGO5, Région Wallonne).

Dans le cadre de l'accompagnement des projets EPN lauréats de l'appel à candidatures de la Région Wallonne « Packs Espaces Publics Numériques 2008 » (afin de soutenir le déploiement d'actions de terrain au sein des Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie), le Centre de Ressources des EPN des Pouvoirs Locaux de Wallonie vous convie à la matinée de formation "Les services en ligne offerts par la Région wallonne".

Séminaire de formation EPN

La participation à ce séminaire est gratuit et OBLIGATOIRE sur inscription à cette adresse (bas de page) par formulaire pour tout projet EPN lauréat de l'appel à candidatures de la Région Wallonne « Packs Espaces Publics Numériques 2008 » ayant souscrit au pack 1 (liste des 59 projets lauréats du pack 1 à cette adresse) et également librement pour les autres EPN souhaitant bénéficier de ce séminaire de formation :

    « Sensibilisation à la carte d'identité électronique et aux services d'e-gouvernement »

Avec la présence à minima d'un représentant par EPN sur l'une des 3 dates proposées, soit :

Le 23 avril 2009 de 9h30 à 12h (suivi d'un lunch offert) : Verviers
Lieu de la formation : Ve, Espace Public Numérique, Centre Public d'Information de la Ville .Ve, Rue de Heuzy, 30, 4800 Verviers

Formulaire d'inscription à cette session

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Le 27 avril 2009 de 9h30 à 12h (suivi d'un lunch offert) : Gosselies
Lieu de la formation : Technofutur TIC, 18 avenue Jean Mermoz, 6041 Gosselies

Formulaire d'inscription à cette session

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Le 5 mai 2009 de 9h30 à 12h (suivi d'un lunch offert) : Marche-en-Famenne
Lieu de la formation : Centre de Support Télématique, Espace Public Numérique, Rue des Carmes, 22, 6900 Marche-en-Famenne

Formulaire d'inscription à cette session

Animation :

Ce séminaire est animé par Benoit Wanzoul (Commissariat EasiWal) avec la participation de Jean-Luc Raymond (Centre de Ressources des EPN de Wallonie) et la présence de Stéphane Ochendzan (DGO5, Région Wallonne).

Contenu :

Baptisé "Les services en ligne offerts par la Région wallonne", ce séminaire de formation vise à fournir aux animateurs des Espaces publics numériques (EPN) toutes les informations nécessaires pour guider et/ou accompagner les citoyens qui souhaiteraient bénéficier des services en ligne offerts par la Région wallonne.

La première partie de la formation explicite de manière générale les différentes possibilités qu'auront les animateurs des EPN d'aider le public que ce soit durant les périodes d'accès libre des locaux de l'EPN, lors de formations "à la carte" ou plus simplement par téléphone.

La seconde consiste en la présentation d'une série de fiches techniques décrivant des cas concrets d'utilisation de services en ligne comme :

• Qu'est-ce qu'une carte e-ID et quelles sont ses utilisations ;
• Le Portail de la Région wallonne et son utilisation pour la recherche d'information ;
• La création et l'utilisation d'un "Espace personnel" ;
• La manière de trouver, compléter et dans certains cas de signer électroniquement un formulaire, en ce compris la création de l'espace personnel.

Ces présentations pourront être réutilisées telles qu'elles mais serviront également à fournir une base de travail pour créer vos propres formations adaptées au mieux aux besoins de vos EPN.

Modalités d'inscription et de participation :

Inscription gratuite mais obligatoire via les liens d'inscription ci-dessus selon la date choisie.

Seront remis à chaque EPN participant à ces sessions :

A l'issue de la matinée de formation, les syllabus préparés par le Commissariat EasiWal seront mis à disposition des animateurs des EPN de Wallonie ainsi que des affiches de promotion (personnalisables) et des lecteurs de cartes eID.

Merci de vous munir d'une clé USB pour cette matinée.

L'Espace Public Numérique de Tintigny sera inauguré le lundi 20 avril 2009 à 17h en présence de Monsieur Philippe Courard, Ministre des Affaires intérieures et de la fonction publique.

L'Espace Public Numérique de Tintigny est situé, Rue de France 5-6, 6730 Tintigny. Il a été créé sous l'impulsion de l'Administration communale de Tintigny avec la collaboration de Centre de Développement Rural (CDR) d'Ansart. Ce projet est lauréat de l'appel à projets EPN 2007 de la Région Wallonne.

L'Espace Public Numérique de Tintigny propose déjà des formations au traitement de texte, au tableur, au logiciel de présentation et aux bases de données pour un tarif de 2 EUR par heure.

Pour toute question relative à l'E.P.N. de Tintigny (inscription, horaires,...), veuillez contacter Michaël Baudry. Tél. : 063/44 02 15 et 0475/86 26 67.

Nous souhaitons bien évidemment une pleine réussite à ce projet.

A l'occasion des REWICS 2009 à Charleroi Expo (Wallonie, Belgique), le label des Espaces Publics des Pouvoirs Locaux de Wallonie est remis aux structures suivantes :

 

Parmi les lauréats de l'appel à projets 2005 :

Esp@ce Lecture & Langage de Fétinne (Ville de Liège),

Esp@ce Lecture & Langage des Vennes (Ville de Liège),

Esp@ce Lecture de Droixhe-Bressoux (Ville de Liège).

 

Parmi les lauréats de l'appel à projets 2007 :

Espace Public Numérique d'Aywaille - antenne décentralisée de l'EPN Ourthe-Amblève (Commune de Aywaille),

CourcelW@ Numérique (Commune de Courcelles),

CPAS de Daverdisse, EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Daverdisse (CPAS de Daverdisse),

Espace Public Numérique de Gouvy (Commune de Gouvy),

Gens Clic - Espace Public Numérique de Nivelles (Commune de Nivelles),

EPN Cellule Insertion Sociale du CPAS de Mons (CPAS de Mons),

Espace Public Numérique de Ourthe-Amblève, Maison du Peuple de Poulseur (Commune de Comblain-au-Pont),

EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Tellin (Commune de Tellin),

EPN de Tintigny (Commune de Tintigny),

EPN Trois-Ponts (Commune de Trois-Ponts),

EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Wellin (Commune de Wellin).

 

EPN hors appels à projets 2005 et 2007 nouvellement labellisés :

Espace Citoyen Houyetois (Commune de Houyet).




Un réseau de 87 EPN labellisés Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie

Ces 10 EPN se voient donc intégrer le réseau existant. Le réseau des EPN de Wallonie comprend donc à ce jour 87 EPN labellisés. 69 communes ou CPAS sont lauréates des appels à projets 2005 et 2007 de la Direction Générale des Pouvoirs Locaux / Région Wallonne.

Comment solliciter le label ?

Rappelons que le label régional  "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie" peut être sollicité par les Espaces gérés par les communes ou acteurs non marchands soutenus par les communes, CPAS ou provinces wallonnes.

La demande à introduire et la procédure de labellisation sont indiquées à cette adresse ainsi que sur le portail des Pouvoirs Locaux de Wallonie.

La 9e édition des ReWICs (Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen) se déroule ce jeudi 2 avril 2009 à Charleroi Expo (Géode). "Depuis 9 ans, les Rencontres Wallonnes de l'Internet citoyen (Rewics) se veulent un moment unique d'information, de rencontre et d'échange autour des pratiques et enjeux de l'Internet et des TIC dans le non-marchand. Chacun - spécialiste ou pas - y trouvera son intérêt. Et cela gratuitement."

Pourquoi venir aux Rewics ?

• 1ère bonne raison : Faites le point, de manière efficace, sur les enjeux et opportunités qu'offrent Internet et les technologies de l'information dans les secteurs non-marchand et public.
• 2ème bonne raison : Découvrez grâce à des témoignages concrets comment réussir vos projets TIC.
• 3ème bonne raison : Retrouvez une fois par an dans une ambiance conviviale tous ceux qui pensent comme vous et s'intéressent aux TIC en Wallonie et à Bruxelles.
• 4ème bonne raison : Rencontrez un réseau d'acteurs à votre disposition pour accompagner vos projets.
• 5ème bonne raison : Faites-vous conseiller toute la journée sur la plateforme d'animation.

Les EPN aux ReWICs :

Pour la 9e édition des ReWICs, les EPN sont une nouvelle fois au centre des débats et occupent un place très importante dans le programme de ce rendez-vous des acteurs de l'Internet non-marchand et public :

• "Ouvrir un EPN en 2009 : oui, c'est possible! Pourquoi ? Comment ?"

Est-ce que le projet local d'imaginer, de concevoir et d'ouvrir un Espace Public Numérique ancré sur un territoire est-il toujours viable et à envisager en 2009 ? En Wallonie, des communes, des CPAS et des ASBL viennent de se lancer dans cette aventure passionnante, enrichissante, mais aussi exigeante.

• "Culture libre" : logiciels libres et création numérique

Comment associer projet artistique et logiciels libres, raison éthique ou philosophique, outils évolutifs de partage et d'échange ? Le point sur la diffusion et les industries culturelles. Comment circule l'information sur les nouveaux médias ?

• "Education au multimédia : quelles approches ? Enseigner et/ou sensibiliser ?

La culture numérique est une numérisation de la culture et des usages qui la fondent. Quelles modalités éducatives sont à mettre en place ou à créer pour que tous les élèves y soient formés. Un essaimage dans le cursus scolaire via des sensibilisation spécifiques ou un enseignement sous la forme d'une discipline scolaire ?

• "Espaces Publics Numériques au coeur des villages : pratiques, usages et partenariat en ruralité"

En Wallonie, les EPN se créent également dans le monde rural, au sein des villages, pour aller au plus près des habitants et proposer programmes d'initiation et de perfectionnement à l'informatique et à l'Internet, activités de création mais aussi accès à des services administratifs en ligne. Les citoyens de nos campagnes sont souvent éloignés de l'internet (infrastructures haut débit et d'une démarche d'appropriation des outils technologiques (formation).

• "Les Tableaux blancs interactifs"

Bientôt nous dirons adieu si ce n'est déjà fait à nos vieux tableaux noirs sur lesquels on écrivait à la craie, adieu au "paper board" et à ses marqueurs, adieux aussi aux tableaux blancs et feutres secs... Les nouvelles générations de tableaux blancs interactifs tendent à devenir omniprésentes.

• "EPN et lutte contre la fracture numérique : les travailleurs sociaux en première ligne"

Si nous devions dessiner le visage de la lutte contre la fracture numérique dans les villes et les villages de Wallonie en 2009 ; quel serait-il ? La population senior reste encore très en marge du réseau des réseaux, les publics marginalisés également tout comme des personnes touchées par le handicap, la maladie ou l'alphabétisation. À des pratiques devenues des basiques de l'internet (email, navigation) s'ajoutent des utilisations avancées (échanges, maîtrise de logiciels en ligne...) qui demandent de nouvelles compétences générant un fossé numérique d'usages préoccupant.

• "Histoire de l'Art et TIC ou la question de l'appropriation de l'art, des TIC par le grand public"

Peut-on initier des enfants ou adolescents à l'art moderne et contemporain ? Comment des oeuvres comme celles de Marcel Duchamp, père du ready-made, le Cri d'Edvard Munch... sont accessibles à tous ? Newsletter, recherches, publications, expositions, préparation de visites (outil d'accompagnement à la visite, mode ludique de visite), comment prolonger la visite au musée et comment intégrer l'outil multimédia dans la démarche pédagogique ? Quel accompagnement à la création ?

• "Vidéo numérique en EPN : imaginer, filmer et partager"

Il est bien loin où la vidéo était difficilement portable et où la maîtrise des logiciels de montage était fastidieuse. La vidéo numérique se démocratise de plus en plus, elle se miniaturise également. D'instants familiaux mis sur disque dur aux reportages ayant pour sujets des territoires, la vidéo a fait une entrée remarquée depuis quelques années dans les Espaces Publics Numériques de Wallonie... Avec un enjeu de taille qui se dessine pour les publics : décrypter l'image et son sens, la faire sienne, mieux connaître les techniques de reportages et d'interviews... Et permettre une expression sur Internet renouvelée.

• "Suites logicielles pour environnement scolaire : Associez les plates-formes en fonction des besoins de votre établissement scolaire."

Vous tenez à éviter que la salle informatique ne parte en fumée ? Votre matériel a fait son temps et vos logiciels de poste de travail sont perclus de failles de sécurité ? Votre établissement a besoin d'outils de collaboration qui offrent davantage qu'une simple messagerie électronique et un calendrier ?
Un tour d'horizon des solutions à votre disposition s'impose afin d'être à même de choisir la solution qui répondra sans aucun doute la réponse aux besoins de votre environnement scolaire.

• "EPN et expression citoyenne : la parole numérique est entre nos mains"

Blogs, wiki, forums, réseaux sociaux, commentaires sur site Internet... Images fixes, audio, vidéo... L'expression citoyenne se diffuse à vitesse grand V sur le Web. Doit-elle cependant demeurer l'apanage des publics les plus lettrés et les plus aisés à maîtriser l'écriture multimédia sous différentes formes.
Dans les EPN de Wallonie et d'ailleurs, donner la parole à ceux qui ne la prennent pas forcément est devenu non seulement une réalité, mais un enjeu dans la société de la Connaissance. Pourtant, rien n'est évident : il faut connaître ces types d'écriture, les adopter, s'essayer à porter ce discours sur Internet... Cela se décrypte et cela s'apprend.

En plus des interventions sur ces différents panels, les animateurs d'EPN sont également au coeur d'animations sur les ReWICs 2009 avec des moments forts :

• "Présentation d'OpenEPN, programme Open Source de gestion d'EPN"

Très attendu sur ces ReWICs, OpenEPN est un programme Open Source de gestion d'EPN. Il gère aussi bien l'accès aux ordinateurs par les utilisateurs inscrits à l'EPN que les formations auxquelles ces utilisateurs peuvent participer. Le principe du programme est autant de simplifier la tâche de l'animateur d'EPN dans son fonctionnement quotidien que de permettre aux utilisateurs réguliers de l'EPN et des formations de pouvoir évoluer dans leur apprentissage par la mise à dispositions de fonctionnalités simples.

• "Remise des labels « Espaces Publics Numériques de Wallonie » aux espaces nouvellement reconnus"

Sur le Stand des EPN de Wallonie, 15 EPN se verront officiellement labellisés!

• "Cocktail de rencontre entre Easi-E-Spaces, EPN wallons et picards"

Sur le stand des EPN de Wallonie, un moment confraternel pour mieux se connaître entre acteurs de terrain...

Un stand dédié pour le Centre de Ressources des EPN de Wallonie

Une place de choix est réservée au Centre de Ressources des EPN de Wallonie avec un stand dédié en plein centre de l'événement! Des animateurs d'EPN de Wallonie du réseau se relaieront sur cet espace et les participants aux ReWICS pourront ainsi échanger et partager ainsi avec eux tout au long de la journée.

Inscription gratuite en ligne.
Tous les détails sur les ReWICS en consultant le site officiel.
Programmes et horaires à cette adresse.
Infos sur l'accès à Charleroi Expo (Géode).

Partenaire du colloque "Une Société de l'Information pour Tous" au Théâtre Royal de Namur, le 12 décembre 2008, organisé par le Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie (Technofutur TIC) à l'initiative de la Région Wallonne, l'Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) vient de publier un dossier d'information sur cette journée : "Une société de l'information pour tous" que nous vous invitons à consulter.

"Cet événement s'appuyait par ailleurs largement sur l'ensemble des acteurs wallons, impliqués directement ou indirectement sur le sujet: AWT, EasiWal, EPN, UVCW, centres de compétence, etc. Une trentaine d'orateurs, témoins, chercheurs et professionnels, se sont relayés au cours de la journée pour apporter leur vision et leur témoignage.

Les organisateurs ont veillé à ce que les acteurs de terrain viennent témoigner eux-mêmes de leurs pratiques, projets, réussites, mais aussi de leurs difficultés. Enfin, une dizaine d'experts étrangers ont également apporté leur contribution: chercheurs universitaires, politiques, animateurs de réseaux."

Interviews vidéo

Une vidéo figurant sur le site de l'AWT présente une série de 4 interviews :

Philippe Courard, Ministre Régional Wallon des affaires intérieures et de la Fonction Publique (à propos du soutien de la Région Wallonne à la lutte contre la fracture numérique, aux Espaces Publics Numériques avec l'évocation du nouvel appel à candidatures de la Région spécifique aux EPN),

puis 3 témoignages des responsables des panels Espaces Publics Numériques de la matinée du colloque :

• Michel Briand, Elu municipal à Brest (France), en charge d'internet et du multimédia,
• Florence Durand Tornare, Déléguée Générale de l'association Villes Internet (France),
• et Jean-Luc Raymond, Coordinateur opérationnel du Centre de ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie (Belgique).

A l'occasion du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur (Wallonie, Belgique), Monsieur Philippe Courard (Ministre des Affaires intérieures et de la Fonction Publique, Région Wallonne) vient de remettre le label des Espaces Publics des Pouvoirs Locaux de Wallonie aux structures suivantes :

 

Parmi les lauréats de l'appel à projets 2007 :

Espace Clic et Tic, EPN de Chièvres (Commune de Chièvres),

EPN des Villages de Dinant (Ville de Dinant),

Le Fil de l'Estinnes (Commune d'Estinnes),

EPN de la Haute-Lesse, Antenne de Libin (CPAS de Libin),

Cyber Lienne (Commune de Lierneux),

EPN Sivry-Rance (Commune de Sivry-Rance),

Centre NTIC de Baillonville (Commune de Somme-Leuze),

Cyber Semois (Commune de Vresse-sur-Semois).

 

EPN hors appels à projets 2005 et 2007 nouvellement labellisés :

Carrefour Citoyen (CPAS de Chaumont-Gistoux),

EPN Losange, Maison des jeunes de la Commune d'Etalle (Asbl Losange).

Un réseau de 72 EPN labellisés Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie

Ces 10 EPN se voient donc intégrer le réseau existant. Le réseau des EPN de Wallonie comprend donc à ce jour 72 EPN labellisés. 69 communes ou CPAS sont lauréates des appels à projets 2005 et 2007 de la Direction Générale des Pouvoirs Locaux / Région Wallonne.

Comment solliciter le label ?

Rappelons que le label régional  "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs Locaux de Wallonie" peut être sollicité par les Espaces gérés par les communes ou acteurs non marchands soutenus par les communes, CPAS ou provinces wallonnes.

La demande à introduire et la procédure de labellisation sont indiquées à cette adresse ainsi que sur le portail des Pouvoirs Locaux de Wallonie.

A l'occasion du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur (Wallonie, Belgique), le 12 décembre 2008, le Centre de Ressources des EPN de Wallonie et la Région Wallonne publient le Guide : "Les EPN des Pouvoirs Locaux de Wallonie au service d'une Société de l'Information pour tous" (24 pages).

Présentation de l'axe EPN de la politique régionale de lutte contre la fracture numérique, initiatives de terrain menées par les EPN, cartographie du réseau des EPN de Wallonie et bonnes pratiques pour créer, animer et gérer un Espace Public Numérique figurent au sommaire de cette publication gracieusement téléchargeable ci-dessous.

Ce guide est placé sous la Licence Creative Commons BY-NC-SA (paternité - pas d'utilisation commerciale - partage des conditions initiales à l'identique - 2.0 Belgique).

Guide : "Les EPN des Pouvoirs Locaux de Wallonie au service d'une Société de l'Information pour tous" à télécharger (au format pdf) :

couvertureguideepn.pdf

guideepn.pdf

Dans le cadre du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur, le 12 décembre (Wallonie, Belgique), nous vous proposons un reportage à l'EPN de la Bibliothèque d'Auvelais de Sambreville, un EPN labellisé du réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie qui propose des activités variées avec un public majoritairement seniors.

La réalisation de cette vidéo est signée Full TV (Charleroi).

Dans le cadre du Colloque Régional "Une Société de l'Information pour tous" au Théâtre Royal de Namur le 12 décembre (Wallonie, Belgique), nous vous proposons un reportage tourné récemment à l'Espace Citoyen du CPAS de Fleurus, un EPN labellisé du réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie qui propose tout au long de l'année des activités de recherche d'emploi.

La réalisation de cette vidéo est signée Full TV (Charleroi).