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La messagerie instantanée (ou IM comme Instant Messenger) est l'un des outils du Web les plus utilisés aussi bien par le grand public que dans un contexte professionnel. Les applications de messagerie instantanée permettent l'échange en quasi-temps réel de messages textuels entre plusieurs ordinateurs connectés au même réseau informatique, le plus communément celui de l'Internet.

La grande majorité des internautes reste attaché à l'utilisation de MSN Messenger (nouvellement appelé Windows Live Messenger) mais il existe bien d'autres logiciels clients de messagerie instantanée comme le souligne l'article de Wikipédia en français.

Pour suivre l'actualité de l'IM, le site Aussitot.fr ("Guide de la messagerie instantanée") rassemble des infos et un comparatif sur les différents outils existants, des trucs et astuces et un forum sur Windows Live Messenger.