Le blog

Les EPN doivent communiquer pour attirer des nouveaux publics (notamment les "plus éloignés de l'Internet"), raviver l'intérêt des usagers, annoncer de nouvelles activités,...

La promotion de l'EPN et de ses activités peut, par exemple, être assurée via :

• affiches (lancement de l'EPN, portes ouvertes,...). Il peut s'agir d'affiches sur les aires d'affichage public, dans les bâtiments publics, dans les commerces ou sur le mobilier urbain (par exemple, sucettes Decaux);


• dépliants (de présentation générale de l'EPN, pour une opération spéciale,...);


• journal communal (inauguration, calendrier d'activités, développements de l'EPN,...);


• communiqués de presse;


• courrier (papier et électronique) vers les associations;


• réunions d'information (avant le lancement, in situ pour stimuler le partenariat,...);


• portes ouvertes (spécifiques à l'EPN ou à l'occasion de fêtes de quartier, d'activités de type Fête de l'Internet,...).

Une signalétique doit être prévue pour l'EPN :

• logo (cf. logo wallon à utiliser sur le bâtiment, le cyberbus, les supports de communication papier et électroniques);


• plaques directionnelles.

Au moment de l'inauguration de l'espace ou à la faveur d'une manifestation particulière (type Fête de l'Internet), on peut imaginer utiliser une banderolle (sur la façade ou au-dessus de la rue, moyennant autorisation communale).

Via l'Internet
Bien sûr, l'EPN vise prioritairement les publics qui n'ont pas accès à l'Internet. Il doit cependant utiliser l'Internet - et notamment le web - pour communiquer vers des intermédiaires sociaux et vers des usagers déjà familiarisés avec l'outil.

Cette communication via le web se fait à travers :

• une page web sur le site communal;


• la mention des activités dans l'agenda communal en ligne;


• le développement d'un site web (ou webzine ou blog - éventuellement avec fil RSS) propre à l'EPN.

La communication via l'Internet se fait aussi à travers :

• des courriers électroniques;


• une lettre d'information électronique.

Ressources:
Communication et marketing des EPN.pdf