Le blog

Un Appel à projets a été lancé lors de la 9° Rencontre des EPN à Orp-Jauche le 30/11/2012 pour équiper les EPN de Wallonie d'une tablette 7" sous Android, le Ministre des Pouvoirs Locaux et de la Ville, Monsieur Paul Furlan, ayant donné son accord pour équiper et former les animateurs des EPN de Wallonie à ces nouveaux supports.

74 projets ont été retenus et ce seront donc 74 Espaces Publics Numériques de Wallonie qui ont reçu une tablette de type Nexus 7 avec pour objectif de découvrir ce nouvel environnement et de le faire découvrir à leurs usagers.

Deux demi-journées d'information ont été mises en place ces 14 et 15/03 à TechnofuturTIC et au CST de Marche-en-Famenne pour remettre les tablettes aux animateurs mais également pour les informer sur l'activation du terminal ainsi que sur les spécificités de l'environnement android.

Aux animateurs maintenant de s'approprier ce nouvel outil et de transmettre leur enthousiasme aux usagers des EPN. Ils ont jusqu'au 30/09 de cette année pour poster leur témoignage sur le réseau social des animateur (epnwal.ning.com). Un rapport d'activités sera alors rédigé sur base de ces témoignages et publié sur ce blog.

C'est la première fois qu'on a utilisé l'appellation Espace Public Numérique de Wallonie, avant même que la région wallonne ne décide de créer ce label. Michel Jadot, le coordinateur des 2 EPN de Huy, est bibliothécaire documentaliste de formation : «En 97 quand la bibliothèque s'est informatisée, j'ai proposé mes services. J'étais déjà un passionné. Début 2000, Pierre Lelong et Philippe Allard de Technofutur TIC ont mis en place une formation dédiée à la création, l'animation et la gestion d'espaces publics numériques. J'ai décidé d'en créer un à Huy, en partenariat avec la ville, Infor Jeunes et la Maison des Jeunes. » Un premier espace citoyen très « lounge et cosy », avec un sens particulier de l'accueil et un maximum de matériel de récupération a vu le jour. On se souvient encore de sa participation à la première fête de l'Internet en 2001, « avec un vaisseau spatial énorme. » Le deuxième EPN sera opérationnel en 2006. « On s'est naturellement orienté vers le public des seniors, avec un succès jamais démenti. Nos sessions font toujours le plein. » Les attentes ont évolué. « Au début, il s'agissait de découvrir l'informatique. Aujourd'hui, les besoins se situent au niveau des applications : la photo numérique, le multimédia en général ou encore le home banking. »

Cyber DD

Et puis il y a l'esprit club. Le Cyber DD (pour découverte et dépannage) existe depuis maintenant 5 années. Il compte 40 inscrits, soudés autour d'activités de découvertes et d'expérimentations numériques sur le terrain comme ce safari photographique dans le parc Paira Daiza. «Les gens se connaissent. Chaque année, on organise un barbecue. La semaine passée, la salle était occupée, ils sont 19 à avoir décidé d'aller au resto ensemble.»

Wiki Territorial

Michel Jadot et son collègue Lino Aquilina proposent également des formations à l'intention du secteur associatif pour la création de sites ou de logos. Le dernier projet porte sur un Wiki territorial, mené en collaboration avec le Centre Culturel de Huy : « Chaque association pourrait y introduire son histoire, ses archives. Un peu à l'image de Wiki Brest, il s'agit de rassembler la mémoire collective dans un Wiki Huy . »

Radio Web & story telling

Le studio Web s'adresse lui aussi au monde associatif et à ses publics. « InforJeunes va y produire des billets radio portant sur le job étudiant. Les séquences sont enregistrées en direct, et mises en ligne sur le site communal. Des jeunes vont pouvoir réaliser leurs propres émissions ». Le studio sera installé dans une salle dédicacée prêtée par la bibliothèque. « Il faut la rénover. En attendant, on a mis en place un studio style « camping de nuit » : une grande tente, une table en plastique, des chaises et du sable. A découvrir en podcast sur le site de la ville de Huy. Et après le son, l'image. « On travaille à des projets de capsules vidéos. A partir des enregistrements radio, on va incruster des images et lancer des reportages. On songe notamment à une capsule humoristique avec une mise en scène décalée, qui présenterait les activités de la commune. »

Je surfe malin

Allez, un dernier projet pour la route, en collaboration encore une fois avec InforJeunes : « Je surfe malin », c'est vraiment l'activité phare de l'EPN. un programme d'éducation critique aux médias centré sur les risques d'Internet. On a commencé à faire le tour de toutes les écoles, parfois très loin, jusque Waremme. Là, cela devenait difficile. Maintenant, ce sont les écoles qui viennent à nous. Là aussi, c'est un très beau partenariat »

L'ouverture de l'EPN de Wellin date de 2008. En fait, ce sont quatre espaces publics numériques qui ont vu simultanément le jour en Haute-Lesse cette année là. Disposant d'un site internet commun, ils articulent leur actions sur des thématiques spécifiques comme la semaine numérique. Valérie Martin, coordinatrice de l'EPN de Wellin : « Notre public est similaire, ce sont chaque fois des petites communes. L'EPN de Wellin se situe dans un local dédié de la toute nouvelle maison des associations, au premier étage, près de la bibliothèque. »Les formations sont organisées sous forme de cycles. « Je fonctionne grosso modo sur le modèle d'une année scolaire avec un parcours complet conçu pour de grands débutants. Notre public se situe dans la tranche d'âge des 40-80 ans. Les accès libres ont lieu en même temps que l'ouverture de la bibliothèque tandis que les cours personnalisés se tiennent sur rendez-vous, durant les mêmes tranches horaires : les vendredi après-midi et samedi matin. »

Accès simplifié sous logiciel libre
L'EPN de Wellin a souscrit à deux reprises à l'appel à projet Papy et Mamy surfeurs. Le premier projet s'est traduit par la mise en place d'un espace informatique (4 ordinateurs) au sein de la maison de repos le Val des Seniors. « Nous avons formé les accompagnants aux techniques d'animation, à la méthodologie et la pédagogie à adopter pour les personnes âgées. Une fois par semaine, un atelier est proposé aux résidents. L'année dernière -c'est notre second projet-, nous avons mis en place une borne Internet sous logiciel libre. L'idée est d'avoir un accès Internet stable et simplifié pour la consultation de différents sites comme les journaux, les radios, l'info locale,... »

L'école numérique
L'EPN de Wellin a également déposé un projet école numérique. « Dans l'école communale de Lomprez, des créations numériques des élèves sont mises en ligne pour une communication active entre tous les acteurs d'éducation. Nous avons formé l'enseignante responsable aux différents outils multimédias et participé à l'élaboration des scénarii pédagogiques pour des cours donnés aux élèves de 5 et 6 sixième. »

Stages panachés et partenariats variés
Chaque année, l'EPN organise pour les 10-12 ans un stage d'une semaine informatique à thème : « On s'articule autour de sujets aussi variés que la cuisine, le néerlandais, la découverte de la pêche, du Mexique,... Les enfants découvrent la création vidéo, le mixage de son, la création de BD numériques, la découverte du monde, la robotique. A l'ordre du jour au prochain carnaval : la découverte de l'énergie par des expériences pratiques et la publication de comptes-rendus vidéos sur Internet. Plus largement, l'EPN démultiplie les partenariats au gré des opportunités. Collaboration avec l'accueil extrascolaire pour l'organisation d'une journée « Place aux enfants », cours et suivi d'un élève en décrochage scolaire, mise à disposition de matériel et de deux ordinateurs pour l'école des devoirs, participation au programme « je lis dans ma commune », collaboration avec le CPAS, Defits, Action Innocence, la Ligue des Famille et même avec les agents de contribution pour l'aide au remplissage des déclarations des contributions...

Dans la cité du Préau à Bernissart, plus de 40 nationalités se croisent. En collaboration avec l'EPN de l'entité , Lire & Ecrire organise des animations multimédia d'apprentissage et de familiarisation avec le français. Dans la maison du Préau tout d'abord et puis au sein de la bibliothèque de Blaton, histoire d'apprivoiser les lettres. C'est chose faite : le travail réalisé avec les apprenants va se conclure par un livre.

Patrice Moura est le coordinateur de l'EPN de Bernissart. Depuis 7 ans, il sillonne les campagnes avec son collègue Sébastien Cailleau au volant du cybernibus. « Nous desservons les 5 communes de Bernissart, Blaton, Harchies, Pommeroeul et Ville-Pommeroeul, au rythme d'une entité par semaine. Les groupes nous suivent. Nous avons ainsi le groupe du lundi, celui du mardi, du mercredi et du jeudi. » Au menu, une vingtaine de modules, le tout s'étendant sur près d'une année et demi. « C'est plus un plaisir et un hobby qu'une formation. »

L'amitié au rendez-vous des vendredi du cyber
Le vendredi est un peu particulier : depuis 7 ans, le cyber bus accueille des fidèles qui débattent de sujets branchés à partir d'articles en ligne, piochés dans des journaldugeek.com et autre téléchargez.net. Cela s'appelle les vendredi du cyber. Des liens d'amitiés se sont tissés : bowling, petits restos et découvertes numériques en sus : « Nous avons déjà pu visiter les studios de Notélé , la cabine de projection du cinéma de Mons Imagix et le MIC ( Microsoft Innovation center). Nous choisissons des endroits liés au monde numérique. Le prochain objectif : les studios de Classic 21 à Mons. » Cela plaît : un second groupe a été mis en place, il se réunit un jeudi sur trois. L'EPN organise également des formations à l'intention de la maison de repos Les Glycines à Harchies, via des portables, 4 écrans tactiles et bientôt deux iPod.  Le cybernibus est également partie prenante du projet "Bernissart, Commune Amie des Aînés !'. L'EPN développe ainsi différents partenariats, dont celui avec Lire & Ecrire et la bibliothèque de Blaton.

Du Préau à la bibliothèque
Dans les animations mises en place par Lire & Ecrire, l'EPN gère la partie TIC. La formation a lieu les mardi après-midi dans le local de la Maison du Préau de la cité éponyme. Patrice Moura « Je suis là en tant que support informatique. Luc Parret, formateur bénévole à Lire & Ecrire, assure l'animation. L'objectif est de rendre les apprenants autonomes et d'utiliser les TIC pour faciliter les apprentissages. « Au début de la formation, les participants démarrent eux-mêmes leur ordinateur, vont dans leur messagerie, lisent le courrier du formateur qui leur a transmis des liens vers des sites d'apprentissage de français et de mathématique. La semaine passée, le lien pointait vers un site d'envoi de cartes de voeux. La bibliothèque de Blaton est partenaire du projet. « C'est le lieu idéal pour se familiariser avec le français. Les apprenants ont été très intéressés par l'univers du livre. Cela nous a donné une idée. Et s'ils en rédigeaient un ? On a consacré plusieurs mardi, huit en tout, à ce sujet. Les participants ont parlé de leur vécu, de leur hobby,... On a travaillé et traduit tout cela dans un recueil d'une trentaine de pages. Le coordinateur de Lire & Ecrire, Dominique rossi, a été séduit par le résultat et cherché un moyen de l'éditer. La Fédération Wallonie Bruxelles a décidé de soutenir le projet et un livret va être publié, toujours en collaboration avec les apprenants. Il devrait être diffusé l'ensemble des bibliothèques de la fédération Wallonie Bruxelles »

La blogosphère est cernée pas ces visuels en forme de nuage  et ce terme 'Cloud Computing'. Bien que n'étant pas une réelle révolution technologique, les outils de travail collaboratif et de partage sont devenus 'The place to be,... in the Cloud'.

L'informatique dans les nuages, place toutes vos données ainsi que vos logiciels de manière décentralisée sur des serveurs distants. Pour certain, ce concept semble dématérialisé encore plus l'informatique, la quête du "saint serveur" est ainsi lancée : "Mais où sont situées exactement mes données ?".
Tandis que pour d'autres, le Cloud est un gigantesque terrain de jeux où la suppression de l'installation de logiciels et la chute des frontières due à la distance entre collaborateurs leurs ont permis d'atteindre un meilleur niveau d'efficience.

Le 16 novembre nous nous sommes penchés sur l'utilisation des outils Google dans nos EPN. Les exemples sont multiples allant  d'un outil de gestion à une plateforme de formation. Cette journée nous a permis de découvrir la gestion d'agendas partagés, les possibilités d'administration de Gmail,  la suite 'Google Documents', la gestion documentaire sur 'Google Drive', choisir sa formule (Google Apps / Google Apps for business) et les techniques de l'écriture collaborative simultanée.

L'accessibilité et la gratuité des outils Google font leurs forces. Il est vrai que la notion de 'gratuit' chez ce géant du web marketing est relativement utopique, mais bon nombre d'usager inscrits dans les rouages de l'insertion sociale n'ont peut-être pas le luxe de se poser cette question. Ces outils à l'interface simplifiée sont plus abordables pour un public éloigné des usages informatiques et permettent au formateur de dynamiser ses méthodes. Les données ainsi disponibles de partout, permettent de se passer de clé USB ou de tout autre support de stockage, bien qu'il soit conseillé de multiplier les solutions de sauvegarde ainsi que leur type de support. Ce n'est pas un scoop !

Quant aux outils de gestion, sous forme de formulaire par exemple, nous remarquons qu'il est préférable d'accompagner l'utilisateur à les compléter. D'une part, afin de connaître davantage votre public et d'autre part vous vous assurer de la qualité des données récoltées. Un outil de statistiques vous permettra enfin d'argumenter simplement les résultats de vos actions menées.

Cependant, avec un public senior, le partage de document et le travail collaboratif ne semble pas être un usage approprié dans le cadre d'une formation d'initiation à l'informatique. En effet d'après Jean-Michel Guarino (Epn Herstal) et Christophe Desorbay (Epn MomiClic) et leur partage d'expériences, ces outils ne sont pas toujours en adéquation avec les besoins cognitifs de leurs stagiaires.

Inversement, il y a une réelle connexion entre ces outils et le public en situation d'illettrisme. On insiste moins sur cette notion de localisation des données et l'on se concentre plus sur l'aspect collaboratif. Le stagiaire se sent moins seul face à ses erreurs, son incompréhension ou dans certain cas, sa différence. Apprendre devient un échange où l'on se situe au coeur de son apprentissage. Le formateur devenant, lui, le coach d'un groupe classe de plus en plus autonome. Bien sûr tout n'est pas rose, il faudra créer une dynamique de groupe, développer l'esprit d'équipe et se débarrasser de l'esprit de compétition.

Du point de vue juridique, plusieurs points sont à relever parmi lesquels, la localisation sur le sol Européen des données de facturation numérique ou le traitement des données à caractère personnel. Les solutions gratuites se dé-responsabilisant de la sécurité des données en cas de bugs ou failles de sécurité de leurs systèmes. Or, légalement, lorsque vous récoltez des données à caractère personnel et/ou confidentiel vous êtes tenu de vous assurer de la mise en place de leur sécurité.

Pour tous ceux qui désir se lancer dans l'aventure, deux documents ont été publiés :

• des notes de cours (Scribd).
• une présentation (Slideshare),

En licence Creative Commons, vous pourrez librement les utiliser avec vos stagiaires.

Les Rencontres Mondiales du Logiciel Libre sont nées en 2000 à l'initiative de l'association bordelaise des logiciels libres (ABUL). Elles ont eu lieu à plusieurs reprises à Bordeaux, pour ensuite essaimer dans d'autres villes en France et dorénavant en Europe avec Genève en 2012 et Bruxelles l'année prochaine.



C'est du 6 au 11 juillet dans les locaux de l'ULB que se tiendra donc la 13ème édition des RMLL La candidature a été portée par Nicolas Pettiaux, Membre des associations libres BxLUG, APRIL et AFUL : "Les Rencontres Mondiales du Logiciel Libre concernent des publics variés et conjuguent en un même lieu quatre événements. Les RMLL sont tout d'abord une manifestation de sensibilisation et d'initiation au libre (logiciels, ressources et oeuvres de l'esprit en général) qui s'adresse à chacun (entreprises, administrations, associations, institutions publiques, écoles, institutions culturelles) au travers de thématiques spécifiques : informatique, création artistitique, formation, enseignement, santé, handicap, éducation permanente,..." Les RMLL seront également le rendez-vous des associations francophones impliquées dans la promotion et la vulgarisation des usages des logiciels et ressources libres, ce sous la forme d'un "Village des Associations". Ces rencontres constituent également un espace privilégié de rencontre de concepteurs et développeurs du monde entier venant échanger sur leurs projets. Les RMLL abritent enfin des espaces de formation personnelle et professionnelle.

Défense des libertés

Le fil rouge de l'édition 2013 sera la défense des libertés numériques avec différentes actions destinées à prendre conscience des enjeux politiques et économiques sous-entendu par le mouvement Open Source : brevet sur les droits d'auteurs, logiciels propriétaires embarqués "de force" dans les ordinateurs, surveillance du Web. L'accent sera également mis sur les ressources créatives présentes dans les matériels et logiciels libres avec la mise en place d'un "Fabulous Hacking Space".

Dimension éducative

Une attention tout particulière sera portée à la dimension éducative. Nicolas Pettiaux : "Déjà utilisées au sein de l'éducation publique et relayées par de nombreuses formations, les technologies du libre font l'objet en Belgique d'un intérêt grandissant. Les RMLL 2013 ont pour objectif de renforcer cette tendance et seront l'occasion de mettre en relation les spécialistes du domaine avec les professeurs, formateurs, les élèves et les stagiaires. Ces RMLL seront également une source importante de formation et de veille technologique dont pourront bénéficier librement les écoles et les universités. Des ateliers pratiques à destination des professeurs des écoles primaires, secondaires et hautes écoles, notamment artistitiques, seront organisés en collaboration avec l'ULB."

Arts numériques et bonne chère

Différentes synergies se mettent en place. Ainsi le Festival des Arts Numériques offrira-t-il tout au long des 6 jours des Rencontres un panaché de découvertes culturelles « libres» au travers de ses Nocturnes : des concerts et des pièces de théâtre mais aussi des jam-sessions musicales et du live coding (programmation interactive). Un repas du libre, organisé l'avant-dernier soir des RMLL permettra de découvrir la culture gastronomique bruxelloise et son terroir. Il rassemblera 450 personnes dont les principaux représentants des administrations locales.

C'est le 22 octobre dernier à l'Université de Travail de Charleroi que le service lecture de la Fédération Wallonie Bruxelles a organisé la journée « Partagez l'aventure des bibliothèques » à l'intention des étudiants de dernière année des sections bibliothécaires, documentalistes et sciences du livre. Différents ateliers étaient consacrés aux enjeux et métiers du développement des pratiques de lecture et d'écriture en bibliothèque, dont deux sur le rôle des EPN en bibliothèque. L'EPN de l'Université du travail est géré par Daniel De la Marche, détenteur d'un graduat en informatique de gestion et d'une formation de bibliothécaire. « Il ne faut pas », explique Daniel , « être informaticien pour gérer un EPN. Bien sûr, il faut avoir la fibre mais on n'est pas tout seul. Les EPN labellisés ont accès gratuitement à des formations organisées par Technofutur. Il existe un réseau social d'information, d'échange et d'entraide entre animateurs. »

Articuler l'EPN avec la bibliothèque
Quelle est l'articulation entre l'EPN et la bibliothèque ? «L'EPN doit se greffer aux pratiques de la bibliothèque afin d'aller au-delà de la simple diffusion documentaire. Nous avons placé sur un support en ligne les activités d'un stage d'écriture organisé par l'ASBL Sima. . Nous avons acquis pour ce faire le logiciel Comic Life qui permet de réaliser très facilement un roman photo simplifié. Nous avons utilisé lors d'une visite de classe le site Jimdo pour leur permettre de s'exprimer d'une nouvelle façon. Nous apportons une dimension complémentaire aux activités de la bibliothèque.»
Quel public l'EPN de l'UT touche-t-il ? « Essentiellement le public scolaire et les personnes âgées. Il y a à proximité d'autres structures qui s'adressent aux demandeurs d'emploi. Nous avons des plages horaires de consultation libre, des sessions organisées sur rendez-vous et des ateliers thématiques que nous organisons en fonction des demandes des lecteurs : les logiciels libres, le cloud computing, comme gérer et sécuriser son profil Facebook ,... Nous avons la chance d'être complément indépendant dans la gestion de notre EPN et de bénéficier d'une connexion haut débit au réseau académique géré par Belnet. Dans de nombreux EPN, on dépend de l'informatique communale. Pour une simple mise à jour, il faut parfois des semaines et si la politique de sécurité interdit par exemple l'accès à Facebook, l'animateur se trouve coincé. Il faut bien savoir qu'il n'y a pas deux EPN identiques. Parfois, leur arrivée dans une bibliothèque est le fruit du hasard. Je songe à un projet entre un CPAS et Oxfam dans une commune qui a débouché sur la création d'un EPN. Il n'y avait pas de place dans les locaux du CPAS : on a mis l'EPN dans la bibliothèque mais personne n'était prêt ! »

On se sent utile
A l'instar du réseau de bibliothèque de la Louvière, L'UT de Charleroi planche sur un projet de liseuses électroniques. Daniel  : la bibliothèque et le numérique sont de plus en plus imbriqués. Dans ce contexte, l'EPN aura un rôle de plus en plus important à jouer.Pour moi, c'est le même métier que celui d'un bibliothécaire mais avec des équipements différents. C'est ce qui fait la beauté de ce métier : on se sent utile , on voit que l'on sert à quelque chose.»

VIKIDIA est une web encyclopédie, écrite en français, en espagnol et en italien à l'intention des enfants de 8 à 13 ans, mais à laquelle chacun, quel que soit son âge, peut participer. Basé sur le même principe que son grand frère WIKIPEDIA, il en offre les mêmes avantages et inconvénients. Le risque n°1 reste la véracité de l'info. Bien heureusement les Wikidiens veillent au grain et les erreurs sont repérées et corrigées au plus vite. Et surtout, la guerre au « Vandalisme » est ouvertement déclarée !

Face à VIKIDIA, on peut adopter 2 attitudes différents selon que l'on soit utilisateur, donc  à la recherche d'informations, ou concepteur. Bien sûr, on peut aussi être les deux à la fois. C'est donc un outil doublement intéressant pour les jeunes.

En effet, le premier point de vue est celui de l'utilisateur. Le niveau d'info est accessible, adapté. Et selon les besoins ou desideratas, il existe plusieurs niveaux de recherche (moteur de recherche classique, par thèmes, par catégories, par images et même par hasard...). Bon c'est vrai que, petit point faible de ce site, l'ergonomie et la navigation sont un peu brouillon. Ceci dit, pour toutes questions posées, restées sans réponse, « Savant Cogitus » est là pour nous satisfaire.  Une relation virtuelle et intellectuelle personnalisée ! De plus, le site est actualisé régulièrement, en tête de bandeau de la première page une info utile. Et chaque semaine un article est mis en exergue. Plus bas, toujours sur la page d'accueil, on trouve l'image du jour.

Ainsi, l'utilisation de VIKIDIA peut susciter l'envie de passer à un niveau supérieur celui de la participation active, qui d'ailleurs est largement sollicitée sur le site (on peut commencer par mettre des photos, par exemple). Le second point de vue est donc celui du concepteur. La participation en ligne non seulement rend le site vivant, mais en plus, il permet au jeune de devenir acteur du net. Pour cela, c'est très simple, il suffit de « créer un compte » auquel il peut, s'il le souhaite, rajouter « une page perso ». La participation personnelle devient alors collective et les jeunes créateurs (qui finissent par se connaître via leur pseudo et leur page perso) apprennent aussi à travers leurs échanges. Et dans le coin « bavardages », c'est comme à l'école, cela fonctionne très bien.

Donc, au-delà du fait de développer le sens du partage et de la communauté, il y a une certaine fierté, pour un jeune utilisateur, à créer sa propre page, non pas perso, comme dans un blog (qui est très bien aussi) mais collective. Car ici on se confronte au travail en groupe. Et quel groupe, un groupe mondial, celui du Web ! Forcément on peut se sentir utile pour tous et c'est aussi idéal pour la préparation d'exposé par exemple.

 Car voilà le troisième point intéressant et cette fois il s'adresse aux enseignants, VIKIDIA, exemple de site web collaboratif, peut être un outil pédagogique très utile et ludique. Il offre aux formateurs de réels « projets pédagogique » en ligne.

Et si VIKIDIA est avant tout une communauté faite par des jeunes et pour des jeunes, il n'est cependant pas interdit aux adultes !

En 2010, la Région wallonne a lancé un appel à projet en direction des EPN afin de lutter contre la fracture numérique intergénérationnelle. 2 ans plus tard, nous voilà en pleine année européenne du vieillissement actif et des solidarités entre les générations. Par essence, l'EPN se prête aux rencontres, aux mélanges des genres, des âges et des cultures. Comment (mieux) y intégrer des pratiques intergénérationnelles ? Atoutage propose des feuilles de route méthodologique et pédagogique en la matière.

« Par exemple en prenant en compte l'aménagement » explique Cécile Dupont, Directrice. « Nous avons apporté un soutien méthodologique en ce sens à l'EPN de Quevy. Ouvrir un lieu comme un EPN à toutes les générations entraîne de facto une réflexion. Sur les messages qu'on va véhiculer. Sur la communication et les supports qu'on va utiliser pour toucher tel ou tel public. Il s'agit de rendre l'espace attractif pour toutes les générations,non seulement en matière d'accessibilité, mais aussi de convivialité et d'interactivité. »

Croiser les attentes
Comment favoriser les échanges ? Avec des initiatives déjà bien rodées par certains EPN comme l'initiation des plus âgés par les jeunes. « Mais il est intéressant, important, » ajoute Cécile Dupont,  d'avoir une réciprocité, de voir ce que chacun y trouve comme intérêt. Il s'agit d'envisager, de faciliter et stimuler les échanges dans les deux sens. » L'ASBL peut intervenir sous forme de coaching. Il faut compter 2 ou 3 séances de 2 heures : « On peut par exemple aider à effectuer un relevé des attentes des utilisateurs potentiels et voir comment on peut les croiser. On peut aussi prendre en compte la participation de bénévoles.  La dimension du bénévolat est de facto importante lorsque l'on travaille dans l'intergénérationnel."

Dynamique intergénérationnelle
« Il y a tout un travail possible à faire autour de l'animateur, envisager son rôle dans une dynamique intergénérationnelle où il agira en tant que facilitateur et médiateur. Ce n'est pas si évident. En Maison de Repos, nous pensions avoir fait un bon « briefing » d'un animateur multimédia et pourtant, on s'est aperçu qu'il prenait, sans en avoir conscience, uniquement des exemples qui ne pouvaient « parler » qu'à une seule génération.

Livre-outil
En 2010, Atoutage a publié chez de Boeck un livre outil intitulé "Commenté développer une action intergénérationnelle ?". Ce guide, rédigé en partenariat avec une vingtaine de professionnels du secteur intergénérationnel belge, est le fruit de deux années de recherche. Il propose une feuille de route pour concevoir, développer ou évaluer un projet intergénérationnel Ici un habitat kangourou, là un mentorat, une pièce de théâtre ou des formations. Comment monter un projet générationnel ? Y a-t-il des trucs et astuces à connaître ? Que faut-il éviter ? Comment développer des activités destinées à un public spécifique ? Comment le mettre en lien avec d'autres générations ? Le guide apporte des réponses concrètes, propose des idées, au travers des témoignages, liste des outils (une cinquantaine) directement utilisables pour le travailleur de terrain des secteurs associatif, éducatif, culturel...et pour les animateurs d'EPN.

L'ASBL Atoutage est née il y a 10 de la volonté de mettre en relation des générations différentes et de faire se croiser les différents publics d'institutions et d'associations de   « terrain ». Des crèches, des maisons de repos et des maisons de jeunes bien sûr. Mais aussi des centres culturels, des maisons de repos et...des citoyens.

Ici, c'est une école maternelle où des adultes viennent raconter des histoires aux enfants. L'idée a donné naissance aux projets « Généraconte » et « Lis nous une histoire ».  Là,  c'est avec des images qu'on raconte : Atoutage est à l'origine du premier festival du film intergénérationnel qui s'est tenu en avril 2011 avec en ouverture Pandora's box d e Yesim Ustaoglu, et la présence remarquée de Tsilla Chelton. La deuxième édition a lieu en novembre prochain.

La paix tout de suite
Cécile Dupont, directrice : «Nous sommes plutôt des acteurs de seconde ligne. Nous accompagnons des partenaires qui veulent mettre en place des projets intergénérationnels : une commune, une entreprise, un CPAS ou un citoyen » Comme cet habitant d'Ottignies, Antraning Zarmadian, voulant transmettre le témoignage écrit de son père sur le génocide arménien, entre 1915 et 1916. Le projet prendra rapidement de l'ampleur, avec la participation du Centre culturel d'Ottignies Louvain-la-Neuve, le Centre culturel laïque juif et le Festival des Voies de la Liberté, rejoints par différents bénévoles et associations proposant des animations autour de la communication non-violente ou la désobéissance civile... Le résultat ? « La Paix ça commence tout de suite », ou la volonté d'ouvrir un travail de mémoire sur les 3 génocides attestés du XXe siècle, de travailler, sur leur reconnaissance et de réfléchir aux comportements à adopter pour éviter que l'histoire ne se répète. Avec un expo (le génocide des arméniens), un spectacle (Schicklgruber alias Adolf Hitler), des films (« Mots » de Pierre Mertens), du cinéma et des rencontres.

Médiateur et facilitateur
Cécile Dupont : « Atoutage, c'est une association pour ceux qui souhaitent des réponses intergénérationnelles à des problématiques sociales diverses. Nous pouvons prendre en charge un projet de A à Z, ou intervenir ponctuellement comme cela a été la cas pour la cellule de développement communautaire d'Ottignies LLN. Un projet de potager communautaire était lancé, mais tardait à se concrétiser. Nous avons fourni des outils aux animateurs et nous sommes intervenus dans les réunions de quartier. Il s'agissait de prendre en compte la dimension intergénérationnelle du projet. Nous avons un rôle de médiateur, de facilitateur qui veille à ce que chacun puisse s'exprimer, que la parole de chacun soit prise en compte.» Le potager a vu le jour l'année passée.

Sensibilisation et gestion de projets intergénérationnels
En parallèle, Atoutage developpe des formations. «Soit on intervient à la demande et sur mesure, soit on propose des formations ouvertes à un public relativement large, principalement associatif. Ce sont des formations de base d'une ou deux journées à la sensibilisation  : qu'est-ce que l'intergénérationel ? Que peut-on en attendre ? Comment mettre en place un projet, comment gérer un partenariat qui tienne compte de cette dimension ? » Tous les premiers lundi du mois, entre 12 et 14 heures, l'ASBL organise aussi des séances d'écoute dans ses locaux. Yapadage pour y participer...