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FrontlineSMS est un projet non marchand de bénévoles à travers le monde passionnés par la mobilité et ses applications... Frontline SMS, c'est d'abord une application fournie gratuitement pour les associations qui gère un "hub" de communication. Reconnu internationalement et présenté dans de nombreuses conférences, ce logiciel fédère aujourd'hui une communauté importante et grandissante d'utilisateurs qui innove.

Une fois installé, le logiciel permet l'envoi et la réception de SMS via des téléphones portables (GSM) sans aucune interface Web. FrontlineSMS a la spécificité d'être adapté à de nombreux modèles de téléphones et de modems et présente une interface d'administration et de paramètrage qui enregistre les numéros d'envois et de réception des messages courts sur un simple PC (et non pas sur un serveur) avec une facilité d'installation. Le logiciel permet de lancer des sondages ou messages informatifs individuels ou par envoi groupé. Cette application ne s'affranchit bien évidemment pas des coûts de communication téléphonique d'envoi voire de réception des SMS (variant selon les pays et les opérateurs).

Depuis 2005, ce logiciel  est utilisé par des ONG (Organisations Non Gouvernementales) dans plus de 40 états dont une majorité de pays en voie de développement. Sur le site FrontlineSMS, la communauté d'utilisateurs est particulièrement active et montre de nombreux exemples judicieux et pertinents de l'usage de de l'application : dispositifs d'alertes, coordination de moyens de secours, lancement de sondages, demande d'infos sur la santé, mobilisation collective, programmes d'éducation à distance, information météo... En Europe, FrontlineSMS est utilisé en Espagne, en Grande-Bretagne, en Suisse, en Albanie... La carte des organisations utilisant ce logiciel impressionne par sa répartition territoriale sur la Planète et la variété des objectifs locaux portés par son appropriation.

FrontlineSMS est gratuit en s'inscrivant sur le site du logiciel. Il suffit de remplir un formulaire pour pouvoir obtenir un lien de téléchargement. Un EPN communal ou géré par une ASBL (association) peut tout à fait utiliser FrontlineSMS comme canal supplémentaire de communication et d'information.