Pour satisfaire aux questions les plus redondantes des publics liées à l'informatique et à l'Internet, le Réseau Départemental de Ressources Informatiques de l'Inspection Académique du Rhône (
RDRI, Ministère de l'Education Nationale, France) a établi
une foire aux questions en délivrant des réponses sous forme de fiches pratiques dans 5 grands domaines. Nul doute que ces interrogations font partie du lot quotidien des usagers fréquentant les EPN :
Image : Les formats d'images : comment s'y retrouver ? Comment récupérer une image depuis un cédérom ? Le scanner : comment réussir ses numérisations ? Réduire un lot d'images dans Photofiltre ; Réduire une image avec Photofiltre ; Réduire une image avec XP ;
Messagerie : Le webmail : comment utiliser le webmail ? Configurer Outlook express et Thunderbird ; Configurer le logiciel de messagerie pour relever le courrier ; Messagerie: quelles règles à respecter ? Thunderbird et Wanadoo pour FAI : Configurer pour l'envoi de messages ; Thunderbird : installer une extension (gestion de signatures, copie cachée,...) ; Thunderbird : installer un flux RSS,
Internet : Les moteurs de recherche : comment ça marche ? Lire les flux RSS dans Firefox : avec "infoRSS" ; Gérer les favoris dans IE ; Copier l'information (texte, image) ; Placer une vidéo sur un site,
Traitement de texte : Open Office ; Configuration permettant de lire et enregistrer avec les extensions de Microsoft Office ; Open Office ; Ajouter des cliparts ; Typographie : les règles de base,
Windows : L'arborescence, l'explorateur : comment retouver ses fichiers ? Bureau, fenêtre : un peu de vocabulaire ; Le clic droit : à quoi ça sert ? Les paramètres d'affichage : comment les modifier ? Comment accélérer mon ordinateur ? Transférer vos données d'un PC à un autre ; Importer - visionner - imprimer les photos avec Windows XP ; Raccourcis clavier usuels.