"Il ne faut pas oublier que 40% de la population française des plus de 12 ans, soit 21,6 millions de personnes n'ont pas accès au grand réseau mondial. Dans les médias, les services publics et plus généralement la France des diplômés, tout le monde fait comme si l'accès à Internet était une évidence, alors qu'il est loin d'être généralisé (...)"
"Cela reste d'abord une question de génération. A un âge élevé, on voit moins l'utilité de l'Internet. Ceux qui n'ont jamais utilisé d'ordinateur de leur vie auront beaucoup plus de difficultés, même si cet effet de génération s'estompe au fil du temps. Ensuite, installer un ordinateur, une connexion et la réparer demande des compétences : les trois quarts des sans-diplômes ne sont pas équipés. Enfin, matériels et abonnements sont chers : 57% des personnes qui ont des revenus inférieurs à 900 euros mensuels n'ont pas Internet. Tous ces facteurs peuvent se cumuler."
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