Le blog

Le lundi 19 mars 2007, un débat des Rencontres Wallonnes de l'Internet Citoyen (REWICS) était consacré à une réflexion sur l'avenir des EPN à l'horizon 2008-2010. Le supplément Dot.Gov du magazine Trends Business ICT (édition spéciale, mai 2007) est revenu sur ce débat avec un article signé Jean-Luc Manise reproduit ci-dessous. Merci à Damien Maillard (EPN E-Yvoir) pour nous avoir fourni une copie de ce papier.

Ancrer son EPN à l'horizon 2010

(thème : démocratie interactive)

Suite à l'appel à projets de 2005, les Espaces Publics Numériques ont fleuri sur l'ensemble du territoire wallon. Au total, on en dénombre aujourd'hui plus de 60. Quelle est leur utilité sociale, comment s'intègreront-ils dans leur tissu local ? Quelles sont les stratégies pouvant permettre "d'ancrer son EPN dans la cité", à l'horizon 2008-2010 ? Tel était le sens du débat modéré par Jean-Luc Raymond, consultant français en projets numériques citoyens.

L'atelier a réuni Hervé Fournier, MJC Boby Lapointe de Villebon-sur-Yvette (France), Nathalie Caclard, CIDJ Paris (France), Emmanuel Vergès, Espace Culture Multimédia de la Friche de la Belle de Mai, Marseille (France), Fabien Lambert, CRIJ Picardie (France) et Philippe Rondas, Verviers (Belgique). Que retenir de cette réunion ? Jean-Luc Raymond : "Un des premiers éléments importants soulignés par tous les intervenants, c'est l'importance du local. Il est crucial de travailler sur son territoire, d'apprendre à connaître et à communiquer avec l'éco-système local. Il faut rencontrer son ou plutôt ses publics en s'appuyant sur les dynamiques locales existantes : les ASBL, les CPAS, les pouvoirs locaux, les écoles, les chambres d'industrie et de commerce et les syndicats d'initiative..."

Stratégies de développement

"Animateur d'EPN, en Belgique, c'est un nouveau métier. Qui connaît deux difficultés principales. L'isolement tout d'abord, d'où l'intérêt de la création du Centre de ressource des Espaces Publics Numériques de Wallonie ( www.epn-ressources.be ). Et la difficulté à identifier, à approcher les publics précarisés, qui ne vont pas directement venir dans des lieux comme les bibliothèques ou les ASBL. Pour les sensibiliser, il faut déployer de gros efforts d'animation et de communication, aller sur le terrain, dans les quartiers mêms avec parfois des dispositifs mobiles."

Education aux médias

"Les participants ont également évoqué l'importance de l'éducation citoyenne et critique aux médias. Il s'agit d'avoir un recul critique par rapport à l'utilisation des technologies. Les EPN sont des lieux non marchands qui vont avoir un rôle de plus en plus important à jouer dans la capacité à apprendre aux utilisateurs à évaluer, à valider l'information délivrée via Internet. C'est une dimension spécifique que le secteur privé n'a peut-être pas naturellement vocation à aborder."

Réseaux d'échange de savoir

"Un troisième volet est ressorti du débat, qui concerne l'éducation tout au long de la vie. L'EPN est un lieu privilégé où se rencontrent différentes générations de citoyens : enfants, étudiants, adultes, seniors. C'est l'un des rares lieux sociaux où il va être possible de développer des initiatives de transmission de savoirs intergénérationnels. Les EPN peuvent être des lieux où il s'échange véritablement du savoir, où des réseaux se créent de manière spontanée. Ce sont des lieux non marchands où des thématiques comme les logiciels libres se développent naturellement."

"J'ajouterai qu'il y a un travail tout à fait considérable à effectuer au niveau de l'administration en ligne pour favoriser l'appropriation par les publics des EPN de ces nouveaux services. Je songe bien sûr aux portails des communes, mais aussi pourquoi pas à des sites comme ceux des TEC ou de la SNCB. Ce sont de nouveaux services proposés à la population. Et puis il y a tout l'aspect de promotion de la culture et des savoirs locaux. Certains participants ont insisté sur le début de l'existence d'une histoire et d'une culture de l'Internet et du multimédia. Il est possible par ce canal de mettre en exergue les valeurs patrimoniales, de créer une mémoire du patrimoine et des artistes locaux. On peut aussi réfléchir à la manière dont les élus locaux doivent prendre en compte les nouveaux modes d'expression citoyenne comme les blogues. C'est un nouveau type de relations, de communication entre le politique et le citoyen."

C'est que souligne Philippe Rondas : "Le Web 2.0 et son cortège de moyens collaboratifs émergents (wiki, forums, etc.) pourront un jour permettre plus d'interactivité entre les politiques et les citoyens (pour autant qu'une réelle volonté politique d'utiliser ces moyens apparaisse). Les EPN pourraient alors devenir des lieux où s'exercerait une nouvelle forme de démocratie, plus interactive. Les citoyens seraient mieux informés, et les politiques pourraient prendre régulièrement le pouls de l'opinion publique."

Miser sur l'innovation

Plus largement, il s'agit d'inscrire l'EPN dans ce qui est émergent : "Autrement dit développer des ateliers d'initiation au multimédia ou de repérage de ressources liés à la mobilité, au développement durable et préoccupations environnementales, ou encore à de nouveaux volets pédagogiques (comme les "serious games" ou jeux dits sérieux qui sont des jeux en ligne d'apprentissage avant tout)..." Bref, jouer la carte de l'innovation.

La commune de Comblain-au-Pont (Province de Liège) mène des actions de participation citoyenne sur Internet à destination de ses habitants notamment via son site Internet. Parmi les initiatives développées en ligne à Comblain-au-Pont, la possibilité donnée à chacun de créer son blog citoyen.

Cette même commune vient d'intégrer sur une page de son site, le fil RSS du blog EPN-Ressources.be signalant les derniers articles publiés sur notre espace. Belle initiative que nous tenons à signaler!

La page du blog EPN-Ressources.be indiquant les coordonnées des EPN de Wallonie ayant bénéficié de l'aide et de l'accompagnement de la Région (Appel à projets 2005 de la DGPL) mentionne désormais les EPN qui sont labellisés Espaces Publics Numériques des Pouvoirs locaux de Wallonie et donc de fait adhérents au Réseau des Espaces Publics Numériques, s'engageant à respecter la Charte des Espaces Publics Numériques.

Quelques chiffres, quelques dates...

L'EPN de Péruwelz  a ouvert ses portes le 19 septembre 2006 et est un lieu équipé de 10 ordinateurs connectés de périphériques d'usage comme imprimante, scanner A3 ainsi que de supports multimédias. L'accès y est à la fois libre et organisé pour tous les types de publics (seniors, enfants, demandeurs d'emploi ...).Une attention particulière est portée à la prise en charge des publics les plus défavorisés afin de leur permettre une meilleure intégration dans la société par rapport aux nouvelles technologies de l'information et de la communication. A cet effet, l'EPN est agréé "opérateur PMTIC" (Plan mobilisateur des technologies de l'information et de la communication) par la Région wallonne depuis janvier 2007 et a déjà accueilli dans ce cadre près de 120 personnes. Parallèlement à ces formations nous organisons, pour les demandeurs d'emploi, des modules gratuits d'apprentissage du permis de conduire théorique en ligne ou via des cd-roms.

Des formations "tout public" sont également proposées depuis novembre 2006. Celles-ci permettent de s'initier aux outils bureautiques, à Internet ou de se perfectionner sur un thème précis.

Dès octobre 2007, une formation pour les séniors sera proposée et permettra un tour d'horizon des outils Web de communication et de bureautique.

Les partenaires

L'EPN de Péruwelz n'est pas qu'un espace de formation. Les lieux sont également mis à la disposition d'associations et de partenaires divers comme l'asbl Lire et Ecrire HO, l'UCP, la Mission et service local pour l'emploi, les services d'accueil extra-scolaire, les internats...

Et une photo...

Après des recherches approfondies et 1 mois d'utilisation chez Clic et Tic (Epn de Tubize), je vous propose un logiciel qui en vaut le détour : CYBERA!
Destiné à la base pour les cybercafés, open source, gratuit et en français, Cybera est un petit logiciel puissant et intuitif qui vous permet de créer des comptes pour vos utilisateurs sur les postes de votre EPN et de gérer le tout via votre poste serveur.

Il vous permet de :

• Créer des comptes utilisateurs
• Attribuer différents modes de paiement (carte prépayée, libre service, etc.)
• Gérer les postes ainsi que les pages web visitées (bien entendu!)
• Contrôler les droits d'utilisateurs des postes (fond d'écran, message d'accueil, bloquer certains dossiers, etc.)
• Tenir votre comptabilité à l'oeil avec un journal des recettes paramètrable
• Rajouter vos services (ex : un service photocopie)
• Sortir vos statistiques (nombre d'heures d'accès libre, liste des sessions, liste des url's, graphe, etc.)

Véritable couteau suisse pour votre Epn, il vous simplifiera grandement la tâche. Fini les tableurs! Bonjour Cybera!

Télécharger Cybera

Pour les Espaces Publics Numériques Liégeois (ou à proximité de Liège), signalons l'existence de la LiLiT, Liege Linux Team, une Asbl qui défend la philosophie des logiciels libres et organise des rencontres locales pour découvrir et se famliariser avec les distributions Linux et les logiciels libres.

L'association propose ainsi des Linux Meeting Parties (LMP) dans un lieu convivial pour discuter en groupe, de GNU/Linux et des logiciels libres en général. Elles ont lieu chaque premier jeudi du mois à Liège, actuellement à la Taverne L'Elysée (153 boulevard de la Sauvenière), dans la salle au sous-sol. La rencontre débute à 19h et se termine à 22h. Prochaine Linux Meeting Party, le jeudi 2 août 2007.

Comme chaque premier dimanche du mois, l'association LiLiT tiendra un stand le dimanche 5 août de 9h à 13h au Marché Informatique de Huy (Salle de gym de l'institut Don Bosco, Rue Baudouin-Pierre, 4).

Une initiative est lancée par un utilisateur de l'Espace Public Numérique d'Yvoir. Elle consiste à collecter des livres pour les faire parvenir à l'école du village de Sanso au Mali.

Au départ du projet, Jacques Sacrez est parti quelques semaines au Mali pour construire une école dans un village retiré. Très vite, il se lie d'amitié avec les habitants et décide de trouver les moyens de leur faire parvenir des livres pour faciliter l'instruction des enfants. Cette idée est née à la fin de l'année 2005.

En mars 2007, l'idée de mettre sur pied un site Internet pour faciliter la communication entre les Sansois et les Yvoiriens, voit le jour. Ce site Internet sera mis sur pied en collaboration avec l'Espace Public Numérique.
Il sera réalisé avec un CMS spip et un squelette Open-Source Alternative.
Voici un exemple concret de collaboration entre personnes, initiateurs de projets et animateurs d'EPN.
Vous pouvez consulter le site à l'adresse suivante: http://lire-au-village.zakiprojets.eu.

Le Centre de Ressources des Espaces Publics Numériques de Wallonie innove et renforce ce jour ses liens avec le dispositif des EPN (Cybercentres) de la Région Nord-Pas de Calais (en France).

En proposant dès aujourd'hui aux animateurs multimédia des Cybercentres de Nord-Pas de Calais de participer à titre gratuit aux séminaires de formation et rencontres thématiques in situ dans les lieux d'accès publics Wallons (proposés dans le cadre de l'animation de réseau des Espaces Publics de Wallonie), le Centre de Ressources vise à favoriser les liens entre les acteurs de terrain de part et d'autre de la frontière, de faire émerger à court terme des échanges entre acteurs de terrain des EPN en Wallonie et en Nord-Pas de Calais et la mise en place à moyen terme de projets communs d'activités et d'animations sur les territoires.

Le Centre de Ressources des EPN de Wallonie répond ainsi concrètement à une demande des Espaces Publics Numériques (pour la plupart frontaliers) qui souhaitent mieux connaître leurs voisins français... et inscrit son action Européenne dans une démarche concrète qui constitue une première entre 2 dispositifs régionaux d'accès publics à l'Internet en Europe qui comptent à eux deux plus de 230 EPN.

Sur l'Ile d'Yvoir, le 28 juin 2007, à 12h30, à l'occasion de la Rencontre du réseau des EPN de Wallonie, la photo de groupe du Réseau en présence des élus d'Yvoir et de la représentante des Cybercentres (EPN) de la Région Nord-Pas de Calais.

EPN-Ressources prend ses quartiers d'été. Pendant les mois de juillet et d'août, nous attacherons une plus grande attention aux sites Internet belges pratiques, utiles, instructifs qui font la différence. Des sites à partager et à faire découvrir aux usagers des EPN!

Les suggestions de vos sites favoris sont les bienvenus! EPN de Wallonie, à vos claviers pour de nouveaux articles sur le blog.