Le blog

La page du blog EPN-Ressources.be indiquant les coordonnées des EPN de Wallonie ayant bénéficié de l'aide et de l'accompagnement de la Région (Appel à projets 2005 de la DGPL) mentionne désormais les EPN qui sont labellisés Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie et donc de fait adhérents au Réseau des Espaces Publics Numériques, s'engageant à respecter la Charte des Espaces Publics Numériques.

Accompagnant les Espaces Publics Numériques sur son territoire, la Région Centre (en France) a aidé 45 projets donnant lieu à la création de 89 EPN. Sur le site Région Centre Interactive (RECIA), on peut découvrir le dispositif des Espaces Publics Numériques.

Chaque année, RECIA mène une enquête de fréquentation et de pratiques dans les EPN dont les résultats sont visibles à cette adresse.

L'animation régionale du réseau des EPN de la Région Centre comprend une formation de base utile des animateurs : gestion de l'espace, accueil, animation et conduite de projets et apport de connaissances techniques sur le fonctionnement de matériels en réseau.

Le Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie innove et renforce ce jour ses liens avec le dispositif des EPN (Cybercentres) de la Région Nord-Pas de Calais (en France).

En proposant dès aujourd'hui aux animateurs multimédia des Cybercentres de Nord-Pas de Calais de participer à titre gratuit aux séminaires de formation et rencontres thématiques in situ dans les lieux d'accès publics Wallons (proposés dans le cadre de l'animation de réseau des Espaces Publics de Wallonie), le Centre de Ressources vise à favoriser les liens entre les acteurs de terrain de part et d'autre de la frontière, de faire émerger à court terme des échanges entre acteurs de terrain des EPN en Wallonie et en Nord-Pas de Calais et la mise en place à moyen terme de projets communs d'activités et d'animations sur les territoires.

Le Centre de Ressources des EPN de Wallonie répond ainsi concrètement à une demande des Espaces Publics Numériques (pour la plupart frontaliers) qui souhaitent mieux connaître leurs voisins français... et inscrit son action Européenne dans une démarche concrète qui constitue une première entre 2 dispositifs régionaux d'accès publics à l'Internet en Europe qui comptent à eux deux plus de 230 EPN.

Si la recherche d'un premier emploi n'est pas une partie de plaisir, il faut aussi savoir dynamiser sa stratégie. Le Gouvernement Wallon a demandé au FOREM de mettre en place un dispositif d'accompagnement pour les jeunes de moins de 25 ans sortant de l'école à la recherche du premier emploi.

Le FOREM lance de juin à septembre une campagne de communication ludique et humoristique (radio, TV et Internet) à destination des jeunes pour les convaincre de chercher un emploi sans attendre et de bénéficier des services proposés par le FOREM et ses partenaires.

Le mini-site Web dédié Jobtonic Attrape Lucky Bunny donne des pistes concrètes pour multiplier ses chances de trouver un emploi ; des pages en Flash à faire connaître dans l'EPN aux jeunes Wallons à la recherche d'un premier emploi.

La brochure Jobtonic (en .pdf, 16 pages) est remise aux jeunes dès leur inscription comme demandeur d'emploi. Elle lie les aspects administratifs et les messages en relation avec leur démarche de recherche d'emploi, présente aussi l'offre de services et de conseils du FOREM particulièrement ciblés jeunes (immersion linguistique, stage en entreprise en Belgique et à l'étranger, démarches administratives incontournables...).

Le député européen français Thierry Cornillet a eu une très bonne idée : rassembler en un document synthétique les subventions européennes existantes pour démarrer, poursuivre voire pérenniser une action ou un projet. Ce vademecum peut être utilisé par des EPN afin d'envisager un parcours de sollicitation de subsides européens afin de consolider leur activité.

Le Guide des aides de l'Union Européenne de Thierry Cornillet est à télécharger sur le site de La Maison de l'Europe de Paris via ce lien direct en pdf (version actualisée 2007, 142 pages).

"Un panorama complet et concis des programmes européens pouvant donner lieu à subventions : objectifs des programmes, conditions d'obtention des aides, plafonds et planchers, contacts..."

Le Secrétariat d'Etat Fédéral aux Familles et aux Personnes handicapées vient de mettre en ligne sur son site Le Portail au service des Familles, "Des TIC pour tous", un guide de recommandations et des fiches techniques afférentes cernant les difficultés d'accès aux Technologies de l'Information et de la Communication rencontrées par les personnes en situation en handicap pour qu'enfin l'informatique et l'internet soit une réalité tangible pour tous.

Le guide et les fiches techniques apportent à la fois des informations concrètes et réalistes aux concepteurs et fabricants mais offrent aussi des bonnes pratiques et des points de repères aux personnes en situation de handicap et à leur famille. Elles y trouveront des informations en adéquation précise avec leur handicap.

Conçu par l'Association Nationale pour le Logement des personnes Handicapées (ANLH), le guide "TIC pour tous" fait l'objet d'une édition papier et électronique en français et en néerlandais. Il est téléchargeable en pdf à cette adresse.

Liens directs de téléchargement des fiches supplémentaires de recommandations à l'usage des concepteurs et producteurs de TIC :

• Télécharger la fiche sur les ordinateurs (format pdf),
• Télécharger la fiche sur internet (format pdf),
• Télécharger la fiche sur les softwares (format pdf),
• Télécharger la fiche sur les téléphones fixes (format pdf),
• Télécharger la fiche sur les téléphones mobiles (format pdf).

Grâce aux services administratifs du Secrétariat d'Etat aux Familles et aux Personnes handicapées (que nous remercions par la présente), le Guide "TIC pour tous" a été remis à chaque commune présente à l'occasion de la 2e Rencontre semestrielle du réseau des Espaces Publics de Wallonie qui s'est déroulée à Yvoir le 28 juin.

Le SPF Economie, PME, Classes moyennes et Energie met à disposition une série de publications pratiques utiles (en téléchargement gratuit) pour une utilisation citoyenne et responsable de l'Internet. N'hésitez pas à faire connaître ces guides pratiques et à les diffuser auprès des publics de votre EPN :

• Des clics sans claques - dépliant (format pdf, 578 kB),
• Guide pour les utilisateurs d'Internet,
• Le spamming en 24 questions et réponses - brochure (format pdf, 727 kB),
• Le spamming en question : exemples illustrés et conseils pratiques - brochure (format pdf, 1.877 kB),
• La légalité du marketing viral - brochure (format pdf, 956 kB),
• Guide à destination des titulaires et concepteurs de site Internet,
• Guide à destination des fournisseurs d'accès à Internet,
• Guide pour la diffusion de l'information publique.

Sur l'Ile d'Yvoir, le 28 juin 2007, à 12h30, à l'occasion de la Rencontre du réseau des EPN de Wallonie, la photo de groupe du Réseau en présence des élus d'Yvoir et de la représentante des Cybercentres (EPN) de la Région Nord-Pas de Calais.

Vous trouverez ci-après la liste des premiers EPN de Wallonie labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie". Comme annoncé à la Rencontre du Réseau du 28 juin 2007, il s'agit d'une première vague de labellisation.

Rappel sur la procédure de labellisation et sur le label. Précisons également que la labellisation est une évaluation EPN par EPN et ne concerne donc pas forcément l'ensemble des EPN sur une commune.

Les EPN non labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie" feront l'objet d'une visite dans les prochains mois afin de procéder à une réévaluation de leur dossier.

Chaque EPN labellisé a reçu une plaque extérieure à poser devant l'EPN ainsi que la Charte à apposer à l'intérieur de l'EPN. Un courrier officiel de la Région Wallonie a été envoyé à l'ensemble des EPN labellisés et non labellisés (dans ce ce dernier cas, lettre avec motivation de non labellisation).

Liste des premiers EPN de Wallonie labellisés "Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie" :

• Aiseau-Presles pour le Cyberespace
• Andenne pour La Maison de la Convivialité numérique
• Bernissart pour le Cybernibus
• Braine-L'Alleud pour la Barrière Levée
• Ciney pour Les TIC à la rencontre de nos citoyens
• Dinant pour l'Espace Citoyen Dinant
• Dour pour Surf de quartier
• Durbuy pour La Camio'Net
• Ecaussines pour la Cyber-thèque
• Enghien pour l'EPN d'Enghien
• Estaimpuis pour Estaim'Net
• Fléron pour Infoland
• Gesves pour l'EPN de la Vallée du Samson
• Habay pour l'EPN à Habay
• Hotton pour l'EPN Biblio'TIC
• La Roche-en-Ardenne pour l'EPN
• Les Bons Villers pour Bonvillersois.be
• Lessines pour La Toile de Magritte
• Liège pour l'Espace Barricade
• Malmédy pour l'Espace public Malmédia
• Marchin pour Marchin en réseau
• Momignies pour Momiclic
• Mons pour la Bibliothèque Municipale et Mons
• Oupeye pour La Cyberthèque, un EPN pour tous
• Perulwez pour les ateliers numériques
• Saint-Hubert pour l'Espace Numérique Citoyen
• Sambreville pour l'EPN Auvelais
• Tubize pour l'EPN
• Wanze pour l'EPN wanzois
• Yvoir pour l'Espace Public e-Yvoir et Godinne

Chaque année, l'Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) réalise une enquête sur les équipements et les usages Technologies de l'Information et de la Communication des citoyens et des ménages en Région wallonne (téléphonie, équipement TIC, usages Internet, commerce électronique...).

Les résultats de cette enquête intitulée Citoyens wallons 2006 viennent d'être mis en ligne sur le portail de l'AWT sous une forme résumée et sous la forme d'un fichier .pdf pour l'étude complète.

Nous recommandons vivement aux Espaces Publics Numériques de Wallonie de consulter les résultats de cette enquête qui sont instructifs et peuvent indiquer des axes de développement et de dynamisation locale des EPN sur le territoire Wallon.

Quelques tendances affirmées :

Equipement en ordinateurs et motivations d'achat

9% des ménages Wallons non équipés d'un ordinateur expriment leur intention de se doter d'un ordinateur dans les 12 mois, tandis que 6% ne se prononcent pas. Cela correspond à 3% et 2% de l'ensemble des ménages et implique que 32% des ménages wallons n'envisagent pas de se doter d'un ordinateur dans un avenir proche, soit environ un tiers de l'ensemble des ménages wallons.

L'accès à Internet et à ses applications (dont l'e-banking) représente aujourd'hui le moteur principal de l'équipement des ménages qui n'en disposaient pas encore.

Pratiques et usages de l'informatique

En 2006, 67% des Wallons ont utilisé un ordinateur, quels que soient le lieu et la fréquence de cet usage. On assiste dès lors à une augmentation constante de cet usage par rapport à 2005 (64%) et 2004 (62%). Par contre, la fréquence d'usage de l'ordinateur n'a pas évolué en 2006 : le phénomène d'approfondissement des usages constaté depuis 2004 se poursuit cette année.

En 2006, 62% des Wallons ont utilisé un ordinateur pour leur vie privée ou leurs loisirs (56% en 2004 et 59% en 2005). Parmi ceux-ci, deux tiers l'ont fait régulièrement.

Fracture numérique d'usage

Chez les usagers, on remarque que la fréquence d'usage de l'ordinateur pour la vie privée ou pour les loisirs dépend, comme en 2005 :

• de la CSP : les inactifs, les chômeurs, les ouvriers et les employeurs ont visiblement moins de temps à consacrer à l'usage de l'ordinateur pour le privé ou les loisirs,
• de l'âge : plus le Wallon est jeune, plus il utilise l'ordinateur pour ses loisirs ou sa vie privée,
• du niveau de vie : plus les Wallons ressentent des difficultés au niveau des revenus de leur ménage, moins l'ordinateur sert dans le cadre de leur vie privée et de leurs loisirs.

Les ménages en fracture numérique sont majoritairement des ménages de personnes seules ou de deux personnes (à 85% des couples sans enfant). Les chefs de ces ménages sont plutôt âgés et ont souvent un niveau d'éducation faible ou moyen. Ce sont de fait très souvent des retraités ou des pré-retraités.

Il existe un réel potentiel de diffusion de l'Internet dans les ménages dont la personne de référence est âgée de 30 à 59 ans ou qui possède un diplôme de niveau secondaire supérieur ou universitaire.

La fracture numérique en Wallonie : lire le chapitre complet à cette adresse.

L'absence des TIC au sein des ménages est fortement influencée par :

• l'âge du chef de ménage : plus l'âge du chef de ménage est élevé, moins l'ordinateur et Internet sont disponibles au domicile,
• le niveau d'éducation du chef de ménage : la pénétration des TIC est moins importante dans les ménages où le chef de ménage est peu instruit,
• le genre du chef de ménage : les ménages dont la femme est le chef sont moins équipés que lorsqu'un homme est à la tête du ménage,
• la catégorie socio-professionnelle du chef de ménage: l'absence d'activités professionnelles chez le chef de ménage, surtout après 60 ans, constitue un obstacle à l'adoption des TIC,
• le niveau de vie des ménages : un faible niveau de vie par rapport aux revenus du ménage empêche ou ralentit l'arrivée des technologies au sein du ménage,
• la taille et le type de ménage : la présence d'enfants et de deux adultes (couple) au minimum sont des éléments incitant à l'appropriation des TIC. A contrario, le fait d'être une personne seule ou sans enfant est un facteur défavorisant par rapport à l'accès aux technologies.

On peut dire qu'il existe plusieurs types d'e-exclusions, chacune caractérisée par un comportement différent par rapport aux nouvelles technologies. Ainsi, la population wallonne peut se répartir en 5 groupes selon l'usage de l'ordinateur et d'Internet :

• les utilisateurs (69% des Wallons) : ils utilisent l'ordinateur et/ou Internet,
• les fracturés sociaux (5%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet et ne sont pas internautes via proxy,
• les non utilisateurs "actifs" avec proxy (3%) : ils n'utilisent pas personnellement l'ordinateur ou Internet mais ils sont internautes via proxy,
• les seniors avec proxy (5%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet mais ils sont internautes via proxy,
• les seniors sans proxy (18%) : ils n'utilisent ni l'ordinateur ni Internet et ils ne sont pas internautes via proxy.

Ces résultats montrent que les véritables défavorisés sont les fracturés sociaux sans proxy. La fracture numérique la plus grave est en effet celle qui entretient la fracture sociale et celle-ci affecte 5% de la population wallonne d'au moins 15 ans. Il ne faut cependant pas négliger qu'une partie des séniors sans proxy vit également dans une situation de précarité qui leur interdit de toute façon l'accès aux technologies.