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Par jeanluc_raymond le 8 décembre 2007 dans Biblio - Webographie | Boite à outils et logiciels | Usages

Guide des achats en ligne, Edition 2008, par le Forum des Droits sur l'Internet

Comme chaque année, le Forum des Droits sur l'Internet (France) publie à l'occasion des fêtes de fin d'année son Guide des achats sur Internet : "Achats en ligne, suivez le guide..." (Edition 2008) disponible en téléchargement (en pdf, 9 pages). Au sommaire, des conseils pour acheter en ligne en toute quiétude en faisant de chacun un consommateur averti, avec une approche chronologique de son acte d'achat :
  • Acheter sans se tromper : que puis-je acheter sur l'Internet ? Quel site choisir pour mes achats en ligne ?
  • Bien passer ma commande : le processus de commande ; comment payer ?
  • Recevoir le produit : le produit arrive... Il ne me plaît pas, je peux changer d'avis!
  • Que faire en cas de problème ? Pas de panique, il existe des recours
  • Zoom sur... Les jeux vidéos en ligne (un thème abordé pour la première fois dans ce guide annuel),
  • Acheter ou vendre sur plate-forme : les clés de mon "vide-grenier virtuel",
  • Réservez un voyage en ligne : partir en toute confiance,
  • Quizz : suis-je prêt pour mes achats ?

Le guide a été réalisé avec le soutien du ministère de l'Économie, des Finances et de l'Emploi (MINEFE), de la Fédération du E-commerce et de la Vente à Distance (FEVAD) et de l'association de défense des consommateurs, OR.GE.CO.

Attention toutefois : ce livret concerne avant tout la législation en vigueur en France. Les conseils de bon sens délivrés eux, franchissent plus facilement les frontières!