Le blog

Au printemps dernier, lors du début de l'accompagnement des EPN lauréats de l'Appel à Projets 2007 de la Région Wallonne, nous avons fourni aux chefs de projet respectifs, une bibliographie Web (dite Webographie) sélective qui constitue, pour notre part, une base importante de réflexion et d'actions à mener en se lançant dans un projet d'EPN.

En effet, il existe des questions récurrentes et des réponses fournies dans plusieurs documents et guides gracieusement mis en ligne, et pour la plupart français.

Nous indiquons aujourd'hui ci-dessous cette webographie qui peut aider des Espaces Publics Numériques en projet, des EPN en phase de lancement ou bien encore des lieux d'accès publics qui cherchent à réfléchir à leur avenir.

Les documents FR désignent les ebooks en français, BE pour Belgique, LU pour Luxembourg. Nota Bene : Les documents relatifs au Droit concernent uniquement leur territoire d'édition.

 Lectures prioritaires recommandées

"Guide Les Espaces Publics Numériques E.P.N" par la Collectivité Locale de Corse - septembre 2007 (FR)
(39 pages, pdf)
Ce guide a pour objectif d'accompagner la mise en oeuvre d'un lieu d'accès à Internet en identifiant les bonnes pratiques pour aider à avancer dans la démarche de valoriser et capitaliser les expériences réussies pour améliorer la gestion d'un
lieu d'accès à Internet.

"La création d'une InternetStuff" par Le Gouvernement Luxembourgeois - 2002 (LU)
(68 pages, pdf)
Lieux de rencontres Internet, les "Internetstuffen" sont les EPN Luxembourgeois. Le présent guide d'utilisation propose une démarche commune pour créer, animer et gérer un Internetstuff.

"Espaces publics numériques, moteur d'un Internet participatif : Facteurs de succès d'une politique publique d'appropriation des TIC en Wallonie" par Philippe Allard et Pierre Lelong - novembre 2002 (BE)
(154 pages, en pdf)
"Pour baliser leur réflexion, les auteurs se sont appuyés sur les expériences étrangères - surtout françaises - et se sont inspirés de leurs enseignements. Ils sont convaincus que l'observation des "bonnes pratiques", l'analyse des réussites et difficultés de ces initiatives peuvent utilement faire progresser le débat en Wallonie et lui faire gagner un temps considérable dans sa e-mutation, tout en limitant ses risques."

"Espaces publics numériques : Quelles missions ? Pour quel avenir ? Focus sur 16 Espaces Publics Numériques" par l'association des EPNologues dans le cadre de la Rencontre nationale à Marseille - 3 et 4 mai 2005 (FR)
(89 pages, en pdf)
Enquête auprès de 16 Espaces publics numériques en France métropolitaine, reflet de la diversité de ces lieux et de la large palette des services offerts.

"Cahier de partage d'expériences n°3 : Outils et contenus pour l'accès public aux TIC : Comprendre, utiliser et promouvoir les logiciels libres" par l'association CREATIF - juin 2006 (FR)
(48 pages, pdf)
Consacré aux logiciels libres dans l'accès public, ce guide se veut un support pédagogique pour les acteurs de l'accès public et de l'appropriation sociale des TIC.

"Guide d'accompagnement : Comment accueillir les publics et animer les lieux ?" par ARDESI Midi-Pyrénées - mars 2005 (FR)
(20 pages, pdf)
Au sommaire : Accueillir, Animer, Bonnes idées.

"Sensibiliser élus et agents au rôle de l'EPN sur le territoire : Guide pratique" par ARTESI Ile-de-France - 2007 (FR)
(15 pages, en pdf)
L'objectif de ce document est de fournir, à tout EPN (associatif surtout mais aussi en régie directe de collectivités) qui souhaite mieux communiquer avec élus et agents territoriaux, quelques propositions d'actions simples qui leur permettront de mesurer l'impact de l'EPN sur leur territoire et de poursuivre soutien et financement de l'espace.

"Cahier de partage d'expériences n°2 : Comment toucher et intéresser les publics les plus éloignés ? L'accessibilité pour tous aux TIC" par l'association CREATIF - janvier 2005 (FR)
(36 pages, en pdf)
Ce guide s'adresse plus particulièrement aux animateurs et responsables de lieux d'accès publics au multimédia et à internet, ainsi qu'aux professionnels de l'insertion sociale. Concerne la lutte contre la fracture numérique dans les EPN.

Plusieurs supports de formations au multimédia pour les bibliothèques du Département de la Gironde et pour le compte donc du Conseil Général de Gironde - 2007 (FR)
(en pdf)
Accompagnement et médiation en espace public. Accueil et animation de groupes. Le rôle d'un espace public dans la société de l'information.

Lectures complémentaires

"Responsabilité juridique des lieux d'accès public à Internet et au Multimédia" pour ARDESI Midi-Pyrénées - 2006 (FR)
(32 pages, en pdf)
Ce livret permet de faire un tour d'horizon préventif et de mettre à jour vos informations juridiques sur la "Responsabilité d'un lieu d'accès public à Internet et de ses usages", suite aux dernières lois sur l'économie numérique et aux derniers développements de la jurisprudence. Ce document vise à sensibiliser au thème de la responsabilité juridique dans le cadre du fonctionnement d'un lieu d'accès public à Internet.

"Recommandation les lieux d'accès publics à l'internet" par le Forum des Droits sur l'Internet - décembre 2007 (FR)
(56 pages, en pdf)
La recommandation du Forum des droits sur l'internet vise d'une part, à éclairer le cadre juridique actuel applicable aux Espaces Publics Numériques et à dégager de bonnes pratiques permettant à ceux-ci de sécuriser leurs activités. Elle vise, d'autre part, à enrichir le débat sur les politiques publiques, rappelant le rôle important des lieux pour les populations utilisatrices et précisant les points qui freinent le développement de l'accès public à l'internet en France.

"Analyse des espaces multimédias en Aquitaine" par l'association Médias-Cité - juillet 2004 (FR)
(86 pages, en pdf)
Cette étude est le prolongement d'un travail entrepris en 2001 par Médias-Cité. Celui-ci faisait un premier état des lieux d'accès publics à internet et au multimédia au regard de leur contexte géographique, de leur équipement, de leurs ressources humaines. La présente étude réactualise ces informations et porte également un regard sur les mises en oeuvre des projets de ces lieux, en termes humains, techniques et organisationnels. Elle propose des préconisations et soulève des questionnements.

"L'animation pédagogique dans un lieu d'accès public à Internet : Modèles d'apprentissages, quelques idées pour s'y retrouver, analyser et choisir..." pour ARDESI Midi-Pyrénées - septembre 2003 (FR)
(16 pages, en pdf)
Ce document présente globalement certains aspects des différentes approches pédagogiques et propose quelques pistes d'actions permettant d'accéder à une communication ouverte et adaptée au dialogue Animateurs / Usagers d'un Lieu d'Accès Public à Internet. Il tente de démontrer que la communication/information/formation dans une situation d'animation passe avant tout par la disponibilité, l'écoute, l'ouverture et surtout... le sourire.

"Comment faire connaître son lieu d'accès public à Internet ?" par ARDESI Midi-Pyrénées - mai 2002 (FR)
(7 pages, en pdf)
Communiquer sur son Lieu d'Accès Public à Internet est une nécessité pour l'animateur ou le responsable de l'espace. En effet ces dispositifs sont nouveaux pour bien des publics et manquent d'une visibilité ou d'une reconnaissance sociale. Une communication efficace peut être réalisée avec des moyens simples, peu coûteux, surtout si elle se destine à un public de proximité

"Charte de l'Usager d'Espace Public Numérique régissant l'usage de l'internet, des réseaux et des services multimédias dans le cadre des Espaces Publics Numériques" pour la Délégation aux Usages de l'Internet - juin 2007 (FR)
(7 pages, au format .doc)
Document type visant à aider les EPN en France à établir une Charte de l'usager.

"Une démarche Qualité dans les lieux d'accès public à Internet et au Multimédia" pour ARDESI Midi-Pyrénées - avril 2003 (FR)
(25 pages, en pdf)
Ce dossier présente ce que peut être une Démarche Qualité dans les lieux d'accès public à internet. Il est destiné à faire connaître la Qualité, son intérêt, ses pratiques, sa terminologie et à sensibiliser tout responsable et animateur de lieu d'accès public à internet sur les enjeux et sur l'utilité d'une Démarche Qualité dans un espace.

"Espaces Publics Numériques : Guide juridique du Responsable / Animateur (accès à Internet et aux services multimédias" pour la Délégation aux Usages de l'Internet - juin 2007 (FR)
(7 pages, en pdf)
Guide pratique pour les EPN en France sur les questions relatives au Droit.

"Maillage des Territoires pour l'Accès Public à l'Internet : Bilan et Perspectives" pour l'IRIS Initiatives Régionales - mars 2005 (FR)
(78 pages, en pdf)
On observe la mise à disposition de postes en accès libre dans des structures de toute nature où l'offre d'accès public à internet vient compléter le dispositif d'accueil et d'accompagnement des usagers (bibliothèque, mairie, école, mission locale, hôpital, etc.). Cette publication analyse le contexte et les conditions de cette évolution. Elle s'appuie sur un travail important de recueil d'informations sur le terrain et d'évaluation comparée des initiatives les plus marquantes.

"Lieu d'accès public à Internet : le règlement intérieur" pour ARDESI Midi-Pyrénées - mars 2005 (FR)
(1 page, en pdf)
Aide pour établir un règlement intérieur.

"Pratiquer l'e-inclusion : 70 dispositifs et 200 initiatives de terrain. Inventaire non exhaustif des pratiques de terrain et des dispositifs publics mis en place pour lutter contre la fracture numérique" par ESNET - juin 2004 (BE)
(223 pages, en pdf)
Point de départ de la réflexion sur le plan d'action national pour l'inclusion par le numérique.

"Internet dans les quartiers" par la Délégation Interministérielle à la Ville - 2001 (FR)
(124 pages, en pdf)
Ce guide des EPN s'efforce de décortiquer "ce qui marche" pour aider à l'émergence de nombreuses actions nouvelles
dans les villes. Il ne constitue pas un mode d'emploi mais une inspiration.

"Mise en place d'un suivi et évaluation d'Espaces Publics Numériques d'un Territoire. Première phase" par RENUPI Picardie - 2008 (FR)
(34 pages, en pdf)
Evaluation dans les EPN : repères.

"Etat des lieux du dispositif Espaces Publics Numériques Essoniens, EPNE : Réseau départemental d'accès public à Internet" pour le Conseil Général de l'Essonne - janvier 2005 (FR)
(38 pages, en pdf)
Infrastructures, équipement, gestion, typologie d'usages, identités d'EPN.

En anglais

"Telecottage Handbook: How to Establish and Run a Successful Telecentre" UNDP Europe and the CIS - February 2006 (Hongrie)
(101 pages, en pdf)
A practical guide to establishing a telecottage as well as a valuable source of experiences and lessons learned, this report was prepared by members of the telecottage movement. The Hungarian experience is used as a reference point throughout the report's different themes and discussions. This publication is intended for ICT professionals, community development practitioners and public administrators who wish to improve social services delivery at a local level, and who recognize that telecottages can be used in service of individual, local and community poverty reduction.

"How community telecentres serve local development - guide for local practitionners" Matyas Gaspar - 2006 (Hongrie)
(30 pages, au format .doc)
Livre d'exercice en Anglais pour établir un projet d'EPN.

Dans la vague de blogs intéressants et donc à suivre en cette rentrée, une petite sélection s'impose. Ceux qui montrent une attache particulière pour décrypter l'utilisation de l'Internet de l'informatique et qui donnent à voir des sites, pratiques et démarches pédagogiques renouvelées pour sensibiliser les publics dans leurs diversités. Les Espaces Publics Numériques y trouveront des ressources et idées pour développer leur expertise, compétences et aussi y trouver des idées ingénieuses :

Géographie 2.0

Jérémie est chercheur en géographie à l'Université de Montpellier 3. Depuis mars 2008, il anime le blog Géographie 2.0, un carnet web de veille sur ce que recouvre ce concept, avec un intérêt pour l'actualité de la cartographie en ligne, des mondes virtuels et jeux vidéos, de la visualisation et de la mobilité (GPS...). A regarder de plus près : les articles associés au mot-clé Outil présentant des nouveautés technologiques. Géographie 2.0 montre aussi des analyses et un recul critique sur les effets de mode liés à la cartographie en ligne et aux mondes virtuels.

Pas un clou

Pas un clou. Drôle de nom pour un blog spécialisé sur l'informatique et plus particulièrement l'actualité logiciels et services Web avec un penchant naturel pour les logiciels libres. Son auteur Kevin propose une découverte d'Internet et des applications par leur côté pratique. Voilà qui est bien séduisant pour les EPN comme cette sélection de logiciels téléchargeables et Open Source pour des espaces de travail, un panel de 9 éditeurs d'images en ligne, 6 webtops à adopter... Ces différentes listes dont on apprécie le concret et le choix commentés. Ne pas oublier de jeter un coup d'oeil sur la rubrique Tutoriaux du site pour une utilisation avancée de logiciels tels que Wordpress, Inkscape, Piwik... Un blog à suivre.

Enseigne libre

Un blog du cycle 8/10 dans un école libre en Belgique (Institut de l'Annonciation à Bruxelles). Un carnet Web de référence qui fut d'abord un site. Enseigne Libre est une lecture indispensable pour tout animateur multimédia souhaitant développer des activités avec les enfants et le monde scolaire. Quant à l'appellation "libre" ; explication de l'enseignant :

"Je souhaite promouvoir à travers ce blog la philosophie du logiciel libre parce que je pense que l'enseignant a le devoir d'éduquer les enfants à l'utilisation de ces logiciels ainsi qu'à la compréhension des influences négatives d'une culture fermée et influencée par les majors du conditionnement informatique. Plus simplement, je tiens à rester attaché à la philosophie de la gratuité de l'enseignement ainsi qu'aux valeurs essentielles qu'il englobe: citoyenneté, agir responsable..."

Le blog Enseigne Libre aborde les activités pédagogiques menées en classe, l'appropriation de l'informatique par l'internet, présente des dossiers pratiques (webcam, la parole des enfants, tutoriels pour montrer ce qui est possible sur le blog, extensions Firefox...) avec une infrastructure technologique qui laisse part à la créativité : 9 ordinateurs portables (sous Ubuntu) pour 18 enfants. Passionnant, on vit l'évolution de la classe et les ateliers menés par les enfants. L'enseignant porte une attention à décrire ses apports et sa passion pour les logiciels libres est contagieuse. Une vraie perle que ce blog!

En cette rentrée 2008, le blog du Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie enregistre une légère progression dans le Top Blogs Wikio des blogs francophones les plus influents avec un saut de puce de 2 places dans le classement général en 234e position (n°236 dans le classement du mois d'août 2008). Nous conservons notre 94e place dans le classement des blogs High-Tech.

Quelques remerciements de rigueur pour des blogs nous ayant cité récemment :

Les Infostratèges et les EPN

Les-infostratèges.com nous ont consacré une brève le 8 août dernier : "Espaces publics numériques : un centre de ressources belge très riche" avec des propos élogieux : "Voici un blog professionnel riche : celui du Centre de ressources des espaces publics numériques de Wallonie. C'est un blog qui fourmille d'informations pour les EPN, aux nombreuses catégories et doté d'un nuage de tags. Il offre bien sûr un fil RSS sur la publication des articles, et un sur les commentaires. Le contenu éditorial est de qualité et signale de nombreuses ressources, notamment pédagogiques, en ligne."

On ne peut que recommander aux EPN de suivre avec régularité Les-infostratèges.com pour leur information éclectique comme ce très intéressant article sur le Droit pour les lieux d'accès publics en France : "Espace public multimédia : application d'un réglement intérieur par un tribunal administratif": "Pour la première fois, à notre connaissance, la justice a eu à se prononcer sur l'application d'un règlement intérieur de médiathèque municipale. En outre, c'est une décision très intéressante pour les professionnels des médiathèques et autres lieux permettant l'accès public à Internet."

Ce même site signale le lancement par Exalead du réseau social Baagz : "qui propose alors de matérialiser ses centres d'intérêts dans des baagz qui permettent de stocker tout ce que l'utilisateur apprécie (favoris, images, textes, vidéos, groupes de discussion, flux RSS, etc.) puis de trouver de l'information plus facilement en tirant parti de la communauté des baagerz, utilisateurs de Baagz."

Les animateurs de Corse branchés sur EPN-Ressources.be

Nous avons récemment évoqué la création du blog des Animateurs d'espaces publics numériques en Corse, un espace d'échanges qui se développe peu à peu. Ce réseau d'EPN en France nous rend hommage via l'article "Un peu de lecture numérique" : "Tout le monde connait le trés enrichissant blog du centre de ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie ? Si ce n'est pas le cas, abonnez-vous tout de suite à son flux pour être informé en temps réel des articles..."

Notre amitié aux animateurs des EPN PAM de l'Ile de Beauté qui nous écoutent présentement et sont fidèles à notre blog via la lecture en RSS ou en mode direct sur notre site.

Et aussi...

Nos amis de A-Brest.net (Ville de Brest, France) continuent également de nous citer régulièrement tout comme plusieurs blogs ou sites d'EPN de Wallonie.

Nos remerciements vont également à Bruno Pichon, Chargé de mission d'accompagnement des EPN Cybercases de La Réunion (décidément, encore une île qui fait rêver!) pour l'envoi de l'impressionnant matériel pédagogique de son réseau qui va bénéficier aux EPN en Wallonie.

Les blogs et les EPN de Wallonie, c'est une vraie histoire d'amour! Savez-vous que plus de 60% des communes, CPAS ou ASBL de notre réseau des Espaces Publics Numériques de Wallonie possède un blog ou un site propre à l'EPN ou aux Espaces Publics Numériques sur leur territoire ?

Les outils les plus prisés pour créer et animer ces sites demeurent les plateformes de blogs gratuits hébergés (Wordpress.com ou Blogger par exemple) ou bien Jimdo bien que l'on assiste de plus en plus à l'hébergement de son propre site créé avec des CMS tels Joomla ou Wordpress.org.

On ne peut que recommander de posséder pour l'EPN un site qui soit régulièrement mis à jour pour : annoncer ses ateliers et activités, indiquer les conditions d'inscription, mentionner le règlement intérieur, y faire figurer la charte d'utilisation, mettre en avant les réalisations des publics, etc. Sans oublier de donner la parole aux usagers!

Deux nouveaux sites d'EPN viennent de naître dans le réseau... Faisons connaisance avec ces espaces Web :

L'EPN de la Haute-Lesse lance son site

Le site de l'EPN de la Haute-Lesse (communes de Daverdisse, Libin, Tellin et Welli) fait ses premiers pas. Pierre, son animateur, a choisi le système de gestion de contenu libre Joomla et on apprécie déjà la petite abeille qui informe, le design clair et les rubriques qui vont se remplir peu à peu de contenu notamment informatif : Calendrier des activités (Accès libre ; Formations et animations) et Ressources (Liens ; Presse ; Questions fréquentes ; Nouvelles).

Le site de l'EPN de la Haute-Lesse répertorie déjà le flux RSS de EPN-Ressources.be ! La Haute-Lesse est un projet d'EPN de 4 communes lauréates de l'appel à projet 2007 de la Région Wallonne.

EPN Clic et Tic de Tubize : On clique sur le nouveau site qui claque et ne tique pas

Clic et Tic, Espace Public Numérique de la Commune de Tubize vient d'inaugurer sous la houlette de Domenico (animateur-formateur), son nouveau site motorisé sous Joomla avec un slogan accrocheur et simple (pensons aux publics novices des technologies!) : "Venez apprendre l'Ordinateur, Internet et le reste".

Pour Clic et Tic, la une est consacrée aux ateliers de la rentrée (1. L'abc de l'ordi ; 2. Premiers pas internet ; 3. Photo numérique) avec descriptifs soignés des initiations. L'EPN Clic et Tic propose d'autres formations dont l'on peut parcourir le contenu sur le site : Création de BD ; Gravure CD/DVD ; Réseaux Sociaux.

Efficacité oblige : on trouve toutes les infos nécessaires sur l'EPN : adresse, contacts, offre et flux/liens vers des sites locaux (bibliothèque, commune de Tubize, Centre Culturel, Maison du Tourisme) dès la page d'accueil de ce site construit sous la forme d'un blog.

Et... La surprise...

Et puis, il y a parfois de drôles de surprises sur le Web. Souvenez-vous qu'on vous a parlé il y a quelques semaines des activités créatives de l'EPN de la Bibliothèque de Mons autour de l'oeuvre du peintre Serge Poliakoff mais quoi de mieux qu'un blog d'une passionnée de lecture et collègue de la Bibliothèque qui parle des réalisations d'enfants : oui, La Liseuse évoque un des stages coordonné par Fabienne à l'Espace Public Numérique. Preuve s'il en est, que la réussite d'un atelier court de blog en blog ;-)

Insafe Belgique, Child Focus Belgique et le CRIOC (Centre de Recherche et d'Information des Organisations de Consommateurs) viennent de publier un kit pédagogique sur le sujet de la sécurité sur l'Internet pour des familles avec enfants âgés de 6 à 12 ans. Lancé dans le Royaume en association et avec le soutien du Fournisseur d'Accès à Internet Telenet, ce pack comprend un guide pour les parents et une brochure ludique pour toute la famille.Cette ressource pédagogique a été réalisée grâce à l'expérience d'Insafe, réseau paneuropéen de centres de contacts nationaux travaillant à une sensibilisation plus aigüe pour les thèmes de la sécurité sur Internet.

Deux documents-clés constituent ce kit que nous vous proposons de découvrir...

Brochure ludique pour toute la famille : Apprivoisement de l'Internet

Téléchargeable gratuitement sous la forme d'un fichier de 75 pages au format pdf, la "Brochure ludique pour toute la famille" avec le sous-titre "Apprivoisement de l'Internet" comprend 36 pages de conseils avertis et règles d'or, jeux, tests, quizz, histoires et liens utiles pour que l'enfant accompagné par le parent puisse utiliser internet et les nouvelles technologies en ayant conscience des risques et aussi en se forgeant une attitude responsable. C'est via la discussion entre enfants et adultes, et donc le dialogue que l'enfant peut comprendre et apprendre quels sont les risques liés à l'Internet, à son univers et agir en conséquence.

Thèmes évoqués dans cette brochure :

• Découverte de l'ordinateur et des périphériques,
• Surfer safe : Un ordinateur à la maison ; la protection de votre ordinateur ; la lutte contre le spam ou le pourriel ; surfer sur le net,
• La communication lol : Les pièces du puzzle ; la création du profil de Céline ; photos et webcams ; le contact avec des inconnus ; la netiquette ; la recette de Camille pour les émoticônes,
• Cyber harcèlement : Un cas de cyber harcèlement à l'école ; le texte de Julien,
• Divertissement et téléchargement : Sur Internet, tout ce qui brille n'est pas or ; jouer en ligne.

Le point fort de ce guide-tutoriel est bien l'approche ludique et pédagogique de chaque point évoqué sous la forme de nombreux jeux de compréhension invitant à des actions responsables.

Guide pour les parents : Protégez vos enfants en ligne

Toujours dans ce même document téléchargeable en pdf,  une publication complémentaire :  "Guide pour les parents : Protégez vos enfants en ligne" conçu non seulement pour les parents mais aussi pour les éducateurs (et donc aussi les animateurs d'EPN!).

Ce guide reprend les thèmes de la brochure ludique en développant le contenu informationnel point par point avec des commentaires sur chaque activité proposée, des conseils d'usages et les solutions des jeux mis à disposition sans oublier un imposant glossaire informatique et internet ainsi qu'une liste de liens utiles en cas de questions de la part des enfants et des parents.

Plus d'infos et kit complet...

La présentation de ce kit pédagogique et familial figure sur cette page du portail Telenet.

A noter que les clients Telenet peuvent commander gratuitement le kit de sécurité en ligne pour la famille, jusqu'à épuisement du stock. Il suffit de compléter le bon de commande à cet effet. Chaque kit envoyé comprend :

• Une brochure ludique pour toute la famille ;
• Un guide pour les parents ;
• Les règles d'or ;
• Un certificat de famille ;
• Un jeu d'autocollants ;
• 12 cartes de situation à découper par les enfants.

Bref, un kit impressionnant par son approche ludique, la diversité des sujets, la qualité des conseils et la pléiade d'outils associant enfants et adultes dans une démarche responsable.

On ne présente plus "Bob et Bobette" (ou "Suske en Wiske" en néerlandais), la Bande Dessinée Belge de Willy Vandersteen (1913 - 1990). 250 albums de Bob et Bobette sont parus en français dont unalbum qui nous intéresse au premier plan : "Bob et Bobette : Le Site Sinistre" par Peter Van Gucht (textes) et Luc Morjaeu (dessins) aux Editions Standaard.

Paru en 2005, "Bob et Bobette : Le Site Sinistre" est une BD et un projet belge de Child Focus (Centre Européen pour Enfants Disparus et Sexuellement Exploités) et FEDICT (Service Public Fédéral Technologie de l'Information et de la Communication), une édition spéciale de la célèbre BD ayant pour but de conscientiser les enfants aux dangers d'Internet,
comme le spam et les virus, ainsi qu'aux risques encourus pendant les sessions de chat.

Cet album a été distribué gratuitement en février 2006 sous l'impulsion du Ministre de l'Emploi et de l'Informatisation Peter Vanvelthoven, à toutes les écoles de l'enseignement inférieur en Belgique qui ont reçu un bulletin de commande pour leurs élèves de sixième année. 140.000 albums ont ainsi été diffusés. EPN de Wallonie, quelques écoles communales doivent encore en posséder des exemplaires si vous voulez découvrir cette BD pédagogique et divertissante qui continue d'essaimer en Wallonie comme lors de la récente Journée de l'Internet à Durbuy fin mai où cet album a été distribué aux publics.

En 26 planches, "Bob et Bobette : Le Site Sinistre" relate les tribulations de Bobette suite à une mauvaise utilisation de l'Internet avec humour et pédagogie. En fin d'album, 3 pages sont consacrées à des conseils pour surfer en toute sécurité sur 2 thèmes phare ainsi résumés :

"Chatter en toute sécurité" : Si tu veux "chatter" en toute sécurité, nous te recommandons de suivre les tuyaux et suggestions suivants :

• Ne crois pas tout ce qui se dit dans les espaces de discussion,
• Ne communique pas à un(e) ami(e) du "chat" ton numéro de téléphone, ton adresse e-mail et l'adresse de ton domicile,
• Ne balance pas les données personnelles de tes amis sur le "chat",
• N'accepte pas de rendez-vous avec quelqu'un que tu viens à peine de rencontrer sur le chat,
• Préviens tes parents quand un ami avec qui tu "chattes" demande des choses que tu trouves suspectes ou désagréables,
• Signale directement un "chatteur" suspect à tous tes amis du "chat",
• Qui est suspect ? Toute personne qui essaie de toutes les façons possibles d'obtenir sur le "chat" ton nom et tes coordonnées personnelles ; Toute personne qui demande ton mot de passe ou essaie de le deviner ; Toute personne qui demande de garder secrète votre amitié sur le "chat",
• Ne te laisse pas faire : Sur le "chat", c'est toi - et toi seul - qui décides ce qui se passe,
• Reste poli.

Envoyer des e-mails et surfer en toute sécurité : Si tu veux envoyer des e-mails et surfer en toute sécurité, pose un verrou sur la porte de ton ordinateur et ne fais pas de choses que tu ne ferais pas non plus dans le "monde normal" :

• Protège tes données personnelles,
• Sois prudent avec les e-mails d'inconnus,
• Sois prudent avec ton "weblog",
• Protège ton ordinateur.

N'oublions pas une autre BD déjà évoquée (et gracieusement téléchargeable) sur les dangers de l'Internet : Lucky Luke "L'Arnaque" BD contre les arnaques à la consommation sur Internet et via les GSM téléphones portables.

Remerciements à Philippe Gillon (coordinateur et animateur de l'EPN La Camio'Net de Durbuy) et à Laurence le Bussy (Echevine de la Commune de Durbuy).

Mieux vaut être informé sur la législation en vigueur qui s'applique à l'EPN aussi bien en phase de déploiement d'un lieu d'accès public à l'Internet que dans un lieu d'accès public à l'Internet et à l'informatique en fonctionnement. Pour être au clair sur ces questions, rien de tel que de suivre un stage sur la thématique du Droit et des EPN.

Formation Droit et EPN le 19 juin : inscrivez-vous! 

Rendez-vous le 19 juin de 9h à 17h à Technofutur TIC, Gosselies pour une formation intitulée : "EPN : Questions juridiques à maîtriser en Espace Public Numérique". La participation est gratuite mais l'inscription est obligatoire (dans la limite des places disponibles!). Inscrivez-vous sans plus tarder à partir de cette adresse!

Cette session sera coordonnée par Didier Gobert, juriste et consultant en droit de l'informatique. Il est attaché au SPF Economie, Direction générale Régulation et Organisation du marché, Cellule économie électronique (questions juridiques relatives à la société de l'information) et secrétaire de l'Observatoire des Droits de l'Internet et également chargé de cours à l'Ecole Supérieure des Affaires à Namur.

Présentation de la journée

Les outils informatiques et Internet permettent de collecter et de traiter une quantité impressionnante de données à caractère personnel dans des buts divers. Ils offrent aussi la possibilité d'opérer des (cyber)contrôles efficaces des travailleurs. Ils permettent en outre de faire de la publicité et des offres promotionnelles de plus en plus personnalisées. Toutefois, ces outils peuvent aussi présenter un danger pour l'individu et ses droits fondamentaux, raison pour laquelle le droit encadre strictement l'utilisation de ces outils formidables mais redoutables.

Au programme

• Le respect et la protection de la vie privée (fichage des usagers/clients des EPN, listes d'utilisateurs, examen des "traces" sur le web, surveillance des comportements sur le Net avec des logiciels de surveillance, utilisation de webcams ou caméra de surveillance,...) ;
• Les responsabilités des gestionnaires et animateurs d'EPN;
• La criminalité informatique et l'obligation de collaboration ;
• Quelques questions particulières relatives au droit d'auteur (téléchargement, installation de logiciel contrefait, etc.) ;
• Les règlements (ou chartes) en application dans les EPN : clauses conseillées.

Conditions d'inscription

Les séminaires de formation EPN dispensés à Technofutur TIC sont réservés aux EPN du Réseau des EPN de Wallonie (EPN lauréats des appels à projets 2005 et 2007 de la Région Wallonne, EPN labellisés par la Région Wallonne et Cybercentres labellisés par la Région Nord-Pas-de-Calais).

Pour nos lecteurs du secteur des EPN en France, qui sont nombreux, voici quelques nouvelles plus spécifiques au territoire hexagonal qui les intéresseront en premier lieu :

Une Licence Professionnelle pour les animateurs multimédia en EPN à Rennes


Il existe un diplôme méconnu qui forme (notamment) au métier d'animateur multimédia en EPN : la Licence professionnelle (L3) Intervention sociale Spécialité "Usages socio-éducatifs des technologies de l'information et de la communication" (USETIC) dirigée par Pascal Plantard dispensée à l'Université de Rennes 2 Haute-Bretagne.

"Elle vise une qualification de niveau II sur des postes d'animateur TIC2, en EPN (espace public numérique) ou sur les ENT (espace numérique de travail), d'assistant-chef de projet, de chef d'équipe TICE1, FOAD3 ou WEB 2.04, de formateur TIC ou de responsables de petites structures développant et/ou utilisant les TIC à des fins éducatives, formatives, sociales ou culturelles."

Pour l'année universitaire 2008-2009 : Date limite de dépôt des dossiers : le 20 juin 2008 - Entretien oral : les 3 et 4 juillet 2008 - Notification des décisions : le 7 juillet 2008. Pour plus de renseignements, télécharger la fiche de présentation (en pdf) de la licence professionnelle et cette page du site de l'Université.

EPN en France : Conservation des données de connexion dans un EPN

Le blog du cabinet ntiConseil s'intéresse à la question de la conservation des données dans un EPN avec un article sur la question qui précise notamment que "L'obligation de conservation ne concerne que les données techniques permettant d'identifier une personne ayant contribué à la création d'un contenu (adresse IP, numéro de téléphone, adresse de courrier électronique, pseudonyme utilisé, date, horaire, durée de la communication, etc.) et ne concerne nullement les informations relatives au contenu des communications elles-mêmes (texte d'un SMS, objet d'un courrier électronique)."

10 conseils pour accompagner les enfants sur Internet par Aquitaine Europe Communication

Dans sa nouvelle édition l'Aquitaine Numérique(n°15 - juin 2008) téléchargeable gracieusement en pdf, l'équipe d'Aquitaine Europe Communication revient sur une préoccupation majeure de notre temps : comment veiller à la protection des plus jeunes quand ils naviguent sur internet ? AEC livre une série de 10 conseils en 4 points distincts : Accompagnez l'utilisation ; Informez-vous ; Protégez les applications; Quelques logiciels.

On retiendra surtout les 3 premiers conseils délivrés :

• Intégrez la navigation au cercle familial pour mettre en place une atmosphère conviviale et participative,
• Un temps pour chaque chose : Maintenez le bon équilibre entre l'école, les loisirs et la consultation d'internet,
• Eduquez les enfants aux dangers du net : ne pas communiquer ses informations personnelles...

Le Centre de Ressources convie les EPN concernés à une Journée d'accompagnement de projets, le 10 avril 2008, de 9h à 17h dans les locaux de Technofutur TIC (Gosselies). L'inscription en ligne gratuite est requise.

Présentation

Cette séance d'accompagnement est réservée à des communes et CPAS spécifiques lauréats de l'appel à projet EPN 2007 pour les aider à remodéliser, définir et affiner leur projet d'Espace Public Numérique en tenant compte, notamment, des recommandations mentionnées dans le courrier officiel de la Région Wallonne.

Public concerné

Mandataires, chefs de projet, gestionnaires des projets suivants, lauréats de l'appel à projets 2007 pour le déploiement d'Espaces Publics Numériques dans les communes et CPAS des zones rurales et semi-rurales wallonnes, ainsi que dans celles qui disposent déjà d'un EPN afin de favoriser le partenariat entre communes.

Les projets concernés par ce rendez-vous sont les suivants :

• Commune de Chièvres,
• Commune de Courcelles,
• CPAS de Daverdisse,
• CPAS de Libin,
• Commune de Lierneux,
• Commune de Sivry-Rance,
• Commune de Tellin,
• Commune de Trois-Ponts,
• Commune de Vresse-sur-Semois,
• Commune de Wellin.

Cette journée d'accompagnement est initiée dans le cadre du Réseau des Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie. La participation de représentants des EPN de l'appel à projets 2007 mentionnés ci-dessus est hautement recommandée.

Objectifs de la journée

• Aider à la redéfinition et à l'affinement des projets d'EPN dits de "Catégorie 3",
• Informer sur les bonnes pratiques existantes en matière de création et de gestion d'un EPN,
• Répondre aux questions essentielles des porteurs de projets en tenant compte de la viabilité sur le moyen et long terme de l'ouverture des EPN aux publics.

Descriptif

• Les critères essentiels de réussite d'un projet EPN (de la modélisation du projet à l'évaluation) :
• Tenir compte du contexte local, des objectifs affectés au lieu par le porteur de projet (commune ou CPAS) en adéquation avec le cadre général de l'appel à projets EPN 2007 de la Région (publics cibles et prioritaires, partenariats locaux...),
• S'appuyer sur une méthodologie claire de projet en tenant en compte du lieu à disposition, des ressources et moyens à mettre en oeuvre (humains et budgétaires, notamment), des contingences de temps et des échéances à respecter (planning),
• Equipement et aménagement du lieu,
• Fonctionnement de l'espace : cadre horaire, tarification, règlement intérieur...
• Rôle pivot de l'animation multimédia : Quel personnel pour quelle mission (rôle, profil, tâches...) ? Quelle offre aux publics (accueil, contenu pédagogique, pour des publics spécifiques...) ? Formation continue des animateurs et participation à des réseaux (dont réseau des EPN de Wallonie),
• Communication sur les activités de l'EPN et partenariats,
• Questions-réponses sur les différents points.

Nota Bene

Les personnes inscrites sont invitées à se munir le 10 avril d'une clé USB afin de pouvoir recueillir des documents qui les aideront à affiner leur projet.

Animation de ce rendez-vous

Jean-Luc Raymond, coordinateur opérationnel du Centre de Ressources des EPN de Wallonie.

Dans un article pour Localtis.info, Isabelle Potier, avocate (Cabinet Bensoussan) précise dans un article du 12 mars 2008 que les EPN en France seront bientôt concernés sur le plan juridique par un point particulier explicité dans un article intitulé : "Conservation des données de connexion : tout accès public sera bientôt concerné".

Selon la Ministre de l'Intérieur, en France, "Cette obligation (de conservation des données de connexion) pourra alors s'appliquer aux bornes d'accès wifi, aux éditeurs de messagerie électronique, aux points d'accès dans les lieux publics". Evidemment, cette obligation ne s'applique pas au contenu des communications elles-mêmes (texte d'un SMS, objet d'un courrier électronique).

Et en Belgique ?

Qu'en est-il en Belgique sur cette question ? Pour être au clair sur les questions juridiques se posant dans les EPN, nous vous recommandons de vous inscrire au séminaire de formation sur les Questions juridiques en Espaces Publics Numériques qui se déroule le 19 juin de 9h à 17h30 à Technofutur TIC (Gosselies).

Ce rendez-vous est coordonné et animé par Didier Gobert (Juriste, SPF Economie, l'Observatoire des Droits de l'Internet).