Le blog

Conférence sur la déclaration fiscale par Internet

L'EPN de la Haute-Lesse a organisé sa première conférence commune sur  la déclaration fiscale en ligne ce mardi 19 mai.Il s'agit d'une séance d'info sur Tax-on-web (application permettant de déposer sa déclaration d'impôt par internet) et MyMinfin (dossier fiscal personnel électronique) .

Conférence TaxOnWebLa séance, présentation par Madame Valérie Sadej (SPF Finances, Cabinet Administrateur PME ), a duré environ 1h30.

L'équipe des espaces publiques numériques de la Haute-Lesse (Tellin, Daverdisse, Libin et Wellin) est satisfaite du nombre de participants étant donné le relatif manque d'intérêt pour des conférences et le caractère rural de nos EPN.

La présentation était claire, nous avons distribué des lecteurs de carte d'identité aux participants, une fiche explicative des sites utiles à son installation et aux applications de la carte e-ID à la fin de la présentation.

Cette conférence clôturait un cycle d'activités programmées dans le cadre de nos journées portes-ouvertes.  La semaine précédente, nous avions organisé un concours-quiz sur les cartes eID qui a permis aux participants de s'informer en s'amusant sur ce nouvel outil.

L'EPN de la Haute-Lesse organisera encore des séances d'accompagnement à l'installation des lecteurs et à l'utilisation des applications dans le courant du mois de juin et nos EPN seront utilisés par l'administration des contributions pour une aide à la rédaction des déclarations fiscales destinées à la population.
Valérie Martin - Pierre Lardinois. EPN de la Haute-Lesse

Tags : animation - conférence

Guide Facebook gratuit et complet par Momiclic

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Un Guide Facebook gratuit et complet par Momiclic ? Oui, cela existe désormais! EPN de Wallonie exemplaire de par l'approche pédagogique et aussi la mise en ligne des productions des usagers (enfants, adultes, séniors) et des dispositifs pédagogiques (tutoriels, guides, scénarios, exercices), Momiclic, Espace Public Numérique situé à Momignies-Macon vient de frapper très fort avec la mise à disposition par sa dynamique animatrice-responsable Valérie Dudart, d'un Guide Facebook gratuit et complet :

"Facebook expliqué aux enseignants... Mais aux autres aussi"


une réalisation utile et impressionnante par sa qualité pour tout savoir (ou presque) en 57 pages sur ce fameux réseau social... Un dossier disponible sous licence Creative Commons NY-NC-SA.Guide d'utilisation de Facebook et de réflexion sur son utilisation Ce dossier présente (sans juger) avantages et inconvénients de Facebook avant d'offrir une présentation du réseau social dans son utilisation (de la création du profil à la confidentialité de vos données en passant par la recherche d'amis et la création de listes). Enfin, une revue de Presse très sélective montre les aspects positifs et négatifs.Bien qu'initialement destiné aux enseignants, enfants et adolescents, ce guide Facebook est aussi conçu pour tout internaute souhaitant utiliser ce réseau social en connaissance de cause ou s'informer avec précision sur des paramétrages permettant de préserver sa vie privée.Bravo à Valérie pour cet excellent travail mis à la disposition de tous les internautes belges et d'ailleurs!

Tags : école - creative-commons - enfant - enseignement - EPN - guide - jeune - pédagogie - réseau social - tutoriel - Wallonie

Journée mondiale de l'environnement à Lessines

Dans le cadre de la journée mondiale de l'environnement qui se déroulera le vendredi 5 juin 2009, la bibliothèque Louis Scutenaire et l'EPN "La Toile de magritte" organisent différentes activités autour de l'environnement:

A l'EPN:

- Découvrir Google Earth et Google Maps: de 15h à 17h
Avec Google Earth, voyagez aux quatre coins du globe pour voir des images satellite, des cartes, le relief, des bâtiments en 3D. Observez même des galaxies lointaines ou les profondeurs de l'océan.

- En soirée: exposition d'affiches sur l'énergie, jeux et sites éducatifs pour petits et grands

A la Bibliothèque:

- Diffusion du film "Home" de Yann Arthus Bertrand et Luc Besson
En quelques décennies l'homme a rompu un équilibre de 4 milliards d'années d'évolution de la terre et met son avenir en péril. Le prix à payer est lourd, mais il est trop tard pour être pessimiste: il reste à peine dix ans à l'humanité pour prendre conscience de son exploitation démesurée des richesses de la terre et changer son monde de consommation.
A 19h

- Exposition de livres sur l'environnement

Tags : développement-durable

Stage internet ados à Wellin : tester et évaluer des jeux en ligne

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Début avril, l'EPN de Wellin (EPN de la Haute-Lesse) a organisé un stage pour les adolescents déjà en congé avant les vacances de Pâques. Cette session est marquée par l'innovation : elle consistait à rechercher des jeux en ligne, à les tester et à les évaluer. Majoritairement féminin, le groupe d'adolescents a été très motivé par cette activité documentaire.

Ils ont ainsi appris à utiliser GoogleDocs, suite bureautique en ligne gratuite de Google et Calc, module tableur du logiciel libre OpenOffice, afin de pouvoir capitaliser et annoter les différents sites Web de jeux en ligne et en produire une liste collective dont voici les résultats (fichier téléchargeable au format .xls) soit 38 sites classés du plus intéressant au moins intéressant (par pourcentage).

Les jeunes de la Haute-Lesse ont pu aussi passer un "permis" Web qui a consisté à tester leurs connaissances de la sécurité sur Internet.

Et comme on le voit sur les photos du stage, goûter, bonne humeur, rires et sourires étaient au programme de ce stage plein de sens coordonné par Valérie, animatrice multimédia de l'EPN.

Tags : EPN - jeu - jeune - Wallonie

Guide des sites de téléchargement gratuit et légal

Sébastien, animateur multimédia à l'Espace Public Numérique (EPN) du Centre Social et Culturel de Chevigny-Saint-Sauveur (Côte-d'Or, France) a produit et met à jour régulièrement un document de veille très utile pour les acteurs de terrain de l'accès public à l'Internet et plus largement pour tous les publics :

Le Guide des sites de téléchargement gratuit et légal (en pdf, 24 pages)


Ce dossier (sous licence Creative Commons) proposé sous la forme d'un tableau a été établi pour une journée d'information sur le téléchargement gratuit et légal coordonnée annuellement par Sébastien.

Chaque ressource mentionnée est présentée avec son URL, un descriptif et indique quelles oeuvres sont gratuitement et légalement téléchargeables : Musique ; Vidéo ; Logiciel ; Livre ; Image.

Un travail titanesque de recherche et de capitalisation pour un document de grande qualité mis à disposition de tous. Bravo!
"La liste des sites (...) proposent tous des fichiers en téléchargement légaux... Cependant, il est nécessaire de vérifier que le contenu est bien libre de droit et que vous avez bien l'autorisation de l'auteur lui-même pour les télécharger. Certains sites proposent des fichiers gratuits et d'autres payants. (...)

Les artistes et les webmasters attendent de vous des critiques constructives et des contributions de toutes sortes (dons, distribution, diffusion, publicité...), merci pour eux !!!!

Cette liste n'est pas exhaustive, merci de m'avertir de modifications éventuelles ou des évolutions possibles. Certaines descriptions viennent des sites eux-mêmes et leur traduction à été faite par votre serviteur (tant bien que mal)."

Tags : CMS - creative-commons - EPN - france - guide - image - livre - logiciel - logiciel-libre - multimédia - son

Qu'est-ce que la fracture numérique ?

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En mars dernier, nous évoquions sur ce blog, la parution d'un numéro de la revue scientifique "Les cahiers du Numérique" sur la thématique pluriforme de la fracture numérique : édition intitulée "Fracture numérique et justice sociale" (vol.5/n°1, 2009), sous la direction Alain Kiyindou (MCF/HDR Université de Strasbourg, Président de la Société Française des Sciences de l'Information et de la Communication) parue aux éditions Hermès Lavoisier (Paris, France).

Au coeur de cette revue, des articles de chercheurs sur les fractures numériques avec des approches diversifiées et des problématiques mises en perspective de façon différenciées.

Pour qui s'intéresse au sujet ardu de la lutte contre la fracture numérique, ces papiers constituent une base de réflexions de premier plan au-delà des pratiques du quotidien et de l'aide apportée aux publics éloignés de l'Internet. Un numéro de revue comme livre de chevet pour les EPN (Espaces Publics Numérique) ? En tout cas, une publication qui tente de répondre à l'épineuse question : "Qu'est-ce que la fracture numérique en 2009 ?".

Voici quelques extraits des articles de "Fracture numérique et justice sociale" qui posent des jalons de pensée et d'action sur cette thématique. Passionnant et enrichissant intellectuellement... Réfléchir pour agir!

Introduction "Réduire la fracture numérique, une question de justice sociale ?"
Par Alain Kiyindou

"La fracture cognitive

La notion de fracture numérique a été introduite pour inviter les dirigeants de tous pays à "ouvrir la voie à une forme "intelligente" de développement humain et durable". Ce terme apparaît notamment dans le célèbre rapport "Vers les Sociétés du savoir" (UNESCO, 2005). Elle va au-delà des questions d'accessibilité ou de participation au réseau global et met en avant le mode d'emploi, la méta-information, c'est-à-dire, ces informations qui nous permettent de comprendre et de décoder l'information. Ceci nous pousse à affirmer que la fracture n'est pas seulement cet écart entre les possédants et ceux qui ne possèdent pas, les savants et ceux qui ignorent, elle est aussi dans la façon dont les uns et les autres jugent d'une information donnée ou lui accordent de la valeur. C'est ce qui justifie le besoin, sinon, la nécessité de passer de la notion de fracture à celle de diversité cognitive. Cette dernière ayant pour particularité de mieux caractériser l'idée d'une mosaïque des savoirs, des cultures, des usages et des dispositifs technologiques. La justice n'est-ce pas, aussi, le respect des droits de chacun, de sa culture et de ses croyances ?"

Inégalités numériques et reconnaissance sociale : Des usages populaires de l'informatique connectée
Par Fabien Granjon (excellent article, novateur et réflexif dans son approche!)

"La détention d'un capital culturel plus ou moins important détermine ainsi les manières de négocier avec plus ou moins de sensibilité les phénomènes d'estime et de mésestime de soi, mais la capacité à construire une critique générale des usages de l'informatique connectée et des normes sociales de la société de l'information est finalement partagée par un assez grand nombre d'individus quel que soit leur niveau culturel. De nombreux témoignages font la démonstration d'une aptitude des usagers populaires à effectuer un travail de mise à distance et à ne pas se laisser miner par des logiques autoréifiantes d'abaissement de soi. Si elle reste un moment négatif, la promesse non réalisée d'un gain de reconnaissance sociale via l'usage de l'informatique connectée conduit aussi à élaborer des expressions permettant une réappropriation positive de ce qui a pu être vécu dans un premier temps comme une déficience personnelle."

Les compétences numériques et les inégalités dans les usages d'internet : Comment réduire ces inégalités ?
Par Périne Brotcorne et Gérard Valenduc

"La construction d'un capital culturel et d'un capital social

Tous les animateurs rencontrés s'accordent à reconnaître la prépondérance de leur mission d'initiation et d'accompagnement, car les EPN sont de véritables espaces collectifs d'apprentissage. Toutefois, un EPN n'est pas un espace de formation classique ; il s'agit plutôt d'un lieu d'apprentissage informel, où l'échange et l'entraide entre participants sont fréquents. Ainsi, au-delà de leurs deux missions fondamentales d'accès et d'accompagnement, les EPN se révèlent des lieux de rencontre et de socialisation. Les EPN sont devenus des espaces citoyens, au sein desquels se crée du lien social. Des personnes provenant de lieux sociaux, économiques ou culturels parfois très différents s'y rassemblent, alors qu'elles n'auraient sans doute jamais eu l'opportunité de se côtoyer ailleurs. Le rôle que joue l'animateur dans cette dynamique de socialisation est fondamental.

Face à la diversité des besoins et des projets d'usages des utilisateurs, les EPN proposent une large palette d'activités et un encadrement tantôt collectif, tantôt personnalisé. La multiplication des initiatives proposées au sein des EPN rend difficile l'identification d'une palette de services propres à ces espaces. Leur objectif pédagogique spécifique est l'apprentissage de savoir-faire précis en lien avec le quotidien des usagers, plutôt que l'enseignement d'un programme spécifique de formation. Dans certains cas, les EPN, notamment ceux qui s'adressent aux publics les plus démunis, travaillent à l'abaissement des seuils d'accès aux formations TIC, afin de lever les barrières qui entravent l'acquisition d'aptitudes de base nécessaires à l'appropriation des technologies, ceci en vue d'améliorer la situation sociale des individus, leur développement personnel ou leur insertion sur le marché du travail. L'accompagnement à l'utilisation des TIC devient alors davantage un moyen d'émancipation qu'une fin en soi."

Mieux comprendre les situations de non-usages des TIC : Le cas d'internet et de l'informatique. Réflexions méthodologiques sur les indicateurs de l'exclusion dite numérique
Par Annabelle Boutet et Jocelyne Trémembert

"L'enquête révèle également que les situations de non-usages sont rarement le résultat d'un seul phénomène, la non-utilité, mais de la convergence de plusieurs éléments personnels, sociaux, cognitifs qui contribuent au processus de construction des expériences face à la technique. Ce qui renvoie à la question de l'accès à la connaissance et à l'information et du rapport au non-usage puisque nous trouvons à la fois des non-usagers informés, mais qui ne font pas, des non-usagers non informés.

C'est un résultat en soi, nous avons constaté la difficulté que les non-usagers ont à se projeter. Une question ouverte en fin de questionnaire leur permettait de s'exprimer librement après un ensemble de questions plutôt fermées. Nous avons recueilli peu d'expressions libres et le plus souvent pour reformuler des réponses intervenues précédemment."

L'accessibilité numérique : Transformer le risque de renforcement des inégalités numériques en opportunité
Par Margot Beauchamps

"L'accessibilité numérique ou la "mobilité virtuelle"

On peut affirmer que les inégalités d'accès à internet renforcent les inégalités d'accès à l'ensemble des ressources. En effet, internet est souvent le vecteur unique de diffusion de certaines informations. Même quand l'information est diffusée simultanément par d'autres moyens (prospectus, journaux, télévision), les internautes conservent un avantage dans l'accès à l'information du fait de la désynchronisation permise par internet : l'information, stockée, dans des serveurs accessibles en permanence, reste disponible à toute heure, de partout.  Ainsi, pour les personnes dont l'accès à internet est matériellement limité, l'accès réduit à l'information sur les ressources disponibles, leur localisation et les moyens d'y accéder, qu'il s'agisse d'informations culturelles (horaires des bibliothèques, disponibilité des ouvrages, par exemple), commerciales (prix, caractéristiques et disponibilité d'un article en magasin), de santé, administratives, etc., réduit en conséquence l'accessibilité à ces ressources.

Les opportunités offertes par internet modifient radicalement les possibilités d'accès aux ressources. Si l'on accepte de considérer dans la notion d'accessibilité non plus seulement les lieux, ni même les seules ressources localisées, mais l'ensemble des ressources, telles que définies plus haut, force est de constater que la télécommunication en général contribuent à la redéfinition des contraintes du temps et de l'espace en matière d'accessibilité."

Fracture numérique, le chaînon manquant : Les services d'e-administration locale dans les communes françaises
Par Amel Attour et Christian Longhi

"L'implication des collectivités locales dans le déploiement de ces services - pour lequel elles sont largement libres d'agir ou non - révèle des écarts importants entre les différentes communes, et des situations relatives des citoyens très hétérogènes. Cette fracture au niveau des usages des TIC par les collectivités est une dimension importante des inégalités des citoyens dans la société numérique, insuffisamment soulignée. Enfin, cet article a analysé et mis en évidence les facteurs à l'origine des écarts en TIC observés dans les communes. À partir des facteurs expliquant les structures d'agglomération traditionnelles, la localisation des investissements en TIC s'explique par une concentration des efforts des acteurs de régions métropolitaines, à richesse et à densité forte. D'un point de vue des dynamiques de développement des TIC - interdépendance entre les dynamiques de développement des services électroniques locaux et les dynamiques de déploiement des infrastructures numériques -, la compréhension des écarts entre communes est plus complexe. Cet article a en effet montré que les communes cherchant à favoriser le développement du numérique sur leur territoire peuvent adoptées différents comportements : 1) s'impliquer soit uniquement au niveau des infrastructures, soit uniquement au niveau des services, 2) soit dans les deux, 3) ne rien faire (laisser faire les opérateurs de télécommunication). Ainsi, il est moins évident d'expliquer le faible développement des services d'e-administration locale à partir des facteurs de localisation traditionnel."

Fracture numérique chez les seniors du 4e âge : Observation d'une acculturation technique
Par Christine Michel, Marc-Eric Bobillier-Chaumon, Franck Tarpin-Bernard

"En cas d'offre de service adapté, les études ont montré que pour les personnes âgées du 3e âge, il y avait généralement une acculturation c'est-à-dire un apprentissage réel non seulement des fonctionnalités, mais aussi des règles d'usage. Concernant notre population du 4e âge en institution, les résultats ont montré que la sensibilisation a été complètement réussie et qu'une acculturation lente commençait à se produire. Le modèle d'acceptation technologique construit est en effet caractérisé par plusieurs facteurs qui auraient pu freiner le processus : les facteurs individuels (pas de connaissance préalable, un grand âge, de la crainte), une absence de perception d'utilité du dispositif (sauf concernant les jeux) et une intention de comportement non formalisée. Néanmoins, les facteurs du dispositif sont favorables (dispositif correctement configuré, c'est-à-dire adapté et accessible pour ce profil spécifique d'usager) et l'organisation sociale ainsi que le service à la personne sont vécus comme des soutiens efficaces par les résidents. Ces deux paramètres surstimulent la facilité d'utilisation perçue, ce qui rend l'attitude face à l'usage particulièrement positive.

En terme d'impact, l'environnement technologique, en particulier les jeux de stimulation cognitive mais aussi dans une moindre mesure la messagerie, ont apporté des capacités et un pouvoir d'agir. À ce titre, la stimulation intellectuelle et l'importance des relations interpersonnelles suscitées par l'usage ou la rencontre avec ces nouvelles technologies s'avèrent être de puissants mécanismes d'adaptation pour aider ces personnes âgées à retrouver une intégrité cognitive (stimulation, rééducation), physique (par l'ouverture virtuelle que les TIC apportent sur l'environnement), mais aussi psychologique (reconnaissance et valorisation) et sociale (maintien/accroissement du lien social et de l'intégration sociale). En effet, l'identité sociale de la personne âgée a évolué positivement et plus globalement, cette étude a montré le fort impact des dispositifs TIC adaptés et correctement présentés en termes de gains en qualité, sens et objectifs de vie pour cette population. Elle renforce l'idée que pour cette population, plus que des questions d'accès, il faut réfléchir, en parallèle à la définition de dispositifs adaptés et à la création de lieux d'accueil, de sensibilisation, discussion et formation  si l'on souhaite réduire la fracture sociale."

Utiliser les TIC dans l'automobile : Appréhender le système embarqué d'une automobile à partir de la culture numérique
Par Emmanuel Pagès

"En liant utilisation des TIC de la vie quotidienne et instrumentation de bord, les concepteurs érigent les compétences liées aux TIC comme naturelles. Or c'est oublier l'inégalité qui se situe au départ en termes de possession, de compétences et d'usages des TIC. En empruntant des conventions liées à l'ordinateur et au téléphone portable, le système embarqué installe une certaine familiarité pour les utilisateurs habitués qui les associent à leurs opérations sur le système. Cela ne règle les problèmes que pour ceux qui ont été formés à leur signification et dans la mesure où les concepteurs les ont intégrés comme mode opératoire. Plus encore, cela ne rend pas pour autant accessible ce nouveau dispositif à ceux qui n'ont jamais rencontré ces conventions. Le système embarqué s'adresse plutôt aux jeunes qui se saisissent des prises !

La variable qui influence la familiarité aux dispositifs technologiques est principalement l'âge, se répercutant sur la réussite rencontrée dans les différentes opérations sur le système embarqué et dans le rapport à la notice d'utilisation. Si une bonne partie des participants est à l'aise pour manipuler le système, c'est parce que beaucoup partagent déjà un stock social de connaissances issu des pratiques avec les TIC. C'est cela même qui place les utilisateurs en mesure de compenser les défaillances interactives du système, en mobilisant leur expérience avec d'autres systèmes, ils sont capables de remédier aux gouffres de modèles conceptuels trop souvent illisibles pour les novices.

Si nous avons montré que la "culture numérique" constitue une ressource pour s'ajuster à la nouveauté d'un système embarqué dans l'automobile, elle ne règle qu'une partie de la manipulation et seulement pour les utilisateurs déjà socialisés aux TIC."

Tags : cours - EPN - fracture-numérique - france - livre - mobilité - seniors - Wallonie

Ecrire pour agir, Ecrire pour ne pas oublier, à Verviers

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"Devenez cyber-militants avec Amnesty International et .Ve". Cette affiche apposée à l'intérieur de l'EPN de Verviers a alerté mon attention. N'oublie-t-on pas les bases de la communication sur Internet : est-ce que les emails ne servent pas aussi à défendre des causes nobles ? Le courrier électronique n'est-il pas une des bases contemporaine de la démocratie ?

L'EPN de Verviers répond en signifiant qu'on peut écrire pour agir, écrire pour ne pas oublier... avec une action concrète renouvelée et en partenariat. Un bel exemple d'innovation citoyenne à la disposition de toutes et de tous dans un Espace Public Numérique.

"Tous les mois, Amnesty International propose à ses membres et sympathisants de soutenir trois "cas" : il s'agit de personnes ou de groupes qui subissent des séquestrations arbitraires, des tortures ou toutes autres atteintes à leurs dignités ou à leurs droits fondamentaux.

Que vous soyez membre d'Amnesty ou non, nous vous proposons chaque mois, de soutenir les actions d'Amnesty grâce à votre e-mail.

Vous pouvez aider ces personnes en envoyant un simple e-mail afin de faire pression sur les gouvernements responsables.

Il vous suffit de cliquer sur le lien "Amnesty International" sur notre page d'accueil et de remplir le formulaire. Ce type d'action ne présence aucun risque de recevoir par la suite des publicités non sollicitées dans votre boite.

Pour toutes questions ou en cas de difficulté, consultez l'équipe de .Ve."


"On a raison d'être en colère, on aurait tord de ne rien en faire"

Tags : association - citoyenneté - EPN - Wallonie

Les EPN de Wallonie sur Twitter

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Faut-il céder à la tentation de la nouveauté sur le Web ? Ce blog suffit-il à montrer le dynamisme des activités des EPN de Wallonie sur Internet ? Le Centre de Ressources des EPN de Wallonie vient de se doter d'un Twitter tout nouveau (et tout beau ;-) à suivre à cette adresse :

http://twitter.com/epnwallonie


Ce carnet de bord du Centre de Ressources des EPN de Wallonie est un nouvel espace Web complémentaire du présent blog EPN-Ressources.be .

Vous y trouverez des infos brutes sur l'actualité des EPN de Wallonie, des ressources en mode bref, des infos sur des sites Internet Wallons et belges qui valent le détour, les petites et grandes histoires des Espaces Publics Numériques de Wallonie et un point sur l'actualité des TIC.

Outil de microblogging, Twitter se présente comme un outil réactif et adapté dans un contexte d'actualisation fréquente.

A ma connaissance, nous sommes le premier dispositif d'EPN régional dans le monde francophone à figurer sur Twitter... A nous de faire vivre tous ensemble ce nouveau lieu sur le Web! Espérons qu'il soit un "rapport d'étonnement permanent".

Lecteurs de ce blog et utilisateurs de Twitter, ajoutez-nous dans vos followers !

http://twitter.com/epnwallonie


Pour se former à Twitter et initier les publics


Pour les EPN novices de Twitter et ceux qui souhaitent approfondir leur pratique de cet outil, une session de formation semestrielle gratuite a lieu à Technofutur TIC (Gosselies, Wallonie, Belgique). Elle est coordonnée par le présent rédacteur de ce billet :

"Créer et animer un microblog (Twitter) en mode interactif : Communiquer en ciblant et diffuser de l'information avec une plus-value".

N'hésitez pas à vous y inscrire!

Tags : centre-de-ressources - CMS - EPN - réseaux sociaux - Wallonie - web-2.0

Un bus multiservices à Marche-en-Famenne

Ce mardi 5 mai, la Ville de Marche-en-Famenne a présenté un nouveau projet pilote en Région Wallonne alliant nouvelles technologies, communication et services en milieu rural.

Afin de permettre à tous d'accéder encore plus facilement à ses services, l'administration communale de Marche-en-Famenne vient à la rencontre de ses citoyens à travers un guichet mobile : le Bus MultiServices.

Bus1 Bus2


Ce Bus sillonnera les différents villages de la commune afin de recréer et de renforcer les liens entre la population et les différentes institutions, mais aussi de se rapprocher des citoyens les plus fragilisés. Il servira également de support d'information pour les services et les associations communales.

L'utilisateur sera encadré dans ses démarches par un agent communal. Il servira de soutien direct mais également de relai avec l'administration et ainsi assurera le suivi des demandes éventuelles du citoyen.

Ce véhicule informatisé, équipé d'une connexion Internet via satellite et de webcams, permettra aux utilisateurs d'obtenir un contact direct par visio-conférence et ainsi de dialoguer avec les services suivants :
  • État civil-population
  • L'urbanisme
  • Travaux-environnement
  • Les services enfance, jeunesse
  • Taxes et recette communale
  • Les primes communales
  • Les services de proximité ...

Bus3  Bus4


En plus de ces contacts directs avec l'administration communale, les usagers auront accès aux services postaux de base.

Cette première offre de service pourra évoluer selon les besoins et demandes de la population.

Pour tout renseignement: Lien vers le dossier complet/photos


Bus Multiservices - Centre de Support Télématique


Rue des Carmes, 22 - 6900 Marche-en-Famenne


 0471/816758 - bus.multiservices@marche.be - www.marche.be


Les interviews des REWICs 2009

La cuvée 2009 des Rewics a été de l'avis général non seulement un succès de fréquentation (740 personnes), mais surtout une belle réussite en termes de rencontre, d'échange, d'information. Voici les interviews des principaux protagonistes de cette journée

  • Bruno-Louis Séguin, conseil en gestion de l'information et de la documentation en profession libérale au sein du cabinet La Toilerie

  • Catherine Lenoble, Chargée de projets de l'association Ping et médiatrice multimédia en charge du suivi des projets culturels
  • Olivier Gaillard, directeur de Trans-Mission asbl, créateur du plash, Portail pour l'Action Sociale et Humanitaire www.lemondeavectoi.org
  • Nicolas Clauss, artiste multimédia, qui a beaucoup travaillé avec les Espaces Culture Multimédia en France
  • Bérénice Louis, Directrice des Usages et Co-Fondatrice de La Cartoonerie aux Rewics 2009
  • Chargée de mission du réseau Point Cyb, Nathalie Caclard anime et coordonne 52 lieux d'accès à Internet dans Paris et sa région.
  • David Tabary, Chargé de mission TIC au Conseil Régional de Picardie, Mission des Services aux Publics, en charge du programme d'EPN "Picardie En Ligne"
  • Franck Moinil : Coordinateur de projets NTIC à l'UCP - Mouvement social des Ainés pour le projet des EPN "Cyberseniors".
  • Benoit Wanzoul : Coordinateur de projets à Easi Wal.

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